培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程

1、*培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目操作流程程（公開課課）流程一：培訓(xùn)需需求分析析 目目標(biāo)：確確立符合合市場(chǎng)需需求的培培訓(xùn)方向向 執(zhí)行行人：培培訓(xùn)主管管 配合合人：培培訓(xùn)助理理 審批批人：培培訓(xùn)經(jīng)理理 時(shí)時(shí)間：22-3周周 工作作步驟、方法及及要求：序號(hào)工作步驟驟具體要求求方法/途途徑1收集金融融行業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài)、熱熱點(diǎn)問題題，篩選選其中具具有培訓(xùn)訓(xùn)價(jià)值的的內(nèi)容明確培訓(xùn)訓(xùn)方向，主題統(tǒng)統(tǒng)一填寫金融融培訓(xùn)潛潛在需求求分析表表查詢金融融讀物、網(wǎng)絡(luò)及及與專業(yè)業(yè)人士交交流2分析確定定培訓(xùn)對(duì)對(duì)象、培培訓(xùn)主題題3對(duì)該內(nèi)容容培訓(xùn)的的可行性性進(jìn)行評(píng)評(píng)估出具可行行性報(bào)告告研討 所需需工作文文檔：金融培培訓(xùn)潛在在需求分分析表（附件件1）流流程二

2、：制定培培訓(xùn)方案案 目目標(biāo)：確確立符合合市場(chǎng)需需求的培培訓(xùn)方向向 執(zhí)行行人：培培訓(xùn)助理理 配合合人：培培訓(xùn)主管管 審批批人：培培訓(xùn)經(jīng)理理 時(shí)時(shí)間：22-3周周 工作作步驟、方法及及要求：序號(hào)工作步驟驟具體要求求方法/途途徑1培訓(xùn)設(shè)計(jì)計(jì)課程安排排明確、體系化化，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容詳詳細(xì)且具具有針對(duì)對(duì)性的參考現(xiàn)有有培訓(xùn)方方案、其其他培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)案案例2培訓(xùn)講師師準(zhǔn)備詳細(xì)記錄錄講師或或?qū)＜业牡膫€(gè)人信信息（研研究領(lǐng)域域、擅長(zhǎng)長(zhǎng)課程、單位、社會(huì)職職務(wù)、聯(lián)聯(lián)系方式式）、聯(lián)聯(lián)系時(shí)間間、預(yù)約約要求、課酬要要求等信信息，填填寫培培訓(xùn)講師師聯(lián)絡(luò)表表，同同一課題題應(yīng)預(yù)先先安排備備用講師師既有師資資庫，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)查詢?cè)?、電話話約訪

3、，個(gè)人社社會(huì)關(guān)系系3其他培訓(xùn)訓(xùn)資源了解酒店店食宿、培訓(xùn)場(chǎng)場(chǎng)地、相相關(guān)設(shè)備備的費(fèi)用用情況， 4培訓(xùn)預(yù)算算分析對(duì)項(xiàng)目從從立項(xiàng)到到實(shí)施完完畢的費(fèi)費(fèi)用情況況進(jìn)行預(yù)預(yù)算分析析，根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況編寫寫培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算表5編寫培訓(xùn)訓(xùn)方案完整、詳詳細(xì)，應(yīng)應(yīng)包括培培訓(xùn)目的的或培訓(xùn)訓(xùn)定位、培訓(xùn)對(duì)對(duì)象、培培訓(xùn)時(shí)間間地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容（課課程、講講師、課課程介紹紹或具體體內(nèi)容）、項(xiàng)目目預(yù)算、考核評(píng)評(píng)估等，形成培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃書/方方案參考現(xiàn)有有培訓(xùn)方方案、其其他培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)案案例，團(tuán)團(tuán)隊(duì)研討討6內(nèi)部評(píng)估估由培訓(xùn)部部門對(duì)方方案的可可行性進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)理審審核，視視情況進(jìn)進(jìn)行修訂訂或重新新編寫。座談會(huì) 所需需工作文文

4、檔：培訓(xùn)講講師聯(lián)絡(luò)絡(luò)表（附件22）、培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算表(附件33)流程程三：審審批立項(xiàng)項(xiàng) 目目標(biāo)：使使培訓(xùn)方方案獲得得合作方方/主辦辦方獲得得通過，對(duì)方通通過后立立項(xiàng) 執(zhí)行人人：培訓(xùn)訓(xùn)主管 配合合人：培培訓(xùn)助理理 審批批人：合合作方/主辦方方、培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)理 時(shí)間間：需考考慮合作作方/主主辦方時(shí)時(shí)間 工作步步驟、方方法及要要求：序號(hào)工作步驟驟具體要求求方法/途途徑1合作方及及合作意意向?qū)で蠛献髯鞣?，了了解?duì)方方的合作作意向，并對(duì)培培訓(xùn)方案案進(jìn)行相相應(yīng)的修修訂2合作方/主辦方方審批準(zhǔn)備詳細(xì)細(xì)的演示示文稿，應(yīng)包括括：培訓(xùn)訓(xùn)主題闡闡釋、項(xiàng)項(xiàng)目背景景、同類類培訓(xùn)的的市場(chǎng)情情況、培培訓(xùn)定位位及目的的目標(biāo)、培

5、訓(xùn)對(duì)對(duì)象、項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容容簡(jiǎn)介、項(xiàng)目?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)、費(fèi)費(fèi)用情況況等項(xiàng)目審批批座談會(huì)會(huì)/非正正式商談?wù)?按照合作作方/主主辦方意意見進(jìn)行行修訂兼顧合作作方/主主辦方意意見、培培訓(xùn)質(zhì)量量及成本本等因素素，力求求達(dá)到合合作方/主辦方方要求4簽訂合作作協(xié)議，正式立立項(xiàng)協(xié)議應(yīng)務(wù)務(wù)必細(xì)致致、嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，避免免因疏漏漏造成后后期糾紛紛或損失失流程四：培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施 目目標(biāo)：培培訓(xùn)項(xiàng)目目順利運(yùn)運(yùn)行 執(zhí)行人人、配合合人、審審批人：視項(xiàng)目目具體情情況而定定 工作步步驟、方方法及要要求：序號(hào)工作步驟驟內(nèi)容及要要求時(shí)間1制定培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃將每一項(xiàng)項(xiàng)工作內(nèi)內(nèi)容細(xì)化化到每一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，每一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)都務(wù)必必明確相相應(yīng)的執(zhí)執(zhí)行人員員及

6、時(shí)間間要求開班前77-8周周2培訓(xùn)實(shí)施施計(jì)劃確確認(rèn)費(fèi)用申領(lǐng)領(lǐng)專家酬金金、場(chǎng)地地租金等等責(zé)任人確確認(rèn)（主主持、會(huì)會(huì)務(wù)）3宣傳招商商及招生生通過電話話、信函函、傳真真等方式式進(jìn)行開班前77-100周4實(shí)時(shí)聯(lián)系系合作/主辦單單位及時(shí)溝通通，對(duì)臨臨時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)的問題題積極協(xié)協(xié)調(diào)解決決全程5學(xué)員確定定與通知知學(xué)員花名名冊(cè)；培培訓(xùn)日程程編制；培訓(xùn)通通知文稿稿起草1、保持持與受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員的的聯(lián)系，及時(shí)獲獲知學(xué)員員動(dòng)態(tài)；2、在在開班前前對(duì)學(xué)員員進(jìn)行培培訓(xùn)主題題調(diào)查，并將相相關(guān)的結(jié)結(jié)果反饋饋到主辦辦單位、專家、講師。開班前55-6周周培訓(xùn)通知知學(xué)員反饋饋與落實(shí)實(shí)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)主題調(diào)調(diào)查6專家、培培訓(xùn)師確確認(rèn)專家、講講師確

7、認(rèn)認(rèn)；培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容與與要求溝溝通；接接送事宜宜保持與專專家、講講師的聯(lián)聯(lián)系，對(duì)對(duì)其提出出的相關(guān)關(guān)要求予予以合理理解決開班前55-6周周7培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)與場(chǎng)地地確認(rèn)地點(diǎn)與場(chǎng)場(chǎng)所落實(shí)實(shí)1、培訓(xùn)訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)應(yīng)滿足培培訓(xùn)需要要，干凈凈、整潔潔；2、設(shè)置醒醒目的入入場(chǎng)導(dǎo)引引/標(biāo)識(shí)識(shí)。開班前55-6周周教室布置置（橫幅幅、座位位、茶點(diǎn)點(diǎn)、投影影、速記記、錄象象/錄音）與檢查查（音響響、燈光光、線路路）入場(chǎng)導(dǎo)引引/標(biāo)識(shí)8測(cè)試、準(zhǔn)準(zhǔn)備教學(xué)學(xué)等相關(guān)關(guān)設(shè)備投影儀（膠片、多媒體體）、電電腦、麥麥克、電電視機(jī)、激光筆筆；白板板、白板板筆、白白板檫；照相/錄象機(jī)機(jī)；教學(xué)學(xué)用白紙紙、粗筆筆、膠帶帶、裁紙紙刀視培訓(xùn)的的具體情情況進(jìn)行

8、行準(zhǔn)備開班前11周9準(zhǔn)備學(xué)員員培訓(xùn)用用具與資資料資料袋視培訓(xùn)的的具體情情況進(jìn)行行準(zhǔn)備開班前11-2周周座位簽筆記本與與筆培訓(xùn)手冊(cè)冊(cè)、講義義課程/作作息時(shí)間間與安排排10開班、報(bào)報(bào)到接送站車車輛、招招牌視培訓(xùn)的的具體情情況進(jìn)行行準(zhǔn)備開班時(shí)教師、學(xué)學(xué)員住宿宿安排11現(xiàn)場(chǎng)管理理介紹專家家、講師師1、觀察察受訓(xùn)員員工的課課堂表現(xiàn)現(xiàn)2、及時(shí)時(shí)將受訓(xùn)訓(xùn)員工的的意見反反饋給培培訓(xùn)講師師3、保證證培訓(xùn)設(shè)設(shè)施的便便利使用用4、保證證培訓(xùn)場(chǎng)場(chǎng)所的干干凈整潔潔5、如必必要，適適當(dāng)安排排放松、娛樂活活動(dòng)學(xué)員與教教師需求求響應(yīng)課間銜接接（音樂樂放、停停等）飲水與引引水用具具供應(yīng)茶點(diǎn)供應(yīng)應(yīng)投影儀、電腦、麥克、音箱等等正常

9、運(yùn)運(yùn)作照相/攝攝影、速速記、錄錄音到位位與運(yùn)作作答謝專家家、講師師，培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)就餐秩序序與安排排12培訓(xùn)評(píng)估估評(píng)估受訓(xùn)訓(xùn)員工的的學(xué)習(xí)效效果1、對(duì)學(xué)學(xué)員進(jìn)行行反應(yīng)層層、學(xué)習(xí)習(xí)層的評(píng)評(píng)估，并并及時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)匯總總相關(guān)的的評(píng)估數(shù)數(shù)據(jù)；22、將統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果反饋至至主辦單單位、授授課專家家，視具具體情況況。必要要時(shí)調(diào)整整培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。聽取培訓(xùn)訓(xùn)講師和和受訓(xùn)員員工的改改進(jìn)意見見 所需需工作文文檔：培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施工作表表（附附件4）、培培訓(xùn)效果果評(píng)估表表（附附件5）流程五五：財(cái)務(wù)務(wù)結(jié)算 目標(biāo)標(biāo)：詳細(xì)細(xì)了解培培訓(xùn)項(xiàng)目目收支情情況 執(zhí)行人人： 項(xiàng)項(xiàng)目主管管 配合合人： 項(xiàng)目助助理 審批人人： 部部門經(jīng)理理 時(shí)時(shí)間：

10、 培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后11-2周周 工作作步驟、方法及及要求：1、收入入統(tǒng)計(jì)：計(jì)入收收入的款款項(xiàng)包括括培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)（會(huì)務(wù)務(wù)費(fèi)）、贊助費(fèi)費(fèi)；2、成本本統(tǒng)計(jì)：計(jì)入成成本的款款項(xiàng)包括括：（1）前期期郵寄、傳真邀請(qǐng)函函或廣廣告宣傳傳支出（信函、郵資、廣告費(fèi)費(fèi)等）；（2）專家家、嘉賓賓的授課課費(fèi)及差差旅費(fèi)；（3）資料料費(fèi)；（4）合作作單位管管理費(fèi)；（5）營(yíng)業(yè)業(yè)稅和附附加稅；（6）招生生、招商商業(yè)務(wù)提提成獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；（7）其他他認(rèn)可的的項(xiàng)目一一次性支支出等。3、交付付財(cái)務(wù)做做相關(guān)處處理流程程六：跟跟蹤服務(wù)務(wù) 目目標(biāo)：對(duì)對(duì)培訓(xùn)效效果進(jìn)行行跟蹤，并發(fā)掘掘新的培培訓(xùn)需求求 執(zhí)行行人： 項(xiàng)目助助理 配合人人： 項(xiàng)項(xiàng)目主管管 審批

11、批人： 項(xiàng)目主主管 時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后33-6周周 工作作步驟、方法及及要求：序號(hào)工作步驟驟具體要求求方法/途途徑1建立學(xué)員員檔案，了解學(xué)學(xué)員的情情況和需需求注意對(duì)培培訓(xùn)學(xué)員員的選擇擇2制定對(duì)學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)后續(xù)服服務(wù)跟蹤蹤計(jì)劃應(yīng)包括具具體的時(shí)時(shí)間、方方式、目目的等3跟蹤服務(wù)務(wù)注意選擇擇適當(dāng)?shù)牡穆?lián)絡(luò)方方式電子郵件件、電話話等4幫助學(xué)員員成立聯(lián)聯(lián)誼會(huì) 所需需工作文文檔：學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)后續(xù)服服務(wù)跟蹤蹤計(jì)劃附件：附附件1：金融融培訓(xùn)潛潛在需求求分析表表附件件2：培訓(xùn)講講師聯(lián)絡(luò)絡(luò)表附附件3：培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算表附件44：培培訓(xùn)項(xiàng)目目實(shí)施工工作表附件55：培培訓(xùn)項(xiàng)目目評(píng)估表表注意意事項(xiàng)：附件中中的表格格為通用用

12、樣式，具體培培訓(xùn)項(xiàng)目目中請(qǐng)根根據(jù)實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。附件件1：金金融培訓(xùn)訓(xùn)潛在需需求分析析表金融培訓(xùn)訓(xùn)潛在需需求分析析表提交人：20008年月月日培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)培訓(xùn)主題題市場(chǎng)分析析金融行業(yè)業(yè)背景及及熱點(diǎn)分分析信息來源源：該主題培培訓(xùn)市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)狀信息來源源項(xiàng)目展望望討論意見見參與討論論人附件3：培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算表培訓(xùn)項(xiàng)目目預(yù)算表表序號(hào)成本構(gòu)成成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量預(yù)算額項(xiàng)目?jī)?nèi)容金額單位1前期相關(guān)通信2交通3餐費(fèi)4會(huì)務(wù)相關(guān)會(huì)議室租租賃費(fèi)5橫幅、會(huì)會(huì)標(biāo)6鮮花（講講臺(tái)布置置)7接風(fēng)、送送行招待待8會(huì)務(wù)人員員餐費(fèi)9會(huì)務(wù)人員員住宿10專家相關(guān)酬金（勞勞務(wù)費(fèi)）11稅金12餐費(fèi)13住宿14交通15紀(jì)念品16教學(xué)相關(guān)打印費(fèi)1

13、7復(fù)印費(fèi)（課件、試卷、問卷等等）18教材費(fèi)20教學(xué)設(shè)備備使用費(fèi)費(fèi)（筆記記本、投投影儀）21文件包、筆記本本、碳素素筆22考試（監(jiān)監(jiān)考費(fèi)）其他教學(xué)學(xué)用具23其他集體合影影24學(xué)員紀(jì)念念品2526成本合計(jì)計(jì)編制人：時(shí)間：年月日附件4：培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施工作作表培訓(xùn)項(xiàng)目目實(shí)施工工作表序號(hào)工作內(nèi)容容分工情況況（責(zé)任任人）完成情況況描述1制定培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃2培訓(xùn)實(shí)施施計(jì)劃確確認(rèn)費(fèi)用申領(lǐng)領(lǐng)責(zé)任人確確認(rèn)（主主持、會(huì)會(huì)務(wù)）3宣傳招商商及招生生4實(shí)時(shí)聯(lián)系系合作/主辦單單位5學(xué)員確定定與通知知學(xué)員花名名冊(cè)；培培訓(xùn)日程程編制；培訓(xùn)通通知文稿稿起草培訓(xùn)通知知學(xué)員反饋饋與落實(shí)實(shí)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)主題調(diào)調(diào)查6專家、培培訓(xùn)師確確認(rèn)專家、講講師確認(rèn)認(rèn)；培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容與與要求溝溝通；接接送事宜宜7培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)與場(chǎng)地地確認(rèn)地點(diǎn)與場(chǎng)場(chǎng)所落實(shí)實(shí)教室布置置（橫幅幅、座位位、茶點(diǎn)點(diǎn)、投影影、速記記、錄象象/錄音）與檢查查（音響響、燈光光、線路路）入場(chǎng)導(dǎo)引引/標(biāo)識(shí)8測(cè)試、準(zhǔn)準(zhǔn)備教學(xué)學(xué)等相關(guān)關(guān)設(shè)備投影儀（膠片、多媒體體）、電電腦、麥麥克、電電視機(jī)、激光筆筆；白板板、白板板筆、白白板檫；照相/錄象機(jī)機(jī)；教學(xué)學(xué)用白紙紙、粗筆筆、膠帶帶、裁紙紙刀9準(zhǔn)備學(xué)員員培訓(xùn)用用具與資資料資料袋座位簽筆記本與與