2022年區(qū)旅游教育培訓(xùn)工作計劃范本

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年區(qū)旅游教育培訓(xùn)工作計劃范本一、指導(dǎo)思想_年，我委的教育培訓(xùn)工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線，以項目開發(fā)、培訓(xùn)指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓(xùn)資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。二、主要思路與內(nèi)容(一)針對企業(yè)管理人員的教育培訓(xùn)抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓(xùn)，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓(xùn)項目，構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門

2、經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)。(二)針對專業(yè)技能人才的教育培訓(xùn)開展高技能人才和緊缺人才專項培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng)；加強旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng)；加強會展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作。(三)針對一線服務(wù)人員的教育培訓(xùn)以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計調(diào)等一線服務(wù)人員，進一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強服務(wù)意識，調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。(四)針對機關(guān)干

3、部的自身學(xué)習(xí)通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。三、具體工作計劃(一)引入“東方講壇上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓(xùn)項目“東方講壇上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和便捷的培訓(xùn)機會。(二)積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2_家市旅游人才開發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。(三)組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”預(yù)計于_月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流

4、中心、在松旅游院系負責(zé)人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議，邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責(zé)人參加，通過資源整合，構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺。(四)精心策劃“旅游管理前沿講座”根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作，結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要，邀請著名旅游專家學(xué)者開設(shè)前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓(xùn)。(五)舉辦“季度性專項技能比武”活動我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。_月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺，將于_月下旬正式舉行，實行賽訓(xùn)結(jié)合的方式，請專業(yè)老師實地教授，通過比賽檢驗培訓(xùn)成果，賽訓(xùn)結(jié)合。(六)探索購買上海市旅游培訓(xùn)中心的專題

5、培訓(xùn)項目聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會，通過購買上海市旅游培訓(xùn)中心的專題培訓(xùn)項目，為松江旅游企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源。(七)探索舉辦“松江區(qū)旅游服務(wù)人才專場招聘會”聯(lián)合市旅游人才交流服務(wù)中心和區(qū)人才交流中心，探索組織舉辦旅游服務(wù)人才的專場招聘會，為旅行社、飯店、景區(qū)(點)三大類旅游企業(yè)搭建起一個平臺，解決部分企業(yè)用工難的問題。(八)開展實地考察與交流活動組織考察有特色的精品酒店、會議酒店，吸取好經(jīng)驗，改進不足之處，進一步提高松江飯店業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量。2022年區(qū)旅游教育培訓(xùn)工作計劃范本（二）_年是貫徹落實迎世博_天行動計劃關(guān)鍵的一年，是創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市全面推進的一年，是完成_年本市無障礙環(huán)境建設(shè)規(guī)

6、劃重要的一年，也是創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市的一年。_區(qū)的無障礙環(huán)境建設(shè)督導(dǎo)工作要在市殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)推進辦的指導(dǎo)下，_開展“四位一體”的推進工作，積極發(fā)揮監(jiān)督、推進、協(xié)調(diào)作用，做好_區(qū)的無障礙環(huán)境建設(shè)督導(dǎo)工作。一、迎世博，配合做好無障礙環(huán)境建設(shè)工作。要結(jié)合世博會籌辦的有利機遇，以“迎世博、創(chuàng)無障礙環(huán)境”為抓手，配合區(qū)推進辦開展對全區(qū)重點領(lǐng)域、重點區(qū)域、重點行業(yè)和重點對象的無障礙環(huán)境建設(shè)，督促_年新建道路和建筑物嚴(yán)格執(zhí)行城市道路和建筑物無障礙設(shè)計規(guī)范，落實迎世博_天行動計劃無障礙環(huán)境建設(shè)分綱要，無障礙設(shè)施建設(shè)率達_%，全面推進公共服務(wù)領(lǐng)域無障礙設(shè)施服務(wù)全覆蓋。配合區(qū)推進辦建設(shè)1_個示范性、標(biāo)

7、志性無障礙設(shè)施示范區(qū)域，打造一批新的亮點項目。二、圍繞創(chuàng)建，開展無障礙環(huán)境督導(dǎo)工作。_年是創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市和_市殘疾人工作示范城市的關(guān)鍵一年，我們要以創(chuàng)建為抓手，全面推進我區(qū)的無障礙環(huán)境建設(shè)。區(qū)無障礙督導(dǎo)大隊要配合區(qū)推進辦做好國家、_市的中期檢查，做好本年度改造項目的中期和終期檢查工作。各街鎮(zhèn)督導(dǎo)隊也要與各村鎮(zhèn)辦共同推進本地區(qū)的無障礙設(shè)施改造項目，并_督導(dǎo)隊員開展每月一次的督導(dǎo)活動，及時發(fā)現(xiàn)漏建項目和損壞的無障礙設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。各級督導(dǎo)隊要落實工作經(jīng)費，建立工作制度，加強與村鎮(zhèn)辦的情況聯(lián)系溝通，做好已建無障礙設(shè)施的檢查管理，對侵占、損壞、不能正常使用無障礙設(shè)施的問題，要堅決予以糾

8、正，經(jīng)多次檢查督促仍不改正的，要請區(qū)城管監(jiān)察大隊給予依法解決。三、加大宣傳，在全社會營造無障礙意識。1、舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。邀請有關(guān)專家對督導(dǎo)隊員和施工人員進行中央7_文件關(guān)于加快無障礙建設(shè)和改造條款、殘疾人保障法第七章無障礙環(huán)境和創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作標(biāo)準(zhǔn)政策解讀，學(xué)習(xí)各種建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們掌握政策和改造標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好督導(dǎo)工作。發(fā)放好市督導(dǎo)總隊印制的無障礙建設(shè)宣傳招貼畫。2、推進信息無障礙建設(shè)。下半年舉辦一期手語培訓(xùn)班，由_市手語學(xué)校_教材、師資力量對我區(qū)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員進行手語培訓(xùn)。與區(qū)電視臺聯(lián)手在_月_日推出手語新聞欄目。3、拍攝無障礙專題片。擬定于_月份拍攝一部反映我區(qū)五年無障礙環(huán)境建設(shè)的專題片，充分展示無障礙環(huán)境建設(shè)中基本情況、主要做法和殘疾人得到的實惠，從而提高_市民的無障礙意識。4、啟動電子地理信息建設(shè)。無障礙電子地理信息系統(tǒng)(即gis)是無障礙建設(shè)中的新亮點，各級督導(dǎo)隊要做好無障礙設(shè)施的信息采集工作，做到及時、準(zhǔn)確、不漏，_月底前完成集中采集工作。四、堅持個性化設(shè)計，推進無障礙設(shè)施進社區(qū)、進家庭、進農(nóng)村工作。1、進社區(qū)主要是居住小區(qū)、中高層建筑無障礙設(shè)施改造，重點改造與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)機構(gòu)，如小區(qū)內(nèi)的人行道、公