2022年置業(yè)顧問年度總結(jié)

1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年置業(yè)顧問年度總結(jié)年度總結(jié)范文不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售-代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。上半年來我們的成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房

2、產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者。1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。6、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)?？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：1、外界

3、宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的

4、銷售成績(jī)，要做到：1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)。年度總結(jié)范文工業(yè)園區(qū)辦公室緊緊圍繞全區(qū)工作大局和單位中心工作，盡心當(dāng)參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強(qiáng)保障，盡責(zé)搞服務(wù)，圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室整體工作又上新臺(tái)階?，F(xiàn)就半年工作總結(jié)如下：一、上半年主要工作情況(一)扎實(shí)工作，內(nèi)務(wù)業(yè)務(wù)效果明顯在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)

5、的帶領(lǐng)下，辦公室結(jié)合單位實(shí)際，完成了新辦公樓搬遷、機(jī)關(guān)食堂開張運(yùn)營(yíng)、協(xié)助企業(yè)招工、園區(qū)規(guī)劃修編、土地出讓、組織企業(yè)調(diào)研、“四深入兩結(jié)對(duì)一測(cè)評(píng)”活動(dòng)等其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)任務(wù)。1、求真務(wù)實(shí)，參政設(shè)謀質(zhì)量提高、深入學(xué)習(xí)研究，以文輔政能力增強(qiáng)。我們始終把做好參謀服務(wù)擺在核心位置，努力在以文輔政上不斷做出新的成績(jī)。高效做好綜合性文稿起草工作，緊扣理論導(dǎo)向和政策走向，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，結(jié)合全區(qū)各個(gè)時(shí)段工作特點(diǎn)，提前研究、及早動(dòng)手，嚴(yán)把各類文稿質(zhì)量和時(shí)效關(guān)，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。2、暢通政情民意，信息服務(wù)成效明顯。按照“緊急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地將園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及社情民意通過編發(fā)

6、信息的方式向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門反饋，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。每月定期向政府網(wǎng)、紅網(wǎng)等相關(guān)媒介報(bào)送信息，同時(shí)積極做好園區(qū)群眾工作辦公室匯報(bào)總結(jié)、報(bào)表等工作。3、強(qiáng)化法制督辦，推動(dòng)決策有效落實(shí)。圍繞中心抓督查，把落實(shí)黨工委、主任辦公會(huì)議定事項(xiàng)、民生工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等作為督查重點(diǎn)，定期督辦工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)工作責(zé)任落實(shí)，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的困難和問題。(二)超前主動(dòng)，協(xié)調(diào)水平穩(wěn)步提升1、積極銜接，中樞紐帶作用充分發(fā)揮。緊密圍繞園區(qū)兩委中心工作，正確處理“內(nèi)與外”、“上與下”、“大與小”、“急與緩”等各方面關(guān)系，加強(qiáng)與縣委、縣政府辦公室的業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)了解縣委、縣政府辦公室工作重點(diǎn)和動(dòng)態(tài)，為園區(qū)兩委工作

7、決策提供超前服務(wù)。2、周密策劃，重大活動(dòng)籌辦圓滿成功。_年初大型規(guī)模企業(yè)用工招聘會(huì)，辦公室積極履行牽頭職責(zé)，周密擬定籌備方案，協(xié)調(diào)勞動(dòng)就業(yè)保障局及單位相關(guān)股室、科局，積極做好督促協(xié)調(diào)，保證了活動(dòng)策劃、日程安排、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備等各個(gè)工作面及每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備充分，籌備工作有條不紊，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。3、盡職盡責(zé)，日常協(xié)調(diào)有力有序。在接待省委副書記梅克保等省市領(lǐng)導(dǎo)一行視察檢查、市委市政府及兄弟園區(qū)考察團(tuán)來寧指導(dǎo)等日常活動(dòng)中，我們按照“周密、周祥、周到”的工作要求，積極做好各個(gè)環(huán)節(jié)的安排部署銜接，確保了接待活動(dòng)整體劃一。(三)規(guī)范運(yùn)作，服務(wù)保障更加有力1、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，辦文辦會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。按照“規(guī)范、精細(xì)、及時(shí)”的要

8、求，堅(jiān)持層層把關(guān)制度，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量;嚴(yán)格公文發(fā)送、傳閱范圍，并及時(shí)存檔。2、嚴(yán)格管理，保密機(jī)要安全運(yùn)行。組織開展了機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全自查，制定了應(yīng)急預(yù)案，消除了安全隱患。檔案管理更加規(guī)范，對(duì)各類行政公文進(jìn)行分類、整理、歸檔，確保文件查閱的準(zhǔn)確性和快捷性。3、加強(qiáng)管理，后勤保障工作務(wù)實(shí)。財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格有序。按照“厲行節(jié)約、量財(cái)辦事、保障有力”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，精打細(xì)算，合理使用財(cái)物，有效控制經(jīng)費(fèi)支出，把有限的資金用在刀刃上，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供堅(jiān)實(shí)保障。(四)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)效能大幅增強(qiáng)1、抓思想，工作合力有新增強(qiáng)。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，不定期召開辦公室工作會(huì)，廣泛聽取意見建

9、議，研究解決問題。辦公室班子成員講團(tuán)結(jié)、顧大局、和諧共處，大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，率先垂范，勤政務(wù)實(shí)、充分發(fā)揮了“主心骨”作用，帶動(dòng)辦公室全體人員思想上合拍、感情上和諧、工作上合力。2、抓學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有新提升。突出政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)的方式，進(jìn)一步豐富知識(shí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)能力。3、抓作風(fēng)，干部形象有新變化。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和中層骨干帶頭，經(jīng)常犧牲休息時(shí)間加班加點(diǎn)，駐守單位，加緊完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，帶動(dòng)了全體人員作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在人員短缺的情況下，保證各項(xiàng)工作高效運(yùn)行，沒

10、有出現(xiàn)錯(cuò)誤、延誤，辦公室全體人員呈現(xiàn)出積極向上，和諧奮進(jìn)的新風(fēng)貌。二、下一步工作思路回顧上半年工作，通過辦公室全體人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，但與國(guó)家級(jí)示范園區(qū)辦公室工作的要求相比，與新形勢(shì)下辦公室的要求相比，我們還有一定的差距。下半年，單位辦公室將繼續(xù)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“四深入”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能，進(jìn)一步建強(qiáng)干部隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)”上上水平，力促工作再上新臺(tái)階。一是協(xié)調(diào)服務(wù)能力上水平。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，以服務(wù)服從園區(qū)中心工作為主旨，本著辦公室工作無小事的原則，強(qiáng)化與各部門溝通配合，把協(xié)調(diào)服務(wù)端口前移，深化服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)。二是機(jī)關(guān)效能建設(shè)上水平。嚴(yán)

11、格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，在嚴(yán)、細(xì)、高、快、實(shí)上下功夫，提質(zhì)、提速、提效。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，力求年底考核升位。三是督促檢查落實(shí)上水平。進(jìn)一步強(qiáng)化督查力度，提高督查實(shí)效。緊貼園區(qū)中心工作和業(yè)務(wù)工作開展督查，進(jìn)一步推動(dòng)工作落實(shí)。四是后勤服務(wù)保障上水平。堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為全體員工服務(wù)，提高機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)能力和接待服務(wù)水平。五是干部隊(duì)伍建設(shè)上水平。以善謀事、能干事、干成事為目標(biāo)，強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，鍛造吃苦耐勞、知難而上、事爭(zhēng)先進(jìn)、業(yè)爭(zhēng)一流的前鋒隊(duì)伍。六是“四深入”活動(dòng)上水平。把“四深入”進(jìn)一步與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步在具體工作中

12、體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，通過“四深入”推動(dòng)工作落實(shí)。2022年置業(yè)顧問年度總結(jié)（二）_已逝，_已初，又是一年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，_年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。自進(jìn)入_公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。

13、接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在即將過去的_年，我共售房90套左右，總金額達(dá)_萬(wàn)左右，回款迄今為止大概達(dá)到_多萬(wàn)，連續(xù)_次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售

14、任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客