02-績效考核管理工具KPI績效考核方案-模板

1、關(guān)注“企業(yè)家第一課”微信公眾號(hào)，獲取最新行業(yè)資訊報(bào)告及管理運(yùn)營案例KPI績績效考核核方案提綱一、績效效考核體體系的建建立績效考考核設(shè)計(jì)計(jì)原則績效考考核體系系主要考考核內(nèi)容容績效考考核指標(biāo)標(biāo)制定原原則與方方法績效考考核執(zhí)行行機(jī)構(gòu)及及人員績效考考核總流流程二、績效效考核具具體操作作方案制定目目標(biāo)管理理體系日?？伎己瞬僮髯黧w系（月月度及專專項(xiàng)任務(wù)務(wù)考核）綜合素素質(zhì)指標(biāo)標(biāo)體系滿意度度指標(biāo)體體系績效考考核結(jié)果果處理系系統(tǒng)（與與工資掛掛鉤）前言 任何何一個(gè)成成功的企企業(yè)都必必須具有有以業(yè)績績?yōu)閷?dǎo)向向的企業(yè)業(yè)文化和和有效考考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良良業(yè)績的的管理體體系，因因此，如如何建立立積極向向上的業(yè)業(yè)績文化化和公

2、正正、有效效的績效效測評(píng)體體系是XXXX水水泥公司司向一流流的管理理水平邁邁進(jìn)的重重要一步步。 本操操作手冊冊旨在描描述如何何使用關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)，衡衡量公司司從管理理干部到到普通員員工的業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)，上下下溝通每每個(gè)員工工的業(yè)績績考評(píng)結(jié)結(jié)果并實(shí)實(shí)施績效效改善計(jì)計(jì)劃，以以及與薪薪酬掛鉤鉤的辦法法和程序序。在考考慮關(guān)鍵鍵業(yè)績指指標(biāo)的同同時(shí),輔輔以綜合合素質(zhì)的的考核,另外還還涉及內(nèi)內(nèi)部滿意意度的調(diào)調(diào)查,從從而使該該體系對(duì)對(duì)員工的的考核更更全面、客觀、公正與與有效。具體地地說，本本手冊將將包括22個(gè)主要要方面- 績效效考核的的操作方方法及流流程- 績效效考核與與薪酬掛掛鉤方案案 通過過本手冊冊的實(shí)施

3、施，希望望能幫助助任務(wù)發(fā)發(fā)布公司司實(shí)現(xiàn)管管理模式式的優(yōu)化化，從而而實(shí)現(xiàn)以以績效管管理促進(jìn)進(jìn)經(jīng)營的的目標(biāo)。一、績效效考核體體系的建建立績效考考核設(shè)計(jì)計(jì)原則考核的的目的績效考核核的目的的是規(guī)范范員工行行為,同同時(shí)激勵(lì)勵(lì)員工、將員工工行為引引向企業(yè)業(yè)的總體體目標(biāo), 在企企業(yè)內(nèi)部部保持競競爭機(jī)制制,通過過優(yōu)勝劣劣汰,保保持企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢?？己藘?nèi)內(nèi)容內(nèi)容應(yīng)聯(lián)聯(lián)系到客客戶滿意意程度及及對(duì)松川川的價(jià)值值創(chuàng)造；通過與與工作及及權(quán)力范范圍的聯(lián)聯(lián)系以增增加員工工的積極極性。考核指指標(biāo)考核指標(biāo)標(biāo)應(yīng)是明明確、具具體、有有挑戰(zhàn)性性同時(shí)又又是現(xiàn)實(shí)實(shí)可行的的，并且且要切合合公司的的戰(zhàn)略目目標(biāo)、綜綜合平衡衡短期目目標(biāo)與長

4、長期目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系系?？己朔椒椒己吮仨氻毠?、操作性性強(qiáng)，應(yīng)應(yīng)由最了了解業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)理理（或主主管）負(fù)負(fù)責(zé)，也也須由高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)定期參參與。績效管管理在人人力資源源管理中中的位置置績效考考核體系系主要考考核內(nèi)容容為確保評(píng)評(píng)估的全全面性與與公正性性，中層層管理干干部的評(píng)評(píng)估包含含三方面面工作績績效、綜綜合素質(zhì)質(zhì)與滿意意度，而而普通員員工則用用綜合評(píng)評(píng)估來考考核。通過多部部門、多多層次評(píng)評(píng)估，可可避免因因手段單單一導(dǎo)致致的主觀觀性和狹狹隘性，從從制度上上保證評(píng)評(píng)估的客客觀性和和公正性性?？冃Э伎己酥笜?biāo)標(biāo)制定原原則與方方法部門績效效考核指指標(biāo)的確確定要在在崗位職職責(zé)和工工作計(jì)劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上反復(fù)復(fù)研究溝

5、溝通才能能確定?？冃Э己撕耸菍?duì)工工作真實(shí)實(shí)表現(xiàn)的的考核考考核指標(biāo)標(biāo)的制定定應(yīng)全面面考慮指指標(biāo)的作作用績效考考核指標(biāo)標(biāo)的作用用1）對(duì)崗崗位職責(zé)責(zé)的考核核2）對(duì)預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的考核核（結(jié)果果有可比比性的基基礎(chǔ)）3）對(duì)工工作的導(dǎo)導(dǎo)向作用用4）管理理的工具具制定指指標(biāo)的要要點(diǎn)1）根據(jù)據(jù)崗位職職責(zé)和計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行設(shè)計(jì)2）被考考核人和和其主管管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)可3）于銷銷售年度度開始前前制定好好，以保保證導(dǎo)向向作用4）工作作的核心心環(huán)節(jié)5）考慮慮可控度度和重要要性6）指標(biāo)標(biāo)要簡潔潔精練績效考考核執(zhí)行行機(jī)構(gòu)及及人員績效考考核執(zhí)行行機(jī)構(gòu)及及人員考評(píng)評(píng)委員會(huì)會(huì)為配合新新的績效效測評(píng)流流程，使使績效評(píng)評(píng)定工作作公開、公正、公

6、平，必必須設(shè)立立相應(yīng)的的考評(píng)委委員會(huì)?？冃Э伎己藞?zhí)行行機(jī)構(gòu)及及人員考評(píng)評(píng)委員會(huì)會(huì)人力資源源部在考考核方面面負(fù)責(zé)流流程、考考核內(nèi)容容及統(tǒng)籌籌工作。同時(shí)為為配合績績效考核核流程，使使績效評(píng)評(píng)定工作作公開、公正、公平，主主持設(shè)立立考評(píng)委委員會(huì)?？冃Э伎己丝傮w體操作流流程績效評(píng)估估流程的的設(shè)計(jì)重重點(diǎn)在于于保證資資料的全全面性，給給予受評(píng)評(píng)估人自自我解釋釋的機(jī)會(huì)會(huì)，以及及上級(jí)向向下級(jí)提提供發(fā)展展所需要要的反饋饋。二、績效效考核具具體操作作方案制定目目標(biāo)管理理體系戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)體系制制定方法法：樹型型分析樹型分析析的分解解原則：逐頂向向下、逐逐步求精精，相互互獨(dú)立、力求完完整目標(biāo)管理理體系的的制定是是一個(gè)明明

7、確怎樣樣達(dá)到目目標(biāo)的過過程目標(biāo)管理理體系的的建立應(yīng)應(yīng)采取自自上而下下的目標(biāo)標(biāo)分解方方法目標(biāo)分解解：XX水泥泥公司部部門（組組）年月工作作任務(wù)安安排表部門： 負(fù)責(zé)責(zé)人： 填表表日期：任務(wù)內(nèi)容容完成措施施完成時(shí)間間負(fù)責(zé)人配合人過程及結(jié)結(jié)果檢核核備注日?？伎己瞬僮髯黧w系（月月度及專專項(xiàng)任務(wù)務(wù)考核）操作說說明日?？己撕耸菫榱肆嗽谄綍r(shí)時(shí)工作過過程中對(duì)對(duì)員工的的工作表表現(xiàn)進(jìn)行行及時(shí)真真實(shí)的記記錄和考考評(píng)，為為月份及及年終考考評(píng)提供供最確鑿鑿、最詳詳實(shí)的依依據(jù)，避避免年終終考評(píng)時(shí)時(shí)因考核核者易受受近因或或其它主主觀因素素的影響響而導(dǎo)致致的偏差差，從而而維護(hù)整整個(gè)考評(píng)評(píng)的客觀觀性和公公正性。普通員工工日常考考

8、核包括括周記錄錄和月考考評(píng)，各各部門主主管每周周應(yīng)對(duì)其其員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行如如實(shí)、詳詳盡的記記錄，月月底以周周記錄為為主要依依據(jù)，對(duì)對(duì)員工每每月工作作情況進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)，并客客觀公正正地填寫寫月考評(píng)評(píng)表，得得出員工工每月考考評(píng)總分分，進(jìn)行行排名后后計(jì)算月月績效工工資，在在年終考考評(píng)時(shí)，主主管應(yīng)以以每月考考評(píng)得分分為依據(jù)據(jù)。管理人員員日?？伎己税ɡㄔ驴荚u(píng)評(píng)和專項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)考考評(píng)，由由其主管管負(fù)責(zé)考考核（專專項(xiàng)任務(wù)務(wù)考核由由專項(xiàng)任任務(wù)的主主管負(fù)責(zé)責(zé)），年年終工管管理人員員考評(píng)時(shí)時(shí)，每月月考評(píng)總總分的平平均分應(yīng)應(yīng)占其關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績得分的的40%，年終終對(duì)關(guān)鍵鍵業(yè)績的的考評(píng)得得分占660%的的權(quán)重。專項(xiàng)任

9、任務(wù)考評(píng)評(píng)得分用用于修正正管理人人員績效效考評(píng)最最后得分分（其操操作方法法見專項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)考考評(píng)表備備注）。月工作作記錄卡卡姓名： 部門門： 表表格編號(hào)號(hào)：出勤情況況曠工( ) 遲到( ) 早退退( ) 病病假( ) 事假( ) 工假假( )工作表現(xiàn)完成崗位位工作情情況完成特殊殊任務(wù)情情況流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)完成情情況工作態(tài)度度工作質(zhì)量量工作效率率與其他人人協(xié)調(diào)合合作情況況獨(dú)立處理理問題的的能力在工作中中的創(chuàng)新新表現(xiàn)遵守公司司規(guī)章制制度情況況填表人： 被考考核員工工簽字： 日期：年月日月工作作績效考考評(píng)表部門經(jīng)理理月度業(yè)業(yè)績考評(píng)評(píng)表(11/2)部門： 姓名： 考考核時(shí)間間段：考核內(nèi)容容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)優(yōu)良中差權(quán)重

10、911100769906177560以下下工作的計(jì)計(jì)劃性、目標(biāo)性性有明確的的月、周周工作計(jì)計(jì)劃。有有很好的的計(jì)劃監(jiān)監(jiān)控手段段，工作作目標(biāo)明明確，并并且能夠夠讓每位位執(zhí)行者者都明確確并理解解工作目目標(biāo)。目目標(biāo)達(dá)成成率在1100%以上有明確的的月、周周工作計(jì)計(jì)劃，有有較好的的計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行監(jiān)控控，工作作目標(biāo)明明確，目目標(biāo)被執(zhí)執(zhí)行者普普遍知曉曉，目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率在800%以上上有明確的的月工作作計(jì)劃，（周周計(jì)劃）過過程有監(jiān)監(jiān)控，工工作目標(biāo)標(biāo)明確，部部分執(zhí)行行者知曉曉目標(biāo)，目目標(biāo)達(dá)成成率在770%以以上有明確的的月工作作計(jì)劃，工工作目標(biāo)標(biāo)，過程程控制不不力， 但被少少數(shù)人所所知曉，目目標(biāo)達(dá)成成率在770%以

11、以下15部門建設(shè)設(shè)、改進(jìn)進(jìn)狀況有月改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃，改改進(jìn)過程程監(jiān)控得得力，改改進(jìn)手段段好，改改進(jìn)效果果或潛在在效果佳佳有月改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃，改改進(jìn)過程程監(jiān)控得得力，改改進(jìn)手段段較好。改進(jìn)效效果或潛潛在效果果較好有月度改改進(jìn)計(jì)劃劃，改進(jìn)進(jìn)過程有有監(jiān)控，改改進(jìn)手段段有效，有有改進(jìn)效效果或潛潛在效果果無明確的的月度改改進(jìn)計(jì)劃劃，部門門進(jìn)步慢慢10培訓(xùn)有針對(duì)下下屬員工工的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，并并很好的的得到執(zhí)執(zhí)行有針對(duì)下下屬員工工的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，并并較好的的得到執(zhí)執(zhí)行有針對(duì)下下屬員工工的陪計(jì)計(jì)劃，執(zhí)執(zhí)行情況況尚可培訓(xùn)計(jì)劃劃不明確確，執(zhí)行行困難10物料數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確率率100%，能針針對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)管理提提出更好好的方法法 99.9

12、9% X 98%97.99% X95%95%X20物料入倉倉效率當(dāng)天到倉倉的物料料當(dāng)天做做完帳，錄錄入電腦腦系統(tǒng)當(dāng)天到倉倉的物料料次日110：000前才才做完帳帳，錄入入電腦系系統(tǒng)當(dāng)天到倉倉的物料料次日112：000前才才做完帳帳，錄入入電腦系系統(tǒng)當(dāng)天到倉倉的物料料次日118：000前才才做完帳帳，錄入入電腦系系統(tǒng)15物料先進(jìn)進(jìn)先出情情況100% 95%90% 80%10物料儲(chǔ)存存情況保養(yǎng)1000%，990%以以上的物物料能按按方法儲(chǔ)儲(chǔ)存保養(yǎng)1000%，880%以以上的物物料能按按方法儲(chǔ)儲(chǔ)存保養(yǎng)990%，770%以以上的物物料能按按方法儲(chǔ)儲(chǔ)存保養(yǎng)880%，低低于700%的物物料能按按方法儲(chǔ)儲(chǔ)存

13、10現(xiàn)場管理理倉儲(chǔ)區(qū)域域劃分合合理，貨貨架擺放放合理，通通道暢通通。貨流流環(huán)境非非常好倉儲(chǔ)區(qū)域域劃分合合理，貨貨架擺放放合理，通通道暢通通，貨流流環(huán)境良良好象，貨貨流環(huán)境境差倉儲(chǔ)區(qū)域域劃分較較合理，貨貨架擺放放較合理理，通道道暢通，貨貨流環(huán)境境尚可倉儲(chǔ)區(qū)域域劃分、貨架擺擺放存在在不合理理現(xiàn)10部門經(jīng)理理月度業(yè)業(yè)績考評(píng)評(píng)表(22/2)部門： 姓名： 考考核時(shí)間間段：考核內(nèi)容容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)優(yōu)良中差權(quán)重911100769906177560以下下成品合格格率95%92% 900% 90%15裁片合格格率 97% 944% 92% 92%10耗材10產(chǎn)能控制制10入倉及時(shí)時(shí)性10生產(chǎn)現(xiàn)場場管理工位管理理到

14、位，通通道暢通通，區(qū)域域劃分明明確，現(xiàn)現(xiàn)場井然然有序工位管理理到位，通通道暢通通，區(qū)域域劃分明明確，現(xiàn)現(xiàn)場管理理良好工位管理理到位，通通道暢通通，區(qū)域域劃分較較明確，現(xiàn)現(xiàn)場無混混亂現(xiàn)象象工位管理理到位，通通道暢通通，區(qū)域域劃分不不明確，現(xiàn)現(xiàn)場時(shí)有有混亂10招聘工作作及時(shí)準(zhǔn)確確、關(guān)鍵鍵崗位22周 較及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確、關(guān)關(guān)鍵崗位位3周 基本及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗崗位4周周不及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確、關(guān)關(guān)鍵崗位位5周以以上培訓(xùn)工作作及時(shí)準(zhǔn)確確、效果果明顯 較及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確，效效果良好好 基本及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確，效效果一般般 不及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確、效效果差績效考評(píng)評(píng) 推行、實(shí)實(shí)施、管管理完成成質(zhì)量高高推行、實(shí)實(shí)施、管管理完成成質(zhì)量較較好推行、實(shí)

15、實(shí)施、管管理完成成質(zhì)量一一般推行、實(shí)實(shí)施、管管理完成成質(zhì)量不不好加班控制制完善、落落實(shí)、實(shí)實(shí)施、檢檢查、效效果顯著著完善、落落實(shí)、實(shí)實(shí)施、檢檢查、效效果較好好完善、落落實(shí)、實(shí)實(shí)施、檢檢查、效效果一般般完善、落落實(shí)、實(shí)實(shí)施、檢檢查、效效果不好好市場部經(jīng)經(jīng)理 月月份關(guān)鍵鍵業(yè)績指指標(biāo)考核核表單位姓名日期關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)要求目標(biāo)標(biāo)績效遠(yuǎn)超目標(biāo)標(biāo)（1000-990分）超過目標(biāo)標(biāo)（900-700分）達(dá)到目標(biāo)標(biāo)（700-600分）未達(dá)目標(biāo)標(biāo)（600-0分分）權(quán)重得分月度季度半年年度銷售額完完成率100%100%100%100%15%銷量完成成率100%100%100%100%15%產(chǎn)品組合合完成率率100%1

16、00%100%5%回款率85%85%85%30%利潤率1.788%1.788%1.788%1.788%8%新客戶拓拓展率50%50%50%50%3%銷售預(yù)測測準(zhǔn)確率率70%70%70%70%5%費(fèi)用率0355%0355%0355%0355%8%客戶投訴訴次數(shù)00122%客戶投訴訴處理滿滿意度100%100%100%100%2%報(bào)表上交交及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確率100%100%100%100%3%干部專項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)考考評(píng)表專項(xiàng)任務(wù)務(wù)內(nèi)容姓名部門職位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)重得分優(yōu)（911-1000） 良（766-900） 中（611-755） 差（600以下）專項(xiàng)任務(wù)務(wù)完成情情況超過計(jì)劃劃10%以上 超過計(jì)劃劃5

17、-110% 介于計(jì)劃劃+ 55%之間間 低于計(jì)劃劃5%以以上30%完成工作作質(zhì)量及及效率能夠高質(zhì)質(zhì)量地完完成工作作任務(wù)，效效率很高高能較好地地保證工工作質(zhì)量量，且效效率較高高，基本上能能保證工工作質(zhì)量量，效率率一般工作質(zhì)量量低下，且效率很很低20%管理能力力體現(xiàn)體現(xiàn)了很很強(qiáng)的管管理能力力，為專專項(xiàng)任務(wù)務(wù)的完成成發(fā)揮了了至關(guān)重重要的作作用體現(xiàn)了較較強(qiáng)的管管理能力力，為任任務(wù)的完完成發(fā)揮揮了較重重要的作作用管理能力力一般，基基本能配配合任務(wù)務(wù)的完成成管理能力力低下，在在一定程程度上阻阻礙了任任務(wù)的順順利完成成15%創(chuàng)新能力力具有很強(qiáng)強(qiáng)的創(chuàng)造造能力，為為任務(wù)按按時(shí)或超超額完成成提出了了非常有有創(chuàng)建性

18、性的建議議具有一定定的創(chuàng)造造能力，偶偶爾能提提出一些些有創(chuàng)意意的建議議且效果果較好創(chuàng)造能力力一般，雖雖有時(shí)能能提出一一些建議議，但未未被采納納。創(chuàng)造能力力低下，很很少能提提出有創(chuàng)創(chuàng)意的建建議。15%與其他員員工的協(xié)協(xié)作精神神有很好的的協(xié)作精精神，能能夠積極極配合其其他部門門或員工工的工作作，保證證整個(gè)任任務(wù)的順順利進(jìn)行行協(xié)作精神神較好，能能配合其其他員工工的工作作協(xié)作精神神一般，能能做好本本職工作作，但與與其他員員工的配配合不夠夠積極協(xié)作精神神差，阻阻礙了其其他員工工的工作作，導(dǎo)致致專項(xiàng)任任務(wù)拖延延20%本月考評(píng)評(píng)總分注：干部部專項(xiàng)任任務(wù)只在在干部參參與重大大的、非非日常專專項(xiàng)任務(wù)務(wù)時(shí)由專專項(xiàng)

19、任務(wù)務(wù)的直接接主管進(jìn)進(jìn)行考核核，并填填寫此表表，作為為干部年年終考核核的依據(jù)據(jù)，其中中總分得得優(yōu)的，在在年終考考評(píng)總分分中加上上1分(特別優(yōu)優(yōu)秀的可可加1.5-22.5分分)；得得良的，加加0.55分；得得中的，不不加分也也不減分分；得差差的，扣扣0.55至1.5分。當(dāng)干部部參與一一項(xiàng)以上上專項(xiàng)任任務(wù)時(shí)，其其加分或或減分可可累計(jì)。中層干部部考核的的主要內(nèi)內(nèi)容綜合素質(zhì)質(zhì)指標(biāo)體體系綜合素素質(zhì)指標(biāo)標(biāo)體系操操作說明明綜合素質(zhì)質(zhì)測評(píng)主主要是為為了測評(píng)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)干干部的個(gè)個(gè)人品德德、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素質(zhì)以以及管理理能力。其考評(píng)評(píng)的結(jié)果果主要用用于績效效考評(píng)總總分的計(jì)計(jì)算；另另外在“二維分分析績效 與能力力綜合分分析”也

20、將用用到該結(jié)結(jié)果，以以確定干干部的發(fā)發(fā)展方向向。在綜合素素質(zhì)測評(píng)評(píng)中，每每一個(gè)被被考核人人將由其其直接上上級(jí)、同同級(jí)和下下級(jí)進(jìn)行行考評(píng)，同同級(jí)和下下級(jí)為多多人的情情況下，取取其平均均分（簡簡單平均均數(shù)）?？荚u(píng)表表格的發(fā)發(fā)放、收收集以及及初步計(jì)計(jì)算整理理將由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)組織實(shí)實(shí)施。干部綜合合素質(zhì)測測評(píng)表(1/22)姓名： 部部門： 職位： 任職時(shí)時(shí)間 ：評(píng)分項(xiàng)目目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)優(yōu)（1000-881）良（800-611）中（600-411）差（400以下）權(quán)重 打分影響力與與號(hào)召力力有非常強(qiáng)強(qiáng)的影響響力與號(hào)號(hào)召力，能能夠?qū)χ苤車娜巳税l(fā)揮極極強(qiáng)的領(lǐng)領(lǐng)袖力量量在任何時(shí)時(shí)候和條條件下都都能充分分地

21、與他他人協(xié)作作，有很很強(qiáng)的協(xié)協(xié)調(diào)和適適應(yīng)力，同同時(shí)能夠夠組織協(xié)協(xié)作事務(wù)務(wù)有相當(dāng)?shù)牡哪芰?，但但有時(shí)無無法使他他人主動(dòng)動(dòng)服從，需需要借用用其他手手段（如如行政手手段）有一定能能力，但但大多數(shù)數(shù)情況下下不能使使他人服服從并需需要借用用其他方方法15正確適度度授權(quán)的的能力對(duì)授權(quán)要要求能夠夠全面、精通地地理解與與執(zhí)行，并并通過授授權(quán)達(dá)到到非常好好的管理理效果（提提高積極極性）能夠正確確、清晰晰地劃分分權(quán)限，并并能夠進(jìn)進(jìn)行適度度、有效效的授權(quán)權(quán)與管理理基本能夠夠清晰地地劃分權(quán)權(quán)限并進(jìn)進(jìn)行授權(quán)權(quán)，但有有授權(quán)后后無法掌掌握等管管理不力力的現(xiàn)象象只能做到到部分權(quán)權(quán)限劃分分、授權(quán)權(quán)和管理理5協(xié)調(diào)能力力在任何時(shí)時(shí)間

22、和條條件下都都能充分分地與他他人協(xié)作作，有很很強(qiáng)的適適應(yīng)和協(xié)協(xié)調(diào)能力力，同時(shí)時(shí)能夠組組織協(xié)調(diào)調(diào)事務(wù)能夠充分分地與他他人協(xié)作作，有較較強(qiáng)的協(xié)協(xié)調(diào)能力力在正常情情況下能能充分與與人協(xié)作作，但對(duì)對(duì)特殊情情況適應(yīng)應(yīng)能力不不夠在正常情情況下基基本能與與人協(xié)作作，但不不具備對(duì)對(duì)特殊情情況的協(xié)協(xié)調(diào)能力力5管理力度度能緊抓所所有控制制項(xiàng)目，任任何時(shí)間間都能掌掌握全盤盤狀況，使使組織井井然有序序，杜絕絕發(fā)生任任何過失失的機(jī)會(huì)會(huì)能夠掌握握多數(shù)的的控制項(xiàng)項(xiàng)目，組組織運(yùn)作作順序，無無過失發(fā)發(fā)生能掌握重重要的控控制項(xiàng)目目，使部部屬不會(huì)會(huì)出現(xiàn)有有意或無無意的過過失不能掌握握多數(shù)的的控制項(xiàng)項(xiàng)目，有有意或無無意的過過失經(jīng)常常

23、發(fā)生10運(yùn)籌帷幄幄能力統(tǒng)籌規(guī)劃劃能力能夠高瞻瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)對(duì)所轄組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃作出超超前、正正確的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃劃具有相當(dāng)當(dāng)?shù)哪芰α?，制定定?guī)劃基基本無偏偏差具有相當(dāng)當(dāng)?shù)哪芰α?，但有有時(shí)在某某些方面面會(huì)有偏偏差有一定能能力，但但存在戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃錯(cuò)誤的的現(xiàn)象5對(duì)組織內(nèi)內(nèi)部了解解的能力力能夠?qū)λ牻M織織有全面面、精確確、及時(shí)時(shí)的掌握握能夠及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確地了解解整個(gè)公公司的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)及及其他情情況尚具有準(zhǔn)準(zhǔn)確了解解整個(gè)公公司的能能力，但但不夠全全面及時(shí)時(shí)具備局部部了解公公司內(nèi)部部的能力力，但不不夠準(zhǔn)確確和及時(shí)時(shí)5應(yīng)變能力力具有超常常的判斷斷能力有準(zhǔn)確、及時(shí)的的判斷能能力一般情況況下能有有準(zhǔn)確、及時(shí)的的

24、判斷，執(zhí)執(zhí)行尚算算果斷對(duì)判斷的的準(zhǔn)確和和及時(shí)性性不夠，執(zhí)執(zhí)行時(shí)有有猶豫現(xiàn)現(xiàn)象5干部綜合合素質(zhì)測測評(píng)表(2/22)姓名： 部部門： 職位： 任職時(shí)時(shí)間 ：評(píng)分項(xiàng)目目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)優(yōu)（1000-881）良（800-611）中（600-411）差（400以下）權(quán)重 打分組織發(fā)展展能力發(fā)掘并培培養(yǎng)有潛潛能下屬屬的能力力能夠全面面準(zhǔn)確及及時(shí)發(fā)掘掘有潛能能下屬，了了解起發(fā)發(fā)展方向向并適當(dāng)當(dāng)培養(yǎng)能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)發(fā)覺有潛潛能的下下屬，并并能幫其其發(fā)展能夠發(fā)覺覺有潛能能的下屬屬，但培培養(yǎng)與指指導(dǎo)不夠夠不能發(fā)掘掘有潛能能的下屬屬或培養(yǎng)養(yǎng)與指導(dǎo)導(dǎo)不足5推動(dòng)組織織學(xué)習(xí)與與發(fā)展的的能力能妥善推推動(dòng)組織織學(xué)習(xí)與與發(fā)展新新技能能

25、推動(dòng)組組織學(xué)習(xí)習(xí)與發(fā)展展新技能能，但效效果一般般能推動(dòng)組組織學(xué)習(xí)習(xí)與發(fā)展展新技能能，但效效果較差差不能推動(dòng)動(dòng)組織學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)發(fā)展新技技能5學(xué)習(xí)與運(yùn)運(yùn)用新知知識(shí)提高高管理能能力具有學(xué)習(xí)習(xí)新知識(shí)識(shí)的熱情情與能力力，并能能夠?qū)W以以致用，輔輔助管理理具有學(xué)習(xí)習(xí)新知識(shí)識(shí)的熱情情與能力力，并能能加以運(yùn)運(yùn)用具有學(xué)習(xí)習(xí)熱情，但但學(xué)習(xí)及及運(yùn)用能能力一般般思維僵化化、落后后，不能能學(xué)習(xí)，更更不能運(yùn)運(yùn)5品德行為為品行端正正，正直直誠實(shí)，能能為人楷楷模品行端正正，正直直誠實(shí)，能能從己做做起品行基本本端正，正正直誠實(shí)實(shí)品行不端端，不正正直誠實(shí)實(shí)10原則性原則性強(qiáng)強(qiáng)，立場場堅(jiān)定原則性比比較強(qiáng)，立立場比較較堅(jiān)定能堅(jiān)持原原則，

26、立立場還算算堅(jiān)定原則性不不強(qiáng)，立立場不夠夠堅(jiān)定5全局觀念念全局觀念念強(qiáng)，整整體利益益高于一一切全局觀念念比較強(qiáng)強(qiáng)，整體體利益優(yōu)優(yōu)先有全局觀觀念，能能維護(hù)整整體利益益全局觀念念不夠強(qiáng)強(qiáng)，較少少考慮整整體利益益5廉潔自律律廉潔自律律，公心心為上，敢敢于同不不良作風(fēng)風(fēng)作斗爭爭廉潔自律律，公心心為上能廉潔自自律，基基本出于于公心不夠廉潔潔，私心心較重5事業(yè)心有強(qiáng)烈的的事業(yè)心心，工作作積極向向上有較強(qiáng)的的事業(yè)心心，工作作積極向向上尚有事業(yè)業(yè)心，有有一定工工作積極極性事業(yè)心較較差，缺缺乏進(jìn)取取精神5企業(yè)文化化理念對(duì)企業(yè)文文化有深深刻理解解，能身身體力行行，積極極宣傳與與推廣對(duì)企業(yè)文文化有一一定理解解，較能

27、能身體力力行對(duì)企業(yè)文文化有了了解，并并能認(rèn)同同其理念念對(duì)企業(yè)文文化不了了解或不不能認(rèn)同同公司的的企業(yè)文文化5總分滿意度指指標(biāo)體系系滿意度指指標(biāo)體系系主要是是考核職職能部門門間在相相互配合合、相互互協(xié)調(diào)、處理內(nèi)內(nèi)部事務(wù)務(wù)方面的的工作質(zhì)質(zhì)量。滿意度調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果經(jīng)處處理后將將進(jìn)入部部門經(jīng)理理的考核核總分。其操作作實(shí)施主主要由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)。在年年末考核核時(shí)，由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)將調(diào)調(diào)查表發(fā)發(fā)放到除除被考核核部門以以外的所所有員工工。每個(gè)個(gè)部門要要對(duì)調(diào)查查結(jié)果初初步處理理，形成成兩份表表格，其其中一份份是部門門經(jīng)理所所填，另另一份由由部門內(nèi)內(nèi)員工所所填表格格計(jì)算而而成（計(jì)計(jì)算平均均數(shù)）。將這

28、兩兩份表格格上交人人力資源源部，人人力資源源部再將將結(jié)果進(jìn)進(jìn)行處理理。人力力資源部部把這兩兩份表格格合并成成一份表表格。合合并后的的表格即即為該部部門對(duì)另另一部門門的滿意意度評(píng)價(jià)價(jià)。其他他所有部部門對(duì)某某一部門門的滿意意度評(píng)價(jià)價(jià)加總平平均即得得到該部部門的滿滿意度的的分。人力資資源部滿滿意度調(diào)調(diào)查表部門項(xiàng)目很好較好一般較差很差權(quán)重100-8180-66160-44140-22120-00人力資源源部1、工作作效率15%2、工作作態(tài)度10%3、招聘聘的及時(shí)時(shí)和效果果15%4、培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃及及培訓(xùn)效效果15%5、工資資核算及及發(fā)放10%6、人員員安置的的效果5%7、廠區(qū)區(qū)安全保保衛(wèi)5%8、車輛輛管理

29、5%9、企業(yè)業(yè)內(nèi)文體體活動(dòng)的的策劃5%10、與與各部門門協(xié)調(diào)配配合情況況15%總分普通員員工考核核的主要要內(nèi)容普通員工工綜合評(píng)評(píng)估表部門： 科室室（組別別）名稱稱： 姓姓名：評(píng)分項(xiàng) 目( 權(quán)重)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)得分90-1100分分80-889分70-779分60-669 分分59分 以 下下單項(xiàng)小計(jì)工作責(zé)效效60%崗位考核核標(biāo)準(zhǔn)完完成情況況40%超額/提提前完成成原計(jì)劃劃按時(shí)完成成原定計(jì)計(jì)劃 完成原定定計(jì)劃880%-99% 以 下完成原定定計(jì)劃660%-79% 以 下完成原定定計(jì)劃660% 以下工作質(zhì)量量30%遠(yuǎn)優(yōu)于同同事創(chuàng)造造豐厚利利益略優(yōu)于同同事帶來來明顯利利益質(zhì)量平平平甚少失失誤工作失誤誤次

30、數(shù)或或程 度度在合理理范圍之之內(nèi)或在在平均水水準(zhǔn)之上上工作失誤誤次數(shù)或或程度在在合理范范圍之外外或平均均水準(zhǔn)之之下工作效率率30%工作效率率遠(yuǎn)超過過一般水水準(zhǔn)工作效率率略超過過一般水水準(zhǔn)工作效率率近于一一般水準(zhǔn)準(zhǔn)工作效率率低于一一般水準(zhǔn)準(zhǔn)工作效率率遠(yuǎn)低于于一般水水準(zhǔn)綜合素質(zhì)質(zhì)40%工作創(chuàng)新新10%積極研究究顯著改改進(jìn)工作作主動(dòng)改進(jìn)進(jìn)工作有有創(chuàng) 意意完成現(xiàn)有有工作尚尚能進(jìn)行行改進(jìn)滿足于現(xiàn)現(xiàn)在，不不改進(jìn)，但但能接受受改進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)新墨守成規(guī)規(guī)沒有且且不能接接受改革革創(chuàng)新工作責(zé)任任感200%忠誠服務(wù)務(wù)銳意進(jìn)進(jìn)取處事穩(wěn)健健需極少少督促尚稱負(fù)責(zé)責(zé)需督促促工任懈散散、被動(dòng)動(dòng)推諉責(zé)任任工作不不力智能技能能20%能

31、勝任工工作，有有發(fā)展?jié)摑摿δ軇偃喂すぷ魃心軇偃稳蚊銖?qiáng)勝任任有待加加強(qiáng)不能勝任任勤勉程度度15%工作勤奮奮，積極極改進(jìn)工作尚算算勤奮，且且能改進(jìn)進(jìn)工作缺乏乏主動(dòng)和和積極性性工作中有有懶惰跡跡象工作懶散散、態(tài)度度敷衍分析判斷斷10%知識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富判判斷分析析準(zhǔn)確知識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)較豐富富判斷較較準(zhǔn)確具有一定定知識(shí)判判斷尚算算準(zhǔn)確在較小范范圍內(nèi)可可自行判判斷單純操作作機(jī)械性性地執(zhí)行行團(tuán)結(jié)合作作15%團(tuán)結(jié)合作作協(xié)調(diào)相相融主動(dòng)合作作協(xié)調(diào)較較好合作尚好好合作一般般尚能團(tuán)團(tuán)結(jié)他人人拒絕合作作很難相相處工作紀(jì)律律10%模范，嚴(yán)嚴(yán)格遵守守紀(jì)律自覺地遵遵守紀(jì)律律能服從紀(jì)紀(jì)律紀(jì)律性較較差需督督促有違規(guī)行行為部門負(fù)責(zé)責(zé)人簽字

32、字：總計(jì)分 =分分項(xiàng)分?jǐn)?shù)數(shù)X 權(quán)權(quán)重：部門內(nèi)名名次：其它要說說明的問問題：其它扣分分 ( 此項(xiàng)由由人力資資源部填填寫 )：績效考核核結(jié)果處處理系統(tǒng)統(tǒng)（與工工資掛鉤鉤）操作說說明 ：在前面的的流程中中已經(jīng)得得出中層層干部的的考評(píng)結(jié)結(jié)果，包包括關(guān)鍵鍵業(yè)績得得分、綜綜合素質(zhì)質(zhì)得分和和滿意度度得分。對(duì)普通通員工的的考核結(jié)結(jié)果即為為該員工工在部門門內(nèi)的得得分。在該部分分中將針針對(duì)中層層干部進(jìn)進(jìn)行二維維排名分分析和總總排名，這這兩種處處理的結(jié)結(jié)果將用用于后面面的薪酬酬分配體體系中。二維排排名分析析將為晉晉升、加加薪及確確定培養(yǎng)養(yǎng)方向提提供依據(jù)據(jù)；總排排名將決決定年終終獎(jiǎng)金的的分配。對(duì)員工工的考核核結(jié)果進(jìn)進(jìn)

33、行調(diào)整整處理后后在總公公司范圍圍內(nèi)排名名，為員員工的晉晉升、加加薪和年年終獎(jiǎng)提提供依據(jù)據(jù)。人力資源源部在完完成考評(píng)評(píng)結(jié)果的的處理和和初步分分析后，將將排名情情況公布布。過了了申訴期期后，撰撰寫干部部評(píng)估報(bào)報(bào)告，由由部門經(jīng)經(jīng)理會(huì)同同人力資資源部撰撰寫員工工評(píng)估報(bào)報(bào)告。由由人力資資源部將將評(píng)估報(bào)報(bào)告上交交考評(píng)委委員會(huì)討討論決定定并將最最終考評(píng)評(píng)結(jié)果公公布或反反饋給本本人。中層管理理干部的的排名二維排名名姓 名 工作作績效考考核名次次 綜綜合素質(zhì)質(zhì)排名A 1 11B 2 22C 3 33D 4 44年終時(shí)針針對(duì)工作作績效，綜綜合素質(zhì)質(zhì)（個(gè)人人品質(zhì)及及領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)）兩兩部分考考核結(jié)果果，進(jìn)行行硬性排排名

34、，并并進(jìn)行二二維分析析。總排名姓名 考核核總分名名次A 1B 2C 3D 4年終時(shí)針針對(duì)工作作績效、綜合素素質(zhì)及滿滿意度考考核結(jié)果果計(jì)算總總分（計(jì)計(jì)算方法法參前），并并進(jìn)行排排名。備注：各各考評(píng)對(duì)對(duì)象如被被發(fā)現(xiàn)有有重大違違紀(jì)事件件，則根根據(jù)公司司有關(guān)規(guī)規(guī)定和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示示，對(duì)考考核結(jié)果果予以扣扣分（主主要由考考核委員員會(huì)主持持）二維分析析：績效效與能力力綜合分分析考核后應(yīng)應(yīng)結(jié)合被被考核者者能力與與業(yè)績綜綜合設(shè)計(jì)計(jì)其發(fā)展展方向經(jīng)綜合分分析，根根據(jù)考評(píng)評(píng)結(jié)果決決定：普通員工工的排名名方法：獎(jiǎng)金收收入與考考核指標(biāo)標(biāo)掛鉤：普通員工工全員排排名計(jì)算算方法示示例計(jì)算過程程1、按部部門列出出每一位位員工的的姓名、考評(píng)分分?jǐn)?shù)S。2、一次次調(diào)整：計(jì)算每每一部門門考評(píng)分分?jǐn)?shù)的平平均分AA，該部部門員工工分?jǐn)?shù)調(diào)調(diào)整為（1100/A）3、二次次調(diào)整：以得分分最低的的部門分分?jǐn)?shù)為11，按比比例求出出部門權(quán)權(quán)分；以以部門權(quán)權(quán)分乘以以員工一一次調(diào)整整得分得得二次調(diào)調(diào)整得分分4、重新新排序注：部門門權(quán)分不不要大于于一次調(diào)調(diào)整后（最最高分+最