管理學(xué) 第1章 管理與管理學(xué)

1、第一章 管理與管理學(xué)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握管理的含義和基本職能理解為何要學(xué)習(xí)管理了解西方管理思想發(fā)展史，熟悉著名學(xué)者、學(xué)派和經(jīng)典理論了解管理者的層次和類型了解管理者的技能第一節(jié) 管理概述一、管理的含義管理是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，對(duì)資源進(jìn)行有效配置和利用的過程。三、管理職能經(jīng)典管理職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二節(jié) 管理理論發(fā)展一、西方早期的管理實(shí)踐與管理思想亞當(dāng)斯密 國(guó)富論 提出：1、勞動(dòng)分工2、經(jīng)濟(jì)人泰勒的科學(xué)管理理論（科學(xué)管理之父）泰勒采用觀察、記錄、調(diào)查和試驗(yàn)等科學(xué)方法分析勞動(dòng)過程，優(yōu)化勞動(dòng)過程，提高勞動(dòng)效率。著名的“搬生鐵試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”2法約爾的一

2、般管理理論（現(xiàn)代管理之父）(1)提出企業(yè)的六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 (2)提出五大管理職能。包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能。管理具有一般性的適用于企業(yè)、事業(yè)單位和行政組織的一般職能。行為科學(xué)學(xué)派的產(chǎn)生與發(fā)展1. 梅奧及人際關(guān)系理論(1)人是“社會(huì)人”，影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)與心理因素。(2)生產(chǎn)率的提高和降低，主要取決于人的士氣，而士氣是來自家庭的、社會(huì)的和企業(yè)的人與人的關(guān)系。(3)注意到企業(yè)中非正式群體的存在，這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響著群體的行為。(4)一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)和處理人際關(guān)系兩種能力。管理理論叢林：其他學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派：注重?cái)?shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)方法系統(tǒng)管理學(xué)派：注重管理的系統(tǒng)性權(quán)變理論：不同情況，采用不同管理方法五、現(xiàn)代管理思想1、邁克爾波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2、彼得圣吉學(xué)習(xí)型組織、第五項(xiàng)修煉（1）自我超越：設(shè)置目標(biāo)（理想），不斷追求（2）改善心智模式：客觀看待事物和自己（3）建立共同愿景：上下同欲，站在對(duì)方的角度看待問題（4）團(tuán)體學(xué)習(xí)：學(xué)會(huì)合作（5）系統(tǒng)思考第三節(jié) 管理者管理者的層次分類董事長(zhǎng)、CEO各職能部門經(jīng)理科室長(zhǎng)第三節(jié) 管理者二、管理者的技能決策技能人際關(guān)系技能技術(shù)技能第三節(jié) 管理者請(qǐng)思考，不同層次的管理者最需要什么樣的管理技能？高層管理者：側(cè)重