2022年醫(yī)院后勤6S管理培訓(xùn)總結(jié)

1、第7頁(yè)共7頁(yè)2022年醫(yī)院后勤6S管理培訓(xùn)總結(jié)_月_日下午，我接到通知要到北京參加醫(yī)院后勤6s管理培訓(xùn)班，內(nèi)心帶著無(wú)比的激動(dòng)和一種使命感，匆匆上路了。經(jīng)過(guò)一天半的學(xué)習(xí)，可以充分感受到每個(gè)人都是帶著對(duì)知識(shí)的渴望，和對(duì)本單位發(fā)展的責(zé)任來(lái)參加本次培訓(xùn)的。下面我就培訓(xùn)的主要內(nèi)容，結(jié)合自身工作總結(jié)如下:后勤工作要干好三件事，安全、服務(wù)、節(jié)約。后勤工作宗旨:安全保障一切，服務(wù)緊隨臨床，效率節(jié)約雙贏。后勤工作目標(biāo):安全0事故，服務(wù)0投訴，節(jié)約0浪費(fèi)。后勤工作特點(diǎn):人員多、涉及面廣、事情雜、風(fēng)險(xiǎn)大、管理難、人員素質(zhì)普遍不高。如果把醫(yī)院比作是一輛汽車的話，那后勤就是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，后勤的每一項(xiàng)工作就是發(fā)動(dòng)機(jī)上的齒

2、輪，如果其中一個(gè)齒輪不轉(zhuǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)失靈，汽車就無(wú)法行駛。為什么做6S管理1、受環(huán)境現(xiàn)狀所迫，就醫(yī)體驗(yàn)不好。病人來(lái)了到處臟、亂、差!2、受觀念所迫，國(guó)企單位作風(fēng)松散，工作沒(méi)有效率，總感覺(jué)自己還不錯(cuò)!3、安全形勢(shì)所迫，走到哪里安全隱患無(wú)處不在。4、成本管控，水、電、氣全院走到任何一個(gè)地方，常明燈、電腦通宵亮、跑、冒、滴、漏現(xiàn)象沒(méi)有人管，大家總覺(jué)得反正是公家的，跟自己沒(méi)關(guān)系，沒(méi)有納入成本管理。5、行業(yè)挑戰(zhàn)，醫(yī)療行業(yè)發(fā)展這么快，不進(jìn)則退。如果不去改變，就會(huì)被淘汰、被落后。怎么做6S管理1、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化安全管理醫(yī)院是人員高度密集的場(chǎng)所，區(qū)域高度分散不便于管控，隱患高頻發(fā)，管理高難度。這個(gè)_個(gè)地方，手術(shù)室

3、、重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒室、透析室，這任何一個(gè)地方停電_分鐘、停水_分鐘，是什么概念，病人還能生存嗎?特別是透析室，停水一分鐘就會(huì)出人命。醫(yī)院不像工廠，停水停電了，大家可以休息一會(huì)兒。醫(yī)院要是停電停水了，就跟著火一樣，大家都要跑起來(lái)，幾分鐘之內(nèi)必須找出原因、恢復(fù)供電。否測(cè)要死多少人都不知道，后果不敢設(shè)想。小到醫(yī)療糾紛，大的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)損失。2、網(wǎng)狀化管理縱向到底、橫向到邊，要有專職的安全員，涵蓋每個(gè)科。每年都要培訓(xùn)，合格后發(fā)安全管理證，簽定安全責(zé)任書(shū)，凡是從事安全管理的人員都要持證上崗。3、重點(diǎn)部位的管理我們醫(yī)院有_個(gè)重點(diǎn)部門，其中_個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)，鍋爐房、氧氣站、配電室這是危險(xiǎn)點(diǎn)，其他叫重點(diǎn)部位，每天

4、都要查。院長(zhǎng)每季度要查一次，節(jié)假日必須要查，只有這樣才能把安全隱患控制到零。特種設(shè)備的管理的最大特點(diǎn)是，規(guī)章制度一定要健全，操作人員要持證上崗，所有的標(biāo)識(shí)要清晰，運(yùn)行技術(shù)要完善，環(huán)境干凈整潔，節(jié)能措施要高效，就ok了。三分四定的管理辦法，三分就是，重點(diǎn)區(qū)域與非重點(diǎn)區(qū)域要分開(kāi)，設(shè)備非設(shè)備要分開(kāi)，醫(yī)療用電非醫(yī)療用電要分開(kāi)，不能眉毛胡子一把抓。每一層每一個(gè)配電柜都要分級(jí)管理，這就是精細(xì)化管理。四定，定人、定標(biāo)、定位、定期檢查，配電室、配電柜、配電箱，都要責(zé)任到人，不這樣的話，出了問(wèn)題不知道該找誰(shuí)。4、績(jī)效考核管理醫(yī)院后勤采取自管和托管相結(jié)合，水、電、氧、氣這些重要部位，在維修時(shí)沒(méi)法計(jì)算成本，都是自管

5、。維修服務(wù)實(shí)行十分鐘管理，十分鐘對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是搶救生命的最佳時(shí)間，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)時(shí)間就是生命，對(duì)于后勤來(lái)說(shuō)時(shí)間就是效率，我們要求有任務(wù)十分鐘到場(chǎng)，十分鐘搞定，搞不定的十分鐘要反饋，十分鐘要有人跟蹤，有效提高工作效率。成立監(jiān)管委員會(huì)，由責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士長(zhǎng)和科主任參加，每月對(duì)后勤全面無(wú)縫隙的檢查，后勤的獎(jiǎng)金從哪里來(lái)啊，監(jiān)管委員會(huì)說(shuō)發(fā)多少就發(fā)說(shuō)少。5、成本管控能耗包括水、電、氣、氧、油，電采用合同能源管理，充分利用太陽(yáng)能，全院用水都是刷卡消費(fèi)，所有產(chǎn)生冷凝水的地方都要回收，用來(lái)沖廁所、洗拖把、抹布用，只有從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的節(jié)約，才能達(dá)到節(jié)約的效果。以前有人就說(shuō)，趙榮斌，醫(yī)院賺的錢都讓你花了，他聽(tīng)了很不舒服。怎么

6、辦?改變這種現(xiàn)狀。改變由花錢大戶為創(chuàng)收大戶，他就像院長(zhǎng)保證，每年給醫(yī)院最少節(jié)約_萬(wàn)，最多的時(shí)候達(dá)到節(jié)約_萬(wàn)。_萬(wàn)純利潤(rùn)要掛多少個(gè)號(hào)，要賣多少藥，尤其是現(xiàn)在藥品0差價(jià)。日常維修分為三個(gè)等級(jí)。小修、中修、大修，小修_萬(wàn)以下，中修_萬(wàn)到_萬(wàn)，大修_萬(wàn)到_萬(wàn)。他們的原則是小修不出班，中修不出院，大修在對(duì)外承包，嚴(yán)格控制對(duì)外承包?？?jī)效考核，節(jié)約_%以內(nèi)的全部給科室發(fā)獎(jiǎng)金，_%以上的還給科室，這是激勵(lì)機(jī)制。只有這樣才有動(dòng)力。以上是我這次學(xué)習(xí)醫(yī)院后勤6s管理的主要內(nèi)容，歡迎有興趣的戰(zhàn)友共同討論。一個(gè)人從平庸到優(yōu)秀需要長(zhǎng)期的過(guò)程，更何況是一個(gè)單位或公司。我相信，只要通過(guò)自身學(xué)習(xí)和踐行，就一定會(huì)離心中的理想越來(lái)

7、越近。2022年醫(yī)院后勤6S管理培訓(xùn)總結(jié)（二）_年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為

8、各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了_年的后勤和倉(cāng)管工作。二、車輛管理及維護(hù)今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請(qǐng)，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書(shū)，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的

9、開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧

10、的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在_月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到_月份就暫停了。鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的。_年共掛了1266塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。_年雜志印刷了三期，共_萬(wàn)本，_年掛歷共做30本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充