企業(yè)管理行為組織學(xué)

1、行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)（一）單項(xiàng)選擇題及參考參考答案單項(xiàng)選擇題（每題只有一個正確參考答案）1以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為（D）。A非正式組織 B企業(yè)組織C行政組織 D正式組織2組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（A）。A非正式組織 B互利性組織C規(guī)范性組織 D正式組織3以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（C）。A企業(yè)組織 B規(guī)范性組織C強(qiáng)制性組織 D功利性組織4以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的

2、利益，此種類型的組織為（B）。A服務(wù)性組織 B互利性組織C文化性組織 D群眾性組織5行政組織是追求（A）。A公共利益的組織 B利潤最大化的組織C公共價值的組織 D行政權(quán)力的組織6（C）是科學(xué)管理運(yùn)動的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。A古里特 B懷特C泰勒 D韋伯71911年，泰勒發(fā)表了（B）一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。AK公共組織理論 B科學(xué)管理原理C組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) D一般管理和工業(yè)管理8行政管理學(xué)派的代表人物（B），被譽(yù)為“管理理論之父”。A泰勒 B法約爾C卡斯特 D梅奧9德國著名的社會學(xué)家韋伯在（D）一書中，提出了理想型官僚組織理論。A管理的一般原則 B高級管理人員的職能C工業(yè)管理與一

3、般管理 D社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論10在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（C）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。A管理心理學(xué) B人類動機(jī)的理論C工業(yè)文明中的人的問題 D組織與管理11阿吉里斯在個性與組織一書中提出了（A）。A“成熟與不成熟理論” B“Y”理論C“需要層次理論” D“公平”理論12（A）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。A西蒙 B舒爾茨C布坎南 D斯蒂格利獲13馬斯洛在其代表性著作人類動機(jī)的理論和激勵與個人中，提出了著名的（B）理論。A期望 B需要層次C公平 D權(quán)變14美國學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提

4、出了（D）理論。A行政生態(tài) B一般系統(tǒng)C社會人 D動態(tài)平衡組織15社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家（D）。A羅森茨韋克 B卡斯特C孔茨 D帕森斯l（D）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境A韋伯 B鄧哈特C孔茨 D鄧肯16（A）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面。A卡斯特和羅森茨韋克 B羅森布魯姆和法約爾C帕森斯和里格斯 D斯蒂格利茨和巴納德17存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（C）。A組織氣候 D組織文化C組織環(huán)境 D組織戰(zhàn)略18組織界限以內(nèi)與組織的

5、個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的（B）。A一般環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境C外部環(huán)境 D組織環(huán)境19組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的（C）。A一般環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境C外部環(huán)境 D組織環(huán)境20組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（B）。A部門化 B層級化C功能化 D專業(yè)化21行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（D）。A層級化 B專業(yè)化C功能化 D部門化22領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為（A）。A管理幅度 B管理層次C管理級別 D管理范圍23在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為”（A）。A

6、反比例關(guān)系 B正比例關(guān)系C垂直關(guān)系 D平衡關(guān)系24在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（D）。A分離制 B完整制C集權(quán)制 D分權(quán)制25在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（C）。A分離制 B完整制C集權(quán)制 D分權(quán)制2620世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書名為（A）。A戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) B組織管理戰(zhàn)略C戰(zhàn)略管理 D組織與戰(zhàn)略27國務(wù)院是由（

7、A）組織產(chǎn)生。A全國人大 B中共中央C全國政協(xié) D中央軍委28國務(wù)院是最高國家（B）。A權(quán)力機(jī)關(guān) B行政機(jī)關(guān)C議事機(jī)關(guān) D參政機(jī)關(guān)29秦朝的郡縣制奠定了以（C）為特征的行政建制。A地方分權(quán) B委員會制C中央集權(quán) D內(nèi)閣制30我國地方各級政府是D的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A各級政協(xié) B各級黨委C各級法院 D各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)31省級政府每屆任期（B）。A3年 B5年C4年 D6年32中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為（A）個層次。A4 B3C5 D233市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作，并接受（C）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A全國人大 B同級人大C國務(wù)院 D全國政協(xié)34民族自治地方分為自治區(qū)、（B）和自治縣三級。A自

8、治鄉(xiāng) B自治州C自治市 D自治地方35在影響組織的各種因素中，（A）的因素是最為重要的。A人 B財(cái) C物 D信息36人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生（C）。A動機(jī) B行為C需要 D價值觀37在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是（B）。A安全的需要 B自我實(shí)現(xiàn)的需要C歸屬的需要 D尊重的需要38赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（A）。A激勵因素 B期望因素C激發(fā)因素 D獎勵因素39期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價值和（A）的綜合作用。A期望概率 B公平C個性傾向 D努力程度40根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（C）。A合作群體 B社會群體C非正式群體 D協(xié)作群體

9、41群體凝聚力是一個（C）的概念。A褒義 B貶義C中性 D創(chuàng)造性42（ C ）是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A執(zhí)行 B管理C決策 D協(xié)調(diào)43從某種意義上講權(quán)力是一種（ D ）。A決斷力 B凝聚力C執(zhí)行力 D影響力44領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（ B ）的研究。A領(lǐng)導(dǎo)行為理論 B領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C權(quán)變理論 D交易理論45管理方格論有（ A ）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。A5種 B4種C3種 D6種46行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（C）。A集體利益 B個人利益C社會的共同利益 D、組織利益47行政組織決策是以（ D）為后盾。A權(quán)力 B組織C權(quán)利 D行政權(quán)力48風(fēng)險型決策的決策后果（D）。A可以確定，沒有風(fēng)險 B不可以

10、確定C有些可以確定 D可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險49（ A）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。A發(fā)現(xiàn)問題 B確定目標(biāo)C調(diào)查研究 D擬定方案50（ C）是行政組織決策的中心。A參謀咨詢系統(tǒng) B情報信息系統(tǒng)C中樞系統(tǒng) D分析系統(tǒng)51在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（ B）。A漸進(jìn)決策模型 B團(tuán)體決策模型C理性決策模型 D系統(tǒng)分析模型52現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（ C）。A具有建設(shè)性 B具有破壞性C既具有建設(shè)性又具有破壞性 D具有消極性53組織中最佳的沖突狀態(tài)是（ A）。A適度沖突 B高度沖突C低度沖突 D沒有沖突54解決沖突的基本策略是（ C）。A緩解策略 B回避策略C正視策略 D引起策略55合作意向都很高，寧可

11、犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為（B）。A爭斗型 B克制型C妥協(xié)型 D協(xié)作型56通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（D）。A非正式溝通 B單向溝通C組織溝通 D正式溝通57信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（ C）。A非正式溝通 B單向溝通C雙向溝通 D正式溝通58組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（ C）。A單向溝通 B雙向溝通C上行溝通 D下行溝通59組織中，自上而下進(jìn)行的信

12、息傳遞和溝通，如上級意見、文件。政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為（ A）。A下行溝通 B單向溝通C橫向溝通 D上行溝通60組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（C）。A下行溝通 B單向溝通C平行溝通 D上行溝通6120世紀(jì)90年代初（ A）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。A陳國權(quán) B曾士強(qiáng)C吳瓊恩 D張國慶62本課程教材第11章對于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（ C）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類基礎(chǔ)上提出的。A彼得德魯克 B馬斯洛C阿吉里斯 D約翰法莫爾63組織學(xué)習(xí)的研究開始于（D）。A20世紀(jì)50年代 B20世紀(jì)80年代C20世紀(jì)90

13、年代 D20世紀(jì)7O年代64行政組織文化研究的興起來源于（ A）和組織文化研究的影響。A政治學(xué) B人類文化學(xué)C行政生態(tài)學(xué) D社會學(xué)65行政組織文化主要包括行政制度文化和（C），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。A行政精神文化 B行政人員文化C行政領(lǐng)導(dǎo)文化 D行政規(guī)范文化66根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（D）。A行政主體文化 B權(quán)力導(dǎo)向型文化C行政統(tǒng)治型文化 D當(dāng)代行政組織文化67行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（A）。A目標(biāo)導(dǎo)向功能 B阻抑功能C凝聚功能 D控制功能68行政組織文化相比于正式的

14、組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（C）的特性。A穩(wěn)定性 B實(shí)踐性C強(qiáng)制性 D軟約束性69經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（A）。A投入 B結(jié)果C手段 D質(zhì)量70效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（ B）。A投人 B結(jié)果C手段 D質(zhì)量71效率就是指投人與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投人獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（C）問題。A投人 B結(jié)果C手段 D質(zhì)量72哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出（B）。A按機(jī)構(gòu)來劃分的組織變革模式B按權(quán)力來劃分的組織變革模式C按職能來劃分的組織變革模式D按人員來劃分的組織變革模式73組織發(fā)展起源于ZO世紀(jì)S

15、O年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（D）。A哈特 B孔茨C西蒙 D烈文741957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（ C）。A“團(tuán)體動力小組” B“拓展訓(xùn)練小組”C“組織發(fā)展小組” D“T訓(xùn)練小組”75作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案。格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（ A）。A布萊克和默頓 B歐文和卡斯特C斯坎隆和孔茨 D薛恩和布萊爾76系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系

16、統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（ D）。A凱頓 B布萊克C斯坎隆 D利維特77美國心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出了（C）。A組織變革模式 B有計(jì)劃的變革模式C適應(yīng)性變革循環(huán)模式 D系統(tǒng)變革模式78羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（ B）。A系統(tǒng)變革模式 B情境變革模式C適應(yīng)循環(huán)的變革模式 D漸進(jìn)式變革模式多項(xiàng)選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答突）1學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給子不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種（ABCD）。A靜態(tài)態(tài)的組織織觀 BB動態(tài)態(tài)的組織織觀C生態(tài)態(tài)的組織織觀 DD精神神的組織織觀2按組織織

17、內(nèi)部是是否有正正式的分分工關(guān)系系，人們們把組織織分為（BD）。A營利組組織 BB正式式組織C非營營利組織織 D非正式式組織3美國國學(xué)者艾艾桑尼以以組織中中人員對對上級服服從程度度、上級級對下級級權(quán)力運(yùn)運(yùn)用的關(guān)關(guān)系，將將組織劃劃分為（ABCC）。A強(qiáng)制性性組織 B。功功利性組組織C規(guī)范范性組織織 D集權(quán)性性組織4美國國著名社社會學(xué)家家、交換換學(xué)派的的代表布布勞及史史考特，根據(jù)組組織目標(biāo)標(biāo)和受益益者的關(guān)關(guān)系，把把組織劃劃分為（ABCCD）。A 互互利組織織 B服務(wù)組組織C企業(yè)業(yè)組織 D公公益組織織5從系系統(tǒng)論的的角度來來看，任任何一種種社會組組織大體體都發(fā)揮揮三種功功能：（BCDD）。A“調(diào)調(diào)節(jié)”

18、功能 B“聚合”功能C“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換”功能 D“釋放”功能6組織織是一個個縱橫交交錯的權(quán)權(quán)責(zé)體系系，構(gòu)成成組織權(quán)權(quán)責(zé)體系系的三大大要素為為（BCCD）。A職務(wù)務(wù) B職權(quán)C職責(zé)責(zé) D職位7世界界銀行在在其19997年年的世世界發(fā)展展報告中指出出，以下下幾項(xiàng)基基礎(chǔ)性的的任務(wù)處處于每個個政府使使命的核核心地位位，這些些使命是是（BCCD）。A建立立法律基基礎(chǔ)B保持持非扭曲曲的政策策環(huán)境C投資資于基本本的社會會服務(wù)與與基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施D保護(hù)護(hù)環(huán)境8古典典組織理理論的主主要代表表人物有有（ABBC）。A泰勒勒 B法約爾爾C韋伯伯 D梅奧9韋伯伯對行政政組織理理論的建建構(gòu)是從從權(quán)力分分析開始始的，認(rèn)認(rèn)為存在在著三種種

19、純粹形形態(tài)的合合法權(quán)力力，它們們是（BBCD）。A行政政的權(quán)力力 B理性法律律的權(quán)力力C傳統(tǒng)統(tǒng)的權(quán)力力 D超凡的的權(quán)力10美美國行為為科學(xué)家家赫茨伯伯格在其其工作作的推力力和工作與與人性等著作作中，提提出影響響人的積積極性的的因素主主要有（BC）。A物質(zhì)質(zhì)因素， B激勵因因素C保健健因素 D精精神因素素11西西蒙指出出，決策策有（BBC）兩兩種極端端的類型型。A風(fēng)險險型決策策 B程序化化決策C非程程序化決決策 DD確定定型決策策12里里格斯指指出，“棱柱型型社會”具有以以下三個個基本特特征：（BCDD）。A過渡渡性 BB異質(zhì)質(zhì)性C形式式主義 D重重疊性13里里格斯在在他創(chuàng)立立的“棱柱模模式理論

20、論”中，將將社會形形態(tài)劃分分為（AABC）三種基基本模式式。A農(nóng)業(yè)業(yè)社會 B棱棱柱社會會C工業(yè)業(yè)社會 D信信息社會會14鄧鄧肯將組組織環(huán)境境分為（BC）。A一般般環(huán)境 B內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境C外部部環(huán)境 D特特殊環(huán)境境2鄧肯肯從組織織環(huán)境的的（C）和（D）兩個個維度對對影響組組織的環(huán)環(huán)境因素素進(jìn)行了了深人的的分析。A內(nèi)部部與外部部 B直接與與間接C簡單單與復(fù)雜雜 D靜態(tài)與與動態(tài)15依依據(jù)學(xué)者者們的研研究，組組織的環(huán)環(huán)境分析析過程主主要包括括（ABBCD）等基本本階段。A環(huán)境境掃描 B環(huán)環(huán)境監(jiān)視視C環(huán)境境預(yù)測 D環(huán)環(huán)境評價價16伯伯恩斯和和斯塔克克將組織織結(jié)構(gòu)劃劃分為（BC）。A平行行式組織織結(jié)構(gòu) B機(jī)

21、機(jī)械式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)C有機(jī)機(jī)式組織織結(jié)構(gòu) D矩矩陣式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)17行行政組織織環(huán)境的的基本特特點(diǎn)為（ABCCD）。A環(huán)境境構(gòu)成的的復(fù)雜性性和多樣樣性B環(huán)境境的變化化和環(huán)境境的變動動性C行政政組織環(huán)環(huán)境的差差異性D行政政組織環(huán)環(huán)境的相相互作用用性18組組織的環(huán)環(huán)境大致致可以分分為（AA）和（D），他他們都不不同程度度地對組組織的管管理帶來來影響。A一般般環(huán)境 B社社會環(huán)境境C政治治環(huán)境 D工工作環(huán)境境19依依據(jù)鄧肯肯的環(huán)境境模式理理論，從從簡單與與復(fù)雜、靜態(tài)與與動態(tài)兩兩個維度度，組織織存在的的環(huán)境狀狀態(tài)分別別是：（ABCCD）。A靜態(tài)態(tài)一簡單單的環(huán)境境 B靜態(tài)一一復(fù)雜的的環(huán)境C動態(tài)態(tài)一簡單單的環(huán)

22、境境 D動態(tài)一一復(fù)雜的的環(huán)境20社社會組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)與其他他生物的的和機(jī)械械的系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)都具有有如下共共同的特特點(diǎn)（AABCDD）。A穩(wěn)定定性 BB層級級性C相對對性 DD開放放性及變變異性21組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的構(gòu)成成要素可可劃分為為（ABB）兩大大類。A組織織的“顯結(jié)構(gòu)構(gòu)” B組織的的“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”C組織織的“權(quán)力結(jié)結(jié)構(gòu)” D組織的的“職能結(jié)結(jié)構(gòu)”22組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”的構(gòu)成成要素包包括（AABCDD）。A目標(biāo)標(biāo)認(rèn)同程程度 BB價值值趨同程程度C氣質(zhì)質(zhì)協(xié)調(diào)程程度 DD能力力互補(bǔ)程程度23組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)分化的的方式和和途徑為為（CDD）。A交叉叉整合 B職職能分解解C平行行分化 D垂垂直分

23、化化24促促進(jìn)組織織活動一一體化的的手段和和途徑主主要有（ABCCD）。A目標(biāo)標(biāo)手段 B政政策手段段C組織織手段 D，信信息溝通通手段25組組織設(shè)計(jì)計(jì)中應(yīng)注注意組織織設(shè)計(jì)的的程序問問題。一一般來講講，組織織設(shè)計(jì)的的程序可可有兩種種（BDD）。A計(jì)劃設(shè)設(shè)計(jì) BB演繹繹設(shè)計(jì)C項(xiàng)目目設(shè)計(jì) D歸歸納設(shè)計(jì)計(jì)26國國務(wù)院是是最高國國家行政政機(jī)關(guān)，它（AAD）。A由國國家最高高權(quán)力機(jī)機(jī)關(guān)產(chǎn)生生 B由中共共中央產(chǎn)產(chǎn)生C行使使最高國國家權(quán)力力 D在國家家行政系系統(tǒng)中處處于最高高地位27我我國省級級政府包包括（BBCD）。A省級級政府 B 特別行行政區(qū)政政府C自治治區(qū)政府府 D直轄市市政府28縣縣級政府府包括（A

24、BCCD）政政府。A自治治縣 BB市轄轄區(qū)C旗 D自自治旗29鄉(xiāng)鄉(xiāng)級政府府行使的的職權(quán)有有（ABBC）。A行政政執(zhí)行權(quán)權(quán) B行政管管理權(quán)C行政政保護(hù)權(quán)權(quán) D制定行行政規(guī)章章權(quán)30民民族自治治地方的的自治機(jī)機(jī)關(guān)是（ABCC）的人人民代表表大會和和人民政政府。A自治治區(qū) BB自治治州C自治治縣 DD自治治鄉(xiāng)31我我國特別別行政區(qū)區(qū)享有（BCDD）。A外交交權(quán) BB立法法權(quán)C獨(dú)立立的司法法權(quán)和終終審權(quán) D獨(dú)獨(dú)立的地地方財(cái)政政權(quán)32組組織管理理心理主主要由（ABCC）組成成。A個體體心理 B群群體心理理C組織織心理 D需需要心理理33人人的行為為機(jī)制主主要包括括（ABBCD）。A需要要 B動機(jī)C行為為

25、 D反饋34下下列因素素中屬于于赫茨伯伯格的激激勵因素素有（CCD）。A同事事 B監(jiān)督C工作作富有成成就 DD工作作本身的的重要性性35推推行目標(biāo)標(biāo)激勵理理論的主主要困難難是（AABC）。A目標(biāo)標(biāo)難度的的確定 B目目標(biāo)量化化C目標(biāo)標(biāo)質(zhì)的規(guī)規(guī)定 DD目標(biāo)標(biāo)的公平平合理36群群體發(fā)展展大致經(jīng)經(jīng)歷的階階段有（ABCCD）。A形成成階段 B磨磨合階段段C成長長階段 D成成熟階段段37群群體意識識主要包包括（AABC）。A群體體歸屬意意識 BB群體體認(rèn)同意意識C群體體促進(jìn)意意識 DD群體體抵觸意意識38行行政組織織領(lǐng)導(dǎo)的的特點(diǎn)是是（ABBCD）。A時代代性 BB權(quán)威威性C綜合合性 DD執(zhí)行行性39權(quán)權(quán)力

26、性影影響力主主要源于于（ABBCD）。A法律律 B習(xí)慣C職位位 D暴力40非非權(quán)力性性影響力力主要源源于（AABCDD）。A才能能因素 B品品格因素素C，情感感因素 D知知識因素素41勒勒溫將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的作風(fēng)分分為（AABC）三種類類型。A專制制 B民主C放任任 D獨(dú)裁42費(fèi)費(fèi)德勒提提出的情情景因素素有（BBCD）。A關(guān)系系結(jié)構(gòu) B領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的關(guān)關(guān)系C任務(wù)務(wù)的結(jié)構(gòu)構(gòu) D職位權(quán)權(quán)力43根根據(jù)決策策所具有有的條件件的可靠靠程度的的不同，決策可可分為（ABCC）。A確定定型決策策 B風(fēng)險型型決策C不確確定型決決策 DD經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策44正正確的決決策目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該具具備的條條件是（ACDD）。A

27、定量量化 BB沒有有時間限限制C有一一定的時時間限制制 D要明確確責(zé)任45西西蒙的決決策過程程包括（ABCCD）。A情報報活動階階段 BB設(shè)計(jì)計(jì)活動階階段C抉擇擇活動階階段 DD審查查活動階階段46沖沖突的特特性有（ABCC）。A客觀觀性 BB主觀觀性C程度度性 DD激烈烈性47符符合現(xiàn)代代沖突觀觀點(diǎn)的是是（ACCD）。A沖突突本身沒沒有好壞壞之分B健康康的組織織中沒有有沖突C有些些沖突對對組織具具有破壞壞性D有些些沖突對對組織具具有建設(shè)設(shè)性48根根據(jù)沖突突發(fā)生的的方向，可將沖沖突分為為（ABBC）。A橫向向沖突 B縱縱向沖突突C直線線職能能沖突 D工工作沖突突49回回避策略略中，解解決沖突突

28、的方法法包括（ABCC）。A忽視 B分分離C限制制 D妥協(xié)50減減少沖突突的策略略主要有有（ABBCD）。A談判判 B設(shè)置超超級目標(biāo)標(biāo)C第三三方介人人 D結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整5l從從組織溝溝通的一一般模式式和組成成要素來來看，組組織溝通通具有以以下幾個個特點(diǎn)：（ABBCD）。A動態(tài)性性 B互動性性C不可可逆性 D環(huán)環(huán)境制約約性52以以組織結(jié)結(jié)構(gòu)及其其運(yùn)行程程序?yàn)橐酪罁?jù)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，組組織信息息溝通的的形式和和類型可可劃分為為以下幾幾種：（BCDD）。A正式式溝通 B下下行溝通通C上行行溝通 D平平行溝通通53根根據(jù)溝通通是否需需要第三三者中介介傳遞，我們可可將溝通通劃分為為以下兩兩種類型型：（AAC）。A直

29、接接溝通 B雙雙向溝通通C間接接溝通 D網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)溝通通54在在信息傳傳遞的過過程中，會形成成和出現(xiàn)現(xiàn)不同的的溝通結(jié)結(jié)構(gòu)形式式，這便便是溝通通的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，一般般來講，組織溝溝通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可分為為兩大類類：（AAB）。A正式溝溝通網(wǎng)絡(luò)絡(luò) B非正式式溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)C雙向向溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) DD單向向溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)55戴戴維斯在在管理理溝通與與小道消消息一一文中指指出，口口頭傳播播方式的的非正式式信息交交流渠道道或形式式主要有有（ABBCD）。A單線線式 BB流言言式C偶然然式 DD集約約式56在在組織溝溝通中，由信息息傳遞的的媒介形形式引起起的障礙礙主要有有（BDD）。A組織織機(jī)構(gòu)弓弓I起的的障礙B語言障障礙C距離離障礙

30、D溝通通方式不不當(dāng)引起起的障礙礙57組組織溝通通中存在在的客觀觀性障礙礙主要有有（BCCD）。A溝通方方式不當(dāng)當(dāng)引起的的障礙B信息息過量引引起的障障礙C組織織機(jī)構(gòu)引引起的障障礙D空間間距離所所引起的的障礙58組組織學(xué)習(xí)習(xí)的內(nèi)容容包括三三個方面面的改變變，分別別是（AABD）。A行為為的改變變 B組織體體系的改改變C組織織目標(biāo)的的改變 D組組織成員員認(rèn)知的的改變59行政政組織學(xué)學(xué)習(xí)的類類型可分分為（BBCD）。A復(fù)環(huán)環(huán)學(xué)習(xí) B雙雙環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)C單環(huán)環(huán)學(xué)習(xí) D三三環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)60行行政組織織學(xué)習(xí)的的途徑包包括（AABCDD）。A組織織學(xué)習(xí) B試試驗(yàn)C外部部咨詢 D經(jīng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)習(xí)61行行政組織織學(xué)習(xí)途途徑之一

31、一的試驗(yàn)驗(yàn)，可分分為（AAD）。A持續(xù)續(xù)性試驗(yàn)驗(yàn) B穩(wěn)定性性試驗(yàn)C設(shè)計(jì)計(jì)性試驗(yàn)驗(yàn) D示范性性試驗(yàn)62完完善的信信息系統(tǒng)統(tǒng)包括（CD）。A信息息維護(hù)系系統(tǒng) BB信息息保持系系統(tǒng)C信息息收集系系統(tǒng) DD信息息交流系系統(tǒng)63目目前在理理論界，對行政政組織文文化的理理解主要要有（AABC）等觀點(diǎn)點(diǎn)。A大行行政組織織文化概概念B小行政政組織文文化概念念C辨證證綜合的的行政組組織文化化概念D多元元行政組組織文化化概念64我我國行政政組織文文化正在在向（AABCDD）方向向邁進(jìn)。A法治型型文化 B開開放型文文化C參與與型文化化 D服務(wù)型型文化65行行政組織織績效的的外延，除了內(nèi)內(nèi)部的管管理績效效，還包包括：

32、（ABCC）。A政治治績效 B社社會績效效C經(jīng)濟(jì)濟(jì)績效 D文文化績效效66一個個有效的的績效管管理系統(tǒng)統(tǒng)必須具具備以下下構(gòu)成要要件：（ABCCD）。A計(jì)劃劃績效 B監(jiān)監(jiān)控績效效C評價價績效 D反反饋績效效67績績效指標(biāo)標(biāo)包括的的要素有有（ABBD）。A考評評要素 B考考評標(biāo)志志C考評評對象 D考考評標(biāo)度度68在在選擇績績效評估估指標(biāo)時時應(yīng)遵循循的原則則是：（ABCCD）。A目標(biāo)標(biāo)一致性性 B可測性性C獨(dú)立立性 DD差異異性69組組織變革革并非憑憑空產(chǎn)生生，它是是有原因因的。組組織變革革的動因因是多種種多樣的的，我們們可以把把組織變變革的動動因分為為兩大類類：（AAD）。A外部部環(huán)境因因素 BB

33、經(jīng)濟(jì)濟(jì)誘因C利益益誘因 D內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境因素70對對組織管管理和變變革發(fā)生生影響的的外部環(huán)環(huán)境包括括：（BBD）。A內(nèi)部部環(huán)境因因素 BB一般般環(huán)境因因素C系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)境因因素 DD特殊殊工作環(huán)環(huán)境71美美國斯坦坦福大學(xué)學(xué)管理心心理學(xué)教教授利維維特認(rèn)為為，組織織是一個個系統(tǒng)，是由相相互影響響、相互互作用的的因素構(gòu)構(gòu)成的動動態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，這些些因素有有：（AABCDD）。A技術(shù)術(shù) B結(jié)構(gòu)C人員員 D任務(wù)72哈哈佛大學(xué)學(xué)教授格格雷納119677年在組織變變革模式式一書書中，提提出了一一種按權(quán)權(quán)力來劃劃分的組組織變革革模式。他認(rèn)為為，一般般組織的的權(quán)力分分配情況況可分成成三種：（ABBD）。A獨(dú)權(quán)權(quán) B分權(quán)C

34、集權(quán)權(quán) D授權(quán)73羅羅賓斯特克克茲于 19772年提提出情境境變革模模式。他他認(rèn)為，組織變變革的方方式取決決于組織織成員的的技術(shù)能能力和人人際關(guān)系系能力的的組合。根據(jù)這這種不同同組合，他提出出了以下下幾種不不同的變變革型態(tài)態(tài)：（AABCDD。A自然然性變革革 B指導(dǎo)性性變革C合作作性變革革 D計(jì)劃性性變革74組組織變革革要取得得預(yù)期的的成效，必須遵遵循科學(xué)學(xué)的、合合理的變變革步驟驟或程序序。美國國學(xué)者凱凱利認(rèn)為為，組織織變革需需經(jīng)過以以下步驟驟或程序序：（BBCD）。A反饋饋 B診斷C執(zhí)行行 D評估75心心理學(xué)家家烈文從從人的心心理機(jī)制制的變革革角度，認(rèn)為人人的心理理和行為為的變革革大致要要經(jīng)

35、歷以以下幾個個階段：（ABBC）。A“解解凍” B“改變”C“再再凍結(jié)” D“適應(yīng)”76根根據(jù)現(xiàn)代代心理學(xué)學(xué)和行為為科學(xué)的的研究，組織變變革阻力力產(chǎn)生的的原因?yàn)闉椋海ˋABCDD。A心理理上的抵抵制 BB經(jīng)濟(jì)濟(jì)原因引引起的抵抵制C組織織本身的的阻力 D社社會的原原因77以以資料為為基礎(chǔ)的的組織發(fā)發(fā)展技術(shù)術(shù)包括：（BDD）A統(tǒng)計(jì)計(jì)法 BB調(diào)查查反饋法法C工作作分析法法 D職位期期望技術(shù)術(shù)78組組織中的的工作和和績效，都要通通過人的的行為來來完成。以行為為為中心心的組織織發(fā)展技技術(shù)主要要有以下下幾種：（ABBCD）。A職工工事業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃輔導(dǎo) B敏敏感性訓(xùn)訓(xùn)練C團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè) D過過程咨詢詢79工工

36、作再設(shè)設(shè)計(jì)就是是通過對對工作進(jìn)進(jìn)行重新新調(diào)整和和再設(shè)計(jì)計(jì)，使工工作更有有趣并富富有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，以以此增強(qiáng)強(qiáng)員工的的工作滿滿意度，激發(fā)員員工的工工作熱情情，提高高組織工工作的效效率。工工作再設(shè)設(shè)計(jì)的途途徑和方方案為：（BCCD）。A工作作彈性化化 B工作輪輪換C工作作擴(kuò)大化化 D工作豐豐富化90由由于團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)的的內(nèi)容和和要求不不同，故故可以通通過不同同的方式式來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。比較較常用的的團(tuán)從建建設(shè)的方方式或模模式有：（ABBCD）。A目標(biāo)標(biāo)建立模模式 BB問題題分析模模式C角色色分析模模式 DD人際際模式91組組織診斷斷是組織織變革的的重要步步驟和必必要環(huán)節(jié)節(jié)。組織織診斷一一般著眼眼于以下下幾個層層

37、面的問問題：（ABCCD）。A組織織結(jié)構(gòu) B組組織程序序C信息息與控制制 D組織行行為名詞解釋釋1組織織：組織織是在特特定社會會環(huán)境之之中，由由一定要要素組成成的，為為了達(dá)成成一定目目標(biāo)而建建立起來來的，并并隨著內(nèi)內(nèi)部要素素和外部部環(huán)境不不斷變化化而自求求適應(yīng)和和調(diào)整，具有特特定文化化特征的的一個開開放系統(tǒng)統(tǒng)。2行政政組織：行政組組織就是是指為推推行國家家公共行行政事務(wù)務(wù)而依法法建立起起來的各各種行政政機(jī)關(guān)的的統(tǒng)稱。3非正正式組織織：非正正式組織織是正式式組織內(nèi)內(nèi)若干成成員由于于相互接接觸、感感情交流流、情趣趣相近、利害一一致，未未經(jīng)人為為的設(shè)計(jì)計(jì)而產(chǎn)生生的交互互行為和和意識，并由此此自然形形

38、成的一一種人際際關(guān)系。4正式式組織：正式組組織是指指以明文文規(guī)定的的形式確確立下來來，成員員具有正正式分工工關(guān)系的的組織。5團(tuán)體體意識：團(tuán)體意意識是指指組織成成員對組組織在思思想上、認(rèn)識上上、感情情上和行行為上擁擁有共同同一致的的價值觀觀、團(tuán)體體意識是是維系組組織存在在與發(fā)展展的靈魂魂。6霍桑桑實(shí)驗(yàn)：人際際關(guān)系學(xué)學(xué)派的主主要代表表人物是是喬治梅奧、羅斯利利斯伯格格。他們們的學(xué)說說是從ZZO世紀(jì)紀(jì)ZO年代代中期到到3O年代代初在美美國芝加加哥西方方電器公公司的霍霍桑工廠廠進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)的，因而得得名霍桑桑試驗(yàn)?；羯Ｔ囋囼?yàn)從119244年開始始到19932年年結(jié)束，歷時88年，經(jīng)經(jīng)過對工工作環(huán)境境、工

39、作作條件、群體行行為、員員工態(tài)度度、工作作士氣與與生產(chǎn)效效率之間間關(guān)系的的一系列列的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，他們們發(fā)現(xiàn)并并證明，人們的的生產(chǎn)效效率不僅僅僅取決決于人的的生理方方面、物物理方面面的因素素，而且且更受到到社會環(huán)環(huán)境、社社會心理理等方面面的影響響。7“需需要層次次論”：馬斯洛洛創(chuàng)立的的。他在在其代表表性著作作人類類動機(jī)的的理論和激激勵與個個人中中，對人人的行為為和動機(jī)機(jī)進(jìn)行了了深人的的研究，提出人人的動機(jī)機(jī)是由需需要決定定的，這這些需要要按照人人的生存存和發(fā)展展的重要要性可以以劃分為為5個基本本的層次次，即生生理的需需要、安安全的需需要、社社交的需需要、尊尊重的需需要和自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的需要要。馬斯斯洛

40、認(rèn)為為，只有有滿足了了人低層層次的需需求后，人才會會有更高高層次的的追求。在管理理中，應(yīng)應(yīng)從滿足足員工不不同的需需求人手手，以激激勵和調(diào)調(diào)動員工工工作的的積極性性。8帕森森斯：美美國著名名的社會會學(xué)家，社會系系統(tǒng)組織織理論的的創(chuàng)始者者。帕森森斯對社社會生活活中的組組織現(xiàn)象象有其獨(dú)獨(dú)特的研研究，他他認(rèn)為，所有社社會組織織本身就就是一個個社會系系統(tǒng)，每每個大的的社會系系統(tǒng)下面面又分有有若干小小的社會會系統(tǒng)，整個社社會則是是一個最最大的社社會系統(tǒng)統(tǒng)。社會會系統(tǒng)在在本質(zhì)上上是由組組織成員員的行為為或行為為關(guān)系所所構(gòu)成，因此，在研究究組織時時，應(yīng)重重點(diǎn)研究究這些行行為活動動及角色色關(guān)系。帕森斯斯認(rèn)為，各

41、種社社會組織織都面臨臨適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)達(dá)成、內(nèi)內(nèi)部整合合和模式式維持等等四個基基本的問問題，組組織存在在的目的的就是要要解決這這些問題題，而要要解決這這些問題題，可通通過決策策階層、管理階階層和技技術(shù)階層層去完成成。9“成成熟一不不成熟理理論”：阿吉里里斯創(chuàng)立立的。他他在個個性與組組織一一書中指指出，組組織中的的人性是是發(fā)展的的，它們們會經(jīng)歷歷一個從從不成熟熟到成熟熟的過程程。這一一過程也也是從被被動到主主動、從從依賴到到獨(dú)立、從不自自覺到自自覺的過過程。但但是，這這一過程程僅僅靠靠正式的的組織是是難以完完成的，這就需需要管理理者吸收收工人參參與，采采取以工工人為中中心的管管理方式式，使工工人具有

42、有多種工工作經(jīng)歷歷，進(jìn)行行角色體體驗(yàn)，強(qiáng)強(qiáng)化工人人的責(zé)任任，依靠靠工人的的自我管管理。10棱棱柱模式式理論：美國當(dāng)當(dāng)代著名名的行政政學(xué)家里里格斯創(chuàng)創(chuàng)立的?！袄庵ＤＪ嚼碚撜摗笔菍⑸缟鐣螒B(tài)態(tài)劃分為為三種基基本模式式，即農(nóng)農(nóng)業(yè)社會會、棱柱柱社會、工業(yè)社社會，然然后分別別比較各各自的特特征以及及社會環(huán)環(huán)境對行行政制度度的影響響。里格格斯說的的農(nóng)業(yè)社社會相似似于傳統(tǒng)統(tǒng)社會，工業(yè)社社會相當(dāng)當(dāng)于現(xiàn)代代社會，棱柱社社會則為為過渡社社會。棱棱柱社會會概念的的提出，既是里里格斯的的重要貢貢獻(xiàn)，也也是里格格斯的理理論特色色。11組組織環(huán)境境：組織環(huán)環(huán)境是指指存在于于組織邊邊界之外外，可能能對組織織的總體體或局部

43、部產(chǎn)生直直接或間間接影響響的所有有要素。12內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境：內(nèi)部環(huán)環(huán)境指的的是組織織界限以以內(nèi)與組組織的個個體決策策行為直直接相關(guān)關(guān)的自然然和社會會因素。13外外部環(huán)境境：外部部環(huán)境是是指組織織界限之之外與組組織內(nèi)個個體決策策直接相相關(guān)的自自然和社社會因素素。14行行政組織織的環(huán)境境分析：行政組組織的環(huán)環(huán)境分析析，就是是組織管管理者對對組織的的環(huán)境進(jìn)進(jìn)行研究究，感知知和了解解環(huán)境及及其變化化，從而而制定相相應(yīng)的策策略，適適應(yīng)環(huán)境境的變化化，乃至至最終有有效地創(chuàng)創(chuàng)造有利利于組織織發(fā)展的的環(huán)境的的過程。15行行政組織織結(jié)構(gòu)：行政組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)就是行行政組織織內(nèi)部各各構(gòu)成部部分或各各個部分分之間所所確定

44、的的關(guān)系模模式。16行行政組織織結(jié)構(gòu)的的層級化化：行政組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的層級級化就是是將行政政組織系系統(tǒng)縱向向劃分為為若干個個層級，每一層層級的職職能目標(biāo)標(biāo)和工作作性質(zhì)相相同，但但管轄范范圍和管管理權(quán)限限從高到到低逐級級縮小。17行行政組織織結(jié)構(gòu)的的分部化化：行政政組織結(jié)結(jié)構(gòu)的分分部化就就是將行行政組織按照照不同的的功能、活動范范圍橫向向劃分為為若干個個職能部部門，各各職能部部門的工工作性質(zhì)質(zhì)不同，但行政政地位、管轄范范圍和權(quán)權(quán)限是平平行和相相同的。18組組織的“顯結(jié)構(gòu)構(gòu)”：組織的的“顯結(jié)構(gòu)構(gòu)”是指構(gòu)構(gòu)成組織織結(jié)構(gòu)的的外在因因素的集集合。19組組織的“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”：我們把把組織當(dāng)當(dāng)中人的的目標(biāo)價價值

45、、觀觀念、態(tài)態(tài)度、氣氣質(zhì)、情情感等方方面的相相互關(guān)系系稱之為為組織的的“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)構(gòu)”因素。20管管理層次次：管理理層次為為組織系系統(tǒng)中縱縱向劃分分的管理理層級的的數(shù)額。21管管理幅度度：管理理幅度為為一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機(jī)關(guān)或或管理人人員能夠夠直接有有效地管管理和控控制下屬屬人員或或單位的的數(shù)目。22集集權(quán)式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：集權(quán)權(quán)式組織織結(jié)構(gòu)就就是指在在一個組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)體系中中，機(jī)關(guān)關(guān)的事權(quán)權(quán)由本機(jī)機(jī)關(guān)自行行負(fù)責(zé)處處理，不不設(shè)置或或授權(quán)下下級或派派出機(jī)關(guān)關(guān)的組織織結(jié)構(gòu)體體系；或或者上級級機(jī)關(guān)或或單位完完全掌握握組織的的決策權(quán)權(quán)和控制制權(quán)，下下級或派派出機(jī)關(guān)關(guān)處理事事務(wù)須完完全秉承承上級或或中樞機(jī)

46、機(jī)關(guān)的意意志的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)體系。23分分權(quán)式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：分權(quán)式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)是指指在一個個組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系之中，為了完完成一定定的任務(wù)務(wù)或使命命，將設(shè)設(shè)置不同同的上下下層級機(jī)機(jī)關(guān)，使使其在各各自職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)獨(dú)立自自主地處處理事務(wù)務(wù)；或者者為適應(yīng)應(yīng)各地區(qū)區(qū)的需要要，分別別在各地地設(shè)立有有獨(dú)立法法人地位位、有處處理其事事務(wù)的全全權(quán)，并并不受上上級機(jī)關(guān)關(guān)指揮與與監(jiān)督的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)體系系。24組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)：組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)是指組組織管理理者根據(jù)據(jù)組織內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境因素，規(guī)劃、選擇、建立一一種適合合本組織織自身特特點(diǎn)、結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)良良、功能能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈靈活的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的過程程或活動動。25總總理負(fù)責(zé)

47、責(zé)制：總理負(fù)負(fù)責(zé)制是是指總理理對國務(wù)務(wù)院工作作中的重重大問題題具有最最后決策策權(quán)，并并對這些些決定以以及其所所領(lǐng)導(dǎo)的的全部工工作負(fù)全全面責(zé)任任。26村村民委員員會：村村民委員員會是村村民自我我管理、自我教教育、自自我服務(wù)務(wù)的基層層群眾性性自治組組織，實(shí)實(shí)行民主主選舉、民主決決策、民民主管理理、民主主監(jiān)督。27民民族區(qū)域域自治制制度：民民族區(qū)域域自治制制度是指指在中央央政府統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，各各少數(shù)民民族聚居居的地方方實(shí)行區(qū)區(qū)域自治治，設(shè)立立自治機(jī)機(jī)關(guān)，行行使自治治權(quán)。28群群體：群群體是指指介于組組織和個個人之間間的，通通過一定定的社會會互動關(guān)關(guān)系而集集合起來來的，進(jìn)進(jìn)行共同同活動的的人們的的集

48、合體體。29群群體歸屬屬意識：群體歸歸屬意識識是個體體自覺地地歸屬于于所參加加群體的的一種情情感。有有了這種種情感，個體就就會以這這個群體體規(guī)范為為準(zhǔn)則而而活動，自覺地地維護(hù)這這個群體體的利益益，并與與群體內(nèi)內(nèi)的其他他成員在在情感上上產(chǎn)生共共鳴，表表現(xiàn)出相相同的情情感、一一致的行行為以及及所屬群群體的特特點(diǎn)和準(zhǔn)準(zhǔn)則。30群群體凝聚聚力：群體凝凝聚力是是指群體體對成員員的吸引引程度和和群體成成員之間間關(guān)系的的緊密程程度。31群群體規(guī)范范：群體體規(guī)范是是指群體體所確定定的行為為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)規(guī)范主要要有風(fēng)俗俗、文化化、語言言、輿論論、公約約、時尚尚等行為為規(guī)范及及各種不不同的價價值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。32領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

49、:領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是指指引和影影響個人人、群體體或組織織在一定定條件下下實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的行行動過程程。33行行政組織織領(lǐng)導(dǎo)：行政組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就是指指行政組組織中的的領(lǐng)導(dǎo)者者依法運(yùn)運(yùn)用國家家公共權(quán)權(quán)力，通通過決策策、指揮揮、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)、監(jiān)督督、控制制等方式式，引導(dǎo)導(dǎo)和影響響所屬成成員達(dá)成成公共目目標(biāo)的活活動過程程。34領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)影響響力：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)影響響力就是是領(lǐng)導(dǎo)者者在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)過程中中，有效效改變和和影響他他人心理理和行為為的一種種能力或或力量。35權(quán)權(quán)力性影影響力：權(quán)力性性影響力力又稱為為強(qiáng)制性性影響力力，它主主要源于于法律、職位、習(xí)慣和和武力等等等。權(quán)權(quán)力性影影響力對對人的影影響帶有有強(qiáng)迫性性、不可可抗拒性性

50、，它是是通過外外推力的的方式發(fā)發(fā)揮其作作用。36非非權(quán)力性性影響力力：非權(quán)權(quán)力性影影響力也也稱非強(qiáng)強(qiáng)制性影影響力，它主要要來源于于領(lǐng)導(dǎo)者者個人的的人格扭扭力，來來源于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者之間間的相互互感召和和相互信信賴。37行行政組織織決策:行政組組織決策策是指行行政組織織系統(tǒng)為為履行行行政管理理職能，就面臨臨所要解解決的行行政問題題而制定定和選擇擇活動方方案，做做出各種種決定的的過程。38行行政組織織決策程程序:行行政組織織決策的的程序是是指行政政組織在在決策過過程中所所必須經(jīng)經(jīng)過和遵遵循的工工作次序序和工作作步驟。39組組織決策策科學(xué)化化:組織織決策科科學(xué)化是是指決策策者及其其他參與與者

51、充分分利用現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)學(xué)技術(shù)知知識及方方法特別別是行政政決策的的理論和和方法，并采用用科學(xué)合合理的決決策程序序進(jìn)行決決策。40行行政組織織決策體體制:行行政組織織決策體體制就是是指進(jìn)行行行政組組織決策策的體系系，它是是用制度度形式固固定了的的承擔(dān)行行政組織織決策任任務(wù)的機(jī)機(jī)構(gòu)、人人員設(shè)置置、職權(quán)權(quán)劃分以以及運(yùn)行行關(guān)系的的模式。41沖沖突：沖沖突是指指兩個或或兩個以以上的社社會單元元之間，由于目目標(biāo)、各各自的特特點(diǎn)和利利益的不不同，所所產(chǎn)生的的對立態(tài)態(tài)度或行行為。42工工作沖突突：當(dāng)人人群和部部門之間間在工作作上相互互依賴或或密切相相關(guān)而出出現(xiàn)職責(zé)責(zé)分歧和和工作矛矛盾時，就可能能產(chǎn)生工工作沖突突。

52、43直直線職職能沖突突：直線職能沖沖突主要要發(fā)生在在任務(wù)單單位與職職能部門門間的沖沖突，焦焦點(diǎn)常在在資源分分配上或或職能部部門干預(yù)預(yù)任務(wù)系系統(tǒng)的決決策方面面。44仲仲裁解決決法：仲仲裁解決決法是指指當(dāng)沖突突發(fā)生以以后，”通過協(xié)協(xié)商已無無法解決決時，這這就需要要第三者者或較高高階層的的專家、領(lǐng)導(dǎo)出出面調(diào)解解，通過過仲裁，使沖突突得到解解決。45組組織溝通通：組織織溝通是是指組織織中人與與人之間間、群體體與群體體之間、上下級級之間憑憑借一定定的媒介介和通道道傳遞思思想、情情感、觀觀點(diǎn)和交交流情報報、信息息，以期期達(dá)到相相互了解解、相互互支持、實(shí)現(xiàn)組組織和諧諧有序發(fā)發(fā)展的行行為和過過程。46正正式溝

53、通通：正式式溝通是是指通過過組織明明文規(guī)定定的原則則、渠道道所進(jìn)行行的信息息傳遞和和交流。47非非正式溝溝通：非非正式溝溝通是指指正式溝溝通渠道道以外的的信息交交流和傳傳遞、它它不受組組織監(jiān)控控，自由由選擇溝溝通渠道道。48單單向溝通通：單向向溝通是是指在溝溝通時，一方只只發(fā)送信信息，另另一方只只接受信信息，雙雙方無論論在語言言和情感感上都不不要信息息的反饋饋。49雙雙向溝通通：雙向向溝通是是指信息息的發(fā)訊訊者以協(xié)協(xié)商、會會談、討討論的方方式對受受訊者發(fā)發(fā)出信息息之后，及時聽聽取反饋饋意見，發(fā)送和和反饋可可進(jìn)行多多次，直直到雙方方共同了了解為止止。50知知識：知知識是一一種流動動性質(zhì)的的綜合體

54、體，其中中包括結(jié)結(jié)構(gòu)化的的經(jīng)驗(yàn)、價值以以及經(jīng)過過文字化化的資訊訊；此外外，也包包含專家家獨(dú)特的的見解，為新經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的評評估、整整合與資資訊等提提供架構(gòu)構(gòu)。51學(xué)學(xué)習(xí)：學(xué)學(xué)習(xí)是一一個使相相對持久久的變化化在經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)引起的的潛在行行為中發(fā)發(fā)生的過過程。52組組織學(xué)習(xí)習(xí)：組織織學(xué)習(xí)是是指組織織成員不不斷獲取取知識、改善自自身的行行為、優(yōu)優(yōu)化組織織的體系系，以在在不斷變變化的內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境中保持持可持續(xù)續(xù)生存和和健康和和諧發(fā)展展的過程程。53行行政組織織學(xué)習(xí)：行政組組織學(xué)習(xí)習(xí)以行政政組織為為主體，是指行行政組織織為應(yīng)對對環(huán)境變變化，提提高治理理能力而而進(jìn)行的的系統(tǒng)化化、持續(xù)續(xù)的集體體學(xué)習(xí)過過程，行行政組織織

55、在這一一過程中中通過各各種途徑徑和方式式不斷獲獲取知識識，在組組織內(nèi)傳傳遞并創(chuàng)創(chuàng)造出新新知識，從而帶帶來行為為和組織織績效的的多方面面改善以以及組織織體系的的不斷完完善。54單單環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)：單環(huán)環(huán)學(xué)習(xí)是是將組織織動作的的結(jié)果與與組織的的策略和和行為聯(lián)聯(lián)系起來來，并對對策略和和行為進(jìn)進(jìn)行修正正，以使使組織績績效保持持在組織織規(guī)范與與目標(biāo)規(guī)規(guī)定的范范圍內(nèi)，而組織織規(guī)范與與目標(biāo)本本身則保保持不變變55雙雙環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)：雙環(huán)環(huán)學(xué)習(xí)是是重新評評價組織織的本質(zhì)質(zhì)、價值值和基本本假設(shè)。雙環(huán)學(xué)學(xué)習(xí)也被被稱為“變革型型學(xué)習(xí)”。56三三環(huán)學(xué)習(xí)習(xí)：三環(huán)環(huán)學(xué)習(xí)是是指組織織應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)如何何學(xué)習(xí)，并將之之命名為為再學(xué)習(xí)習(xí)或次級

56、級學(xué)習(xí)。這是最最深程度度的學(xué)習(xí)習(xí)。57組組織文化化：組織織文化是是指在一一定的社社會歷史史條件下下，組織織在長期期的實(shí)踐踐活動中中所形成成的并且且為組織織成員普普遍認(rèn)可可和遵循循的價值值觀念、心理意意識、行行為規(guī)范范、活動動準(zhǔn)則和和思維模模式的總總和。58行行政組織織文化：行政組組織文化化是指在在一定的的社會歷歷史背景景下，行行政組織織在長期期的實(shí)踐踐活動中中逐步形形成的并并為組織織成員普普遍認(rèn)可可和接受受的，對對組織及及其成員員具有持持久影響響力的行行政價值值觀、行行政意識識、行政政規(guī)范和和行政思思維模式式的總和和。59示示范法：示范法法即通過過總結(jié)宣宣傳先進(jìn)進(jìn)模范人人物的事事跡、發(fā)發(fā)揮黨員

57、員和干部部的模范范帶頭作作用、表表彰先進(jìn)進(jìn)人物等等方法，使行政政組織文文化成為為組織成成員行政政行為的的導(dǎo)向。60激勵勵法：激激勵法即即運(yùn)用精精神與物物質(zhì)的鼓鼓勵或者者兩者相相結(jié)合的的鼓勵，通過開開展評比比、獎勵勵、提口口號、提提目標(biāo)、提要求求等活動動，給先先進(jìn)以榮榮譽(yù)、讓讓先進(jìn)得得實(shí)惠，激發(fā)全全體組織織成員的的事業(yè)進(jìn)進(jìn)取心，促使他他們主動動努力工工作，并并把自身身的行政政工作成成就建立立在有利利于國家家、社會會和組織織發(fā)展的的基礎(chǔ)之之上。與與此同時時，在生生活方面面關(guān)心他他們，想想方設(shè)法法解決他他們生活活上的實(shí)實(shí)際困難難，解決決他們的的后顧之之憂。61績績效管理理：行政政組織績績效管理理就是

58、通通過對行行政組織織績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)設(shè)定、實(shí)實(shí)施和對對完成情情況的評評估、反反饋來改改進(jìn)和優(yōu)優(yōu)化管理理。62標(biāo)標(biāo)竿管理理：標(biāo)竿竿管理就就是從分分析本行行業(yè)的標(biāo)標(biāo)竿的行行為著手手，學(xué)習(xí)習(xí)其成功功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，以提提高自身身績效的的一種績績效管理理方法。標(biāo)竿管管理最早早由美國國的施樂樂公司提提出，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)成為企企業(yè)和政政府部門門績效管管理的重重要方法法。63績績效評估估：行政政組織績績效評估估就是用用事先確確定好的的指標(biāo)和和標(biāo)準(zhǔn)來來衡量績績效實(shí)踐踐狀況，以確定定績效實(shí)實(shí)踐水平平的活動動。64組組織變革革：組織織變革是是指組織織系統(tǒng)為為了適應(yīng)應(yīng)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的發(fā)發(fā)展與變變化，對對組織系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)與功功能

59、進(jìn)行行調(diào)整，改變舊舊的管理理模式，建立新新的組織織管理形形態(tài)，以以維系組組織的生生存和發(fā)發(fā)展，并并借此提提高組織織效能的的一個過過程或行行為。65組組織發(fā)展展：組織織發(fā)展是是指運(yùn)用用行為科科學(xué)的理理論和技技術(shù)，根根據(jù)組織織內(nèi)外環(huán)環(huán)境的變變化，合合理地設(shè)設(shè)計(jì)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)與體系系，妥善善地運(yùn)用用、調(diào)整整組織的的人力、物力、技術(shù)等等資源，對組織織管理的的模式和和人的行行為實(shí)施施變革；從而增增進(jìn)組織織的有效效性和活活力，實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織效能的的一種過過程。66工工作再設(shè)設(shè)計(jì)：工工作再設(shè)設(shè)計(jì)就是是通過對對工作進(jìn)進(jìn)行重新新調(diào)整和和再設(shè)計(jì)計(jì)，使工工作更有有趣并富富有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，以以此增強(qiáng)強(qiáng)員工的的工作滿滿意度，

60、激發(fā)員員工的工工作熱情情，提高高組織工工作的效效率。67斯斯坎隆制制：斯坎坎隆制度度是以它它的創(chuàng)始始人斯坎坎隆命名名的一種種管理制制度。斯斯坎隆原原是拉帕帕因梯鋼鋼鐵廠的的工會負(fù)負(fù)責(zé)人（后任麻麻省理工工學(xué)院教教授），19338年該該廠瀕于于破產(chǎn)。在斯坎坎隆的創(chuàng)創(chuàng)議下，制定出出勞資合合作的管管理辦法法，推行行民主化化的組織織變革。他所提提出的管管理制度度被許多多工廠效效仿，成成為西方方一種“民主化化”的管理理制度。68過過程咨詢詢：過程程咨詢就就是用一一系列的的顧問活活動，來來幫助變變革人員員認(rèn)識、了解和和處理周周圍環(huán)境境所發(fā)生生的事件件。69團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)：團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)就就是依靠靠群體成成員自己己