個人銷售年度工作總結(jié)（通用）

1、個人銷售年度工作參考總結(jié)（通用）個人銷售年度工作總結(jié)(一)首先得感激公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)歷的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，同時習(xí)慣了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作方式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，所以

2、這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。通過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完滿的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是本人把他搞定，每個環(huán)節(jié)都本人去跑，卻無視了團(tuán)隊的作用，因此要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮本身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受才能較好。不斷總結(jié)和改良，提高素養(yǎng)。感激公司的培養(yǎng)，感激我的上級對我們以身作則的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新

3、春，我們決心百倍，滿懷希望!個人銷售年度工作總結(jié)(二)20 xx年馬上過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提高銷量，以致于把工作做的更好，以致于有決心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。在20 xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建立方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、

4、銷售部運轉(zhuǎn)制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有特別大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實特別不理想?？陀^上的一些要素盡管存在，在工作中其他的一些做法也有特別大的咨詢題，目前發(fā)覺銷售部有待處理有主要咨詢題有以下幾點：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也確實是常說的要性不強(qiáng)。2.對客戶關(guān)系維護(hù)特別差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、特別不理想。導(dǎo)致

5、有些活動無法進(jìn)展。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正辦法和意圖;對客戶提出的一些咨詢題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或接遭到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的本身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)特別多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素養(yǎng)

6、還有待提高。(長久下去會妨礙公司的形象、和聲譽)一.市場分析市場是良好的，情勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們特別可能會失去這個開展的時機(jī)。二.20 xx年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但

7、能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的治理方法。銷售治理是企業(yè)的老大難咨詢題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3)提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)才能。培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題，總結(jié)咨詢標(biāo)題的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺咨詢題總結(jié)咨詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售方式與渠

8、道。把握好制定好保險與裝潢的銷售方式，做好完善的計劃。同時開辟新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。依照公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳細(xì)情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，恪守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商處理，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮專長、改正缺點，自覺把本人置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個

9、更高、更新的開展，我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20 xx年有決心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!個人銷售年度工作總結(jié)(三)轉(zhuǎn)眼即逝，20XX年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20XX年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)?；厥祝纯唇衲甑囊荒?，我都不明白本人做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，內(nèi)心真是不好受，對本人做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣故是以下三點：1.市場力度不夠強(qiáng)

10、，以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達(dá)預(yù)期效果!2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，訪問量特別不理想!3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。二，工作計劃：工作中本人時刻明白只存在上下級關(guān)系，不管是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和咨詢題來鞭策本人，讓本人在新的時間里有更好的打破!為了明年的工作能上升一個層次

11、，給本人制定計劃如下：三個大部分：1.關(guān)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐富知識，采取多樣化方式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類：1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶。4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，如此不會有忠誠的客戶。在有些咨詢題上你和客戶是一致的。5.要

12、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)材料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到咨詢題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們處理。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8.自信是特別重要的，要本人給本人樹立自決心，要經(jīng)常對本人說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊認(rèn)識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。三，明年的個人目的：一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系

13、、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條一直貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!如何連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)理解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們能夠做到也一定能做到!我明年的個人目的是400萬，明年的如今能擁有一輛屬于本人的車(4萬7萬)!一定要買車，本人還要有5萬元的資金!我相信本人能夠成功，為本人的目的而奮斗!加油!個人銷售年度工作總結(jié)(四)一、月銷售工作總結(jié)考前須知：1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的方式，聽取各方面的意見，理解有

14、關(guān)情況，或者把總結(jié)的辦法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。2、一定要實事求是，成績不夸張，缺點不縮小，更不能故弄玄虛，這是分析、得出教訓(xùn)的根底。3、條理要清晰?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即便看了也不知其因此然，如此就達(dá)不到總結(jié)的目的。4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的咨詢題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目的達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析，2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地點、工作時間怎么樣安排的，要求簡單明了。3、市場情況總結(jié)分析，包括：(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的詳細(xì)價格、促銷、返利、利潤都是多少;(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、才能、銷售