2022年政務(wù)中心工總結(jié)

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年政務(wù)中心工總結(jié)今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅(jiān)持以_為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭(zhēng)第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)造性地開(kāi)展了工作，使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。現(xiàn)在，納入政務(wù)中心的單位已達(dá)_個(gè)，承擔(dān)著_項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，面對(duì)這么多單位，中心的工作如何開(kāi)展擺在自己的面前，我深知，面對(duì)這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行_，樹(shù)立_，充分調(diào)動(dòng)中心管理

2、人員的工作積極性。政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢(xún)、督查服務(wù)、外來(lái)投資、信息咨詢(xún)“一站式”服務(wù)等，采取“一門(mén)受理、聯(lián)合審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的方式，實(shí)行集中辦公。因此，抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項(xiàng)目全部納入大廳進(jìn)行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常_窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序，明確審批服務(wù)項(xiàng)目的審批依據(jù)，以便盡快地_開(kāi)展審批業(yè)務(wù)，并會(huì)同政府法制室、監(jiān)察局、物價(jià)局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項(xiàng)目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)等工作，確?，F(xiàn)定的審批項(xiàng)目搞全

3、，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅(jiān)決予以取締，凡上級(jí)已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)向社會(huì)公布，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。為使廣大客戶(hù)真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少客戶(hù)交費(fèi)的麻煩，我又會(huì)同財(cái)政局、中行等部門(mén)，研究落實(shí)窗口單位統(tǒng)一收費(fèi)問(wèn)題，從如何開(kāi)設(shè)帳戶(hù)，開(kāi)具_(dá)到每月初如何將此款撥付到各單位等問(wèn)題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費(fèi)在政務(wù)大廳進(jìn)行，即方便客戶(hù)，保證及時(shí)足額上繳財(cái)政，為政府聚財(cái)，又杜絕了行政審批收費(fèi)過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)不一，_等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量，遵循“高、嚴(yán)、快、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，在承諾的時(shí)間內(nèi)都要順

4、利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。一、行政審批職能得到較好發(fā)揮，辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大，質(zhì)量高。_年，共辦理各類(lèi)審批業(yè)務(wù)_件，窗口集中收費(fèi)_萬(wàn)元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，同時(shí)也得到了廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和普遍認(rèn)可。二、審批時(shí)限明顯縮短，行政效率極大提高。由于大廳實(shí)行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi)_日內(nèi)辦結(jié)制度，使有的項(xiàng)目需要十天甚至一個(gè)月才能辦結(jié)的，現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理，數(shù)小時(shí)就得到及時(shí)辦理，極大提高了辦事效率，為廣大客戶(hù)提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為顯著的成績(jī)。三、工作中采取的主要措施一是制定工作思路，明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)爭(zhēng)第一，全市創(chuàng)一流”的

5、工作目標(biāo)，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。二是不斷總結(jié)和完善工作思路，建立健全約束機(jī)制，確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。三是規(guī)范審批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務(wù)，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)做到“五堅(jiān)持”、“五糾正”，即：就地審批要堅(jiān)持，送批現(xiàn)象要糾正；聯(lián)合審批要堅(jiān)持，各自為政要糾正；按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持，拖延時(shí)限要糾正；領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅(jiān)持，不管不問(wèn)要糾正；首接責(zé)任要堅(jiān)持，推諉扯皮要糾正。回顧政務(wù)中心一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方

6、便群眾”這條主線(xiàn)，積極研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力探索出一套成功的適合長(zhǎng)清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式，進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動(dòng)作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不足之處：平時(shí)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。政務(wù)中心工總結(jié)，政務(wù)中心工總結(jié)。2022年政務(wù)中心工總結(jié)（二）_年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無(wú)緩批、漏批、錯(cuò)批等情況發(fā)生，無(wú)違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無(wú)投訴和不滿(mǎn)意測(cè)評(píng)事件，展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)

7、度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)如下：一、認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無(wú)誤，讓辦事群眾滿(mǎn)意而歸，絕不讓辦事群眾跑_路。共接待群眾咨詢(xún)_余人次，接受電話(huà)咨詢(xún)_余次，接受群眾預(yù)約和延時(shí)服務(wù)_次。嚴(yán)格按照要求按時(shí)到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語(yǔ)言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。今年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò)、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。二、各項(xiàng)工作完成情況：今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng)。行政事項(xiàng)公示、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等服務(wù)事項(xiàng)。按照行政許

8、可法的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時(shí)限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)_項(xiàng)，保健食品經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)_件，藥品經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)_項(xiàng)，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證_份，保健食品經(jīng)營(yíng)審核意見(jiàn)表_份，辦結(jié)總數(shù)_件。在受理時(shí)，我們對(duì)每一份申報(bào)材料都認(rèn)真核對(duì)、_，無(wú)誤后才進(jìn)行登記，對(duì)不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯(cuò)登。對(duì)于受理的各類(lèi)審批事項(xiàng)做到隨時(shí)登記，按照辦件的種類(lèi)進(jìn)行微機(jī)錄入，同時(shí)嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時(shí)辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時(shí)做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對(duì)發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時(shí)向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時(shí)限，并隨時(shí)把從客戶(hù)中反饋來(lái)的意見(jiàn)和建議及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、存在的不足：在_年的工作