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文檔簡介
1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁2022年行政人事個人工作總結3篇 行政人事個人工作總結1 回顧過去20年,在公司領導的關懷和指導下,在各部門和服務中心的積極配合下,人力資源部認真履行職責,各項任務基本完成。但是,仍然存在許多不足和亟待改進的地方。本文認真總結了20年工作的成績和不足,為20年更好地開展工作奠定基礎。以下是我的工作總結: 一、人員配置 目前有4個職能部門,5個服務中心,人員配置按照定額規(guī)定合理配置。有的部門一人多崗。 現(xiàn)有員工188人,其中經(jīng)理36人(含高級領導2人,中層經(jīng)理7人,基層經(jīng)理27人),運營經(jīng)理152人。此外,26名經(jīng)理年齡在25歲以上、45歲以下
2、,大專以上學歷,1名注冊物業(yè)經(jīng)理,2名中級以上職稱。 二、員工管理 1.招聘管理 建立適合公司的招聘渠道。從月到日,開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員需要20元,主要用于招聘中層管理人員和技術人員;結合物業(yè)公司實際情況,招聘信息通過長源在線免費發(fā)布,主要用于招聘基層管理人員和崗位;參與現(xiàn)場招聘一次。 通過各種渠道招聘選拔人員,基本可以滿足公司的用工需求。今年共招聘96名員工(包括10名經(jīng)理和86名運營人員)。 2.日常管理 (1)規(guī)范和完善員工入職、確認、離職等工作流程,及時辦理相關手續(xù)。目前相關的日常人事手續(xù)基本上可以按照規(guī)定有條不紊的進行。 (2)員工檔案是掌握基本人事資料的信息庫,包括在職員工檔案、離職
3、員工檔案和應聘人員檔案(儲存?zhèn)溆?。平時對在職員工檔案進行清理補充,基本實現(xiàn)一人一檔。在按時完成相關手續(xù)后,離職人員應及時歸入離職人員檔案;根據(jù)初試和就業(yè)需求,對考生的檔案按照報考崗位進行整理歸檔,以便日后需要時進行核對選擇;根據(jù)部門項目對員工檔案進行分類和歸檔;同時建立上述類別員工的電子信息檔案,方便員工的動態(tài)信息管理和查詢。 (3)按照保密、規(guī)范的原則,20354年6月在原基礎上對工資支付流程進行了改進。及時準確的每月核算和審批工資,讓員工按時領取工資。截至20年11月,累計支付員工工資2434406元,其中總部職能部門121572元,龍首園服務中心413632元,清華園服務中心78438
4、6元,園區(qū)20服務中心344336元,世紀園服務中心661253元,付梅社區(qū)服務中心109227元(20年4月) (4)制定發(fā)布人力資源管理手冊,使日常人事工作能夠有據(jù)可依,更加規(guī)范。 (5)及時、優(yōu)質完成領導交辦的其他臨時性工作。 三.不足和改進措施 (1)我們需要改進對新員工招聘和選拔的思路,根據(jù)公司的人力需求和人才市場隨時調整招聘計劃和策略。 (2)員工整體素質有待提高。在這方面,今后要著眼于做好招聘工作,在保證就業(yè)需求的同時逐步提高招聘要求,努力招到有技能、有學歷、有素質、有管理能力的人;其次,完善現(xiàn)有人員的培訓。 (三)留人方面:由于留人機制不夠完善,造成了現(xiàn)階段公司員工進得來,留不
5、住局面,20年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人,操作層人員63人),其中秩序員流動性較大。在今后工作中,注重員工離職原因分析,對癥下藥,制定改善措施。 (四)績效考核和員工培訓方面:人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作,在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。 (五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏,需要加強學習,結合行業(yè)實際,更好地來開展人力資源管理工作。 (六)開拓創(chuàng)新能力不夠強,在以后的工作當中,爭取在完成好本職工作的同時,不斷調整工作思路、改進工作方法,力爭做到實事求是的同時,將眼光放得再長遠一些,將思維放的再開闊一些
6、,積極進取、開拓創(chuàng)新。 行政人事個人工作總結2 20年,在辦公室領導及兄弟科室的大力支持下,在科室全體同志的共同努力下,政工人事科全面完成了年度各項工作任務,現(xiàn)報告: 一、20年工作完成狀況 (一)干部隊伍建設 1。抓好干部學習教育工作。一是組織干部參加各類學習培訓。今年,共組織20多名干部參加市委組織部、市直機關工委等單位組織的培訓達30批次。二是組織大討論活動。根據(jù)市委統(tǒng)一安排,認真組織機關干部集中開展了解放思想,開放崛起和轉變作風,提高執(zhí)行力大討論活動,就如何解放思想、轉變作風、提高執(zhí)行力、加快發(fā)展等問題深入地進行了討論。透過活動的開展,使大家充分認識到應對當前市情,提高執(zhí)行力的重要性和
7、必要性,并針對存在的問題,提出了整改措施。三是鼓勵干部自學。用心購買計算機、法律等書籍,發(fā)放到每名干部手中,號召大家自覺更新知識,擴大知識面。 2。抓好人事工作。一年來,在辦公室黨組的正確領導下,我們認真落實了的資料和要求,共調整干部37名,為4名干部辦理了調進調出手續(xù)。在選拔任用過程中,對干部選拔任用的標準嚴格掌握不走樣,對干部選拔任用程序切實遵守不變通,嚴格執(zhí)行了民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等程序,落實了任前公示制,考察預告制,任職試用制,進一步加強了組織監(jiān)督和廣大干部群眾的監(jiān)督,到達了公開、公正、公平的目的。根據(jù)辦公室工作需要,我們會同后勤做好司機的選聘工作,在試用期滿后及時與4
8、名司機簽定了勞動合同,落實了待遇。 3。規(guī)范機關管理。我們在廣泛征求意見的基礎上,對辦公室機關管理制度進行了全面的修訂完善,擬定了24類122條政府機關工作人員務必遵守的學習、工作和生活制度,配套完善了首問負責、職責追究、限時辦結等相關制度,以手冊形式發(fā)放到每名機關工作人員手中,強化了每一名政府工作人員的職責,進一步規(guī)范了機關干部言行。 (二)機關黨建 1。抓好黨員納新及轉正工作。今年6月,我們對2名納新對象認真進行了嚴格的政治審查,組織參加了赴革命老區(qū)理解革命教育及入黨宣誓活動,發(fā)展為中共預備黨員,為黨組織注入了新鮮血液。8月,為3名預備黨員辦理了轉正手續(xù)。 2。完成黨報黨刊任務。我們把抓好
9、黨報黨刊任務作為一項政治任務,按照全市2013年度黨報黨刊發(fā)行工作會議要求,認真執(zhí)行訂閱范圍、訂閱數(shù)量,完成了、等黨報黨刊任務。 3。豐富機關文化生活。為豐富辦公室機關文化生活,增進干部職工的交流與合作,我們認真做好機關活動室的日常管理,組織開展健康有益的迎新春文體活動,在全體機關干部職工的涌躍參與和共同努力下,活動取得了圓滿成功。 4。配合社區(qū)換屆工作。今年是韓家街社區(qū)第三屆居委會換屆選舉年。5月,辦公室作為第一選舉小組牽頭單位,對市委、市政府兩大院及周邊20個單位的社區(qū)居民狀況進行了認真摸底和統(tǒng)計匯總,確定了1269名選民資格,選出了居委會正式候選人9名,并受社區(qū)選舉委員會委托,主持召開了
10、第一分會場選舉大會,按照規(guī)定的選舉程序,順利產(chǎn)生了新一屆社區(qū)居委會成員。 5。組織獻愛心活動。5。12汶川大地震后,我們采取發(fā)倡議書、繳納特殊黨費等多種形式,號召大家發(fā)揚一方有難、八方支援的精神,用心投身到抗震救災活動中,共籌集善款3。1萬元,并透過組織、民政等渠道送往災區(qū)。 (三)工資福利工作 1。完成正常工資調整工作。今年,經(jīng)過半個月的反復測算,我們對晉升級別、檔次的103名機關干部工資進行了調整,并補發(fā)到位。 2。組織機關干部體檢。為保證機關工作的健康運轉,我們組織包括政府領導、機關干部、離退休人員及借聘人員在內(nèi)的128名機關工作人員進行了身體檢查。 3。搞好慰問活動。一是慰問住院工作人
11、員。凡有工作人員住院,我們第一時間趕往病房看望,送上了辦公室的溫暖與關懷;二是做好節(jié)假日慰問金的發(fā)放。 (四)組織參與全市性活動 1。參加春節(jié)文藝匯演及元宵節(jié)花燈展。春節(jié)期間,為烘托節(jié)日氣氛,我們組織政府綜合口近10個單位參加了迎新春文藝匯演,參演節(jié)目達20個。在元宵節(jié)花燈評比中,政府綜合口選送的30盞花燈,獲得一等獎2個、二等獎3個、三等獎3個,贏得了領導和群眾的充分肯定。 2。組隊參加全市籃球比賽。今年4月,辦公室選拔了10名同志組成市政府代表隊,參加了建設杯籃球比賽。經(jīng)過20多天的艱苦訓練,在全體隊員頑強拼搏下,取得了全市第八名的好成績。 3。用心參與禮貌城市建立活動。在搞好機關禮貌大院
12、建立工作的同時,根據(jù)市禮貌委的要求,辦公室組織相關科室編寫了8千字的禮貌城市建立資料,得到了省檢查組的肯定??朔щy,加大協(xié)管員工資籌措力度,并督促做好陽春大街路段路面保潔、車輛歸整工作。 4。組織參加健步行和長壽文化旅游節(jié)活動。4月,組織綜合口單位300多人參加了迎奧運游鐘祥萬人環(huán)湖觀花賞景健步行活動。組織綜合口單位150多人到客店觀看鐘聚祥瑞音畫晚會,組織機關干部參加了旅游節(jié)開幕式。 5。扎實做好包段的防汛工作。7月下旬,在市防汛指揮部的領導下,加強了與段面所在鎮(zhèn)村領導的聯(lián)系和溝通,到現(xiàn)場蹲點排查,及時發(fā)現(xiàn)和處理險情,使段面順利度汛,保證了一方人民生命財產(chǎn)安全。 (五)工會、老干部工作 1
13、。做好老干部工作。使老干部老有所學、老有所為、老有所樂。一是為老干部征訂了刊物。二是舉行重陽節(jié)老干部茶話會,為全市經(jīng)濟社會發(fā)展和機關建設獻計獻策。三是組織開展垂釣等健康有益的活動。四是開展走訪慰問,落實老干部待遇。 2。做好機關工會工作。重點突出規(guī)范化建設,做到圍繞機關建設,抓工會工作促黨務工作、工會工作服務黨務工作。 一是做好工會會員登記工作。 二是在汶川大地震發(fā)生后,工會向每位工作人員發(fā)出向災區(qū)捐款的倡議書,得到廣泛支持。 三是做好困難職工救助工作。透過用心向總工會申報,為9名困難職工進行了救助。 二、20年工作思路 20年,政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作,以和諧禮貌機關建立為主線,抓好思
14、想政治工作和干部隊伍建設兩大根本任務,以提高執(zhí)行力為主線,以干部隊伍建設和禮貌機關建立為抓手,著力推進思想政治、干部隊伍建設、黨風廉政建設等三方面工作。 一是加強學習。學習相關政策理論知識和業(yè)務知識,當好行家里手。 二是增強服務意識。熱情為機關工作人員服好務,做好貼心人。 三是提高執(zhí)行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考,盡職盡責,當好大內(nèi)勤。 行政人事個人工作總結3 年即將過去,在這一年中,在公司領導的悉心督促下,在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過這一年不斷的實踐和積累,部門綜合素質和能力得到了一定程度
15、的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下: 一、年工作回顧 (一)、人力資源管理工作 1、人才配置 年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè),并且物業(yè)市場相對較為年輕,人員流動性很大。年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至年11月30日,招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對于一些專業(yè)性較強的人員,例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。 1.1人員在崗情況 截止到年11月,公司實際在崗人數(shù)133人(
16、其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人),較年同期崗編人數(shù)同比下降13%。 圖1 年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘,企業(yè)走進校門,既對公司人員進行了招聘,同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳,提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下:圖2 年招聘人數(shù)明細通過對年各種招聘渠道進行相關比較,網(wǎng)絡招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道,能對公司現(xiàn)有各崗位,包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的
17、供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。 1.2.2面試情況圖3 年面試情況明細年公司累計應聘511人,入職新員工120人,累計離職168人。年度招聘的重點職位為:工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。招聘難度較大的職位為:工程技術人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。 綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為: 1)年新增人員為企劃營銷主管,為新增崗位人員配置需要;2)為順應公司組織變革和業(yè)務發(fā)展需要,對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質要求高; 3)年初、七、八月份員工大批量辭職流失,招聘
18、時間非常緊迫; 4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,就業(yè)選擇機會多; 1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4 年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,女性員工52人1.2.4公司人員走勢單位:人表2 年公司人員明細圖5 年公司人員走勢通過上圖可分析得出:在年,公司領導根據(jù)各部門實際運營情況,對部門人員崗位配置進行整合,各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少,整合后各部門離職員工人數(shù)稍高,各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定,同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。 3、培訓與開發(fā)培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,年4月底制定
19、員工培訓管理制度,使培訓工作逐步完善化、系統(tǒng)化,為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。年行政人事部培訓共計 23場次。 3.1專項培訓項目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,不斷提高自我素質,加強工作效率,年行政人事部對員工進行專項培訓共分為:新員工入職培訓、執(zhí)行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等)等。 3.2各部門培訓考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓情況,及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核,并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開,故沒有考核成績),各部門培訓場次及考核成績?nèi)缦拢罕? 各部門培訓成績明細年度內(nèi)各部門的培訓實施效果
20、不到位,其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施,安管部出現(xiàn)嚴重漏培情況,財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。 4、績效考核根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標準作業(yè)指導書編制績效考核表,年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資,在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題,改進考核內(nèi)容,量化績效指標,使考核標準更規(guī)范更具體。 5、人事資金預算分析5.1招聘費用由于2月份是春節(jié)前后,經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結果顯示,人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;34月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應聘人員較多,且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口,根據(jù)人員需求進行招
21、聘產(chǎn)生費用;59 月份,各崗人員相對比較穩(wěn)定,采用網(wǎng)絡招聘形式備用和錄用人員;1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,行政人事部針對各部門崗位進行及時補充,全年實際招聘費用未超出預算費用。 5.2員工活動經(jīng)費行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施,實際發(fā)生的費用與預算費用相差元,實際發(fā)生的費用未超出預算費用。 5.3員工培訓經(jīng)費行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵,并在實際互動中給予了口頭表揚和支持,使員工融入到培訓內(nèi)容中來,員工培訓未產(chǎn)生費用。 二、年工作計劃在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法; 深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事部工作新
22、思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。 1、在年的基礎上,全面提高行政人事管理水平完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后,并在實際執(zhí)行中不斷完善。 2、加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作:每季度未進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調查:聽取員工心聲,為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、
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