培訓職業(yè)生涯工具書

1、PAGE PAGE 106目 錄職業(yè)生涯涯規(guī)劃方方案 1企業(yè)內(nèi)部部培訓需需求調(diào)查查12培訓課程程需求調(diào)調(diào)查表15培訓流程程18培訓目標標18流程圖19培訓流程程23培訓需求求調(diào)查24培訓協(xié)議議27培訓反饋饋表2820033年度培培訓計 32XX公司司人事管管理規(guī)章章制度39外派培訓訓管理辦辦法41外派培訓訓需求調(diào)調(diào)查問卷卷46培訓講師師（主持持人）和和其他工工作人員員評估問問卷48培訓課程程及教材材評估問問卷49培訓綜合合評估問問卷53培訓組織織情況評評估問卷卷54培訓形式式及結(jié)構(gòu)構(gòu)評估問問卷55培訓環(huán)境境及設施施評估問問卷56培訓學員員自我評評估問卷卷57培訓者對對培訓學學員評估估問卷58培

2、訓需求求調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果果59事后培訓訓對象訪訪問工具具60事后培訓訓對象相相關人員員訪問工工具61事前培訓訓對象訪訪問工具具62事前培訓訓對象相相關人員員訪問工工具63企業(yè)員工工職業(yè)生生活質(zhì)量量調(diào)查問問卷70XX公司司內(nèi)部講講師管理理條例70職業(yè)生涯涯規(guī)劃方方案一、目的的1、增強強公司可可持續(xù)發(fā)發(fā)展能力力。公司司經(jīng)營的的最終目目的是持持續(xù)發(fā)展展與盈利利，這需需要組織織結(jié)構(gòu)保保持高效效運轉(zhuǎn)，人人員在組組織中的的配置保保持充沛沛、人員員技能達達到甚至至領先于于組織與與崗位要要求。2、激勵勵與保留留核心人人才。發(fā)發(fā)現(xiàn)并追追蹤具有有高潛質(zhì)質(zhì)的員工工，建設設干部團團隊，加加速后備備人才成成長、發(fā)發(fā)展，同

3、同時贏得得高潛質(zhì)質(zhì)員工對對公司的的忠誠度度，使其其能夠更更有效地地在現(xiàn)崗崗位上工工作。二、基本本原則1、突出出重點、強調(diào)關關鍵崗位位與核心心人才。2、公開開、平等等、競爭爭、擇優(yōu)優(yōu)、動態(tài)態(tài)更新3、培養(yǎng)養(yǎng)與選拔拔并重，專專人指導導培養(yǎng)與與全程跟跟蹤三、工作作目標近期目標標：理順順、完善善關鍵崗崗位人才才選拔、任用標標準，界界定儲備備人才、繼任者者名單，初初步確定定人才培培訓、輪輪崗、考考核等管管理體制制，完善善人才管管理制度度與流程程。遠期目標標：逐步步建立現(xiàn)現(xiàn)代金融融服務集集團的人人才發(fā)展展戰(zhàn)略，尋尋求人才才管理方方針與組組織目標標的統(tǒng)一一；創(chuàng)造造靈活的的人才管管理機制制，實現(xiàn)現(xiàn)激烈競競爭下的

4、的公司經(jīng)經(jīng)營目標標；為人人才充分分發(fā)揮潛潛力提供供各種開開發(fā)與支支持。四、思路路流程繼任者管理小組確立繼任者制定發(fā)展計劃指導人個人發(fā)展企望個人生涯發(fā)展規(guī)劃育成實施評估繼任上崗確立關鍵崗位能力需求模型五、實施施步驟1、選定定關鍵崗崗位關鍵崗位位是那些些對公司司目前或或未來發(fā)發(fā)展的實實際情況況有較大大影響的的職位，關關鍵崗位位的選擇擇要兼顧顧行政級級別、對對公司影影響力、市場供供應稀缺缺性。建建議總分分公司的的關鍵入入選崗位位不超過過崗位總總數(shù)的15%。6月300日前人人力部通通過高層層訪談，確確立入選選關鍵崗崗位的標標準與最最終入選選崗位清清單。*關鍵崗崗位標準準（草擬擬）：（1）集集中體現(xiàn)現(xiàn)公

5、司核核心專業(yè)業(yè)特色，特特別關注注公司五五大核心心競爭能能力建設設；（2）依依據(jù)價值值貢獻小小，排在在前60%的A類崗位位和排在在前20%的B類崗位位；（3）崗崗位任職職者屬市市場稀缺缺人才，難難以借助助常規(guī)招招聘滿足足需求。*關鍵崗崗位清單單（草擬擬）：（1）AA類管理理職位：總公司司關鍵部部門總經(jīng)經(jīng)理（精精算、信信息、投投資、營營銷、團團體、代代理、健健康隊、兩核、客服、培訓、企劃、人事、財務）；A類分公司總經(jīng)理、A類分公司營銷分管總、A類分公司團代分管總；B類分公司總經(jīng)理、B類分公司營銷分管總、B類分公司團代分管總；C類分公司總經(jīng)理、C類分公司營銷分管總、C類分公司團代分管總。（2）AA類

6、專業(yè)業(yè)職位：高級精精算師、高級核核保師、高級核核賠師、高級工工程師（信信息）、高級人人事專員員、高級級會計師師、高級級市場專專員（營營銷、團團隊、銀銀代）、高級投投資專員員（資本本運營、證券投投資）。（3）BB類核心心職位：產(chǎn)品開開發(fā)處經(jīng)經(jīng)理、核核保處經(jīng)經(jīng)理、核核賠處經(jīng)經(jīng)理、軟軟件開發(fā)發(fā)處經(jīng)理理、經(jīng)營營計劃處處經(jīng)理、財務管管理處經(jīng)經(jīng)理、財財務預測測處經(jīng)理理、資產(chǎn)產(chǎn)負債處處經(jīng)理、干部管管理處經(jīng)經(jīng)理、薪薪酬主利利處經(jīng)理理、客戶戶服務處處經(jīng)理；分公司司營銷業(yè)業(yè)務總經(jīng)經(jīng)理、分分公司團團體業(yè)務務經(jīng)理、分公司司銀行業(yè)業(yè)務部經(jīng)經(jīng)理、分分公司培培訓部經(jīng)經(jīng)理；A類中心心支公司司總經(jīng)理理；B類中心心支公司司總經(jīng)理

7、理。2、建立立素質(zhì)模模型素質(zhì)模型型是對崗崗位任職職要求的的綜合描描述。人人力資源源部組成成的繼任任者管理理小組針針對入選選關鍵崗崗位的在在職者及及其上級級進行個個體訪談談，界定定素質(zhì)模模型。每每個崗位位的素質(zhì)質(zhì)模型包包括四類類內(nèi)容：A：知識識結(jié)構(gòu)B：業(yè)務務技能C：價值值觀D能力素素質(zhì)。其其中第四四類“能力素素質(zhì)”需要有有清晰統(tǒng)統(tǒng)一的界界定，為為此我們們將設計計“能力素素質(zhì)描述述庫”（示例例見下），其其中的能能力素質(zhì)質(zhì)包括比比如：人人際關系系技能、解決問問題的能能力、協(xié)協(xié)作能力力、信息息管理能能力、學學習能力力等。任務分配配能力：為了對對組織和和客戶更更好的服服務，指指導并控控制他人人工作的的能

8、力。第一級第二級第三級第四級*要給予予充分的的指導，提提出的需需求和要要求明確確，具體體。*提出要要求時提提供清晰晰的目標標和參數(shù)數(shù)。*能檢查查員工是是否知道道對他們們的期望望。*可以將將個人從從常規(guī)事事物中解解脫出來來，進行行更有價價值的或或長遠工工作的考考慮，有有系統(tǒng)明明確地分分配常規(guī)規(guī)工作細細節(jié)。*在分配配工作和和從別人人那里接接受工作作時要堅堅定而自自信（如如：對于于不合理理的要求求要勇于于說“不”）。*設立可可測量的的員工績績效優(yōu)良良標準。*根據(jù)被被接受的的標準和和目標，檢檢查并反反饋進度度。*進行一一致性的的交流以以提供高高質(zhì)量的的績效、產(chǎn)品和和服務。*抓住對對質(zhì)量負負責的員員工。

9、*告誡失失敗的后后果或定定期預測測的好處處，來采采取措施施提高績績效問題題。*采取明明確的行行動或堅堅定的立立場，糾糾正績效效問題，保保證制定定出可行行性計劃劃。*在適當當時候，有有效運用用紀律/懲處。每個關鍵鍵崗位都都要從“能力素素質(zhì)描述述庫”中選擇擇最多4-6項該崗崗位最看看中的素素質(zhì)來，作作為未來來考察繼繼任者與與制定繼繼任者培培訓計劃劃的依據(jù)據(jù)。在7月330日前完完成關鍵鍵崗位素素質(zhì)模型型的建立立。3、選擇擇績優(yōu)人人員*基本條條件：1、認同同公司文文化，德德才兼?zhèn)鋫?，有較較大發(fā)展展?jié)摿Γ?、第一一學歷為為正規(guī)院院校學士士學位；或最高高學歷為為正規(guī)院院校碩士士以上學學位；3、具備備相應的

10、的專業(yè)知知識與技技能、專專業(yè)指導導能力和和組織管管理能力力，具備備相應管管理或?qū)I(yè)能力力資格者者優(yōu)先；4、A類類主要負負責人繼繼任者年年齡在40周歲以以下：A類一般般負責人人繼任者者年齡在在38周歲以以下；B類繼任任者年齡齡在35周歲以以下；5、與擬擬繼任崗崗位的職職業(yè)發(fā)展展等級差差距在六六級以內(nèi)內(nèi)。*關鍵選選拔條件件：1、連續(xù)續(xù)兩年考考評成績績B以上或或上年為為A。2、承擔擔過重點點工作，業(yè)業(yè)績突出出。3、有專專業(yè)特長長或管理理能力特特長。4、受過過分公司司級以上上表彰獎獎勵。5、適應應性良好好，開發(fā)發(fā)成本合合理。*名單確確定程序序：1、員工工自薦、單位推推薦；2、人力力部資格格審核；3、

11、征求求崗位現(xiàn)現(xiàn)職人員員意見；4、征求求崗位現(xiàn)現(xiàn)職上級級領導意意見；5、上報報公司領領導決策策。本步驟在在8月30日前完完成。*推薦辦辦法：通過員工工自薦或或部門推推薦，填填報繼繼任計劃劃申請表表，初初步收集集人選情情況。最最終確立立的繼任任者人員員名單，不不超過所所在總公公司或分分公司人人員總數(shù)數(shù)的10%。4、建立立繼任者者計劃為最終人人選的繼繼任者人人員，逐逐一確立立其職業(yè)業(yè)發(fā)展軌軌跡。比如：為為入選的的繼任者者設立在在未來20個月內(nèi)內(nèi)的職位位發(fā)展目目標，其其中中期期目標1-2個（可可以不是是關鍵崗崗位），遠遠期目標標1-2個（需需要是關關鍵崗位位，如：高級精精算師、高級核核保師）。繼任者計

12、計劃將包包括以下下項目：1、職業(yè)業(yè)發(fā)展方方向（軌軌跡），可可以有1-2條；2、目標標及實現(xiàn)現(xiàn)時間；3、對目目標的關關鍵崗位位的分析析，目標標崗位現(xiàn)現(xiàn)任在職職者角色色分的；4、成功功達成目目標的標標準；5、繼任任者自身身條件及及潛力測測評結(jié)果果及建議議；6、差距距分析；7、縮小小差距的的方法及及人才育育成計劃劃（見下下）。該繼任者者計劃需需在9月30日前完完成。5、建立立指導人人計劃、人才育育成計劃劃為每位繼繼任者人人選確立立一名資資深指導導人，兩兩人寫出出指導人人責任、工作計計劃書。指導與與幫助員員工個人人生涯發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃達成、企業(yè)文文化認同同、工作作作風、經(jīng)營和和技能等等諸方面面提高。在“繼

13、任任者管理理小組”的參與與下，現(xiàn)現(xiàn)任崗位位上級的的參與下下、指導導人與繼繼任候選選人共同同設計育育成計劃劃。計劃劃中包括括人才崗崗位輪換換（橫向向輪崗與與縱向輪輪崗）、在崗培培訓、外外派培訓訓等，以以及計劃劃回顧周周期檢查查辦法等等。該計劃需需要在10月15日前上上報人力力部。6、評價價繼任候候選人按照繼任任者計劃劃，當繼繼任時間間點來到到時，由由“繼任者者管理小小組”、關鍵鍵崗位上上級等，評評價繼任任候選人人能否勝勝任關鍵鍵崗位，評評價的依依據(jù)是：*關鍵崗崗位素質(zhì)質(zhì)能力模模型*育成計計劃達成成情況*績效考考核成績績7、計劃劃實施與與監(jiān)控“繼任者者管理小小組”派專人人全面、長期跟跟蹤維護護“繼

14、任者者計劃”與“育成計計劃”，根據(jù)據(jù)公司的崗崗位、人人員配置置變化，隨隨時更新新調(diào)整其其內(nèi)容。六、管理理機制成立繼任任者和宣宣小組，作作為繼任任者計劃劃的日常常管理機機構(gòu)，定定期向公公司領導導提交計計劃運行行監(jiān)測報報告。繼任者管管理小組組，由人人力資源源部總經(jīng)經(jīng)理任組組長，管管理人員員一處經(jīng)經(jīng)理、管管理人員員二處經(jīng)經(jīng)理任副副組長，結(jié)結(jié)合機構(gòu)構(gòu)分片管管理、分分部門管管理，明明確日常常聯(lián)系人人，跟蹤蹤了解繼繼任者動動態(tài)情況況，并提提供必要要的指導導與服務務。附件：1、繼任任者計劃劃實施進進度表2、繼任任計劃申申請表（自自存、推推薦）3、繼任任者梯隊隊名單匯匯總表4、繼任任者育成成計劃跟跟蹤評價價表

15、繼任計劃劃自薦表表第一部分分 個人信信息1、基本本情況姓名：性別：年齡：政治面貌貌：所在單位位和部門門：現(xiàn)任職務務：2、教育育培訓第一學學歷大學：學位：學習方式式：最高學學歷大學：學位：學習方式式：所獲專專業(yè)技能能證書3、工作作簡歷時間工作單位位部門/崗崗位職務第二部分分 自薦原原由專長技術(shù)術(shù)或管理理能力特特長主要工作作業(yè)績崗位適應應性與發(fā)發(fā)展?jié)摿αΦ谌糠址?職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃一年期目目標崗位位兩年期目目標崗位位三年期目目標崗位位第四部分分 自我開開發(fā)計劃劃1、為了了盡快達達到您的的職業(yè)發(fā)發(fā)展目標標，您認認為自己己需要在在哪些方方面加以以改進提提高？2、您希希望進行行哪些輪輪崗輪訓訓以積累累相

16、關經(jīng)經(jīng)驗？3、您希希望接受受哪些專專項培訓訓？第五部分分 繼任者者管理小小組意見見繼任者育育成計劃劃跟蹤評評價表第一部分分 分析與與評價繼任人基基本情況況姓 名名出生年月月人員代碼碼第一學歷歷最高學歷歷入司時間間現(xiàn)在崗位位現(xiàn)在職級級擬繼任崗崗位計劃期限限 年 月 日 年 月 日計劃指導導人主要工作作職責司內(nèi)主要要工作經(jīng)經(jīng)理與工工作業(yè)績績 （逐條條列出，并并做事實實 舉證）長處與不不足分析析（對照照任職資資格）項目優(yōu) 勢勢劣 勢勢專業(yè)技能能管理技能能非技能因因素綜合評價價 計劃指指導人： 年 月 日第二部分分 計劃與與實施制定提升升目標1、2、3、4、5、6、例如：學學習、掌掌握XX方面的的工作

17、，以以達到全全面熟悉悉、把握握本單位位工作的的目的。（針對目目前狀況況，彌補補不足，加加強優(yōu)勢勢，提高高素質(zhì)，努努力達到到崗位任任職資格格。在本本計劃期期限內(nèi)，希希望達成成的目標標，包括括要學到到的知識識、技能能；要熟熟悉、了了解和掌掌握的公公司有關關情況。由本人人和計劃劃指導人人共同完完成。請請用“學習/掌握、了解/，達到目的”或類似似的句式式。）發(fā)展與培培養(yǎng)計劃劃計劃項目目（針對“計劃達達成目標標”中的方方案制定定對應的的培訓、養(yǎng)成計計劃，每每一項目目標最少少要有一一項對應應的活動動或安排排。）達成方式式、方案案及標準準（“方式式方案”包括指指定自學學專業(yè)或或管理書書籍資料料、旁聽聽內(nèi)外部

18、部培訓課課程、加加強工作作指導、輪崗輪輪職輪訓訓、接受受在職教教育、參參與公司司會議及及活動等等等；“標準”是指可可行的衡衡量標準準）進度安排排（在本計計劃期限限內(nèi)合理理安排時時間，保保證計劃劃按時完完成）計劃確認認被培訓人人簽字： 年 月 日計劃指導導人簽字字： 年 月 日部門負責責人簽字字： 年 月 日人力資源源部簽字字： 年 月 日分管總裁裁簽字： 年 月 日計劃進展展檢查（建建議以三三個月為為期限劃劃分階段段）階段起止時間間已完成工工作及成成果評價價指導人評評價年 月月 日_ _ _年 月月 日年 月月 日_ _ _年 月月 日年 月月 日_ _ _年 月月 日年 月 日_ _ _年

19、月月 日第三部分分 評價與與總結(jié)受訓總結(jié)結(jié)計劃指導導人評價價計劃達成成及過程程評價：人才成長長情況：（是否否達到了了擬繼任任崗位的的任職資資格）部門負責責人意見見繼任者管管理小組組意見分管總裁裁意見董事長意意見繼任者計計劃實施施進度表表工作項目目主要工作作任務時間進度度安排1、選定定關鍵崗崗位進行高層層訪談，確確立入選選關鍵崗崗位的標標準和最最終入選選的崗位位清單6月300日前2、建立立素質(zhì)模模型針對關鍵鍵崗位任任職要求求，做出出素質(zhì)要要求綜合合描述7月300日前3、選擇擇績優(yōu)人人員組織自薦薦、推薦薦8月300日前人力部資資格審核核征求崗位位現(xiàn)職人人員意見見征求崗位位現(xiàn)職上上級意見見上報公司司

20、領導決決策完成繼任任者名單單匯總表表4、建立立繼任者者計劃為最終入入選繼任任計劃人人員，逐逐一設計計職業(yè)發(fā)發(fā)展軌跡跡9月300日前5、建立立指導人人計劃、人才育育成計劃劃為繼任者者確定指指導人10月115日前為繼任者者設計育育成計劃劃6、評價價繼任侯侯選人對后備干干部進行行綜合評評估以半年為為周期7、計劃劃實施與與監(jiān)控成立繼任任者管理理小組，明明確職責責和工作作方式日常跟蹤蹤評價，以以兩個月月為周期期提交報報告定期提交交繼任者者計劃運運行監(jiān)測測報告注：由于于繼任者者計劃需需要作大大量的宣宣導、溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)工作作，涉及及管理層層次和范范圍較多多，工作作進度難難以精確確掌控，本本工作進進度安排排

21、確定為為積極的的指導性性計劃。企業(yè)內(nèi)部部培訓需需求調(diào)查查為配合公公司發(fā)展展需要和和為員工工長遠發(fā)發(fā)展的考考慮，計計劃于近近期對部部分員工工提供參參加培訓訓的機會會，請您您根據(jù)實實際情況況配合我我們完成成此項調(diào)調(diào)查問卷卷，這對對您自己己將是非非常具有有意義的的。謹此此感謝您您的配合合。第一部分分：基本本情況1、年齡齡：2、性別別：3、您在在目前公公司的就就職職位位：4、您在在目前公公司的就就職時間間：第二部分分：需求求調(diào)查請在與您您觀點相相符的項項目括號號內(nèi)打“”。調(diào)查項目目：工作作自查優(yōu)良中低差1您能夠完完滿完成成自己的的本職工工作嗎？2您是否為為使工作作成效更更加出色色而竭盡盡全力？3您是否

22、對對公司整整體目標標非常了了解，并并清楚自自己管理理部門在在實現(xiàn)公公司整體體目標中中的任務務？4您是否對對公司的的整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略有深刻刻的認識識，并清清楚自己己所管理理部門在在實現(xiàn)公公司發(fā)展展戰(zhàn)略中中應做的的具體貢貢獻？5您是否能能夠及時時制訂本本部門的的工作計計劃并在在實施過過程中實實行控制制？6您是否能能夠經(jīng)常常采取措措施來改改善自己己和部門門的工作作效率和和成績？7您是否能能夠授予予部下與與其工作作職責相相適應的的權(quán)力？8您是否能能夠與部部下開誠誠布公，給給予每個個人發(fā)表表意見的的機會？9您是否能能夠給部部下很好好的工作作指導和和激勵？10您是否在在致力于于本部門門工作系系統(tǒng)的改改良、

23、組組織再造造、制度度的創(chuàng)新新？11您是否能能夠?qū)Ρ颈静块T的的所有工工作進行行跟進并并不斷發(fā)發(fā)現(xiàn)和解解決問題題？12您是否做做好了與與上級和和其他部部門之間間的協(xié)調(diào)調(diào)與溝通通？調(diào)查項目目：知識識自查優(yōu)良中低差1您是否在在工作中中經(jīng)常忘忘記工作作程序？2您是否對對公司新新變化的的一些制制度或政政策完全全掌握？3您是否對對企業(yè)新新開發(fā)的的產(chǎn)品有有著全面面的了解解？4您是否缺缺乏對其其他部門門工作情情況的了了解？5您是否會會感覺到到以現(xiàn)有有的與工工作相關關的專業(yè)業(yè)知識不不足以出出色的完完成工作作？6您是否對對網(wǎng)絡、電子商商務等新新技術(shù)知知識有更更多的了了解？7您是否在在管理知知識或營營銷理論論知識方方

24、面需要要了解更更多？8您是否需需要國際際貿(mào)易（舉舉例）等等對工作作有所幫幫助的知知識？9您是否經(jīng)經(jīng)常感覺覺到自己己的觀念念和知識識已經(jīng)陳陳舊？調(diào)查項目目：技能能自查優(yōu)良中低差1您是否需需要并具具有很好好的會議議組織技技能？2您是否需需要并具具有很好好當眾講講話的技技能？3您是否需需要并具具有很好好人際交交往的技技能？4您是否需需要并具具有很好好的商務務談判技技能？5您是否需需要并具具有很好好的時間間管理技技能？6您是否需需要并具具有很好好的工作作管理技技能？7您是否需需要并具具有很好好的觀察察技能？8您是否需需要并具具有很好好的傾聽聽機制？9您是否需需要并具具有很好好分析判判斷能力力？10您是

25、否需需要并具具有很好好的決策策能力？11您是否需需要并具具有很好好的自我我管理能能力？12您是否需需要并具具有快速速的反應應能力？13您是否需需要并具具有很好好創(chuàng)新能能力？14您是否需需要并具具有團隊隊領導技技能？15您是否需需要并具具有提出出有效問問題的能能力？16您是否需需要并具具有極力力員工的的技能？17您是否需需要并具具有影響響他人的的技能？18您是否需需要并具具有信息息發(fā)現(xiàn)和和分析的的技能？19您是否需需要并具具有通過過他人表表情和動動作、語語言等表表現(xiàn)來感感知他人人心理的的技能？20您是否需需要并具具有培育育指導下下屬的技技能？調(diào)查項目目：技能能自查優(yōu)良中低差1您是否對對完成本本職

26、工作作充滿自自信？2您是否每每天都充充滿熱情情的努力力工作？3您是否能能夠正確確棉隊來來自領導導和員工工的建議議？4您是否以以積極的的方式來來解決對對組織的的不滿？5看到別人人晉升您您是否心心中感到到不安？6您是否愿愿意并積積極與他他人合作作？7您是否覺覺得自己己每天是是在為上上司或老老板做事事？8您是否認認為自己己做現(xiàn)在在的職位位是牛刀刀殺雞？9您是否能能夠主動動不斷改改進自己己和部門門的工作作？10您是否能能夠嚴格格控制在在工作中中出現(xiàn)的的浪費？11您是否能能夠在工工作與朋朋友交情情之間把把握原則則？12您是否能能夠常常常在工作作中感到到快樂？培訓課程程需求調(diào)調(diào)查表說 明明：為促促進各位位

27、同事更更好地開開展本職職工作以以及職業(yè)業(yè)發(fā)展的的需要，公公司人力力資源部部現(xiàn)開展展培訓需需求調(diào)查查活動，并并將根據(jù)據(jù)調(diào)查結(jié)結(jié)果在下下半年有有針對性性地安排排企業(yè)內(nèi)內(nèi)部培訓訓或外派派培訓。期待著著您的積積極參與與和大力力支持。一、個人人情況：姓 名性 別年 齡學歷及專專業(yè)職位任現(xiàn)職年年限工作年限限職業(yè)發(fā)展展目標1年后5年后10年后后二、接受受培訓的的經(jīng)歷參加過的的培訓包包括：三、我的的直接下下屬有位位？直接接上司是是：我的工作作職責是是：（請請簡要描描述）四、在工工作中，我我遇到的的問題主主要包括括（請在在該選項項前打） 制制定工作作計劃 有效溝溝通 團隊協(xié)協(xié)作 人人員管理理 專業(yè)知知識 人際關

28、關系 上上司的支支持 銷售指指標方面面 工作目目標 時時間管理理 表達技技巧 部門間間配合 顧顧客關系系 表達技技巧 創(chuàng)面 其其它五、你期期望參加加哪些培培訓課程程，以幫幫助你更更好地開開展工作作。請標標出緊迫迫程度，從1到5，1為不緊迫，5為非常緊迫。第一類：職業(yè)素素質(zhì)訓練練類 有有效溝通通技巧 時間管管理 表達技技巧 商商務禮儀儀 談判技技巧 壓力管管理 問問題解決決技巧 會議管管理 成本與與預算 決決策制定定 教練指指導 電話接接聽技巧巧 其其它第二類：管理技技能開發(fā)發(fā)課程 有有效溝通通技巧 主管實實務 領導藝藝術(shù) 企企業(yè)文化化 戰(zhàn)略管管理 目標管管理 項項目管理理 創(chuàng)新思思維 團隊建建

29、設 變變革管理理 人力資資源管理理 績效管管理 培培訓培訓訓師 培訓管管理 市場營營銷 市市場營銷銷方案制制定 經(jīng)銷商商管理 供應鏈鏈管理 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理（綜綜合） 非財務務人員和和宣 現(xiàn)場管管理其它第三類：銷售類類課程 電電話銷售售技巧 專業(yè)銷銷售技巧巧 銷售隊隊伍管理理 重重點客戶戶銷售技技巧 柜臺銷銷售技巧巧 顧問式式銷售技技巧 客客戶中心心銷售技技巧 銷售人人員專業(yè)業(yè)形象技技巧 區(qū)區(qū)域銷售售管理 客戶滿滿意服務務技巧 市市場營銷銷 市場戰(zhàn)戰(zhàn)略六、通過過培訓，您您解雇達達到什么么們的目目的？七、您希希望您所所參加的的培訓采采取什么么樣的形形式？以以及您希希望參加加多長時時間的課課程？八

30、、您對對公司未未來的個個人見解解，如長長、中、短期應應達到的的目標等等。培 訓 流 程目標：1、通過過系統(tǒng)化化、規(guī)范范化的培培訓機制制起到加加強公司司的凝聚聚力，提提高員工工的職業(yè)業(yè)素質(zhì)及及專業(yè)技技能。2、培訓訓工作的的完善能能夠有效效促進公公司企業(yè)業(yè)文化的的建設，為為公司的的快速成成長和高高效運作作提供保保證。流程圖：各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求人事部對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求結(jié)合公司組織業(yè)務需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師內(nèi)部講師

31、做專業(yè)培訓各部門交叉培訓外聘講師來公司授課公司委派員工出外進修對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限培訓反饋調(diào)查將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)培訓資料存檔備案培訓流程程為了滿足足公司業(yè)業(yè)務拓展展和員工職業(yè)業(yè)發(fā)展的的需要，我我們特指指定以下下培訓政政策，以以建立一一個規(guī)范范、一致致的培訓訓流程。在這個培培訓流程程中，各各部門負負責人和和人力資資源部將將各司其其職并通通過合作作，該項項目包括括各種內(nèi)內(nèi)部和外外部的培培訓。一、培訓訓需求調(diào)調(diào)查1.1通通過績效效考核得得出的關關于不同同員工的的不同層層面的培培訓需求求1、技技能評估估表（經(jīng)經(jīng)理級、員工級級）中“需要發(fā)發(fā)

32、展的領領域”一欄填填寫的內(nèi)內(nèi)容2、技技能評估估表目目前水平平低于目目標水平平的專業(yè)業(yè)和程序序技能項項目3、個個人發(fā)展展計劃表表中待待發(fā)展的的技能或或訪談調(diào)調(diào)查1.2人人事部對對員工的的培訓需需求進行行問卷或或訪談調(diào)調(diào)查1、問卷卷調(diào)查對樣本進進行調(diào)查查或民意意測驗，從從而了解解培訓需需求。此此法可在在一段時時間內(nèi)調(diào)調(diào)查到較較多的人人，相對對成本也也較低。得到的的信息、資料容容易匯報報總結(jié)，但但設計調(diào)調(diào)查模型型需較高高專業(yè)水水準；2、訪談談（與關關鍵人物物面談）此法可同同時獲得得多人對對培訓需需求的范范圍、措措施、對對象等不不同的觀觀點與看看法，且且建立和和加強了了參與者者之間的的信息溝溝通。但但

33、被訪談談人存在在偏見的的情況在在工作中中值得注注意。1.3各各部門申申請內(nèi)容容項目明明確的培培訓需求求運用培培訓需求求調(diào)查表表（附附后），對對員工的的培訓需需求進行行調(diào)查。1.4研研究人力力資源檔檔案主要包括括對個人人資料的的調(diào)查及及績效評評估資料料的調(diào)查查，個人人資料調(diào)調(diào)查重點點注意教教育背景景和接受受培訓情情況。在在績效評評估資料料中，注注意職務務說明書書的要求求，年度度目標達達成與實實際工作作的差距距，并分分析產(chǎn)生生差距的的原因，考考慮是否否可通過過培訓解解決。1.5其其他1、過往往培訓反反饋與改改善意見見：分析析過往培培訓反饋饋資料，找找出需要要改善的的地方；2、員工工滿意度度調(diào)查：測

34、定組組織管理理、工作作銜接等等問題是是否可通通過培訓訓解決3、人力力測評報報告：包包括招聘聘測評掌掌握員工工心理趨趨向、能能力水平平為培訓訓設計提提供參考考；4、上年年度培訓訓計劃的的延續(xù)部部分；5、有關關會議：尤其是是高層重重要會議議所做的的決議，會會成為培培訓的指指導。二、判斷斷培訓能能有效適適用的范范圍需求分析析之一就就是尋找找績效落落差，也也就是分分析員工工個人的的績效與與崗位要要求之間間，與公公司要求求之間有有多大的的差距。并非所所有的落落差都可可以通過過培訓加加以消除除，應分分析清楚楚什么是是運營上上、機制制上、結(jié)結(jié)構(gòu)上的的問題，或或者是崗崗位（職職務）說說明書中中要求的的不盡合合

35、理。I：知道道怎樣有有效工作作且實際際工作有有效。假假設事實實表明員員工知道道如何有有效工作作并付諸諸行動，這這屬于績績優(yōu)且能能力較高高的情況況，因此此應該任任其行事事，不要要隨便干干預，或或?qū)λ麄儌冞M行必必要的培培訓。工作效率高有限地指導 （有限地干預需極謹慎）不需要培訓（不要干預）強工作能力弱知道怎樣做也許是其他問題（需進一步調(diào)查分析） 有必要培訓 （全力以赴地進行） 低：不知知怎樣有有效工作作但是實實際工作作有效。這種情情況是非非常少見見的，但但是員工工憑直覺覺做好工工作就會會有這種種情況。要此種種情況下下，通常常先不干干預為好好，以避避免引起起不利與與工作開開展的局局面。在在條件具具備

36、時，可可以給予予一定時時間的培培訓，使使他們直直覺或經(jīng)經(jīng)驗上升升到理論論高度，且且變成自自覺行為為。：不知知怎樣工工作，但但實際工工作無效效。最需需要培訓訓，以達達到完成成工作的的各項標標準。IV：知知道怎樣樣工作，但但實際工工作無效效。解決決此類問問題，不不需要通通過培訓訓，而應應通過管管理決策策，組織織變革解解決。三、培訓訓需求分分析3.1組組織分析析1、組織織運營目目標分析析員工培訓訓當與組組織的營營運目標標、經(jīng)營營理念相相結(jié)合，培培訓才不不會偏離離方向，造造成訓而而無用。培訓本本身不是是萬能的的，須通通過至上上而下的的方針指指導，才才能使接接受培訓訓的員工工符合組組織的需需要，讓讓培訓

37、產(chǎn)產(chǎn)生最大大的效益益，幫助助組織達達成營運運目標。這就需需要在安安排培訓訓計劃時時，必須須考慮組組織的短短、中、長期經(jīng)經(jīng)營計劃劃與目標標，組織織的未來來發(fā)展方方向和組組織的經(jīng)經(jīng)營理念念與企業(yè)業(yè)文化、社會經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境、發(fā)展展趨勢等等；2、人力力資源規(guī)規(guī)劃分析析公司的發(fā)發(fā)展和營營運目標標決定了了公司對對人力資資源、種種類數(shù)量量和質(zhì)量量的需求求。從人人力資源源的角度度要求組組織內(nèi)人人員能力力水平必必須滿足足公司營營運和發(fā)發(fā)展的需需要；3、組織織的效率率分析組織對效效率，如如勞動生生產(chǎn)率、投入產(chǎn)產(chǎn)出比、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、利利潤、日日常管理理等有著著具體的的要求和和標準，沒沒有達到到或不能能達成效效率要求求的

38、，應應考慮通通過培訓訓解決。同時，這這些標準準也是培培訓效果果的評價價指標。3.2工工作分析析1、崗位位（職務務）說明明書：這這類分析析將明確確地說明明每個崗崗位的主主要工作作職責、能力要要求和其其他人員對素質(zhì)要要求；2、通過過工作分分析使員員工了解解某個崗崗位（某某項職務務）對于于承擔人人的最低低要求是是什么。顯然，沒沒有滿足足工作要要求職務務職能標標準的最最低要求求，就必必須接受受培訓；3、工作作分析的的結(jié)果以以工作說說明書的的形式準準確、規(guī)規(guī)范地表表達出來來，以作作為相應應的培訓訓標準；4、工作作規(guī)范、程序?qū)ο鄳獚弽徫蝗藛T員的要求求；5、新工工作項目目對崗位位人員的的要求。3.3員員工

39、分析析1、分析析員工的的能力、素質(zhì)和和技能，考考察評價價員工是是否達到到了工作作職位或或每項工工作的要要求，以以及其能能力、素素質(zhì)和技技能達到到了什么么們的水水平；2、通過過人員需需求分析析，考察察員工潛潛能和發(fā)發(fā)展方向向，以便便通過準準確、及及時的培培訓使公公司的人人力資源源得到合合理的利利用和發(fā)發(fā)揮；3、如果果員工的的工作績績效不能能達到公公司提出出的標準準，就存存在著某某種對培培訓的需需求。四、培訓訓類型4.1有有利于提提高培訓訓的實效效性1、有利利于提高高培訓的的實效性性2、有利利于公司司各部門門工作協(xié)協(xié)調(diào)順暢暢3、有利利于員工工之間交交流溝通通4.2內(nèi)內(nèi)部講師師做專業(yè)業(yè)培訓1、開發(fā)發(fā)

40、公司內(nèi)內(nèi)部講師師的必要要性：A、提升升員工素素質(zhì)B、內(nèi)部部講師了了解公司司實際情情況C、增加加溝通與與了解D、節(jié)省省費用2、開發(fā)發(fā)內(nèi)部講講師的可可行性：A、高水水平、有有經(jīng)驗的的員工隊隊伍B、員工工水平存存在一定定梯度C、各部部門之間間需要溝溝通4.3外外聘講師師來公司司授課1、知知名的培培訓公司司名錄2、授課課水平一一般比較較高3、培訓訓較系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)范，針針對性較較強4、費用用較高4.4公公司委派派員工出出外進修修1、進修修課程，應應該是與與其目前前本職崗崗位工作作密切相相關的培培訓。如如：專業(yè)業(yè)知識、專業(yè)技技術(shù)或技技能的培培訓；2、簽訂訂培訓訓協(xié)議書書（附附后）明明確受訓訓員工在在公司的的服

41、務期期限，如如未到期期離開公公司，則則償還部部分培訓訓費；3、員工工如何利利用業(yè)務務時間參參加與本本職工作作有直接接關系的的進修（培培訓），成成績優(yōu)異異者，公公司給予予獎金以以資鼓勵勵。五、執(zhí)行行培訓計計劃5.1人人力資源源根據(jù)培培訓計劃劃安排培培訓項目目1、人力力資源部部負責制制訂培訓訓計劃書2、具體體組織實實施培訓訓計劃3、培培訓課前前準備檢檢查表（附附后）5.2為為了便于于管理，人人力資源源部將作作為公司司與培訓訓公司的的唯一接接口5.3培培訓課程程目錄六、培訓訓結(jié)果跟跟進6.1人人力資源源部對員員工參與與培訓的的效果進進行調(diào)查查1、在培培訓結(jié)束束后的三三天內(nèi)，進進行培訓訓效果調(diào)調(diào)查。2

42、、培培訓反饋饋調(diào)查（附附后）3、人力力資源部部將意見見反饋匯匯總提交交公司領領導6.2培培訓結(jié)束束后對參參與培訓訓的員工工進行針針對性考考核或訪訪談人力資源源部將員員工的培培訓成績績，提供供給各部部門負責責人。6.3績績效考核核，能力力、技能能評估體體現(xiàn)培訓訓成果七、培訓訓總結(jié)7.1人人力資源源部結(jié)算算培訓費費用7.2對對培訓結(jié)結(jié)果進行行總結(jié)上上報公司司領導培訓需求求調(diào)查表表姓名 部門工作與標標準建議的培培訓重要性一、領導導與管理理1、通過過管理與與發(fā)展部部署，提提升整個個部門的的工作績績效；2、掌握握激勵、授權(quán)、目標管管理與績績效評估估等有效效管理手手段，激激發(fā)部屬屬潛能，完完成部門門及公司

43、司工作。部屬培培訓與生生涯規(guī)化化、新人人教導技技巧如何培培養(yǎng)接班班人招募面面試員工工技巧授權(quán)技技巧目標管管理與績績效評估估員工激激勵員工抱抱怨處理理二、財務務決策1、解讀讀財務報報表，了了解企業(yè)業(yè) 經(jīng)營情情況；2、根據(jù)據(jù)業(yè)務發(fā)發(fā)展制定定并控制制預算財務管管理（非非財務主主管）培培訓預算制制定與成成本分析析戰(zhàn)略投投資分析析三、市場場營銷與與銷售1、理解解集團戰(zhàn)戰(zhàn)略，據(jù)據(jù)此制定定本公司司、部門門目標和和具體項項目計劃劃；2、了解解客戶及及市場需需求，尋尋找產(chǎn)品品與服務務的增長長機會，提提從客戶戶滿意的的產(chǎn)品與與服務。戰(zhàn)備管管理銷售和和宣（人人員、渠渠道、產(chǎn)產(chǎn)品、銷銷售、財財務）客戶服服務市場營營銷

44、四、問題題處理積極面對對工作壓壓力；發(fā)展并及及時解決決工作中中問題。問題分分析與沖沖突解決決壓力與與挫折管管理五、職業(yè)業(yè)素養(yǎng)1、適應應不同人人際風格格，發(fā)揮揮團隊成成員特長長；2、清除除不良人人際干擾擾，提升升工作效效率良好好個人形形象，培培養(yǎng)健康康積極的的工作心心態(tài)。辦公室室禮儀溝通技技巧演講技技巧團隊訓訓練，拓拓展訓練練電話及及商務禮禮儀六、其他他1、能通通過培訓訓把工作經(jīng)驗驗累積及及新知有有效傳授授給部屬屬以及其它它員工；2、流利利的商務務英語；3、能利利用INTTERNNET開展工工作。新員工工培訓市場調(diào)調(diào)查商務談談判內(nèi)部講講師培訓訓商務英英語七、除了了上述培培訓課題題，你還還需要哪哪

45、些培訓訓？八、你能能為公司司里其他他同事提提供哪些些培訓？（請具具體說明明）你是是否愿望望成為一一個公司司內(nèi)部講講師？填表說明明：在空空格內(nèi)填填寫A、B、C、D。A：非常常重要 B：重要 ：一般 D：沒必必要培訓協(xié)議議書甲方：信信息技術(shù)術(shù)（北京京） 乙方：部門 有限公公司性別別：出生生年月 家庭地地址：電話：戶口所在在地：一、經(jīng)雙雙方平等等協(xié)商，甲甲方同意意乙方以以（脫產(chǎn)產(chǎn)、半脫脫產(chǎn)、不不脫產(chǎn)）方方式參加加的學習（培培訓），為為期個月月，自年年月日至至年月日日止。二、甲方方于支付付乙方學學習（培培訓）費費用元。三、甲方方在乙方方學習培培訓期間間，有權(quán)權(quán)對乙方方的學習習情況進進行檢查查監(jiān)督，對對

46、乙方在在學習培培訓中的的不良表表現(xiàn)進行行懲處。四、乙方方學習培培訓期滿滿，應將將學習成成績單交交人力資資源本部部審核。如果成成績不及及格，應應將甲方方支付的的學費按按比例退退還給甲甲方。乙乙方一次次退還有有困難的的，甲方方斟情從從其月總總收入中中扣除。五、乙方方結(jié)業(yè)后后，對甲甲方有年年服務期期，服務務期未滿滿自己提提出調(diào)動動（離職職），應應將甲方方支付的的學習培培訓費用用按“未履行行月數(shù)/服務期期月數(shù)”的比例例退還。六、雙方方約定的的其它事事宜；七、本協(xié)協(xié)議一式式貳份，甲甲、乙雙雙方各持持一份。甲方： 乙方：年月 日日培訓申請請表部 門門參加培訓訓人員姓名及崗崗位申請課程程名稱培訓內(nèi)容容舉辦單

47、位位及電話話培訓時間間培訓地點點費用總計計課程費用用交通費用用食住費用用通過此次次培訓欲欲達到何何目的： 參加人人： 日期：備注部門負責責人意見見： 年 月 日人力資源源部負責責人意見見： 年 月 日總經(jīng)理意意見：年 月 日培訓課前前準備檢檢查課程名稱稱： 填表日日期： 年 月 日類別檢查項目目結(jié)果類別檢查項目目結(jié)果A培訓通知知C投影幕布布學員名單單麥克風教學計劃劃書電視機教材制作作錄放影機機培訓反饋饋調(diào)查表表投影儀幻燈機電腦網(wǎng)線/網(wǎng)網(wǎng)口B筆D場地布置置筆記本住宿名單單投影筆/片餐飲白板筆休閑娛樂樂釘書機交通車照相機（膠膠卷）E培訓師接接送紙杯，茶茶包培訓師費費用禮品/贈贈品F其它獎品培訓反饋

48、饋調(diào)查表表培訓課題題：培訓時間間：請回答下下列問題題：1、你具具備該教教程要求求的知識識水平嗎嗎？ Yess No2、在選選擇這次次培訓之之前，你你了解該該培訓的的目標嗎嗎？ Yess No3、在培培訓之后后你是否否能將培培訓學到到的 知識運運運用到實實際工作作中？一一點也沒沒有 正是這這樣4、課程程的結(jié)構(gòu)構(gòu) 不適合 適合5、培訓訓內(nèi)容 對學習習幫助不不大 對學習習幫助很很大6、理論論課對實實踐有幫幫助 很少 幫助很很大7、培訓訓內(nèi)容與與日常工工作的聯(lián)聯(lián)系 很少 很多8、你對對此次培培訓的評評價和意意見：9、關于于總體安安排（如如培訓輔輔助設備備、服務務等）差 極好10、你你對此次次培訓總總體

49、安排排的評價價和意見見：11、你你對培訓訓講師的的測評：講師姓名名：A、講師師對專業(yè)業(yè)知識的的了解程程度： 差 優(yōu)秀B、講師師的授課課技巧 差 優(yōu)秀C、講師師授課是是考慮到到了學生生的特殊殊要求 差 優(yōu)秀D、你從從講師那那兒學到到了 很少 很多 你對講師師的評價價和意見見：20033年培訓訓計劃一、背景景21世紀紀的競爭爭，實際際上是人人才的競競爭。如如何有效效激勵員員工的士士氣？企企業(yè)人才才培養(yǎng)的的速度如如何才能能跟上企企業(yè)的發(fā)發(fā)展速度度？企業(yè)業(yè)的人力力資源管管理與開開發(fā)工作作如何與與企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略相一致致？等是是我們目目前正面面臨的主主要問題題。因此此，培訓訓工作必必須配合合公司的的發(fā)展

50、戰(zhàn)戰(zhàn)略，持持續(xù)不斷斷地培養(yǎng)養(yǎng)出適應應市場競競爭和公公司發(fā)展展需要的的人才。二、目標標1、加強強對公司司方化、價值觀觀和發(fā)展展戰(zhàn)略的的了解和和認同。2、加強強對公司司規(guī)章制制度、崗崗位職責責和工作作要領的的掌握。3、全面面提升員員工素質(zhì)質(zhì)與技能能，改善善工作績績效。4、端正正工作態(tài)態(tài)度，提提高員工工的工作作熱情和和合作精精神。5、塑造造學習型型組織，建建立良好好的工作作環(huán)境和和氛圍。6、配合合員工和和企業(yè)發(fā)發(fā)展的需需要，對對具有潛潛在能力力的員工工，特別別是對各各級管理理者，通通過有計計劃的、系統(tǒng)的的培訓，調(diào)調(diào)動他們們的工作作熱情和和積極性性。三、培訓訓對象1、總部部全體民民工2、分公公司經(jīng)理理

51、級人員員3、支公公司主要要負責人人四、培訓訓項目總總體設想想針對公司司由下列列人員組組成：高高級管理理人員、中層管管理人員員、基層層管理人人員以及及非管理理人員等等，礪礪煉華泰泰英才培培訓項目目及具體體課程根根據(jù)人員員類別進進行了有有針對性性的設計計，即由由高到低低的階梯梯式培訓訓。高層管理理人員員培訓不低于40小時/人中層管理理人員培訓訓不低于50小時/人基層管理理人員培訓訓不低于40小時/人新員工入入職培訓訓員工素質(zhì)質(zhì)培訓1、公公司文化化與價值值觀 8小時2、現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)員工職職業(yè)化塑塑造8小時3、群群策群力力的團隊隊精神訓訓練 116小時4、知知人知心心的溝通通技巧 8小時5、商商務禮儀

52、儀 8小時6、專專業(yè)銷售售技巧 88小時7、優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶戶服務 8小時8、大大客戶銷銷售與管管理 88小時9、顧顧問式銷銷售技巧巧與實務務 8小時10、時時間管理理與工作作效率提提升 8小時（管理人人員選修修），共共包含十十個課程程 1、卓卓越管理理基礎課課程 88小時2、跨跨部門的的溝通與與協(xié)作 166小時3、高高效團隊隊建設與與管理 16小時4、時時間管理理與工作作效率提提升 88小時5、員員工招聘聘、面試試與篩選選 8小時6、員員工指導導與輔導導 88小時7、員員工激勵勵 8小時8、市市場營銷銷管理基基礎 88小時9、成成功項目目管理 16小時10、目目標管理理與績鏟鏟考核實實務操作作 8

53、小時部中層管管理人員員、分公公司經(jīng)理理的實際際情況設設計的，共共包含十十個課程程：1、高高效能人人士的七七種習慣慣 166小時2、高高級市場場營銷管管理 116小時3、非非財務人人員的財財務管理理 166小時4、有有效的演演講技巧巧訓練 16小時5、如如何做一一名出色色的人力力資源經(jīng)經(jīng)理 116小時6、薪薪酬管理理 166小時7、領領導藝術(shù)術(shù)與領導導力 116小時8、創(chuàng)創(chuàng)建學習習型組織織 166小時9、員員工培訓訓與發(fā)展展 8小時10、培培訓培訓訓者 166小時中層管理理人員主主要包括括公司各各級各職職能部門門的管理理人員，他他們承擔擔著公司司日常經(jīng)經(jīng)營中包包括計劃劃、市場場、技術(shù)術(shù)、人力力資

54、源、行政等等職能的的具體工工作。對對他們的的培訓主主要側(cè)重重于管理理新知識識和理念念的培訓訓，使他他們更好好地理解解和執(zhí)行行高層的的決策方方針，更更有效地地計劃、組織、領導和和控制企企業(yè)的日日常經(jīng)營營職能，實實現(xiàn)公司司的經(jīng)營營目標。第四類“高層管管理人員員職業(yè)化化類培訓訓”，主要要是針對對企業(yè)總總部的公公司領導導、高層層管理人人員、分分公司經(jīng)經(jīng)理的實實際情況況設計的的，下面面推薦了了五個培培訓課程程，如參參與者有有特別需需求可另另行安排排。1、宏宏觀經(jīng)濟濟分析 16小時2、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理實務 16小時3、企企業(yè)家精精神 16小時4、高高級財務務管理 116小時5、領領導藝術(shù)術(shù)與領導導力 166小

55、時公司領導A專項管理培訓A-D總監(jiān)分公司經(jīng)理B內(nèi)部培訓體系BD黑帶 紅帶 藍帶 綠帶 黃帶C-E專 項 技 能 培 訓C-E經(jīng)理級C主管級D員工級 E股份有限限公司礪煉華華泰英才才培訓訓日程安安排（20007年3月-12月）課程時間安排排地點師資參加人員員現(xiàn)代企企業(yè)員工工職業(yè)化化塑造20077年45月北京內(nèi)部總體全體體員工公司文文化與價價值觀20077年45月北京外請總體全體體員工群策群群力的團團隊精神神訓練20077年56月北京外請總體全體體員工知人知知心的溝溝通技巧巧20077年56月北京外請總體全體體員工商務禮禮儀20077年67月北京外請總體全體體員工優(yōu)質(zhì)客客戶服務務20077年67月

56、北京外請總體全體體員工銷售駭駭客一專專業(yè)銷售售技巧20077年78月北京外請總體全體體員工顧問式式銷售技技巧與實實務20077年78月北京外請總體全體體員工大客戶戶銷售與與管理20077年89月北京外請總體全體體員工課程時間安排排地點師資參加人員員時間管管理與工工作效率率提升20077年89月北京內(nèi)部總體全體體員工卓越管管理基礎礎課程20077年45月北京內(nèi)部總體全體體員工跨部門門的溝通通與協(xié)作作20077年45月北京外請總體全體體員工員工招招聘、面面試與篩篩選20077年56月北京外請總體全體體員工高效團團隊建設設與管理理20077年56月北京外請總體全體體員工目標管管理與績績效考核核實務操

57、操作20077年67月北京外請總體全體體員工時間管管理與工工作效率率提升20077年67月北京外請總體全體體員工員工指指導與輔輔導20077年78月北京外請總體全體體員工員工激激勵20077年78月北京外請總體全體體員工市場營營銷管理理基礎20077年89月北京外請總體全體體員工成功項項目管理理20077年89月北京外請總體全體體員工高效能能人士的的七種習習慣20077年45月北京內(nèi)部部門分公公司經(jīng)理理高級市市場營銷銷管理20077年45月北京外請部門分公公司經(jīng)理理非財務務人員的的財務管管理20077年56月北京外請部門分公公司經(jīng)理理有效的的演講技技巧訓練練20077年56月北京外請部門分公公

58、司經(jīng)理理領導藝藝術(shù)與領領導力20077年67月北京外請部門分公公司經(jīng)理理如何做做一名出出色的人人力資源源經(jīng)理20077年67月北京外請部門分公公司經(jīng)理理創(chuàng)建學學習型組組織20077年78月北京外請部門分公公司經(jīng)理理薪酬管管理20077年78月北京外請部門分公公司經(jīng)理理員工培培訓與發(fā)發(fā)展20077年89月北京外請部門分公公司經(jīng)理理培訓培培訓者20077年89月北京外請部門分公公司經(jīng)理理宏觀經(jīng)經(jīng)濟分析析視具體情情況而定定北京內(nèi)部公司領導導戰(zhàn)略管管理實務務視具體情情況而定定北京外請公司領導導企業(yè)家家精神視具體情情況而定定北京外請公司領導導高級財財務管理理視具體情情況而定定北京外請公司領導導領導藝藝術(shù)

59、與領領導力視具體情情況而定定北京外請公司領導導其他視具體情情況而定定北京外請公司領導導注：本日日程安排排僅供參參考，人人力資源源部可以以根據(jù)具具體要求求隨時做做出調(diào)整整。某某集團團有限公公司人事事管理規(guī)規(guī)章制度度員工培訓訓管理規(guī)規(guī)定1、目的的1.1為為鼓勵員員工參加加提高其其自身業(yè)業(yè)務水平平和技能能的各種種培訓，特特制定本本辦法。2、適用用范圍2.1本本辦法適適用于江江蘇省徐徐州久隆隆集團有有限公司司（包括括下屬各各分公司司）員工工培訓。3、培訓訓原則3.1公公司全體體員工均均享有培培訓和教教育的權(quán)權(quán)利和義義務；3.2員員工培訓訓是以提提高自身身業(yè)務素素質(zhì)為目目標的，須須有益于于公司利利益和企

60、企業(yè)形象象；3.3員員工培訓訓和教育育以不影影響本職職工作為為前提，遵遵循學習習與工作作需要相相結(jié)合，講講求實效效，以及及業(yè)余為為主的原原則；3.4公公司員工工培訓（以以下簡稱稱培訓）管管理實行行“歸口管管理、配配合實施施”的原則則，即人人事部培培訓中心心（以下下簡稱培培訓中心心）統(tǒng)一一制定公公司總體體培訓制制度和規(guī)規(guī)范，并并協(xié)調(diào)各各部門完完成培訓訓項目的的計劃、組織，實實施和效效果評估估與改進進；3.5培培訓中心心具體負負責管理理人員培培訓、專專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓、新員工工綜合培培訓、客客戶培訓訓及其它它培訓的的組織、跟蹤、檢查及及效果評評估，對對公司各各部門的的培訓進進行考核核，并歸歸口管理理集