中國(guó)3G移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)年度研究報(bào)告

1、無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 Else-20070726-001 中國(guó) 3G 移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)年度研究報(bào)告中國(guó) 3G 移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)年度研究報(bào)告重要知知會(huì)尊敬的客客戶：20044 年對(duì)對(duì)于全球球的 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展無(wú)無(wú)疑是至至關(guān)重要要的一年年：隨著電信行行業(yè)的逐逐漸復(fù)蘇蘇，全球球范圍內(nèi)內(nèi) 3GG 的發(fā)發(fā)展正在在恢復(fù)往往昔火熱熱的場(chǎng)景景。歐洲眾多多的運(yùn)營(yíng)營(yíng)商，包包括沃達(dá)達(dá)豐、法法國(guó)電信信、和記記

2、黃埔的的英國(guó)公公司 33 UKK 和意大利公公司 33 Ittalyy、MmmO2 等都已已經(jīng)結(jié)束束了對(duì) 3G 的觀望望態(tài)度，已經(jīng)在在該領(lǐng)域投入真真金白銀銀，并已已經(jīng)開始始推出商商用性質(zhì)質(zhì)的業(yè)務(wù)務(wù)；在亞亞太地區(qū)區(qū)，新加加坡電信已經(jīng)決決定在明明年年初初推出商商用 33G 業(yè)業(yè)務(wù)；香香港地區(qū)區(qū)的眾多多運(yùn)營(yíng)商商則已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入了真正正運(yùn)營(yíng)階階段，價(jià)價(jià)格戰(zhàn)的的硝煙已已經(jīng)開始始彌漫；韓國(guó)的的 SKK 公司司甚至將將成為同時(shí)擁?yè)碛?WWCDMMA、CCDMAA20000 和和 HSSDPAA 三個(gè)個(gè)無(wú)線運(yùn)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的超級(jí)級(jí)運(yùn)營(yíng)商商；在日本地區(qū)區(qū)，NTTT DDoCooMo 公司、KDDDI 和和 Voodaf

3、fonee K.K.公公司的業(yè)業(yè)務(wù)都保保持了上升的趨趨勢(shì)，該該地區(qū)的的 3GG 業(yè)務(wù)務(wù)仍然引引領(lǐng)著世世界的潮潮流而在中國(guó)國(guó)，今年年 9 月左右右政府已已經(jīng)完成成了 33G 外外場(chǎng)測(cè)試試。從公公布的結(jié)結(jié)果來(lái)看，WWCDMMA 和和 CDDMA220000 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)雖然還還保持著著領(lǐng)先，但中國(guó)國(guó)的 TTD-SSCDMMA 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)化化進(jìn)程已已經(jīng)取得得突破性性進(jìn)展。中國(guó)政政府繼續(xù)續(xù)保持了了對(duì) TTD-SSCDMMA 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一貫性的的支持，而且表表示在明明年 66 月份份的時(shí)候候，TDD-SCCDMAA 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最終商 用 ， 在在 明 年 33 月 份 左左 右 就 將將 小 規(guī) 模模 試

4、放 號(hào)號(hào) 。 中 國(guó)國(guó) 政 府 的的 這 一 表表 態(tài) 以 及及TD-SSCDMMA 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)業(yè)化有目目共睹的的進(jìn)展已已經(jīng)開始始影響到到國(guó)內(nèi)外外所有電電信巨頭頭對(duì)該技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的的態(tài)度，他們紛紛紛向 TD-SCDDMA 產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)盟靠攏攏，并且且投入大大量的資金，以期抓抓住這個(gè)個(gè)市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)，贏贏得更多多的市場(chǎng)場(chǎng)份額。在這些些廠商中中，尤以 華 為 、 中 興 、 大 唐 為為 代 表 的的 中 國(guó) 本本 土 設(shè) 備備 制 造 商商 ， 已 經(jīng)經(jīng) 開 始 擺擺 脫 在 過過 去2G 時(shí)時(shí)代的跟跟隨者的的形象，正迅速速崛起，尤其是是華為公公司，其其在海外外市場(chǎng)上上表現(xiàn)優(yōu)異異，已經(jīng)經(jīng)真正進(jìn)進(jìn)入世界界一

5、流電電信廠商商的行列列。而中中國(guó)的運(yùn)運(yùn)營(yíng)商，無(wú)疑是趕上了了好時(shí)候候，也正正快速成成長(zhǎng)起來(lái)來(lái)。如果果以用戶戶數(shù)量計(jì)計(jì)算的話話，中國(guó)國(guó)移動(dòng)已經(jīng)是世世界第一一，其用用戶數(shù)量量已經(jīng)超超過 22 億，中國(guó)聯(lián)聯(lián)通也已已經(jīng)排名名世界第第三。而且在今今年，中中國(guó)的四四大運(yùn)營(yíng)營(yíng)商都已已經(jīng)成功功上市，中國(guó)電電信、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通還還實(shí)現(xiàn)了了對(duì)母公公司資產(chǎn)產(chǎn)的收購(gòu)購(gòu)而整體體上市。11 月底，中國(guó)移移動(dòng)、中中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)聯(lián)通公司司的高層層實(shí)現(xiàn)了了大輪換換。而中中國(guó)鐵通通也在今今年正式式獨(dú)立，中國(guó)衛(wèi)通通也開始始了業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)整和和上市準(zhǔn)準(zhǔn)備。這這兩個(gè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商都都將目光光聚焦在在數(shù)字集群業(yè)務(wù)務(wù)方面所有有的這一一切都暗

6、暗示著，中國(guó)電電信業(yè)的的重組也也即將到到來(lái)。而我們相相信，33G 將將是串起起中國(guó)移移動(dòng)通信信行業(yè)發(fā)發(fā)展的主主線。只只要把握握了中國(guó)國(guó)3G 未未來(lái)的發(fā)發(fā)展方向向，就相相當(dāng)于把把握了中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信的的未來(lái)。亞太博宇宇值此風(fēng)風(fēng)云變換換之際，隆重推推出中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)研研究報(bào)告。報(bào)報(bào)告對(duì)當(dāng)當(dāng)前全球球 3GG 市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展?fàn)顩r做做出了整整體的描描述，對(duì)對(duì)中國(guó) 3G 移動(dòng)通信產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中各個(gè)利利益群體體做出了了縝密的的分析，報(bào)告同同時(shí)描繪繪了中國(guó)國(guó) 3GG移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀，并并總結(jié)出出影響該該產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的三三大主要要因素，對(duì)該產(chǎn)業(yè)未來(lái)來(lái)的發(fā)展展趨勢(shì)作作出了最最有力的的預(yù)測(cè)

7、。報(bào)告對(duì)對(duì)中國(guó) 3G 移動(dòng)通通信產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與與成長(zhǎng)性性發(fā)表了了獨(dú)到的的見解。而且在在預(yù)測(cè)的的基礎(chǔ)上上，我們們對(duì)中國(guó)國(guó) 3GG移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)存存在的投投資機(jī)會(huì)會(huì)做出了了深入分分析并提提出了可可能投資資建議。我們希望這個(gè)個(gè)報(bào)告能能對(duì)您了了解全球球尤尤其是中中國(guó) 33G 市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀，理解解該行業(yè)中不不同利益益群體的的心態(tài)，把握中中國(guó) 33G 通通信行業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢(shì)等等方面有有所幫助。當(dāng)當(dāng)然，我我們更希希望本報(bào)報(bào)告對(duì)您您日常工工作和經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策有所借借鑒和啟啟發(fā)Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告亞太博博宇一直直希望能能和我們們

8、的客戶戶共同成成長(zhǎng)，我我們所有有的服務(wù)務(wù)都是為為了盡量滿足您您的需求求。理論篇 HYPERLINK #2 環(huán)環(huán)相相扣的學(xué)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略略鏈：學(xué)學(xué)習(xí)型經(jīng)經(jīng)濟(jì)的到到來(lái)，對(duì)對(duì)傳統(tǒng)的的工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和企企業(yè)管理提出了了巨大的的挑戰(zhàn)。在這一一充滿競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)學(xué)習(xí)型經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，學(xué)習(xí)習(xí)和創(chuàng)新新對(duì)企業(yè)績(jī)績(jī)效日益益重要（P11） HYPERLINK #4 關(guān)于非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)企改制制重組的的思考：黨的十十六屆三三中全會(huì)會(huì)強(qiáng)調(diào)，要適應(yīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)場(chǎng)化不斷斷發(fā)展的的趨勢(shì)，進(jìn)一步步增強(qiáng)公公有制經(jīng)經(jīng)濟(jì)的活活力，大大力發(fā)展國(guó)有資資本、集集體資本本和非公公有資本本等參股股的混合合所有制制經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)投投資主體多元化化，使股股份制成

9、成為公有有制的主主要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)形式（P44）案例篇 HYPERLINK #9 從平安安成功實(shí)實(shí)施流程程改造看看企業(yè)流流程改造造的方法法 HYPERLINK #9 :到底什什么是企企業(yè)流程改造? 為什什么要進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)流程改改造? 怎樣進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)流程改改造? 我國(guó)企企業(yè)又應(yīng)該該如何迎迎接企業(yè)業(yè)流程改改造的挑挑戰(zhàn)，把把握企業(yè)業(yè)流程改改造的機(jī)機(jī)遇呢?我們通過過一則案案例分析析（P88） HYPERLINK #12 怎樣才能能實(shí)現(xiàn)讓讓人才為為企業(yè)守守候！ HYPERLINK #12 : 一個(gè)個(gè)企業(yè)經(jīng)經(jīng)過幾年年的順利利發(fā)展，公司必將從從以前單單純的人人制化的的狀態(tài)進(jìn)進(jìn)入到嚴(yán)嚴(yán)格的制制度治理理狀態(tài)，如果企企

10、業(yè)沒有經(jīng)過這這個(gè)變化化過程，一定會(huì)會(huì)感覺企企業(yè)一定定是出現(xiàn)現(xiàn)了問題題（PP11）操作篇 HYPERLINK #14 如何借借助增長(zhǎng)長(zhǎng)預(yù)算為為公司創(chuàng)創(chuàng)造更多多的贏利利增長(zhǎng)？每個(gè)人人都希望望公司出出現(xiàn)贏利性性的收入入增長(zhǎng)。但是，管理者者們很少少有人能能夠明確確地了解解他們需需要做什么么才能實(shí)實(shí)現(xiàn)這一一點(diǎn)。那那么我們們?nèi)绾卫迷鲩L(zhǎng)長(zhǎng)預(yù)算來(lái)來(lái)克服成成本管理理中存在的的漏洞問問題（P113） HYPERLINK #16 如何建立立多通道道的金融融服務(wù)架架構(gòu)？：回溯金金融產(chǎn)業(yè)業(yè)問題的的源頭，其癥結(jié)結(jié)往往在于于策略與與管理，也就是是銀行是是依據(jù)其其長(zhǎng)期競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略略，推行行新服務(wù)務(wù)或規(guī)劃投資？還是同同時(shí)輔以

11、以完善的的管理規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行？（PP15）點(diǎn)評(píng)篇 HYPERLINK #19 學(xué)習(xí)在在低成本本國(guó)家的的成功管管理方略略：在將將采購(gòu)、生產(chǎn)或或其他運(yùn)運(yùn)營(yíng)向低低成本國(guó)家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的過過程中，企業(yè)無(wú)無(wú)論處于于哪一步步，建立立起新的的運(yùn)營(yíng)并并進(jìn)行日日常的管理理將是極極具挑戰(zhàn)戰(zhàn)的，在在低成本本國(guó)家和和本國(guó)都都是如此此（P116）人物篇 HYPERLINK #19 施振榮榮先生和和宏基的的傳奇歷歷史：施施振榮沒沒有食言言，比起起如今眾眾多企業(yè)業(yè)高層出走、坐牢、換個(gè)身身份當(dāng)太太上皇的的退幕方方式相比比，我國(guó)國(guó)臺(tái)灣這這位ITT教父、具有有全球影影響力的的IT企企業(yè)家終終于按計(jì)計(jì)劃在 60 歲時(shí)退退休（P119）

12、【理論篇篇】環(huán)環(huán)相扣扣的學(xué)習(xí)習(xí)戰(zhàn)略鏈鏈（續(xù)） 學(xué)習(xí)型經(jīng)經(jīng)濟(jì)的到到來(lái)，對(duì)對(duì)傳統(tǒng)的的工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和企企業(yè)管理理提出了了巨大的的挑戰(zhàn)。在這一充滿競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)學(xué)習(xí)型經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，學(xué)習(xí)習(xí)和創(chuàng)新新對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)效日日益重要要。企業(yè)業(yè)需要以以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手更快的的速度鑄鑄造環(huán)環(huán)環(huán)相扣的的學(xué)習(xí)戰(zhàn)戰(zhàn)略鏈，運(yùn)用干干中學(xué)、用中學(xué)學(xué)、賣中中學(xué)和互動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)來(lái)不不斷學(xué)習(xí)習(xí)和吸收收新知識(shí)識(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)核心能能力的戰(zhàn)戰(zhàn)略躍升升。四、鑄造造學(xué)習(xí)戰(zhàn)戰(zhàn)略鏈第第四環(huán)：通過學(xué)學(xué)習(xí)型文文化來(lái)描描繪共同同愿景 隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化和一一體化的的到來(lái)，衡量企企業(yè)財(cái)富富的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)已不僅僅僅建立立在物質(zhì)質(zhì)資本上，而是更更多地建建立在以以文化為為核心的的知識(shí)、技術(shù)

13、、品牌等等無(wú)形資資產(chǎn)的擁?yè)碛泻瓦\(yùn)作水水平上。因此，創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型文文化無(wú)疑疑已成為為我國(guó)企企業(yè)全球球化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的重要要基礎(chǔ)和組成成部分。 (1) 學(xué)習(xí)習(xí)型文化化的特點(diǎn)點(diǎn) 在學(xué)習(xí)習(xí)型經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)企企業(yè)需要要通過學(xué)學(xué)習(xí)型文文化來(lái)描描繪共同同愿景，在全球球化發(fā)展中中形成文文化創(chuàng)新新核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力品牌形形象學(xué)習(xí)型型文化螺螺旋式上上升的良性循循環(huán)。學(xué)學(xué)習(xí)型文文化的內(nèi)內(nèi)涵為：以企業(yè)業(yè)目標(biāo)和和價(jià)值觀觀為指導(dǎo)導(dǎo)，營(yíng)造造鼓勵(lì)學(xué)學(xué)習(xí)、2Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告善于學(xué)習(xí)習(xí)、持續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)的的組織文文化，構(gòu)構(gòu)建有利利于學(xué)習(xí)習(xí)、交流流和知識(shí)識(shí)共享的的學(xué)習(xí)

14、環(huán)環(huán)境，引導(dǎo)員工工樹立自自覺學(xué)習(xí)習(xí)的態(tài)度度，追求求更高的的學(xué)習(xí)境境界。學(xué)學(xué)習(xí)型文文化不僅僅要求企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、員工積積極學(xué)習(xí)習(xí)，而且且需要突突出組織織的學(xué)習(xí)習(xí)能力與與學(xué)習(xí)速速度。其其特點(diǎn)為為： 第一，高文化化含量的的人本管管理成為為學(xué)習(xí)型型文化的的核心。高文化化含量的的人本管管理強(qiáng)調(diào)感感情和文文化溝通通，管理理者與被被管理者者之間是是一種平平等的協(xié)協(xié)作學(xué)習(xí)習(xí)關(guān)系。因此，面對(duì)對(duì)新一輪輪的全球球化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，實(shí)施施人本管管理戰(zhàn)略略和人力力資源管管理戰(zhàn)略略，重視視員工自我價(jià)價(jià)值的實(shí)實(shí)現(xiàn)，提提高員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的忠誠(chéng)誠(chéng)度，將將成為學(xué)學(xué)習(xí)型文文化建設(shè)設(shè)的核心心。 第二，提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)力成為為學(xué)習(xí)型型文化建建設(shè)

15、的主主渠道。在實(shí)施施全球化化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，拓展展新的經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域的過程程中，企企業(yè)員工工比以往往任何時(shí)時(shí)候都更更需要更更新知識(shí)識(shí)和技能，掌掌握獲取取知識(shí)和和信息的的方法。而學(xué)習(xí)習(xí)型文化化以調(diào)動(dòng)動(dòng)員工知知識(shí)學(xué)習(xí)習(xí)的積極極性、主動(dòng)性和和方法性性為基礎(chǔ)礎(chǔ)，注重重提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)的學(xué)學(xué)習(xí)力與與創(chuàng)造力力，以及及團(tuán)隊(duì)對(duì)對(duì)環(huán)境的的適應(yīng)能力與與應(yīng)變能能力。 第三，學(xué)習(xí)型型文化是是一種不不斷創(chuàng)新新超越的的企業(yè)文文化。學(xué)學(xué)習(xí)型文文化是從從企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)行為為中折射射出來(lái)的的管理文文化和微微觀文化化，將隨隨著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展不斷豐豐富和創(chuàng)創(chuàng)新。而創(chuàng)新意意識(shí)和創(chuàng)創(chuàng)新動(dòng)力力的來(lái)源源則是群群體的知知識(shí)和智智慧，即即快速有有效地學(xué)學(xué)習(xí)

16、。吸吸收、消化與應(yīng)應(yīng)用人類類最新成成果的能能力。因因此，創(chuàng)創(chuàng)新將會(huì)會(huì)為企業(yè)業(yè)文化注注入新的的內(nèi)涵，為企業(yè)文化化實(shí)現(xiàn)超超越發(fā)展展創(chuàng)造條條件。 (2) 學(xué)習(xí)習(xí)型文化化的建設(shè)設(shè) 當(dāng)前，我國(guó)企企業(yè)建設(shè)設(shè)學(xué)習(xí)型型文化的的關(guān)鍵在在于以下下三個(gè)方方面： 第一，塑造共共同愿景景。共同同愿景是是企業(yè)員員工所共共同持有有的意象象，它創(chuàng)創(chuàng)造出眾眾人一體的的感覺。并遍布布到企業(yè)業(yè)中所有有的活動(dòng)動(dòng)，從而而使各種種不同的的活動(dòng)融融匯起來(lái)來(lái)。共同愿景景可改變變員工與與組織間間的關(guān)系系，使企企業(yè)不再再是“他他們的公公司”，而是“我們的公司”，進(jìn)而而極大地地激發(fā)出出員工為為實(shí)現(xiàn)愿愿景而做做任何事事情的勇勇氣；同同時(shí)還為為企業(yè)的

17、學(xué)習(xí)提提供了焦焦點(diǎn)和能能量，因因而對(duì)學(xué)學(xué)習(xí)型文文化的建建設(shè)至關(guān)關(guān)重要。 第二，培育團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神。建設(shè)設(shè)學(xué)習(xí)型型文化，企業(yè)必必須培育育團(tuán)隊(duì)精精神：企業(yè)即即“家”。企業(yè)是是“家”的放大大體。在在企業(yè)這這個(gè)大家家庭中，所有員員工都是是家庭中中的一員，每個(gè)個(gè)人都被被一視同同仁，都都可參與與管理和和決策。以“和和”為本本。在企企業(yè)中應(yīng)應(yīng)提倡心心心相印、和睦相相處，反反對(duì)彼此此傾軋、內(nèi)耗外外損。真誠(chéng)地地交談與與討論。管理者與員員工之間間、員工工與員工工之間應(yīng)應(yīng)展開真真誠(chéng)的交交談與討討論，促促進(jìn)知識(shí)識(shí)交流，加強(qiáng)心靈溝溝通，掃掃清理解解障礙。 第三，錘煉員員工素質(zhì)質(zhì)。學(xué)習(xí)習(xí)型文化化的建設(shè)設(shè)需要有有高素質(zhì)質(zhì)的員

18、工工隊(duì) BB。而高高素質(zhì)的員工隊(duì)隊(duì) B 除了靠靠嚴(yán)格挑挑選外，關(guān)鍵還還要采用用有效的的培訓(xùn)模模式，加加強(qiáng)員工工素質(zhì)的的錘煉：“雙元制制”培訓(xùn)訓(xùn)模式。這是指指學(xué)校與與企業(yè)結(jié)結(jié)合，以以企業(yè)為為主；理理論與實(shí)實(shí)踐結(jié)合，以實(shí)踐踐為主的的培訓(xùn)模模式。其其特色是是自始至至終都以以立法的的形式將將企業(yè)與與學(xué)校聯(lián)系在在一起。駐外培培訓(xùn)模式式。公司司要求駐駐外經(jīng)理理在任何何地方都都要像在在自己家家鄉(xiāng)一樣，能適應(yīng)應(yīng)別國(guó)的的文化傳傳統(tǒng)，考考慮全球球化問題題，但行行動(dòng)要符符合當(dāng)?shù)氐厍闆r。崗位培訓(xùn)訓(xùn)模式。 五、鑄鑄造學(xué)習(xí)習(xí)戰(zhàn)略鏈鏈第五環(huán)環(huán)：通過過學(xué)習(xí)型型組織來(lái)來(lái)開展全全球?qū)W習(xí)習(xí) 在全球球化經(jīng)營(yíng)營(yíng)中，知知識(shí)的共共享與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

19、移是企企業(yè)發(fā)展展的核心心問題。企業(yè)拓拓展市場(chǎng)場(chǎng)即是創(chuàng)造造新知識(shí)識(shí)并將這這些知識(shí)識(shí)進(jìn)行復(fù)復(fù)制和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的過過程，而而一個(gè)企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)就體體現(xiàn)在能夠比比其他企企業(yè)更有有效地理理解并實(shí)實(shí)施這一一過程。尤其在在當(dāng)前競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈而快速速多變的國(guó)際際環(huán)境中中，我國(guó)國(guó)企業(yè)只只有通過過創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織，開開展全球球?qū)W習(xí)，將在本本國(guó)市場(chǎng)所獲獲得的知知識(shí)與在在海外市市場(chǎng)逐漸漸積累的的知識(shí)進(jìn)進(jìn)行結(jié)合合和重組組，不斷斷地生產(chǎn)產(chǎn)和創(chuàng)造新知知識(shí)，才才有可能能建立優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位位。3 (1) 創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織的的原則Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告 在學(xué)習(xí)習(xí)型組

20、織織的創(chuàng)建建中，我我國(guó)企業(yè)業(yè)應(yīng)注重重對(duì)員工工學(xué)習(xí)力力的培養(yǎng)養(yǎng)，心靈靈的塑造造及精神的的訓(xùn)練，建立員員工個(gè)人人對(duì)企業(yè)業(yè)組織的的認(rèn)同感感和凝聚聚力，共共同學(xué)習(xí)習(xí)并分享享全球知識(shí)。其原則則有： 第一條條原則：科學(xué)定定位原則則 學(xué)習(xí)型型組織的的創(chuàng)建必必須從企企業(yè)實(shí)際際出發(fā)，在對(duì)企企業(yè)進(jìn)行行全方位位診斷的的基礎(chǔ)上上，充分挖掘掘和提煉煉企業(yè)的的積極學(xué)學(xué)習(xí)因素素，提出出科學(xué)的的規(guī)劃方方案，為為全球化化經(jīng)營(yíng)開開辟?gòu)V闊的前前景。 第二條條原則：全方位位構(gòu)筑原原則 學(xué)習(xí)型型組織需需要全方方位的構(gòu)構(gòu)筑，包包括組織織、管理理、營(yíng)銷銷、品牌牌、文化化以及形形象多個(gè)方方面，尤尤其突出出知識(shí)共共享核心心，輻射射企業(yè)全全局，

21、最最終將全全球?qū)W習(xí)習(xí)的精髓髓深入到每個(gè)個(gè)員工的的心中，深入到到業(yè)務(wù)流流程的每每道工序序之中，以此激激發(fā)員工工強(qiáng)烈的的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精精神。 第三條條原則：內(nèi)涵深深化原則則 學(xué)習(xí)型型組織的的成功創(chuàng)創(chuàng)建需要要結(jié)合企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)特色色和管理理風(fēng)格但不同同的企業(yè)業(yè)都有其相相對(duì)獨(dú)立立的思想想內(nèi)涵與與文化底底蘊(yùn)。因因此在全全球化經(jīng)經(jīng)營(yíng)中，我國(guó)企企業(yè)要用用系統(tǒng)的方法法分析和和解決組組織學(xué)習(xí)習(xí)問題，按“工工作學(xué)習(xí)習(xí)化，學(xué)學(xué)習(xí)工作作化”的的要求學(xué)學(xué)習(xí)和工作，以知識(shí)識(shí)經(jīng)驗(yàn)的的積累、提煉和和創(chuàng)新為為目的來(lái)來(lái)創(chuàng)建具具有自身身特色的的學(xué)習(xí)型型組織。 (2) 創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織的的策略 創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織是為為了使企企業(yè)在全全

22、球范圍圍內(nèi)積極極主動(dòng)地地吸收、整合和和內(nèi)化知知識(shí)，實(shí)行行全球知知識(shí)的高高度融合合，從而而不斷創(chuàng)創(chuàng)造和傳傳播新的的關(guān)鍵知知識(shí)與核核心能力力，保證全球球?qū)W習(xí)的的最終實(shí)實(shí)現(xiàn)。因因此，我我國(guó)企業(yè)業(yè)必須培培養(yǎng)持續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)的的能力，通過發(fā)發(fā)揮全體員工工的創(chuàng)造造性思維維，把全全球?qū)W習(xí)習(xí)與經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理系系統(tǒng)地結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，形成成具有高高度靈活性和和適應(yīng)能能力的全全球性學(xué)學(xué)習(xí)組織織。策略略如下：善于不不斷學(xué)習(xí)習(xí)。善于于不斷學(xué)學(xué)習(xí)代表了了學(xué)習(xí)型型組織的的本質(zhì)特特征。它它包括終終身學(xué)習(xí)習(xí)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)和和全過程程學(xué)習(xí)三三層含義。組織扁扁平化。學(xué)習(xí)型型組織需需要建立立分權(quán)式式的扁平平化組織織機(jī)制，以保證證全球?qū)W習(xí)持持久地進(jìn)

23、進(jìn)行。它它盡可能能地將決決策權(quán)下下放到離離最高管管理層或或企業(yè)總總部最遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方，讓讓最下層層單位擁?yè)碛谐浞址肿詻Q權(quán)權(quán)，并對(duì)對(duì)產(chǎn)生的的結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)。自我超超越。整整個(gè)組織的學(xué)學(xué)習(xí)意愿愿和能力力來(lái)自于于個(gè)人的的學(xué)習(xí)意意愿和能能力。沒沒有個(gè)人人的學(xué)習(xí)習(xí)作基礎(chǔ)礎(chǔ)，組織就無(wú)無(wú)法真正正地學(xué)習(xí)習(xí)和成長(zhǎng)長(zhǎng)。自我我超越即即是指突突破個(gè)人人能力極極限的自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，它是學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的精神神支柱。 (3) 創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織的的真諦 創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的真真諦為：學(xué)習(xí)不不僅僅是是為了企企業(yè)的生生存和長(zhǎng)長(zhǎng)期持續(xù)續(xù)的發(fā)展展，而是為了了實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人與工工作的真真正融合合，以使使人們?cè)谠诮M織中中體會(huì)出出生命的的價(jià)值和和意義

24、。故而而，在動(dòng)動(dòng)態(tài)、混混沌的全全球競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境中中，為了了開發(fā)和和更新產(chǎn)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的核心能力我國(guó)企企業(yè)必須須迅速?gòu)膹娜蛞曇曇俺霭l(fā)發(fā)創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織，通通過持續(xù)續(xù)的全球球?qū)W習(xí)過程維維持其知知識(shí)與能能力的獨(dú)獨(dú)特性，不斷展展開全球球開放式式的知識(shí)識(shí)交流和和知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新，提升整個(gè)個(gè)企業(yè)的的知識(shí)水水平，保保障全球球?qū)W習(xí)的的順利實(shí)實(shí)施?？傊?，在在學(xué)習(xí)型型經(jīng)濟(jì)的的全新時(shí)時(shí)代，我我國(guó)企業(yè)業(yè)應(yīng)從學(xué)學(xué)習(xí)型聯(lián)聯(lián)盟、學(xué)學(xué)習(xí)型營(yíng)營(yíng)銷、學(xué)習(xí)型企企業(yè)家、學(xué)習(xí)型型文化和和學(xué)習(xí)型型組織入入手，打打造環(huán)環(huán)環(huán)相扣的的學(xué)習(xí)戰(zhàn)戰(zhàn)略鏈，以培育核心心能力，開拓國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)，鞏固固國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)，以以便爭(zhēng)取取有利的的全球戰(zhàn)戰(zhàn)略地位位。 H

25、YPERLINK #1 HYPERLINK #1 返回關(guān)于非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)企改制制重組的的思考4Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告黨的十六六屆三中中全會(huì)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要要適應(yīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)場(chǎng)化不斷斷發(fā)展的的趨勢(shì)，進(jìn)一步步增強(qiáng)公有制經(jīng)經(jīng)濟(jì)的活活力，大大力發(fā)展展國(guó)有資資本、集集體資本本和非公公有資本本等參股股的混合合所有制經(jīng)濟(jì)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)投資主主體多元元化，使使股份制制成為公公有制的的主要實(shí)實(shí)現(xiàn)形式式。這一一論斷，必然然要求各各種非國(guó)國(guó)有資本本以各種種形式積積極參與與國(guó)有企企業(yè)的改改制重組組，并以以此推進(jìn)國(guó)有有經(jīng)濟(jì)的的布局和和結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整。通過非

26、國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組，一一是改制制企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制制得到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力有有所增強(qiáng)強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益開開始好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，職工工的實(shí)際際收入有有所提高高。二是是盤活了大量量的閑置置存量資資產(chǎn)，提提高了資資本的使使用效率率，促進(jìn)進(jìn)了各種種資源的的市場(chǎng)化化配置。三是是在吸納納農(nóng)村富富余勞動(dòng)動(dòng)力、促促進(jìn)下崗崗職工再再就業(yè)、維護(hù)社社會(huì)穩(wěn)定定方面都都發(fā)揮了積極極的作用用。實(shí)踐踐證明，外資、民間資資本等非非國(guó)有資資本參與與國(guó)有企企業(yè)改制制重組，激活活了國(guó)有有企業(yè)的的存量資資產(chǎn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)，促進(jìn)進(jìn)了國(guó)有有資本從從般競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和和領(lǐng)域的的有序退退出，促促進(jìn)了所所有制結(jié)結(jié)構(gòu)單一一、國(guó)有有企

27、業(yè)比比重過大大、企業(yè)業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)不不合理現(xiàn)現(xiàn)狀的改改變，是是提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)綜合合競(jìng)爭(zhēng)力力的一條條重要、有效和和現(xiàn)實(shí)的的途徑。一、非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組的形形式1增量量投資。即國(guó)有有資本稀稀釋型改改革。增增量投資資指在國(guó)國(guó)企改制制中，國(guó)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)所有者代代表以存存量資產(chǎn)產(chǎn)折價(jià)入入股，其其他投資資者(包包括非國(guó)國(guó)有資本本)以貨貨幣出資資參股，改制前改改制主體體 1000的的國(guó)有資資本在改改制后因因其他投投資者貨貨幣資金金的投入入所占份份額相對(duì)降降低而得得到稀釋釋。具體體方法有有兩種：(1)整整體改制制國(guó)有資資本稀釋釋型改革革。指原原企業(yè)整整體改為為多元投投資主體體的公司司制企業(yè)，國(guó)國(guó)有

28、資本本由政府府指定的的部門持持有。初初期的股股份制改改革基本本上采取取這種形形式。(2)部部分改制制國(guó)有資資本稀釋釋型改革革。以存存量吸引引增量，通過招招商引資資尋找戰(zhàn)戰(zhàn)略投資伙伴伴對(duì)國(guó)企企投資。通過引引資重組組，既解解決了流流動(dòng)資金金緊張和和技術(shù)改改造投入入不足的問題題，又實(shí)實(shí)現(xiàn)了投投資主體體多元化化，完善善了法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)，促促進(jìn)了企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換換。2存量量并購(gòu)。即國(guó)有有資本退退出型改改革。存存量并購(gòu)購(gòu)主要是是指民營(yíng)營(yíng)企業(yè)受受讓國(guó)有有產(chǎn)權(quán)，出出資買斷斷國(guó)有企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)，承接接債權(quán)債債務(wù)，盤盤活出讓讓企業(yè)資資產(chǎn)，原原國(guó)有企企業(yè)不再存續(xù)續(xù)。3破產(chǎn)產(chǎn)收購(gòu)。破產(chǎn)收收購(gòu)是指指非國(guó)有有資本在

29、在國(guó)有企企業(yè)破產(chǎn)產(chǎn)拍賣中中受讓變變現(xiàn)資產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的形形式。4內(nèi)部部人持股股。內(nèi)部部人持股股是指經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理者持股股、員工工持股及及其混合合形式。 5國(guó)有有民營(yíng)。國(guó)有民民營(yíng)指租租賃(先先租后買買)、承承包經(jīng)營(yíng)營(yíng)、委托托管理等等方式。二、非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組中存存在的問問題和原原因分析析1政府府方面。從政府方方面來(lái)看看，非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組中存存在的問問題有：(1)目目標(biāo)企業(yè)業(yè)出資人人不到位位。國(guó)有有企業(yè)出出資人不不到位是是國(guó)有資資產(chǎn)管理理體制長(zhǎng)長(zhǎng)期沒有解決決好的一一個(gè)問題題。由此此導(dǎo)致的的惡果是是，國(guó)有有資產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任任不清，國(guó)有企企業(yè)改制重組組主體不不明，

30、無(wú)無(wú)人真正正對(duì)非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組負(fù)責(zé)責(zé)，致使使辦事效率低低、審批批環(huán)節(jié)多多、重組組過程長(zhǎng)長(zhǎng)。(2)參參與的領(lǐng)領(lǐng)域和參參與程度度不具體體。雖然然原則規(guī)規(guī)定除國(guó)國(guó)家法律律法規(guī)明明確禁止止或限制的領(lǐng)領(lǐng)域外，所有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)領(lǐng)域和對(duì)對(duì)外開放放的領(lǐng)域域，一律律對(duì)非國(guó)國(guó)有資本本開放，但國(guó)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)的哪些些具體領(lǐng)領(lǐng)域允許許非國(guó)有有資本進(jìn)進(jìn)入?哪哪些具體體企業(yè)的的改制重重組允許許非國(guó)有資本本參與?參與到到什么程程度?等等等，規(guī)規(guī)定不具具體或沒沒有規(guī)定定，導(dǎo)致致非國(guó)有有資本參與國(guó)營(yíng)營(yíng)企業(yè)改改制重組組的可操操作性大大大降低低。5Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)

31、通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告(3)參參與的政政策不到到位。一一是由于于部門利利益、地地方利益益影響，鼓勵(lì)非非國(guó)有資資本參與國(guó)有有企業(yè)改改制重組組的優(yōu)惠惠政策難難以在一一些部門門和地方方有效落落實(shí)，致致使改制制重組因政府府“失信信”常常常中途擱擱淺。二二是一些些不合時(shí)時(shí)宜的歧歧視性規(guī)規(guī)定沒有有及時(shí)得得到清理，如如改制企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)處置中中，職工工或自然然人個(gè)人人名下應(yīng)應(yīng)收欠款款一律不不予核銷銷、改制前國(guó)國(guó)企擅自自處置的的資產(chǎn)不不予核銷銷、或有有資產(chǎn)(貸款擔(dān)擔(dān)保、訴訴訟中的的經(jīng)濟(jì)糾糾紛等)不予認(rèn)可可等規(guī)定定，使目目標(biāo)企業(yè)業(yè)的資產(chǎn)產(chǎn)難以夯夯實(shí)，給給新企業(yè)業(yè)的運(yùn)行行帶來(lái)隱隱患。三三是政策不完完善、不不配套

32、，可操作作性不強(qiáng)強(qiáng)，客觀觀上遲滯滯了改制制重組進(jìn)進(jìn)程。(4)監(jiān)監(jiān)管、協(xié)協(xié)調(diào)、服服務(wù)不到到位。非非國(guó)有資資本參與與國(guó)有企企業(yè)改制制重組，常常會(huì)會(huì)因一些具體體問題(如職工工安置等等)發(fā)生生矛盾和和糾紛，容易引引發(fā)群體體性事件件，需要要政府有關(guān)部門門運(yùn)用經(jīng)經(jīng)濟(jì)、行行政、法法律和思思想政治治工作等等手段，宣講政政策、化化解矛盾盾，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)解決。然而在在實(shí)際工工作中，目標(biāo)企企業(yè)的主主管部門門卻以企企業(yè)改制制重組后后所有制性質(zhì)質(zhì)發(fā)生變變化等種種種托詞詞，相關(guān)關(guān)部門也也不積極極履行監(jiān)監(jiān)管、協(xié)協(xié)調(diào)、服服務(wù)職責(zé)責(zé)，企業(yè)為了了化解矛矛盾和糾糾紛，往往往要“花錢買買穩(wěn)定”、靠錢錢疏通“關(guān)系”，甚至至付出更大代價(jià)價(jià)

33、，嚴(yán)重重挫傷了了參與主主體的積積極性。(5)擔(dān)擔(dān)心國(guó)有有資產(chǎn)流流失。人人們對(duì)國(guó)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)流失有有許多認(rèn)認(rèn)識(shí)上的的誤區(qū)，使一部部分人形成了了改革等等于國(guó)有有資產(chǎn)流流失、非非國(guó)有資資本參與與國(guó)有企企業(yè)改制制重組等等于國(guó)有有資產(chǎn)流失的的錯(cuò)誤認(rèn)認(rèn)識(shí)和心心理障礙礙。當(dāng)某某個(gè)國(guó)企企產(chǎn)權(quán)重重組方案案被上級(jí)級(jí)和職工工認(rèn)定為為轉(zhuǎn)讓或出售售價(jià)格過過低時(shí)，就可能能背上“國(guó)有資資產(chǎn)流失失”的罪罪名并導(dǎo)導(dǎo)致擱淺淺。2目標(biāo)標(biāo)企業(yè)自自身的問問題。(1)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層面面的消極極抵制。部分國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)主管上上級(jí)出于于部門利利益和自自身利益益的考慮，對(duì)對(duì)民營(yíng)企企業(yè)參與與國(guó)有企企業(yè)改制制重組不不積極，甚至產(chǎn)產(chǎn)生抵觸觸心理。(2)職職工

34、層面面的觀念念障礙。職工層層面普遍遍留戀國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)職工身身份，“非國(guó)企企不干”，對(duì)對(duì)企業(yè)、對(duì)政府府的依賴賴心理較較強(qiáng)，對(duì)對(duì)國(guó)有企企業(yè)被非非國(guó)有資資本特別別是民營(yíng)營(yíng)企業(yè)并購(gòu)思想想不通、心理不不平，抵抵觸情緒緒很大。(3)企企業(yè)自身身的現(xiàn)實(shí)實(shí)問題。主要表表現(xiàn)在家家底不清清，參改改企業(yè)在在改制重重組過程程中，難以及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)企企業(yè)已有有的經(jīng)濟(jì)濟(jì)糾紛等等深層次次問題，一旦進(jìn)進(jìn)入改制制，這些些問題就就會(huì)陸續(xù)浮出出水面，往往使使重組方方不僅要要付出超超額改組組成本，而且還還會(huì)陷入入瑣碎繁繁雜的事務(wù)處處理工作作之中，影響了了企業(yè)機(jī)機(jī)制的重重建和戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的組織織實(shí)施，很難達(dá)達(dá)到預(yù)期的重重組效果果。3參與與

35、主體存存在的問問題。(1)動(dòng)動(dòng)機(jī)和認(rèn)認(rèn)識(shí)問題題。購(gòu)并并理論認(rèn)認(rèn)為，購(gòu)購(gòu)并方的的動(dòng)機(jī)往往往是多多元的。作為參參與主體的民民營(yíng)企業(yè)業(yè)，除了了追求利利潤(rùn)最大大化目標(biāo)標(biāo)外，往往往還有有調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局局和產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)，利用用國(guó)有企企業(yè)原有有資源實(shí)實(shí)現(xiàn)低成成本擴(kuò)張張等戰(zhàn)略略考慮。大多數(shù)數(shù)民營(yíng)企企業(yè)雖然然對(duì)參與國(guó)有有企業(yè)改改制重組組動(dòng)機(jī)強(qiáng)強(qiáng)烈，但但認(rèn)識(shí)程程度尚待待提高。(2)實(shí)實(shí)力問題題。改革革開放以以來(lái)，我我國(guó)民營(yíng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)取取得了長(zhǎng)長(zhǎng)足的發(fā)發(fā)展，但但總體上上看，目前國(guó)有有資本在在規(guī)模和和技術(shù)水水平上還還有一定定的比較較優(yōu)勢(shì)，民營(yíng)資資本還不不足以置置換龐大的國(guó)國(guó)有資本本。加之之市場(chǎng)體體制不完完善，法法律法規(guī)規(guī)不

36、配套套，“水水土不服服”等原原因，影響了其其參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組的積積極性。(3)目目標(biāo)企業(yè)業(yè)的選擇擇問題。正確選選擇目標(biāo)標(biāo)企業(yè)，迅速對(duì)對(duì)目標(biāo)企企業(yè)做出出整體評(píng)評(píng)價(jià)，并制定出出符合實(shí)實(shí)際、完完整系統(tǒng)統(tǒng)、可操操作性強(qiáng)強(qiáng)的重組組方案和和發(fā)展規(guī)規(guī)劃，是是民營(yíng)企企業(yè)參與國(guó)有有企業(yè)改改制重組組的實(shí)踐踐要求。因此，民營(yíng)企企業(yè)要成成功改制制重組國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)，除了實(shí)力力雄厚外外，還必必須有高高水平的的策劃團(tuán)團(tuán)隊(duì)。這這一點(diǎn)，也是許許多民營(yíng)營(yíng)企業(yè)所所欠缺的。4參與與的外部部環(huán)境問問題。6Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告(1)投投資環(huán)境境問題。軟環(huán)

37、境境方面的的問題最最為突出出：主要要是思想想不夠解解放，開開放意識(shí)不強(qiáng)強(qiáng)；政府府職能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變不快快，服務(wù)務(wù)質(zhì)量不不高，辦辦事難，辦事效效率低；法制環(huán)環(huán)境有待規(guī)范范，市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境不不配套。(2)審審計(jì)評(píng)估估問題。審計(jì)和和評(píng)估是是改制重重組不可可缺少的的程序。根據(jù)國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)法規(guī)，對(duì)于于目標(biāo)企企業(yè)的賬賬面資產(chǎn)產(chǎn)與實(shí)際際盤存資資產(chǎn)嚴(yán)重重不符，或應(yīng)收收款項(xiàng)賬賬齡時(shí)間間過長(zhǎng)、幾乎乎沒有收收回可能能性的，以及長(zhǎng)長(zhǎng)期掛賬賬的費(fèi)用用性資產(chǎn)產(chǎn)等潛虧虧事項(xiàng)，均應(yīng)由由審計(jì)、評(píng)估估機(jī)構(gòu)予予以減值值，政府府國(guó)有資資產(chǎn)部門門依照有有關(guān)規(guī)定定予以監(jiān)監(jiān)督和認(rèn)認(rèn)可，使使審計(jì)、評(píng)估估結(jié)果盡盡可能客客觀反映映目標(biāo)企企業(yè)凈資資產(chǎn)狀況況。

38、但政政府國(guó)有有資產(chǎn)管管理部門門認(rèn)為，將上上述不良良資產(chǎn)直直接從總總資產(chǎn)中中減掉，屬資產(chǎn)產(chǎn)處置行行為，只只有政府府部門才才有權(quán)決定。這樣，審計(jì)、評(píng)估機(jī)機(jī)構(gòu)只得得將這些些不良資資產(chǎn)在審審計(jì)、評(píng)評(píng)估結(jié)論論中加注注說(shuō)明，從而而造成有有些應(yīng)該該核銷的的資產(chǎn)難難以核銷銷。(3)資資產(chǎn)定價(jià)價(jià)問題。重組的的資產(chǎn)定定價(jià)方式式分為市市場(chǎng)定價(jià)價(jià)和協(xié)議議定價(jià)兩兩種方式式。采取公開開拍賣等等市場(chǎng)化化定價(jià)方方式的，評(píng)估結(jié)結(jié)果僅作作為底價(jià)價(jià)；采取取協(xié)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓方式式確定轉(zhuǎn)讓價(jià)價(jià)格的，資產(chǎn)評(píng)評(píng)估結(jié)果果也只是是重組定定價(jià)談判判的參考考因素。調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)，重重組的協(xié)議定定價(jià)方式式人為干干擾嚴(yán)重重。這種種干擾主主要來(lái)自自政府、國(guó)有企企

39、業(yè)的主主管上級(jí)級(jí)、中介機(jī)構(gòu)構(gòu)和重組組雙方。往往導(dǎo)導(dǎo)致中介介機(jī)構(gòu)相相互之間間惡意殺殺價(jià)，影影響了評(píng)評(píng)估結(jié)果果的客觀性。(4)重重組籌資資問題。非國(guó)有有資本參參與國(guó)有有企業(yè)改改制重組組所需資資金主要要來(lái)源于于積累和自籌籌，由于于沒有暢暢通的融融資渠道道相配合合，導(dǎo)致致許多企企業(yè)籌資資難，資資金到位位更難，不確確定因素素多，重重組風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大，重重組成功功率低。三、促進(jìn)進(jìn)非國(guó)有有資本參參與國(guó)有有企業(yè)改改制重組組的對(duì)策策1充分分認(rèn)識(shí)非非國(guó)有資資本參與與國(guó)有企企業(yè)重組組改制的的必要性性和緊迫迫性。非國(guó)有資資本參與與國(guó)有企企業(yè)改制制重組，思想觀觀念要先先行。各各級(jí)黨委委和政府府要利用各種手手段，采采取各種種靈

40、活形形式大力力宣傳，充分認(rèn)認(rèn)識(shí)非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重組的的必要性性和緊迫迫性，充充分認(rèn)識(shí)識(shí)這項(xiàng)工工作勢(shì)在在必抓、必須抓抓好、早早抓早主主動(dòng)。 2制定定國(guó)有經(jīng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略略性調(diào)整整規(guī)劃。制定規(guī)劃劃是搞好好工作的的前提，國(guó)有經(jīng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略略性調(diào)整整事關(guān)國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)命脈和和發(fā)展全局，因因此需要要制定國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)戰(zhàn)略性性調(diào)整規(guī)規(guī)劃：(1)明明確國(guó)有有經(jīng)濟(jì)的的功能定定位和作作用方式式。在轉(zhuǎn)軌變變型中，國(guó)有經(jīng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該該保持必必要的數(shù)數(shù)量，但但更重要要的是確確保國(guó)有有資本分布的優(yōu)優(yōu)化和效效率的提提高。政政府的職職責(zé)，就就是通過過對(duì)國(guó)有有經(jīng)濟(jì)、混合經(jīng)經(jīng)濟(jì)、民民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和外外資經(jīng)濟(jì)濟(jì)在社會(huì)會(huì)發(fā)展不不同階段段

41、的進(jìn)退退安排，更好地地發(fā)揮其其功能。(2)明明確戰(zhàn)略略性調(diào)整整規(guī)劃的的目標(biāo)任任務(wù)。要以產(chǎn)權(quán)權(quán)制度改改革為突突破口，放手發(fā)發(fā)展混合合所有制制經(jīng)濟(jì)，力爭(zhēng)用用三年左左右的時(shí)間，使使股份制制成為公公有制實(shí)實(shí)現(xiàn)的主主要形式式，改變變國(guó)有股股“一股股獨(dú)大”的狀況況。(3)明明確戰(zhàn)略略性調(diào)整整的模式式。在對(duì)國(guó)有有資產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略性重組組的過程程中，有有“航母母戰(zhàn)略”(大公公司戰(zhàn)略略)和“旗艦戰(zhàn)略”(大集集團(tuán)戰(zhàn)略略)兩種種模式可可供選擇擇。其共共同目標(biāo)標(biāo)是通過過有效整整合行業(yè)業(yè)內(nèi)國(guó)有資產(chǎn)，打造行行業(yè)國(guó)資資龍頭，促使國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)加快建建立和完完善現(xiàn)代代企業(yè)制制度。(4)明明確戰(zhàn)略略性調(diào)整整的方法法。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性性行

42、業(yè)企企業(yè)的國(guó)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)，除少少數(shù)骨干干企業(yè)根根據(jù)需要要可保持持絕對(duì)或或相對(duì)控股之外外，其余余全部應(yīng)應(yīng)改為國(guó)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)參股或或退出的的有限責(zé)責(zé)任公司司或股份份有限公公司：對(duì)法律法法規(guī)未禁禁入的能能源、交交通、水水利、發(fā)發(fā)電、電電信、供供水、供供氣等基基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)業(yè)、公用事業(yè)業(yè)及其他他行業(yè)和和領(lǐng)域的的企業(yè)，允許民民間資本本和外資資進(jìn)入，創(chuàng)造適適度競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的7Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告局面，促促進(jìn)其提提高效率率、改進(jìn)進(jìn)服務(wù)；對(duì)自然然壟斷行行業(yè)以及及支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的的骨干企企業(yè)，實(shí)施“資資本稀釋釋”型改改革，通通過增量量募集的的方式，在保持持

43、國(guó)有出出資人控控制力的的條件下，實(shí)實(shí)行股份份制改制制，使其其成為政政府出資資人的利利潤(rùn)來(lái)源源；即使使對(duì)石油油開采等等不允許非國(guó)國(guó)有資本本參與的的壟斷行行業(yè)企業(yè)業(yè)，也要要?jiǎng)?chuàng)造條條件將其其改為國(guó)國(guó)有法人人投資入入股的多元投投資主體體的有限限責(zé)任公公司或股股份有限限公司。(5)明明確戰(zhàn)略略性調(diào)整整參與主主體的范范圍。國(guó)家對(duì)國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)需要控控制的范范圍領(lǐng)域域，已經(jīng)經(jīng)有一個(gè)個(gè)基本的的劃分，即凡涉涉及國(guó)家安全的的行業(yè)，自然壟壟斷的行行業(yè)、提提供重要要公共產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的行行業(yè)、重重要的資資源行業(yè)以及及支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和高高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)中中的重要要骨干企企業(yè)，需需要由國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)控制。3制定定國(guó)有資資產(chǎn)有序序退

44、出的的政策和和程序。一方面要要根據(jù)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展制定定改制方方案，注注重引入入較大增增量資金金，引進(jìn)進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制制、經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、市場(chǎng)需需求的產(chǎn)產(chǎn)品和經(jīng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目目，力戒戒“近親親繁殖”，盡量量不搞內(nèi)部人控控股的有有限責(zé)任任公司。改制方方案必須須由企業(yè)業(yè)自主制制定，經(jīng)經(jīng)企業(yè)股股東會(huì)、職代會(huì)通過過后，報(bào)報(bào)經(jīng)授權(quán)權(quán)經(jīng)營(yíng)主主體審定定，最后后報(bào)國(guó)資資監(jiān)管部部門審批批。國(guó)資資監(jiān)管部部門審批時(shí)，要著重重對(duì)方案案中的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)處置置、職工工安置、債權(quán)債債務(wù)處置置等重大大事項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行審核，確確保國(guó)有有資產(chǎn)不不流失并并得到保保值增值值，確保保有增量量資金注注入，確確保職工工得到妥善安安置、債債務(wù)得到到妥善處處置。對(duì)對(duì)暫

45、不具具備產(chǎn)權(quán)權(quán)置換條條件的企企業(yè)，允允許非國(guó)國(guó)有資本采用用聯(lián)合、租賃、承包、托管等等過渡形形式，通通過加速速折舊、凈資產(chǎn)產(chǎn)逐年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓等優(yōu)惠政政策給予予必要的的扶持，創(chuàng)造條條件，完完成產(chǎn)權(quán)權(quán)置換。另一方方面做好好職工安安置工作。職職工安置置事關(guān)穩(wěn)穩(wěn)定大局局。必須須從實(shí)際際出發(fā)，堅(jiān)持協(xié)協(xié)商和補(bǔ)補(bǔ)償?shù)脑瓌t，以以多種形式解解決職工工的身份份置換問問題。基基本思路路是允許許改制企企業(yè)預(yù)先先從凈資資產(chǎn)中提提取職工經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)費(fèi)用。其其凈資產(chǎn)產(chǎn)為零或或凈資產(chǎn)產(chǎn)不足以以扣除職職工安置置補(bǔ)償費(fèi)費(fèi)用的，可以采取出出讓土地地使用權(quán)權(quán)的辦法法，以等等額土地地資產(chǎn)補(bǔ)補(bǔ)齊；無(wú)無(wú)資產(chǎn)或或資產(chǎn)不不能變現(xiàn)現(xiàn)的，由國(guó)資監(jiān)監(jiān)管機(jī)

46、構(gòu)構(gòu)統(tǒng)籌解解決。同同時(shí)抓好好債務(wù)處處置。高高度重視視債務(wù)問問題，妥妥善做好好債務(wù)處置工工作。為為防止逃逃廢銀行行債務(wù)，新一輪輪國(guó)有大大中型企企業(yè)的改改制重組組必須吸吸收債權(quán)銀行行參加。改制的難難點(diǎn)是在在破產(chǎn)無(wú)無(wú)門情況況下資不不抵債或或資債相相當(dāng)企業(yè)業(yè)的債務(wù)務(wù)處置問問題。對(duì)此類企企業(yè)，只只要重組組后的國(guó)國(guó)有法人人股權(quán)收收益在解解決原企企業(yè)職工工生存費(fèi)費(fèi)用后剩剩余部分用于于歸還包包括債權(quán)權(quán)銀行在在內(nèi)的所所有債權(quán)權(quán)人的債債務(wù)，就就不屬逃逃廢債務(wù)務(wù)，債權(quán)權(quán)銀行也應(yīng)支支持此類類分立重重組。同同時(shí)，銀銀行和各各資產(chǎn)金金融公司司要認(rèn)真真落實(shí)各各項(xiàng)金融融政策，協(xié)助助參與改改制的私私營(yíng)企業(yè)業(yè)按規(guī)定定核銷呆呆壞賬

47、和和妥善處處置不良良資產(chǎn)，為國(guó)有有企業(yè)改革提提供良好好的金融融服務(wù)；同時(shí)抓抓好程序序制定和和規(guī)范運(yùn)運(yùn)作。程程序是實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的重要制度度保障。通過制制定規(guī)范范化的程程序，把把改革的的每個(gè)固固定流程程加以規(guī)規(guī)范，既既讓非國(guó)有資資本、改改制企業(yè)業(yè)和其他他有關(guān)各各方有所所遵循，按部就就班地操操作，降降低改制制成本，避免免走彎路路，又能能通過統(tǒng)統(tǒng)一的程程序，有有效防止止改制重重組中的的不正之之風(fēng)和不不穩(wěn)定因素的的發(fā)生，從而在在制度層層面上保保證企業(yè)業(yè)改制的的質(zhì)量。在具體體操作上上，要堅(jiān)堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則則，把好好以下五五道關(guān)口口，做到到“五個(gè)個(gè)公開”。五道道關(guān)口即清產(chǎn)核核資關(guān)、資產(chǎn)評(píng)評(píng)估和

48、資資產(chǎn)報(bào)損損關(guān)、財(cái)財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)關(guān)、民民主決策策關(guān)、方方案審批批關(guān)：五個(gè)公開開即改革革信息公公開、改改革政策策公開、改革方方案公開開、改革革程序公公開、改改革結(jié)果公開開。4做好好非國(guó)有有資本參參與國(guó)有有企業(yè)改改革的配配套改革革。一方面要要搞好平平臺(tái)建設(shè)設(shè)。以公公開性和和競(jìng)爭(zhēng)性性為基本本原則制制定國(guó)有有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓辦法，通過過透明程程序進(jìn)行行公開定定價(jià)，借借程序的的透明來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)定定價(jià)的公公正，杜杜絕國(guó)有有資產(chǎn)流失。整合產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易易市場(chǎng)，在中心心城市建建立全省省統(tǒng)一的的產(chǎn)權(quán)交交易機(jī)構(gòu)構(gòu)，具體體承8Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告擔(dān)產(chǎn)權(quán)交交易信

49、息息發(fā)布、拍賣擬擬出售企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和資資產(chǎn)、代代有關(guān)部部門收取取轉(zhuǎn)讓中中發(fā)生的各種種稅費(fèi)等等職責(zé)，在條件件具備時(shí)時(shí)融入全全國(guó)性的的產(chǎn)權(quán)交交易市場(chǎng)場(chǎng)。國(guó)有有企業(yè)整整體出售、股股權(quán)轉(zhuǎn)讓讓、資產(chǎn)產(chǎn)變現(xiàn)等等產(chǎn)權(quán)交交易行為為和租賃賃經(jīng)營(yíng)等等都應(yīng)通通過產(chǎn)權(quán)權(quán)交易市市場(chǎng)公開進(jìn)行行。另一方面面抓好改改制成本本統(tǒng)籌。設(shè)立國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整專項(xiàng)項(xiàng)資金。主要用用于支付解除國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)職工勞勞動(dòng)合同同的安置置補(bǔ)償費(fèi)費(fèi)用；支支付國(guó)有有企業(yè)分分離辦社社會(huì)職能能所需費(fèi)用；以借款款方式解解決破產(chǎn)產(chǎn)費(fèi)用與與財(cái)產(chǎn)變變現(xiàn)時(shí)間間差帶來(lái)來(lái)的資金金缺口。資金來(lái)來(lái)源包括國(guó)有有企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓讓、資產(chǎn)產(chǎn)變現(xiàn)、租賃經(jīng)經(jīng)營(yíng)等資資產(chǎn)收益益和財(cái)

50、政政撥款等等；同時(shí)時(shí)抓好有關(guān)政政策落實(shí)實(shí)。非國(guó)國(guó)有資本本參與國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)改制重重組是一一項(xiàng)復(fù)雜雜的社會(huì)會(huì)系統(tǒng)工工程，各級(jí)政府府要按照照分級(jí)代代表國(guó)家家履行出出資人職職責(zé)的原原則，實(shí)實(shí)行嚴(yán)格格的分級(jí)級(jí)分工責(zé)責(zé)任制。政府府有關(guān)部部門要在在同級(jí)黨黨委、政政府的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工工作作風(fēng)風(fēng)，簡(jiǎn)化化辦事程程序，提高辦事事效率，消除“中梗阻阻”現(xiàn)象象；要針針對(duì)國(guó)有有企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度改革中中的重點(diǎn)點(diǎn)難點(diǎn)問題，主動(dòng)搞搞好服務(wù)務(wù)；要加加強(qiáng)相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)的制制定和修修訂工作作，嚴(yán)格格依法行行政，依法操作作。所有有列入改改制范圍圍的國(guó)有有企業(yè)的的主要負(fù)負(fù)責(zé)人，要集中中精力，不等不不靠，自強(qiáng)自立立，認(rèn)真真組織制制定企

51、業(yè)業(yè)改制方方案，把把工作抓抓實(shí)做細(xì)細(xì)，確保保按期完完成改制制任務(wù)。國(guó)有有企業(yè)要要引導(dǎo)職職工轉(zhuǎn)變變觀念，理解、支持、參與改改革。要要堅(jiān)持公公開、公公平、公正的原原則，增增加透明明度，做做到依法法改制。要充分分發(fā)揮企企業(yè)黨組組織、共共青團(tuán)、工會(huì)的積極極作用，加強(qiáng)思思想政治治工作，保證企企業(yè)穩(wěn)定定和改制制順利進(jìn)進(jìn)行。 HYPERLINK #2 返回【案例篇篇】從平安成成功實(shí)施施流程改改造看企企業(yè)流程程改造的的方法 20 世世紀(jì)900 年代代由美國(guó)國(guó)開始，發(fā)生了了一場(chǎng)逐逐漸席卷卷世界的的企業(yè)流流程改造造革命。這場(chǎng)革命命以19993 年改改造企業(yè)業(yè)一書書出版為為重要標(biāo)標(biāo)志。119944 年，該書的的核心

52、概概念“reeenggineeeriing” (譯譯為“改改造”或或“流程程改造”) 一一詞已風(fēng)風(fēng)行世界界。當(dāng)年年，便有755800 %的的美國(guó)大大型企業(yè)業(yè)展開了了流程改改造工作作，取得得了豐碩碩的流程程改造成成果。19944 年，美國(guó)企企業(yè)在流流程改造造上的直直接花費(fèi)費(fèi)超過了了70億億美元，并且，這個(gè)數(shù)數(shù)字還以年均220 %的速度度不斷遞遞增，美美國(guó)也經(jīng)經(jīng)歷了220 世世紀(jì)中少少有的長(zhǎng)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)濟(jì)景氣。企業(yè)流程改造造革命引引起了世世界各國(guó)國(guó)的廣泛泛關(guān)注，許多國(guó)國(guó)家爭(zhēng)相相研討和和推行企企業(yè)流程程改造工作，一時(shí)蔚蔚為風(fēng)氣氣。到底底什么是是企業(yè)流流程改造造? 為為什么要要進(jìn)行企企業(yè)流程程改造?怎樣進(jìn)

53、行行企業(yè)流流程改造造? 我我國(guó)企業(yè)業(yè)又應(yīng)該該如何迎迎接企業(yè)業(yè)流程改改造的挑挑戰(zhàn)，把把握企業(yè)流程改改造的機(jī)機(jī)遇呢?我們通通過一則則案例分分析。一、案例例19977 年初初，經(jīng)中中國(guó)平安安保險(xiǎn)公公司大股股東之一一摩根財(cái)財(cái)團(tuán)的大大力舉薦薦，世界界著名的麥肯錫錫管理顧顧問公司司受聘平平安公司司開展流流程改造造工作。第一個(gè)個(gè)確定下下來(lái)的改改革項(xiàng)目是壽壽險(xiǎn)。平平安公司司任命了了一位壽壽險(xiǎn)協(xié)理理為改造造領(lǐng)導(dǎo)，并成立立了“平平安麥肯錫改革革小組”。19997 年 66 月，平安壽壽險(xiǎn)運(yùn)作作流程改改造項(xiàng)目目正式啟啟動(dòng)。該該項(xiàng)目共共成立了 7 個(gè)個(gè)小組，分別負(fù)負(fù)責(zé)銷售售管理、電腦系系統(tǒng)、客客戶服務(wù)務(wù)、核保保、核賠

54、賠、新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)、管控制制度 77 個(gè)運(yùn)運(yùn)作流程程的改造造工作。在召開開高層干干部、中中層干部部和全體體員工幾個(gè)個(gè)級(jí)別的的改革宣宣導(dǎo)大會(huì)會(huì)以及改改革小組組內(nèi)部一一周時(shí)間間的集中中強(qiáng)化培培訓(xùn)之后后，67 月月，小組組首先對(duì)對(duì) 7 個(gè)流程程進(jìn)行了了診斷工工作； 8 9 月月，開始始重新規(guī)規(guī)劃流程程并擬定試點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃； 100 112 月月，正式式開始試試點(diǎn)工作作；19998 年，推推廣新流流程，同同時(shí)開始實(shí)施施產(chǎn)險(xiǎn)、證券改改革項(xiàng)目目。平安公司司運(yùn)作流流程改造造取得了了顯著的的成功。運(yùn)作流流程中重重復(fù)、混混亂、不不合理的情況大大大減少少； 總總部對(duì)下下級(jí)機(jī)構(gòu)構(gòu)的管控控得到加加強(qiáng)； 平安公公司的美美譽(yù)度

55、開開始上9Elsee-20007007266-0001 中中國(guó) 33G 移移動(dòng)通信信產(chǎn)業(yè)年年度研究究報(bào)告升； 保保費(fèi)與利利潤(rùn)的總總量指標(biāo)標(biāo)和人均均指標(biāo)雙雙雙飆升升，其中中的利潤(rùn)潤(rùn)總量，便由 19996 年年約 5 億元(其中尚尚包含大大量虛增增利潤(rùn)) 突增增到 220000 年的的約 1101225 億億元，占占全行業(yè)業(yè)總利潤(rùn)一一半以上上，利潤(rùn)潤(rùn)年均遞遞增 220 % ，大大大超出出行業(yè)利利潤(rùn)遞增增速度。19997 年年平安公司保保費(fèi)收入入首次超超過位列列全國(guó)第第二大保保險(xiǎn)公司司的太保保公司； 20000 年在保保費(fèi)和利潤(rùn)上上雙雙超超過太保保公司將將近一倍倍，凈資資產(chǎn)收益益率達(dá) 201182

56、% ，在亞太太地區(qū)前前25 大大保險(xiǎn)公公司中名名列第二二；20001 年初，在流程程改造建建立的雄雄厚基礎(chǔ)礎(chǔ)上，平平安公司雄心勃勃勃地提提出了力力爭(zhēng)五年年內(nèi)業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模躋躋身世界界 5000 強(qiáng)強(qiáng)，業(yè)務(wù)務(wù)品質(zhì)進(jìn)進(jìn)入全球球 4000優(yōu)的宏偉偉目標(biāo)，當(dāng)年平平安保費(fèi)費(fèi)收入 46881022 億元元，市場(chǎng)場(chǎng)份額 221119 % ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過太保公司司同期的的保費(fèi)收收入 22281156 億元和和市場(chǎng)份份額 1101884 %。更重重要的是是，通過過流程改造，平安公公司建立立了創(chuàng)新新應(yīng)變的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。實(shí)施施流程改改造以來(lái)來(lái)，平安安公司在許多多方面推推陳出新新、引領(lǐng)領(lǐng)潮流，令同業(yè)業(yè)震動(dòng),世人矚矚目

57、。尤尤其是 19999 年年 100 月23 日日率先推推出壽險(xiǎn)險(xiǎn)投資連連結(jié)商品品，成功功解決了了壽險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)效益益與市場(chǎng)場(chǎng)吸引力力的矛盾盾，在連續(xù) 7 次次降息沖沖擊下低低迷的壽壽險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)刮起一一股罕見見的購(gòu)買買熱潮。 案例分析析：所謂企業(yè)業(yè)流程改改造，即即“根本本的重新新思考, 徹底底翻新作作業(yè)流程程、以求求在企業(yè)業(yè)的表現(xiàn)上上，獲得得大躍進(jìn)進(jìn)式的改改善?！边@個(gè)定定義表現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)流程改改造的革革命性含含義。它表明不不僅企業(yè)業(yè)流程改改造的目目的或結(jié)結(jié)果是企企業(yè)表現(xiàn)現(xiàn)“大躍躍進(jìn)式的的改善”，而且且其手段或途途徑也是是革命性性的，是是與小打打小鬧的的革新、局部的的或表層層的改革革截然不不同的。企業(yè)

58、業(yè)要獲得得成功, 先決決條件是是必須有有設(shè)計(jì)完完美的作作業(yè)流程程。企業(yè)業(yè)流程改改造的具體目的的， 一一方面是是改善流流程的成成本、品品質(zhì)和效效率這些些關(guān)鍵衡衡量指標(biāo)標(biāo)，另一一方面則是達(dá)到到提升顧顧客滿意意度和忠忠誠(chéng)度的的流程目目標(biāo)。企企業(yè)流程程改革的的基本思思想，一一是強(qiáng)調(diào)整個(gè)個(gè)流程，而不是是流程中中的單一一環(huán)節(jié)或或人、財(cái)財(cái)、物等等單項(xiàng)要要素；二二是強(qiáng)調(diào)調(diào)整合，而不不是劃分分；三是是強(qiáng)調(diào)開開放應(yīng)變變，而非非封閉自自守；四四是強(qiáng)調(diào)調(diào)根本變變革，而而非修補(bǔ)改良良。企業(yè)流程程改造之之所以能能結(jié)出豐豐碩果實(shí)實(shí)，在于于它建立立了一般般的步驟驟和原則則，開發(fā)了一套套相應(yīng)的的方法和和技術(shù)。企業(yè)流流程改造造一

59、般要要經(jīng)過如如下十個(gè)個(gè)步驟： 制定定改造決策組組織改造造隊(duì) BB培訓(xùn)訓(xùn)改造人人員識(shí)識(shí)別現(xiàn)有有流程發(fā)現(xiàn)流流程問題題揭示示流程病因破破除流程程成見設(shè)計(jì)新新流程實(shí)驗(yàn)新新流程推廣新新流程。制定改造造決策。流程改改造可以以說(shuō)是對(duì)對(duì)企業(yè)動(dòng)動(dòng)脫胎換換骨的大大手術(shù)，自然會(huì)會(huì)觸動(dòng)一些人的的既得利利益和工工作方式式，因而而難免會(huì)會(huì)碰到頑頑固的抵抵抗。邁邁開改造造的第一一步是艱難的的。要決決定進(jìn)行行流程改改造，首首先必須須對(duì)流程程改造的的實(shí)質(zhì)和和意義有有充分認(rèn)認(rèn)識(shí)，并廣泛宣宣傳，大大造輿論論，統(tǒng)一一思想，為開展展改造掃掃除思想想障礙。組織改造造隊(duì) BB。在決決定進(jìn)行行流程改改造并廣廣為宣傳傳動(dòng)員之之后，便便需要馬馬

60、上著手手流程改造造的組織織建設(shè)工工作。首首先，要要確立一一位強(qiáng)有有力的改改造領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。流程程改造有有一條金科玉玉律： 流程改改造必須須由企業(yè)業(yè)的最高高層往下下推動(dòng)，才有可可能獲得得成功。為此，最好從高高層管理理班子中中挑選一一位信念念堅(jiān)定、工作熱熱忱并富富有感召召力的人人任改造造領(lǐng)導(dǎo)。其次次，是成成立流程程改造小小組。要要從待改改造的流流程所涉涉及的部部門中挑挑選優(yōu)秀秀人才，具體體執(zhí)行流流程改造造的任務(wù)務(wù)。培訓(xùn)改造造人員。對(duì)于剛剛踏入流流程改造造隊(duì) BB 的人人而言，流程改改造任務(wù)務(wù)是艱巨巨復(fù)雜而陌生生的。因因此，培培訓(xùn)工作作便十分分重要而而緊迫。要通過過形式靈靈活多樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)，使改改造人