蛻變中的金融市場(chǎng)

1、蛻變中的金融市場(chǎng) 報(bào)告人：紀(jì)秉君 2006.5.10第一頁(yè)，共十八頁(yè)。關(guān)鍵思維性格 決定職場(chǎng)命運(yùn) 品格 建立職場(chǎng)價(jià)值具備實(shí)力 做好準(zhǔn)備歸零定位修正第二頁(yè)，共十八頁(yè)。金融市場(chǎng)認(rèn)識(shí)銀行(金融百貨業(yè))銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)金融控股公司第三頁(yè)，共十八頁(yè)。銀行運(yùn)作生態(tài)組織規(guī)模綜合分行、一般分行簡(jiǎn)易分行作業(yè)部門(mén)企劃、存匯、財(cái)富管理業(yè)務(wù)部門(mén)消金(個(gè)金)、企金區(qū)域?qū)傩怨δ茉V求效率、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市占率內(nèi)控稽核、風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部、外部第四頁(yè)，共十八頁(yè)。過(guò)去 - 從以產(chǎn)品為中心Customer股票債券期貨第五頁(yè)，共十八頁(yè)。直接、間接融資Customer信託商品投資型保單連動(dòng)債券金融票債券共同基金未來(lái)- 到以客戶為中心第

2、六頁(yè)，共十八頁(yè)。銀行的轉(zhuǎn)型與變革區(qū)域型全國(guó)型國(guó)際型規(guī)模趨勢(shì)地區(qū)合作社農(nóng)魚(yú)會(huì)國(guó)家省屬行庫(kù)局民營(yíng)銀行金融控股銀行第七頁(yè)，共十八頁(yè)。銀行的轉(zhuǎn)型與變革目標(biāo)策略保守穩(wěn)健創(chuàng)新開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)規(guī)範(fàn)歷史包袱品牌形象業(yè)績(jī)導(dǎo)向商品市占率異業(yè)結(jié)盟金控版圖第八頁(yè)，共十八頁(yè)。分行(綜合型)區(qū)域中心(產(chǎn)品線)銀行的轉(zhuǎn)型與變革組織調(diào)整1.業(yè)務(wù)綜合2.人員統(tǒng)合3.交叉行銷1.作業(yè)分類集中2.業(yè)務(wù)獨(dú)立行銷3.人力專責(zé)專用第九頁(yè)，共十八頁(yè)。利差費(fèi)差銀行的轉(zhuǎn)型與變革利潤(rùn)來(lái)源存款放款利差手續(xù)費(fèi)收入1.基金2.保險(xiǎn)3.信託 4.帳管費(fèi)第十頁(yè)，共十八頁(yè)。通才專才銀行的轉(zhuǎn)型與變革人力資源 1.本 科 系 2.長(zhǎng)期內(nèi)部訓(xùn)練 3.部門(mén)輪調(diào) 4.流動(dòng)率

3、低1.跨業(yè)徵才2.專業(yè)證照3.委託外包4.陣亡率高第十一頁(yè)，共十八頁(yè)。 基本學(xué)位 專業(yè)証照 分析能力 談判技巧 作業(yè)沉穩(wěn) 業(yè)務(wù)熱忱“銀行從業(yè)員”應(yīng)具備要件第十二頁(yè)，共十八頁(yè)。金融人才之類型人格特質(zhì) 農(nóng)夫型操守佳；抗壓性高作業(yè)研究人員 獵人型主動(dòng)積極；活動(dòng)力強(qiáng) 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員第十三頁(yè)，共十八頁(yè)。業(yè)務(wù)能力 行銷管理SWOT分析 (自我能力) 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅競(jìng)爭(zhēng)力2.客戶分析客戶服務(wù)期望 客戶只買兩樣?xùn)|西 1.解決他的問(wèn)題 2.滿足他的需求第十四頁(yè)，共十八頁(yè)。業(yè)務(wù)能力 行銷管理3.策略分析目標(biāo)策略：達(dá)成預(yù)算數(shù) ?定位策略：市場(chǎng)區(qū)隔、價(jià)格優(yōu)勢(shì)人員策略：專業(yè)、服務(wù)、訓(xùn)練產(chǎn)品策略：上市時(shí)點(diǎn)、優(yōu)惠專案推廣策

4、略：廣播、DM、海報(bào)、 贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)活動(dòng)通路策略：設(shè)點(diǎn)直營(yíng)、委託經(jīng)銷 第十五頁(yè)，共十八頁(yè)。業(yè)務(wù)能力 行銷管理4.行銷技巧顧客需求的變化是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)開(kāi)口及時(shí)回應(yīng)行動(dòng)力 & 專業(yè)能力顧問(wèn)式行銷解決客戶公與私的問(wèn)題滿足客戶的需求 & 超越客戶的期望談判能力取得雙贏局面兼顧 尊重&尊顏 落實(shí)例行紀(jì)錄 & 追蹤 第十六頁(yè)，共十八頁(yè)。 我我的影響範(fàn)圍我的關(guān)切範(fàn)圍把力氣與精神用在能力所及的事擴(kuò)充個(gè)人的影響力範(fàn)圍第十七頁(yè)，共十八頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)蛻變中的金融市場(chǎng)。性格 決定職場(chǎng)命運(yùn)。品格 建立職場(chǎng)價(jià)值。具備實(shí)力 做好準(zhǔn)備。銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)。綜合分行、一般分行。企劃、存匯、財(cái)富管理。過(guò)去 - 從以產(chǎn)品為中心。 作業(yè)沉穩(wěn) 業(yè)務(wù)熱忱。業(yè)務(wù)能力 行銷管理。人員策略：專業(yè)、服務(wù)、訓(xùn)練。顧客需求的變化是最大的競(jìng)