2022年12月電器公司員工試用期總結(jié)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年12月電器公司員工試用期總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):今年_月_號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期_個月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)

2、做一匯報(bào)。一、主要工作內(nèi)容根據(jù)公司的安排，_月_號至_月_號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待日常的工作，認(rèn)真對待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中，懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了

3、如何應(yīng)對顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持！在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對黑電部門進(jìn)行了一個具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷售報(bào)表中提出來。所

4、有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，_月_號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費(fèi)者對我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費(fèi)者對我司品牌的認(rèn)可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原

5、有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離，消費(fèi)就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個員工大腦里，集團(tuán)上下、_萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務(wù)觀！到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個小組，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標(biāo)力爭上游，多塊好省，

6、把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費(fèi)者，更是為了我們自己！2022年12月電器公司員工試用期總結(jié)（二）在_年上半年度的電氣設(shè)備管理工作中，主要圍繞保證電氣設(shè)備安穩(wěn)長滿優(yōu)運(yùn)行為中心，開展電氣設(shè)備隱患綜合治理工作，加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備的監(jiān)控維護(hù)力度，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。在過去的半年時間里，主要做了以下幾個方面的工作：一、電氣設(shè)備隱患治理工作第一步，_年初開展了針對事業(yè)部電氣設(shè)備存在的隱患進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和了解，按照其輕重緩急情況進(jìn)行綜合排序，最后列出一個電氣隱患治理的項(xiàng)目表。第二步，根據(jù)設(shè)備能源部的統(tǒng)一要求，對每個上報(bào)的電氣隱患項(xiàng)目編制了項(xiàng)目建議書。首先，運(yùn)行維護(hù)單位泰藝公司的技術(shù)員一

7、起，了解裝置以前運(yùn)行的情況，存在的問題，發(fā)生的故障，在建議書中詳細(xì)說明需要治理的原因。其次通過各方收集信息，了解當(dāng)前該設(shè)備目前的技術(shù)現(xiàn)狀，提出我們的整改建議，實(shí)施的技術(shù)方案。上半年，共申報(bào)了以下六個項(xiàng)目建議書：一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新項(xiàng)目，二聯(lián)合ups裝置更新項(xiàng)目，一聯(lián)合高配并聯(lián)電容器更新，總降開關(guān)柜更新項(xiàng)目，1，2#主變及二聯(lián)合7，8#配變更新項(xiàng)目，變頻器機(jī)泵抗晃電改裝項(xiàng)目。目前正在實(shí)施的有一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝置更新和二聯(lián)合ups裝置更新項(xiàng)目，一聯(lián)合高配并聯(lián)電容器更新已經(jīng)完成詳細(xì)技術(shù)方案的編制，等機(jī)動能源部審批后實(shí)施，而后面的三個項(xiàng)目需要向公司爭取。在上半年的工作中心是一聯(lián)合高配繼電保護(hù)裝

8、置更新項(xiàng)目的開展。該項(xiàng)目涉及事業(yè)部的供電系統(tǒng)，是電氣系統(tǒng)的關(guān)鍵裝置，在技術(shù)方案進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的準(zhǔn)備。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是有公司的專家中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。在繼電保護(hù)裝置設(shè)備的選型方面，費(fèi)了很大的周折。我們的總降的35kv系統(tǒng)和6kv系統(tǒng)是采用美國sel公司的保護(hù)裝置，其后臺監(jiān)控和測量系統(tǒng)是采用深圳中電公司的系統(tǒng)。從設(shè)備的統(tǒng)一性，技術(shù)的延續(xù)性及維護(hù)使用的方便性上看，繼續(xù)采用美國sel保護(hù)裝置和深圳中電公司的后臺系統(tǒng)是一個比較好的選擇。但是根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，繼電保護(hù)裝置必須進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)，其招標(biāo)的結(jié)果就不可能一定是和總降保護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)一。經(jīng)過招標(biāo)，最后是由北京的柯瑞斯通公司中標(biāo)。其采用的是法國areva公司的裝

9、置，后臺系統(tǒng)采用的是該公司開發(fā)的后臺監(jiān)控系統(tǒng)。其結(jié)果導(dǎo)致我們的繼電保護(hù)系統(tǒng)存在兩種不同的保護(hù)裝置，兩套不同的后臺監(jiān)控系統(tǒng)，對我們的維護(hù)運(yùn)行提出更高的技術(shù)要求。目前的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)基本結(jié)束。正在申報(bào)材料，進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備工作。其次是完成的二聯(lián)合ups裝置的更新工作。從項(xiàng)目建議書，到專題申請，到裝置選型，到目前已完成了設(shè)備合同簽訂工作。原來的ups電源裝置已使用近_年，設(shè)備嚴(yán)重老化，影響裝置的穩(wěn)定運(yùn)行，更新后能消除設(shè)備運(yùn)行的一大隱患。其三，我們還進(jìn)行其它電氣隱患的調(diào)查，申報(bào)，及其相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備工作。如總降開關(guān)柜手車，一聯(lián)合電容器柜，二聯(lián)合變壓器等電氣隱患。一旦有機(jī)會就能迅速付諸實(shí)施。二、電氣設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行工作。上半年，我們加強(qiáng)了電氣設(shè)備的檢修維護(hù)力度，確保設(shè)備的完好狀態(tài)。對設(shè)備出現(xiàn)的問題和故障，馬上進(jìn)行處理。對一些多次發(fā)生故障的設(shè)備，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，力爭徹底的解決設(shè)備存在的問題。在上半年，針對1#主變漏油情況，立即組織了相關(guān)施工力量，對兩側(cè)的散熱器的墊片進(jìn)行了更換，我們加班加點(diǎn)，在短短兩天內(nèi)完成了檢修投運(yùn)工作，徹底消除了1#主變隱患，保障安全運(yùn)行。針對總降電容柜發(fā)生保險(xiǎn)熔斷及速斷保護(hù)經(jīng)常動作的問題，我們分別進(jìn)行，