1+X電子商務數(shù)據(jù)分析實訓題

1、1+X電子商務數(shù)據(jù)分析實訓題“直接面對消費者，以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求 點，并提供買家良好顧客體驗”，這句話符合企業(yè)的哪個部門的工作（） 單選題 *A、市場部B、銷售部（正確答案）C、運營部D、推廣部采集店鋪商品購買詳細配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個數(shù)據(jù)采集渠道（）。 單 選題 *A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺交易管理（正確答案）D、生意參謀流量板塊當行業(yè)處于完全壟斷時，與之相關(guān)的赫芬達爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（）。 單選 題 *A、HHI=10B、HHI=0C、HHI=0.1D、HHI=1（正確答案）對客戶特征進行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體

2、特征。 單選 題 *A、分類B、客戶畫像（正確答案）C、群體D、社群（）直接代表了用戶的搜索意圖，用于分析用戶行為動機、確定推廣關(guān)鍵詞、設(shè) 定著陸頁內(nèi)容等。 單選題 *A、品牌詞B、核心詞C、長尾詞D、搜索詞（正確答案）（）是及時、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。 單選題 *A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計B、數(shù)據(jù)分析C、數(shù)據(jù)采集D、數(shù)據(jù)監(jiān)控（正確答案）狹義電子商務主體一般指（）。 單選題 *A、電子商務企業(yè)（正確答案）B、政府機構(gòu)C、教育機構(gòu)D、個人下列關(guān)于電子商務數(shù)據(jù)表述不正確的是（）。 單選題 *A、電子商務數(shù)據(jù)包括市場數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等B、運營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)

3、、供應鏈 數(shù)據(jù)等C、市場數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、物流倉儲數(shù)據(jù)等（正確答案）D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進行電子商務數(shù)據(jù)分析，其核心是通過對各項（）的數(shù)據(jù)進行分析，從而得出與 數(shù)據(jù)分析目標相關(guān)的結(jié)論。 單選題 *A、指標（正確答案）B、指數(shù)C、任務D、數(shù)據(jù)表進行數(shù)據(jù)目標拆解過程中需要遵循的原則是（） 單選題 *A、AARRRB、CPMC、MECE（正確答案）D、5W2H關(guān)于市場價格，下列說法錯誤的是（）。 單選題 *A、消費者的價格承受能力不會影響商品的市場價格（正確答案）B、市場價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)C、市場供求是形成商品市場價格的重要參數(shù)D、市場價格是指一定時間內(nèi)某種商品在

4、市場上形成的具有代表性的實際成交價格關(guān)于市場趨勢分析，下列說法錯誤的是（）。 單選題 *A、市場趨勢分析包括行業(yè)成長空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢等B、市場趨勢分析即根據(jù)市場歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進一步預 測未來的市場變化C、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報告進 行市場趨勢分析D、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會影響電商企業(yè)未來的成長空間（正確答案）行業(yè)集中度分析，主要通過以下（）指數(shù)反映。 單選題 *A、百度指數(shù)B、阿里指數(shù)C、赫芬達爾指數(shù)（正確答案）D、交易指數(shù)客戶價值分析的過程為（）。 單選題 *A、1.數(shù)據(jù)處理2數(shù)據(jù)清洗3數(shù)據(jù)計算4

5、數(shù)據(jù)分析與展示B、1.數(shù)據(jù)清洗2數(shù)據(jù)計算3數(shù)據(jù)處理4數(shù)據(jù)分析與展示C、1.數(shù)據(jù)計算2數(shù)據(jù)清洗3數(shù)據(jù)處理4數(shù)據(jù)分析與展示D、1.數(shù)據(jù)清洗2數(shù)據(jù)處理3數(shù)據(jù)計算4數(shù)據(jù)分析與展示（正確答案）如圖所示是B公司客戶注冊用戶的購買情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以分析出：注 冊后購買幾次的客戶最多（）。單選題 *A、購買1次（正確答案）B、購買5次C、購買10次D、購買10次以上產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應了用 戶對產(chǎn)品的（）。 單選題 *A、購買頻次B、購買能力C、購買偏好D、關(guān)注度和興趣度（正確答案）對搜索詞進行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱，作為（），屬于行業(yè)主詞。 單 選題 *

6、A、長尾詞B、品牌詞C、搜索詞D、核心詞（正確答案）對于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。 單選題 *A、價位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價位通常處于店內(nèi)一般層次水平C、通常價低質(zhì)高（正確答案）D、通常利潤空間最大如圖所示，“妖精靚妝”女裝店鋪 2019年第一季度直通車推廣數(shù)據(jù)通報如圖所 示，對數(shù)據(jù)描述及分析正確的是（）。單選題 *A、一月份由于年貨節(jié)活動的配合，點擊轉(zhuǎn)化率較高，總成交筆數(shù)540筆，但是收 藏加購反饋不是特別理想，重點推廣的冬款毛呢大衣，平均點擊花費2.86。B、一月份整體花費27904元，成交105036元，ROI 3.76，點擊轉(zhuǎn)化率3.8%，直 通車推廣日均消耗930元

7、，整體來看投入產(chǎn)出比比較穩(wěn)定，但是點擊率不算高。C、二月份整體花費25340元，成交51195元，ROI 2.02，點擊轉(zhuǎn)化率1.36%，直通車推廣日均消耗845,受春節(jié)影響，且年底活動減少，數(shù)據(jù)有些波動。D、三月份整體花費36912.4元，成交135584元，ROI 3.67，點擊轉(zhuǎn)化率2.50%， 直通車推廣日均消耗1190，春節(jié)過后數(shù)據(jù)逐步恢復。（正確答案）生意參謀中把最近 7 天瀏覽量較上一個周期 7 天下跌（）以上的商品為流量下 跌商品。 單選題 *A、0.6B、0.5（正確答案）C、0.4D、0.3市場數(shù)據(jù)監(jiān)控報表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（） 單選題 *A、店鋪運營數(shù)據(jù)（正確答

8、案）B、競爭對手銷售及活動數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析報告，要“以數(shù)據(jù)說話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語一定要標準統(tǒng) 一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認的術(shù)語一致，這是對（）原則的詳細解釋。 單選題 *A、突出重點B、謹慎性C、規(guī)范性（正確答案）D、創(chuàng)新性數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。明確監(jiān)控的主要指標制定監(jiān)控目標數(shù)據(jù)預警分析各指標的影響因素 單選題 * TOC o 1-5 h z A、B、（正確答案）C、D、以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報告優(yōu)勢的是（）。單選題*A、結(jié)果可實時更新B、可含有動態(tài)圖表C、適合演示匯報（正確答案）D、適合日常數(shù)據(jù)通報某網(wǎng)店準備按照店鋪產(chǎn)品的

9、引流能力及盈利能力兩項數(shù)據(jù)分別對產(chǎn)品進行排 序，將兩項數(shù)據(jù)指標排名均靠后的 5 款產(chǎn)品進行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù) 據(jù)分析目標為（） 單選題 *A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力（正確答案）B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（） 單選題 *A、政府部門、機構(gòu)協(xié)會、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計（正確答案）如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，此時某些行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)一席之地，電 商企業(yè)需要（）。 單選題 *A、加快市場推進速度，迅速占領(lǐng)市場B、對該行業(yè)進行細分，以差異化的產(chǎn)品和服務搶占細

10、分領(lǐng)域的市場份額（正確答 案）C、迅速退出該行業(yè)D、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進入衰退期再進入生意參謀市場大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全 年成交量的走勢。 單選題 *A、銷售額（正確答案）B、支付件數(shù)C、買家數(shù)D、客單價將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。 單選題*A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分（正確答案）D、按購買行為劃分通過趨勢預測法進行某行業(yè)市場規(guī)模預測時，R平方值接近1時，說明（）。單選題*A、趨勢線擬合程度較高，可靠性也較高（正確答案）B、趨勢線擬合程度較高，可靠性較低C、趨勢線擬合程度較低，可靠性也較低D、趨

11、勢線擬合程度較低，但可靠性較高不屬于產(chǎn)品運營的運營指標體系的是（）。 *A、活動ROI（正確答案）B、活動參與率（正確答案）C、訂單流失率D、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化電商數(shù)據(jù)化運營可以幫助企業(yè)洞悉用戶，具體表現(xiàn)在（） *A、用戶關(guān)注什么（正確答案）B、用戶的姓名、收入、愛好等C、了解用戶從哪些渠道進來（正確答案）D、用戶是新關(guān)注的還是老用戶（正確答案）某淘寶網(wǎng)店準備拓展商品品類，現(xiàn)需要進行目標市場趨勢分析，可以使用以下 哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？ *A、生意參謀-市場板塊（正確答案）B、百度指數(shù)（正確答案）C、專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報告（正確答案）D、某不知名的博客的分析報告數(shù)據(jù)采集工具選擇過程中需要注意

12、（）。 *A、使用范圍（正確答案）B、數(shù)據(jù)類型（正確答案）C、功能需求（正確答案）D、技術(shù)實力電商企業(yè)在識別行業(yè)競爭對手時，可借鑒的方法包括（）。 *A、通過目標人群識別競爭對手（正確答案）B、通過關(guān)鍵詞識別競爭對手（正確答案）C、通過客服接單能力識別競爭對手D、通過推廣活動識別競爭對手（正確答案）對于非服飾類的標品或者半標品，其市場容量的變化情況受季節(jié)性因素影響較 小，比較容易受到（）的影響。 *A、店鋪裝修B、行業(yè)產(chǎn)品革新（正確答案）C、商品陳列D、消費習慣（正確答案）關(guān)于競品分析，下列說法錯誤的是（）A、分析商品評價，有助于了解競品客戶認可的部分及自身商品不足的部分B、競品的各項信息不能

13、人工采集，僅可借助工具（正確答案）C、競品的價格波動無需關(guān)注，不會影響自身商品銷量（正確答案）D、競品的收藏量一定程度上反映了競品受客戶喜愛的程度針對店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用主要是（）。 *A、精準營銷（正確答案）B、客戶研究（正確答案）C、助力競品分析D、助力產(chǎn)品銷售（正確答案）客戶偏好分析包括以下哪些維度（）。 *A、產(chǎn)品偏好（正確答案）B、營銷偏好（正確答案）C、郵寄方式偏好（正確答案）D、包裝偏好（正確答案）影響客戶忠誠度的主要因素有（）。 *A、客戶滿意度（正確答案）B、客戶年齡段C、客戶貢獻度（正確答案）D、客戶依存度（正確答案）反不正當競爭法第九條規(guī)定：“經(jīng)營者不得利

14、用廣告或者其他方法，對商品 的（）等作引人誤解的虛假宣傳?！?*A、質(zhì)量（正確答案）B、制作成分（正確答案）C、性能（正確答案）D、產(chǎn)地（正確答案）A店鋪昨日的交易指數(shù)為70096，競爭對手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對 此，下列說法錯誤的是（） *A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元（正確答案）B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高（正確答案）C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高（正確答案）D、兩個店鋪的指數(shù)差值不代表實際支付金額的差值，僅代表高低產(chǎn)品的生命周期一般分為哪幾個階段（）。 *A、投入期（正確答案）B、成長期（正確答案）C、飽和期（正確答案）D、衰退期（正確答案）店鋪動態(tài)評分（DSR

15、）下滑，會嚴重地影響到商品的展現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，店鋪應該 做好預防工作。以下描述正確的是（）。 *A、主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實現(xiàn)不了的承諾（正確答案）B、客服態(tài)度至關(guān)重要，客服人員需要有專業(yè)知識、及時的響應速度以及良好的回 復態(tài)度（正確答案）C、利用小贈品，讓客戶有意外驚喜（正確答案）D、物流速度是店鋪不可控的，只能物流公司來維護物流的問題定期分析報告具有（）特點。 *A、規(guī)范性（正確答案）B、進度性（正確答案）C、時效性（正確答案）D、單一性對于等待處理的違規(guī)，網(wǎng)店應積極自行處理，處理的對策有（）。 *A、編輯（正確答案）B、刪除（正確答案）C、下架（正確答案）D、申訴（正確答案）數(shù)據(jù)分析報

16、告撰寫時應注意（）。 *A、數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源（正確答案）B、數(shù)據(jù)分析報告盡量圖表化，且風格統(tǒng)一（正確答案）C、數(shù)據(jù)分析報告分析結(jié)論要明確、精簡、有邏輯；（正確答案）D、站在讀者的角度去寫分析報告，讓報告具有可讀性（正確答案）淘寶平臺嚴重違規(guī)行為有（）。 *A、延遲發(fā)貨B、騙取他人財物（正確答案）C、侵犯知識產(chǎn)權(quán)（正確答案）D、違背承諾淘寶網(wǎng)平臺網(wǎng)店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁的下 列說法中（）是正確的。 *A、商品詳情頁的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖（正確答案）B、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有 問題，需要優(yōu)化（正確答案

17、）C、收藏率咼說明商品比較受買家歡迎（正確答案）D、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低數(shù)據(jù)分析需求分析需要進行以下（）方面的分析A、真實性（正確答案）B、價值性（正確答案）C、技術(shù)性D、可行性（正確答案）從廣義上看，電子商務運營是一個很大的范疇，指一切與企業(yè)電子商務運營相 關(guān)活動的總稱。（） 單選題 *A、對（正確答案） TOC o 1-5 h z B、錯電子商務數(shù)據(jù)采集時對于一些無法使用采集工具采集的數(shù)據(jù)，可以對其進行摘 錄。（） 單選題 *A、對（正確答案）B、錯某網(wǎng)店準備分析一段時間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率，需要采集的數(shù)據(jù)指標有該段時間內(nèi) 的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。（） 單選題

18、 *A、對（正確答案）B、錯電商企業(yè)在進行行業(yè)數(shù)據(jù)分析時，需要分析歷史數(shù)據(jù)對今天及未來運營工作的 指導意義，但也不可以盲目依從數(shù)據(jù)。（） 單選題 *A、對（正確答案）B、錯分析競品不同SKU的銷售情況，有助于指導自身的進貨策略。（）單選題*A、對（正確答案） TOC o 1-5 h z B、錯行業(yè)集中度又稱為市場集中度，各個行業(yè)的市場集中度均不相同。（） 單選 題 *A、對（正確答案）B、錯復購率指客戶對產(chǎn)品的重復購買金額。（） 單選題 *A、對B、錯（正確答案）客戶行為分析的主要目的是根據(jù)分析結(jié)果預測客戶需求、監(jiān)測客戶流向等，進 而有針對性的提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務，有針對性的引領(lǐng)客戶轉(zhuǎn)化到最優(yōu)環(huán) 節(jié)或企業(yè)期望客戶抵達的環(huán)節(jié)，最終達到提升企業(yè)盈利能力的目的。（） 單選題 *A、對（正確答案） TOC o 1-5 h z B、錯SKU是指商品的銷售屬性集合，假如一款產(chǎn)品有S、M、L三個規(guī)格，則對應 三個SKU（）單選題*A、對（正確答案）B、錯專題分析報告具有深入性，應深入分析問題產(chǎn)生的原因并提出切實可行的解決方法。（） 單選題 *A、對（正確答案）B、錯銷售互補類商品的網(wǎng)店形成互利關(guān)系，不可能存在競爭關(guān)系。（