銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案匯合六篇

1、銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案匯合六篇_銷售內(nèi)勤年度工作方案 新年伊始，萬象更新。從20 xx年8月份擔(dān)當(dāng)辦公室內(nèi)勤一職開頭，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。 現(xiàn)公司土建和設(shè)備選購等都在按著方案快速、順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，20 xx年10月份我們的XXX有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們制造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛進(jìn)展空間。要想在20 xx年新的一年中工作有條不紊、順當(dāng)?shù)耐瓿?，就?yīng)當(dāng)先行一步，做好

2、20 xx年度工作方案支配，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)仔細(xì)努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。 一、連續(xù)加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作樂觀性 加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，連續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求方案、領(lǐng)用，部門人員的請(qǐng)銷假、值班，司機(jī)的出車、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)修理報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清楚。做到從工作的大局動(dòng)身，從整體利益動(dòng)身，與其他各部門相互支持，相互協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和樂觀性，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。 二

3、、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)學(xué)問，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量，以適應(yīng)公司的不斷進(jìn)展壯大和自身工作的需要。 三、做好辦公室日常管理工作 1、對(duì)需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進(jìn)行更加準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清晰，便于查閱； 2、完善物品方案和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有具體記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，更好地幫助各部門的日常工作； 3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理，對(duì)辦公用品實(shí)行定額掌握。對(duì)每個(gè)部門、每位員工實(shí)行限量使用制度，對(duì)沒必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行掌握使用或用其他同等功能的

4、辦公用品代替； 4、應(yīng)制定電話傳真接收制度，做到傳真發(fā)送接收有記錄，便利后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率； 5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷假制度的落實(shí)，協(xié)作人事專員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善；對(duì)像以前出現(xiàn)的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛平安管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通平安訓(xùn)練和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)修理學(xué)問的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，削減平安交通事故的發(fā)生，同時(shí)也能更好地節(jié)約車輛修理費(fèi)的支出。 7、做好辦公室用電平安訓(xùn)練，不使用辦公室禁用的用電類

5、辦公設(shè)備，下班時(shí)必需關(guān)閉全部的電腦，打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源，關(guān)閉全部電源插頭； 8、幫助好其他辦公室員工的日常工作，彼此間互作、互助，對(duì)工作不推諉，樂觀完成； 9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設(shè)施工作的方案制作、管理制度的制定，保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。 在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成果，但是仍存在一些不足之處，管理制度仍需完善、落實(shí)力度仍需進(jìn)一步加大；進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心，在今后的工作中仔細(xì)履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。 方案人：XXX 二一一年十二月二十一日 銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案【篇二】 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司

6、總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體內(nèi)勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了肯定的效果。圍繞目標(biāo)，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作，方案落實(shí)早、把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。 一是轉(zhuǎn)變思想觀念，樂觀適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的訓(xùn)練，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場(chǎng)。 三是連續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、訓(xùn)練、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的幫助，努

7、力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校內(nèi)方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。 四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，實(shí)行人性化服務(wù)，區(qū)分對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。 五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，親密留意同行業(yè)進(jìn)展舉措，加大公關(guān)力度，實(shí)行樂觀有效的方法，參加競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，樂觀拓展新業(yè)務(wù)、新保源。 銷售內(nèi)勤工作方案 一、與在外營銷人員的聯(lián)系 1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。 2、營銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。 3、營銷人員與公司的信息溝通 4、營銷人員所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核） 二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理 1、文件、材料、樣品、彩頁等（雙人或多人復(fù)

8、核） 2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 3、對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。 4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。 5、購銷合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促） 6、發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核） 7、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時(shí)查件 三、銷售部?jī)?nèi)部管理 1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作 2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的溝通（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）3、每日公司郵箱、公司、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)4、幫助預(yù)備各項(xiàng)材料 5、編制年度及月工作方案及資金回籠使用方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況。 四、對(duì)外招商 1、負(fù)責(zé)招商

9、信息的代理、回饋、聯(lián)系 2、電子商務(wù) 銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案【篇三】 一、供應(yīng)商管理： 時(shí)間：8月份-10月份 1、供應(yīng)商管理存在的主要問題： (1)缺少實(shí)力的一手供應(yīng)商直接生產(chǎn)廠商; (2)沒有比價(jià)環(huán)節(jié)，行政指令性下達(dá); (3)未簽訂選購合同及約束協(xié)議; (4)選購被動(dòng)，受供應(yīng)商牽制。 2、解決方法： (1考核評(píng)估工作?！疽姽?yīng)商資料表、供應(yīng)商考核表和供應(yīng)商樣品評(píng)估表】 對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，以滿意公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選，符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可連續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善，反之則淘汰不符合公司選購需求的不合格供應(yīng)商。選購部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力，爭(zhēng)取

10、各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好預(yù)備，以獲得最抱負(fù)的選購價(jià)格和品質(zhì)。新開發(fā)供應(yīng)商初次合作，依據(jù)實(shí)際狀況須組織由總經(jīng)理室、選購、品保和工程部等人員組成支配對(duì)確認(rèn)樣板OK的廠商進(jìn)行驗(yàn)廠程序。 (2節(jié)后交總經(jīng)理室核精確認(rèn)，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價(jià)表核準(zhǔn)的單價(jià)為準(zhǔn)向合作開心的供應(yīng)商進(jìn)行選購，同時(shí)該選購物料的檢驗(yàn)記錄報(bào)告判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對(duì)應(yīng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表各備案一份。 (3)原有供應(yīng)商須補(bǔ)簽選購合同和相關(guān)約束協(xié)議，新供應(yīng)商一律在初次合作時(shí)簽訂選購合同。重點(diǎn)培育主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議(合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行)。 (4)

11、做好特別狀況的妥當(dāng)處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)力量的不足，或其它緣由引發(fā)選購特別時(shí)，選購部第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)部門并樂觀應(yīng)對(duì)。同時(shí)，對(duì)特別狀況的發(fā)生緣由進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將實(shí)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。 二、各部門的協(xié)作及選購流程： 1、各部門選購方案及選購流程存在的主要問題： (1 (2)選購清單請(qǐng)購物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性供應(yīng)精確的規(guī)格型號(hào)及樣板參照，概念模糊不清; (3)沒有方案性進(jìn)行所需物料的方案請(qǐng)購，同一事情不能一次性說明清晰而耽擱或打亂選購部作業(yè)方案; (4)常常受到上級(jí)先聯(lián)絡(luò)的資料送達(dá)到選購部行政指令性選購，選購部無法知曉對(duì)方狀況如何; (5)同一物料

12、跟催過程多人聯(lián)絡(luò)，不能精確傳達(dá)供應(yīng)商交期進(jìn)度狀況，導(dǎo)致跟催特別時(shí)有發(fā)生; (6)選購流程沒有形成規(guī)定，導(dǎo)致賬目處理流程混亂無章，單據(jù)不統(tǒng)一; (7人員被動(dòng)追蹤、無從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司始終缺失。 2、解決方法： (1)在接到會(huì)簽的物料清單指令后進(jìn)行選購作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度(做訂單選購物料跟催時(shí)間表，利用白板統(tǒng)計(jì)特別物料); (2)假如需要報(bào)價(jià)，新產(chǎn)品須在三個(gè)工作日內(nèi)供應(yīng)報(bào)價(jià)，不需要報(bào)價(jià)直接列入選購物料跟催時(shí)間表; (3)選購部以陳先生主導(dǎo)選購全面工作，唐先生負(fù)責(zé)選購開發(fā)并協(xié)作選購部工作;全部業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須供應(yīng)樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(rèn)(設(shè)變請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)

13、以書面形式通知選購部以免造成不必要的失誤和鋪張); (4)每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號(hào)、同種質(zhì)量狀況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作開心的供應(yīng)商; (5)制定選購合同，除現(xiàn)貨市場(chǎng)現(xiàn)金外的訂單原物料選購均須簽訂選購合同(選購合同及訂購單必需帶有原物料確認(rèn)樣板或圖片); (6)供應(yīng)商供應(yīng)的物料在備貨完畢后根據(jù)確認(rèn)樣品驗(yàn)貨; (7)供應(yīng)商送貨到倉庫須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗(yàn)貨，合格會(huì)簽后返還到選購部; (8)拿到簽字清單做賬，規(guī)范對(duì)賬單據(jù)：現(xiàn)金選購物料除工程部和板房請(qǐng)購的樣品材料及各部門代購產(chǎn)品之外，其它均須交倉庫入倉后準(zhǔn)時(shí)做賬報(bào)銷，月結(jié)對(duì)賬單相關(guān)清單也需要逐步

14、規(guī)范; (9)剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用; (10)根據(jù)訂單需求，準(zhǔn)時(shí)完成選購工作，確保滿意訂單的生產(chǎn)需要。 三、部門管理： 1、管理制度和流程存在的主要問題： (1)管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，協(xié)作協(xié)作團(tuán)隊(duì)未形成; (2)部門界限不明確，職責(zé)分工不協(xié)調(diào); (3)缺乏選購資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。 2、解決方法： (1)加強(qiáng)本部門的溝通和學(xué)習(xí)，完善部門的管理流程和管理制度：重點(diǎn)是現(xiàn)金選購和月結(jié)選購流程 (2)收集供應(yīng)商資料(廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì))作為長(zhǎng)期合作廠商; (3)收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡; (4)會(huì)議室或辦公室開會(huì)(總結(jié)工作)。 四、選購成本掌

15、握及選購效率： 1、選購成本掌握及選購效率存在的主要問題： (1)不考慮比價(jià)環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒有告知供應(yīng)商根據(jù)簽板OK的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本選購; (2)品保部特別檢驗(yàn)記錄報(bào)告比例較高的供應(yīng)商仍舊被批量下單：條件接受，而協(xié)作的供應(yīng)商卻沒能續(xù)單，并且以往的品保檢驗(yàn)記錄報(bào)告均有據(jù)可查; (3)選購交期和品質(zhì)抵對(duì)，導(dǎo)致選購效率不高，影響生產(chǎn)上線進(jìn)度。 2、解決方法： 依據(jù)原有供應(yīng)商選購單價(jià)資料，進(jìn)行性價(jià)比分析，從中找出價(jià)格差異，并比照之前的品保特別檢驗(yàn)記錄報(bào)告做好與篩選淘汰后的合格供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格優(yōu)待的洽談和實(shí)施落實(shí)。選購周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的選購

16、數(shù)量和適當(dāng)?shù)倪x購時(shí)機(jī)，既能避開車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而削減資金積壓。 選購相關(guān)人員須常常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地削減選購周期，提高選購效率和準(zhǔn)時(shí)性，并且對(duì)訂單各種物料的選購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，供應(yīng)給各請(qǐng)購單位作為制定請(qǐng)購方案時(shí)的參考依據(jù)。 五、交期及品質(zhì)： 依據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認(rèn)選購周期;區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地熟悉和判定品質(zhì)。 1、交期 (1)選購部交期跟催存在的主要問題： 1)使用MSN轉(zhuǎn)發(fā)信息，物料選購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回簽落實(shí)精確交期，導(dǎo)致交期誤差; 2)沒有依據(jù)產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計(jì)選購周期而

17、進(jìn)行交期確認(rèn)，選購沒有合理掌控供應(yīng)商運(yùn)輸過程特別，確認(rèn)交期與實(shí)際偏差;生管部門沒有依據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)(材料難度)和生產(chǎn)周期科學(xué)支配并確認(rèn)回復(fù)合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識(shí)和專業(yè)勸說力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)力量; 3)業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒有對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)和價(jià)格層次進(jìn)行有效區(qū)分，導(dǎo)致材料選購品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，延誤材料入倉或退貨處理時(shí)間，從而直接影響選購交期的跟催完成; 4)生管部門和物控做庫存選購的LST/LPST訂單和業(yè)務(wù)訂單選購沒有進(jìn)行有效區(qū)分，即常用材料平安庫存選購和現(xiàn)貨或起訂量選購。二者的選購周期是明顯不同的，選購周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會(huì)相關(guān)部門。例如：某訂

18、單所需0.6mm荔枝紋PU1000碼，皮革供應(yīng)商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運(yùn)輸環(huán)節(jié)的周期1-5天，所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí)，不過這種狀況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫存現(xiàn)貨的常用紋路，可提前支配送貨。若我們依據(jù)5天確定交期就是不符合實(shí)際的，以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實(shí)的，則交期誤差特別自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設(shè)計(jì)和開模打樣周期7-10天在內(nèi)，因而新產(chǎn)品五金件的選購周期為20-25天;其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設(shè)計(jì)和開模打樣周期等等。 (2)解決方法： 1)重新制定選購周期統(tǒng)計(jì)表; 2)生

19、產(chǎn)方案排程表：生管部門必需第一時(shí)間供應(yīng)更新的生產(chǎn)方案排程表給選購部一份，選購部門相關(guān)人員依據(jù)此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時(shí)間將特別知會(huì)生管、物控和倉庫; 3)聯(lián)絡(luò)單式送達(dá)到各相關(guān)部門人員，選購部不接受任何口頭通知的請(qǐng)購物料選購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù)，避開推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。 2、品質(zhì) (1)品質(zhì)特別的主要問題： 1)產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應(yīng)商的現(xiàn)象，導(dǎo)致掌握品質(zhì)及跟催溝通被動(dòng)：沒有開發(fā)豐富的供應(yīng)商資源，但有開發(fā)的新供應(yīng)商卻被轉(zhuǎn)單到不協(xié)作的供應(yīng)商進(jìn)行選購; 2)部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保(重點(diǎn))部門達(dá)成品質(zhì)方面的共識(shí)，常主觀想象而沒有

20、概念; 3)部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實(shí)，跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào)，導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場(chǎng)實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。 (2)解決方法： 查找多家供應(yīng)商打樣確認(rèn)品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的全部選購皮料樣板或大貨首件，均第一時(shí)間送業(yè)務(wù)部對(duì)應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進(jìn)行常規(guī)測(cè)試和色差判定;其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認(rèn)結(jié)果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應(yīng)商所供應(yīng)的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均根據(jù)該供應(yīng)商的原有相同材質(zhì)選購，主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)，而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必需以聯(lián)絡(luò)單的書面形式會(huì)簽OK后通知下達(dá)到選購部。否則，選購部有權(quán)拒絕執(zhí)行。 六、選購權(quán)

21、限： (1)接到選購清單必需有總經(jīng)理室簽字確認(rèn)，上級(jí)認(rèn)可生效后方可進(jìn)行下一步選購動(dòng)作; (2)選購不干涉其他部門的選購工作，但也不擔(dān)當(dāng)其他部門選購中出現(xiàn)的任何問題及過失。如有需要選購部處理的請(qǐng)以書面形式經(jīng)上級(jí)簽字后下達(dá)，選購部接到指令后開頭正式作業(yè)。選購部拒絕執(zhí)行高于市場(chǎng)同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價(jià)的任何非客人指定供應(yīng)商作為物料選購訂單的準(zhǔn)供應(yīng)商，除總經(jīng)理室知曉或批準(zhǔn)的已合作供應(yīng)商之外; (3)選購部通過供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表確定供應(yīng)商，并且供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表須交總經(jīng)理室簽核最終確認(rèn)OK，而且在供應(yīng)商送貨驗(yàn)收入倉后由選購部呈送IQC檢驗(yàn)記錄報(bào)告報(bào)總經(jīng)理室備案一份，做到公開透亮。 銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案

22、【篇四】 1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 （2）做好了各類信件的收發(fā)工作。 （3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。 （4）幫助辦公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。 （5）做好辦公用品的管理工作。 做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。 （6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， （7）幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確

23、保節(jié)假期間集團(tuán)的平安保衛(wèi)工作。 （8）仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。 （2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確的傳遞到位。 （3）做好員工服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員

24、工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 （4）幫助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。 （5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要準(zhǔn)時(shí)、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 （6）做好文書工作：準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。 3 、其他工作 （1）幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作。 （2）幫助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。 （3）幫助各子公司做好各項(xiàng)工作。 （4）準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)、精確的完成其它臨時(shí)性工作。 辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。 我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要制造性地工作，不斷探究工

25、作的新思路、新方法和新閱歷；同時(shí)增加工作制造性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，我將做到以下三點(diǎn)： （1）樂觀參與集團(tuán)支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 （2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。 （3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。 一、連續(xù)加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作樂觀性 加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，連續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求方案、領(lǐng)用，部門人員的請(qǐng)銷假、值班，司機(jī)的出車

26、、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)修理報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清楚。做到從工作的大局動(dòng)身，從整體利益動(dòng)身，與其他各部門相互支持，相互協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和樂觀性，有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)學(xué)問，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量，以適應(yīng)公司的不斷進(jìn)展壯大和自身工作的需要。 三、做好辦公室日常管理工作 1、對(duì)需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進(jìn)行更加準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清晰，便于查閱。 2、完善物品方案和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，

27、每件辦公物品都有具體記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，更好地幫助各部門的日常工作。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理，對(duì)辦公用品實(shí)行定額掌握。對(duì)每個(gè)部門、每位員工實(shí)行限量使用制度，對(duì)沒必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行掌握使用或用其他同等功能的辦公用品代替。 4、應(yīng)制定電話傳真接收制度，做到傳真發(fā)送接收有記錄，便利后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。 5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷假制度的落實(shí)，協(xié)作人事專員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善；對(duì)像以前出現(xiàn)的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)

28、車輛平安管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通平安訓(xùn)練和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)修理學(xué)問的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，削減平安交通事故的發(fā)生，同時(shí)也能更好地節(jié)約車輛修理費(fèi)的支出。 銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案【篇五】 首先做為總公司的銷售內(nèi)勤，應(yīng)當(dāng)共同學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來討論內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個(gè)人參加、爭(zhēng)論、發(fā)表自己的想法與看法，集思廣義，共同完善后勤工作。我們這次開會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人特長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)、

29、彌補(bǔ)不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有許多優(yōu)勢(shì)，只是我接觸的少，還沒有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡(jiǎn)潔的，由于我信任我們的大區(qū)經(jīng)理。 下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會(huì)議內(nèi)容： 一、闡述對(duì)公司的熟悉 在談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位熟悉之前，我先闡述一下我本人對(duì)_公司的熟悉：公司成立于20_年12月10日，至今已經(jīng)有7年的歷程了，這7年的進(jìn)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型，管理職能基本健全，人員從原來的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾十個(gè)人；資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬；銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸；市場(chǎng)占有率比20_年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的進(jìn)展形式可以看出，新

30、亞是程幾何狀的飛速進(jìn)展；另一方面再從董事長(zhǎng)細(xì)心搭建的銷售模式來看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢(shì)。淺薄的分析一下我們能勝利的要素：第一，_公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下，員工勢(shì)氣昂揚(yáng)，奮勉向上，你追我敢，大家齊心協(xié)力，心系新亞企業(yè)，把公司的進(jìn)展當(dāng)作自己的事業(yè)，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團(tuán)隊(duì)，所以我們不愁事業(yè)不成。其次，在人力資源上：記得在20_年7月31日在公司召開的爭(zhēng)論與野力合作相關(guān)事宜會(huì)議上，在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢(shì)和能夠長(zhǎng)期存在進(jìn)展的重要因素有三點(diǎn)： 第一，整體策劃硬權(quán)有我們的董事長(zhǎng)， 其次，技術(shù)硬權(quán)有我們的范工， 第三，銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售

31、經(jīng)理； 另外，我覺得還應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充一條，也是最重要的一條，那就是我們都認(rèn)同董事長(zhǎng)講的那條 “道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，不行分別，勇往直前，這樣的資源優(yōu)勢(shì)是其它任何企業(yè)都無法比擬的，“人才”是事業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵所在，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。在銷售框架上：依據(jù)董事長(zhǎng)設(shè)計(jì)的銷售模式，以公司為塔尖，下面有辦事處，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們很多的經(jīng)銷商，在框架上是一種金字塔式的模式，就像一個(gè)穩(wěn)定三角型。在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，辦事處不斷進(jìn)展分理處，分理處不斷的開發(fā)新的客戶，那么，全國市場(chǎng)很快就被我們占據(jù)，公司的銷售量就會(huì)翻倍的增長(zhǎng)，這是我們?cè)阡N售上的優(yōu)勢(shì)。所以，我

32、對(duì)新亞公司的明天布滿信念，我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗，做好本職工作，團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力，團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成果來。 二、談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位的熟悉： 銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手，領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，工作細(xì)而雜，而且繁瑣；我們必需加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平，不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。詳細(xì)來講，內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)力量；1、拓展力量；2、分析問題的力量；3、人際交往力量。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素養(yǎng)，如語言表達(dá)力量、文電處理力量、會(huì)務(wù)接待力量等，留意處理好一些工作上的沖突。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)

33、工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必需樂觀協(xié)作、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。 細(xì)節(jié)上： 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理，公司內(nèi)勤直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則，業(yè)務(wù)上聽從總公司內(nèi)勤管理，行政上聽從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用：橋梁，紐帶，關(guān)心銷售人員準(zhǔn)時(shí)了解公司內(nèi)部狀況，關(guān)心內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)了解及收集銷售在外狀況，為公司決策供應(yīng)重要信息，用一個(gè)比方就是：內(nèi)勤的工作就像是一串珍寶項(xiàng)鏈里的一根線，假如沒有過這根線珍寶就會(huì)散滿地。 崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)對(duì)公司全部銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督、信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作 管理權(quán)限：對(duì)全部的銷售回款及全部辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力 管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。

34、 主要職責(zé)： 1、 幫助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。 2、 負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)全部的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作；對(duì)銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的詢問等； 3、 負(fù)責(zé)對(duì)全部訂單的審核工作，從接收訂單開頭至發(fā)貨開據(jù)銷售單連接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。 4、 完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并準(zhǔn)時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。 5、 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款狀況，與公司財(cái)務(wù)對(duì)總賬，與辦事處對(duì)明細(xì)賬。 6、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽銷售電話電話，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣揚(yáng)工作。 三、談

35、內(nèi)勤的詳細(xì)工作流程： 1.訂單格式完全根據(jù)公司制定的格式走，電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里 2.訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全 3.訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可，對(duì)于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字，同時(shí)也負(fù)有責(zé)任:依據(jù)公司規(guī)定審核訂單，將訂單上的各項(xiàng)內(nèi)容審核兩次，在確認(rèn)無誤的狀況下再上傳到公司(要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤，且把授權(quán)書傳到公司備案) 4.上傳訂單的同時(shí)將30%首付款打到公司，公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處 銷售內(nèi)勤月度工作總結(jié)和工作方案【篇六】 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 我是銷售部?jī)?nèi)勤。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我特別榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)

36、導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上賜予的確定，同時(shí)也特別感謝各位同事對(duì)我工作的支持和關(guān)心。 公司給了我一個(gè)發(fā)覺自我、熟悉自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的工作過程中，對(duì)我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了很多，懂得了很多。下面就這段時(shí)間的工作狀況做一總結(jié)，如下： 一、 內(nèi)勤崗位工作 作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷售部全體員工以及全部客戶的職位。對(duì)全部客戶必需做到服務(wù)周到，有問必答，定期回訪，對(duì)部門同事必需做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標(biāo)，仔細(xì)樂觀的完成了以下本職工作： 1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括幫助修改銷售合同等文件資料，幫助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)； 2、制定銷售報(bào)表，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 3、定期進(jìn)行客戶回訪工作，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品狀況，訂購產(chǎn)品周期等； 4、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行； 5、負(fù)責(zé)與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)（主要是選購部、技術(shù)部）； 6、負(fù)責(zé)銷售合同、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。 7、負(fù)責(zé)公司銷售電話接聽、詢問回復(fù)等，解決客戶售前詢問，售后服務(wù)等問題，最終達(dá)成銷售。 二、簡(jiǎn)述工作狀況 1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠樂觀主動(dòng)全心全意地