后期運營體系工作標準(修改版)（DOC77）

1、學大教育科技（北京）有限公司 Beijing XueDa Century Education Technology Ltd.第 PAGE 26 頁 共 NUMPAGES 96 頁后期運營營管理工工作體系系目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc248899229 第一篇 教師工工作手冊冊 PAGEREF _Toc248899229 h 6 HYPERLINK l _Toc248899230 第一章、教學部部組織架架構 PAGEREF _Toc248899230 h 7 HYPERLINK l _Toc248899231 第二章、教學部部崗位職職責 PAGEREF

2、_Toc248899231 h 7 HYPERLINK l _Toc248899232 一、教學學主任 PAGEREF _Toc248899232 h 7 HYPERLINK l _Toc248899233 二、教學學督導（校區(qū)教教師人數(shù)數(shù)在800人以上上可設教教學督導導一名） PAGEREF _Toc248899233 h 8 HYPERLINK l _Toc248899234 三、教研研組長 PAGEREF _Toc248899234 h 9 HYPERLINK l _Toc248899235 四、教師師 PAGEREF _Toc248899235 h 9 HYPERLINK l _Toc

3、248899236 五、課時時錄入專專員 PAGEREF _Toc248899236 h 10 HYPERLINK l _Toc248899237 六、教務務排課專專員 PAGEREF _Toc248899237 h 10 HYPERLINK l _Tooc244889992338 七、課課時審核核專員 PAGEREF _Toc248899238 h 11 HYPERLINK l _Toc248899239 第三章、教師工工作軸 PAGEREF _Toc248899239 h 11 HYPERLINK l _Toc248899240 第四章、教師考考核 PAGEREF _Toc24889924

4、0 h 11 HYPERLINK l _Toc248899241 一、月度度優(yōu)秀教教師考評評 PAGEREF _Toc248899241 h 11 HYPERLINK l _Toc248899242 二、月度度優(yōu)秀教教研組長長考評 PAGEREF _Toc248899242 h 11 HYPERLINK l _Toc248899243 三、新教教師培訓訓考核 PAGEREF _Toc248899243 h 11 HYPERLINK l _Toc248899244 四、新課課改培訓訓考核 PAGEREF _Toc248899244 h 12 HYPERLINK l _Toc248899245 五

5、、公開開課、模模擬課、示范課課的開展展 PAGEREF _Toc248899245 h 12 HYPERLINK l _Toc248899246 六、教師師獎懲 PAGEREF _Toc248899246 h 12 HYPERLINK l _Toc248899247 第五章、教師管管理相關關制度 PAGEREF _Toc248899247 h 12 HYPERLINK l _Toc248899248 一、月度度優(yōu)秀教教師考評評標準 PAGEREF _Toc248899248 h 12 HYPERLINK l _Toc248899249 二、月度度優(yōu)秀教教研組長長考評標標準 PAGEREF _T

6、oc248899249 h 12 HYPERLINK l _Toc248899250 三、教學學主任考考核標準準 PAGEREF _Toc248899250 h 12 HYPERLINK l _Toc24888992251 四、教教學督導導考核標標準 PAGEREF _Toc248899251 h 12 HYPERLINK l _Toc248899252 五、新入入職教師師培訓方方案 PAGEREF _Toc248899252 h 13 HYPERLINK l _Toc248899253 七、新入入職教師師培訓大大綱 PAGEREF _Toc248899253 h 14 HYPERLINK l

7、 _Toc248899254 八、教師師獎懲制制度 PAGEREF _Toc248899254 h 14 HYPERLINK l _Toc248899255 九、教務務排課專專員考核核制度 PAGEREF _Toc248899255 h 16 HYPERLINK l _Toc248899256 十、教師師績效考考核 PAGEREF _Toc248899256 h 16 HYPERLINK l _Toc248899257 十一、成成績分析析及退費費歸因剖剖析制度度 PAGEREF _Toc248899257 h 16 HYPERLINK l _Toc248899258 第二篇 教學工工作手冊冊

8、PAGEREF _Toc248899258 h 18 HYPERLINK l _Toc248899259 第一章、個性化化教學流流程 PAGEREF _Toc248899259 h 19 HYPERLINK l _Toc248899260 第二章、教學過過程 PAGEREF _Toc248899260 h 19 HYPERLINK l _Toc248899261 一、課前前、課中中、課后后 PAGEREF _Toc248899261 h 19 HYPERLINK l _Toc248899262 二、教學學過程 PAGEREF _Toc248899262 h 20 HYPERLINK l _To

9、c248899263 第三章、相關制制度及原原則 PAGEREF _Toc248899263 h 20 HYPERLINK l _Toc248899264 一一、排課課流程 PAGEREF _Toc248899264 h 20 HYPERLINK l _Toc248899265 二、排課課原則 PAGEREF _Toc248899265 h 23 HYPERLINK l _Toc248899266 三、第一一次課前前交流會會 PAGEREF _Toc248899266 h 24 HYPERLINK l _Toc248899267 四、課堂堂管理制制度 PAGEREF _Toc248899267

10、 h 25 HYPERLINK l _Toc248899268 五、聽課課制度 PAGEREF _Toc248899268 h 26 HYPERLINK l _Toc248899269 六、作業(yè)業(yè)布置原原則及家家校聯(lián)系系本的使使用 PAGEREF _Toc248899269 h 27 HYPERLINK l _Toc248899270 七、階段段性輔導導計劃制制定原則則 PAGEREF _Toc248899270 h 28 HYPERLINK l _Toc248899271 八、教案案管理 PAGEREF _Toc248899271 h 30 HYPERLINK l _Toc248899272

11、 九、月測測試制度度與流程程 PAGEREF _Toc248899272 h 31 HYPERLINK l _Toc248899273 十、學生生情況分分析會 PAGEREF _Toc248899273 h 32 HYPERLINK l _Toc2488992744 十一、課時審審核及課課時錄入入 PAGEREF _Toc248899274 h 33 HYPERLINK l _Toc248899275 十二、教教學反饋饋制度 PAGEREF _Toc248899275 h 36 HYPERLINK l _Toc248899276 十三、教教材教輔輔管理制制度 PAGEREF _Toc24889

12、9276 h 36 HYPERLINK l _Toc248899277 第三篇 教研工工作手冊冊 PAGEREF _Toc248899277 h 36 HYPERLINK l _Toc248899278 第一章、教研架架構 PAGEREF _Toc248899278 h 37 HYPERLINK l _Toc248899279 第二章、教研管管理相關關制度 PAGEREF _Toc248899279 h 37 HYPERLINK l _Toc248899280 一、試題題庫的建建立和使使用 PAGEREF _Toc248899280 h 37 HYPERLINK l _Toc248899281

13、 二、師資資培訓 PAGEREF _Toc248899281 h 38 HYPERLINK l _Toc248899282 三、課程程研發(fā)工工作 PAGEREF _Toc248899282 h 38 HYPERLINK l _Toc248899283 四、中高高考考委委工作制制度、流流程 PAGEREF _Toc248899283 h 38 HYPERLINK l _Tooc244889992884 五、常常規(guī)教研研開展的的標準 PAGEREF _Toc248899284 h 38 HYPERLINK l _Toc248899285 第四篇 學管部部工作手手冊 PAGEREF _Toc2488

14、99285 h 38 HYPERLINK l _Toc248899286 第一章、學管部部組織架架構 PAGEREF _Toc248899286 h 38 HYPERLINK l _Toc248899287 第二章、學管部部崗位設設置及崗崗位職責責 PAGEREF _Toc248899287 h 38 HYPERLINK l _Toc248899288 一、學習習管理師師定位 PAGEREF _Toc248899288 h 38 HYPERLINK l _Toc248899289 二、崗位位編制：學管主主任、學學習管理理師、陪陪讀教師師 PAGEREF _Toc248899289 h 38 H

15、YPERLINK l _Toc248899290 第三章、學習管管理師工工作流程程 PAGEREF _Toc248899290 h 38 HYPERLINK l _Toc248899291 第四章、相關制制度及原原則 PAGEREF _Toc248899291 h 38 HYPERLINK l _Toc248899292 一、優(yōu)秀秀學管主主任考核核標準（從德、能、勤勤、績考考核） PAGEREF _Toc248899292 h 38 HYPERLINK l _Toc248899293 二、學管管主任日日、月工工作軸 PAGEREF _Toc248899293 h 38 HYPERLINK l

16、_Toc248899294 三、學管管部管理理制度 PAGEREF _Toc248899294 h 38 HYPERLINK l _Toc248899295 四、優(yōu)秀秀學管團團隊考核核制度 PAGEREF _Toc248899295 h 38 HYPERLINK l _Toc248899296 五、學管管師考核核標準 PAGEREF _Toc248899296 h 38 HYPERLINK l _Toc248899297 六、學管管師月工工作軸 PAGEREF _Toc248899297 h 38 HYPERLINK l _Toc248899298 七、新學學管師培培訓流程程 PAGEREF

17、_Toc248899298 h 38 HYPERLINK l _Toc248899299 八、陪讀讀教室學學生管理理制度 PAGEREF _Toc248899299 h 38 HYPERLINK l _Toc248899300 九、陪讀讀老師工工作細則則 PAGEREF _Toc248899300 h 38 HYPERLINK l _Toc248899301 十、陪讀讀老師工工作軸 PAGEREF _Toc248899301 h 38 HYPERLINK l _Toc248899302 十一、陪陪讀老師師考核制制度 PAGEREF _Toc248899302 h 38 HYPERLINK l

18、_Toc2488993033 十二、退費挽挽單流程程 PAGEREF _Toc248899303 h 38 HYPERLINK l _Toc248899304 十三、第第一次課課前交流流及課后后反饋制制度 PAGEREF _Toc248899304 h 38 HYPERLINK l _Toc248899305 十四、月月測試管管理制度度 PAGEREF _Toc248899305 h 38 HYPERLINK l _Toc248899306 十五、學學生文本本紙質(zhì)檔檔案管理理制度 PAGEREF _Toc248899306 h 38 HYPERLINK l _Toc248899307 十六、成

19、成績退步步學生管管理制度度 PAGEREF _Toc248899307 h 38 HYPERLINK l _Toc248899308 十七、學學生學習習情況分分析會制制度 PAGEREF _Toc248899308 h 38 HYPERLINK l _Toc248899309 十八、回回訪制度度 PAGEREF _Toc248899309 h 38 HYPERLINK l _Toc248899310 十九、學學管部評評優(yōu)條例例 PAGEREF _Toc248899310 h 38 HYPERLINK l _Toc248899311 二十、學學生日常常管理工工作規(guī)范范 PAGEREF _Toc2

20、48899311 h 38 HYPERLINK l _Toc248899312 第五篇 審核部部工作手手冊 PAGEREF _Toc248899312 h 38 HYPERLINK l _Toc248899313 第一章、崗位職職責 PAGEREF _Toc248899313 h 38 HYPERLINK l _Toc248899314 一、崗位位職責 PAGEREF _Toc248899314 h 38 HYPERLINK l _Toc248899315 二、主要要工作任任務及描描述 PAGEREF _Toc248899315 h 38 HYPERLINK l _Toc24889993116

21、 第二章章、相關關工作流流程 PAGEREF _Toc248899316 h 38 HYPERLINK l _Toc248899317 一、個性性化合同同審核流流程 PAGEREF _Toc248899317 h 38 HYPERLINK l _Toc248899318 二、個性性化合同同審核結(jié)結(jié)果處理理流程 PAGEREF _Toc248899318 h 38 HYPERLINK l _Toc248899319 第三章、相關表表單及填填寫規(guī)范范 PAGEREF _Toc248899319 h 38 HYPERLINK l _Toc248899320 一、個性性化合同同登記表表及其填填寫規(guī)范范

22、 PAGEREF _Toc248899320 h 38 HYPERLINK l _Toc248899321 二、個性性化合同同審核登登記及其其填寫規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc248899321 h 38 HYPERLINK l _Toc248899322 三、個性性化合同同超課時時登記表表 PAGEREF _Toc248899322 h 38 HYPERLINK l _Toc248899323 四、兼職職教師工工資申報報表 PAGEREF _Toc248899323 h 38 HYPERLINK l _Toc248899324 第六篇 分公司司質(zhì)控中中心管理理體系工工作手冊冊 PAGERE

23、F _Toc248899324 h 38 HYPERLINK l _Toc248899325 第一章、質(zhì)控部部門的組組織架構構 PAGEREF _Toc248899325 h 38 HYPERLINK l _Toc248899326 一、組織織結(jié)構說說明 PAGEREF _Toc248899326 h 38 HYPERLINK l _Toc248899327 二、后期期運營通通道 PAGEREF _Toc248899327 h 38 HYPERLINK l _Toc248899328 三、實施施分級直直線管理理作用 PAGEREF _Toc248899328 h 38 HYPERLINK l

24、_Toc248899329 第二章、各部門門崗位說說明及職職責 PAGEREF _Toc248899329 h 38 HYPERLINK l _Toc248899330 一、質(zhì)控控（后期期）運營營負責人人 PAGEREF _Toc248899330 h 38 HYPERLINK l _Toc248899331 二、分公公司教學學教研負負責人 PAGEREF _Toc248899331 h 38 HYPERLINK l _Toc248899332 三、分公公司學管管部負責責人 PAGEREF _Toc248899332 h 38 HYPERLINK l _Toc248899333 四、分公公司審

25、核核 PAGEREF _Toc248899333 h 38 HYPERLINK l _Toc248899334 五、分公公司客服服專員 PAGEREF _Toc248899334 h 38 HYPERLINK l _Toc248899335 六、心理理咨詢師師崗位職職責 PAGEREF _Toc248899335 h 38 HYPERLINK l _Toc248899336 七、分公公司教研研員崗位位職責 PAGEREF _Toc248899336 h 38 HYPERLINK l _Toc248899337 第三章、分公司司教學部部、學管管部如何何指導校校區(qū)相關關工作 PAGEREF _To

26、c248899337 h 38 HYPERLINK l _Toc248899338 一、教學學教研部部日常對對校區(qū)教教學教研研工作的的指導 PAGEREF _Toc248899338 h 38 HYPERLINK l _Toc248899339 二、學管管部對校校區(qū)學管管部日常常工作的的指導 PAGEREF _Toc248899339 h 38 HYPERLINK l _Toc248899340 第四章、學管部部其他工工作 PAGEREF _Toc248899340 h 38 HYPERLINK l _Toc248899341 一、關于于學員文文本檔案案的規(guī)范范管理 PAGEREF _Toc2

27、48899341 h 38 HYPERLINK l _Toc248899342 二、退費費流程的的管理 PAGEREF _Toc248899342 h 38 HYPERLINK l _Toc248899343 三、客戶戶滿意度度調(diào)查 PAGEREF _Toc248899343 h 38 HYPERLINK l _Toc248899344 四、對分分公司及及校區(qū)各各項指標標日監(jiān)控控 PAGEREF _Toc248899344 h 38教學的三三大模塊塊：教師師+教學學+教研研教師：實實施“教”的主體；教學：實實施“教”的過程；教研：是是教師實實施教學學的方向向；是教教學的“加油站站”；是教教師的

28、“營養(yǎng)劑劑”。是保保證教學學品質(zhì)和和教育質(zhì)質(zhì)量的“基石”！第一篇 教師工作作手冊教學部組組織架構構教學主任校區(qū)總監(jiān)課時錄入專員課時審核專員教務排課專員教學督導文史教研組長數(shù)學教研組長 英語教研組長理化教研組長教師教師教師教師教學部崗崗位職責責一、教學學主任（一）、直屬上上級：校校區(qū)總監(jiān)監(jiān) 業(yè)務上上級：分分公司教教學教研研管理部部隔級經(jīng)理理：分公公司質(zhì)控控副總經(jīng)經(jīng)理平級合作作：學管管主任，咨詢主主任直屬下級級：教學學督導、教研組組長、課課時錄入入專員、課時審審核專員員、教務務排課專專員、教教師（二）、崗位職職責描述述：根據(jù)據(jù)分公司司要求，在總監(jiān)監(jiān)的領導導下，全全面負責責本校區(qū)區(qū)教學教教務管理理工

29、作。1、協(xié)助助總監(jiān)工工作。2、負責責校區(qū)教教師招聘聘計劃、引進、優(yōu)化、考評指指導、職職稱評定定工作，新入職職教師的的考核、專業(yè)培培訓及指指導工作作。3、負責責檢查校校區(qū)教師師工作規(guī)規(guī)范并進進行指導導。4、負責責校區(qū)日日常教學學事務管管理工作作。諸如如教師排排班、調(diào)調(diào)班、調(diào)調(diào)休、請請假及日日常教學學區(qū)衛(wèi)生生管理等等。5、負責責教學資資料及教教學書籍籍購置及及管理工工作。6、負責責擬定落落實校區(qū)區(qū)教學部部階段性性發(fā)展計計劃工作作。7、負責責規(guī)范教教學秩序序，健全全和完善善教學制制度。8、負責責師資隊隊伍建設設和管理理工作。9、負責責校區(qū)教教學區(qū)域域文化建建設工作作。10、組組織校區(qū)區(qū)教研活活動的開

30、開展。11、完完成當月月總部下下發(fā)的課課時任務務并進行行任務分分解。12、高高度重視視二次銷銷售，積積極指導導、鼓勵勵教師做做好續(xù)費費、轉(zhuǎn)介介紹新學學員工作作。13、參參與退費費挽單并并進行退退費分析析。14、聽聽課并對對授課教教師提出出改進意意見。15、有有權控制制教學效效果不好好或多次次被調(diào)換換教師的的課時數(shù)數(shù)量。16、按按時、認認真填報報“教學主主任工作作周報”。17、完完成領導導交予的的其他工工作。二、教學學督導（校區(qū)教教師人數(shù)數(shù)在800人以上上可設教教學督導導一名）（一）、直屬上上級：校校區(qū)教學學主任隔級經(jīng)理理：校區(qū)區(qū)總監(jiān)直屬下級級：教研研組長、教師（二）、崗位職職責描述述：負責責協(xié)

31、助教教學主任任完成本本校區(qū)教教學教研研工作的的開展和和對教學學質(zhì)量的的監(jiān)控。1、負責責新入職職教師的的工作流程程安排及及培訓工工作。2、協(xié)協(xié)助教學學主任負負責校區(qū)區(qū)教師日日常行政政管理工工作。3、協(xié)助助教學主主任提高高校區(qū)的的教學水水平及教教研的組組織。4、負責責教學區(qū)區(qū)域內(nèi)文文化欄的的策劃、管理、更新工工作。5、參加加學習情情況分析析會并進進行教學學方案調(diào)調(diào)整及改改進的決決策。6、督導導校區(qū)教教師的教教學秩序序和維護護教學環(huán)環(huán)境。7、聽課課并對授授課教師師提出改改進意見見。8、對退退步學生生進行教教學分析析并提出出改進后后的有效效教學方方案。9、完成成領導交交予的其其他工作作。三、教研研組長

32、（一）、直屬上上級：校校區(qū)教學學主任、教學督督導隔級經(jīng)理理：校區(qū)區(qū)總監(jiān)（二）、崗位職職責描述述：負責責本教研研組的教教學及管管理工作作。1、協(xié)助助教學主主任工作作。2、組織織教師在在個人獨獨立備課課的基礎礎上進行行集體備備課。3、組織織實施組組內(nèi)教研研,每周周組織一一次教研研活動。4、帶動動組員不不斷加強強對課堂堂教學模模式、評評價等研研究。5、幫助助教師制制定個性性化教育育教學計計劃、教教學設計計方案。6、督促促教師落落實課時時計劃，完成課課時任務務。7、關心心、幫助助青年教教師，加加強對青青年教師師教學業(yè)業(yè)務的培培養(yǎng)和指指導。8、及時時向上級級領導反反映教學學問題，提出解解決方案案。9、配

33、合合教師的的招聘工工作。10、完完成領導導交辦的的其他工工作。四、教師師（一）、直屬上上級：教教學主任任隔級經(jīng)理理：校區(qū)區(qū)總監(jiān)平級合作作：校區(qū)區(qū)學管師師、校區(qū)區(qū)咨詢師師、陪讀讀教師（二）、崗位職職責描述述：教師師是教學學部的基基本細胞胞，在教教學主任任領導下下，完成成本職教教學工作作。1、遵紀紀守法、遵守制制度、教教書育人人、熱愛愛學生，嚴謹執(zhí)執(zhí)教，遵守教教師教學學工作守守則。 2、根據(jù)據(jù)每個學學生的個個性特點點及學習習情況進進行有針針對性的的備課、輔導。3、積極極配合學學管師參參與學生生的管理理與學習習跟蹤。4、配合合教務排排課，做做到不拒拒課不挑挑學生。5、按時時、按期期撰寫個個性化輔輔導

34、教案案及階段段性輔導導計劃、總結(jié)。6、按時時編寫個個性化月月測試卷卷并進行行有效試試卷分析析，制定定改進措施施。7、積極極參加每每個學生生的課前前交流會會、學習習情況分分析會。8、積極極完成每每月的課課時任務務。9、協(xié)助助學管師師完成續(xù)續(xù)費任務務，提高高學生的的維系率率。10、積積極協(xié)助助退費學學生的挽挽單工作作。11、積積極參加加校區(qū)及及分公司司的各類類教研活活動及培培訓。12、校校區(qū)及分分公司安安排的其其他臨時時性工作作。五、課時時錄入專專員（一）、直屬上上級：校校區(qū)教學學主任平級合作作：校區(qū)區(qū)學管師師、校區(qū)區(qū)教師、課時審審核專員員、教務務排課專專員（二）、崗位職職責描述述：1、負責責本校

35、區(qū)區(qū)教師課課時及時時準確錄錄入。2、對錄錄入錯誤誤的課時時及時報報請刪改改。3、對于于問題課課時單及及時通知知相關人人員給予予糾正。4、負責責課時單單的定期期整理，按月打打包、存存檔工作作。5、完成成教學主主任安排排的其他他工作。六、教務務排課專專員（一）、直屬上上級：校校區(qū)教學學主任平級合作作：校區(qū)區(qū)學管師師、校區(qū)區(qū)教師、校區(qū)咨咨詢師（二）、崗位職職責描述述：1、根據(jù)據(jù)咨詢師師提交的的學生情情況進行行有針對對性的師師生匹配配，按時時完成一一對一排排課工作作。2、根據(jù)據(jù)學管師師提交的的學生需需求，及及時進行行學生的的調(diào)課或或加課安安排。3、及時時跟進新新生的第第一次授授課效果果。4、公平平合理

36、地安排專專職教師師、兼職職教師所所帶學生生的人數(shù)數(shù)、課時時分配。5、熟悉悉校區(qū)所所有教師師的性格格特點、授課風風格、教教學業(yè)務務水平。6、及時時向教學學主任反反饋相關關教師的的教學問問題。7、參與與新入職職教師的的試講與與評價。8、完成成教學主主任安排排的其他他工作。七、課時時審核專專員（一）、直屬上上級：校校區(qū)教學學主任平級合作作：校區(qū)區(qū)學管師師、校區(qū)區(qū)教師、課時錄錄入專員員、教務務排課專專員（二）、崗位職職責描述述：1、負責責本校區(qū)區(qū)在系統(tǒng)統(tǒng)上的課課時審核核、統(tǒng)計計工作。2、負責責本校區(qū)區(qū)所有課課時單的的紙質(zhì)審審核，保保持紙質(zhì)質(zhì)和系統(tǒng)統(tǒng)的一致致性。3、對錄錄入錯誤誤的課時時及時報報請刪改改

37、。4、負責責課時單單按月整整理、打打包、存存檔工作作。5、完成成教學主主任安排排的其他他工作。教師工作作軸詳見附附件一： 11對1教教師工作作軸教師考核核月度優(yōu)秀秀教師考考評（一）、參照總總部的教師績績效考核核表標標準；（二）、對校區(qū)區(qū)教師總總數(shù)的110%進進行表彰彰。二、月度度優(yōu)秀教教研組長長考評詳見附附件二：教研研組長考考評標準準三、新教教師培訓訓考核詳見附附件三：新教教師入職職培訓匯匯總表、附件件四：新教教師入職職培訓情情況跟進進表四、新課課改培訓訓考核由分公司司教管部部安排，圍繞新新課改培培訓內(nèi)容容，統(tǒng)一一組織的的學科知知識考核核。五、公開開課、模模擬課、示范課課的開展展在分公司司教研

38、部部的指導導下，由由校區(qū)教教學負責責人在校校區(qū)組織織開展的的“三課”教研活活動。六、教師師獎懲詳見教教師獎懲懲制度教師管理理相關制制度一、月度度優(yōu)秀教教師考評評標準詳見總部部教師績績效考核核標準二、月度度優(yōu)秀教教研組長長考評標標準詳見附附件二：教研研組長考考評標準準三、教學學主任考考核標準準詳見附附件五：教學學主任季季度考核核標準四、教學學督導考考核標準準考評項目目：（一）、文化建建設（分分值：55分）每月第一一周內(nèi)完完成文化化欄的更更新；需需體現(xiàn)公公司文化化特色，內(nèi)容需需與每月月實際相相匹配；排版美美觀且生生動活潑潑；需有有案例展展示。（二）、教研活活動（分分值：225分）1、每每周每科科至

39、少開開展一次次教研活活動；2、需需有月度度、季度度教研規(guī)規(guī)劃；3、教教研活動動主題結(jié)結(jié)合當月月教學動動態(tài)開展展（集訓訓期另行行安排）；對教教研活動動召開內(nèi)內(nèi)容進行行督導；4、組組織教學學中“三課”的開展展及各種種教學、教研的的創(chuàng)新活活動；5、穩(wěn)穩(wěn)定教師師隊伍。（三）、教學秩秩序（分分值：110分）1、對老老師上課課、候課課進行督督導；2、協(xié)助助教學主主任管理理教室上上課紀律律。（四）、教學質(zhì)質(zhì)量（分分值：225分）1、課課前教案案及教案案內(nèi)容的的抽查；2、聽聽所有新新入職教教師的第第一次課課；每周周需抽查查入職33個月以以上4個個老師共共4小時時的課；3、月月測試試試卷內(nèi)容容及題型型的審核核，

40、并統(tǒng)統(tǒng)計月測測試成績績及進行行分析；4、參參與學生生學情會會的召開開并提出出調(diào)整改改進意見見；5、對對階段性性輔導計計劃的審審核。（五）、退步退退費學生生（分值值：200分）1、月月考、期期中、期期末等大大考的老老師所帶帶學生成成績進步步率、退退步率的的匯總及及分析（校區(qū)退退步率在在30%及以上上屬教學學督導工工作失職職）；2、所所有退步步學生學學情會的的召開并并提出改改進方案案，并形形成書面面記錄；3、對對所有退退步學生生進行為為期3個個月的跟跟蹤并形形成月總總結(jié)及對對教學方方案及時時調(diào)整；4、按按自然季季度、按按學科、按年級級、按原原因出一一份所有有退步、退費學學生分析析報告；5、參參與所

41、有有退費學學生的挽挽單工作作；6、對對退費進進行教學學責任的的劃分；7、對對校區(qū)所所有學生生成績以以月為單單位進行行監(jiān)控。（六）、教師培培訓（分分值：115分）1、協(xié)協(xié)助教學學主任完完成對新新入職教教師的專專業(yè)培訓訓；2、根根據(jù)校區(qū)區(qū)師資結(jié)結(jié)構、師師資質(zhì)量量定期組組織校區(qū)區(qū)的專題題培訓；3、每每月對月月度考核核后100名的教教師進行行提高培培訓。詳見附附件六：校區(qū)區(qū)教學督督導考評評表五、新入入職教師師培訓方方案詳見附附件七：新入職職教師培培訓方案案七、新入入職教師師培訓大大綱詳見附附件八：新入入職教師師培訓大大綱八、教師師獎懲制制度教學管理理部教師師獎懲制制度編號：JJX20009111-為了

42、提高高教學質(zhì)質(zhì)量，強強化責任任意識，量化全全體教師師的工作作成績，獎勵優(yōu)優(yōu)秀，鞭鞭策后進進，特制制定本教教師獎懲懲制度。（一）、獎 勵勵1、優(yōu)秀秀教案獎獎每月100日前，教學部部組織各各教研組組組長及及骨干教教師，參參與月度度優(yōu)秀教教案的評評比活動動，原則則上各教教研組至至少評出出一份。各組參參與評比比的老師師原則上上不少于于兩人，通過公公開、公公正、透透明的方方式，評評選出55份優(yōu)秀秀教案，向全體體教師公公布結(jié)果果。每人人在校區(qū)區(qū)例會上上獲得獎獎勵500元。2、月度度考核獎獎每月155日前， 校區(qū)區(qū)后期教教學部、學管部部共同合合作，按按照總部部的教師師績效考考核標準準，按10-15%的教師師

43、比例，公正、公平、客觀的的評選出出上月度校校區(qū)的優(yōu)優(yōu)秀教師師。向全全體教師師公布結(jié)結(jié)果。每每人在校校區(qū)例會會上獲得得獎勵1100元元。3、推薦薦人才獎獎 在日常常教學過過程中，每成功功推薦一一名優(yōu)秀秀的專職職教師，且被推推薦教師師工作三三個月后后，根據(jù)據(jù)人事相相關規(guī)定定執(zhí)行獎獎勵每人人次200-4000元，人人事通知知校區(qū)教教學主任任，公開開向教師師宣布。4、教師師自我價價值獎 在日常常教學過過程中，對教師師所帶學學員產(chǎn)生生續(xù)費的的，按照照人事獎獎金制度度執(zhí)行。人事及及時通知知校區(qū)教教學主任任，公開開向教師師宣布。5、教師師教學文文章評選選獎 在日常常教學過過程中，教師可可以將平平時教學學過程

44、中中形成的的輔導日日記或教教研心得得寫成文文章，向向總公司司文化化報、學海海任我游游、中國教教師投投稿，如如被采用用，分公公司相關關部門立立此獎項項，一次次性獎勵勵教師550-1100元元。并通通知校區(qū)區(qū)教學主主任，公公開向教教師宣布布。6、優(yōu)秀秀教研組組長獎 在日常常教學過過程中，能認真真執(zhí)行教教學部工工作安排排，按時時完成教教學部各各項工作作任務，教學質(zhì)質(zhì)量，教教育科研研，投訴訴退單，團隊建建設，服服務意識識，文化化建設，教研組組整體形形象等都都有突出出表現(xiàn)的的，每月月獎勵教教研組長長1000-2000元。具體獎獎勵可參參照教研研組長月月度考評評標準。7、中高高考表彰彰獎每年的88月份評評

45、選一次次，對在在中高考考中取得得優(yōu)異成成績的老老師，所所帶學員員考入了了自己理理想的學學校，而而且成績績進步明明顯，根根據(jù)學管管統(tǒng)計的的客觀數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)經(jīng)教學部部核實，分公司司予以表表彰獎勵勵。（二）、懲 罰罰1、教學學常規(guī)（1）、教師無無教案授授課，以以教學部部核實為為準，每每份罰款款10元元，并及及時補上上。未補補上不計計課時。（2）、教師無無課后作作業(yè)和不不按時檢檢查批改改，不寫寫或不認認真填寫寫家校聯(lián)聯(lián)系本，以學管管部核實實為準，每次罰罰款100元，并并及時補補上。未未補上不不計課時時（3）、新生入入學時、新學期期開始時時、期中中期末考考試后、寒暑假假前無上上交階階段性輔輔導方案案，以以

46、學管部部核實為為準，每每缺少11份罰款款20元元，并及及時補上上。（4）、教師未未按時上上交月度度測試試試卷及分分析，以以學管部部核實為為準，每每缺少11份罰款款20元元，并及及時補上上。2、教師師紀律（1）、要求教教師課前前五分鐘鐘在工位位侯課，未及時時侯課達達到3次次或教師師遲到55分鐘以以內(nèi)（含含5分鐘鐘），每每次罰款款20元元。（2）、教師遲遲到6-15分分鐘（含含15分分鐘），每次罰罰款500元。（3）、教師遲遲到155分鐘以以上，按按曠工半半天處理理，由教教學主任任報分公公司人事事部。（4）、如不經(jīng)經(jīng)請假而而無故曠曠課或課課前2小小時內(nèi)請請假，每每次罰款款2000元并免免費為該該生

47、上課課2小時時。（5）、教師在在工作期期間，不不得私自自脫離工工作崗位位，有事事需請假假、調(diào)班班、調(diào)休休應提前前向教學學主任說說明，不不請假私私自外出出一律視視為曠工工，經(jīng)核核查屬實實，按臨臨時曠工工處理。（6）、教師為為公司新新到學員員上第一一節(jié)課時時，就被被學員或或家長投投訴或提提出更換換，經(jīng)教教學部核核查屬實實，本節(jié)節(jié)課時費費不計。（7）、教師日日常工作作細節(jié)不不到位，如：上上課期間間接打電電話、發(fā)發(fā)短信、隨意離離開學生生、隨意意吃東西西、玩電電腦或做做與教學學無關的的事，或或允許、漠視學學生在工工位隨意意涂抹，經(jīng)核查查屬實，每次罰罰款50元，并取消消當月參與與月度優(yōu)優(yōu)秀教師師的評選選資

48、格。（8）、未上課課而提前前填寫課課時單，每人次罰款款1000元。制造虛假假課時單單，每次次罰款2200元元，并每每發(fā)生11次就免免費為該該學生上上課2小小時。連連續(xù)出現(xiàn)現(xiàn)3次，則做辭辭退處理理。（9）、無故不不參加教教研、培培訓、各各種活動動及會議議者，每每次罰款款30元元。（10）、未經(jīng)經(jīng)學管師師或排課課專員允允許，私私自調(diào)課課或上課課，造成成不良后后果者每每次罰款款50元元。（11）、因教教學問題題引起的的退費、學生要要求調(diào)換換老師及及因教師師原因造造成沒有有完成課課時任務務者按教教師負激激勵制度度執(zhí)行。（12）、未經(jīng)經(jīng)批準上上非1對對1課，當次上上課所有有學員的的課時無無效。（13）、

49、轉(zhuǎn)正正教師課課時量連連續(xù)二個個月在330課時時以下的的，公司司有權將將其轉(zhuǎn)為為兼職教教師。除曠工報報分公司司人事部部由工資資里進行行扣款外外；其他罰罰款均由由教學主主任開罰罰單，總總監(jiān)簽字字，教師師本人簽簽字，交人事事部備案案，從教教師月工工資中扣扣除，該該筆罰款款作為校校區(qū)自主主經(jīng)費。每月底教教學部將將處罰名名單及金金額上報報校區(qū)總總監(jiān)。 九、教務務排課專專員考核核制度詳見附附件九：教務務考核制制度十、教師師績效考考核參照總部部附件十十：教教師績效效考核標準十一、成成績分析析及退費費歸因剖剖析制度度成績分析析及退費費歸因剖剖析制度度編號：JJX20009111-（一）、目 的為了對校校區(qū)各類

50、類退費的的發(fā)生原原因、類類型、科科目、年年級及每每次考試試成績定定期進行行統(tǒng)計、匯總、分析，清楚了了解校區(qū)區(qū)在教學學教研上上存在的的薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，在在師資結(jié)結(jié)構、師師資匹配配、教學學過程、后期管管理和服服務當中中應調(diào)整整和改進進的因素素，更好好的促進進教學質(zhì)質(zhì)量和教教學管理理工作的的提升，特制訂訂此制度度。（二）、剖析責責任人：教學督督導或教教學主任任（三）、剖析時時間1、每每學期期期中、期期末考試試后均要要對校區(qū)區(qū)所有教教研組、所有教教師進行行全員成成績統(tǒng)計計及成績績分析，計算出出每個科科目及每每個教師師的成績績進步率率及退步步率。2、每每月學校校月考或或?qū)W大月月考應對對重點關關注學生生（30

51、00課時時以上的的大單學學生、畢畢業(yè)生、全日制制學生、3個月月以上成成績未進進步學生生、停課課學生）進行成成績統(tǒng)計計及分析析。3、對對成績退退步學生生，需進進行每月月的成績績跟蹤及及分析，并及時時調(diào)整教教學方案案或授課課教師。4、每每季度末末對本季季度內(nèi)所所發(fā)生的的退費人人數(shù)、原原因進行行匯總分分析。（四）、根據(jù)匯匯總分析析報告，教學督督導或教教學主任任需進行行教學調(diào)調(diào)整、責責任歸屬屬并執(zhí)行行教師負負激勵制制度及教教師績效效考核制制度。（五）、每期分分析報告告及調(diào)整整方案需需報送給給分公司司教學管管理部負負責人，并抄送送校區(qū)總總監(jiān)。詳見附附件二十十九：試試卷分析析表附件三三十：考考試成績績退步

52、分分析表附件三三十一：成績統(tǒng)統(tǒng)計表附件三三十二：成績分分析表 第二篇 教學工工作手冊冊第一章、個性化化教學流流程接收新生第一次課前交流會備課、撰寫個性化教案與學生的課前交流上課撰寫階段性輔導計劃（3次課后）月測試及分析組織進行學習情況分析會課后反饋總結(jié)、完善、改進教學方案第二章、教學過過程一、課前前、課中中、課后后第一次課課前交流流會：了了解學生生情況、需求、輔導時時間、入入學成績績等基本本信息第一節(jié)備備課的準準備：備備教材、備學生生、備方方法第一次接接待家長長：課前前30分分鐘溝通通交流第一次課課后回訪訪反饋：學管師師了解首首次課效效果，并并反饋給給教師及及教務排排課專員員第一次學學情會：學

53、管和和教師共共同參加加，完成成3次課后后的階階段性輔輔導計劃劃、學生存存在的問問題研究究分析報報告詳見：附件十十一：階階段性輔輔導計劃劃、學管部部附件十十二：學生存存在的問問題研究究分析報報告二、教學學過程1、課前前教案、課后作作業(yè)、家家校聯(lián)系系本2、階段段性輔導導計劃3、月測測試及分分析4、學習習情況分分析會5、輔導導總結(jié)、退步及及退單學學生數(shù)據(jù)據(jù)分析6、教學學監(jiān)督第三章、相關制制度及原原則一、排課課流程（一）、新生排排課流程程 = 1 * GB3 接收咨詢師的排課申請與咨詢師溝通學生的具體情況 = 2 * GB3 合理運用排課基本原則進行預排課，并將排課結(jié)果通知學管師 = 3 * GB3

54、學管師將排課情況與家長進行溝通，并將溝通結(jié)果告知排課專員 = 4 * GB3 根據(jù)學管師反饋的情況，確定最后課表 = 5 * GB3 將最后確定的排課情況告知具體任課老師 = 6 * GB3 學管師組織咨詢師、排課專員和任課教師召開第一次課前交流會，并填寫課前交流會記錄單 = 7 * GB3 學管師跟進學生第一次上課情況，并及時向教務和家長進行反饋 = 8 * GB3 第一次上課成功，最后確定課表，排課結(jié)束；不成功，重新排課新生排課課需使用用的表格格詳見附件十十二：教師師派課單單、附件十十三：課前前交流會會記錄單單、附件十十四：第一一次課后后備忘錄錄。（二）、教師調(diào)調(diào)課流程程 = 1 * GB

55、3 填寫調(diào)課申請單并經(jīng)教學主任審批 = 4 * GB3 反饋是否可調(diào) = 5 * GB3 反饋與家長溝通結(jié)果 = 6 * GB3 通知老師調(diào)課結(jié)果（修改課表） = 2 * GB3 查看學生課表，并與學管師聯(lián)系看是否實際可調(diào)學生家長教師（產(chǎn)生調(diào)課需求） = 3 * GB3 與家長溝通學管師排課專員（三）、學管師師調(diào)課流流程學管師學生（產(chǎn)生調(diào)課需求）排課專員 = 6 * GB3 隨時核對本人課表任課教師 = 5 * GB3 可調(diào)，將變動結(jié)果通知相關教師 = 4 * GB3 將結(jié)果通知家長及學生 = 2 * GB3 填寫調(diào)課申請單 = 1 * GB3 告知學管 = 3 * GB3 根據(jù)實際情況看是否

56、可以調(diào)整，反饋結(jié)果（修改課表）學大教育科技（北京）有限公司 Beijing XueDa Century Education Technology Ltd.第 PAGE 96 頁 共 NUMPAGES 96 頁表格詳見見附件件十五：調(diào)課課申請單單（四）、課表中中顏色的的使用規(guī)規(guī)定1、排好好課還沒沒有上課課用黃色色標注；2、臨時時一次上上課用棕色色標注；3、禁止止排課用用紅色標注注；4、時間間暫占或或者暫停停用粉紅紅色標注注；5、兼職職老師標標頭用綠綠色標注注。（五）、教師課課時任務務1、課時時任務的的分解（1）、課時任任務=上月228日在在讀學員人人數(shù)新新簽未排排課學員員人數(shù)*課時時系數(shù)/2（2

57、）、在讀學學員的課課時任務務包含因因教學原原因?qū)е轮碌漠斣略滦鲁霈F(xiàn)現(xiàn)的停課課學員課課時任務務。（3）、教師請請假：教教師因個個人原因因請假耽耽誤的課課時不從從任務中中減去。（4）、相關表表格：詳詳見附附件十六：課時時任務確確認單2、教師師負激勵勵的執(zhí)行行（1）、因?qū)W生生原因?qū)е抡n時時任務不不能完成成，不執(zhí)執(zhí)行教師師負激勵勵。（2）、因教師師原因?qū)е抡n時時任務不不能完成成，執(zhí)行行教師負負激勵。二、排課課原則1、排課課專員必必須秉著著公平、公正的的原則，掌握所所有老師師的性格格和教學學特點。2、課時時任務=有效學學員人數(shù)數(shù)*月課課時系數(shù)數(shù)/2，每月228日采采集學生生人數(shù)，停課學學生的代代課老

58、師師有責任任幫助學學管激活活學生。3、安排排新課表表，如有有老生加加課，需需及時到到教務上上報課表表。如未未及時上上報教務務部造成成的與新新生課程程發(fā)生沖沖突，必必須按新新生課表表上課。所有調(diào)調(diào)課、加加減課、停課必必須上報報教務部部，學管管部必須須留紙質(zhì)質(zhì)信息，口頭調(diào)調(diào)整不計計。4、全日日制學員員輪排給給專職教教師。由由于學生生輔導時時間段比比較集中中，教師師在周內(nèi)內(nèi)白天時時間通常常無課，同等條條件下優(yōu)優(yōu)先排給給骨干教教師。5、在教教學能力力及時間間同等條條件下，首先考考慮新老老師和課課時量較較小的老老師。在在原有學學生基礎礎之上給給予適當當學習鍛鍛煉時間間，可排排少量更更高年級級段學生生，但

59、必必須確保保教學質(zhì)質(zhì)量。6、鼓勵勵教師給給自己所所帶學員員加課，但須提提前與學學管師及及教務溝溝通確認認，并保保證教學學質(zhì)量。不得干干預教務務排課。7、培育育期內(nèi)教教師原則則上所帶帶學生人人數(shù)在33人以內(nèi)內(nèi)；培育育期外教教師所帶帶學生人人數(shù)原則則上不得得超過112人（包括停停課學員員人數(shù)），所帶帶學生人人數(shù)超過過10人的的教師如如需排課課，須由由教務排排課專員員提交教教學主任任審批，教學主主任簽字字確認后后方可排排課。8、每周周對教師師的課表表進行一一次核對對，并由由教師確確認 ，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)學管師師、教師師、咨詢詢師私自自與教師師進行排排課，未未及時與與教務確確認，造造成的一一切后果果，將由由教

60、師自自己承擔擔，并給給與相應應處罰。 9、教師師可以協(xié)協(xié)助咨詢詢師簽單單，但雙雙方不允允許指派派老師及及時間，教師就就對其咨咨詢內(nèi)容容進行助助單。經(jīng)經(jīng)教師助助單成功功簽約的的學生，經(jīng)與教教務排課課專員協(xié)協(xié)商確認認后，可可優(yōu)先考考慮將該該生的課課排給助助單教師師。教師師助單必必須經(jīng)教教學主任任批準。10、每每月3日日前發(fā)予予老師本本月的課課時任務務確認單單，由教教學主任任、排課課專員簽簽字確認認方可發(fā)發(fā)給老師師，任務務下發(fā)后后老師不不得私自自改動，如有特特殊情況況，及時時報予排排課專員員調(diào)整。11、新新入職教教師經(jīng)過過集體培培訓、11對1培培訓后，經(jīng)教學學主任考考核（11對1模模擬、試試卷）合合