最新現(xiàn)代管理學(xué)自考復(fù)習(xí)資料

1、最新現(xiàn)代管理學(xué)自考復(fù)習(xí)資料到目的的活動（2）把管理看作是組織的某一專業(yè)職能或 綜合職能（3）把管 理看作是一個(gè)活動 系列，是連續(xù)的動態(tài) 過程，能發(fā)揮多種作 用，具有一定特征（4）把管理看作是或處理，以達(dá)到預(yù)期 目標(biāo)的活動過程 3 .史前人類社會管 理的特點(diǎn)：（1到目的的活動（2）把管理看作是組織的某一專業(yè)職能或 綜合職能（3）把管 理看作是一個(gè)活動 系列，是連續(xù)的動態(tài) 過程，能發(fā)揮多種作 用，具有一定特征（4）把管理看作是或處理，以達(dá)到預(yù)期 目標(biāo)的活動過程 3 .史前人類社會管 理的特點(diǎn)：（1）習(xí)慣 化的管理方式（2） 原始民主的管理制 度（3 ）簡單的管理機(jī)構(gòu)（4 ）人格化的的特點(diǎn)：（1）管

2、理階 層興起，管理成為政 治統(tǒng)治的手段（2 ）管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，征10.現(xiàn)代管理學(xué)的特11.現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容：（1）關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問題（2） 關(guān)于管理準(zhǔn)則、管理 規(guī)范及管理手段的（5 ）關(guān)于管理創(chuàng)新與管理國際化的基第一章導(dǎo)論.學(xué)術(shù)界給管理下 的定義中，影響較大 的有：（1）把管理看 作是對組織資源或 要素進(jìn)行協(xié)調(diào)以達(dá)一門藝術(shù).我們把管理定義 為：在社會活動中， 一定的人或組織依 據(jù)所擁有的權(quán)力，經(jīng) 過實(shí)施既定措施，對 人力、物力、財(cái)力及 其它資源進(jìn)行協(xié)調(diào)管理權(quán)力（5 ）單一 的公共事務(wù)管理 4 .前資本主義各社 會階段的國家管理管理權(quán)力開開嬉分化 （3）管理制度產(chǎn)生,

3、但在管理中的作用 受到限制（4 ）管理 思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管 理仍占主導(dǎo)地位.資本主義社會管 理的特點(diǎn)：（1）科學(xué) 管理（2 ）分權(quán)管理（3）法制管理（4） 經(jīng)濟(jì)管理成為管理 的重點(diǎn).現(xiàn)代管理的基本 特征：（1）系統(tǒng)化管 理（2 ）民主化管理（3）科學(xué)化管理（4） 法制化管理（5 ）以 人為本（6）追求效 率.管理在社會發(fā)展 中的作用：（1）管理 是維系人類正常社 會生活的條件（2 ） 管理是社會資源有 效配置的手段（3 ） 管理是社會生產(chǎn)力 實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)（4）管 理是社會生產(chǎn)力發(fā) 展的保證，還能創(chuàng)造 出新的生產(chǎn)力.管理學(xué)的研究對 象：（1）研究生產(chǎn)力 方面的問題（2）研 究生產(chǎn)關(guān)系方面的 問題（

4、3 ）研究上層 建筑方面的問題.管理學(xué)的學(xué)科特 征:（1）管理學(xué)是一 門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科（2 ） 管理學(xué)是一門定性 和定量相統(tǒng)一的學(xué) 科（3 ）管理學(xué)是一 門社會屬性和階級 屬性相統(tǒng)一的學(xué)科（4 ）管理學(xué)是一門 軟科學(xué)（5）管理學(xué) 具有鮮明的時(shí)代特 點(diǎn)：（1）變革性（2） 開放性（3）嚴(yán)密性 （4）實(shí)用性基本問題（3 ）關(guān)于 管理內(nèi)容方面的基 本問題（4）關(guān)于管 理職能的基本問題 本問題學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué) 的意義：（1）學(xué)習(xí)現(xiàn) 代管理學(xué)有助于把 握現(xiàn)代管理規(guī)律，提 高人類社會實(shí)踐活 動的能力（2）學(xué)習(xí) 現(xiàn)代管理學(xué)有助于 合理組織生產(chǎn)力，充 分發(fā)揮生產(chǎn)力在人 類文明進(jìn)步中的作 用（3 ）學(xué)

5、習(xí)現(xiàn)代管 理學(xué)有助于面向未來，實(shí)現(xiàn)管理的國際 化與管理創(chuàng)新學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué) 的具體方法：（1）比 較研究法（2 ）定量 分析法（3）歷史研 究法（4 ）案例研究法（5 法（5 ）理論聯(lián)系實(shí) 際的方法1.中國古代的管理 思想：（1）中國古代 樸素的系統(tǒng)管理思 想（2 ）中國古代的 用人思想（3）中國 古代的經(jīng)濟(jì)管理思 想2 .近代西方管理理 論產(chǎn)生的背景：（1）機(jī)器大工業(yè)的需要（2 機(jī)器大工業(yè)的需要（2 ）市場競爭的需 要（3 ）提高生產(chǎn)效率的需要（4）階級（2）亞當(dāng)斯密（3）.近代西方管理理 論的先驅(qū)者：（1）小 詹姆斯瓦特和馬 修魯濱遜博爾頓 羅伯特歐文（4） 查爾斯巴貝奇（5） 安德魯尤爾（

6、6） 丹尼爾麥卡勒姆和 亨利普爾 （2）亞當(dāng)斯密（3）約爾為代表的一般 管理理論和以韋伯 為代表的管理組織理論約爾為代表的一般 管理理論和以韋伯 為代表的管理組織.泰羅科學(xué)管理理 論的內(nèi)容主要有: （1）科學(xué)管理的中 心問題是提高勞動生產(chǎn)效率（2）為了提高勞動生產(chǎn)效率 必須為工作挑選第一流的工人（3 ）為了提高勞動生產(chǎn)效 率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化（4 生產(chǎn)效率（2）為了提高勞動生產(chǎn)效率 必須為工作挑選第一流的工人（3 ）為了提高勞動生產(chǎn)效 率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化（4 ）在制定標(biāo)準(zhǔn)定3：99（1）區(qū)分了經(jīng)營與.法約爾一般管理 理論的主要內(nèi)容有： 管理的概念并論述 了人員能力的相對 重要性（2 ）概括并 詳細(xì)分

7、析了管理的 五項(xiàng)職能，即計(jì)劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)與 控制（3 ）闡述了管 理教育和建立管理 理論的必要性（4） 提出了管理中具有 普遍意義的十四項(xiàng) 原則99（1）區(qū)分了經(jīng)營與.韋伯的管理組織理論的基本內(nèi)容有:（1）揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分 了權(quán)威的類型（2 理論的基本內(nèi)容有:（1）揭示了組織與.梅奧的早期行為 科學(xué)理論的觀點(diǎn)有：（1 ）企業(yè)職工都是 “社會人”是復(fù)雜 的社會系統(tǒng)的成員（2 ）勞動生產(chǎn)效率 主要取決于職工的 工作態(tài)度及其人際 關(guān)系狀況（3 ）企業(yè) 中存在著非正式組.后期行為科學(xué)理 論的代表：（1 ）馬斯 洛的需要層次理論（2 ）赫茨伯格的雙 因素理論（3 ）弗魯 姆的期望價(jià)值

8、理論（4 ）麥格雷戈的“XY”理論（5）布 萊克和穆頓的“管理 方格法” 10.現(xiàn)代管理理論的Y”理論（5）布 萊克和穆頓的“管理 方格法” 10.現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派：（1 ）管理過程學(xué)派（代表人物有美國的哈羅德孔茨和西里爾奧唐 奈）（2 ）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)人物是美國的巴納特和羅森茨韋克）種文化現(xiàn)象（3 ）企準(zhǔn)則（4 ）作為企業(yè)特和羅森茨韋克）種文化現(xiàn)象（3 ）企準(zhǔn)則（4 ）作為企業(yè)把主要精力用在企要是企業(yè)文化的競 爭代管理中的方法論 意義：（1）現(xiàn)代管理 要追求成功、追求效 益，順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的 目標(biāo)，就必須堅(jiān)持運(yùn) 用系統(tǒng)的原則，對管 理系統(tǒng)的整體充分、層次的關(guān)系德）（4）決策理論學(xué) 派（代表人

9、物有美國 的西蒙和馬奇）（5） 系統(tǒng)管理學(xué)派（代表 人物是美國的卡斯 “4 rm、）（6 ）權(quán)變理論學(xué)派 （代表人物有英國 的伍德沃德和美國 的菲德勒等）11.企業(yè)文化理論的 主要內(nèi)容：（1）日本 的興起在于文化，在 于特有文化基礎(chǔ)上 的新的管理模式（2） 企業(yè)管理本身是一 業(yè)文化的要義，主要 體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成 員間共同的信念、價(jià) 值觀、方向意識、思 維方式和日常行為 領(lǐng)導(dǎo)，在完成對企業(yè) 戰(zhàn)略、組織、制度、 技術(shù)管理的同時(shí)，應(yīng) 業(yè)文化的塑造和培 育上（5 ）為了完成 對企業(yè)文化的塑造 與培育，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 必須具有文化意識， 克服短期行為及思 考膚淺、期望簡單妙 方的傳統(tǒng)習(xí)慣，更深 刻地考慮問題

10、，并具 有新的圍繞人做好 工作的能力（6）未 來企業(yè)的競爭，將主第三章管理的基本 原則1.管理的基本原則： （1）人本原則（2） 系統(tǒng)原則（3）效益 原則.為什么人是管理 的目的：（1）“人是 目的的觀點(diǎn)是現(xiàn)代 管理者的共識（2 ）“人是目的的觀點(diǎn) 綜合了管理學(xué)發(fā)展 的成就（3）“人是目 的的觀點(diǎn)是管理實(shí) 踐的指導(dǎo)原則.為什么管理活動 “以人為中心”：（1）首先，樹立“以人為 中心的管理思想 是做好現(xiàn)代管理工 作的根本保障（2 ） 在管理中“以人為中 心”是充分發(fā)揮人的 主觀能動性的前提（3） “以人為中心 的管理是一種充分 尊重人的權(quán)利的管 理，它要求管理者與 被管理者之間的關(guān) 系建立在平等

11、信任 的基礎(chǔ)上4.系統(tǒng)的特性：（1） 整體性（2）層次性 （3）動態(tài)性（4）開 放性5 .系統(tǒng)的觀點(diǎn)在現(xiàn)細(xì)致地認(rèn)識和把握 （2 ）根據(jù)系統(tǒng)的觀 點(diǎn)，在對管理系統(tǒng)整 體把握的前提下，還 要把管理工作的整 體科學(xué)地分解為若 干組成部分或基本 要素，并據(jù)此進(jìn)行明 確的分工，使管理工 作專業(yè)化、程序化、 規(guī)范化（3）在科學(xué) 分工的基礎(chǔ)上，還需 要組織嚴(yán)密有效的 協(xié)作6 .在管理活動中， 堅(jiān)持系統(tǒng)原則要做 到：（1）具有全局觀 念（2 ）關(guān)注系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)的狀況（3 ）處理 好管理寬度與管理.決定管理效益的 因素：（1）取決于管 理者（2 ）取決于管 理對象（3）受管理 環(huán)境的影響（4 ）從 根本上看，管理

12、效益 是由生產(chǎn)方式?jīng)Q定8.為什么管理者必 須重視效益：（1）自 然資源的匱乏決定人類利益的趨同性決定了管理必須以 效益為主導(dǎo)象的特殊性（2）利益上的沖突3 .管理道德在調(diào)節(jié) 管理系統(tǒng)中人際沖突時(shí)發(fā)揮作用的原任意識（2）真誠的服務(wù)意識（3 人類利益的趨同性決定了管理必須以 效益為主導(dǎo)象的特殊性（2）利益上的沖突3 .管理道德在調(diào)節(jié) 管理系統(tǒng)中人際沖突時(shí)發(fā)揮作用的原任意識（2）真誠的服務(wù)意識（3 ）清廉第五章管理的基本經(jīng)濟(jì)手段（3 ）法制3 .行政手段的作用 表現(xiàn)在：（1）行政手 段的運(yùn)用能夠使組 織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目 標(biāo)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一 行動，獲得系統(tǒng)整體 的功能，從而使組織上層制定的方針和手段，具

13、有快速、靈（1）突出目標(biāo)導(dǎo)向（2 ）建立一套嚴(yán)密了管理必須注重效 益（2 ）國際競爭的 加劇決定了管理必 須以效益取勝（3）第四章管理道德1 .管理道德的特殊 性:（1）規(guī)范對象的 特殊性（2 ）調(diào)整對2 .管理關(guān)系中人際 沖突的原因有：（1） 管理者之間由于認(rèn) 識不同造成的沖突 （3 ）管理中的結(jié)構(gòu) 性缺陷造成的沖突（4 ）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面 的問題造成的沖突因:（1）公正性的要 求（2 ）合理的功利 要求4.管理道德的功能: （1）管理道德有助 于增強(qiáng)管理人員的 自我約束能力（2 ） 管理道德評價(jià)是考 察和遴選管理人員 的一個(gè)重要手段（3） 管理道德為管理活 動提供正確的價(jià)值 導(dǎo)向（4 ）管理道

14、德 是管理者自我完善的重要逮密考5 ）促 進(jìn)管理系統(tǒng)中人際 關(guān)系的道德化.怎樣做一個(gè)有道 德的管理者：（1）在 下級面前，應(yīng)以身作 則（2 ）密切聯(lián)系部 屬，虛心聽取下級的 批評意見（3）加強(qiáng) 管理的民主化（4 ） 肯定部屬的成績（5） 正確運(yùn)用情感激勵.最基本的管理道 德規(guī)范有：（1）忠于 職守（2 ）遵紀(jì)守法（3）實(shí)事求是（4） 團(tuán)結(jié)協(xié)作（5 ）尊重 人才.管理人格的具體 體現(xiàn)：（1）自覺的責(zé) 為公的追求（4 ）主 持公正、維護(hù)正義（5 ）言而有信、行 而必果.管理道德評價(jià)應(yīng) 做到哪三個(gè)統(tǒng)一：（1）動機(jī)與效果的 統(tǒng)一（2 ）目的和手 段的統(tǒng)一（3）選擇 自由和道德責(zé)任的 統(tǒng)一.管理道德教育的 過程包括：（1）提高 管理首先認(rèn)識（2 ） 陶冶管理道德情感（3 ）鍛煉管理道德 意志（4 ）堅(jiān)定管理道德信