2022年中高端女裝督導(dǎo)工作總結(jié)

1、第6頁共6頁2022年中高端女裝督導(dǎo)工作總結(jié)時光荏苒，我自_月_日進入公司以來已有十三天。雖然進入_的時間不是很長，對_的了解也不全面，但我認為“精致生活，源自細節(jié)”，不僅要體現(xiàn)在_品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實在的價格上，更要體現(xiàn)在終端銷售時親切周到、熱情人性的現(xiàn)場服務(wù)，以及完善及時的售后服務(wù)上。進入公司后的這些天里，我一直在努力的學(xué)習(xí)，去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境?，F(xiàn)對這些天的工作做一下簡單的回顧與總結(jié)：首先，了解_企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機會。與顧客面對面的交流，真正的面對產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下，先是整體了解了_產(chǎn)品的自身優(yōu)

2、勢以及競品的打擊話術(shù)，又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷售的要點和技巧。在此，先感謝您給我這個機會學(xué)習(xí)，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。接下來，在_月_日國美開業(yè)時，和_在終端學(xué)習(xí)一天，使我的學(xué)習(xí)邁上了一個新臺階。在這天里，仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是_，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。_月7、_號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團購會活動的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個新高度。其實，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家

3、，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。這十二天的學(xué)習(xí)，對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)_文化和產(chǎn)品知識上，更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定，這一點是我值得欣慰的?，F(xiàn)在，對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經(jīng)了解，凈水器方面還沒有進行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我肯定會把我們產(chǎn)品及競品的知識學(xué)好，不會辜負公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。通過這些天的認識，我也想說一下我對市場督導(dǎo)工作的認識：行業(yè)不同，督導(dǎo)的方式也有些不同。不管

4、哪個行業(yè)，首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進一步強化，能夠處理好促銷員與門店負責(zé)人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時，還應(yīng)偶爾幫助促銷員進行銷售。這樣不僅可以讓商場負責(zé)人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況?？鋸堻c說，我認為優(yōu)秀的市場督導(dǎo)是

5、天使和魔鬼的復(fù)合體，因為會讓人又愛又恨的，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對問題，不能妥協(xié)。經(jīng)過昨晚的思考，我自己總結(jié)了做好一個督導(dǎo)，“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。腦勤我們在終端或市場時，往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。腿勤對于督導(dǎo)來說，經(jīng)常到終端一線去，用腿來帶動大腦思考，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。手勤做市場督導(dǎo)，必須要手勤。在終端尋看時看到產(chǎn)品贈品擺放不當或是不整齊，要親自動手擺放合理并告知促銷員下次注意。眼勤作為一個市場人員，我們必

6、須要不放過競爭對手任何一個細小變化，要能夠通過市場的變化準確的找到消費者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。嘴勤在終端尋看幫助時，看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題，這時就要充當黑臉，對該批評的提出批評，最好是以和藹的態(tài)度進行現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場演示告知他們操作要點即可，不可言辭過激影響他們工作心情。這五勤，我會慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點和不足，也請您對我監(jiān)督和指導(dǎo)。當然，我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔?，大家一起來提出建議和修改。2022年中高端女裝督導(dǎo)工作總結(jié)（二）中高職貫通一體化課程開發(fā)及教師教學(xué)能力培訓(xùn)感想在_年_月_日至_年_月_日

7、，本人與本校鄒晶老師一同參加了，由同濟大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院和_市交通學(xué)校聯(lián)合舉辦的_市中等職業(yè)學(xué)校中高職貫通一體化課程開發(fā)及教師教學(xué)能力專項(項目)市級培訓(xùn)。培訓(xùn)地點在_市交通學(xué)校，參加培訓(xùn)的是來自全市各個中職的、各個崗位的老師，有一線的班主任、任課教師，也有參與中高職貫通項目的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，每個人都是抱著學(xué)方法、重探討的心情來參加此次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)目標，是通過培訓(xùn)使參訓(xùn)教師充分探討中高職貫通試點工作中在人才培養(yǎng)目標、貫通培養(yǎng)管理機制、一體化設(shè)計課程體系、中國職貫通師資隊伍建設(shè)、校本教材、校企合作培養(yǎng)模式方面的做法及存在的問題，_中高職教育貫通的實踐經(jīng)驗。培訓(xùn)共計_個課時，在培訓(xùn)的過程中，有來自全

8、市各個層面的專家來做講座，有來自職業(yè)教育同濟大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院的蔡躍博士、職業(yè)教育_市交通學(xué)校項目主要管理人員朱建柳副教授、交通學(xué)校校長、商業(yè)會計學(xué)校校長等重量級人物。通過剖析國內(nèi)外及_市典型中高職貫通案例，研討中高職貫通的人才培養(yǎng)模式和目標，通過專題講座、研討交流、考察體驗、活動模擬和專家答疑等多種培訓(xùn)方式讓大家了解到目前培養(yǎng)方式中存在的問題，提升教師對中高職銜接課程體系進行一體化設(shè)計的能力。中高職的銜接歸根到底就是課程銜接，沒有課程銜接，中高職的協(xié)調(diào)發(fā)展必然流于表面。開展中高職教師一體化辦學(xué)能力的培訓(xùn)，對提高教師制定中高職一體化人才培養(yǎng)方案，開發(fā)中高職一體化課程體系和實施教學(xué)計劃能力有十

9、分重要的意義。我通過此次培訓(xùn)，加深了對中高職貫通工作內(nèi)涵的理解，也了解了中高職貫通不是簡單的3+2模式，而是應(yīng)該在基礎(chǔ)文化課中滲透相應(yīng)的專業(yè)知識，在專業(yè)課中加入職業(yè)和德育教育。中高職貫通教育培養(yǎng)模式不再只是簡單的物理上的疊加，而更類似于“化學(xué)變化”。中高職貫通教育不僅是學(xué)習(xí)時間縮短一年，學(xué)校在課程方面的改革更是最大的亮點。從課程上進行改革，以由淺入深、由點到面，以能力為主線的整體設(shè)計思路，重新組合課程，節(jié)約之前重復(fù)學(xué)習(xí)的時間，使得知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)連貫性。學(xué)校老師將“吃透”中高職教材，并編寫校本教材，為學(xué)生更科學(xué)、合理地編排、銜接好中高職的全部課程?，F(xiàn)階段中高職銜接的課程還沒有建立，中高職的銜接僅停

10、留在政策層面。通過中高職銜接對課程體系，從中職到高職進行一體化設(shè)計，則有利于避免這些問題，大幅度提升人才培養(yǎng)的目標定位。中高職課程體系的設(shè)計，不能是對現(xiàn)有課程體系的簡單重組，而是必須以中高職銜接后的長學(xué)制為基礎(chǔ)，根據(jù)人才培養(yǎng)總體年限重新規(guī)劃人才培養(yǎng)目標，然后再依據(jù)所確定的人才培養(yǎng)目標進行課程體系設(shè)計。中高職的銜接歸根到底就是課程銜接，沒有課程銜接，中高職的協(xié)調(diào)發(fā)展必然流于表面。開展中高職教師一體化辦學(xué)能力的培訓(xùn)，對提高教師制定中高職一體化人才培養(yǎng)方案，開發(fā)中高職一體化課程體系和實施教學(xué)計劃能力有十分重要的意義。此次培訓(xùn)的一大亮點在于，在培訓(xùn)的最后，給予老師們一定的空間和時間，相互交流，探討每個學(xué)校存在的問題，大家將自身存在的疑惑都