行政文員寒假實習(xí)總結(jié)3篇

1、Word 行政文員寒假實習(xí)總結(jié)3篇 下面是我共享的行政文員寒假實習(xí)總結(jié)3篇，供大家參閱。 行政文員寒假實習(xí)總結(jié)1 20 xx年4月我被分派到機關(guān)辦公室開頭工作。這近幾個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持關(guān)心下，我秉著以“自立思索、聽從指揮、埋頭苦干、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合力量等也都有了較大的提高?，F(xiàn)將這段時間來的思想和工作狀況從以下四方面進行匯報： 一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境 剛畢業(yè)的我初入社會，參與工作，剛開頭消失了諸多不適應(yīng)。比如社會角色變

2、化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。 以前在高校，我們同學(xué)群體是社會聚焦最頻繁、關(guān)懷最多的地方，可當(dāng)我們參與工作，成為社會一員之時，那種優(yōu)越感和驕傲感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位一般的學(xué)問分子，僅僅是一名一般員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的高校生，起初感覺很不適應(yīng)。好像一下子要承受諸多關(guān)注削減、悄悄奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時院長曾告知我們肯定會經(jīng)受這種困難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，瞻于遠(yuǎn)，立于實。所以我經(jīng)過一段時期的思索，學(xué)會了在認(rèn)真觀看中漸漸適應(yīng)工作。來到辦公室，觀察親切的同事與和氣的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，信任我在這里肯定能夠度過一個開心的適應(yīng)期，事實后來也證明如此。此時我也開頭了對工

3、作環(huán)境和公司文化的熟識和學(xué)習(xí)! 二、了解公司并融入公司 上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過對管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對公司的概況有了進一步深化的了解，其中包括對公司運行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學(xué)習(xí)中，但對公司基本狀況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時間與同事的熟悉和交往，我也漸漸能融入其中，并竭己所能，去幫助和關(guān)懷他們。在日常生活中，我們同事間的交往也漸漸親密，當(dāng)然工作起來也就頗顯默契。 三、工作狀況 我這幾個月參加的工作包括在部門熟識日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作

4、的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理學(xué)問有了較多熟悉，同時，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特殊是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門之間連接也較為緊密。在這種規(guī)范化運行的公司中，個人的工作職責(zé)和任務(wù)特別明晰，部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。 四、存在不足及今后努力方向 不足之處：在這段時間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清晰，需要請教，需要學(xué)習(xí)，所以，我常常會不專注，會迷茫；對自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清楚更是讓我不能沉下心去做事。 努力方向：溝通是很重要的溝通方式，熟悉是否統(tǒng)一，無人知曉，現(xiàn)實中溝通無果亟待解決問

5、題時，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我盼望以后加強和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。 經(jīng)過幾個月的熬煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，盼望自己能盡早熟悉自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運用到任務(wù)和項目中，為公司進展貢獻(xiàn)自己綿薄之力 行政文員寒假實習(xí)總結(jié)2 一、前言 20 xx年x月x日至20 xx年x月x日為期4個月的時間，我在xx公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。由于任何學(xué)問源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們更加重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我高

6、校三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是由于剛踏上工作崗位，有許多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校內(nèi)無法學(xué)到的學(xué)問和技能，更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時實習(xí)也給了我肯定的工作閱歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成果和不足做個總結(jié)。 二、工作內(nèi)容 在這4個月中，我的主要工作內(nèi)容是幫助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容： 1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡潔初試，通過者送往部門經(jīng)理處進行復(fù)試; 2、開試用單

7、通知復(fù)試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記; 3、幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作; 4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件; 5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔; 6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等； 7、幫助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)； 8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字； 9、處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時消失的問題并記錄下來； 10、學(xué)習(xí)公司軟件操作和云建站系統(tǒng)； 11、電話回訪老客戶，詢問軟件使用當(dāng)中消失的問題； 12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作方案； 13、員工工資的預(yù)算工作，工資條的

8、發(fā)放； 14、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。 三、收獲及體會 這三個月的實習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實習(xí)期間，主要是從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，老師或許變成了老板，而同學(xué)剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫，從而無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告知自己，為了以后的美妙生活，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語，這些都是我必需要經(jīng)受的生活。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。三個多月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，這些對我們的人生都是非常重要的?；叵肫鹱约旱倪@4個月的工作經(jīng)受，雖然有眼淚也有辛

9、酸，但最多的還是歷練與收獲。 1、自學(xué)力量，提高工作水平 “在高校里學(xué)的不只是學(xué)問，還有一種叫做自學(xué)力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問雖然排列齊全，但平常我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的非常恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)當(dāng)文員，平常工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等。假如現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的學(xué)問要完成一份演講稿或是一份文件或許我還做不到，由于有很多文件的格式我還不清晰怎么運用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

10、遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 2、與同事相處，制造和諧工作環(huán)境 怎么說我還是一名實習(xí)生，有很多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時代這好像已經(jīng)沒有可恥不行恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，可以關(guān)心你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是間或為同事搞一個生日p

11、arty，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作快樂，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑談”，而且在實習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會怎么與同事相處，更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。 3、與客戶溝通，提高自我溝通力量 公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認(rèn)可，那必需要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念，軟件主要是針對企業(yè)進銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場超市、連鎖店等及全部流通型中小企

12、業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著許多的問題;而開發(fā)理念卻是挺不錯的，是國內(nèi)首家提出的營銷式進銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀，易學(xué)易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。 由于軟件的不成熟，而在xx市場也是剛剛站穩(wěn)腳，是20 xx年x月份入駐xx市場的。在這幾個月的時間，我遇到了很多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了很多。由于公司的銷售人員存在著肯定的技術(shù)水平，在安裝過程中，與客戶溝通消失了一些問題，導(dǎo)致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清晰知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著

13、我們的思路走，這樣就不會消失溝通問題了。 剛踏入社會，我們猶如一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的只是學(xué)問的冰山一角，在這學(xué)問的海洋里，我們還要不斷探究，擅長觀看。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。由于在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，任憑完成就可以了。一份文書要求是非常嚴(yán)格的，詳細(xì)要求用什么字體，什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己擅長言行觀看，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而

14、且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。 四、總結(jié) 通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理學(xué)問，使我對日常辦公行政管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，修過客戶關(guān)系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學(xué)過的學(xué)問；人員聘請、培訓(xùn)、績效考核等是企業(yè)管理學(xué)過

15、的學(xué)問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的學(xué)問。所以說學(xué)校所學(xué)的學(xué)問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。 畢業(yè)實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。 行政文

16、員寒假實習(xí)總結(jié)3 時間像流水，在不經(jīng)意中的蹉跎和勞碌中，我的實習(xí)生活已經(jīng)畫上了句號。我不敢說這個句號是完善的，只能說我收獲了許多。習(xí)慣了自由的同學(xué)生活，曾在開頭的時候，對那么長的的實習(xí)時間有犯愁和些許不適應(yīng)的感覺，覺得這日子是沒有終點，做任何事情都得一板一眼，規(guī)規(guī)范范。 但是，現(xiàn)在回味起來時剩下的只是在實習(xí)過程中的各種各樣的味道：有為自己的方案書沒寫好而苦惱的時候，有為自己的小小勝利而竊竊自喜的時候，有為受到領(lǐng)導(dǎo)批判時而生悶氣的時候？我們每個人都在成長，但是不行能直接就到達(dá)成熟，而只是不斷地成長，在成長中不斷地接近成熟。很慶幸的是，在實習(xí)這段日子里，我成長了不少。同時，又對自我有了一個更為深一

17、層次的熟悉。 在實習(xí)的一個多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室行政專員。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政專員工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人進展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先敘述我在實習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。 人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完整的人生。在行政專員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而行政專員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上

18、司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭吵；情感方面。 針對文員這個職位的特點，詳細(xì)到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。 樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以

19、求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、傳真、公文處理等行政專員工作我都基本嫻熟。 行政專員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級行政專員人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，行政專員人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確 ，是對工作質(zhì)量的要求。行政專員管理的精確 性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。行政專員管理的精確 性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確 ，材料要真實，抄寫要仔細(xì)，校對要認(rèn)真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣