解讀壓力與情緒講義及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)學習導航通過學習本課程，你將能夠： 重新認識壓力與情緒；明確壓力與情緒的關(guān)系；掌握壓力管理的方法。解讀壓力與情緒一、壓力大小與壓力檢測一個人無論從事何種工作，都會設(shè)定一些目標。目標達成時會激動、興奮、喜悅，如果目標未能達成，或者開始走下坡路，壓力便油然而生。無論是身處職場摸爬滾打的員工，還是成功的企業(yè)家，都在承擔著太多的角色，有自己的老板、客戶和家人，需要承擔很多的責任，即使自己不想要、不想承擔壓力，身邊的人也會給自己壓力。【案例】畫圖測壓力要求：拿出一張A4紙，在紙上

2、畫一幅畫雨中的你。這幅畫可以測試一個人壓力的大小及來源。測試標準：1.在這幅畫中，“你”代表畫圖者本人，“雨點”代表壓力。衡量雨點大小的標準是雨點與人的比例。雨點畫得越大、越多，說明自己目前面臨的壓力就越大。2.將這幅畫左右對折。如果所畫的人或畫的主體在對折線的左側(cè)，說明壓力來源傾向于過去的事情。例如，有件事情做得不漂亮、和別人發(fā)生了一些小摩擦和矛盾，今天仍然記在心里。如果所畫的人或畫的主體在對折線的右側(cè)，說明壓力來源傾向于未來，即擔心未來會有事情做不好，或者未來有些事情必須做，但是沒有能力、沒有資源支持，等等。3.如果這幅畫中畫有雨傘，說明畫圖者在面臨壓力的時候，已經(jīng)掌握了一定的處理方法。沒

3、有畫雨傘的人則有兩種可能：一種人是在壓力面前束手無策，任憑壓力蹂躪，這些人是壓力的負面產(chǎn)物；另一種人是面臨狂風暴雨時抱著樂觀、積極的態(tài)度，這些人的抗壓能力很強，而且必須在重壓之下才能體現(xiàn)出激情，無壓工作反而不適合他們。4.如果這幅畫中畫了烏云，說明未來還有一些壓力，還有一些事情尚未解決。5.如果這幅面中畫有積水，雨點蓄積在地面上，說明畫圖者有很多問題沒有處理好，有過去的、現(xiàn)在的，甚至還有未來可能發(fā)生的。實際上，人們還可以通過這幅畫測出其他結(jié)果。例如，將這幅畫上下對折，如果畫的主體在上半部分，說明畫圖者比較追求完美，會自己給自己施加壓力，而這份壓力有時是自己身體難以承受的，讓自己感覺很累；如果畫

4、的主體居于中間位置，說明畫圖者比較自我，喜歡站在自己的立場上表達，在溝通中經(jīng)常遇到誤解，表達的意思經(jīng)常遭到別人的誤會。二、壓力與情緒的關(guān)系壓力和情緒猶如孿生姊妹，是分不開的，“壓力表現(xiàn)”曲線可以反映出二者的關(guān)系。圖1 “壓力表現(xiàn)”曲線1.曲線坐標含義在圖1中，橫坐標由左到右代表壓力從小到大，縱坐標由下到上代表表現(xiàn)從低到高。這里的表現(xiàn)包含兩層含義：一是工作績效；二是心態(tài)和情緒。因為，人們的情緒和績效經(jīng)常是相互匹配的。2.曲線運行規(guī)律通過圖1可以看出，人們在壓力非常小的時候，績效也非常低。如果一個人長期處于無壓狀態(tài)，就會是不快樂的。隨著壓力的不斷增加，表現(xiàn)值會不斷升高，說明人們的心情和表現(xiàn)都會越來

5、越好。當?shù)竭_最高點B的時候，人們感覺壓力比較適中，表現(xiàn)最好，心情也最好，這是一個人的最佳狀態(tài)。如果壓力繼續(xù)增加，表現(xiàn)曲線就開始走下坡路，心情也會隨之下降。在曲線兩側(cè)都是一些不開心的人。當人的壓力非常小的時候，他會覺得人生沒有目標，未來一片茫然，容易感到生命沒有價值、沒有意義，容易滋生一些心理疾?。划斎说膲毫Ψ浅４蟮臅r候，他會覺得加班加點多做了很多工作，但是生活質(zhì)量和工作績效并沒有提高，付出與回報不成正比，同樣容易產(chǎn)生一些不健康的心理。因此，一個人只有將壓力調(diào)整到比較適中的位置，才能讓績效變得更高、心情變得最好。3.不同的“壓力表現(xiàn)”曲線如果圖1中甲、乙兩條曲線分別代表兩個人的話，則乙的抗壓能力

6、更強一些。每個人都要面對壓力，但是每個人在不同狀態(tài)下的壓力曲線是不一樣的。例如，一個人做自己喜歡的事情時，不僅可以承受更大的壓力，而且這份壓力能給自己帶來更多的激情；一個人從事不喜歡的工作時，即使工作很簡單，也會覺得非常煩瑣，并形成一種壓力。實際上，同一個人也會在不同狀況下形成不同的壓力曲線。例如，人們在身體狀況較好時能夠承受的壓力就會大一些，而在比較疲勞和疾病狀態(tài)時，承受壓力的能力就會下降一些。如果員工與企業(yè)家形成良好的溝通默契，員工的“壓力情緒”曲線就可能會形成一個大大的弧線，承壓能力很強，表現(xiàn)非常優(yōu)秀；相反，如果員工在工作過程中沒有很好地展示出自己的才華，沒有感受到壓力帶來的激情，“壓力

7、情緒”曲線的弧度就會變小。三、認識壓力與情緒1.壓力激素無論是外界事物，還是自身的因素，都會對人形成壓力激素。壓力激素主要包括兩個方面：一是腎上腺素；二是皮質(zhì)醇。腎上腺素當人體腎上腺素增加時，會導致心臟收縮加快，血液快速流動到人體四肢，血管收縮加快，以應對產(chǎn)生的壓力，或是戰(zhàn)斗，或是逃跑。在有緊急事件出現(xiàn)的時候，人體內(nèi)會立即分泌腎上腺素。【案例】接不住的枕頭一位家庭主婦趁孩子睡覺的時候出去買菜，買菜回來時，剛走到自己家樓下，就發(fā)現(xiàn)有很多鄰居在往上看，看的方向恰恰是自己家5樓的陽臺。她也隨著大家的目光一同往上看，發(fā)現(xiàn)自己的孩子睡醒了，而且爬上了陽臺。下邊的人都在七嘴八舌地勸說孩子回去，但是孩子聽不

8、懂話，而房門又鎖著，無法打開，大家束手無策。這個媽媽非常著急，她以為孩子能聽懂自己的話，就在樓下對著孩子喊：“寶寶，回去，危險！”寶寶是因為醒來以后看不見媽媽，所以爬上陽臺找媽媽的。聽到媽媽的喊聲后，寶貝看到了媽媽，想要抱媽媽，就從5樓陽臺掉了下來。這個媽媽看孩子掉了下來，體內(nèi)觸發(fā)了一種能量，沖上前緊緊地接住了孩子，最終孩子安然無恙。這位媽媽從自己站立的位置跑過去穩(wěn)穩(wěn)接住寶寶，需要非?？斓乃俣龋芏嘤浾邔τ谶@一事實感到不解。于是做了一個實驗，從這位媽媽家的陽臺扔下一個枕頭，讓她從原來起跑的位置去接，實驗了十幾次，卻沒有一次能夠成功。在這個案例中，之所以接住寶寶的媽媽總是接不住枕頭，原因在于寶寶

9、墜落的一剎那，媽媽的體內(nèi)分泌了腎上腺素，讓她的心臟收縮加快，血液快速到達四肢，充滿力量和潛能，讓她能夠飛奔過去接住自己的寶寶。【案例】鬼子進村有一位老人說，抗日戰(zhàn)爭時期，日本人一進村老百姓就得逃，而且要跑得快，否則就會被日本人逮走。那時候沒有車可以坐，只能自己背著包跑。路是崎嶇不平的，尤其是往后山跑的時候，山路更是難走，跑著跑著，他父親把腳崴了，嚴重到明顯可以看出變形了。老人說，當時只見父親坐下來一下子就把腳掰了回來，然后接著跑。等到終于把日本人甩掉后，他一動也動不了了，因為腳踝已經(jīng)腫得一塌糊涂了。老人的父親在腳崴得很嚴重的情況下，還可以繼續(xù)奔跑，這也是腎上腺素給予他的力量，起到自我保護作用。

10、但是這種保護不能常用，否則身體容易出現(xiàn)問題。例如，心臟長期處于快速跳動的狀態(tài)下容易引發(fā)心臟病，血壓長期處于較高的狀態(tài)下容易患高血壓，等等。醫(yī)學上有一種性格被稱為A型性格，A型性格的人事業(yè)心非常強，他們把自己的工作壓得滿滿的，覺得在重壓之下才活得舒服?，F(xiàn)代都市人中很多人喜歡蹦極、冒險，就是因為壓力激素在給予人力量的同時，可以給人帶來新的快感。但是，這種快樂的代價是非常大的，偶爾為之不為過，如果讓自己長期處于重壓之下，身體就會發(fā)出警報。皮質(zhì)醇皮質(zhì)醇可以快速分解人體內(nèi)的蛋白質(zhì)，讓蛋白質(zhì)變成能量。人們經(jīng)?？吹揭粋€人在壓力比較大時，身體在消瘦，卻仍然活力四射，就是因為皮質(zhì)醇在發(fā)生作用分解人體內(nèi)蓄積的能量

11、，讓人們在不吃不喝的時候煥發(fā)青春和活力。需要注意的是，雖然皮質(zhì)醇可以讓人散發(fā)活力，但人的身體在不斷消瘦，因此時間久了就會生病。腎上腺素與皮質(zhì)醇兩種激素分泌時間長了，就會在生理上導致人體疲勞，容易生?。磺榫w上抑郁、暴躁。壓力激素本身可以給人帶來歡快和激情的感覺，但是當它在消耗、減少的同時，人的情緒就會下降。如果人長期處于這種狀態(tài)下，工作績效也會持續(xù)下降。這種下降會影響人們對周圍事件的評判，包括對自己的評估，從而形成一個循環(huán)圈。當一個人壓力過度時，情緒、身體就會出現(xiàn)一系列的問題。如圖2所示：圖2 壓力與情緒2.壓力管理壓力管理主要針對兩方面因素：一是外界環(huán)境因素；二是自身因素。例如，房價上漲是人們

12、面臨的壓力，如果能夠努力提高工資，讓工資的漲幅超過房價的漲幅，那么房價上漲就不會再形成壓力。壓力的構(gòu)成要素有兩個方面：一是由事件本身產(chǎn)生的，例如隨著物質(zhì)生活的改善，文化生活越來越豐富，但是也帶來一些相關(guān)的問題，如城市大堵車、自然環(huán)境惡化、自然災害增加等；二是由自己帶來的，例如隨著當今社會的發(fā)展，競爭越來越激烈，人們不得不“白天圖生存，晚上求發(fā)展”，不斷地學習、充電。這兩個因素組合在一起，就形成了看得見、抓得著的客觀事件。在面對客觀事件時，人們的感受被稱為情感支持。如果客觀事件大于情感支持的力量，壓力就形成了；當客觀事件和情感支持的狀態(tài)平衡時，人們就不認為它是一種壓力。例如，房價雖高，但個人的收

13、入漲幅與房價漲幅持平，房價上漲就不會對人構(gòu)成壓力。最佳狀態(tài)是客觀事件存在，但情感支持高于事件本身，即事情是可以輕松解決的，不會對人們造成壓力。3.壓力與情緒的真相情緒是潛意識的顯示器情緒是內(nèi)心邏輯思維的外在表現(xiàn)。正如人們治療發(fā)燒的原理一樣，人們發(fā)燒后會吃退燒藥和消炎藥，因為發(fā)燒可能是由于細菌或病毒引起的，發(fā)燒本身不是問題，而是人體感染細菌或病毒而導致的一種現(xiàn)象。修理電腦也是一樣的道理。電腦內(nèi)存發(fā)生故障時，顯示器上出現(xiàn)亂碼，不是顯示器本身有問題，而可能是主機、編碼存在問題。情緒是不講道理的，沒有對錯之分。例如，當一個人傷心時，用理性來勸說是沒有太大意義的，每個人都知道應該開心，但不是希望開心就可

14、以開心的。因此，心理學工作者總會在咨詢臺準備紙巾，當對方哭泣的時候，他們從來不會說“別哭了”之類的話，而是說“想哭就哭出來吧”，當對方哭出來以后，心情就會放松?？逈]有對錯之分，只是一種情緒的發(fā)泄和釋放。每個人都希望自己的情緒得到宣泄，而不是希望對方告訴自己對錯或如何去做。因為，當一個人生氣的時候，不應將把重點放在生氣情緒本身，而應多思考導致生氣的原因、個人的人生觀和價值觀，逃避事情本質(zhì)而批判外在表象是沒有任何意義的。免疫系統(tǒng)與情緒系統(tǒng)相連情緒雖然沒有好壞對錯之分，但是其背后的原因?qū)θ梭w狀況的影響很大。人們的潛意識決定著各自體內(nèi)的生理功能，這也是長期情緒低落容易使人生病的原因所在。情緒系統(tǒng)和免疫

15、系統(tǒng)是相連的，負面情緒將直接傷害人的免疫系統(tǒng)，降低人的免疫力，從而引發(fā)疾病。情緒可以瞬間改變【小故事】紀曉嵐趣事有一天，紀曉嵐和幾個好友在集市上游玩。閑來無事，他和幾個好友打賭。他說：“你們看，前面有一個飯館，老板娘正在熱情地招待客戶。我跟你們打個賭，我能說一句話就讓老板娘笑，也能再說一句話就讓老板娘鬧?！边@幾個朋友覺得紀曉嵐雖然很有能耐，但是這個事他好像并不擅長。于是他們打賭，誰輸了誰就請客吃飯，吃飯的地點就在老板娘的飯館。只見紀曉嵐來到這個飯館前，對著看門狗鞠了一躬，說：“爹，早上好！”老板娘一看，紀曉嵐是何等人物，居然給自家看門狗鞠了一躬，不知占了多大便宜，于是樂得前仰后合。緊接著，紀曉

16、嵐幾步來到老板娘面前，又一鞠躬道：“娘，你也好?！崩习迥锫犃酥蠓浅Ｉ鷼?，拿起笤帚就打，紀曉嵐早有心理準備，自然沒有被打到。為了補償老板娘，他們的中午飯就在這里享用了。由這個案例可見，人的情緒真的很奇妙，上一秒還笑得很開心，下一秒就可以非常生氣。實際上，情緒是人體內(nèi)的一種生化反應，如果一個人能夠讓自己體內(nèi)經(jīng)常產(chǎn)生快樂激素，那他就是快樂的；如果經(jīng)常讓自己產(chǎn)生生氣的、郁悶的、負面的激素，那他就總是懷著負面情緒。外界刺激只是情緒的一個誘因，產(chǎn)生情緒是一種習慣性的行為。作為一個關(guān)注個人心態(tài)、個人生活品質(zhì)的人，應當注重情緒修煉。情緒可以產(chǎn)生能量【小故事】蘇東坡過江蘇東坡在瓜州擔任地方官的時候，與河對岸的

17、法印和尚關(guān)系甚密。兩個人經(jīng)常在一起談詩論道、指點江山。有一天，蘇東坡詩意大發(fā)，寫了一首詩，自己感覺這首詩寫得很不錯，于是讓書童坐船渡江，送給法印和尚看。法印和尚看過之后寫好批語交給了書童。蘇東坡耐受不住，早在江邊等候多時了。書童剛上岸，蘇東坡就急忙拿過批語，期待看到法印和尚對自己的表揚。但是，他打開批語后，臉上是白一陣、青一陣、綠一陣，馬上命令書童一起坐船過江找法印和尚論理。法印和尚已經(jīng)在江邊恭候多時，蘇東坡一見到法印和尚就說：“你一個出家之人，怎可罵人？”法印和尚說：“我怎么罵你了？”蘇東坡居然連評語都說不出口，因為批語只有兩個字放屁。法印和尚說：“你的詩寫得很好，其中有兩句是八風吹不動，端

18、坐紫金蓮，是指你端坐紫金蓮，不受腐敗名利的誘惑，練到一定境界了，對嗎？”不等蘇東坡回答，法印和尚又道，“一個屁就把你崩過來了，你到底練到了什么境界啊？”蘇東坡期望法印給予肯定和表揚，沒想到收到的卻是“放屁”二字，這個批語讓蘇東坡很氣憤，并因此產(chǎn)生了巨大的能量馬上從江對面過來理論。情緒是一種習慣情緒是一種習慣，表現(xiàn)為積極的人總是很積極，消極的人即使遇到開心的事情，也要擔心將來會不會有不好的事情發(fā)生，他們很容易患焦慮癥。在生活中，很多人都會在一些情況下采取自殘或者自亡的行為。2008年，四川汶川地震死亡人數(shù)是10萬人，但是據(jù)統(tǒng)計，我國每年自殺死亡的人數(shù)卻高達30萬，自殺未遂的人數(shù)超過200萬。人們

19、無法避免天災的發(fā)生，放棄美好的生活、大好的前途著實讓人難以理解。人的心態(tài)在人的生命中發(fā)揮著非常重要的作用。當一個人沒有了信仰，心態(tài)不足以支持自己活下去時，就會采取極端的方式來結(jié)束自己的生命，這就是情緒激發(fā)的能量用錯了地方。情緒具有傳染性情緒是具有感染性的。例如，在上課時，老師的情緒可以感染學員，如果老師總是面帶笑容，學員就會非常樂意聽講；同樣，學員的情緒也可以感染老師，學員聽得越認真，老師講得就會越精彩、越有激情。四、壓力管理的原則1.壓力管理兩方面壓力管理原則包括兩個方面：一是管理事件本身，二是管理壓力帶來的負反應。人們生活的環(huán)境是差不多的，面臨的壓力也相差不大。房價上漲、上下班高峰期堵車都

20、不是只針對個人的，但是在這種情況下，有的人快樂地活著，有的人卻在抱怨、痛苦中度過。由此可見，問題不是問題，如何應對才是問題?！拘∮螒颉坷K子打死結(jié)要求/規(guī)則：雙手抓住一條繩子的兩端不放，將其打成一個死結(jié)。說明：死結(jié)即不能一拉就解開的結(jié)，是越拉越緊、越拉越不容易解開的結(jié)。結(jié)果：第一，在手上繞來繞去，好像打成了死結(jié)，卻把手纏了進去。這類人接受一項任務后，想辦法去執(zhí)行時，總是一不小心就把自己繞進去了，束縛了自己的能力，使得自己亂了陣腳，有再大的能力都無法很好地展示。第二，將繩子繞在脖子上。這類人接受一項任務后，想辦法去執(zhí)行時，總是把自己搞得頭都大了。第三，一直轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，無從下手。這類人接受一項后，想辦

21、法去執(zhí)行時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有解決問題的方法，不知道如何著手去做。正確步驟：先將胳膊在胸前打死結(jié)，雙手再分別從兩側(cè)抓住繩子的兩端，一拉就可以變成一個死結(jié)?？偨Y(jié)：雙手抓住繩子兩側(cè)直接打結(jié)是永遠打不成死結(jié)的，因為繩子和人的身體形成的是一個閉合的圓環(huán)。人在面臨困境的時候，注重的往往是事件本身，如果處理得不好，就會手忙腳亂。正確的做法是首先改變自己。壓力管理也是一樣，改變情緒之前，要先改變自己?！景咐恳晃挥鴩讨鹘痰哪怪俱懳夷晟贂r，意氣風發(fā)，躊躇滿志，曾經(jīng)夢想改變整個世界。我年事漸長，閱歷增多，但我發(fā)現(xiàn)自己無力改變世界，于是我縮小了范圍，決定改變我的國家。但這個目標還是太大了。我進入中年，無奈之余，把改

22、變對象鎖定在家人上，但天不從人愿，他們個個還是維持原樣。我垂垂老矣，終于領(lǐng)悟了一些事：我應該先改變自己，用以身作則的方式影響家人。若我能先當家人的榜樣，也許下一步就能改善我的國家，后來甚至可能改造整個世界。2.壓力與情緒管理的方法現(xiàn)代人經(jīng)常使用電腦，多數(shù)人會在安裝殺毒軟件的情況下使用，因為電腦的壓力主要來源于互聯(lián)網(wǎng)中病毒的侵襲。實際上，每一個人都相當于一臺電腦，在社會中經(jīng)常面臨各種各樣的壓力病毒，同樣需要安裝應對壓力病毒的軟件心靈軟件，遇到問題后坦然面對，在生活中不斷提升自己，學會提前防御，尋找解決問題的方法，最終完美地解決問題。面對有壓力時，要學會應對；情緒不好時，要學會調(diào)整。任何人都要學會

23、接受、面對生活中的種種問題，逃避解決不了任何問題。升級每個人在不同年齡階段面臨的壓力是不同的。小時候會面臨學習的壓力，大學畢業(yè)后面臨找工作的壓力，進入職場后面臨晉升的壓力，隨著年齡增長、責任變大，還會面臨成家、買房、養(yǎng)育下一代、贍養(yǎng)上一代、身體健康等諸多方面的問題。因此，人們需要學會如何解決這些不同的問題，不斷升級自己的“抗壓軟件”，學會解決壓力和情緒管理的方法，不斷提升自己，讓自己成為一個心靈富有的人。防毒所謂防毒，就是利用“殺毒軟件”盡量阻止和預防一些不易改變的事情。殺毒所謂殺毒，就是人們要實實在在地迎戰(zhàn)可以改變的事情。一個人只會接受和面對，是無法解決問題的。要解決問題，還要通過個人的能力

24、，克服。壓力與情緒管理的終極目標是不斷學習、升級個人能力。因此，人們在追求物質(zhì)生活豐富的同時，也要考慮提升個人的心靈成長的能力。測試成績：90.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 關(guān)于壓力與情緒的關(guān)系，下列表述正確的是： A二者沒有直接關(guān)系 B二者密不可分 C壓力越大，情緒越高 D壓力越小，情緒越高 正確答案： B2. 能夠分解人體內(nèi)蛋白質(zhì)的壓力激素是： A腎上腺素 B皮質(zhì)醇 C甲狀腺激素 D下丘腦 正確答案： B3. 壓力激素對人體產(chǎn)生的最明顯作用是： A自我施壓 B自我調(diào)整 C自我保護 D自我鑒定 正確答案： C4. 壓力較大時，客觀事件與情感支持的狀態(tài)是： A客觀事件大于情感支持的

25、力量 B情感支持的力量大于客觀事件 C客觀事件等于情感支持的力量 D客觀事件與情感支持互不相關(guān) 正確答案： A5. 壓力管理的原則不包括： A面對 B隔離 C殺毒 D防毒 正確答案： B6. 壓力管理中的情感支持指的是： A個人感受 B領(lǐng)導支持 C家人理解 D朋友贊同 正確答案： A判斷題7. 有壓力才有動力，因此壓力越大越好。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤8. 壓力的存在本身就代表一種失衡狀態(tài)。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確9. 一個人的壓力曲線弧度越大，代表抗壓能力越弱。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤10. 人體內(nèi)可以無限制分泌腎上腺素與皮質(zhì)醇，不會影響身體的健康狀況。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 關(guān)于壓力與情緒的關(guān)系，下列表述正確的是： A 二者沒有直接關(guān)系 B 二者密不可分 C 壓力越大，情緒越高 D 壓力越小，情緒越高 正確答案： B2. 能夠分解人體內(nèi)蛋白質(zhì)的壓力激素是： A 腎上腺素 B 皮質(zhì)醇 C 甲狀腺激素 D 下丘腦 正確答案： B3. 壓力激素對人體產(chǎn)生的最明顯作用是： A 自我施壓 B 自我調(diào)整 C 自我保護 D 自我鑒定 正確答案： C4. 壓力較大時，客觀事件與情感支持的狀態(tài)是： A 客觀事