美白面膜市場消費行為及競爭策略分析

1、美白面膜膜市場消消費行為為及競爭爭策略分分析作者方莉瑋。國立臺臺南高商商。國際際貿(mào)易科科三年乙乙班許瑋庭。國立臺臺南高商商。國際際貿(mào)易科科三年乙乙班壹前言言要如何不不化妝也也很漂亮亮呢？當當然，擁擁有晶瑩瑩剔透的的肌膚是是唯一的的答案！每個女女人都希希望自己己擁有美美麗的臉臉蛋，除除了長相相是天生生的以外外，皮膚膚的保養(yǎng)養(yǎng)也是相相當重要要！我們們常用吹彈可可破形形容女子子肌膚的的細致水水嫩，俗俗話也說說：一一白遮三三丑，在許多多人的觀觀念里，白里透透紅的肌肌膚是美美人兒必必備條件件，喜歡歡白不是是女人的的專利，對現(xiàn)代代人來說說，不只只要美麗麗還要健健康，美美白不再再是年輕輕少女的的口號，而是真

2、真正落實實防癌、抗老的的第一步步。肌膚是人人體自然然的保護護膜，但但生活中中有許多多的壓力力及污染染源，都都會加速速自由基基對肌膚膚的傷害害，無形形中造成成肌膚衰衰老、肌肌膚表皮皮曬傷、發(fā)炎及及脫皮，甚至會會加速老老化并增增加致癌癌機率。（注一一）倘若若能在肌肌膚保養(yǎng)養(yǎng)的第一一道防線線，搶先先一步做做好全方方位護理理，使用用美白、保濕滋滋潤產(chǎn)品品來呵護護肌膚，尤其是是經(jīng)過白白天長時時間曝曬曬，更應應在夜晚晚加強美美白護理理，如：使用美美白面膜膜等，自自然能讓讓保養(yǎng)品品的精華華成份徹徹底吸收收，使膚膚質(zhì)回復復到舒適適無壓，彷若香香格里拉拉的完美美狀態(tài)。接著，我們使使用問卷卷調(diào)查的的方式，分析消消

3、費者選選擇面膜膜的條件件來了解解消費型型態(tài)的差差異，并并走訪了了三大化化妝品專專柜，針針對一些些市場上上知名品品牌及具具有美白白功效的的面膜，介紹各各品牌的的面膜到到底是如如何讓皮皮膚變得得細嫩呢呢？并探探討美白白面膜市市場競爭爭是如何何激烈？影響美白白面膜消消費行為為有那些些因素？、等等等問題題。貳正文文面膜，就就像大補補帖，使使用后具具有做臉臉的效果果，因為為面膜可可以完全全覆蓋肌肌膚，肌肌膚的溫溫度會升升高，促促進血管管擴張與與血液循循環(huán)，加加上毛細細孔擴大大，能讓讓肌膚在在短時間間內(nèi)獲得得充足的的養(yǎng)分，迅速滋滋潤、修修護及調(diào)調(diào)理肌膚膚。盡管管面膜單單價高，還是有有不少人人把面膜膜當基礎(chǔ)

4、礎(chǔ)保養(yǎng)品品來使用用，所以以，用面面膜來調(diào)調(diào)理肌膚膚是不可可或缺的的，而此此市場競競爭是如如何激烈烈？讓我我們來慢慢慢討論論吧！各名牌美美白面膜膜市場簡簡介01.SSK-IIISK-III全系系列產(chǎn)品品都以PPiteera為為主要成成份，蜜蜜絲佛陀陀運用尖尖端生化化科技，將專利利的天然然活膚酵酵母精華華Pitteraa，深入入輸送至至皮膚深深層組織織中，達達到滋養(yǎng)養(yǎng)、修護護、潤澤澤并賦活活細胞的的效果，幫助肌肌膚自然然代謝正正?；?，讓肌膚膚晶瑩剔剔透，擁擁有完美美膚質(zhì)。（注二二）只要要使用過過SK-II青青春敷面面膜的人人，沒有有人不愛愛上它近近乎神速速的變臉臉功夫，短短115分鐘鐘就能有有做臉

5、的的效果！而且，定期使使用可使使肌膚維維持在最最佳的滋滋潤度，隨著時時間的累累積，膚膚質(zhì)可全全面改善善的效果果會更加加明顯。青春敷面面膜 ( Faaciaal TTreaatmeent Massk)獨獨特超釋釋放纖維維布膜，特殊酵酵母配方方，一次次給肌膚膚約10倍倍Pitteraa的天然然活膚酵酵母精華華，全新新多刀式式剪裁，輕易使使用于任任何一種種臉型，連細小小部位或或易生小小細紋的的地方，都能達達到完整整的敷臉臉效果，多層次次布膜纖纖維構(gòu)造造，更能能將Piiterra均勻勻深入肌肌膚組織織，155分鐘內(nèi)內(nèi)立即促促進血液液循環(huán)及及新陳代代謝！66片NT118500元02.SSHISSEIDD

6、O擁有百年年歷史的的資生堂堂，在臺臺灣發(fā)展展將近四四十多年年，倘若若翻開一一頁臺灣灣資生堂堂的發(fā)展展史，大大概就等等于回顧顧一遍臺臺灣女性性化妝品品的歷史史。一向向以保養(yǎng)養(yǎng)品聞名名的資生生堂，由由于品牌牌發(fā)展最最早，對對內(nèi)不僅僅經(jīng)歷了了中日合合資的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，對對外則不不斷調(diào)整整品牌的的策略及及風格，為了要要應變市市場環(huán)境境的劇烈烈變化。而今資資生堂雄雄踞臺灣灣化妝品品業(yè)龍頭頭的地位位，事實實上是經(jīng)經(jīng)歷市場場幾度沖沖擊洗禮禮，不斷斷沖破挑挑戰(zhàn)，破破繭而出出的成果果。資生堂致致力建立立國際化化形象，提出理理念是東東西方人人膚質(zhì)差差別不大大，但東東方人追追求美白白，西方方人強調(diào)調(diào)防曬；東方人人講究保保

7、養(yǎng)，西西方人注注重彩妝妝，這是是文化與與先天條條件所造造成的。到現(xiàn)在在，在全全球化妝妝品市場場上占有有重要地地位的日日本資生生堂，許許下了成成為世界界第一大大化妝品品集團的的宏愿，而雄踞踞臺灣化化妝品市市場龍頭頭寶座多多年的臺臺灣資生生堂，在在各品牌牌來勢洶洶洶的龍龍頭寶座座爭奪野野心之下下，還是是不斷為為確保市市場絕對對的領(lǐng)先先與超前前而努力力。資生堂的的優(yōu)白冰冰肌美白白面膜每每片含有有20mml美白白濃縮精精華，可可以柔潤潤修復肌肌膚，冷冷卻日曬曬后肌膚膚創(chuàng)造透透明效果果。水水水的滲透透每個角角質(zhì)層，持續(xù)集集中冷卻卻肌膚，預防經(jīng)經(jīng)紫外線線照射后后所造成成的黑斑斑、雀斑斑。6片/NNT833

8、0元03.KKOSEE高絲化妝妝品的形形象一直直都很樸樸實，沒沒有絢麗麗包裝或或花俏的的營銷手手法，以以清新形形象與質(zhì)質(zhì)量吸引引忠實的的消費者者。（注注三）KKOSEE秉持著著日系品品牌一貫貫的系列列等特色色，目的的在使任任何年齡齡或任何何膚質(zhì)的的女性，都可以以在高絲絲找到適適當?shù)谋１ｐB(yǎng)或化化妝品。高絲保保養(yǎng)品較較重視質(zhì)質(zhì)量精純純與溫和和，頗深深受好評評。秉持持著穩(wěn)札札穩(wěn)打策策略，民民國七十十五年即即引進臺臺灣的高高絲，獲獲得消費費者質(zhì)量量普遍的的肯定，未來將將因應市市場，以以更積極極做風，爭取更更多女性性支持。高絲的優(yōu)優(yōu)白保濕濕面膜含含深層海海洋性保保濕成份份，天然然的潤澤澤，均勻勻浸透肌肌

9、膚，從從臉部到到頸部皆可充充分做到到美白保保濕的效效果，只只要100分鐘，就能有有效給予予水份，有效平平撫干燥燥的小細細紋，保保濕效果果能去除除多余油油脂，還還你透明明感且有有彈性的的肌膚。 5片NT3350元元二、消費費者行為為研究調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計為了了解解國內(nèi)消消費者對對購買美美白面膜膜的消費費行為與與各品牌牌在消費費者的心心中目定定位的情情形，以以下是針針對一般般大眾所所做的問問卷調(diào)查查，我們們總共發(fā)發(fā)出了1100份份的問卷卷調(diào)查卷卷，回收收了1000份的的調(diào)查問問卷，我我們將一一步步的的分析，并加以以探討。01.消消費者之之性別根據(jù)統(tǒng)計計，市場場上女性性使用美美白面膜膜的比例例占大部部份。

10、02.消消費者之之年齡雖然155200歲的消消費群比比率略低低，但比比起早年年使用美美白面膜膜的比率率有上升升的趨勢勢。03.消消費者婚婚姻狀態(tài)態(tài)由表可知知，已婚婚的婦女女仍有223%在在使用美美白面膜膜，使用用美白面面膜已不不是未婚婚女子的的權(quán)利，而是大大眾所需需的保養(yǎng)養(yǎng)品！04.消消費者職職業(yè)在現(xiàn)代社社會里，使用面面膜再也也不是有有金錢收收入上班班族的專專利了，一般學學生也在在面膜市市場占大大多數(shù)！05.可可支配所所得月月由此可知知，金錢錢收入也也會影響響消費者者之消費費型態(tài)。 HYPERLINK www.37222.ccn中國國最龐大大的資料料庫下載載06.平平常是否否使用美美白面膜膜有

11、使用美美白面膜膜占了668%，可見現(xiàn)現(xiàn)代人使使用美白白面膜的的普遍性性。07.喜喜歡的美美白面膜膜品牌在圖中，SHIISEIIDO占占了488%，主主要是它它采取中中高價位位，可見見價格在在市場上上也是重重要因素素之一。08.使使用該面面膜的原原因在表中，”就是好好用”占了477%，很很有名占占了211%，親親友介紹紹占了117%，可見面面膜的功功效是相相當重要要的，面面膜能達達到消費費者所要要的效果果，才會會使消費費者覺得得好用而而購買它它。09.是是否使用用固定品品牌使用面膜膜的消費費族群中中，大部部份使用用固定品品牌。10.一一個月平平均花費費多少錢錢在美白白面膜上上由圖五、圖十可可知面

12、膜膜支出在在所得占占較低比比例。11.喜喜歡何種種美白面面膜包裝裝由圖八、圖十一一可知，消費者者選擇面面膜的原原因第一一原因就就是好用用，其次次才是知知名度，而包裝裝上單片片裝較受受消費者者青睞！12.平平均幾天天敷一次次面膜消費者因因膚質(zhì)的的不同、時間是是否寬裕裕，而使使用面膜膜天數(shù)有有所不同同！消費費者約一一周使用用一次面面膜，一一個月使使用一次次則占其其次！13.在在何時使使用面膜膜晚上使用用面膜的的消費者者認為，使用面面膜后皮皮膚較脆脆弱，可可避免白白天日曬曬帶來的的傷害！14.購購買美白白面膜的的地點消費者購購買面膜膜為開架架式，專專柜因單單價高而而占第二二。15.在在哪里得得知產(chǎn)品

13、品的信息息對于美白白面膜訊訊息的來來源以電電視居多多（占667%），其次次才是報報紙、雜雜志。16.覺覺得美白白面膜的的功效何何在消費者認認為美白白面膜具具有美白白、緊縮縮毛孔、使肌膚膚水嫩、更有光光彩！三、美白白面膜市市場消費費行為及及競爭策策略分析析業(yè)者看準準專柜面面膜單價價高，紛紛紛推出出單片包包裝，壓壓低售價價，讓消消費者來來體驗一一下面膜膜的奇跡跡。結(jié)果果，不只只全臺各各開架式式售點的的面膜大大賣，百百貨公司司小走道道旁也擺擺起花車車賣起面面膜，在在網(wǎng)絡(luò)上上認識的的人與不不認識的的人一起起合買面面膜(買大量量比較便便宜)。這一一堆面膜膜中，消消費者又又特別偏偏愛可訴訴求美白白的面膜膜

14、，因此此各知名名品牌的的競爭策策略就顯顯得特別別重要，所以我我們將其其分析如如下：產(chǎn)品（PProdductt）策略略：產(chǎn)品品可增加加面膜功功能，例例如不只只可美白白、抗老老化，使使用后又又可隔離離紫外線線，防止止皮膚癌癌的產(chǎn)生生，將美美白與修修護的效效果融合合在面膜膜上，一一定深受受消費者者喜愛。價格（PPricce）策策略：價價格也是是影響消消費者購購買面膜膜重要的的因素，若要吸吸引消費費者購買買，價位位不宜過過高，例例如：資資生堂采采中高價價位，一一般消費費者就較較可以負負擔，而而市場上上面膜眾眾多，所所以定價價策略就就顯得很很重要。本個案案可采取取的定價價策略如如下：A .促促銷定價價：

15、擺在在開架式式的面膜膜，可以以打折扣扣或與其其它商品品搭配，來吸引引消費者者。B .關(guān)關(guān)系定價價：可加加入會員員，即可可擁有折折扣或獲獲得試用用品，又又可以吸吸引消費費者購買買。C .心心理定價價：利用用同品牌牌商品搭搭配，降降低售價價，使消消費者覺覺得物超超所值。D .一一般行情情定價：和同行行間的價價格進行行比較，訂一個個最適合合市場的的價格。通路（PPlacce）策策略：根根據(jù)調(diào)查查顯示消消費者大大都從電電視上得得知產(chǎn)品品的信息息（如圖圖15從電電視得知知占了667%），所以以業(yè)者可可以利用用廣告，來介紹紹產(chǎn)品，吸引消消費者去去購買。04.促促銷（PPrommotiion）策略：利用降降

16、價或打打折方式式吸引消消費者前前來購買買，也可可透過廣廣告和發(fā)發(fā)宣傳單單的方式式吸引消消費者的的注意，或者，也可以以請明星星來代言言，如此此可替面面膜加分分唷！參結(jié)論論從AC Nieelseen的數(shù)數(shù)據(jù)中顯顯示，臺臺灣開架架式面膜膜市場規(guī)規(guī)模在220011年4月業(yè)者者紛紛推推出面膜膜產(chǎn)品，每年平平均營業(yè)業(yè)額不到到新臺幣幣三千萬萬元，之之后即跳跳躍成長長，20001年年全年營營業(yè)額為為六千八八百萬元元，到了了20002年更更是攀升升至一億億四千多多萬元。（注四四）在這個競競爭全球球化，科科技日新新月異，消費需需求不斷斷翻新，人口狀狀況快速速變化的的時代里里，廠商商如果要要生存、持續(xù)茁茁壯的話話，

17、策略略性營銷銷技巧的的發(fā)展是是不可或或缺且相相當重要要的。根根據(jù)本文文問卷調(diào)調(diào)查結(jié)果果顯示，使用美美白面膜膜的消費費者年齡齡有下降降的趨勢勢，若業(yè)業(yè)者能掌掌握年輕輕族群的的消費型型態(tài)，搭搭配促銷銷活動，必能吸吸引消費費者前來來購買。所以業(yè)業(yè)者如何何有效運運用本身身的資源源與大眾眾傳播工工具，如如：電視視，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，等等等。若能能洞察消消費者的的需求，著重產(chǎn)產(chǎn)品力，以及正正確的推推廣策略略，才是是最好的的發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)品市場場的投資資策略。肆引注注資料注一、ORAANGEE穿衣志志P.3 茉茉莉美人人出版社社20002年10月版版注二、BBGO美集合合美妝妝網(wǎng)hhttpp:/wwww.bggo.ccom.tw注三、Eassy IIn 輕輕松入門門第22集P.333、第第3集P.112 商商周出版版社 220011年12月18日版版BUYY女VIAA&BRRISAA編著注四、美人電電子報第1699期 20003年年10月9日版美