護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)七篇

1、護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)七篇_護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié) 時(shí)間過(guò)得很快，我從3月24日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門(mén)急診護(hù)士長(zhǎng)到心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，上中心監(jiān)護(hù)站，誠(chéng)信醫(yī)院檢查等等，回望過(guò)去，這一年是充實(shí)的，作為護(hù)士長(zhǎng)我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，樂(lè)觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增加科室凝聚力！ 在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷及支持下，在醫(yī)院各部門(mén)的親密關(guān)心下，本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)度，較順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)護(hù)理工作。同時(shí)，樂(lè)觀投身于“誠(chéng)信醫(yī)院的復(fù)評(píng)”的活

2、動(dòng)中，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各種工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培育 我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)患溝通困難，以至于護(hù)理難度大，基于這些緣由，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和較強(qiáng)的搶救力量。因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊(duì)伍，全年我科護(hù)理人員相對(duì)比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有11人（其中2人休產(chǎn)假），其中護(hù)士9人，護(hù)師1人，1人護(hù)士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正

3、護(hù)士有4人。在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。 二、護(hù)理工作管理方面 1、20 xx年我院護(hù)理工作重點(diǎn)是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者供應(yīng)全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展護(hù)理工作，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)68個(gè)病人，注意年資新老、力量強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)科學(xué)問(wèn)以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康學(xué)問(wèn)宣教，達(dá)到讓患者滿(mǎn)足、讓.滿(mǎn)足。開(kāi)展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作的不足，并準(zhǔn)時(shí)訂正，避開(kāi)了差錯(cuò)的發(fā)生， 2、進(jìn)一步強(qiáng)化了平安意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使我科護(hù)理人員的平安及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到

4、進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)足度達(dá) 98%以上，比20 xx年增長(zhǎng)4%，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故。 3、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組，每周對(duì)護(hù)理文書(shū)、科內(nèi)全部藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其準(zhǔn)時(shí)整改并進(jìn)行追蹤。我也會(huì)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實(shí)行口頭、特別事宜書(shū)面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。 5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，每天按時(shí)做晨晚間護(hù)理，保持病房的干凈，床單位實(shí)行7天更換1次，有血跡污跡準(zhǔn)時(shí)更換，給患者營(yíng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境；溝通過(guò)程中使用尊稱(chēng)，不得叫病人床號(hào)，

5、使病人感受到護(hù)理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿(mǎn)足度。 6、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天下病房深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找平安隱患與不足。以利于準(zhǔn)時(shí)反饋及整改。 7、在院感方面，每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測(cè)，消毒液濃度全年均合格；病房不定時(shí)進(jìn)行消毒、對(duì)乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定實(shí)行分類(lèi)處理；各種院感記錄本均按時(shí)記錄。 8、每月中下旬邀請(qǐng)住院病人或家屬開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取病人及家屬的珍貴看法，對(duì)提出問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予答復(fù)并落實(shí)解決，對(duì)科室不能解決的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的全都好評(píng)。 三

6、、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) 全年進(jìn)行了護(hù)理專(zhuān)科學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)12次，均由本科護(hù)士自己備課講課，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)樂(lè)觀性及加深印象，護(hù)理查房12次，由責(zé)任護(hù)士預(yù)備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果，疑難或死亡護(hù)理病例爭(zhēng)論8例，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)主持，爭(zhēng)論在病人住院期間護(hù)理存在的問(wèn)題及整改措施，大家都樂(lè)觀參加發(fā)言爭(zhēng)論，大大的提升了護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理學(xué)問(wèn)，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長(zhǎng)，并進(jìn)行了3次專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)考試，成果較好。 四、一年來(lái)我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待進(jìn)一步改善： 1、責(zé)任制護(hù)理仍舊還處

7、于初級(jí)階段，20 xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。 2、護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還有待提高，護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)欠內(nèi)涵，連續(xù)進(jìn)行專(zhuān)科學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，只有專(zhuān)科學(xué)問(wèn)提升了才能知道該觀看什么該寫(xiě)什么。 3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 4、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃，醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位，增加了一些不必要的誤會(huì)。 5、對(duì)新護(hù)士帶教不夠重視。 6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新。 7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。 8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增加凝聚力及信任感。 9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)省意識(shí)不濃，存在鋪張現(xiàn)象。 五、20 xx年

8、護(hù)理工作方案。 20 xx年科室護(hù)理工作依據(jù)護(hù)理部的工作方案和科室20 xx年的工作狀況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理平安管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員素養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓方案落實(shí)；作好質(zhì)量掌握；樂(lè)觀創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，詳細(xì)方案如下： 一、工作目標(biāo)。 以患者滿(mǎn)足為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 二、工作措施。 （1）連續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。 加強(qiáng)護(hù)患溝通，由于護(hù)患溝通能縮短

9、護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士病人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，住院階段的宣教要準(zhǔn)時(shí)依據(jù)病人狀況進(jìn)行宣教并關(guān)心病人解決問(wèn)題，包括健康訓(xùn)練、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。全部的內(nèi)容均要求記錄在健康訓(xùn)練實(shí)施、評(píng)價(jià)記錄表上。責(zé)任組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)每周會(huì)定期或不定期對(duì)責(zé)任護(hù)士的管床狀況進(jìn)行抽查并建冊(cè)記錄，不足的地方準(zhǔn)時(shí)整改并追蹤入考核。 （2）完善護(hù)理文書(shū)記錄，削減平安隱患。 重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整”，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書(shū)點(diǎn)評(píng)及爭(zhēng)論，并向兄弟

10、科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文書(shū)，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 （3）加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理。 連續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題馬上指出并要求準(zhǔn)時(shí)改正。并每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開(kāi)平安分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)及缺陷、護(hù)理不良大事的緣由分析爭(zhēng)論會(huì)，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的人或事提出懲處及整改看法，杜絕差錯(cuò)事

11、故的發(fā)生。每周二、五參與科主任查房，并且虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的看法，樂(lè)觀協(xié)作醫(yī)生工作，使病人滿(mǎn)足的來(lái)滿(mǎn)足的出院。 （4）不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿(mǎn)足度。 每半月召開(kāi)一次護(hù)士工作會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作狀況與感想；每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人滿(mǎn)足度調(diào)查，仔細(xì)聽(tīng)取患者對(duì)責(zé)任制護(hù)理工作的看法和建議；每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)，仔細(xì)聽(tīng)取病人及家屬的看法及建議，對(duì)存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)足度。對(duì)我們不能解決的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)解決。 （5）護(hù)士實(shí)行績(jī)效安排。 1、安排原則。 效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞安排。 2、安排依據(jù)。 工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)足度

12、、績(jī)效考核結(jié)果等進(jìn)行安排，并且獎(jiǎng)金安排透亮化，實(shí)時(shí)做到公正公開(kāi)的原則。詳細(xì)實(shí)施如下： 1、對(duì)每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長(zhǎng)交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jī)效考核扣分，以起到督促的作用。 2、對(duì)護(hù)理缺陷及差錯(cuò)依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻程度給相應(yīng)的懲罰。 3、對(duì)客服部回訪(fǎng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士賜予加分及每人次嘉獎(jiǎng)10元的激勵(lì)。 4、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士賜予加分及每人次嘉獎(jiǎng)10元的激勵(lì)， 5、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求把握的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn)，并一季度理論考試一次，成果納入考核。 6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。對(duì)病人的投訴依據(jù)狀況賜予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理，并上

13、報(bào)護(hù)理部。每月底綜合以上的考核賜予匯總后做出獎(jiǎng)金安排明細(xì)在值班室賜予公示，對(duì)有異議的準(zhǔn)時(shí)賜予講解，如大家均無(wú)異議簽名后賜予上交財(cái)務(wù)處。 （6）嚴(yán)格消毒。 使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正，防止院內(nèi)感染。加強(qiáng)專(zhuān)科內(nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。 （1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍舊由科內(nèi)護(hù)士輪番自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理爭(zhēng)論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本狀況，護(hù)士長(zhǎng)主持。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)論，對(duì)操作的問(wèn)題進(jìn)行整改，避開(kāi)發(fā)生護(hù)理缺陷。 （2）簡(jiǎn)化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理

14、及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)講解，并實(shí)行有效干預(yù)措施。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實(shí)。 （3）每季度對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科學(xué)問(wèn)理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí)。 （4）督促護(hù)理人員仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀看，定期進(jìn)行急救學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，使每位護(hù)士都能把握急救藥品及器材的使用。 （5）注意新護(hù)士的培育，對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)方案，選擇閱歷相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教工作。實(shí)行分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)方案對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理操作培訓(xùn)

15、和應(yīng)急力量的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重，我會(huì)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人供應(yīng)滿(mǎn)足的護(hù)理服務(wù)。 以上就是我作為護(hù)士長(zhǎng)的工作總結(jié)，如有不足的地方，請(qǐng)多多指教！ 護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)(篇二) 20 xx年很快就過(guò)去了，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20 xx年護(hù)理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)

16、章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、堅(jiān)持了查對(duì)制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)12次，并有記錄； （2）護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)； （3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。 3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。 4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)

17、行考核，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開(kāi)展工作。 2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。 3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。 2、連續(xù)開(kāi)展健康訓(xùn)練，

18、對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最佳護(hù)士。 3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人看法，對(duì)病人提出的要求賜予最大程度的滿(mǎn)意。 4、對(duì)新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問(wèn)，以提高專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。 3、各科室每周晨間提問(wèn)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。 4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭

19、交接班制度和晨間護(hù)理。 5、全院有1名護(hù)士參與護(hù)理本科自學(xué)考試，有1名護(hù)士參與護(hù)理大專(zhuān)函授。 五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 3、一次性用品使用后各病區(qū)、急診室均能準(zhǔn)時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。 4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并

20、用消毒液擦拭）。 5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。 六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作 1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開(kāi)展了以病人為中心的健康訓(xùn)練，通過(guò)發(fā)放健康訓(xùn)練手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)把握。 2、全年共收治了住院病人69個(gè)，留觀125個(gè)。急診護(hù)士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，陪病人辦入院手續(xù)，固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。 七、存在問(wèn)題： 1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。 2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。 3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)

21、護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 4、病房管理尚不盡人意。 一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。 護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)(篇三) 在過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全科的共同努力下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳甑淖o(hù)理工作任務(wù)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，取得了良好的.效益及經(jīng)濟(jì)效益。 一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

22、2、堅(jiān)持了查對(duì)制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)12次，并有記錄； （2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)； （3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。 3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。 4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核： 要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部行考核，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點(diǎn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開(kāi)展工作。 2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度： 按等級(jí)醫(yī)院要

23、求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。 3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量行檢查，并準(zhǔn)時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先閱歷，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參與了國(guó)際護(hù)理新展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士行了匯報(bào)。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。 2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 3、連續(xù)開(kāi)展健康訓(xùn)練，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)

24、）滿(mǎn)足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最佳護(hù)士。 4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人看法，對(duì)病人提出的要求賜予最大程度的滿(mǎn)意。 5、對(duì)新安排的護(hù)士行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、對(duì)在職人員行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問(wèn)，以提高專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。 3、各科室每周晨間提問(wèn)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。 4、三八婦女節(jié)進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽（無(wú)菌操作），并評(píng)比出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（

25、李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別賜予了嘉獎(jiǎng)。 5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。 6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。 7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區(qū)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。 8、9月份至11月份對(duì)今年院的9名新護(hù)士行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理學(xué)問(wèn)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課力量。 9、全院有5名護(hù)士參與護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參與護(hù)理大專(zhuān)函授。 五、加強(qiáng)了

26、院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月行二次空氣培育，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成果。 護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)(篇四) 轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20 xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下: 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。樂(lè)觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)

27、溝通；準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的.是:中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)；在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深化進(jìn)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和進(jìn)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作樂(lè)觀性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

28、 針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)決打算:從我做起，全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問(wèn)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信念。此后，我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的學(xué)問(wèn)，最終打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)受，使我深切的體

29、會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實(shí)行了一系列措施:在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)變護(hù)士-護(hù)士有效管理自己-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng)，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給

30、醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康訓(xùn)練和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的確定和贊揚(yáng)。 四、注意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)足度 比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康訓(xùn)練方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀看，發(fā)覺(jué)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼學(xué)問(wèn)宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣

31、教方法，不僅有助于病人把握，也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。 五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng) 俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20 xx年5月參與了心理詢(xún)問(wèn)師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理詢(xún)問(wèn)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。 六、不足之處和努力方向 盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō):我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我始終在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)

32、展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。 因此，展望將來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我布滿(mǎn)了信念！ 護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)(篇五) 在這歲末迎新的時(shí)刻，我就今年擔(dān)當(dāng)呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工作，做如下總結(jié)： 1、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)呼吸科護(hù)理部的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。 2、按護(hù)理部質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作方案并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)狀況，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。 3、依據(jù)醫(yī)院的工作任務(wù)和呼吸內(nèi)科護(hù)士的詳細(xì)狀況，優(yōu)化護(hù)理力

33、氣的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。 4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問(wèn)或采納其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。 5、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按方案和要求定期進(jìn)行手術(shù)室房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培育，并鑒定消毒效果。 6、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作狀況。 7、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的爭(zhēng)論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。 8、做好院部房?jī)?nèi)各類(lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。 9、協(xié)調(diào)本科室工作人

34、員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通狀況，準(zhǔn)時(shí)取得支持和協(xié)作。 10、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，精確填寫(xiě)和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。 護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)(篇六) 我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步，20 xx年工作狀況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào)： 1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)： 截止12月20日，靜脈輸液，一級(jí)護(hù)理，二級(jí)護(hù)理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監(jiān)護(hù)胰島素泵。 2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培育： 我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項(xiàng)目開(kāi)展多，形成了

35、護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大，技術(shù)復(fù)雜；基于這些緣由，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素養(yǎng)、敏銳的觀看力量和超強(qiáng)的搶救力量。護(hù)士的素養(yǎng)有一部分是后天培育不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不行轉(zhuǎn)變，因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師；在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下，到河南科技高校進(jìn)修糖尿病患者訓(xùn)練，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病學(xué)問(wèn)講座，受到患者好評(píng)。 3、護(hù)理質(zhì)量管理方面： 護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保

36、障患者平安。其中有兩個(gè)要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度當(dāng)然重要，更重要的是轉(zhuǎn)變護(hù)士的思想，護(hù)士?jī)?nèi)心的情愿遵從，讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級(jí)質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，依據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和仆人翁意識(shí)；正確的護(hù)理只是保障患者平安的一部分，更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的滿(mǎn)意，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找平安隱患與不足。主任對(duì)搶救協(xié)作要求特別高，我們配備了專(zhuān)業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對(duì)護(hù)

37、士進(jìn)行培訓(xùn)，完善的協(xié)作、高效的搶救讓患者更平安！我們科室護(hù)士經(jīng)常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了平安感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開(kāi)，星期天不休息，做到對(duì)病人了如指掌，特別狀況隨時(shí)向黃主任匯報(bào)。 4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面： 定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放訓(xùn)練手冊(cè)，每周一周五進(jìn)行糖尿病學(xué)問(wèn)講座，開(kāi)展養(yǎng)分詢(xún)問(wèn)等專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有心情，往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿(mǎn)，一句話(huà)、一件小事，會(huì)把我們的形象印在病人的心中，我經(jīng)常對(duì)護(hù)士說(shuō)：對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋?zhuān)€要講方法、會(huì)變通。病

38、人有看法反映或者有摩擦?xí)r，我會(huì)在處理好病人心情后，和護(hù)士一起分析：哪一句話(huà)引起了病人不滿(mǎn)？下次遇到類(lèi)似狀況應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)、怎么做。電視劇青年醫(yī)師中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話(huà)：或許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過(guò)我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿(mǎn)足地走，病人走了又來(lái)，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細(xì)體現(xiàn)！ 5、中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開(kāi)展?fàn)顩r： 我科共開(kāi)展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng)，各種類(lèi)型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技

39、術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。 6、理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成： 利益上聽(tīng)從大局，科間協(xié)作謙讓互利，親密醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金安排制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿(mǎn)足。 7、不足之處： 原方案派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探究和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕，在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)積累、工作力量提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。 8、明年工作準(zhǔn)備： 連續(xù)選派有上進(jìn)心、對(duì)病人熱忱的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院進(jìn)展儲(chǔ)備人才；加大對(duì)護(hù)士搶救力量的培訓(xùn)，保障患者平安；培育護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的

40、病人選擇中醫(yī)院。 護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人開(kāi)展的年度工作總結(jié)(篇七) 一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。 首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷不足，專(zhuān)科學(xué)問(wèn)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái)，深化細(xì)致的開(kāi)展專(zhuān)科健康學(xué)問(wèn)訓(xùn)練，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)足度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手： 1.改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱(chēng)呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避開(kāi)查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性； 2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將

41、滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果； 3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人供應(yīng)很大便利； 4.建立護(hù)士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須留意事項(xiàng)等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，削減須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)目的。 5.聯(lián)合都市珍寶照相館，免費(fèi)為新生寶寶供應(yīng)誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。 二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。 將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的掌握書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的樂(lè)觀性。 三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。 加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化