外貿(mào)跟單員實習(xí)心得

1、外貿(mào)跟單員實習(xí)心得銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要按時的跟進，同生產(chǎn)車間溝通，布置機臺的生產(chǎn)。下面是給大家整理的外貿(mào)跟單員實習(xí)心得，希望能給大家?guī)韼兔?。外貿(mào)跟單員實習(xí)心得1一、實習(xí)的意義1.1實習(xí)背景實習(xí)地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為有限公司。公司成立于20X年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的目光洞察將來，以進展嬰幼兒用品德業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的效勞不斷為群眾和社會勾畫一幅幅新的雄偉藍(lán)圖。效勞社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管

2、、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“發(fā)奮圖強、最求完善”的企業(yè)精神，“大張旗鼓、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成果。1.2實習(xí)意義三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我把握了外貿(mào)的理論學(xué)問，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)當(dāng)成認(rèn)，假如沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正把握，應(yīng)當(dāng)說對自己今后找到一份滿意的工作還是會造成肯定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的學(xué)問運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的根底。二、實習(xí)內(nèi)容2.1實習(xí)初期公司從去年開頭做外銷，如今外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗比擬豐富，不過她們到公司時間也不長，

3、之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，依據(jù)一份打印好的產(chǎn)品名目對比產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品形狀，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡潔，不過真正的做到清清晰楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進一步了解。再次之間，我依據(jù)公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，

4、每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到許多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。2.2實習(xí)中期在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等取得更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要由于這些而灰心。實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟識了，這時部門里布置我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站，也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟識，自己摸索后明白了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也明白了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的好友，如何在帖子中

5、幫忙別人同時學(xué)到更多學(xué)問，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注不過最需要的功夫是如何依據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，常常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開頭客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我直接根據(jù)客戶要求依據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的.，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于查找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在恰當(dāng)?shù)臋C遇給他

6、報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)當(dāng)是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)強化的一個環(huán)節(jié)。在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶假如要求要樣品的話那么合作的可能性就比擬大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細(xì)心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外留意，同時不要遺忘貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品肯定要保證沒有任何瑕疵，不然假如樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信念。另外，更要留意的是收到客戶的樣品費后要按時發(fā)送樣品，我自己就由于公司里特別原因致使樣品寄出時比估計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的

7、教訓(xùn)?？傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。2.3實習(xí)后期實習(xí)最終幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的客戶進一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進行跟蹤。通過最終這段時間的實習(xí)，使我熟識了整個外貿(mào)的實際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。三、實習(xí)總結(jié)為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。由于任何學(xué)問都源于實踐，所以需要這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論學(xué)問付諸實踐，讓其來檢

8、驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅實的根底?，F(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：1.根底的理論學(xué)問要把握扎實，才能敏捷變通，以不變應(yīng)萬變。工作要仔細(xì)對待，主動完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，腳踏實地才能學(xué)到東西，一步一個腳印才能勝利。3.要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)留意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的境況，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時分該說話，什么時分該緘默

9、，什么話該說，什么話不該說。2.工作中假如有耐煩教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會同樣的有不愿意對我們恩賜經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必埋怨，由于他們并沒有這個義務(wù)，所以肯定要沉住氣。假如問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外假如同事讓自己幫忙肯定要很愿意去做，而且要盡量做好，由于更多時分需要幫忙的是我們。外貿(mào)跟單員實習(xí)心得2周記（1）X年2月2日-2月6日第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、進展方向等，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從

10、交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照料我，常常在我遇到困難的時分便主動伸出援助之手，他們耐煩地教我如何運用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業(yè)的同學(xué)的角度來替我考慮，激勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情（整理文件資料）我都會仔細(xì)考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。周記（2）X年2月9日-2月13日第二個禮拜，其實還是個順應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間布置很熟識，上星期想清掃辦公室，可不明白清掃工具在哪，挺為難的呵，明白

11、后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理布置我開頭接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打根底?？蓜e小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步根底都要打好。同事通常也不督促，都把任務(wù)布置好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫忙。等慢慢熟識起來，做起事情也越來越順手了，范文外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記范本。周記（3）X年2月16-2月20日實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開頭的膽小不敢溝通

12、，到如今的熟識。對于我原來就學(xué)過單證明務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了肯定的了解，經(jīng)理也開頭讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比方出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐煩，經(jīng)理也讓我認(rèn)真，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此布置，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。周記（4）X年2月23-2月27日實習(xí)第周圍開頭，已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開頭布置我去收發(fā)郵件，開頭獨立接觸如何同過

13、網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是特地有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們便利聯(lián)系點，就讓我們特地下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開頭經(jīng)理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了許多問題，雖然在校學(xué)過函電類的學(xué)問，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時分，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。周記（5）X年X月2日-X月6日實習(xí)第五周開頭，已經(jīng)是X月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，

14、接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶然會讓我做些需要視力和耐煩的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做比照，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶然還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事互相商量，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種商量，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的布置，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日為了更好地穩(wěn)固已有學(xué)問，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習(xí)，在辦公

15、室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個自我評價。外貿(mào)跟單員實習(xí)心得3我在中化進出口公司實習(xí)，實習(xí)期間接觸到的外貿(mào)業(yè)務(wù)，許多都是在校期間所學(xué)習(xí)的國際貿(mào)易實務(wù)學(xué)問，特別是在實習(xí)之前我們進行的國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)操作，給我們后來的實際工作中起到了關(guān)鍵的作用，錘煉了我們各方面應(yīng)對實踐操作的力量。在國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)中，我主要負(fù)責(zé)操作進口商的角色，在實訓(xùn)中，我第一筆業(yè)務(wù)犯了一個錯誤，就是沒有核算進口預(yù)算表就確認(rèn)了外銷合同，雖然沒有虧損但卻給了我很大的警示，為我后來的實習(xí)工作積累了一些經(jīng)驗，使我在往后的實習(xí)工作中更加得細(xì)心謹(jǐn)慎，每一份單據(jù)都不答應(yīng)有錯誤顯現(xiàn)，每次都是具體核對，還請同事再次核對，由于甚至

16、一小點錯誤，都會給公司甚至是國家?guī)砭薮蟮膿p失。由于我的細(xì)心和謹(jǐn)慎的工作看法，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，這也使得我的工作更有干勁和意義。而且在國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)中我不只操作訓(xùn)練了進口商的角色，如開證申請，審核信譽證，填寫各種報關(guān)報檢單據(jù)等。同時我還訓(xùn)練了其他幾個角色，即出口商，進出口地銀行，把相關(guān)業(yè)務(wù)流程都訓(xùn)練了一遍，又利用課余壓縮下來的時間多做了一筆業(yè)務(wù)，自己充實了一下學(xué)問儲藏，把自己在書本中學(xué)習(xí)的學(xué)問與實踐操作結(jié)合起來，充足錘煉了動手力量，這在我后來的實習(xí)中提供了必要的經(jīng)驗，使我很快就能上手外貿(mào)業(yè)務(wù)，而且國際貨物買賣觸及面比擬廣，環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，工作節(jié)奏快，假如之前自己的準(zhǔn)備不充足，是不行能干

17、好工作的，所以，我在學(xué)校的實訓(xùn)中學(xué)到了許多東西。通過學(xué)校國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我們運用了實訓(xùn)的便利條件，熟識了進出口業(yè)務(wù)中的各種技巧和專業(yè)學(xué)問，體會了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同操作等都打下了良好的根底，跟如今公司的業(yè)務(wù)操作有很大的業(yè)務(wù)聯(lián)系，從而充足發(fā)揮了我們的主觀能動性，真正把在學(xué)校把握和汲取的課堂學(xué)問運用到工作中，在工作中遇到的實際問題提供了經(jīng)驗和學(xué)問儲藏作用。外貿(mào)跟單員實習(xí)心得4很久以來，始終想寫些什么，說些什么!自己做外貿(mào)的時間不算長，也不算短，屬于半桶水又想晃兩下的那種。特別是年前踏入論壇之后，更加有種沖動，想把自己懂得的和不懂的一起寫出來，供大家一起探討!n年前的一個七月，一個莘莘

18、學(xué)子從高校的校門踏出來了，懷著一股新奇，一股向往，當(dāng)年血氣正旺的我毅然放棄了去銀行工作的時機（財經(jīng)類學(xué)校畢業(yè)，又有關(guān)系），可能是受父親的遺傳。說了那么多廢話，進主題了：驗貨!先看單個產(chǎn)品的包裝，是pb，還是pb/header，塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán)，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質(zhì)有沒有要求，pb袋上有沒有印刷，印刷的內(nèi)容有沒有錯誤，要沒要要求警告標(biāo)，有沒有要求upc碼和貨號標(biāo)，有沒有要求madeinchina等等，肯定要留意與合同全都，全部與客人不全都的地方都要修改?？赐臧b以后看產(chǎn)品，拿出確認(rèn)樣進行對比，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認(rèn)樣全都這

19、里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題，假如嚴(yán)峻的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時分就要憑經(jīng)驗來推斷了，要依據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來確定這批貨的結(jié)果!假如自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗的前輩來推斷這批貨的去留!填寫驗貨報告，驗貨報告也可以邊驗邊填，寫上驗貨結(jié)果，簽上你的大名，然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名。叫他們整理殘局，你則整理包包，不要忘了東西哦!大約的步驟就這些了，因產(chǎn)品不同可能步驟有所同，而且有許多環(huán)節(jié)也不肯定會要的，象內(nèi)盒彩盒之類的不肯定是每個產(chǎn)品都要的!驗貨三大寶確認(rèn)樣，合同，還有最重要的經(jīng)驗，有些常識問題在合同中

20、和樣品不肯定會顯現(xiàn)的，由于太熟識了，簡單遺忘了，而對于新人來說常識對他們來說可能根本不明白，所以新人驗貨還要多問，多學(xué)，多聽!外貿(mào)跟單員實習(xí)心得5時間過的飛速，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。經(jīng)過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自我、堅決信念，也讓我從中得到了深入的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，職責(zé)也

21、將越來越重。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時分，我們需要了解，自我的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，由于任何學(xué)問都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感受，一時竟不明白從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：一、堅持學(xué)以致用我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進行過TMT模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有必需的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多

22、，但大多數(shù)情景下實際操作還是比理論要冗雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)悟到了自我所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫忙，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深入地理解了從前沒有理解透徹的學(xué)問。二、強化英語及專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)對于外貿(mào)人員而言，不僅僅要把握夠硬的專業(yè)學(xué)問，并且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學(xué)問把握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順當(dāng)進行。所以，在實習(xí)中要求我們強化英語的學(xué)習(xí)，把握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語根底。三、要有鍥而不舍的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我

23、們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時分我們必需要堅持，不能容易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受本領(lǐng)差的同學(xué)很簡單放棄。這時我們要直面問題，假如是自我的失誤，必需要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；假如不是自我的職責(zé)也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月，經(jīng)過了這段時間的磨