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文檔簡介
1、第一篇、內(nèi)審首次會議發(fā)言開場白體系外審首次會議主持人講稿首次會議發(fā)言內(nèi)容尊敬的各位領(lǐng)導、同事 大家好!一、審核計劃簡介根據(jù)公司內(nèi)部審核程序,天鍵公司2014年質(zhì)量、環(huán)境和HSPM三體系內(nèi)審將于11月10日-11月21日之間進行;本次審核的時間段拉的比較長,便于各審核組和受審核部門選在一個合適的時間進行審核。二、 本次審核目的評價整合管理體系(GB/T 9001-2008標準、GB/T14001-2004標準、HSPM QC0800002012)的有效性、符合性,以及通過審核充分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理體系缺失或可改進的部分。三、本次審核范圍體系要求ISO90012008、ISO140012004和IECQ
2、 HSPM QC0800002012所含蓋的全部條款、所有部門?;旧鲜浅素攧?wù)部意外的所有部門四、下面介紹一下本次參與審核的內(nèi)審員本次審核組的負責人是大家熟悉的段工,組員有張海、張揚順、黃文貴、黎珊珊、鄭丹丹、劉俊明、彭俊云、李瓊暉和我。五、審核方法a.具體的審核方法包括與被審核部門、崗位人員交談觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程查閱相關(guān)的文件資料和記錄對已完成的管理活進行驗證b. 本次審核采取抽樣的方法樣本包括人員、文件資料及有關(guān)記錄等;審核員會公正地抽取具有代表性的樣本,并在審核過程中根據(jù)具體情況,針對審核發(fā)現(xiàn)適當擴大樣本量,以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。需要說明的 審核是一個抽樣調(diào)
3、查活動,因此,審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的,這是抽樣審核的局限性所在;抽樣審核結(jié)果不是很好的地方,不代表同樣的其他地方也做得不好,這是抽樣審核對受審核部門存在的風險性;同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好,這是 抽樣方法對審核方的局限性所在,希望大家能諒解并接受。六、 介紹審核計劃并確認1、審核計劃已經(jīng)通過OA發(fā)給大家,大家都收到了嗎?各部門可以與內(nèi)審員協(xié)調(diào)審核時間。2、希望各被審核部門妥善安排好生產(chǎn)工作,并保證內(nèi)審工作的順利進行。七、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定1、關(guān)于不符合項 嚴重不符合項主要指質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標準或文件的要求不符;造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴重失效的不符合或可
4、造成嚴重后果的不符合,可直接導致產(chǎn)品質(zhì)量不合格;輕微的(或一般的)不符合項主要指孤立的人為錯誤;文件偶爾未被遵守造成后果不嚴重,對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。2、不符合項報告的形成將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員(管理代表、還是部門負責人或陪同人員)。我的發(fā)言完畢,請殷總對內(nèi)審工作開展做指示。 請殷總補充發(fā)言 ;第二篇、質(zhì)量管理體系內(nèi)審首次會議體系外審首次會議主持人講稿內(nèi)審首次會議大家好!2015 年第一次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始這次審核組的成員審核組長 XX審核成員 XX XX XX XX下面確認一下審核的目的范圍和依據(jù)審核目的評價公司現(xiàn)有管理體系是否符合標
5、準要求;檢查管理體系文件是否得到貫徹和實施;對發(fā)現(xiàn)的問題是否及時采取糾正預防措施;檢查管理體系是否得到有效的實施和保持。 審核范圍領(lǐng)導層、行政部、生產(chǎn)部、生管部、品質(zhì)部、貿(mào)易部、財務(wù)部、車間、技術(shù)部、工程部以及有關(guān)場所。審核依據(jù)共三個方面GB/T19001-2008、GB/T24001-2004 標準的要求公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件相關(guān)適用法律,法規(guī)和行業(yè)標準下面,我介紹一下審核的方法審核采用抽樣的方法,通過到場進行查,看,問,查的就是查文件,查記錄,看就是看現(xiàn)場,問即與相關(guān)負責人交談接下來,介紹一下不符合的分級根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度,將不符合分為兩類嚴重不符合 和一般不符合嚴重不符合:
6、體系運行與標準的要求嚴重不符;系統(tǒng)性(管理體系的某一要素或過程出現(xiàn)失效現(xiàn)象,又未采取有效的糾正措施)或區(qū)域性(管理體系的某一要素或過程在某一部門出現(xiàn)失效現(xiàn)象,又未采取有效的糾正措施)失效;造成的后果嚴重的不符合;嚴重違反法律法規(guī)的不符合。一般不符合:偶發(fā)的、孤立的、后果不嚴重的,不會導致體系失效或者產(chǎn)生嚴重后果的不符合。最后,說一下末次會議的時間預計為XX,如實際審核結(jié)束時間發(fā)生變動到時會另行通知。 謝謝!審核正式開始第三篇、內(nèi)審首次會議發(fā)言稿體系外審首次會議主持人講稿內(nèi)審首次會議發(fā)言稿各位同仁 早上好!公司今天將進行一次全面的內(nèi)審,這次審核以GJB9001B-2009版質(zhì)量管理體系標準和質(zhì)量
7、手冊、程序文件為依據(jù),全面審核體系活動運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范,驗證體系運行的有效性,并為體系的持續(xù)改進提供依據(jù),同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個部門,計劃時間為兩天。大家知道GJB認證是軍方銷售市場的需要,他是部隊市場的準入證,實踐證明GJB質(zhì)量管理體系是一門科學的企業(yè)管理工具,是打造高素質(zhì)隊伍的熔爐,是保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運行質(zhì)量和成敗,內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個組織的體檢一樣,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞,做到防患于未然。如果我們能夠充分
8、發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用,就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進提供著眼點,彌補外部審核的不足,實現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。質(zhì)量管理體系工作始于管理、終于管理,內(nèi)審必須始終以“促進質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此,內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個方面一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個新的高度來認識,要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司認證的第一次內(nèi)審,也是外審前的一次預演,希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審,及時了解體系運行中存在的問題,使質(zhì)量管理體系與時俱進,保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。二、要求各內(nèi)審員對各自負責的工作重視起來,以
9、充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論,對所有要素都要審到、審全,防止遺漏,認真做好總結(jié)分析,切實發(fā)現(xiàn)體系運行存在的問題,內(nèi)審員要堅持原則,提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導、熟悉的同事,如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管,或者采取走過場的態(tài)度,只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細小的問題,或者沒有真正的審透、審全所有要素,那么我們的內(nèi)審工作就會流于形式,內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線索。在審核中,受審核方,也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負責人對質(zhì)量管理體系的了解程
10、度等都將成為審核的客觀依據(jù),從這個方面來看,內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。三、各部門領(lǐng)導要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中,各部門負責人要參與并指派人員陪同審核,及時與內(nèi)審員溝通,隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項,各部門負責人及相關(guān)責任人要及時查明原因,重點予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后,及時對照問題,采取糾正措施和預防措施,實現(xiàn)自我糾正和完善,這樣才會使內(nèi)審工作落到實處,才會發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用,才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。四、加強聯(lián)系,保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中,如果發(fā)現(xiàn)問題,各受審核部門負責人、內(nèi)審員要及時保持聯(lián)系,及時協(xié)商溝通有關(guān)情況,
11、保證內(nèi)審工作順利開展。 此次內(nèi)審,希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動起來,以高度負責的精神和卓有成效的工作,完成審核任務(wù),為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻!最后感謝大家辛勤工作,祝此次內(nèi)審工作圓滿成功!謝謝大家!內(nèi)審末次會議發(fā)言稿首先,很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作,各個部門也都非常積極的配合了此次審核。 這次內(nèi)審的方式采用的是內(nèi)審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現(xiàn)場、驗收和收集證據(jù)等方式進行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調(diào)查的方式,因此,審核結(jié)果難免存在一定的隨機性,所以審核發(fā)現(xiàn)問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應(yīng)關(guān)系,不符合項多,并不表示部門的工作做得不好,相反,沒有不符合項或
12、不符合項少,也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現(xiàn)問題的部門并不一定就是責任部門,所以不要害怕發(fā)現(xiàn)問題,關(guān)鍵是找出產(chǎn)生問題的真正根源,共同尋找解決問題的措施。針對此次內(nèi)審后,對我們的工作提出兩點要求一、平時的工作中,各部門經(jīng)理要帶頭認真學習程序文件,掌握流程,帶動下屬的積極性,每個人都對照文件查操作,找出實行過程中的不規(guī)范之處,并按文件要求改進。我們的產(chǎn)品是推向市場,推向顧客,而不是推向領(lǐng)導。二、如何整改的看法內(nèi)審不是目的,是手段,要正視發(fā)現(xiàn)的問題,會后各部門要對查出的問題制定糾正預防措施,在持續(xù)改進中不斷完善,盡量減少生產(chǎn)中的失誤,保證質(zhì)量。為迎接外審打下良好的基礎(chǔ)。第四篇、外審發(fā)言體系外
13、審首次會議主持人講稿正式審核首次會議1 會前準備1 與會人員清點、簽到;2 雙方人員介紹(審核人員資格說明);3 提交審核計劃(通常提前1周由受審核方確認);4 審核組長主持(注時間控制0.5h內(nèi))2 會議議程1根據(jù)公司申請,受CQC 委托,審核組一行人將對公司質(zhì)量管理體系從 月 日至 月 日進行為期 天的現(xiàn)場審核。體系外審首次會議主持人講稿2 確認審核目的、范圍、依據(jù)和不涉及的內(nèi)容。(1)審核目的對QMS符合ISO9001標準程序作業(yè)正式評價,決定是否推薦注冊。(2)審核范圍公司QMS覆蓋的所有部門、過程和產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)、制造、服務(wù)涉及到的所有部門、場所。(3)審核依據(jù)ISO9001質(zhì)量體系
14、標準;公司QMS文件及相關(guān)文件(注要求受審核方確認有效版本,)社會要求(主要包括國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章);合同要求。3 確認審核計劃并解釋有可能調(diào)整(1)受審核方會上提出;(2)在審核過程中審核方提出;(3)接受審核的各部門是否獲得并已作出安排。4 說明為順利地達到審核目的,有 點需作說明(1) 第三方認證的特點可概括為16個字,即“正面求證,負面報告,嚴格審核,綜合評價”,為確保審核的有效性和效率,在審核過程中,我們將始終站在公正客觀的立場上,以標準為準繩,客觀實事為依據(jù)進行。忠于審核目的,堅持審核準則,是每個審核員的基本職責,在審核期間,審核員不提供任何咨詢服務(wù)活動。(2) 確認保密聲明。
15、在加入CQC之前,我們都已作出保密承諾并簽字。在審核過程中,體系外審首次會議主持人講稿我們可能會涉及到公司內(nèi)部許多有關(guān)的文件、資料或商業(yè)機密,我們都將嚴守秘密,決不外傳,除非公司有書面許可。但公司不能以保密為理由,拒不向?qū)徍私M提供有關(guān)文件、資料。如此,我們將作為沒有該文件、資料處理,但公司可向我們提出特別要求。(3) 解釋審核方法。隨機抽樣是審核的基本方法,為使審核結(jié)論盡量公正客觀、全面正確,我們將努力抽取具有代表性的樣本,但任何抽樣均有風險性。(4) 為保證審核按照計劃進行,在審核期間,希望公司能提供審核所需資源(如交通、辦公地點、打字復印等),并對辦公地點予以確認。(5) 解釋不合格項分類
16、,開具方法及確認方式選擇。a) 不合格項分類I類嚴重 II類一般;嚴重不符合管理體系與標準或文件的要求嚴重不符合;系統(tǒng)性或區(qū)域性的不符合;對體系有嚴重影響或造成嚴重后果的不符合。一般不符合孤立的、偶發(fā)的不符合;對體系不會產(chǎn)生嚴重影響和嚴重后果的不符合。b) 對所發(fā)現(xiàn)不合格項將按過程和所審核部門開具不合格項報告;c) 確認方式可選擇部門負責人/管理者代表/其它;d) 不合格項確認后將在總結(jié)會上報告。(6)審核的最后,審核組將匯總分析審核結(jié)果,做出本次審核的現(xiàn)場結(jié)論a) 推薦認證注冊b) 推遲推薦認證注冊c) 不推薦認證注冊(7) 為保證審核順利進行,請公司至少指定一名陪同人員配合審核員,陪同人員
17、主要作用是; 向?qū)В?旁證; 溝通。(8) 確認后勤安排。交通、午餐盡量簡便。(9) 末次會議(總結(jié)會)定于 月 日 時開始;參加人員至少為參加首次會議人員;可適當擴大范圍。(10) 顧問僅可作為觀察員。(11) 請受審核方代表發(fā)言或提問,澄清有關(guān)問題。5首次會議至此結(jié)束,謝謝各位。3 會后工作1 與陪同人員短暫溝通2 工作文件、資料準備、提供、復印3 按照計劃進入現(xiàn)場首次會議示例大家好,我們是xxx認證公司,受公司認證需要的委托,來給貴公司做質(zhì)量管理體系的審核。首先介紹本次我們審核組的成員,我叫xxx,來自xxx,他叫xxx,來自xxx。下面請總經(jīng)理介紹下貴公司的主要成員。好的,下面對本次審
18、核做簡單的介紹本次審核的目的是對公司的質(zhì)量管理體系作符合性審核,以確定體系的有效性、符合性和適宜性,并決定是否推薦注冊;本次審核的依據(jù)是GB/T19001:2008、鬼公司的質(zhì)量管理體系文件、相關(guān)法定要求、客戶要求等。本次審核的范圍是電腦的設(shè)計、組裝、銷售。本次審核的日程安排依據(jù)我們之前確認過的審核計劃,我們再次確認下我是審核組長,審核分為3組,;第一組由張老師負責,審核設(shè)備部、生產(chǎn)部、人力資源部;第二組有李老師負責,審核采購部、車間;第三組由我負責,審核品控部、總經(jīng)辦和行政部,請問貴公司對這個計劃安排有沒有異議?。好的。本次審核需要貴公司在每個審核小組配備一名陪同人員,他的主要任務(wù)是對審核小
19、組的審核證據(jù)作出見證,并在審核小組和各部門之間進行簡單的溝通。在這三天的審核時間里,大家如果有任何意見或者沖突,請與管理者代表聯(lián)系,以及時與審核組取得溝通。下面再說明下與審核有關(guān)的幾個問題,第一,審核本身是項抽樣活動,所以存在一定的風險,抽樣的范圍是從體系建立至今體系所要求的所有文件、記錄。第二,審核的程序是正面取證、反面報告。也就是審核部僅是要尋求不合格的證據(jù),也是要尋求合格的證據(jù)。根據(jù)審核的證據(jù),對比審核準則,得出審核發(fā)現(xiàn)。根據(jù)不符合的性質(zhì),不符合分為兩種,一種是嚴重不符合,是指影響體系運行的系統(tǒng)性的問題;一般不符合是指在體系運行中偶爾出現(xiàn)的問題。根據(jù)出現(xiàn)不符合的性質(zhì)和數(shù)量,審核組將得出審
20、核結(jié)論。結(jié)論有三種,一種是推薦注冊,也就是我們企業(yè)一直所需要的;第二種是糾正之后推薦注冊,是指公司存在一些問題點,需要在這些不符合得到徹底糾正,并得到審核組的認可之后進行推薦注冊的方式;第三種是不推薦注冊,當體系發(fā)生嚴重的不符合時適用。還有一點需要說明,審核員保證遵守審核原則的要求,關(guān)于在貴公司看到的工藝、材料、文件等信息,實施保密制度,不向無關(guān)的第三方透漏。請問貴公司有哪些場所是保密的,可以事先提出,以便于我們在審核過程中予以注意。再次強調(diào)下我們的溝通渠道,如果有任何問題,請及時與貴公司的管代聯(lián)系,以便于我們進行及時的溝通。當然,如果貴公司感覺我們審核組有問題,可以通過以下幾種方式反饋填寫稍
21、后審核組發(fā)放的審核組反饋表;或者當面向?qū)徍私M長提出;或者撥打xxx認證機構(gòu)的投訴電話4001234567。當在審核過程中審核組發(fā)現(xiàn)有嚴重的弄虛作假行為,或者出現(xiàn)一些不可抗拒的外力因素時,或者企業(yè)不想審核時,這次審核將中途停止。當然審核的中途停止并不影響貴公司的再次申請認證;但當本次審核結(jié)束,審核不通過時,公司在兩年內(nèi)不能再次申請認證。最后要提醒大家一下,審核的末次會議的時間是xxxx年xx月xx日,請參加首次會議的人員準時參加。我的說明完了,有沒有需要我做解釋的地方?如果沒有,請公司總經(jīng)理講話。 末次會議示例首先感謝貴公司的大力合作,使審核組順利完成了本次審核任務(wù)。先將審核的情況作如下陳述:本
22、次審核的依據(jù)是,范圍是,并按照審核計劃的安排圓滿完成了。在本次審核中發(fā)現(xiàn)了3個輕微不符合項。第一個是,第二個是,第三個是。由于以上三個不符合項的嚴重程度都屬于一般不符合項,按照標準的規(guī)定,本次的審核結(jié)論是推薦注冊。對于本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正和糾正措施,請在一個月內(nèi)完成,并將相關(guān)證據(jù)傳到。郵箱。下面請公司總經(jīng)理講話。第五篇、2011外審首次會議致會詞體系外審首次會議主持人講稿外審首次會議致會詞外審組成員及各位同事大家早上好!首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時間來到我們公司ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系進行第一次監(jiān)審審核,我謹代表*公司表示熱烈的歡迎!*公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已
23、達6年之久,公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高競爭力,為顧客提供符合要求的產(chǎn)品,我們建立了質(zhì)量管理體系。經(jīng)過近一年的運行和2次的內(nèi)部審核認為,公司建立的質(zhì)量管理體系符合ISO9001:2008標準要求。因此,今天特別邀請了*公司外審組成員對我司建立的ISO90012008版質(zhì)量管理體系進行第一次監(jiān)審審核。我們管理層從前面兩次的內(nèi)審、管理評審和各部門的運作情況看到,公司建立的質(zhì)量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作,同時也促進了公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,大家對體系的認同感大大加深,表達了一致的好評。但是,我們也認識到,公司剛導入ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系才一年之久,在管理
24、方面還有很多地方要完善,也希望審核組在審核過程中能就我司的實際情況提出一些改善性的建議。這次審核工作,我們將根據(jù)審核組的審核計劃,全力配合。希望通過這次外審,進一步地完善公司的質(zhì)量管理體系,做到以評促建,以審促進。最后預祝本次審核工作圓滿成功!謝謝大家!管理者代表/*第六篇、內(nèi)審首次會議發(fā)言稿體系外審首次會議主持人講稿內(nèi)審首、末次會議發(fā)言模版(ISO9001例)首次會議內(nèi)容各位領(lǐng)導、審核員大家好 2009年第兩次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始一、 根據(jù)公司的計劃,將于_月_日至_月_日用_天、共 _天的時間對公司依據(jù)ISO900_ 標準所建立的質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核。二、 介紹審核組人員 A:某某,擔
25、任本次組長;B某某,組員;C某某,組員。三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法1、 審核目的確認公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性,迎接第三方的監(jiān)督審核。評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2008標準的要求,運行是否有效,對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預防措施,持續(xù)改進.2、 審核依據(jù)共四個方面ISO9001:2008標準的要求、.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件、.相關(guān)的法律,法規(guī)和行業(yè)標準、.客戶的合同或特殊要求3、 審核范圍本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。燈泡的設(shè)計,生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動所涉及的部門和場所4、 審核方法a. 具體的審核方法包括與被審核部門、崗位人員
26、交談觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程查閱相關(guān)的文件資料和記錄對已完成質(zhì)量活動的驗證b. 本次審核采取抽樣的方法樣本包括人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等;審核員會公正地抽取具有代表性的樣本,并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當擴大樣本量,以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。5、 需要說明的是審核審核是一個抽樣調(diào)查活動,因此,審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的,這是抽樣審核的局限性所在;抽樣審核結(jié)果不是很好的地方,不代表同樣的其他地方也做得不好,這是抽樣審核對受審核部門存在的風險性;同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好,這是 抽樣方法對審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受
27、。四、 介紹審核計劃并確認1、 確認審核計劃已經(jīng)提前發(fā)給大家,如果有審核時間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來2、 希望各被審核部門妥善安排好工作,保證審核的順利進行。五、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定接下來,我介紹一下不符合的分級1、關(guān)于不符合項不符合項的分類根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度,將不符合分為三類嚴重不符合 一般不符合 觀察項嚴重不符合項嚴重不滿足規(guī)定的要求,可能導致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴重降低或喪失、或可能導致顧客或社會的嚴重不滿意的客觀事實。一般不符合項輕微不滿足規(guī)定的要求,不會導致質(zhì)量體系的失效、不會導致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、不會導致顧客或社會的不滿意的客觀事實
28、。觀察項(潛在不符合):缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢不符合項的形成將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員(管理代表、還是部門負責人或陪同人員)。十、請被審核方介紹主要部門負責人,并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進一步澄清的問題。 下面,我說一下末次會議的時間請領(lǐng)導講話審核正式開始末次會議一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合,使本次審核能夠按計劃的安排如期進行并順利完成。二、 重申審核目的、依據(jù),通報經(jīng)界定確認后的審核范圍,簡要回顧審核的方法。三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動1、通過對公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查
29、結(jié)果,對與ISO900 標準的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進行證實;2、我們在_天的審核過程中,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求,但同時也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確,發(fā)現(xiàn)不符合項較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題;而不符合項較少,特別是沒有不符合項的部門也并不說明這些部門各項工作都已做的很好,這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項較少或沒有不符合項。因為 有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較多,而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較少; 審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多,而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此,希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項能成為
30、公司進一部改進,完善質(zhì)量體系的契機,而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。四、 肯定被審核方在管理工作上的成績五、報告不符合項及對體系運行情況的評價1、 審核組長宣讀不符合項及其性質(zhì);2、 說明除上述不符合項,被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。3、 征詢被審核方對不符合項報告及對體系運行情況評價的意見。4、 給出整改期限六、領(lǐng)導發(fā)言第七篇、內(nèi)審首次會議發(fā)言稿體系外審首次會議主持人講稿內(nèi)審首次會議發(fā)言稿(范本)各位領(lǐng)導,同事大家好!2009年第兩次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始首先非常感謝公司領(lǐng)導的大力支持和各位的組員的積極配合,使得內(nèi)審活動按計劃如期開展下面我介紹一下審核組的成員:接下來;我代表
31、審核組確認一下審核的目的,范圍和依據(jù).審核目的:評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2000標準的要求,運行是否有效,對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預防措施,堅持持續(xù)改進,是否具備迎接外審認證的條件審核的范圍手機的設(shè)計,生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動所涉及的部門和場所 審核的依據(jù)共四個方面ISO9001:2000標準的要求公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件相關(guān)的法律,法規(guī)和行業(yè)標準客戶的合同或特殊要求下面,我介紹一下審核的方法審核采用抽樣的方法,通過到場進行查,看,問,查的就是查文件,查記錄,看就是看現(xiàn)場,問即與相關(guān)負責人交談大家都知道,既然是抽樣,那些就必然存在客觀風險所以,審核組和審核員只
32、對自己所抽取的樣本負責希望大家能夠理解抱著有則改之,無則加免的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果接下來,我介紹一下不符合的分級根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度,將不符合分為三類嚴重不符合 一般不符合 觀察項嚴重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效,嚴重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致使用都有威脅到生命或財產(chǎn)安全的一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴懲影響的觀察項(潛在不符合):缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢 下面,我說一下末次會議的時間請領(lǐng)導講話審核正式開始內(nèi)審首末次會議發(fā)言模版(ISO9001例)時間2009-7-9 來源陳飛 瀏覽514最近,有些朋友打電話問我,首次會議都開些什么內(nèi)容,要我出個講稿參考。
33、于是粗略整理一下,傳個樣本上來,供大家參考。首次會議內(nèi)容各位領(lǐng)導體系外審首次會議主持人講稿大家好一、 根據(jù)公司的計劃,將于_月_日至_月_日用_天、共 _天的時間對公司依據(jù)ISO900_ 標準所建立的質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核。二、 介紹審核組人員 A:某某,擔任本次組長;B某某,組員;C某某,組員。三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法1、 審核目的確認公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性,迎接第三方的監(jiān)督審核。2、 審核依據(jù)ISO900_標準;質(zhì)量管理體系文件;客戶要求(包括合同中的要求及其他書面和口頭要求)等。3、 審核范圍本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。4、 審核方法a. 具體的
34、審核方法包括與被審核部門、崗位人員交談觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程查閱相關(guān)的文件資料和記錄對已完成質(zhì)量活動的驗證b. 本次審核操去抽樣的方法樣本包括人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等;審核員會公正地抽取具有代表性的樣本,并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當擴大樣本量,以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。5、 需要說明的是審核審核是一個抽樣調(diào)查活動,因此,審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的,這是抽樣審核的局限性所在;抽樣審核結(jié)果不是很好的地方,不代表同樣的其他地方也做得不好,這是抽樣審核對受審核部門存在的風險性;同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好,這是 抽樣方法對審核方
35、的局限性所在。希望大家能諒解并接受。四、 介紹審核計劃并確認1、 確認審核計劃已經(jīng)提前發(fā)給大家,如果有審核時間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來2、 希望各被審核部門妥善安排好工作,保證審核的順利進行。五、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定 1、關(guān)于不符合項 不符合項的分類 嚴重不符合項嚴重不滿足規(guī)定的要求,可能導致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴重降低或喪失、或可能導致顧客或社會的嚴重不滿意的客觀事實。 一般不符合項輕微不滿足規(guī)定的要求,不會導致質(zhì)量體系的失效、不會導致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、不會導致顧客或社會的不滿意的客觀事實。 不符合項的形成將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認人員(管理代表、還是部門負責人或陪同人員)。十、請被審核方介紹主要部門負責人,并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進一步澄清的問題。末次會議一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合,使本次審核能夠按計劃的安排如期進行并順利完成。二、 重申審核目的、依據(jù),通報經(jīng)
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