ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)基礎教程

1、前言ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源打算系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的治理思想，為企業(yè)決策層及職員提供決策運行手段的治理平臺。是信息技術和治理思想不斷進展、結合的產物。 本專題從ERP現(xiàn)象開始講起，通過介紹ERP的概念、由來、進展歷程、ERP在中國的進展，ERP的功能、作用，包括哪些要緊功能模塊、導入ERP的五大時期，使你從頭到尾對ERP進行完全的了解。走近ERP引子當今時代，在全球競爭激烈的大市場中，不管是流程式依舊離散式的制造業(yè)，不管是單件生產、多品種小批量生產、少品種重復生產依舊標準產品大量生產的制造；制造業(yè)內部治理都可能遇到以下一些問

2、題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產品，然而生產線上的工人卻沒有方法如期交貨，車間治理人員則抱怨講采購部門沒有及時供應他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉專門慢；許多公司要用613個星期的時刻，才能計算出所需要得物料量，因此訂貨周期只能為613個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是確信的；財務部門不信賴倉庫部門的數據，不以它來計算制造成本不能否認，以上這些情況正是我們大多數企業(yè)目前所面臨的一個嚴峻的問題，然而，針對這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的方法來解決它呢？事實是，在中國的企業(yè)界還沒有完全意識到

3、這一問題的嚴峻性的時候，國外的ERP/MRP II的軟件廠商早已悄然地走進了中國市場，并隨著時刻的推移，ERP開始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認識。ERP現(xiàn)象到了現(xiàn)在，只要我們隨手翻翻有關治理、信息技術方面的報紙雜志，就會有大量的、各式各樣的MRP II/ERP廣告和相關報道躍然紙上。就在人們還在為到底什么是ERP而感到困惑的時候，新一代的像電子商務時代的ERP、iERP等概念又不斷地迎面撲來。事實上，ERP所能帶來的巨大效益確實對專門多企業(yè)具有相當大的誘惑力。據美國生產與庫存操縱學會（APICS）統(tǒng)計，使用一個MRP II/ERP系統(tǒng)，平均能夠為企業(yè)帶來如下經濟效益：1庫存下降3050。這是

4、人們講得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.41.5倍，庫存周轉率提高50%。2延期交貨減少80。當庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務的水平提高了，使使用ERP/MRP II企業(yè)的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。3采購提早期縮短50。采購人員有了及時準確的生產打算信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時刻和節(jié)約了采購費用。4停工待料減少60。由于零件需求的透明度提高，打算也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。5制造成本降低12。由于

5、庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)約等一系列人、財、物的效應，必定會引起生產成本的降低。6治理水平提高，治理人員減少10，生產能力提高1015。此外，近年來ERP市場的飛速成長也顯示出了它的巨大進展?jié)摿Γ簭膰鴥鹊那闆r來看，中國的MRP II/ERP行業(yè)自1995至1997年均增長速度約為27%，而1998年增長速度競高達35%左右(不包括財務軟件)，市場銷售額達到了4.2億元。1999年由于亞洲金融風暴滯后效應等因素的阻礙，ERP市場有較大的回落。但隨著財寶論壇在上海的成功召開，中美WTO協(xié)議的最終簽署，使得大多數不管是中資依舊外資企業(yè)，都堅決了進一步投資的信心。這使得99年下半年以及200

6、0年的ERP市場又重現(xiàn)商機。而來自香港大公報的消息可能，以后兩年我國的ERP軟件產品市場將達一百億元左右。據統(tǒng)計，目前中國注冊企業(yè)約有一千一百萬家，其中10%為大型企業(yè)，在南方企業(yè)中，約有半數以上的大中型企業(yè)有采納和購買ERP產品的打算，但中小型企業(yè)較少，而北方企業(yè)購買ERP產品則有逐漸增加的趨勢。從整個國際上的情況來看，據美國權威市場預測研究機構AMR Research宣布，全球ERP市場在近五年內將以年綜合增幅37%的速度進展。1998年全球ERP市場總收入達148億美元，到2002年這一數字將增至520億。由以上的數字能夠看出，ERP不管是在中國，依舊在全世界都掀起了一場關于治理思想和治

7、理技術的革命。更為值得注意的是，在MPR II還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認可之前，它卻差不多在短短的幾年時刻內一躍進展成為現(xiàn)今的電子商務時代下的ERP。可見，這一新的治理方法和治理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應用和進展起來了，它無疑給我們在市場經濟大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一新的治理工具，專門有必要先對ERP有一個清晰的認識。ERP概念與歷程ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源打算系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的治理思想，為企業(yè)決策層及職員提供決策運行手段的治理平臺。E

8、RP系統(tǒng)集中信息技術與先進的治理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地制造社會財寶的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、進展的基石。 我們能夠從治理思想、軟件產品、治理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：1是由美國聞名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)治理系統(tǒng)體系標準，事實上質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源打算”） 基礎上進一步進展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的治理思想；2是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語

9、言（4GL）、網絡通訊等信息產業(yè)成果，以ERP治理思想為靈魂的軟件產品；3是整合了企業(yè)治理理念、業(yè)務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源治理系統(tǒng)。具體來講，ERP與企業(yè)資源的關系、ERP的作用以及與信息技術的進展的關系等能夠表述如下：1. 企業(yè)資源與ERP廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等差不多上企業(yè)的硬件資源，人力、治理、信譽、融資能力、組織結構、職員的勞動熱情等確實是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運行進展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產活動、完成客戶訂單、制造社會財寶、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎，反映企業(yè)在竟爭進展中的地位。ERP系統(tǒng)的治理對象便是上述各種資源及生產要素

10、，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并依照客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。2. 調整運用企業(yè)資源企業(yè)進展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源，在沒有ERP如此的現(xiàn)代化治理工具時，企業(yè)資源狀況及調整方向不清晰，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調整。信息技術的進展，特不是針對企業(yè)資源進行治理而設計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設計的，成功推行的結果必使企業(yè)能更好地運用資源。3. 信息技術對資源治理作用的時期進展過程 計算機技術特不是

11、數據庫技術的進展為企業(yè)建立治理信息系統(tǒng)，甚至對改變治理思想起著不可估量的作用，治理思想的進展與信息技術的進展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術已在企業(yè)的治理層面扮演越來越重要的角色。信息技術最初在治理上的運用，也是十分簡單的，要緊是記錄一些數據，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在進展到建立在全球Internet基礎上的跨國家,跨企業(yè)的運行體系，初略可分做如下時期:A. MIS系統(tǒng)時期( Management Information System)企業(yè)的信息治理系統(tǒng)要緊是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。B. MRP時期(Material Require Planning)企業(yè)的信息治理系統(tǒng)對

12、產品構成進行治理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產品構成的治理能力，實現(xiàn)依據客戶訂單，按照產品結構清單展開并計算物料需求打算。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的治理目標。C. MRP時期(Manufacture Resource Planning)在MRP治理系統(tǒng)的基礎上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產中心、加工工時、生產能力等方面的治理，以實現(xiàn)計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)治理系統(tǒng)，這種治理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產、供、銷的全部生產過程。D. ERP時期(Enterprise Resource Planning)進入ERP時期後，以計算機為核

13、心的企業(yè)級的治理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT治理全面、質量治理和生產資源調度治理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產治理及決策的平臺工具。E. 電子商務時代的ERPInternet技術的成熟為企業(yè)信息治理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同進展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存竟爭的供應鏈治理想。ERP系統(tǒng)相應實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。由此可見，ERP的應用的確能夠有效地促進現(xiàn)有企業(yè)治理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，差不多成為大

14、勢所趨。MRP差不多原理ERP是一個龐大的治理信息系統(tǒng)，要講清晰ERP原理，我們首先要沿著ERP進展的四個要緊的時期，從最為差不多的六十年代時段式MRP原理講起。差不多MRP的原理我們都明白，按需求的來源不同，企業(yè)內部的物料可分為獨立需求和相關需求兩種類型。獨立需求是指需求量和需求時刻由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購的產品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的備品備件等；相關需求是指依照物料之間的結構組成關系由獨立需求的物料所產生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。MRP的差不多任務是(1)從最終產品的生產打算(獨立需求)導出相關物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時刻(相關需

15、求)；(2)依照物料的需求時刻和生產(訂貨)周期來確定其開始生產(訂貨)的時刻。MRP的差不多內容是編制零件的生產打算和采購打算。然而，要正確編制零件打算，首先必須落實產品的出產進度打算，用MRP的術語確實是主生產打算(Master Production Schedule，MPS)，這是MRP展開的依據。MRP還需要明白產品的零件結構，即物料清單(Bill Of Material，BOM)，才能把主生產打算展開成零件打算；同時，必須明白庫存數量才能準確計算出零件的采購數量。因此，差不多MRP的依據是：(1)主生產打算(MPS)；(2)物料清單(BOM)；(3)庫存信息。它們之間的邏輯流程關系見

16、下圖。MRP差不多構成一、主生產打算(Master Production Schedule, 簡稱MPS)主生產打算是確定每一個體的最終產品在每一個體時刻段內生產數量的打算。那個地點的最終產品是指關于企業(yè)來講最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產品的品種、型號。那個地點的具體時刻段，通常是以周為單位，在有些情況下，也能夠是日、旬、月。主生產打算詳細規(guī)定生產什么、什么時段應該產出，它是獨立需求打算。主生產打算依照客戶合同和市場預測，把經營打算或生產大綱中的產品系列具體化，使之成為展開物料需求打算的要緊依據，起到了從綜合打算向具體打算過渡的承上啟下作用。二、產品結構與物料清單(Bill of Ma

17、terial, BOM)MRP系統(tǒng)要正確計算出物料需求的時刻和數量，特不是相關需求物料的數量和時刻，首先要使系統(tǒng)能夠明白企業(yè)所制造的產品結構和所有要使用到的物料。產品結構列出構成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關系和數量要求。它是MRP產品拆零的基礎。舉例來講，下圖是一個大大簡化了的自行車的產品結構圖，它大體反映了自行車的構成：圖1 自行車產品結構圖因此，這并不是我們最終所要的BOM。為了便于計算機識不，必須把產品結構圖轉換成規(guī)范的數據格式，這種用規(guī)范的數據格式來描述產品結構的文件確實是物料清單。它必須講明組件(部件)中各種物料需求的數量和相互之間的組成結構關系。下表確實是一張

18、簡單的與自行車產品結構相對應的物料清單。表1 自行車產品的物料清單注：類型中“M”為自制件，“B”為外購件。三、庫存信息庫存信息是保存企業(yè)所有產品、零部件、在制品、原材料等存在狀態(tài)的數據庫。在MRP系統(tǒng)中，將產品、零部件、在制品、原材料甚至工裝工具等統(tǒng)稱為“物料”或“項目”。為便于計算機識不，必須對物料進行編碼。物料編碼是MRP系統(tǒng)識不物料的唯一標識。現(xiàn)有庫存量：是指在企業(yè)倉庫中實際存放的物料的可用庫存數量。打算收到量(在途量)：是指依照正在執(zhí)行中的采購訂單或生產訂單，在以后某個時段物料將要入庫或將要完成的數量。已分配量：是指尚保存在倉庫中但已被分配掉的物料數量。提早期：是指執(zhí)行某項任務由開始

19、到完成所消耗的時刻。訂購(生產)批量：在某個時段內向供應商訂購或要求生產部門生產某種物料的數量。安全庫存量：為了預防需求或供應方面的不可預測的波動，在倉庫中經常應保持最低庫存數量作為安全庫存量。依照以上的各個數值，能夠計算出某項物料的凈需求量：凈需求量=毛需求量+已分配量- 打算收到量-現(xiàn)有庫存量MRP差不多運算邏輯差不多MRP的運算邏輯圖如圖所示： 圖1 MRP運算邏輯圖下面結合實例講明MRP的運算邏輯步驟。如圖2是產品A的結構圖。圖2 A產品結構圖因此，現(xiàn)在我們就能夠計算各個產品及相應部件的需求量。要注意的是，由于提早期的存在，使得物料的打算交付時刻和凈需求的時刻有時會產生不一致。另外，我

20、們?yōu)榱撕喕嬎?，也臨時沒有將安全庫存量考慮在內。表1 產品A的需求量計算（產品A，提早期=2，批量=10）以上計算過程表明盡管1，2，4，6周均需要A，但實際A只要3及4周交付10個即能夠了。那個打算下達時刻和數量確實是部件B和C的毛需求的時刻和數量。表2 部件B的需求量計算（部件B，提早期=1，批量=20，1A=2B=210=20） 表3 部件C的需求量計算（部件C，提早期=3，批量=60，1A=3C=310=30）從這一層的分解能夠看出，關于部件B，它還在需要在第3周交付個10個，為此我們還要按照產品結構展開下一層的分解。分解方法和步驟如前，那個地點我們就不一一展開了。通過了以上的展開計算

21、后，我們就能夠得出產品A的零部件的各項相關需求量。然而，現(xiàn)實中企業(yè)的情況遠沒有如此簡單，在許多加工制造性的企業(yè)中，由于產品種類繁多，并不只是產品A要用到部件B、部件C以及零件D和E，可能還有其他產品也需要用到它們，也可能零件D、E還有一定的獨立需求（如作為服務件用的零件等）。因此，MRP要做的工作是要先把企業(yè)在一定時段內對同一零部件的毛需求匯總，然后再據此算出它們在各個時段內的凈需求量和打算交付量，并據以安排生產打算和采購打算。那個地點為了解釋它的原理，我們能夠假設，企業(yè)還有產品X要用到零件D，此外，零件D還有一定的獨立需求。則對零件D的總需求計算如圖3所示。求得了零件D的總需求量，我們就能夠

22、依照前面介紹的原理，進一步計算出該零件總的凈需求量和打算交付量，由此，有關的生產打算和采購打算就能夠在適當的時刻給予安排。如此，我們就完成了一個差不多MRP的運算循環(huán)。因此，這一切差不多上在計算機的關心下，遵循分層處理原則（ERP系統(tǒng)是從MPS開始計算，然后按照BOM一層層往下進行，逐層展開相關需求件的計算，直至低層）完成的。應該講，這種借助于先進的計算機技術和治理軟件而進行的物料需求量的計算，與傳統(tǒng)的手工方式相比，計算的時刻大大縮短，計算的準確度也相應地得以大幅度地提高。圖3 相關需求與獨立需求同時存在時的需求量計算七十年代閉環(huán)MRP60年代時段式MRP能依照有關數據計算出相關物料需求的準確

23、時刻與數量，但它還不夠完善，其要緊缺陷是沒有考慮到生產企業(yè)現(xiàn)有的生產能力和采購的有關條件的約束。因此，計算出來的物料需求的日期有可能因設備和工時的不足而沒有能力生產，或者因原料的不足而無法生產。同時，它也缺乏依照打算實施情況的反饋信息對打算進行調整的功能。 正是為了解決以上問題，MRP系統(tǒng)在七十年代進展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求打算外，還將生產能力需求打算、車間作業(yè)打算和采購作業(yè)打算也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。一、閉環(huán)MRP的原理與結構MRP系統(tǒng)的正常運行，需要有一個現(xiàn)實可行的主生產打算。它除了要反映市場需求和合同訂單以外，還必須滿足企業(yè)的生產能力約束條件。因此，除

24、了要編制資源需求打算外，我們還要制定能力需求打算(CRP)，同各個工作中心的能力進行平衡。只有在采取了措施做到能力與資源均滿足負荷需求時，才能開始執(zhí)行打算。而要保證實現(xiàn)打算就要操縱打算，執(zhí)行MRP時要用派工單來操縱加工的優(yōu)先級，用采購單來操縱采購的優(yōu)先級。如此，差不多MRP系統(tǒng)進一步進展，把能力需求打算和執(zhí)行及操縱打算的功能也包括進來，形成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán)MRP，如圖1示。圖1 閉環(huán)MRP邏輯流程圖因此，閉環(huán)MRP則成為一個完整的生產打算與操縱系統(tǒng)。二、能力需求打算(Capacity Requirement Planning, CRP)1、資源需求打算與能力需求打算在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中，把

25、關鍵工作中心的負荷平衡稱為資源需求打算，或稱為粗能力打算，它的打算對象為獨立需求件，要緊面向的是主生產打算；把全部工作中心的負荷平衡稱為能力需求打算，或稱為詳細能力打算，而它的打算對象為相關需求件，要緊面向的是車間。由于MRP和MPS之間存在內在的聯(lián)系，因此資源需求打算與能力需求打算之間也是一脈相承的，而后者正是在前者的的基礎上進行計算的。2、能力需求打算的依據 工作中心：它是各種生產或加工能力單元和成本計算單元的統(tǒng)稱。對工作中心，都統(tǒng)一用工時來量化其能力的大小。工作日歷：是用于編制打算的專門形式的日歷，它是由一般日歷除去每周雙休日、假日、停工和其它不生產的生活，并將日期表示為順序形式而形成的

26、。工藝路線：是一種反映制造某項物料加工方法及加工次序的文件。它講明加工和裝配的工序順序，每道工序使用的工作中心，各項時刻定額，外協(xié)工序的時刻和費用等。由MRP輸出的零部件作業(yè)打算。3、能力需求打算的計算邏輯閉環(huán)MRP的差不多目標是滿足客戶和市場的需求，因此在編制打算時，總是先不考慮能力約束而優(yōu)先保證打算需求，然后再進行能力打算。通過多次反復運算，調整核實，才轉入下一個時期。能力需求打算的運算過程確實是把物料需求打算定單換算成能力需求數量，生成能力需求報表。那個過程可用圖2來表示。圖2 能力需求報表生成過程因此，在打算時段中也有可能出現(xiàn)能力需求超負荷或低負荷的情況。閉環(huán)MRP能力打算通常是通過報

27、表的形式(直方圖是常用工具)向打算人員報告之，然而并不進行能力負荷的自動平衡，那個工作由打算人員人工完成。三、現(xiàn)場作業(yè)操縱各工作中心能力與負荷需求差不多平衡后，接下來的一步就要集中解決如何具體地組織生產活動，使各種資源既能合理利用又能按期完成各項訂單任務，并將客觀生產活動進行的狀況及時反饋到系統(tǒng)中，以便依照實際情況進行調整與操縱，這確實是現(xiàn)場作業(yè)操縱。它的工作內容一般包括以下四個方面：車間定單下達：定單下達是核實MRP生成的打算訂單，并轉換為下達定單。作業(yè)排序：它是指從工作中心的角度操縱加工工件的作業(yè)順序或作業(yè)優(yōu)先級。投入產出操縱：是一種監(jiān)控作業(yè)流(正在作業(yè)的車間定單)通過工作中心的技術方法。

28、利用投入/產出報告，能夠分析生產中存在的問題，采取相應的措施。作業(yè)信息反饋：它要緊是跟蹤作業(yè)定單在制造過程中的運動，收集各種資源消耗的實際數據，更新庫存余額并完成MRP的閉環(huán)。八十年代的MRPII閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因為在企業(yè)的治理中，生產治理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流緊密相關的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行治理的，這就造成了數據的重復錄入與存貯，甚至造成數據的不一致性。 因此，在八十年代，人們把生產、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源打算（Manufacturing R

29、esource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫依舊MRP，為了區(qū)不物流需求打算（亦縮寫為MRP）而記為MRP II。一、MRP的原理與邏輯MRP的差不多思想確實是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度動身，通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源和產、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地打算、組織和操縱，使他們得以協(xié)調進展，并充分地發(fā)揮作用。MRP的邏輯流程圖如圖1所示。圖1 MRP邏輯流程圖在流程圖的右側是打算與操縱的流程，它包括了決策層、打算層和操縱執(zhí)行層，能夠理解為經營打算治理的流程；中間是基礎數據，要儲存在計算機系統(tǒng)的數據庫中，同時反復調用。這些數據信息的集成，把企業(yè)各個部門的業(yè)務溝通起來，能夠

30、理解為計算機數據庫系統(tǒng)；左側是要緊的財務系統(tǒng)，那個地點只列出應收帳、總帳和應付帳。各個聯(lián)線表明信息的流向及相互之間的集成關系。二、MRP治理模式的特點MRP的特點能夠從以下幾個方面來講明，每一項特點都含有治理模式的變革和人員素養(yǎng)或行為變革兩方面，這些特點是相輔相成的。1打算的一貫性與可行性MRP是一種打算主導型治理模式，打算層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到技術、由粗到細逐層優(yōu)化，但始終保證與企業(yè)經營戰(zhàn)略目標一致。它把通常的三級打算治理統(tǒng)一起來，打算編制工作集中在廠級職能部門，車間班組只能執(zhí)行打算、調度和反饋信息。打算下達前反復驗證和平衡生產能力，并依照反饋信息及時調整，處理好供需矛盾，保證打算的一貫

31、性、有效性和可執(zhí)行性。 2治理的系統(tǒng)性MRP是一項系統(tǒng)工程，它把企業(yè)所有與生產經營直接相關部門的工作聯(lián)結成一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體動身做好本職工作，每個職員都明白自己的工作質量同其他職能的關系。這只有在一個打算下才能成為系統(tǒng)，條塊分割、各行其是的局面應被團隊精神所取代。3數據共享性MRP是一種制造企業(yè)治理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門都依據同一數據信息進行治理，任何一種數據變動都能及時地反映給所有部門，做到數據共享。在統(tǒng)一的數據庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進行治理和決策。改變了過去那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象。4動態(tài)應變性MRP是一個閉環(huán)系統(tǒng)，它要求跟蹤、操縱和反饋瞬息萬變的實

32、際情況，治理人員可隨時依照企業(yè)內外環(huán)境條件的變化迅速作出響應，及時決策調整，保證生產正常進行。它能夠及時掌握各種動態(tài)信息，保持較短的生產周期，因而有較強的應變能力。5模擬預見性MRP具有模擬功能。它能夠解決“假如如何樣將會如何樣”的問題，能夠預見在相當長的打算期內可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患，而不是等問題差不多發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將使治理人員從忙碌的事務堆里解脫出來，致力于實質性的分析研究，提供多個可行方案供領導決策。6物流、資金流的統(tǒng)一MRP包含了成本會計和財務功能，能夠由生產活動直接產生財務數據，把實物形態(tài)的物料流淌直接轉換為價值形態(tài)的資金流淌，保證生產和財務數據一致。財

33、務部門及時得到資金信息用于操縱成本，通過資金流淌狀況反映物料和經營情況，隨時分析企業(yè)的經濟效益，參與決策，指導和操縱經營和生產活動。以上幾個方面的特點表明，MRP是一個比較完整的生產經營治理打算體系，是實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效治理模式。九十年代的ERP系統(tǒng)進入90年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年代MRP要緊面向企業(yè)內部資源全面打算治理的思想逐步進展為90年代如何樣有效利用和治理整體資源的治理思想，ERP（EnterpriseResourcePlanning）企業(yè)資源打算也就隨之產生。ERP是在MRP-的基礎上擴展了治理范圍，給出了新的結構。1ERP同M

34、RP的要緊區(qū)不在資源治理范圍方面的差不MRPII要緊側重對企業(yè)內部人、財、物等資源的治理，ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎上擴展了治理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應鏈并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、打算、生產制造、質量操縱、運輸、分銷、服務與維護、財務治理、人事治理、實驗室治理、項目治理、配方治理等進行有效治理。在生產方式治理方面的差不MRPII系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產方式進行治理，如重復制造、批量生產、按訂單生產、按訂單裝配、按庫存生產等，對每一種類型都有一套治理標準。而在80年代末、90年代初期，為了緊跟市場的變化，

35、多品種、小批量生產以及看板式生產等則是企業(yè)要緊采納的生產方式，由單一的生產方式向混合型生產進展，ERP則能專門好地支持和治理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經營需求。在治理功能方面的差不ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造、分銷、財務治理功能外，還增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸治理和倉庫治理；支持生產保障體系的質量治理、實驗室治理、設備維修和備品備件治理；支持對工作流（業(yè)務處理流程）的治理。在事務處理操縱方面的差不MRPII是通過打算的及時滾動來操縱整個生產過程，它的實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中操縱。而ERP系統(tǒng)支持在線分析處理OLAP（OnlineAnaly

36、ticalProcessing）、售后服務即質量反饋，強調企業(yè)的事前操縱能力，它能夠將設計、制造、銷售、運輸等通過集成來并行地進行各種相關的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質量、適應變化、客戶中意、績效等關鍵問題的實時分析能力。此外，在MRPII中，財務系統(tǒng)只是一個信息的歸結者，它的功能是將供、產、銷中的數量信息轉變?yōu)閮r值信息，是物流的價值反映。而ERP系統(tǒng)則將財務打算和價值操縱功能集成到了整個供應鏈上。在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面的差不現(xiàn)在企業(yè)的進展，使得企業(yè)內部各個組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務單元之間的協(xié)調變得越來越多和越來越重要，ERP系統(tǒng)應用完整的組織架構，從而能夠支持跨國經營的多國家地區(qū)、

37、多工廠、多語種、多幣制應用需求。在計算機信息處理技術方面的差不隨著IT技術的飛速進展，網絡通信技術的應用，使得ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)對整個供應鏈信息進行集成治理。ERP系統(tǒng)采納客戶/服務器（C/S）體系結構和分布式數據處理技術，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務（E-business、E-commerce）、電子數據交換（EDI）。此外，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。2ERP系統(tǒng)的治理思想ERP的核心治理思想確實是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效治理，要緊體現(xiàn)在以下三個方面：體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行治理的思想 現(xiàn)代企業(yè)的競爭差不多不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供

38、應鏈與另一個企業(yè)的供應鏈之間的競爭，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應了這一市場競爭的需要，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的治理。體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持都混合型生產方式的治理，其治理思想表現(xiàn)在兩各方面：其一是“精益生產LP（LeanProduction）”的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。當市

39、場上出現(xiàn)新的機會，而企業(yè)的差不多合作伙伴不能滿足新產品開發(fā)生產的要求時，企業(yè)組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產，用最短的時刻將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。體現(xiàn)事先打算與事中操縱的思想ERP系統(tǒng)中的打算體系要緊包括：主生產打算、物流需求打算、能力打算、采購打算、銷售執(zhí)行打算、利潤打算、財務預算和人力資源打算等，而且這些打算功能與價值操縱功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務處理（Transacti

40、on）相關的會計核算科目與核算方式，在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現(xiàn)了依照財務資金現(xiàn)狀，能夠追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，便于實現(xiàn)事中操縱和實時做出決策。至此我們就完成了對整個ERP原理的介紹。因此，ERP照舊處于不斷進展變化的過程中。關于它的最新進展，我們還會在以后的系列中給予詳盡的介紹。最后，作為一個總結，我們能夠通過下圖來對ERP進展的幾個要緊時期進行一下簡要的回憶：圖：ERP進展時期圖ERP的要緊功能模塊簡介由于各個廠家產品的風格與側重點不盡相同，因而其ERP產品的模塊結構也相差較大。在此，我們撇開實

41、際的產品，從企業(yè)的角度來簡單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結構，即ERP能夠為企業(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內容。 ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成治理，簡單的講是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化治理的治理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產企業(yè)的治理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產，公益事業(yè)的企業(yè)也可導入ERP系統(tǒng)進行資源打算和治理。那個地點我們將以典型的生產企業(yè)為例子來介紹ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的治理要緊包括三方面的內容：生產操縱（打算、制造）、物流治理（分銷、采購、庫存治理）和財務治理（會計核算、財務治理）。這

42、三大系統(tǒng)本身確實是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠專門好的整合在一起來對企業(yè)進行治理。隨著企業(yè)對人力資源治理重視的加強，差不多有越來越多的ERP廠商將人力資源治理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。財務治理模塊企業(yè)中，清晰分明的財務治理是極其重要的。因此，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務模塊與一般的財務軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財務部分分為會計核算與財務治理兩

43、大塊。一、會計核算會計核算要緊是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現(xiàn)金、固定資產、多幣制等部分構成。1、總帳模塊它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制要緊會計報表。它是整個會計核算的核心，應收帳、應付帳、固定資產核算、現(xiàn)金治理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。2、應收帳模塊是指企業(yè)應收的由于商品賒欠而產生的正常客戶欠款帳。它包括發(fā)票治理、客戶治理、付款治理、帳齡分析等功能。它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務相聯(lián)系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。3、應付帳模塊會計里的應付帳是企業(yè)應付購

44、貨款等帳，它包括了發(fā)票治理、供應商治理、支票治理、帳齡分析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。4、現(xiàn)金治理模塊它要緊是對現(xiàn)金流入流出的操縱以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的治理。在ERP中提供了票據維護、票據打印、付款維護、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關的功能。此外，它還和應收帳、應付帳、總賬等模塊集成，自動產生憑證，過入總賬。 5、固定資產核算模塊即完成對固定資產的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。它能夠關心治理者對目前固定資產的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來治理資產，以及進

45、行相應的會計處理。它的具體功能有：登錄固定資產卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，并轉入總賬。它和應付帳、成本、總賬模塊集成。6、多幣制模塊這是為了適應當今企業(yè)的國際化經營，對外幣結算業(yè)務的要求增多而產生的。多幣制將企業(yè)整個財務系統(tǒng)的各項功能以各種幣制來表示和結算，且客戶訂單、庫存治理及采購治理等也能使用多幣制進行交易治理。多幣制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有接口，可自動生成所需數據。7、工資核算模塊自動進行企業(yè)職員的工資結算、分配、核算以及各項相關經費的計提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總

46、賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。8、成本模塊它將依據產品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規(guī)劃。還能用標準成本或平均成本法按地點維護成本。二、財務治理財務治理的功能要緊是基于會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，治理和操縱活動。它側重于財務打算、操縱、分析和預測：財務打算：依照前期財務分析做出下期的財務打算、預算等。財務分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行財務績效評估，帳戶分析等。財務決策：財務治理的核心部分，中心內容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金治理。生產操縱治理模塊這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，

47、它將企業(yè)的整個生產過程有機的結合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產流程的自動連接，也使得生產流程能夠前后連貫的進行，而可不能出現(xiàn)生產脫節(jié)，耽擱生產交貨時刻。生產操縱治理是一個以打算為導向的先進的生產、治理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產打算，再通過系統(tǒng)層層細分后，下達到各部門去執(zhí)行。即生產部門以此生產，采購部門按此采購等等。1、主生產打算它是依照生產打算、預測和客戶訂單的輸入來安排今后的各周期中提供的產品種類和數量，它將生產打算轉為產品打算，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時刻、數量的詳細的進度打算。是企業(yè)在一段時期內的總活動的安排，是一個穩(wěn)定的打算，是以

48、生產打算、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。 2、物料需求打算在主生產打算決定生產多少最終產品后，再依照物料清單，把整個企業(yè)要生產的產品的數量轉變?yōu)樗枭a的零部件的數量，并對比現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的打算。3、能力需求打算它是在得出初步的物料需求打算之后，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產生的詳細工作打算，用以確定生成的物料需求打算是否是企業(yè)生產能力上可行的需求打算。能力需求打算是一種短期的、當前實際應用的打算。4、車間操縱這是隨時刻變化的動態(tài)作業(yè)打算，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)治理、作業(yè)

49、監(jiān)控。5、制造標準在編制打算中需要許多生產差不多信息，這些差不多信息確實是制造標準，包括零件、產品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識不。a.零件代碼，對物料資源的治理，對每種物料給予唯一的代碼識不。b.物料清單，定義產品結構的技術文件，用來編制各種打算。c.工序，描述加工步驟及制造和裝配產品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。d.工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生產進度安排、核算能力、計算成本的差不多單位。物流治理一、分銷治理銷售的治理是從產品的銷售打算開始，對其銷售產品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的治理和統(tǒng)

50、計，并可對銷售數量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析，如此在分銷治理模塊中大致有三方面的功能。1、關于客戶信息的治理和服務它能建立一個客戶信息檔案，對其進行分類治理，進而對其進行針對性的客戶服務，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在那個地點，要特不提到的確實是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關系治理，ERP與它的結合必將大大增加企業(yè)的效益。2、關于銷售訂單的治理銷售訂單是ERP的入口，所有的生產打算差不多上依照它下達并進行排產的。而銷售訂單的治理是貫穿了產品生產的整個流程。它包括：a.客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。b.產品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨

51、或用代用品發(fā)貨等）。c.產品報價（為客戶作不同產品的報價）。d.訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e.交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。 3、關于銷售的統(tǒng)計與分析這時系統(tǒng)依照銷售訂單的完成情況，依據各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價：a.銷售統(tǒng)計（依照銷售形式、產品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數量來分不進行統(tǒng)計）。b.銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數量、金額、利潤及績效等方面作相應的分析）。c.客戶服務（客戶投訴紀錄，緣故分析）。二、庫存操縱用來操縱存

52、儲物料的數量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產，但又最小限度的占用資本。它是一種相關的、動態(tài)的、及真實的庫存操縱系統(tǒng)。它能夠結合、滿足相關部門的需求，隨時刻變化動態(tài)地調整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a.為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產部門作生產打算的依據。b.收到訂購物料，通過質量檢驗入庫，生產的產品也同樣要通過檢驗入庫。c.收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。三、采購治理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和督促對外購或委外加工的物料，保證物資及時到達。建立供應商的檔案，用最新的成本信息來調整庫存

53、的成本。具體有：a.供應商信息查詢（查詢供應商的能力、信譽等）。b.催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。c.采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。d.價格分析（對原料價格分析，調整庫存成本）。人力資源治理模塊以往的ERP系統(tǒng)差不多上差不多上以生產制造及銷售過程(供應鏈)為中心的。因此，長期以來一直把與制造資源有關的資源作為企業(yè)的核心資源來進行治理。但近年來，企業(yè)內部的人力資源，開始越來越受到企業(yè)的關注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源治理，作為一個獨立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財務、生產系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)

54、方式下的人事治理有著全然的不同。一、人力資源規(guī)劃的輔助決策關于企業(yè)人員、組織結構編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助治理者做出最終決策。制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓打算，依照擔任該職位職員的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本職員的一系列培訓建議，一旦機構改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。進行人員成本分析，能夠對過去、現(xiàn)在、今后的人員成本作出分析及預測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據。二、招聘治理人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持：a.進行招聘過程的治理，優(yōu)化招聘

55、過程，減少業(yè)務工作量；b.對招聘的成本進行科學治理，從而降低招聘成本；c.為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地關心企業(yè)進行人才資源的挖掘。三、工資核算a.能依照公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。b.與時刻治理直接集成，能夠及時更新，對職員的薪資核算動態(tài)化。c.回算功能。通過和其它模塊的集成，自動依照要求調整薪資結構及數據。四、工時治理a.依照本國或當地的日歷，安排企業(yè)的運作時刻以及勞動力的作息時刻表。b.運用遠端考勤系統(tǒng)，能夠將職員的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與職員薪資、獎金有關的時刻數據導入薪資系統(tǒng)和成本核算中。五、差旅核算系統(tǒng)能夠自

56、動操縱從差旅申請，差旅批準到差旅報銷整個流程。同時通過集成環(huán)境將核算數據導進財務成本核算模塊中去。ERP在中國的應用與進展有關ERP的引入是許多企業(yè)頗為關注的問題。自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRPII軟件以來，MRPII/ERP在中國的應用與推廣差不多歷了近20年從起步、探究到成熟的風雨歷程。據不完全統(tǒng)計，我國目前已約有700家企業(yè)購買或使用了這種先進的治理軟件。然而，其應用的效果專門不平衡，各個企業(yè)差距較大。為此，我們專門有必要對整個過程進行一下回憶和考慮。 回憶我國的MRPII/ERP的應用和進展過程，大致可劃分為三個時期：第一時期：啟動期。這一時期幾乎貫穿了

57、整個八十年代，其要緊特點是立足于MRPII的引進、實施以及部分應用時期，其應用范圍局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內（多為機床制造、汽車制造等行業(yè)）。由于受多種障礙的制約，應用的效果有限，被人們稱之為“三個三分之一論”時期。在八十年代，中國剛進入市場經濟的轉型時期，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強烈。企業(yè)的生產治理問題重重：機械制造工業(yè)人均勞動生產率大約僅為先進工業(yè)國家的幾十分之一；產品交貨周期長；庫存儲備資金占用大、設備利用率低等等。為了改善這種落后的狀況，我國機械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽第一機床廠，沈陽鼓風機廠，北京第一機床廠、第一汽車制造廠，廣州標致汽車公司等先后從國外引進了MRPII軟件。作

58、為MRPII在中國應用的先驅者，它們曾經走過了一段坎坷而曲折的道路。首先，存在著治理軟件本身的技術問題。當時引進的國外軟件大差不多上運行在大、中型計算機上，多是相對封閉的專用系統(tǒng)，開放性、通用性極差，設備龐大，操作復雜，系統(tǒng)性能的提升困難。而且國外的軟件沒有完成本地化的工作，再有確實是耗資巨大等，同時又缺少相應配套的技術支持與服務；其次，存在著缺少MRPII應用與實施的經驗問題。再次，存在著思想認識上的障礙問題。當時企業(yè)的領導大都對這一項目的重視程度不夠，只是將其視作為一項單純的計算機技術。盡管如此，仍有些企業(yè)獲得了一些效益，如北京第一機床廠、沈陽機床廠和沈陽鼓風機廠等；也有的企業(yè)應用并不理想

59、，例如廣州標致汽車公司在八十年代后期共斥資2000多萬法郎從法國引進了MRPII系統(tǒng)并安裝在兩臺BULL公司的DPS7000主機上，目標是實現(xiàn)對全公司的訂單、庫存、生產、銷售、人事、財務等進行統(tǒng)一治理，以提高公司的運營效益，但結果其應用的部分尚達不到軟件系統(tǒng)的十分之一功能。故從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當初的宏圖大略相去甚遠。為此，有些人認為“國外的MRPII軟件不適合中國的國情和廠情”；一些專家學者在分析和總結這段的應用情況后，提出了“三個三分之一”論點，即：“國外的MRPII軟件三分之一能夠用，三分之一修改之后能夠用，三分之一不能用?！边@確實是被人們戲稱的“三個三分之一”論時

60、期。第二時期：成長期。 這一時期大致是從1990年至1996年，其要緊特征是MRPII/ERP在中國的應用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為“三個三分之一休矣”的時期。該時期唱主角的大多依舊外國軟件。隨著改革開放的不斷深化，我國的經濟體制已從打算經濟向市場經濟轉變，產品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。這對傳統(tǒng)的治理方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。該時期的治理軟件雖仍然要緊依舊定位在MRPII軟件的推廣與應用上，然而涉及的領域已突破了機械行業(yè)而擴展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。典型的企業(yè)有成都飛機制造工業(yè)公司、廣東科龍容聲冰箱廠、山西經緯紡織機械廠、上海機床廠、一汽大眾汽車