2022年旅游客運公司年終總結(jié)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年旅游客運公司年終總結(jié)_年，長征旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、生產(chǎn)方面公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，_年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛_公里，營收為_元，在旅游包車市場占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收_元，成都營收_元，咸陽營收_元，共產(chǎn)生營收_元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下

2、了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。二、安全方面安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確

3、保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對GPS進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在_年無責(zé)任事故發(fā)生。三、_年工作計劃旅游公司在_年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。(一)做好_年春運工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運輸?shù)氖袌鰟討B(tài)，合理安排運力，調(diào)整發(fā)車時間;認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運輸?shù)陌踩芾砉ぷ鳎?/p>

4、確保春運工作的平安;配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達(dá)的各項應(yīng)急任務(wù)。(二)做好旅游旺季包車業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場份額積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系;積極調(diào)研旅游包車市場的價格動態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。(三)做好社會包車業(yè)務(wù)，擴大市場占有率做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準(zhǔn)點的運輸服務(wù);做好社會調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會包車業(yè)務(wù)。新的一年，長運旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。202

5、2年旅游客運公司年終總結(jié)（二）今年以來，我局按照市委、市政府改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求，以“一切為了發(fā)展，重振大同雄風(fēng)”為主題，認(rèn)真貫徹_精神和_，振奮精神，真抓實干，在整頓我市旅游客運市場方面做了大量的工作，取得了成效?，F(xiàn)將主要工作匯報如下:1、黨組重視，深入宣傳發(fā)動，造成整治聲勢，規(guī)范客車進(jìn)站，整頓我市客運市場秩序。長期以來，我市客運站、場無論從發(fā)展還是規(guī)模等級上都相對滯后，原有的汽車站、場大都集中在市內(nèi)造成了交通擁塞狀況，出現(xiàn)了爭客、拉客、甩客、宰客、倒客的現(xiàn)象，客運市場較為混亂，有損于旅游城市的整體形象。_年底，新建成的新南客運站由于多種原因又無法正式營運，為此，局黨組先后于今年_月和_月

6、份兩次積極爭取市政府的配合協(xié)調(diào)，并通過在電視臺、日報、晚報多次播發(fā)交通局、公安局和交警支隊的聯(lián)合通告。在兼顧各方利益的前提下，多次修改客車進(jìn)站方案，確保了公路客車調(diào)整的平穩(wěn)過渡。2、在規(guī)范客車進(jìn)站的基礎(chǔ)上，加大打擊黑車的力度。按照國辦發(fā)_件“關(guān)于開展旅游市場打假打非專項整治工作_”要求和市政府舉辦第_屆云岡旅游節(jié)之際，交通局出臺了本局開展旅游客運市場專項整治工作的實施方案，并以“先規(guī)勸、后規(guī)范”的方法，開展了大規(guī)?？瓦\市場整頓和客車歸站工作。在此基礎(chǔ)上，重點是加大打擊“黑車”的力度，其具體措施有:一是采取固定設(shè)點與流動稽查相結(jié)合;二是采取普遍清理與重點整頓相結(jié)合;三是采取靈活機動，針對違規(guī)車戶

7、打游擊鉆空子的特點，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)的特點，把查“黑車”查深查細(xì)。截止目前，該進(jìn)站的車輛大部分按規(guī)定進(jìn)站，規(guī)范進(jìn)站車輛_輛，查處無證“黑車”_輛，罰款2。_萬元，補繳“兩費”7。_萬元。所有這些成績的取得，不僅規(guī)范和凈化了我市的旅游客運市場，嚴(yán)厲打擊了壟斷市場和欺行霸市的違法行為，而且維護(hù)了我市優(yōu)秀旅游城市的形象。3、貫徹客運“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)，加強客運站、場管理，提高客運服務(wù)質(zhì)量?？瓦\站、場是客運管理的源頭，加強客運站、場管理對整頓我市旅游客運市場來說至關(guān)重要。在創(chuàng)建活動中，局運管部門按照交通部“三優(yōu)三化”的標(biāo)準(zhǔn)，對市內(nèi)_個客運站、場進(jìn)行了全方位的整頓，完善了站場基礎(chǔ)設(shè)施，加強了站務(wù)管理，規(guī)

8、范了站場秩序，改善了旅客侯車環(huán)境。并統(tǒng)一組織了客運站乘務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)。同時，對營運客車進(jìn)行整頓和審驗過程中，就車箱內(nèi)部設(shè)置了客運服務(wù)公約、便民服務(wù)箱、座椅配備座套和車容整潔衛(wèi)生等，從而有效地提高了客運從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客運服務(wù)質(zhì)量。4、強化安全意識，確保道路旅客安全。一是把安全工作列入重要議事日程，各客運站、運輸企業(yè)都建立健全了安全管理機構(gòu)，制定和完善了安全管理制度。如我局參加了_月份的全國安全生產(chǎn)活動月宣傳活動，參加了市里組織的安全法培訓(xùn)班;二是在“春運”、“五一”、“十一”黃金周中開展了旅客運輸安全監(jiān)督檢查工作，特別是對汽車站的安全管理，防止爆炸品、易燃品及其他危險品進(jìn)站上車;三是建立了營運客車運行安全監(jiān)督措施，強化營運客車維護(hù)制度和安全例檢制度，嚴(yán)禁營運客車“帶病”運行;四是對營運駕駛員開展了從業(yè)資格的安全培訓(xùn)、考試和發(fā)證工作，做到持證上崗。截止目前，就車戶屬