2022年120急救中心年終總結(jié)

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年120急救中心年終總結(jié)120急救中心在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞“質(zhì)量第一”“患者至上”的理念，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理，通過一年的共同努力，雖然沒有完成預(yù)期的目標(biāo)，但還是為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，也滿足了廣大患者的需要，為患者提供了快捷、便捷、滿意的醫(yī)療救助。圓滿地完成了日常院前急救轉(zhuǎn)送、_的現(xiàn)場(chǎng)救治、大型活動(dòng)醫(yī)療保障等任務(wù)。下面將全年度醫(yī)院120急救工作匯報(bào)如下：1。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善并走

2、入正軌，全年共出車_車次，接診病人_人次，其中住院病人_人次，市120指揮中心派單_次，全年共接車傷病人_人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療或只需門診治療的達(dá)_人次；拿血、接核磁共振病人等達(dá)_次等，安全行車_萬(wàn)多公里，為周邊患者提供了及時(shí)、有效的醫(yī)療救助。2、我們?cè)诒Ｕ先粘Ｔ呵凹本裙ぷ鞯耐瑫r(shí)，還為要保障重要會(huì)議、公務(wù)執(zhí)法、體育比賽等重_活動(dòng)，提供救護(hù)保障用車_車次，在_緊急救援中，我們120工作人員始終堅(jiān)守在一線進(jìn)行緊急救援。3、縮短院前急救的平均反應(yīng)時(shí)間。院前急救對(duì)于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到此生命是否延續(xù)。對(duì)于院前急救來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，為此，為

3、了保障車況的良好，經(jīng)院務(wù)會(huì)決定，為科室添置了一臺(tái)新救護(hù)車，極大提高了救護(hù)速度。120中心工作人員也千方百計(jì)地縮短出車時(shí)間，從接到報(bào)警電話后到出車白天必須保證在_分鐘之內(nèi)，晚上保證在_分鐘之內(nèi)出車的目標(biāo)，為了不出現(xiàn)任何的延誤，還對(duì)接線員、司機(jī)、醫(yī)生、護(hù)士等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了合理的劃分與培訓(xùn)，極大提高了出車時(shí)間。4。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。為了加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)與科室的管理，設(shè)立了護(hù)士長(zhǎng)，在完善護(hù)理工作的同時(shí)，積極按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，制定了科室內(nèi)的學(xué)習(xí)。每周一提、

4、每月科室集中學(xué)習(xí)，在每次出車中遇到的特殊病情后互相交流、互相學(xué)習(xí)、做到互相促進(jìn)，從而使科室人員更加進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。5、加強(qiáng)了對(duì)救護(hù)車的管理，應(yīng)停在院內(nèi)規(guī)定的位置，無(wú)特殊情況不得私自出車；為了確保急救車輛的安全行駛，定期對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè)與保養(yǎng)，要求每班司機(jī)必須保證出車期間車輛的正常運(yùn)行；加強(qiáng)了油費(fèi)的管理。6、根據(jù)市120指揮中心的要求，建立了各種知情轉(zhuǎn)診協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。在做好院前急救的同時(shí)，也意識(shí)到120急救工作中存在一些缺陷與不足：1、出車接診空駛率高，占出診總量的_%2、人員不整，專業(yè)不強(qiáng)，無(wú)證上

5、崗，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，缺少系統(tǒng)的院前急救技能培訓(xùn)，急救技能有待提高。望醫(yī)院能加強(qiáng)急救?？婆嘤?xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。3、在院前急救中，多與患者及家屬進(jìn)行有效的醫(yī)患溝通以及交流技巧，及時(shí)了解患者病情、病因，穩(wěn)定其情緒，確保醫(yī)療安全，加強(qiáng)溝通技巧的培訓(xùn)。4、雖然定期對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè)與保養(yǎng)，在出車途中還是出現(xiàn)了一次交通事故，對(duì)今年的平安運(yùn)行帶來(lái)了不良影響。_年工作計(jì)劃：1、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)科室專業(yè)技術(shù)人員的技能操作與急救知識(shí)的考核，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定來(lái)開展此項(xiàng)工作。2、進(jìn)一步整肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行科室的規(guī)章制度，加大管理力度，確保工作期間不缺崗、不空崗，文明禮貌用語(yǔ)，確保行車安全。3、堅(jiān)決

6、服從指揮，服從調(diào)度，做到隨時(shí)出診、隨時(shí)出車，提高“120”院前急救與院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接。4、我們應(yīng)時(shí)刻把“安全”二字放在重中之重。在保護(hù)用車安全的同時(shí)更應(yīng)保護(hù)自身行車安全，確保平安運(yùn)行。在維修管理方面統(tǒng)一規(guī)范。在_年工作中要不斷提高急救質(zhì)量與急救服務(wù)水平，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干共創(chuàng)醫(yī)院美好的明天。2022年120急救中心年終總結(jié)（二）_月_日，我中心工作人員彭毅、蒲蓉在向主任的帶領(lǐng)下，對(duì)納入120院前急救的_個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(_中心醫(yī)院，_民族醫(yī)院)進(jìn)行了_月份院前急救的督導(dǎo)考核和滿意度調(diào)查。一、120急救指揮調(diào)度中心工作統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)時(shí)間：_月_日至_月_日中

7、心電話接聽總數(shù)。_個(gè)，中心打出_個(gè)，打入中心_個(gè)。未查聽(騷擾電話)_個(gè)。中心調(diào)度總次數(shù)：_次，有效派車：_次，無(wú)效派車：_次。(1)_中心醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：_次，有效派車：_次，無(wú)效派車：_次。(2)_民族醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：_次，有效派車：_次，無(wú)效派車：_次。120車輛準(zhǔn)備抽查情況。_衛(wèi)生院，車輛維修(_月_日至_日)；_衛(wèi)生院，駕駛員事假(_月_日至_日)；_衛(wèi)生院，正常休假(_月_日至_日)；_鎮(zhèn)衛(wèi)生院，_月_日車輛不能待命未上報(bào)中心。二、督導(dǎo)考核內(nèi)容及檢查結(jié)果(1)考核內(nèi)容。主要從制度建設(shè)、應(yīng)急準(zhǔn)備、120值守和服務(wù)質(zhì)量等_方面進(jìn)行考核。(2)檢查結(jié)果：_中心醫(yī)院，考核得分：_分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、設(shè)備、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋較完整、無(wú)患者有效投訴。不足，救護(hù)車完成指令后未及時(shí)清理污物，缺派車登記表，駕駛員無(wú)工作牌，患者及家屬對(duì)院前急救的滿意度不高；_民族醫(yī)院，考核得分，_分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、設(shè)備、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋完整、無(wú)患者有效投訴，病人問卷滿意度較高。不足，駕駛員無(wú)工作牌，急診醫(yī)護(hù)人員持證上崗率不