保潔主管工作總結(jié)

1、保潔主管工作總結(jié)本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)小區(qū)日常保潔、定期消毒、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍廣，人員分布分散。雖然這些給管理工作帶來(lái)了很大的困難，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是一種挑戰(zhàn)，也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。以下是今年以來(lái)工作的總結(jié)。一、回收在工作之初，工作的重點(diǎn)是公共區(qū)域的開(kāi)墾。由于時(shí)間緊張，維修工作量大，給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難。復(fù)墾工作和大規(guī)模維護(hù)工作基本上是全周期同步進(jìn)行的，這就造成了復(fù)墾完成區(qū)域存在二次污染和重復(fù)清洗的問(wèn)題。該系統(tǒng)在業(yè)主集中處理后才投入使用，這無(wú)疑會(huì)對(duì)開(kāi)荒工作造成很大的影響。但是在物業(yè)部門(mén)經(jīng)理的

2、協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多次溝通，我們聯(lián)系了總承包商，盡可能的清理了大量的建筑垃圾。我安排開(kāi)荒人員清理剩余的少量建筑垃圾。此外，通過(guò)協(xié)調(diào)，我們臨時(shí)借用消防水進(jìn)行開(kāi)荒。在業(yè)主辦理占用手續(xù)前，進(jìn)行了日常的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改和返工，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。二、日常清潔管理公司保潔工人作為基層工人，普遍存在年齡大、文化水平低、人員流動(dòng)率高等問(wèn)題。由于該項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有道路和車(chē)庫(kù)，條件相對(duì)較差，而且每個(gè)人管轄的面積也大，任務(wù)繁重。物業(yè)公司除了定期對(duì)公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行深入的企業(yè)文化培訓(xùn)外，還結(jié)合保潔自身工作體系的培訓(xùn)進(jìn)行交叉培訓(xùn)和恢復(fù)流通培訓(xùn)。另外，在保潔公司內(nèi)部進(jìn)行清潔工具的實(shí)際操作、

3、清潔技能和知識(shí)的培訓(xùn)，并定期組織一對(duì)一的口頭考核，淘汰優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快提高。保潔人員在日常工作中，更要注意休息和飲食，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)里搭建保潔休息室，并在夏季高溫時(shí)發(fā)放防中暑藥物，讓大家安心工作。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作的細(xì)則，在日常工作中總結(jié)并不斷修改各項(xiàng)清潔規(guī)章制度。明確各管理層的分工，明確每個(gè)人的職責(zé)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定保潔人員崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我把員工的日常工作表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改、與其他部門(mén)的溝通與合作、工作日志都寫(xiě)在一張紙上，減少了大量的文員工作。并通過(guò)與保安主管、主管、綠化主管的溝通，相互監(jiān)督和告知，彌補(bǔ)清潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡邏

4、檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表了解他們的工作和質(zhì)量，確保他們消息靈通和文件化，并將其分類(lèi)歸檔以備將來(lái)參考。與客服部門(mén)緊密合作，處理現(xiàn)場(chǎng)兩次關(guān)于清潔問(wèn)題的投訴，并及時(shí)采取相應(yīng)措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)相同問(wèn)題。與售樓處及俱樂(lè)部工作人員溝通配合，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察、接待任務(wù)。三、定期消毒在定期對(duì)四蟲(chóng)進(jìn)行消毒消滅時(shí)，公司建議自行采購(gòu)貨物，并安排人員進(jìn)行。公司通過(guò)收集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方面的比較和探索，整理出一套適合項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程和清單，節(jié)約了成本。同時(shí)公司配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周消毒頻率，達(dá)到預(yù)期效果，并做好書(shū)面記錄存檔。車(chē)庫(kù)蚊蟲(chóng)滋生的環(huán)境問(wèn)題也逐漸得到改善。四、垃圾清運(yùn)隨著業(yè)主入住率的增加和裝修戶(hù)數(shù)的增加，每戶(hù)的車(chē)庫(kù)都堆放著施工垃圾，所以在日常工作中又有了一次垃圾巡邏。做好預(yù)估工作，及時(shí)聯(lián)系清理和運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。有的裝修公司把建筑材料和垃圾堆在一起。為了防止誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了一份表格，由清運(yùn)人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。同時(shí)，我也通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，實(shí)現(xiàn)雙重保險(xiǎn)。在新的一年里，我將加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和完善，創(chuàng)新工作方法，完善各項(xiàng)