客戶關(guān)系管理（CRM）項(xiàng)目保險(xiǎn)

1、泓域/客戶關(guān)系管理（CRM）項(xiàng)目保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理（CRM）項(xiàng)目保險(xiǎn)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113293872 一、 公司概況 PAGEREF _Toc113293872 h 2 HYPERLINK l _Toc113293873 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113293873 h 2 HYPERLINK l _Toc113293874 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113293874 h 3 HYPERLINK l _Toc113293875 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113293875

2、h 3 HYPERLINK l _Toc113293876 三、 進(jìn)入行業(yè)的主要障礙 PAGEREF _Toc113293876 h 4 HYPERLINK l _Toc113293877 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc113293877 h 9 HYPERLINK l _Toc113293878 五、 保險(xiǎn)的定義和職能 PAGEREF _Toc113293878 h 10 HYPERLINK l _Toc113293879 六、 保險(xiǎn)的險(xiǎn)種 PAGEREF _Toc113293879 h 14 HYPERLINK l _Toc113293880 七、 專業(yè)自保公司的構(gòu)建 PAGE

3、REF _Toc113293880 h 18 HYPERLINK l _Toc113293881 八、 專業(yè)自保公司的分類 PAGEREF _Toc113293881 h 20 HYPERLINK l _Toc113293882 九、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的運(yùn)作和監(jiān)管 PAGEREF _Toc113293882 h 24 HYPERLINK l _Toc113293883 十、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)狀和基本理論 PAGEREF _Toc113293883 h 26 HYPERLINK l _Toc113293884 十一、 投資方案分析 PAGEREF _Toc113293884 h 33 HYPERLINK

4、l _Toc113293885 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113293885 h 35 HYPERLINK l _Toc113293886 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113293886 h 36 HYPERLINK l _Toc113293887 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc113293887 h 38 HYPERLINK l _Toc113293888 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113293888 h 39 HYPERLINK l _Toc113293889 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113293889

5、h 40 HYPERLINK l _Toc113293890 十二、 進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _Toc113293890 h 41 HYPERLINK l _Toc113293891 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc113293891 h 41公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx有限公司2、法定代表人：沈xx3、注冊(cè)資本：640萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2016-7-37、營業(yè)期限：2016-7-3至無固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)

6、目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額5756.994605.594317.74負(fù)債總額3047.512438.012285.63股東權(quán)益合計(jì)2709.482167.582032.11公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入23647.0218917.6217735.26營業(yè)利潤5527.774422.224145.83利潤總額5186.454149.163889.84凈利潤3889.843034.082800.68歸屬于母公司所有者的凈利潤3889.843034.082800.68產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析發(fā)揮南寧龍頭帶動(dòng)作用，引領(lǐng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)升級(jí)發(fā)展，積

7、極推動(dòng)珠江西江經(jīng)濟(jì)帶開放發(fā)展，打造“雙核驅(qū)動(dòng)”的核心引擎。（一）引領(lǐng)帶動(dòng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展以戶籍、港口、園區(qū)、通關(guān)、金融及行政管理、人才開發(fā)、市場監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革為突破口，深入推進(jìn)南寧與北海、欽州、防城港同城化，促進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)升級(jí)發(fā)展。加快推進(jìn)南寧港建設(shè)，積極培育開拓港航服務(wù)業(yè)，規(guī)劃建設(shè)港航服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，建設(shè)樞紐型臨港物流園區(qū)。推進(jìn)高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、東盟經(jīng)開區(qū)、六景工業(yè)園區(qū)管理服務(wù)市場化，打造北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心平臺(tái)。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)引進(jìn)與人才引進(jìn)相結(jié)合，完善人才自主創(chuàng)新激勵(lì)政策，加快實(shí)施南寧英才、新世紀(jì)學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人、高級(jí)經(jīng)營管理人才和外向型人才培養(yǎng)計(jì)劃。積極參與構(gòu)建物流聯(lián)

8、動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)自由流轉(zhuǎn)。（二）積極參與珠江西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)落實(shí)粵桂共同行動(dòng)計(jì)劃，圍繞交通、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、城鎮(zhèn)化、開放合作、公共服務(wù)六大建設(shè)，深化與泛珠三角區(qū)域城市特別是省會(huì)城市合作。充分發(fā)揮南寧在“一軸、兩核、四組團(tuán)”中的輻射帶動(dòng)作用，協(xié)同推進(jìn)鐵路、公路、機(jī)場、航運(yùn)以及綜合交通樞紐等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主動(dòng)承接珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)與港澳臺(tái)建立更加緊密的經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，借助港澳臺(tái)資金、技術(shù)、人才和管理優(yōu)勢(shì)，共同拓展東盟和全球市場。進(jìn)入行業(yè)的主要障礙CRM服務(wù)具有一對(duì)一精準(zhǔn)觸達(dá)用戶、品牌可以自主掌控客戶資源、溝通效果可以追蹤、客戶體驗(yàn)較好、服務(wù)效果明顯、投資回報(bào)率

9、較高等特性，近年來受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。CRM服務(wù)以客戶為中心，利用前沿的信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能武裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過對(duì)用戶的數(shù)據(jù)分析，借助各種數(shù)字化平臺(tái)和溝通渠道，通過千人千面的個(gè)性化溝通提升客戶體驗(yàn)，從而為客戶創(chuàng)造價(jià)值，整體業(yè)務(wù)具有較為復(fù)雜。CRM服務(wù)行業(yè)對(duì)CRM整合能力、成功CRM服務(wù)案例、跨多專業(yè)人才組合能力、CRM策略咨詢能力、CRM數(shù)字化能力、大數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)意能力等均具有較高要求。1、CRM整合能力壁壘CRM是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制，它是以客戶為中心，利用前沿的信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能升級(jí)客戶的業(yè)務(wù)流程，CRM服務(wù)商需要

10、具備較為多種CRM的專業(yè)能力，包括策略能力、技術(shù)實(shí)力、數(shù)據(jù)處理能力、創(chuàng)意能力以及CRM運(yùn)營執(zhí)行落地能力，并對(duì)這些能力進(jìn)行有機(jī)的整合，為客戶提供一體化的CRM解決方案，最終達(dá)成品牌客戶設(shè)定的效果目標(biāo)。僅僅擁有一項(xiàng)或部分業(yè)務(wù)能力的CRM服務(wù)商往往無法提供“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的整合服務(wù)，因此也很難成為品牌企業(yè)的核心CRM供應(yīng)商。而具備技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營多能力的有機(jī)整合需要CRM服務(wù)商長時(shí)間的磨合和積累。因此，技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營多項(xiàng)能力整合對(duì)于新進(jìn)入CRM服務(wù)行業(yè)的公司形成了一定壁壘。2、成功CRM服務(wù)案例壁壘大型品牌客戶對(duì)于CRM服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行

11、業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成功行業(yè)案例的服務(wù)商。品牌客戶會(huì)綜合參考CRM服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的CRM服務(wù)商，那些擁有豐富成功CRM案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會(huì)獲取客戶的青睞。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶，故成功服務(wù)案例對(duì)新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。3、跨多專業(yè)的人才壁壘CRM主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供策略咨詢、技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目落地執(zhí)行、培訓(xùn)輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，其服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量的跨專業(yè)的人才，屬于人才密集性行業(yè)。例如在CRM策略咨詢環(huán)節(jié)，需要閱歷豐富的創(chuàng)意人才以及對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)精湛的咨詢?nèi)瞬艦槠放瓶蛻粢?guī)

12、劃符合需求的CRM策略；在CRM項(xiàng)目落地執(zhí)行環(huán)節(jié)，要達(dá)到高質(zhì)、高效地貫徹CRM策略并執(zhí)行項(xiàng)目，需要具有對(duì)CRM的策略深入理解、對(duì)品牌企業(yè)的業(yè)務(wù)流程思路清晰、對(duì)技術(shù)開發(fā)的項(xiàng)目管理了如指掌、對(duì)創(chuàng)意的產(chǎn)出有把關(guān)能力和對(duì)數(shù)據(jù)有理解能力的專業(yè)人才，而且該專業(yè)人才還需要具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力。在這樣的多能力跨專業(yè)人才的管理下，能夠有機(jī)整合創(chuàng)意、技術(shù)和數(shù)據(jù)等各個(gè)細(xì)分專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，形成合力，才能事半功倍。企業(yè)需要培養(yǎng)一批這樣的多能力跨專業(yè)的人才，并且建設(shè)優(yōu)秀的策略咨詢、技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行到培訓(xùn)輔導(dǎo)等多個(gè)專業(yè)的具備規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，需要

13、大量的時(shí)間、大量的磨合和試錯(cuò)、大量的項(xiàng)目實(shí)踐才能逐漸形成，與此同時(shí)，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入CRM服務(wù)行業(yè)的公司面臨較高的人才壁壘。4、CRM策略咨詢能力壁壘CRM需要為品牌設(shè)計(jì)基于用戶全生命周期的客戶溝通策略，因此涉及到品牌企業(yè)的銷售、市場、售后、大客戶二手車、直售等多個(gè)部門的CRM業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌規(guī)劃，業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，需要供應(yīng)商對(duì)于品牌企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制、業(yè)務(wù)流程具有深刻理解，同時(shí)具備橫跨售前售中售后、總部到經(jīng)銷商、運(yùn)營服務(wù)到技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的專業(yè)CRM策略咨詢能力。因此，新進(jìn)入CRM服務(wù)行業(yè)的公司面臨較高的CRM策略咨詢能力壁壘。5、CRM數(shù)字化

14、能力壁壘在移動(dòng)數(shù)字化迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，品牌客戶的消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字平臺(tái)的方便快捷的服務(wù)需求越來越大，為迎合消費(fèi)者的需求，品牌企業(yè)迫切需要搭建迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化系統(tǒng)和平臺(tái)，從而贏得市場先機(jī)。CRM數(shù)字化包含CRM會(huì)員系統(tǒng)、CRM用戶運(yùn)營平臺(tái)（APP、微信服務(wù)號(hào)、小程序等）、零售CRM數(shù)字化等，品牌企業(yè)通過CRM數(shù)字化全面打通各組織部門之間的業(yè)務(wù)流程、消除數(shù)據(jù)孤島、提升運(yùn)營效率、提高CRM服務(wù)效果，故對(duì)于IT技術(shù)的深度及廣度的要求越來越高。對(duì)于新進(jìn)入的CRM服務(wù)企業(yè)，沒有強(qiáng)大的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)、豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以為品牌企業(yè)CRM數(shù)字化需求提供有效的IT技術(shù)服務(wù)支持。因此，

15、新進(jìn)入CRM服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的數(shù)字化能力和技術(shù)壁壘。6、數(shù)據(jù)能力壁壘大數(shù)據(jù)時(shí)代，在品牌企業(yè)越來越重視其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用的大背景下，CRM的核心工作之一是收集用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行價(jià)值挖掘。故需要CRM服務(wù)要從數(shù)據(jù)的合法性、安全性、數(shù)據(jù)質(zhì)量（完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性）、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)等多個(gè)專業(yè)環(huán)節(jié)為品牌企業(yè)提供全面的價(jià)值服務(wù)，需要供應(yīng)商具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)專業(yè)能力，需要將對(duì)行業(yè)深入理解和數(shù)據(jù)服務(wù)專業(yè)能力進(jìn)行融合，并且有成功的豐富的數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和案例，才能為品牌客戶創(chuàng)造更好的價(jià)值。而且品牌企業(yè)的數(shù)據(jù)往往是依附在各類CRM業(yè)務(wù)里，他需要跟實(shí)際業(yè)務(wù)融合，具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力但沒有跟品牌

16、企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)融合的獨(dú)立數(shù)據(jù)供應(yīng)商很難切入。因此，數(shù)據(jù)能力對(duì)市場新進(jìn)入者形成了壁壘。7、創(chuàng)意能力壁壘對(duì)于CRM服務(wù)公司而言，CRM策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果的關(guān)鍵因素之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的CRM傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的服務(wù)效果。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對(duì)市場新進(jìn)入者形成了壁壘。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)

17、良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中

18、獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。保險(xiǎn)的定義和職能保險(xiǎn)是一種通過轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)來對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的方法，自然風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍大于保險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理中講保險(xiǎn)，主要是從企業(yè)或家庭的角度來介紹保險(xiǎn)，以及怎樣購買保險(xiǎn)。1、保險(xiǎn)的定義現(xiàn)代保險(xiǎn)學(xué)者一般從兩方面來解釋保險(xiǎn)：從經(jīng)濟(jì)的角度上看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排，少數(shù)不幸成員的損失由包括受損者在內(nèi)的所有成員分擔(dān)；從法律角度來看，保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人和投保人雙方的合同安排，保險(xiǎn)人同意賠償損失或給付保險(xiǎn)金給被保險(xiǎn)人或收益人，保險(xiǎn)合同就是保險(xiǎn)單，投保人通過購買保險(xiǎn)單把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人。這樣的保險(xiǎn)釋義是比較完整的，因?yàn)樗辽俳沂玖吮ｋU(xiǎn)的三個(gè)最基本的特點(diǎn)：一是保險(xiǎn)具有互助

19、性質(zhì)，這是就分?jǐn)倱p失而言：二是保險(xiǎn)是一種合同行為，這是指保險(xiǎn)雙方訂立合同：三是保險(xiǎn)是對(duì)災(zāi)害事故損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這是保險(xiǎn)的目的，也是保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容。中華人民共和國保險(xiǎn)法（以下簡稱保險(xiǎn)法）把保險(xiǎn)的定義表述為：本法所稱保險(xiǎn)，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。2、保險(xiǎn)的職能保險(xiǎn)的基本職能可概述為用收取保險(xiǎn)費(fèi)的方法來分?jǐn)倿?zāi)害事故損失，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪康?。分?jǐn)倱p失和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是保險(xiǎn)機(jī)制不可分割的兩個(gè)方面。（1）分?jǐn)?/p>

20、損失或分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)是在特定風(fēng)險(xiǎn)損害發(fā)生時(shí)，在保險(xiǎn)的有效期和保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍以及保險(xiǎn)金額內(nèi)，按其實(shí)際損失數(shù)額給予賠付。這種賠付原則使得已經(jīng)存在的社會(huì)財(cái)富因?yàn)?zāi)害事故所致的實(shí)際損失在價(jià)值下得到補(bǔ)償，在使用價(jià)值上得以恢復(fù)，從而使社會(huì)再生產(chǎn)過程得以連續(xù)進(jìn)行。保險(xiǎn)的補(bǔ)償職能，只是對(duì)社會(huì)已有的財(cái)富進(jìn)行再分配，而不能增加社會(huì)財(cái)富。因?yàn)閺纳鐣?huì)角度而言，個(gè)別遭受風(fēng)險(xiǎn)損害的被保險(xiǎn)人所得，正是沒有遭受損害的多數(shù)被保險(xiǎn)人所失，它是由全體投保人給予的補(bǔ)償。這種補(bǔ)償既包括財(cái)產(chǎn)損失的補(bǔ)償，又包括了責(zé)任損害的賠償。（2）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)是兩種性質(zhì)完全不同的保險(xiǎn)。由于人的價(jià)值是很難用貨幣來計(jì)價(jià)的，所以，人身保

21、險(xiǎn)是經(jīng)過保險(xiǎn)人和投保人雙方約定進(jìn)行給付的保險(xiǎn)。因此，人身保險(xiǎn)的職能不是損失補(bǔ)償，而是經(jīng)濟(jì)給付。分?jǐn)倱p失是實(shí)施補(bǔ)償?shù)那疤岷褪侄危瑢?shí)施補(bǔ)償是分?jǐn)倱p失的目的。其補(bǔ)償?shù)姆秶饕幸韵聨讉€(gè)方面：投保人因?yàn)?zāi)害事故所遭受的財(cái)產(chǎn)損失。投保人因?yàn)?zāi)害事故使自己身體遭受的傷亡或保險(xiǎn)期滿應(yīng)結(jié)付的保險(xiǎn)金。投保人因?yàn)?zāi)害事故依法應(yīng)付給他人的經(jīng)濟(jì)賠償。投保人因另方當(dāng)事人不履行合同所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。災(zāi)害事故發(fā)生后，投保人因施救保險(xiǎn)標(biāo)的所發(fā)生的一切費(fèi)用。除了以上基本職能，保險(xiǎn)的職能還應(yīng)加入運(yùn)用資金（投資）和防災(zāi)防損，它們雖不是保險(xiǎn)特有的職能，但它們是由保險(xiǎn)機(jī)制的內(nèi)在動(dòng)力產(chǎn)生，并非是外部力量強(qiáng)加的。主要有如下派生職能：（1）防災(zāi)防

22、損職能。防災(zāi)防損是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容，由于保險(xiǎn)的經(jīng)營對(duì)象就是風(fēng)險(xiǎn)，因此，保險(xiǎn)本身也是風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)重要措施。保險(xiǎn)企業(yè)為了穩(wěn)定經(jīng)營，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測和評(píng)估，看哪些風(fēng)險(xiǎn)可作為承保風(fēng)險(xiǎn)，哪些風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行時(shí)空上的分散等，而人為的因素與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)損失的發(fā)生概率具有相關(guān)性，因此，通過人為的事前預(yù)防，可以減少損失，由此，保險(xiǎn)又派生了防災(zāi)防損的職能。而且，防災(zāi)防損作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作的環(huán)節(jié)之一，始終貫穿在整個(gè)保險(xiǎn)工作之中。保險(xiǎn)的經(jīng)營從承保到理賠，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量和分析，因此，保險(xiǎn)公司積累了大量的損失統(tǒng)計(jì)資料，其豐富的專業(yè)知識(shí)有利于開展防災(zāi)防損工作，進(jìn)而履行其防災(zāi)防損的社會(huì)職責(zé)。從保險(xiǎn)自身的經(jīng)營穩(wěn)定

23、和收益角度來講，保險(xiǎn)公司通過積極防災(zāi)防損，就可減少保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)損失，增強(qiáng)其財(cái)務(wù)的支付能力，并增加保險(xiǎn)經(jīng)營的收益。保險(xiǎn)公司加強(qiáng)防災(zāi)防損工作，就能積極有效地促進(jìn)投保人的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，從而促使其加強(qiáng)防災(zāi)防損工作?？梢姡罏?zāi)防損是保險(xiǎn)的一個(gè)派生職能。（2）融資職能。保險(xiǎn)的融資職能，就是保險(xiǎn)融通資金的職能或保險(xiǎn)資金運(yùn)用的職能。保險(xiǎn)的補(bǔ)償與給付的發(fā)生具有一定的時(shí)差性，這就為保險(xiǎn)人進(jìn)行資金運(yùn)用提供了可能。同時(shí)，保險(xiǎn)人為了使保險(xiǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，必須壯大保險(xiǎn)基金，這也要求保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)資金進(jìn)行運(yùn)用。因此，保險(xiǎn)又派生了融資的職能。而且，資金運(yùn)用業(yè)務(wù)與承保業(yè)務(wù)并稱為保險(xiǎn)企業(yè)的兩大支柱，保險(xiǎn)融資的來源主要包括：資本金、總準(zhǔn)備金

24、或公積金、各項(xiàng)保險(xiǎn)準(zhǔn)備金以及未分配的盈余。保險(xiǎn)融資的內(nèi)容主要包括：銀行存款、購買有價(jià)證券、購買不動(dòng)產(chǎn)、各種貸款、委托信托公司投資、經(jīng)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的項(xiàng)目投資及公共投資、各種票據(jù)貼現(xiàn)等。3、保險(xiǎn)的代價(jià)保險(xiǎn)給社會(huì)帶來很大效益，也使社會(huì)付出代價(jià)，但其社會(huì)效益大于代價(jià)，這些代價(jià)是社會(huì)為了獲得保險(xiǎn)效益而必須做出的一種犧牲。（1）經(jīng)營費(fèi)用。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營費(fèi)用一般要占到保險(xiǎn)費(fèi)的20%，它包括銷售、管理、工資、利潤、稅收等支出，投保人是以附加保費(fèi)的形式繳付的。（2）欺詐性索賠。由于道德危險(xiǎn)因素的作用，保險(xiǎn)有可能使某些人進(jìn)行欺詐性索賠。最明顯的例子是縱火造成的損失持續(xù)性增加。此外，有些人謊報(bào)自己的珍貴財(cái)產(chǎn)被竊，還

25、有有組織的犯罪集團(tuán)以得到保險(xiǎn)公司賠償為目的而盜竊汽車。（3）對(duì)防損工作的疏忽。由于心理危險(xiǎn)因素的作用，保險(xiǎn)有可能使某些企業(yè)疏忽防損工作。心理危險(xiǎn)因素比道德危險(xiǎn)因素更具有廣泛性，“躺在保險(xiǎn)上睡覺”“著火不救”不乏其例，這要求在保險(xiǎn)條款和費(fèi)率上加以防范。（4）漫天要價(jià)。保險(xiǎn)使一些職業(yè)者索價(jià)過高。例如，在國外原告的律師在重大責(zé)任事故的訴訟案件中的索價(jià)經(jīng)常超過原告的真實(shí)經(jīng)濟(jì)損失，又如，醫(yī)生因病人有醫(yī)療保險(xiǎn)而收取高額費(fèi)用。保險(xiǎn)的險(xiǎn)種保險(xiǎn)的險(xiǎn)種是按保險(xiǎn)對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步分類。1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)指的是，投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)所承保的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益，因自然災(zāi)害

26、或意外事故造成的損失而承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的。廣義上，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)（有形損失）、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等。與家庭有關(guān)的僅指財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，主要有家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及附加盜竊險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)、自行車保險(xiǎn)、房屋保險(xiǎn)、家用電器專項(xiàng)保險(xiǎn)等。至于可保財(cái)產(chǎn)，一般包括物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益。以物質(zhì)形態(tài)的財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)利益作為保險(xiǎn)標(biāo)的的，通常稱為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，例如，飛機(jī)、衛(wèi)星、電廠、大型工程、汽車、船舶、廠房、設(shè)備以及家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，以非物質(zhì)形態(tài)的財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)利益作為保險(xiǎn)標(biāo)的的，通常是指各種責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等，例如，公眾責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、雇主責(zé)任、職業(yè)責(zé)任、出口

27、信用保險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)等。但是，并非所有的財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)利益都可以作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的。只有根據(jù)法律規(guī)定，符合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同要求的財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)利益，才能成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的。2、責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人致人損害依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任為標(biāo)的，為填補(bǔ)被保險(xiǎn)人的損害之第三人保險(xiǎn)。性質(zhì)上是填補(bǔ)損害保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)。其構(gòu)成須具備兩個(gè)條件：一是被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法負(fù)有賠償責(zé)任：二是受害的第三者必須向被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償。責(zé)任保險(xiǎn)作為一類獨(dú)立體系的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，開始于19世紀(jì)中葉，發(fā)展于20世紀(jì)70年代，責(zé)任保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展壯大，被稱為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的第三階段，使保險(xiǎn)業(yè)由承保物質(zhì)利益風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)后，擴(kuò)展到保各種法律

28、風(fēng)險(xiǎn)。在責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展的最初幾十年，并沒有得到足夠的重視，直至20世紀(jì)中葉，隨著社會(huì)發(fā)展，各種民事活動(dòng)急劇增加，法律制度不斷健全，人們的索賠意識(shí)不斷增強(qiáng)，終于使責(zé)任保險(xiǎn)在20世紀(jì)70年代以后的工業(yè)化國家得到了全面迅速的發(fā)展，進(jìn)入了黃金時(shí)期。雖然責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展的時(shí)間相對(duì)其他保險(xiǎn)而言非常短，但是目前已經(jīng)成為具有相當(dāng)規(guī)模和影響力的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。國際保險(xiǎn)發(fā)展的歷史表明，責(zé)任保險(xiǎn)的發(fā)展程度是衡量一國或地區(qū)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)與否的重要指標(biāo)。有關(guān)資料顯示，美國的責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)是非壽險(xiǎn)公司的支柱性險(xiǎn)種，責(zé)任保險(xiǎn)市場自20世紀(jì)后期即占整個(gè)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的45%50%；在歐洲國家則占30%左右，有的國家高達(dá)40%：日本也達(dá)25%30

29、%。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，許多發(fā)展中國家也日益重視發(fā)展責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這一指標(biāo)的全球平均數(shù)為非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的20%以上。責(zé)任保險(xiǎn)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，起到了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。3、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)是專為企事業(yè)單位提供保障的一個(gè)險(xiǎn)種。任何屬于被保險(xiǎn)人所有或與他人共有而由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)、由被保險(xiǎn)人經(jīng)營管理或替他人保管的財(cái)產(chǎn)、其他具有法律上承認(rèn)的與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財(cái)產(chǎn)都可在保險(xiǎn)標(biāo)的范圍內(nèi)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)也是團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要險(xiǎn)種之一，它在適用范圍、保險(xiǎn)對(duì)象、保險(xiǎn)金額的確定和保險(xiǎn)賠償處理等內(nèi)容上，與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)相同，不同的只是保險(xiǎn)責(zé)任較財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基

30、本險(xiǎn)有擴(kuò)展。4、人身保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。當(dāng)人們?cè)馐懿恍沂鹿驶蛞蚣膊?、年老以致喪失工作能力、傷殘、死亡或年老退休時(shí)，根據(jù)保險(xiǎn)合同條款的規(guī)定，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付預(yù)定的保險(xiǎn)金或年金，以解決病、殘、老、死所造成的經(jīng)濟(jì)困難，是對(duì)社會(huì)保障不足的一種補(bǔ)充。人身保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害險(xiǎn)。（1）人壽保險(xiǎn)。它簡稱壽險(xiǎn)，是一種以人的生死為保險(xiǎn)對(duì)象的保險(xiǎn)，是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)責(zé)任期內(nèi)生存或死亡，由保險(xiǎn)人根據(jù)契約規(guī)定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。（2）健康保險(xiǎn)。它是一種以非意外傷害而由被保險(xiǎn)人本身疾病導(dǎo)致的傷殘、死亡為保險(xiǎn)條件的保險(xiǎn)。（3）人身意外傷害保險(xiǎn)。它是一種以人的

31、身體遭受意外傷害為保險(xiǎn)條件的保險(xiǎn)。專業(yè)自保公司的構(gòu)建專業(yè)自保公司成功的關(guān)鍵因素之一是要有運(yùn)營公司的管理技術(shù)與知識(shí)。在過去的40年中，越來越多的經(jīng)紀(jì)人與咨詢者建立起了專業(yè)自保公司的管理公司。這解決了專業(yè)自保公司的母公司缺乏經(jīng)營專業(yè)自保公司經(jīng)驗(yàn)的問題。因此，建立專業(yè)自保公司可以充分利用這些專業(yè)的服務(wù)、在建立專業(yè)自保公司時(shí)，還需要完成從多個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究。1、可行性研究在建立專業(yè)自保公司前，通常要進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究。這樣的可行性研究通?？梢杂蓛?nèi)部員工、專業(yè)自保公司有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人、專業(yè)自保公司的管理公司或獨(dú)立的咨詢者來實(shí)行。近來，眾多會(huì)計(jì)事務(wù)所也進(jìn)入了專業(yè)自保公司可行性研究的領(lǐng)域。大多數(shù)大型的經(jīng)紀(jì)

32、公司與專業(yè)自保公司的管理公司對(duì)專業(yè)自保公司的可行性研究都有相當(dāng)專業(yè)的分析，但它們也有兩方面的局限。方面，有些公司有偏好專業(yè)自保公司的傾向，而另一些則有反對(duì)專業(yè)自保公司的傾向；另一方面，它們都不會(huì)徹底地考慮其他工具，特別是一般的自保方式，許多財(cái)務(wù)公司的可行性分析貌似精明，分析結(jié)論當(dāng)然是可行的，但這就像一個(gè)人去詢問IBM公司他該不該買電腦一樣，并沒有實(shí)質(zhì)性的參考價(jià)值。專業(yè)自保公司的可行性研究不應(yīng)局限于將專業(yè)自保公司與其他的風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)安排方法進(jìn)行比較。另外，可行性研究應(yīng)該由那些擁有豐富學(xué)識(shí)且與得出結(jié)論沒有利益關(guān)系的人來實(shí)施。2、前臺(tái)公司安排在保險(xiǎn)的某些領(lǐng)域，尤其是在員工賠償和汽車責(zé)任保險(xiǎn)方面，對(duì)保險(xiǎn)人

33、的資格要求較高，一般的專業(yè)自保公司不具備這樣的資格。但是，一般的專業(yè)自保公司可以為有資格的保險(xiǎn)公司提供服務(wù)，則該有資格的保險(xiǎn)公司就是前臺(tái)公司。當(dāng)然，利用前臺(tái)公司需要付出代價(jià)，如為前臺(tái)公司支付成本，并對(duì)前臺(tái)公司予以補(bǔ)償，前臺(tái)公司必須提供保單，雖然風(fēng)險(xiǎn)完全由專業(yè)自保公司再保險(xiǎn)，但前臺(tái)公司對(duì)被保險(xiǎn)人負(fù)有合同上的責(zé)任。如果專業(yè)自保公司無法履行義務(wù)時(shí)，前臺(tái)公司仍然必須償付保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失。3、作為再保險(xiǎn)公司的專業(yè)自保公司專業(yè)自保公司有時(shí)可作為再保險(xiǎn)公司，承擔(dān)由其他保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。在有些情況下，再保險(xiǎn)安排主要針對(duì)母公司的風(fēng)險(xiǎn)，由前臺(tái)公司先提供保險(xiǎn)，然后由專業(yè)自保公司再保險(xiǎn)。當(dāng)然，在其他情況下，專業(yè)自保

34、公司再保險(xiǎn)的是與母公司無關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。甚至專業(yè)自保公司還能再構(gòu)建專業(yè)自保公司。在美國，10家擁有專業(yè)自保公司的企業(yè)組建了一家名為“企業(yè)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)公司”的實(shí)體，現(xiàn)在，它的股東有14家，專門為其成員集中的風(fēng)險(xiǎn)投保，收取的保險(xiǎn)費(fèi)在5000萬美元以上。專業(yè)自保公司的分類專業(yè)自保公司根據(jù)其所有權(quán)、經(jīng)營范圍、運(yùn)作功能和注冊(cè)地點(diǎn)的不同而有所差別。因此，可將專業(yè)自保公司分為以下幾類：1、按所有權(quán)劃分專業(yè)自保公司既可以由一家獨(dú)立的企業(yè)擁有，也可以代表多個(gè)彼此并不相關(guān)企業(yè)的利益，前者被稱為單親專業(yè)自保公司，占了全球?qū)I(yè)自保公司總數(shù)量的75%，后者被稱為多親專業(yè)自保公司，各參與公司共出保費(fèi)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這種方式在美國十

35、分流行，另外，還有一種協(xié)會(huì)專業(yè)自保公司，其組織框架和經(jīng)營目的方面同多親專業(yè)自保公司相似，區(qū)別僅在于專業(yè)自保公司是由專業(yè)組織、貿(mào)易協(xié)會(huì)和其他類似機(jī)構(gòu)組建的。2、按經(jīng)營范圍劃分專業(yè)自保公司可以分為純粹專業(yè)自保公司和開放市場專業(yè)自保公司。前者是僅僅承保其母公司業(yè)務(wù)的專業(yè)自保公司。大多數(shù)專業(yè)自保公司建立在這一基礎(chǔ)之上。后者除了承保其母公司的業(yè)務(wù)之外，還承保其他公司的風(fēng)險(xiǎn)，即承保所謂“非相關(guān)業(yè)務(wù)”3、按運(yùn)作功能劃分一家專業(yè)自保公司既可以在直接基礎(chǔ)上經(jīng)營也可以在再保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上經(jīng)營，基于直接方式運(yùn)作的專業(yè)自保公司直接向客戶簽發(fā)保單；而基于再保險(xiǎn)方式運(yùn)作的專業(yè)自保公司將通過公司出面與保險(xiǎn)人簽發(fā)保單。由于許多國

36、家對(duì)于部分或全部業(yè)務(wù)僅允許那些被授權(quán)或那些因符合法律中的地域要求而得到批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司來經(jīng)營，所以直接專業(yè)自保公司在業(yè)務(wù)上受到了限制。4、按注冊(cè)地點(diǎn)劃分由于某些原因（例如稅率低和管制松等），許多專業(yè)自保公司都設(shè)立在“離岸”地區(qū)。百慕大地區(qū)聚集了全球1/3以上的專業(yè)自保公司，這是因?yàn)樵摰爻藷o所得稅和外匯管制外，還有發(fā)達(dá)的證券交易系統(tǒng)、穩(wěn)定的政治環(huán)境、完備的商業(yè)法律體系、高度發(fā)達(dá)的司法和專業(yè)人才結(jié)構(gòu)、便利的?？战煌ê透叨劝l(fā)達(dá)的保險(xiǎn)業(yè)等強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。除了百慕大，專業(yè)自保公司的聚集中心還有開曼群島、佛蒙特、巴巴多斯、盧森堡、新加坡、中國香港等地。然而，由于法律框架和政治方面等原因一些專業(yè)自保公司還是定位在

37、國內(nèi)組建。5、按經(jīng)營方式來劃分以經(jīng)營方式來劃分，自保公司可以分成單一自保公司、聯(lián)合自保公司、風(fēng)險(xiǎn)自留集團(tuán)、公共機(jī)構(gòu)集團(tuán)和租借式自保公司五類。（1）單一自保公司。由一個(gè)商業(yè)組織擁有的自保公司稱為單一自保公司。它的業(yè)務(wù)安排流程如下：交保險(xiǎn)費(fèi)：母公司自保公司再保險(xiǎn)公司。損失賠償：再保險(xiǎn)公司自保公司母公司。某些分權(quán)制公司運(yùn)用此類自保公司得到了與相互公司同樣收效，主要是因?yàn)檫@類自保公司從被保險(xiǎn)人各經(jīng)營單位得到的收益，超過了僅從一個(gè)絕對(duì)所有人那里獲得的收益。（2）聯(lián)合自保公司，聯(lián)合自保公司，或稱集團(tuán)自保公司，是一個(gè)代表多個(gè)彼此并不相關(guān)的商業(yè)組織利益的自保公司。這些商業(yè)組織共出保費(fèi)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。比如，A、B、

38、C、D、E五個(gè)參與公司，分別交保費(fèi)給同一個(gè)自保公司，該自保公司統(tǒng)一向再保險(xiǎn)公司辦理再保業(yè)務(wù)，這種自保公司則屬聯(lián)合自保公司。（3）風(fēng)險(xiǎn)自留集團(tuán)。風(fēng)險(xiǎn)自留集團(tuán)是產(chǎn)生于美國的一種特殊形式的聯(lián)合自保公司，其母公司是許多專門承保某種特定責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的組織。這種自保公司是經(jīng)美國1981年的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)自留法案和1986年的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)自留法案的批準(zhǔn)在美國成立的。1996年年初，美國共有67個(gè)風(fēng)險(xiǎn)自留集團(tuán)，其年保費(fèi)額超過6.4億美元。1981年的法案允許為解決由于產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)給付無力或其他原因帶來的受害人求償無門的情形，可以成立以此為目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)資本集團(tuán)。1986年法案擴(kuò)大了自留集團(tuán)可承保的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)范圍。（4）公共機(jī)

39、構(gòu)集團(tuán)。除以上幾種自保公司外，還有大約430家公共機(jī)構(gòu)集團(tuán)，主要集中在美國，年保費(fèi)額達(dá)50億美元。因?yàn)檫@種集團(tuán)從法律上講只是“區(qū)際集團(tuán)”而并非正式保險(xiǎn)公司，因而這類機(jī)構(gòu)不屬于一般意義上的自保公司，但它確實(shí)是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)融通市場的一個(gè)主要部分。據(jù)某些機(jī)構(gòu)估計(jì)，約有43%的美國政府機(jī)構(gòu)都參加了該集團(tuán)。公共機(jī)構(gòu)集團(tuán)的興起，主要是由美國20世紀(jì)70年代中期和80年代中期在傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生的兩次危機(jī)而造成的。（5）租借式自保公司。所謂租借式自保公司，也是保險(xiǎn)公司的一種，該公司向與之并不相關(guān)的組織提供保險(xiǎn)和自營保險(xiǎn)，并將承保收益和投資收益繳付給被保險(xiǎn)人。他們通常是由一些保險(xiǎn)中介人、投資者和風(fēng)險(xiǎn)管理人創(chuàng)辦的離岸保

40、險(xiǎn)公司，其目的是吸引那些缺乏資金的商業(yè)組織，或是吸引那些不愿意出資創(chuàng)辦自保公司的商業(yè)組織。在租借式自保方式中，實(shí)際上是被保險(xiǎn)人租賃了另外機(jī)構(gòu)的資金，從而更有效地抵御可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。這里，被保險(xiǎn)人并不實(shí)際控制自保公司，只是對(duì)其保費(fèi)和保險(xiǎn)事故賠償?shù)臅?huì)計(jì)計(jì)賬進(jìn)行監(jiān)管。盡管租借式自保公司創(chuàng)辦時(shí)，在資金和管理方面較普遍的自保公司容易些，但一般而言，租借式自營保險(xiǎn)只是一個(gè)短期的解決方案，經(jīng)常需要高額的附屬擔(dān)保并且成本很高，還容易產(chǎn)生巨大的財(cái)務(wù)交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)，即租借式自保公司的組織者很可能會(huì)不恰當(dāng)?shù)靥幹觅Y金，使自保公司實(shí)際上是為管理者謀取利益的冒險(xiǎn)企業(yè)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的運(yùn)作和監(jiān)管保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本崗位職責(zé)如下：（1

41、）發(fā)現(xiàn)潛在客戶的保險(xiǎn)需求，爭取成為客戶認(rèn)可的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。（2）對(duì)客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)研、查勘，提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。（3）針對(duì)客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，其核心為保險(xiǎn)方案。（4）協(xié)助或代表客戶進(jìn)行保險(xiǎn)采購，選擇合適的保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)方案。（5）協(xié)助客戶辦理投保、繳費(fèi)等手續(xù)。（6）審核保險(xiǎn)協(xié)議、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)單等技術(shù)文件。（7）對(duì)客戶保險(xiǎn)相關(guān)人員進(jìn)行保險(xiǎn)培訓(xùn)，告知保險(xiǎn)方案內(nèi)容、被保險(xiǎn)人義務(wù)、保險(xiǎn)報(bào)案方式、保險(xiǎn)公司及經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)系人等重要保險(xiǎn)事宜。（8）發(fā)生保險(xiǎn)事故后，協(xié)助客戶報(bào)案、收集報(bào)案材料、查勘現(xiàn)場、代表客戶與保險(xiǎn)公司談判等。（9）日常聯(lián)系、定期報(bào)送保險(xiǎn)服務(wù)情況等其他工作。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入主要來自

42、傭金。在保險(xiǎn)市場上，由保險(xiǎn)人支付傭金是一種主要的形式。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代保險(xiǎn)客戶像保險(xiǎn)公司投保一定險(xiǎn)別后，保險(xiǎn)公司從保險(xiǎn)費(fèi)中提取一定比例給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，即傭金。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人傭金的數(shù)量取決于介紹成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量多、質(zhì)量高，傭金就多：反之就少。傭金的高低往往影響保險(xiǎn)費(fèi)的升降，大型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理憑其實(shí)力可以與經(jīng)紀(jì)人就保險(xiǎn)傭金比例進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為了同其他保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人競爭往往會(huì)同意降低傭金比率。保險(xiǎn)客戶為了評(píng)估經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)質(zhì)量，一般會(huì)要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公開其年度傭金收入。 有些國家，如美國，也有由保戶支付勞務(wù)報(bào)酬，或者由保險(xiǎn)方或保險(xiǎn)客戶共同支付傭金等形式。在美國，一些中大型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

43、經(jīng)理可以通過與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人磋商來確定以勞務(wù)費(fèi)的形式支付經(jīng)紀(jì)人的報(bào)酬。這些勞務(wù)報(bào)酬是由企業(yè)支付的，可消除傭金制度中保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人所固有的對(duì)降低保險(xiǎn)費(fèi)的抵觸情緒，并且還使經(jīng)紀(jì)人的收入不受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的周期性影響。這樣看來，傭金制度和勞務(wù)報(bào)酬各有利弊。近年來，在發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)市場上，由于競爭激烈，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人趨向于以為客戶爭取最小成本的保險(xiǎn)保障來吸引客戶。為了避免由此造成傭金收入越來越少的趨勢(shì)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人傾向于以勞務(wù)報(bào)酬的形式獲得收入。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)狀和基本理論1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的現(xiàn)狀保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理中起著重要的作用，他們?yōu)榭蛻粼O(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇保險(xiǎn)人，并提供風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在國外已有400多年的歷

44、史，在中國也有100多年的歷史了。最早的文字記載見于1899年9月申報(bào)刊登的火線捐客公所章程，是有關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理章程。1935年在上海成立的由潘垂統(tǒng)主辦的潘安記保險(xiǎn)事務(wù)所是當(dāng)時(shí)比較規(guī)范的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之一。1936年12月6日，成立了上海市保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人公會(huì)。現(xiàn)在在英美等保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在保險(xiǎn)中介市場上扮演著重要角色。在國際保險(xiǎn)市場上，英國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度影響最大，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的力量最強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，英國保險(xiǎn)市場上有800多家保險(xiǎn)公司，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司就超過3200家，共有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員8萬多名，英國保險(xiǎn)市場上60%以上的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是由經(jīng)紀(jì)人帶來的，“勞合社”的業(yè)務(wù)更是必須由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來安排。英

45、國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度起源于海上保險(xiǎn)。英國第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立于1906年，并于1910年被英國政府貿(mào)易委員會(huì)予以注冊(cè)。1977年，英國通過了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人法，并設(shè)立了專門的法案機(jī)構(gòu)即英國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和英國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì)（IBRC）。在德國保險(xiǎn)市場上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用顯著。在德國，保險(xiǎn)代理人被稱作是保險(xiǎn)人“延長的手”，而獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則有被保險(xiǎn)人的“同盟者”之稱。目前，德國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人總數(shù)為3000多人。在個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，8%的業(yè)務(wù)量是由經(jīng)紀(jì)人帶來的，高于銀行代銷（5%）和保險(xiǎn)公司直銷（7%）。而在工業(yè)企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人更是舉足輕重，50%60%的業(yè)務(wù)量是由經(jīng)紀(jì)人帶來的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超

46、過了保險(xiǎn)代理人（10%20%）的業(yè)務(wù)量。此外，在德國，對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理主要依據(jù)民法來進(jìn)行，德國民法規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過程中，因自身過錯(cuò)造成委托人損失的，應(yīng)單獨(dú)承擔(dān)民事法律責(zé)任。而且保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以維護(hù)他們所服務(wù)對(duì)象的利益。美國保險(xiǎn)市場是世界上最大的保險(xiǎn)市場之一。美國保險(xiǎn)市場上保險(xiǎn)公司眾多，達(dá)五千多家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在美國市場上發(fā)揮著一定的作用，但遠(yuǎn)沒有英國那么重要。在財(cái)險(xiǎn)方面，美國以保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為中心，進(jìn)行保險(xiǎn)營銷。日本保險(xiǎn)營銷制度有自己鮮明的特點(diǎn)。日本保險(xiǎn)營銷主要依靠公司外勤職員和代理店來進(jìn)行，其非壽險(xiǎn)90%以上的業(yè)務(wù)由代理店來招攬，1996年4月，

47、日本新的保險(xiǎn)法開始實(shí)施，經(jīng)紀(jì)人這一形式才被引進(jìn)。日本引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人制度采用的是登記制（申請(qǐng)登記即可），而不是執(zhí)照制。經(jīng)紀(jì)人直接向大藏省登記注冊(cè)，但要求經(jīng)紀(jì)人寄存一定數(shù)目的保險(xiǎn)金，超過最低保證金的部分由經(jīng)紀(jì)人投保賠償責(zé)任保險(xiǎn)（E&Q）。在我國，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在中華人民共和國成立后曾消失了40多年。在保險(xiǎn)法1995年正式出臺(tái)以前，在我國沿海地區(qū)和中心城市陸續(xù)出現(xiàn)了一些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人地下活動(dòng)或類似保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的組織，特別是在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)。隨著我國經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開放，引進(jìn)了大量外資，出現(xiàn)了許多“三資”企業(yè)，一些境外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也乘機(jī)進(jìn)入我國保險(xiǎn)市場，或明或暗地從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，獲取了大量的非法傭金收入。與其讓境內(nèi)外

48、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不規(guī)范地從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，還不如盡快地讓保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人規(guī)范化地進(jìn)入市場。在這方面，我們可以借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)建立符合我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展需要的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度。開放我國保險(xiǎn)市場是我國加入世貿(mào)組織的重要條件之一，我國政府已承諾有條件地開放包括保險(xiǎn)業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)，外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也屬于開放之列。1998年2月公布的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定（試行）明確指出：“本規(guī)定適用于在中華人民共和國依法成立的中資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司、外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司和中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。”1999年12月16日，中國保監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)北京江泰、廣州長城、上海東大三家全國性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司籌建，這三家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司分別于2000

49、年6月、7月正式開業(yè)，中國保監(jiān)會(huì)于2009年9月頒布了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司監(jiān)管規(guī)定。截至2012年年底，開業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共434家，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入421.06億元，占當(dāng)年全國總保費(fèi)收入的2.7%.2、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本理論與其他市場一樣，保險(xiǎn)市場包括買方和賣方，還有為保險(xiǎn)服務(wù)的中間人。保險(xiǎn)中間人，也稱保險(xiǎn)中介，是指向保險(xiǎn)人和投保人提供有關(guān)各種可能獲得的保險(xiǎn)價(jià)格，保險(xiǎn)特性以及所要承保的危險(xiǎn)性質(zhì)方面的知識(shí)，將保險(xiǎn)人和投保人聯(lián)系在一起，最后達(dá)成保險(xiǎn)契約并提供相關(guān)服務(wù)的人，一般包括保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是指代表被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)市場上選擇保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)人組合，同保險(xiǎn)方洽談保險(xiǎn)合同條款并代辦保

50、險(xiǎn)手續(xù)以及提供相關(guān)服務(wù)的中間人。保險(xiǎn)法第一百二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。我國還規(guī)定，從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試：凡具有大專以上學(xué)歷的個(gè)人，均可報(bào)名參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試合格者，由中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)核發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書（以下簡稱資格證書）：資格證書還只是對(duì)有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)能力人員的資格認(rèn)定，不能作為執(zhí)業(yè)證件使用。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書才是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的唯一執(zhí)照。已取得資格證書的個(gè)人，必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的聘用，并由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代其向中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

51、申，領(lǐng)并獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書后，方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)如下：（1）以訂立保險(xiǎn)合同為目的，為投保人提供防火、防損或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的以上專門服務(wù)，可以使被保險(xiǎn)人的防災(zāi)工作、風(fēng)險(xiǎn)管理工作做得更好，就可以以較低的費(fèi)率獲得保障利益。（2）以訂立保險(xiǎn)合同為目的，為投保人擬訂投保方案，辦理投保手續(xù)。投保方案的選擇是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，被保險(xiǎn)人自己通常不能勝任，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人就可以以其專業(yè)素質(zhì)，根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的情況和保險(xiǎn)公司的承保情況，為投保人擬訂最佳投保方案，代為辦理投保手續(xù)。（3）在保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人遭遇事故和損失的情況下，為被保險(xiǎn)人或受益人代辦

52、檢驗(yàn)、索賠。（4）為被保險(xiǎn)人或受益人向保險(xiǎn)公司索賠。（5）再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人憑借其特殊的中介人身份，為原保險(xiǎn)公司和再保險(xiǎn)公司尋找合適的買（賣）方，安排國內(nèi)分入、分出業(yè)務(wù)或者安排國際分入、分出業(yè)務(wù)。（6）保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)規(guī)則，世界各國對(duì)其都實(shí)行嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)管理。保險(xiǎn)法規(guī)定，因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司過錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。為了更好維護(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，減少保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一般采取合同的方式為客戶服務(wù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合同行為是由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的民事法律行為性質(zhì)決定的。由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人行為具有居間、委托代理和咨詢的內(nèi)容，因而根據(jù)中華人民共和國合同

53、法，其相應(yīng)的規(guī)范合同有居間合同、委托合同和咨詢合同。（1）居間合同。由于保險(xiǎn)居間是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)投保人的委托，基于投保人的利益為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)并依法收取傭金的法律行為，因而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受投保人為其尋找保險(xiǎn)人的委托時(shí)與投保人簽訂的合同為居間合同，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的居間行為既具有居間合同的一般屬性，同時(shí)也有其特性。在保險(xiǎn)居間行為中，居間人的傭金是從保險(xiǎn)人那里取得的，而非從委托人手中取得。原因在于雖然保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)是代表投保人利益，為投保人尋找保險(xiǎn)人的，但在為投保人找到訂約機(jī)會(huì)的同時(shí)也為保險(xiǎn)人招攬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（2）委托合同。由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可為投保人辦理投保手續(xù)，為被保險(xiǎn)人或受益人

54、代辦檢驗(yàn)、索賠，因而此時(shí)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)際上是委托人的代理人，此時(shí)的合同行為是委托合同行為。（3）咨詢合同，咨詢是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)委托人的要求對(duì)特定項(xiàng)目提供預(yù)測、論證或者解答，并由委托人支付咨詢費(fèi)的行為。例如，為投保人提供防災(zāi)防損或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢等高附加值的服務(wù)。為了使這種咨詢行為規(guī)范化，以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供咨詢服務(wù)前應(yīng)與委托人簽訂咨詢合同。無論是哪一類保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同，其簽訂均必須遵守法律規(guī)定，遵循誠信、自愿、平等、公平等訂立合同的一般原則，并且具有諾成合同、非要式合同和有償合同的特征，同時(shí)應(yīng)當(dāng)具有以下基本條款：項(xiàng)目名稱，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求，有關(guān)的保密事項(xiàng)和信

55、用事項(xiàng)，履行期限、地點(diǎn)和方式，傭金或咨詢費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，違約責(zé)任及違約金或損失賠償額的計(jì)算方法，爭議的解決方法。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過向投保人提供保險(xiǎn)方案、辦理投保手續(xù)、代投保人索賠并提供防災(zāi)、防損或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理等咨詢服務(wù)，使投保人充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)營中自身存在的風(fēng)險(xiǎn)，并參考保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的全面的、專業(yè)化的保險(xiǎn)建議，使投保人所存在的風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制和轉(zhuǎn)移，達(dá)到以最合理的保險(xiǎn)支出獲得最大的風(fēng)險(xiǎn)保障，降低和穩(wěn)固了經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)管理成本，保證了企業(yè)的健康發(fā)展。另外，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)最終還是要到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)量的增加會(huì)引起保險(xiǎn)公司整體業(yè)務(wù)量的增加，從而降低了保險(xiǎn)公司的展業(yè)費(fèi)用；在保險(xiǎn)

56、市場上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人把保險(xiǎn)公司的再保份額順利地推銷出去，消除了保險(xiǎn)公司分保難的憂慮，大大降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；而且保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理保險(xiǎn)事務(wù)，減少了被保險(xiǎn)人因不了解保險(xiǎn)知識(shí)而在索賠時(shí)給保險(xiǎn)人帶來的不必要的索賠糾紛，提高了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營效率。因此，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的產(chǎn)生不管是對(duì)投保人還是對(duì)保險(xiǎn)公司都是有利的，他的產(chǎn)生是保險(xiǎn)市場不斷完善的結(jié)果。投資方案分析（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究指南3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量

57、清單計(jì)價(jià)規(guī)范6、企業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過程中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資13916.64萬元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計(jì)11605.15萬元。1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為6278.13萬元。2、設(shè)備購置費(fèi)估算設(shè)

58、備購置費(fèi)的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類似工程設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊(cè)和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購置費(fèi)為5046.00萬元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為281.02萬元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為2055.55萬元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為255.94萬元。建設(shè)投資估算表單位：萬元序號(hào)項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)1工程費(fèi)用6278.135046.00281.0211605.151.1建筑工程費(fèi)6278.136278.131.2設(shè)備購置費(fèi)5046.005046.

59、001.3安裝工程費(fèi)281.02281.022其他費(fèi)用2055.552055.552.1土地出讓金1183.181183.183預(yù)備費(fèi)255.94255.943.1基本預(yù)備費(fèi)122.74122.743.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)133.20133.204投資合計(jì)13916.64（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為24個(gè)月，其中申請(qǐng)銀行貸款7559.94萬元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測算,建設(shè)期利息370.44萬元。建設(shè)期利息估算表單位：萬元序號(hào)項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息370.4492.61277.831.1.1期初借款余額3779.971.1.2當(dāng)期借款7559.943779.973779.971.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息370.4492.61277.831.1.4期末借款余額3779.977559.941.2其他融資費(fèi)用1.3小計(jì)370.4492.61277.832債券2.1