2022年年度優(yōu)秀導(dǎo)游工作總結(jié)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年年度優(yōu)秀導(dǎo)游工作總結(jié)今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。在有限的時間里盡量多的為

2、游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?

3、作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。面對今年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次

4、的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!_年是我的幸運(yùn)年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是_年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消

5、費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”。讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂、在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。2022年年度優(yōu)秀導(dǎo)游工作總結(jié)（二）時間過得真快，一個學(xué)期又結(jié)束了，這學(xué)期

6、是新課程實(shí)施以來最感迷茫的一個學(xué)期，但是也是收獲最大的一學(xué)期，為了使今后的教育觀念轉(zhuǎn)變得更快，教育教學(xué)工作做得更好，特做工作總結(jié)如下：一、積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念：樹立以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教育觀念，就是要樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，為學(xué)生的發(fā)展著想，既要注重學(xué)生當(dāng)前的感受，又要為學(xué)生的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。課堂上積極創(chuàng)設(shè)自主、合作、創(chuàng)新的教學(xué)情景，使學(xué)生從知識能力、過程方法，情感態(tài)度價值觀三個緯度得到全面的提高。我做了一個比喻，就是要做總統(tǒng)，不_：為滿足每一個學(xué)生努力，不做發(fā)號施令，讓學(xué)生圍著自己轉(zhuǎn)的土皇帝，與學(xué)生平等交流，對話，和學(xué)生共同成長。二、注重常規(guī)過程的細(xì)致化雖說是要轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，但教學(xué)

7、流程還應(yīng)不折不扣地去執(zhí)行。它是保證學(xué)生正常學(xué)習(xí)發(fā)展的基礎(chǔ)。在備課、上課、批改作業(yè)時做到目標(biāo)明確、過程嚴(yán)謹(jǐn)、反饋及時。三、培養(yǎng)良好的習(xí)慣在長期的工作實(shí)踐中，我把學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣分為一般學(xué)習(xí)習(xí)慣和特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣。我根據(jù)畢業(yè)年級學(xué)生生理和心理及年齡特點(diǎn)，在培養(yǎng)學(xué)生這兩種習(xí)慣時，注意符合兒童學(xué)習(xí)活動的基本規(guī)律，注意適合兒童身心發(fā)展的規(guī)律，在對具體學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而帶動其它習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。四、在語文教學(xué)中堅持創(chuàng)新語文教學(xué)要突破以教師為中心的框框，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，放手給他們一個自行探索的空間，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中活起來，在自我發(fā)現(xiàn)中發(fā)展，在

8、自我教育中創(chuàng)新。1擴(kuò)大閱讀量，豐富學(xué)習(xí)生活莎士_說過?！皶侨澜绲臓I養(yǎng)品，生活里沒有書籍就像大地沒有陽光；智慧里沒有書籍，就像鳥沒有翅膀?！弊x書是讓學(xué)生從書面語言中提取有用信息的最直接最快捷的方法，而閱讀量是制約作文教學(xué)的一個決定性因素。加強(qiáng)閱讀，擴(kuò)大閱讀量，可以更好地開拓學(xué)生視野，開發(fā)智力，培養(yǎng)能力，陶冶情操，是提高學(xué)生作文水平的一條有效途徑。在自由閱讀中，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，根據(jù)各年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)、思想實(shí)際、閱讀能力，有目的有計劃地幫助學(xué)生選擇。向?qū)W生推薦介紹一些文質(zhì)兼美的課外讀物，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入到自覺、主動參與的軌道后，便讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好和興趣自愿選擇讀物。最大限度地給學(xué)生以主

9、體地位，把大部分時間留給學(xué)生，讓學(xué)生自由去讀。我還有目的、有步驟地_定期讀書匯報會、古課文朗讀、手抄報評比等活動。這樣，既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)、讀書的積極性，又為學(xué)生提供了展示自我的舞臺，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。2鼓勵聯(lián)想與想象，開闊創(chuàng)新視野聯(lián)想不僅能喚起學(xué)生對知識的回憶，溝通知識內(nèi)在聯(lián)系，提供解決問題的線索，更能引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲，促進(jìn)學(xué)生智育的發(fā)展。很多新思想、新發(fā)現(xiàn)都是聯(lián)想的產(chǎn)物。想象是智力活動中最有活力的方面，是學(xué)生創(chuàng)新的起點(diǎn)和源泉。語文學(xué)科對培養(yǎng)學(xué)生的想像力有著得天獨(dú)厚的條件，學(xué)生的想象力尤為豐富，只要教師多給他們提供想象的空間，允許學(xué)生自由地想象，鼓勵學(xué)生大膽想象，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性的想象，他們的創(chuàng)新潛能就能得到最大程度的開發(fā)。作文是一項富有創(chuàng)造性地作業(yè)，學(xué)生的想像力一旦被激發(fā)出來