商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)5篇 難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回憶這段時(shí)間的工作，肯定有很多的困難困苦，是時(shí)候仔細(xì)地做好工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家?guī)淼纳虉?chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)，盼望大家可以喜歡! 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)1 時(shí)間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作中獲得的收獲主要有： 1，在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟識(shí)商場(chǎng)物業(yè)管理根本學(xué)問、努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。 2，協(xié)作辦

2、公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生狀況、進(jìn)展考核與監(jiān)視。 3，在上級(jí)指導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活開工作、令活動(dòng)順當(dāng)完成。 4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。 5，根據(jù)上級(jí)指導(dǎo)賜予籌劃工作，努力完成上級(jí)指導(dǎo)的方案內(nèi)容。 二、工作中存在的缺乏 當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項(xiàng)力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏： 1，缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。 2，對(duì)各部門的工作狀況缺乏全面

3、詳細(xì)的理解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展。 3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。 4，工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上消失錯(cuò)漏。 5，辦事效率不夠快，對(duì)指導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。 三、堅(jiān)持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么： 營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去覺察問題，在走動(dòng)中去查找問題。通過準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深化一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式

4、管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。 四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建立，努力進(jìn)步效勞程度。 1，針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量： 2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象 3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境 五、明年工作方案： 20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)指導(dǎo)賜予屬下的每個(gè)工作支配，虛心向其他指導(dǎo)、同事

5、學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭(zhēng)取在各方面獲得更大的進(jìn)步，肯定能在_年做出更好的工作成果。 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)2 初來北京時(shí)很迷茫，不知道自己適宜做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很合適這份有挑戰(zhàn)的工作。 做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也理解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。 一、萬事開頭難。 每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你

6、太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。 二、溝通很重要。 這么多年的工作讓我覺跟指導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，削減錯(cuò)誤的發(fā)生。 三、做事的條理性。 助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。 四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。 當(dāng)指導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提早做好是的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。 五、超前意識(shí)。 就是要把有些事想到前面

7、去做好，就比方當(dāng)你打算明天要喝茶時(shí)，今日就提早把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。 六、與客戶打交道。 做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕男冢箍蛻魧?duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。 七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。 助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)力量和閱歷了。 可以說這是對(duì)我營(yíng)銷學(xué)習(xí)和理論的一次很好總結(jié)，可以以優(yōu)異的成果通過考試，更是對(duì)我強(qiáng)有力的鼓舞和鞭策! 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)3 “越是艱辛的地方越能熬煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。話是這么說的

8、，可來到_工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿態(tài)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。以下是我上半年的工作總結(jié)。 于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，每天仔細(xì)工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從今我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)當(dāng)這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步

9、一個(gè)腳印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬善恋睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯美多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。 后來我漸漸地熟悉到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永久都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到指導(dǎo)確實(shí)定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和驕傲：我是在用這種方式

10、向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言! 面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目的，最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)意、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是_優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的效勞不斷增加競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，_才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、安康、長(zhǎng)久的進(jìn)展壯大，為社會(huì)、為員工制造財(cái)寶和價(jià)值。 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)4 時(shí)間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上

11、獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作中獲得的收獲主要有： 1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟識(shí)商場(chǎng)物業(yè)管理根本學(xué)問。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。 2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生狀況。進(jìn)展考核與監(jiān)視。 3、在上級(jí)指導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活開工作。令活動(dòng)順當(dāng)完成。 4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置 5、根據(jù)上級(jí)指導(dǎo)賜予籌劃工作，努力完成上級(jí)指導(dǎo)的方案內(nèi)容 二、工作中存在的缺乏 當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要

12、進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項(xiàng)力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏： 1、缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措 2、對(duì)各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的理解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展 3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果 4、工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上消失錯(cuò)漏 5、辦事效率不夠快，對(duì)指導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等 三、堅(jiān)持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么： 營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去覺察問題，在走動(dòng)中去查找問題。通過準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看，去把握

13、工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深化一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。 四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建立，努力進(jìn)步效勞程度。 1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量： 2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象 3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境 明年工作方案： 20_年，是全新的一年，也是

14、自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)指導(dǎo)賜予屬下的每個(gè)工作支配，虛心向其他指導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭(zhēng)取在各方面獲得更大的進(jìn)步，肯定能在20_年做出更好的工作成果。 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工工作總結(jié)5 我于_年3月參與_x一店工作，十個(gè)多月的工作回眸：在生鮮上班缺乏三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營(yíng)鮮肉至今，時(shí)間不長(zhǎng)，感受很深。從不懂到精通，是_培育了我有一技之長(zhǎng)，我很感謝_x指導(dǎo)和店長(zhǎng)，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實(shí)_x事業(yè)多作奉獻(xiàn)，想方設(shè)法把經(jīng)營(yíng)搞上去。銷售量直線上升，收到很好的效益，同時(shí)也贏來顧客滿足，得到指導(dǎo)好評(píng)。狡猾做人，誠(chéng)信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。 我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近著名，只要接觸過我的人都有很好評(píng)價(jià)，我對(duì)客人是這樣，我對(duì)老板當(dāng)自家人，所以我把_店當(dāng)自己的事業(yè)對(duì)待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當(dāng)上帝，盡可能的為他們供給優(yōu)質(zhì)效勞，讓顧客