醫(yī)院常態(tài)化疫情下醫(yī)療服務(wù)基本要求

1、XXXX醫(yī)院常態(tài)化疫情下醫(yī)療服務(wù)基本要求一、思想認(rèn)識(shí)“三個(gè)要”L要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí), 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維。堅(jiān)決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)， 會(huì)同城鄉(xiāng)社區(qū)組織，嚴(yán)格落實(shí)“四早”要求，抓好疫情防控各項(xiàng)工作， 兜實(shí)城鄉(xiāng)社區(qū)防控“網(wǎng)底”。.要在疾控機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，將基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)疫 情防控工作與“三級(jí)包?！?“五包一”結(jié)合起來，對(duì)轄區(qū)居民實(shí)行“網(wǎng) 格化”健康管理，積極配合做好各項(xiàng)城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控工作，做到守士 有責(zé)、守士盡責(zé)。.要始終把服務(wù)對(duì)象生命平安和身體健康放在第一位。結(jié)合區(qū)域疫 情防控態(tài)勢(shì)，統(tǒng)籌做好疫情防控和日常診療、慢性病管理、健康

2、指導(dǎo)等 工作。緊盯轄區(qū)內(nèi)特殊人群、重點(diǎn)人員（透析患者、放化療等腫瘤患者以 及孕產(chǎn)婦、新生兒等）就醫(yī)需求，有序開展家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生 服務(wù)，確保城鄉(xiāng)居民及時(shí)、就近獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，打通看病就醫(yī) 的“最后一米”。二、責(zé)任落實(shí)“四必須”.必須準(zhǔn)確執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)規(guī)范。按照疫情防控相關(guān)技術(shù)規(guī)范和 指南及基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）等要求，扎實(shí)做好城市社區(qū) 和鄉(xiāng)村防控工作。.必須按有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)范做好發(fā)熱患者的發(fā)現(xiàn)、登記、相關(guān)信息報(bào)告和轉(zhuǎn)診等工作，不得收 治可疑發(fā)熱患者。按相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的要求，配合開展確診病例、疑似 病例及無病癥感染者的流行病學(xué)調(diào)查以及密切接觸者的判定。.必須按政府或上

3、級(jí)管理部門要求或有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求配合做好社區(qū)密切接觸者、集中隔離對(duì)象、新冠肺炎治愈出院患者 的醫(yī)學(xué)觀察及重點(diǎn)人群的健康管理。.必須壓實(shí)責(zé)任、責(zé)任到人基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭執(zhí)行政策，疫情防控各個(gè)環(huán)節(jié)要 責(zé)任到人，各項(xiàng)記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)任務(wù)不落實(shí)、有失職行為 或重大過錯(cuò)的，對(duì)緩報(bào)、遲報(bào)甚至瞞報(bào)疫情的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。三、機(jī)構(gòu)接診“五落實(shí)”1.落實(shí)“一米線”必須引導(dǎo)居民排隊(duì)就診，候診、檢查和繳費(fèi)期間排隊(duì)，間隔保持1 米以上平安距離，不扎堆、不聚集。2落實(shí)“四必須”必須嚴(yán)格催促就診和陪診人員做到“口罩必戴、體溫必測(cè)、健康碼 必查、行程碼必看”。對(duì)無法提供健康碼人員的信息要進(jìn)行登記

4、并向其居 住地村（社區(qū)）報(bào)告，有可疑病癥的需進(jìn)一步核實(shí)。.落實(shí)“七詢問”必須詳細(xì)詢問就診人員是否有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、嗅（味）覺減退、 腹瀉等病癥，是否自行服用過退燒藥，是否有近期中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或境外 旅居史或途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，是否有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和入境人員接觸史， 是否有冷鏈或進(jìn)口商品物流工作經(jīng)歷或人員接觸史，近期有無參加聚集 活動(dòng)，是否接觸過發(fā)熱或有呼吸道病癥病例等情況。.落實(shí)“全登記”必須嚴(yán)格落實(shí)信息登記責(zé)任，準(zhǔn)確記錄就診人員的基本信息及相關(guān) 病癥，做到不漏一人。對(duì)可疑患者的陪診人員信息也應(yīng)登記。.落實(shí)“首診負(fù)責(zé)制”不得擅自診治、拒診、截留有新冠肺炎相關(guān)病癥的患者，發(fā)現(xiàn)具有 新冠肺炎相關(guān)病癥的

5、患者，做好流行病學(xué)問診、登記，立即向區(qū)衛(wèi)健委、 屬地辦事處報(bào)告。并盡快通知120急救機(jī)構(gòu)將其轉(zhuǎn)診至設(shè)有發(fā)熱門診的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步診治，期間全程嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理措施。四、機(jī)構(gòu)管理“六強(qiáng)化”.強(qiáng)化執(zhí)行院感防控相關(guān)規(guī)范建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)感染控制管理制度，堅(jiān)持“人物同防、 醫(yī)患同防”，落實(shí)全體工作人員定期核酸檢測(cè)及全員每日健康監(jiān)測(cè)。接診 發(fā)熱患者后，嚴(yán)格執(zhí)行終末消毒制度，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位消毒， 做好疫情防護(hù)物資儲(chǔ)藏，做好醫(yī)療廢物的收集、貯存、運(yùn)輸、處置等工 作。.強(qiáng)化開展全員培訓(xùn)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要采取切實(shí)可行的培訓(xùn)措施，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員及時(shí)掌握新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控基本知

6、識(shí)，包括 病例的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查、轉(zhuǎn)診要求、院感防控和個(gè)人防護(hù)措 施等，增強(qiáng)對(duì)疫情的鑒別診斷和救治水平，提高基層防控疫情能力。.強(qiáng)化疫情防控應(yīng)急處置加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)重大疫情防控預(yù)案與演練手冊(cè)的學(xué)習(xí) 和應(yīng)用，制定不同情形下的防控預(yù)案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，細(xì)化流 程措施，定期組織演練，提升基層應(yīng)對(duì)重大疫情處置能力。.強(qiáng)化基層核酸采樣能力堅(jiān)決落實(shí)“村報(bào)告、鄉(xiāng)采樣、縣檢測(cè)”，加強(qiáng)核酸采樣規(guī)范化培訓(xùn)。 采樣力量薄弱的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，要加大人力和物資支援，確保做到 應(yīng)檢盡采、操作規(guī)范、快速送檢，縣級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要在采樣12小時(shí)內(nèi)反應(yīng) 檢測(cè)結(jié)果。.強(qiáng)化新冠肺炎疫苗接種各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按

7、照疫苗管理法預(yù)防接種工作規(guī)范 和新冠疫苗接種有關(guān)考前須知等要求，規(guī)范開展接種工作。及時(shí)完善接 種環(huán)境條件，充實(shí)加強(qiáng)接種人員力量，確保工作有序開展，加快構(gòu)建全民 免疫屏障。.強(qiáng)化科學(xué)開展宣傳教育各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要聯(lián)合城鄉(xiāng)社區(qū)組織，廣泛宣傳新冠肺炎疫情 防控核心知識(shí)，開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，引導(dǎo)居民樹立正確的防控觀念，及時(shí) 處理垃圾和環(huán)境消殺，保持環(huán)境和家庭清潔衛(wèi)生，提高自我防范意識(shí)和 個(gè)人防護(hù)能力。五、工作人員“七須知”.“職責(zé)清”知曉個(gè)人在疫情防控中的職能、責(zé)任、任務(wù)。.“業(yè)務(wù)清”知曉疑似病人、確診病例、無病癥感染者的定義、臨床表現(xiàn)，清楚 密切接觸者的定義及判定原那么；如何篩查發(fā)熱患者、可疑病癥病患并按規(guī) 定處理:知曉新冠肺炎疫情各項(xiàng)報(bào)告流程及發(fā)熱患者規(guī)范接診流程?！暗讛?shù)清”知曉轄區(qū)內(nèi)密切接觸者、疑似病人、確診病例、無病癥感染者、治 愈出院病例等重點(diǎn)人員數(shù)量?！扒闆r清”知曉轄區(qū)內(nèi)密切接觸者、疑似病人、確診病例、無病癥感染者、治 愈出院病例等重點(diǎn)人員姓名、職業(yè)、住址、聯(lián)系方式等。.“狀態(tài)清”知曉轄區(qū)內(nèi)密切接觸者、疑似病人、確