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1、第 頁四月工作計劃精簡版四月工作計劃精簡版5 時間過得很快,現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月,作為一個新人,我積極參加了咱們家庭的團隊培訓(xùn)、崗位競聘、團隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照看,我有了許多收獲。 在融入團隊的過程中,我個人也有許多不足點,一開始我自己更多察覺到團隊的不足點,而心里卻一貫想轉(zhuǎn)變,卻缺少實際轉(zhuǎn)變的執(zhí)行力,而干焦急,結(jié)果在一些落實的過程中涌現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,我認識到自己的不足,我自己也認識到作為一個新人,需要更耐煩的去與團隊家人之間的溝通與情感溝通。漸漸的我也學(xué)會了與大家親睦和諧的工作與相處。 不過,團隊內(nèi)部還是有一些需要提升的部分
2、,經(jīng)過一段時間的觀測,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與一般級別的會員進店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務(wù)立場還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強針對性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在肯定角度看是正確的,但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生環(huán)節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的著重衛(wèi)生環(huán)節(jié)。針對家人中個人日常習(xí)慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔(dān)當(dāng)?shù)木?,盼望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。 這些不足點我也盼望在接下來的時間里面,我們團隊家人能夠更好的改進和提升,同時我也會做好一個副店長的職責(zé),去轉(zhuǎn)變和協(xié)作。我
3、也盼望接下來的時間里面,我們能夠更多的參與一些培訓(xùn)課程、拓展活動。 三月份的五天培訓(xùn),李惠琴老師帶著我們做了許多培訓(xùn)課程,其中包括了團隊協(xié)作、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓(xùn),這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)覺原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。 兩天拓展,培育了我們團隊協(xié)作與信任、個人精神和志氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的技能,店面日常運營我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去援助他人。 三月份的VIP專場活動三天時間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷售額第
4、一名,超額提前完成任務(wù),這些離不開公司一貫以來對VIP的悉心維護,同時也離不開店面店面家人們的細心合作,這次專場活動大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契協(xié)作。大家都很努力。 在四月份里面,我也給自己做了一些工作計劃,盼望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作技能,更好的為凱旋門家庭奉獻0自己。 首先完成公司本月的任務(wù)指標,做好環(huán)節(jié),提升團隊整體的接單技能,鼓舞大家從服務(wù)方面做好客戶,讓客戶更多的下單。更好的做好VIP客戶的維護工作,引導(dǎo)客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳設(shè)與補貨。將月任務(wù)安排到天任務(wù)和個人任務(wù)上,激發(fā)店面家人的接單主動性。更加嚴格的落實和執(zhí)行公司的下達到各店的指示要求和任務(wù)。 在團隊方面,和大家一起繼續(xù)做好團隊,讓大家更加信任我,激發(fā)起大家的工作主動性,讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團隊每一個成員的專業(yè)性,更好的為客戶服務(wù)。 在自身方面,更多的學(xué)習(xí)和溝通,
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