對沃爾瑪企業(yè)的分析

1、11物流管理 11030428 秦佳義沃爾瑪公司的SWOT分析與價值鏈分析沃爾瑪的企業(yè)背景:沃爾瑪百貨公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經成為世界最大的私營雇主和最大的連鎖零售商，在全球14個國家開設了 7,000多家商場，員 工總數超過200萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客達1.76億人次。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于 開好每一家店，服務好每一位顧客。致力于以“天天平價”為顧客提供品種齊全 的優(yōu)質商品和友善的服務。沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員 商店。沃爾瑪

2、全球采購中心總部于2002年在深圳設立。經過十二年的發(fā)展，目 前沃爾瑪已經在全國共63個城市開設了 115家商場，在華創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機會。對沃爾瑪的SWOT通過以下一、沃爾瑪的內部優(yōu)勢：沃爾瑪擁有由先進的信息技術所支持的國際化物流系統(tǒng)沃爾瑪的一個重要戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。培養(yǎng)優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關鍵因素.管理高度規(guī)范化，經營理念科學化。沃爾瑪所有管理均通過信息技術來完成， 所有的工作人員都是按照計算機的指令工作，絕不會隨意行事。營運促銷具有特色。沃爾瑪的賣場布置非?；钚曰谏唐费菔?、限時促銷、 和商場的娛樂性促銷活動等方面都具有獨特之處美國品牌商品價格優(yōu)勢明顯

3、。這一點不表現在價格簽上，而體現在其所取得的采購回扣上。沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，頭上戴著世界第一的光環(huán)，而且物美價廉、貨 物繁多。二、沃爾瑪的內部劣勢沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術上擁有優(yōu)勢， 但因為其經營規(guī)模不斷擴大，導致對某些領域的控制力不夠強。因為沃爾瑪的商品種類繁多，涵蓋了服裝、食品等多個部門，可能在較集中 的某一領域與競爭對手相比沒有優(yōu)勢。該公司是全球化范圍不夠廣，目前只開拓了少數幾個國家的市場。國內工資福利待遇不公正的情況很普遍。集團內部分歧較嚴重。沃爾瑪公司迄今為止，所有當地分店內，高級主管仍然是由總公司派去的， 只有中層以下是當地的員工，這與沃爾瑪公司

4、的未來本土化全員發(fā)展相互矛盾。三、沃爾瑪的外部機會：拓展國夕卜市場，可以帶來大量的機會。2沃爾瑪的機會存在于對現有大型超市戰(zhàn)略的堅持3沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場形式來獲得市場開發(fā)的機會。更接近消 費者的商場和建立在購物中心內部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經營方 式變得多樣化。4規(guī)模經營，低價戰(zhàn)略為沃爾瑪創(chuàng)造了更多的機會。5.采取收購，合并或者戰(zhàn)略聯盟的方式與其他國際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場沃爾瑪在零售業(yè)的霸主地位使其成為所有競爭對手的趕超目標，沃爾瑪的全球化戰(zhàn)略可能在它的業(yè)務國家遇到政治上的問題多種消費品的成本趨向下降，主要原因是生產線轉移到生產成本較低的地區(qū)。文

5、化差異，民族差異響到沃爾瑪的運作其次，我們可以從兩個方面對沃爾瑪進行價值鏈的分析：一、面向顧客的價值鏈管理沃爾瑪在激烈的市場競爭中快速發(fā)展，主要依靠兩個看家本領:削減開支和 薄利多銷。幾十年來，沃爾瑪因給顧客帶來經濟實惠的折扣店、平價店而譽滿美 國。然而，就商家而言，使用“削減開支和薄利多銷”的策略并非新鮮事，沃爾瑪的獨 特優(yōu)勢究竟在哪里呢？而山姆沃爾頓的回答則更為直接，“答案很簡單:因為我們珍視每1美元的價值。 我們的存在是為顧客提供價值，這意味著除了提供優(yōu)質服務之外，我們還必須為他 們省錢?！蔽譅柆數牡蛢r，不是降低商品的質量;沃爾瑪的增效，不以損害雇員為代 價。他們靠調動起所有員工的工作熱

6、情和聰明才智，靠改進管理和服務系統(tǒng)，最大 限度地降低成本，提高效益，讓顧客花出的每一分錢物有所值，這恐怕才是沃爾瑪 成功的真正秘訣?；蛘呖梢赃@么說，沃爾瑪之所以能取得成功，就在于建立了以面 向顧客的價值鏈管理。二、信息化管理在信息技術的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)質的服務、最快速的 管理反應進行全球運作。在1985至1987年之間，沃爾瑪安裝了公司專用的衛(wèi)星通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)的 應用使得總部、分銷中心和各商店之間可以實現雙向的聲音和數據傳輸，全球40 00家沃爾瑪分店也都能夠通過自己的終端與總部進行實時的聯系。這一切的優(yōu) 勢都來自于沃爾瑪積極地應用最新的技術成果。通過采用最新的信息技術，員工 可以更有效地做好工作，更好地做出決策以提高生產率和降低成本。在沃爾瑪的管理信息系