互聯(lián)網(wǎng)+微特電機(jī)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目可研報(bào)告

1、泓域咨詢/互聯(lián)網(wǎng)+微特電機(jī)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目可研報(bào)告報(bào)告說(shuō)明微特電機(jī)是技術(shù)密集行業(yè)，其興起于瑞士，發(fā)展于日本，而后隨技術(shù)擴(kuò)散逐步向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，并帶動(dòng)這些國(guó)家微特電機(jī)行業(yè)的發(fā)展。目前，日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家擁有微特電機(jī)行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，其國(guó)內(nèi)除從事部分高端微特電機(jī)生產(chǎn)外，大部分制造能力已向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。以中國(guó)為代表的發(fā)展中國(guó)家承接日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，目前已成為世界微特電機(jī)的主要生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3289.15萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2130.28萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的64.77%；建設(shè)期利息46.72萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.42%；流動(dòng)資金1112.15萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投

2、資的33.81%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入13000.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用10926.29萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1515.23萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率34.13%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值3604.26萬(wàn)元，全部投資回收期5.18年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。綜上所述，本項(xiàng)目能夠充分利用現(xiàn)有設(shè)施，屬于投資合理、見(jiàn)效快、回報(bào)高項(xiàng)目；擬建項(xiàng)目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設(shè)條件有明顯優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開(kāi)信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)

3、效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114015487 第一章 項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc114015487 h 7 HYPERLINK l _Toc114015488 一、 項(xiàng)目概述 PAGEREF _Toc114015488 h 7 HYPERLINK l _Toc114015489 二、 項(xiàng)目提出的理由 PAGEREF _Toc114015489 h 7 HYPERLINK l _Toc114015490 三、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc114015490 h

4、 8 HYPERLINK l _Toc114015491 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114015491 h 8 HYPERLINK l _Toc114015492 五、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) PAGEREF _Toc114015492 h 9 HYPERLINK l _Toc114015493 六、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 PAGEREF _Toc114015493 h 9 HYPERLINK l _Toc114015494 七、 研究結(jié)論 PAGEREF _Toc114015494 h 9 HYPERLINK l _Toc114015495 八、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGE

5、REF _Toc114015495 h 9 HYPERLINK l _Toc114015496 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114015496 h 9 HYPERLINK l _Toc114015497 第二章 行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷 PAGEREF _Toc114015497 h 11 HYPERLINK l _Toc114015498 一、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114015498 h 11 HYPERLINK l _Toc114015499 二、 體驗(yàn)營(yíng)銷的主要原則 PAGEREF _Toc114015499 h 12 HYPERLINK l _Toc114015

6、500 三、 行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征 PAGEREF _Toc114015500 h 13 HYPERLINK l _Toc114015501 四、 4C觀念與4R理論 PAGEREF _Toc114015501 h 15 HYPERLINK l _Toc114015502 五、 市場(chǎng)規(guī)模 PAGEREF _Toc114015502 h 18 HYPERLINK l _Toc114015503 六、 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114015503 h 20 HYPERLINK l _Toc114015504 七、 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) PAGEREF _Toc114015504 h 25 HYPE

7、RLINK l _Toc114015505 八、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性 PAGEREF _Toc114015505 h 27 HYPERLINK l _Toc114015506 九、 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc114015506 h 28 HYPERLINK l _Toc114015507 十、 品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程 PAGEREF _Toc114015507 h 30 HYPERLINK l _Toc114015508 十一、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 PAGEREF _Toc114015508 h 31 HYPERLINK l _Toc114015509 十二、 體驗(yàn)營(yíng)銷的概念 PAG

8、EREF _Toc114015509 h 32 HYPERLINK l _Toc114015510 十三、 關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征 PAGEREF _Toc114015510 h 33 HYPERLINK l _Toc114015511 十四、 關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng) PAGEREF _Toc114015511 h 35 HYPERLINK l _Toc114015512 第三章 人力資源分析 PAGEREF _Toc114015512 h 38 HYPERLINK l _Toc114015513 一、 薪酬體系 PAGEREF _Toc114015513 h 38 HYPERLINK l _Toc

9、114015514 二、 企業(yè)人員招募的方式 PAGEREF _Toc114015514 h 42 HYPERLINK l _Toc114015515 三、 績(jī)效管理的職責(zé)劃分 PAGEREF _Toc114015515 h 47 HYPERLINK l _Toc114015516 四、 進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的基本原則 PAGEREF _Toc114015516 h 51 HYPERLINK l _Toc114015517 五、 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略 PAGEREF _Toc114015517 h 53 HYPERLINK l _Toc114015518 六、 基于不同維度的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì) PAGER

10、EF _Toc114015518 h 57 HYPERLINK l _Toc114015519 第四章 企業(yè)文化管理 PAGEREF _Toc114015519 h 62 HYPERLINK l _Toc114015520 一、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc114015520 h 62 HYPERLINK l _Toc114015521 二、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 PAGEREF _Toc114015521 h 65 HYPERLINK l _Toc114015522 三、 企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc114015522 h 74 HYPERLINK l

11、 _Toc114015523 四、 企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114015523 h 77 HYPERLINK l _Toc114015524 五、 企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 PAGEREF _Toc114015524 h 79 HYPERLINK l _Toc114015525 六、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc114015525 h 83 HYPERLINK l _Toc114015526 第五章 運(yùn)營(yíng)模式 PAGEREF _Toc114015526 h 89 HYPERLINK l _Toc114015527 一、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨 PAGEREF _

12、Toc114015527 h 89 HYPERLINK l _Toc114015528 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114015528 h 89 HYPERLINK l _Toc114015529 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114015529 h 90 HYPERLINK l _Toc114015530 四、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 PAGEREF _Toc114015530 h 93 HYPERLINK l _Toc114015531 第六章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114015531 h 97 HYPERLINK l _Toc1140155

13、32 一、 優(yōu)勢(shì)分析（S） PAGEREF _Toc114015532 h 97 HYPERLINK l _Toc114015533 二、 劣勢(shì)分析（W） PAGEREF _Toc114015533 h 99 HYPERLINK l _Toc114015534 三、 機(jī)會(huì)分析（O） PAGEREF _Toc114015534 h 99 HYPERLINK l _Toc114015535 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114015535 h 101 HYPERLINK l _Toc114015536 第七章 選址方案分析 PAGEREF _Toc114015536 h 109 H

14、YPERLINK l _Toc114015537 一、 實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114015537 h 110 HYPERLINK l _Toc114015538 第八章 財(cái)務(wù)管理 PAGEREF _Toc114015538 h 112 HYPERLINK l _Toc114015539 一、 營(yíng)運(yùn)資金管理策略的類型及評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc114015539 h 112 HYPERLINK l _Toc114015540 二、 資本結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114015540 h 114 HYPERLINK l _Toc114015541 三、 財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)

15、指標(biāo)的類型 PAGEREF _Toc114015541 h 121 HYPERLINK l _Toc114015542 四、 短期融資的分類 PAGEREF _Toc114015542 h 122 HYPERLINK l _Toc114015543 五、 營(yíng)運(yùn)資金的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114015543 h 124 HYPERLINK l _Toc114015544 六、 決策與控制 PAGEREF _Toc114015544 h 126 HYPERLINK l _Toc114015545 第九章 投資計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc114015545 h 127 HYPERLIN

16、K l _Toc114015546 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114015546 h 127 HYPERLINK l _Toc114015547 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114015547 h 128 HYPERLINK l _Toc114015548 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114015548 h 128 HYPERLINK l _Toc114015549 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114015549 h 129 HYPERLINK l _Toc114015550 三、 流動(dòng)資金 PAGEREF _Toc114015550

17、h 130 HYPERLINK l _Toc114015551 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc114015551 h 130 HYPERLINK l _Toc114015552 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114015552 h 131 HYPERLINK l _Toc114015553 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114015553 h 131 HYPERLINK l _Toc114015554 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114015554 h 132 HYPERLINK l _Toc114015555 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一

18、覽表 PAGEREF _Toc114015555 h 132 HYPERLINK l _Toc114015556 第十章 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc114015556 h 134 HYPERLINK l _Toc114015557 一、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 PAGEREF _Toc114015557 h 134 HYPERLINK l _Toc114015558 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114015558 h 134 HYPERLINK l _Toc114015559 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114015559 h 135

19、 HYPERLINK l _Toc114015560 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 PAGEREF _Toc114015560 h 137 HYPERLINK l _Toc114015561 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114015561 h 138 HYPERLINK l _Toc114015562 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114015562 h 139 HYPERLINK l _Toc114015563 三、 財(cái)務(wù)生存能力分析 PAGEREF _Toc114015563 h 141 HYPERLINK l _Toc114015564 四、 償債能力分析 PAGE

20、REF _Toc114015564 h 141 HYPERLINK l _Toc114015565 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114015565 h 142 HYPERLINK l _Toc114015566 五、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 PAGEREF _Toc114015566 h 143 HYPERLINK l _Toc114015567 第十一章 項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc114015567 h 144項(xiàng)目概況項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：互聯(lián)網(wǎng)+微特電機(jī)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xx集團(tuán)有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xxx（以最終選址

21、方案為準(zhǔn)）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：孫xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)）。項(xiàng)目提出的理由近年，超小型微特電機(jī)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)。直徑小于10mm的微特電機(jī)目前主要應(yīng)用于需要產(chǎn)生振動(dòng)或驅(qū)動(dòng)效果的手機(jī)、可穿戴設(shè)備、微型電動(dòng)玩具、日用消費(fèi)品及小型醫(yī)療保健器材等，其生產(chǎn)工藝復(fù)雜，精密度和功耗要求高，只有具備較高技術(shù)水平和人才優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能組織規(guī)模生產(chǎn)。以全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展超越為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，圍繞新時(shí)代新福建建設(shè)，聚焦強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、興城市、惠民生、優(yōu)生態(tài)、保穩(wěn)定、重黨建，突出開(kāi)放招商、強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng)

22、，實(shí)施“雙輪”驅(qū)動(dòng)，全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展超越，努力在建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系上實(shí)現(xiàn)更大進(jìn)展，在積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局上展現(xiàn)更大作為，在深化莆臺(tái)融合發(fā)展上邁出更大步伐，在推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化上取得更大突破，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、社會(huì)安定和諧，奮力譜寫(xiě)新時(shí)代美麗莆田建設(shè)新篇章。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3289.15萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2130.28萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的64.77%；建設(shè)期利息46.72萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.42%；流動(dòng)資金1112.15萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的33.81%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目

23、總投資3289.15萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx集團(tuán)有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）2335.78萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額953.37萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：13000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：10926.29萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：1515.23萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：34.13%。5、全部投資回收期（Pt）：5.18年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：5210.54萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需24個(gè)

24、月的時(shí)間。研究結(jié)論該項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元3289.151.1建設(shè)投資萬(wàn)元2130.281.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1362.701.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元733.551.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元34.031.2建設(shè)期利息萬(wàn)元46.721.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1112.152資金籌措萬(wàn)元3289.152.1自籌資金萬(wàn)元2335.782.2銀行貸款萬(wàn)元953.373營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元13000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元10926.295利潤(rùn)總額萬(wàn)元20

25、20.316凈利潤(rùn)萬(wàn)元1515.237所得稅萬(wàn)元505.088增值稅萬(wàn)元444.989稅金及附加萬(wàn)元53.4010納稅總額萬(wàn)元1003.4611盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元5210.54產(chǎn)值12回收期年5.1813內(nèi)部收益率34.13%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元3604.26所得稅后行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)壁壘1、客戶及認(rèn)證壁壘行業(yè)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓下游客戶，尤其是成為小米、歌爾、華為、OPPO、vivo、華勤等知名企業(yè)的供應(yīng)商，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、復(fù)雜、嚴(yán)格的供應(yīng)商資格認(rèn)證，在技術(shù)實(shí)力、供貨能力、質(zhì)量品質(zhì)、交期管理、工作環(huán)境等方面均有較高要求。同時(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期合作之后，下游客戶通常不輕易更換供應(yīng)商，有助于行業(yè)企業(yè)與客戶形成

26、長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成較高的進(jìn)入壁壘。2、規(guī)模效應(yīng)壁壘微特電機(jī)行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)明顯。一方面，微特電機(jī)產(chǎn)品的用途和價(jià)格屬性決定了微特電機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)在達(dá)到一定程度以后，固定成本得到有效分?jǐn)?，邊際生產(chǎn)成本會(huì)逐步下降，規(guī)模效益逐步顯現(xiàn)；另一方面，下游應(yīng)用智能手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)主要集中在少數(shù)大型制造企業(yè)，其訂貨規(guī)模往往較大，對(duì)供應(yīng)商的能力要求較高，而新進(jìn)入的企業(yè)短期內(nèi)較難達(dá)到一定的生產(chǎn)規(guī)模，難以滿足下游客戶的大批量、及時(shí)性和個(gè)性化的供貨要求。因此，行業(yè)具有較高的規(guī)模效應(yīng)壁壘。3、資金壁壘微電機(jī)行業(yè)的前期需要大量資金用于購(gòu)置各種機(jī)器設(shè)備以及產(chǎn)品生產(chǎn)涉及到的開(kāi)發(fā)與制造、樣品試制和檢測(cè)費(fèi)用。此

27、外，由于行業(yè)目前處于快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)需要通過(guò)不斷地研發(fā)來(lái)提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，大量的、持續(xù)的資金投入對(duì)新進(jìn)入的投資者形成了較高的資金壁壘。4、技術(shù)和人才壁壘微特電機(jī)行業(yè)是一個(gè)集多學(xué)科技術(shù)為一體的高技術(shù)產(chǎn)品，在其研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中主要涉及機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化技術(shù)、傳感器技術(shù)、新材料技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、模塊化技術(shù)和故障診斷技術(shù)等多學(xué)科技術(shù)，具有較高的技術(shù)門檻。微特電機(jī)從研發(fā)設(shè)計(jì)到裝配生產(chǎn)都需要較長(zhǎng)時(shí)間才能使相關(guān)技術(shù)達(dá)到成熟水平，這需要企業(yè)具備雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，并擁有一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。目前，我國(guó)微電機(jī)行業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)未達(dá)到相關(guān)的研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)要求，很難根據(jù)市場(chǎng)變化，開(kāi)發(fā)出

28、能夠滿足客戶需求的新產(chǎn)品，加之目前具備研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造技術(shù)的高素質(zhì)人才較為稀缺，對(duì)于欲進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的引進(jìn)較為困難，而相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的積累也需要較長(zhǎng)的周期。因此，行業(yè)具有較高的技術(shù)和人才壁壘。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營(yíng)銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購(gòu)買和消費(fèi)過(guò)程中的“體驗(yàn)感覺(jué)”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒(méi)到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國(guó)操作體驗(yàn)營(yíng)銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營(yíng)銷活動(dòng)才更容易

29、獲得成功。星巴克在中國(guó)難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營(yíng)銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國(guó)家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、行業(yè)需求波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)近來(lái)，受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整

30、和經(jīng)濟(jì)增速整體放緩的影響，電機(jī)行業(yè)下游客戶增速放緩，導(dǎo)致電機(jī)行業(yè)持續(xù)低迷。如果未來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍不能強(qiáng)勁增長(zhǎng)，可能會(huì)對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況造成不利影響。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，歐盟等西方國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇十分緩慢，金磚國(guó)家等新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)步入衰退，從而導(dǎo)致外部需求疲軟，影響國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)我國(guó)微電機(jī)制造行業(yè)集中度低，目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)為民營(yíng)企業(yè)，規(guī)模較小，生產(chǎn)的產(chǎn)品也主要是中低端產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。此外，隨著資本的涌入，行業(yè)內(nèi)獨(dú)資和合資企業(yè)越來(lái)越多，進(jìn)一步加劇了微電機(jī)行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，世界微電機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)化程度很高，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，小企業(yè)的生存空間越來(lái)越受擠壓。國(guó)內(nèi)的微電機(jī)行業(yè)近些

31、年雖然通過(guò)合作、引進(jìn)等方式提升了設(shè)計(jì)及制造水平，但受限于國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)工業(yè)（主要為絕緣材料和電加工設(shè)備）的發(fā)展水平，受限于基礎(chǔ)研究及有限元數(shù)值分析手段的缺乏，國(guó)內(nèi)廠商與國(guó)際一流廠商還有一定差距。德國(guó)和日本等國(guó)家的微電機(jī)產(chǎn)品技術(shù)依然領(lǐng)先于中國(guó)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品性能和運(yùn)行效率較低，只能依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額，進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3、原材料短缺及價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)超小型微特電機(jī)的主要原材料包括質(zhì)量塊、電路板、磁鐵、彈簧、線圈、整流子等。受宏觀經(jīng)濟(jì)、新冠疫情等影響，銅、鋼等大宗商品價(jià)格波動(dòng)將對(duì)行業(yè)原材料價(jià)格產(chǎn)生一定影響。此外，若原材料供應(yīng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)生不利變化、所供原材料質(zhì)量不合格，或其經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)狀況發(fā)生重大變化及

32、其他不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致原材料短缺，可能在短期內(nèi)影響行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。4、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)目前我國(guó)微電機(jī)行業(yè)仍處于快速發(fā)展時(shí)期，行業(yè)內(nèi)相關(guān)技術(shù)更新迭代周期越來(lái)越短。行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要通過(guò)加大研發(fā)投入途徑優(yōu)化材料使用及制作工藝，使產(chǎn)品在質(zhì)量、壽命、穩(wěn)定性、應(yīng)用場(chǎng)景等各方面得到提升，以滿足下游客戶的多種需求。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來(lái)，人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來(lái)，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休，4C登場(chǎng)一文，提出了4C理論，認(rèn)為營(yíng)銷需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消

33、費(fèi)者請(qǐng)注意”。隨后，唐E.舒爾茨在整合營(yíng)銷傳播一書(shū)的開(kāi)始便提出“4P（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷組合。(1)消費(fèi)者：指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實(shí)想購(gòu)買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；消費(fèi)者購(gòu)物成本，不僅指購(gòu)物的貨幣支出，還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以

34、及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是：消費(fèi)者支持的價(jià)格適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)，就必須努力降低成本。（3）便利：指購(gòu)買的方便性。在銷售過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購(gòu)買到商品，也購(gòu)買到便利。在各種郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、代購(gòu)代送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好，把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見(jiàn)，對(duì)有問(wèn)題

35、的商品主動(dòng)退換，對(duì)使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開(kāi)設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合，如果未能收到理想的效果，說(shuō)明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí)，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。4C一開(kāi)始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營(yíng)銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來(lái)又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成

36、互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，傾聽(tīng)顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系；Reward（回報(bào)），一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營(yíng)銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬(wàn)別，市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時(shí)期內(nèi)，4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，把三者結(jié)合起來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐，可能會(huì)取得更好的效果。有位

37、營(yíng)銷學(xué)者這樣說(shuō)：“用4C來(lái)思考，用4P來(lái)行動(dòng)，用4R來(lái)發(fā)展。”市場(chǎng)規(guī)模1、全球智能手機(jī)快速發(fā)展，出貨量保持較高水平智能手機(jī)是具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，獨(dú)立的運(yùn)行空間，可以由用戶自行安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的設(shè)備，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的手機(jī)類型的總稱。智能手機(jī)以自身的方便性、快捷性、實(shí)用性、個(gè)性化功能和不斷大眾化的價(jià)格得到消費(fèi)者的認(rèn)可，逐漸替代了傳統(tǒng)的功能性手機(jī)。IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)出貨量從2011年開(kāi)始急速上升，2016年達(dá)到峰值14.73億部。受新冠疫情影響，2020年全球智能手機(jī)出貨量為12.81億部，2021以來(lái)，全球手機(jī)行業(yè)逐步回暖，2021年全

38、球智能手機(jī)出貨量上升至13.55億部。從全球前五大智能手機(jī)廠商情況來(lái)看，2021年度三星手機(jī)出貨量維持全球第一，實(shí)現(xiàn)出貨量2.72億臺(tái)，同比增長(zhǎng)6.0%，市場(chǎng)份額約為20.1%；蘋(píng)果手機(jī)出貨量保持全球第二，實(shí)現(xiàn)出貨量2.36億臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.88%，市場(chǎng)份額約為17.4%；國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌小米、OPPO和vivo分列第3、4、5名，市場(chǎng)份額占比分別約為14.1%、9.9%和9.5%，其中小米、OPPO和vivo為公司的重要客戶。2、智能可穿戴設(shè)備市場(chǎng)快速發(fā)展，帶動(dòng)振動(dòng)馬達(dá)新增長(zhǎng)智能可穿戴設(shè)備是指人體可直接穿戴的，在無(wú)線通信技術(shù)、生物傳感技術(shù)與智能分析軟件支持下實(shí)現(xiàn)用戶交互、人體健康檢測(cè)、生活?yuàn)蕵?lè)

39、等功能的智能設(shè)備，目前智能可穿戴設(shè)備的種類主要包括智能手表、智能手環(huán)、智能耳機(jī)、智能眼鏡、智能頭顯、智能服裝鞋帽和智能配飾等，目前最主流品類是智能手表、智能手環(huán)和智能耳機(jī)。智能可穿戴設(shè)備從最初的聽(tīng)覺(jué)功能，逐步發(fā)展到視覺(jué)、體感甚至于跨行業(yè)結(jié)合等多方面應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民購(gòu)買力的提升、消費(fèi)觀念的改變，智能可穿戴設(shè)備逐步得到消費(fèi)者的認(rèn)可，對(duì)于電子產(chǎn)品智能化、便攜化、集成化的需求也越來(lái)越高，智能可穿戴設(shè)備行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。隨著移動(dòng)通信、圖像技術(shù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展及創(chuàng)新融合，在全球應(yīng)用和體驗(yàn)式消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，智能可穿戴設(shè)備迅速發(fā)展，已成為全球增長(zhǎng)最快的高科

40、技市場(chǎng)之一。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，全球智能可穿戴設(shè)備出貨量從2014年的0.29億部增長(zhǎng)至2021年的5.34億部，到2024年全球出貨量預(yù)計(jì)將達(dá)到6.37億部。從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，全球智能可穿戴設(shè)備主要競(jìng)爭(zhēng)者為蘋(píng)果、小米、三星、華為和ImagineMarketing等廠商，行業(yè)集中度較高。蘋(píng)果以其完善的設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，從iPhone、iPad、AppleWatch及Airpodspro，各種終端和可穿戴設(shè)備聯(lián)系緊密，能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫捏w驗(yàn)，從而常年穩(wěn)居全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)第一；小米以低價(jià)位和國(guó)際擴(kuò)張策略相結(jié)合，通過(guò)瞄準(zhǔn)歐洲、中東和非洲地區(qū)的國(guó)家，擴(kuò)大了其全球覆蓋范圍；三星憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品組合以及旗下的多個(gè)品

41、牌，同時(shí)將可穿戴設(shè)備與智能手機(jī)設(shè)備捆綁銷售的政策，促進(jìn)了其可穿戴設(shè)備的銷售；華為依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，憑借出色的渠道運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品市場(chǎng)號(hào)召力，在手表市場(chǎng)上的表現(xiàn)尤其穩(wěn)健，幫助其逆勢(shì)增長(zhǎng)；排在第五位的ImagineMarketing則是一家新興的印度廠商，憑借著在印度市場(chǎng)上的龐大出貨量，一舉進(jìn)入了榜單前五。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年蘋(píng)果可穿戴設(shè)備出貨量為1.62億臺(tái)，占全球市場(chǎng)份額的30.3%，其次依次為小米、三星和華為，占比分別為10.2%、9.0%和8.0%，印度廠商ImagineMarketing依托其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，成為全球第五大可穿戴設(shè)備生產(chǎn)廠商，2021年市場(chǎng)份額占比為5.0%。從細(xì)分品類來(lái)看

42、，未來(lái)將持續(xù)保持高速增長(zhǎng)的品類為手表類產(chǎn)品。據(jù)CounterpointResearch統(tǒng)計(jì)，2021年，隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的增強(qiáng)，可穿戴設(shè)備的需求繼續(xù)增加，智能手表的出貨量達(dá)1.28億塊，相較于2016年的0.21億塊出貨量，年復(fù)合增速達(dá)43.55%。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略差別化是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對(duì)消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場(chǎng)提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差

43、別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場(chǎng)上，蘋(píng)果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國(guó)公司，通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場(chǎng)的前列，吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會(huì)選擇A品牌。但是，這里又帶來(lái)新的問(wèn)題，A產(chǎn)品的質(zhì)量

44、、價(jià)格、利潤(rùn)三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項(xiàng)研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過(guò)一定的限度時(shí)，顧客需求量開(kāi)始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過(guò)高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值（即使在沒(méi)有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個(gè)有效工具，對(duì)汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價(jià)格，三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長(zhǎng)，而“本田”的外形（款式）設(shè)計(jì)優(yōu)美入時(shí)，受到消費(fèi)者青睞，成為其一大優(yōu)勢(shì)。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)

45、略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場(chǎng)差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對(duì)其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購(gòu)買總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場(chǎng)狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場(chǎng)上。對(duì)于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒(méi)有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價(jià)值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競(jìng)爭(zhēng)者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技

46、術(shù)領(lǐng)先就難以在市場(chǎng)上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球，就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗?；麥?dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識(shí)充分而出名；迪士尼樂(lè)園的員工無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對(duì)于零售商而言尤其重要，可以利用前線營(yíng)業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國(guó)最大的零售書(shū)店巴諾書(shū)店與伯德書(shū)店，從外觀上看沒(méi)有什么不同：紅木書(shū)架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營(yíng)理念卻有很大不同。巴諾書(shū)店看中的是雇員對(duì)顧客服務(wù)的激情以

47、及對(duì)書(shū)籍的摯愛(ài)，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書(shū)放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對(duì)特別的書(shū)和音樂(lè)散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書(shū)。一個(gè)受過(guò)良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識(shí)和技能。（2）禮貌。友好對(duì)待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠(chéng)實(shí)。使人感到坦誠(chéng)和可以信賴。（4）可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對(duì)顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核

48、心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。對(duì)個(gè)性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個(gè)性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對(duì)公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個(gè)方面，一是企業(yè)必須通過(guò)一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn)，從而使其與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動(dòng)顧客的內(nèi)心感覺(jué)；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨(dú)特文化氣氛相融合，使人無(wú)論在美國(guó)紐約、日本東京還是中國(guó)北京，只要一見(jiàn)到這個(gè)標(biāo)志馬上會(huì)聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬

49、敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l，這樣的形象設(shè)計(jì)就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對(duì)于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國(guó)Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個(gè)非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時(shí)分，當(dāng)陽(yáng)光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個(gè)二維碼才會(huì)正常顯現(xiàn)。此時(shí)用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購(gòu)買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過(guò)這種結(jié)合電子

50、商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時(shí)段的銷售量。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、市場(chǎng)增速差異化微特電機(jī)制造行業(yè)的增長(zhǎng)主要是由下游需求拉動(dòng)，其增速大小由其下游應(yīng)用行業(yè)的發(fā)展情況所決定。未來(lái)幾年，全球電動(dòng)汽車將保持較快的發(fā)展速度，因此汽車用微特電機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度將會(huì)較其他應(yīng)用領(lǐng)域更快。另外，我國(guó)微特電機(jī)制造行業(yè)的另一個(gè)增長(zhǎng)重點(diǎn)較有可能在電子設(shè)備領(lǐng)域。因此中國(guó)各家微特電機(jī)制造廠商在未來(lái)幾年的發(fā)展將會(huì)因產(chǎn)品的不同應(yīng)用市場(chǎng)而呈現(xiàn)較大的差異。2、制造技術(shù)差異化隨著驅(qū)動(dòng)器引入微特電機(jī)行業(yè)，微特電機(jī)朝著智能化方向發(fā)展。驅(qū)動(dòng)器的引入使微特電機(jī)向集成化、智能化方向發(fā)展，從而改變了微特電機(jī)作為元件使用的傳統(tǒng)概念，

51、確立了微特電機(jī)作為一個(gè)小系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用的新概念，標(biāo)志著微特電機(jī)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新階段。隨著對(duì)微特電機(jī)產(chǎn)品的精度和可靠性的提高，為保證產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的穩(wěn)定性，生產(chǎn)過(guò)程中大量使用精密機(jī)械、數(shù)控設(shè)備和微特電機(jī)制造專用設(shè)備已成為微特電機(jī)生產(chǎn)的趨勢(shì)。3、生產(chǎn)模式差異化微特電機(jī)行業(yè)存在兩種生產(chǎn)模式：一種是少品種、大批量生產(chǎn)，另一種是多品種、少批量生產(chǎn)。目前，規(guī)模化與自動(dòng)化的大批量生產(chǎn)逐漸成為普遍模式。對(duì)于大批量生產(chǎn)模式而言，生產(chǎn)的規(guī)?；?、制造和檢測(cè)自動(dòng)化是主流趨勢(shì)，其好處在于可以有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。4、節(jié)能需求提高目前中國(guó)各類電動(dòng)機(jī)的用電量約占全國(guó)用電量的60%，微特電機(jī)作為電機(jī)工業(yè)

52、中的重要分支，其數(shù)量多、用途廣，是電能的消耗大戶。在全球降低能耗的背景下，高效節(jié)能電機(jī)成為全球電機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共識(shí)。國(guó)家發(fā)改委制定的節(jié)約中長(zhǎng)期專項(xiàng)規(guī)劃(2006-2020年)中將電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能工程列為十六項(xiàng)節(jié)能重點(diǎn)工程之一。同時(shí)國(guó)家將高效電機(jī)納入節(jié)能產(chǎn)品惠民工程實(shí)施范圍，并出臺(tái)了全國(guó)高效電機(jī)的推廣任務(wù)。在中國(guó)制造2025的大環(huán)境下，電機(jī)制造業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求和發(fā)展也在與日俱增。政策層面的大力推動(dòng)與巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間給電機(jī)節(jié)能環(huán)保材料、節(jié)能電機(jī)等帶來(lái)大量投資機(jī)會(huì)，節(jié)能電機(jī)發(fā)展前景十分廣闊。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一

53、樣也存在著生命周期。如果不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí)，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反，能不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí)，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。（二）消費(fèi)需求的變化需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快，消費(fèi)選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來(lái)了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度

54、。科技的進(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、超小型微特電機(jī)制造特征及應(yīng)用微特電機(jī)全稱微型特種電機(jī)，是指其原理、結(jié)構(gòu)、性能、作用、使用條件適應(yīng)特種機(jī)械要求且其體積和輸出功率較小的電機(jī)，性能偏重于要求靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特性參

55、數(shù)的高精度、快速響應(yīng)和可靠性。微特電機(jī)的特征是直徑一般小于160mm，質(zhì)量在數(shù)十克到數(shù)千克，功率一般小于750W。超小型微特電機(jī)指直徑小于10mm，并且額定功率小于1W的微型特種電機(jī)，主要應(yīng)用于需要產(chǎn)生振動(dòng)或驅(qū)動(dòng)效果的手機(jī)、微型設(shè)備及小型醫(yī)療保健產(chǎn)品等。超小型微特電機(jī)作為基礎(chǔ)性的電子器件廣泛存在于各種機(jī)電設(shè)備中，但它本身并不構(gòu)成最終消費(fèi)品，其需求方主要是各類機(jī)電設(shè)備制造商。2、微特電機(jī)制造基本情況微特電機(jī)作為工業(yè)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化、武器裝備自動(dòng)化不可缺少的關(guān)鍵元件，廣泛應(yīng)用于家用電器、汽車（含電動(dòng)汽車）、通訊、機(jī)器人、航空航天及自動(dòng)化等領(lǐng)域。微特電機(jī)既有低、中檔勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，又有

56、采用先進(jìn)制造技術(shù)、新興電子技術(shù)和新材料相結(jié)合的資本和技術(shù)密集型產(chǎn)品，其需求量快速遞增，前瞻產(chǎn)業(yè)研究的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)微特電機(jī)產(chǎn)量由2011年77億臺(tái)增加至2019年的136億臺(tái)，年復(fù)合增長(zhǎng)率為7.37%，2020年中國(guó)微特電機(jī)產(chǎn)量為139億臺(tái)，未來(lái)市場(chǎng)需求將繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。微特電機(jī)是技術(shù)密集行業(yè)，其興起于瑞士，發(fā)展于日本，而后隨技術(shù)擴(kuò)散逐步向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，并帶動(dòng)這些國(guó)家微特電機(jī)行業(yè)的發(fā)展。目前，日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家擁有微特電機(jī)行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，其國(guó)內(nèi)除從事部分高端微特電機(jī)生產(chǎn)外，大部分制造能力已向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。以中國(guó)為代表的發(fā)展中國(guó)家承接日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，目前已成為世界微特電機(jī)

57、的主要生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。近年來(lái)，我國(guó)微特電機(jī)行業(yè)取得較快發(fā)展，生產(chǎn)中低檔微特電機(jī)的數(shù)量和質(zhì)量有了較大提升，但是在高端市場(chǎng)離國(guó)際知名公司還有差距。日本、德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、瑞士、瑞典等國(guó)家知名品牌公司憑借其數(shù)十甚至上百年的微特電機(jī)生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵工藝技術(shù)，仍然影響著世界微特電機(jī)的發(fā)展，掌控著大部分高檔、精密、新型微特電機(jī)的技術(shù)和產(chǎn)品。尤其德國(guó)、日本憑借精密加工技術(shù)在精密制造、電子信息領(lǐng)域用微型電機(jī)具有較大優(yōu)勢(shì)，代表世界先進(jìn)水平，引領(lǐng)著高檔精密微特電機(jī)的技術(shù)發(fā)展。近年，超小型微特電機(jī)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)。直徑小于10mm的微特電機(jī)目前主要應(yīng)用于需要產(chǎn)生振動(dòng)或驅(qū)動(dòng)效果的手機(jī)、可穿戴設(shè)備、微型電動(dòng)玩具、日用消費(fèi)

58、品及小型醫(yī)療保健器材等，其生產(chǎn)工藝復(fù)雜，精密度和功耗要求高，只有具備較高技術(shù)水平和人才優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能組織規(guī)模生產(chǎn)。3、微特電機(jī)行業(yè)上下游微特電機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈由上游原材料、中游生產(chǎn)制造供應(yīng)商、下游應(yīng)用領(lǐng)域三部分構(gòu)成。微特電機(jī)上游原材料主要是鋼材、銅和漆包線等；下游主要應(yīng)用于汽車、家用電器、通信、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、航天工業(yè)、工業(yè)機(jī)械、軍事等領(lǐng)域。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見(jiàn)等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái)；而基

59、于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資。營(yíng)銷者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷活動(dòng)或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的影響”“受到更小的

60、營(yíng)銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局微特電機(jī)興起并發(fā)展于德國(guó)、瑞士、日本等國(guó)，之后隨著改革開(kāi)放，我國(guó)微特電機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展。目前，德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家仍然是微特電機(jī)先進(jìn)技術(shù)的代表，中國(guó)憑借著相對(duì)豐富的勞動(dòng)力資源和較低的原材料成本，已成為世界微特電機(jī)的主要生產(chǎn)大國(guó)和出口國(guó)。目前我國(guó)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)25個(gè)大類、60個(gè)系列、超5,000個(gè)規(guī)格的微特電機(jī)大批量和規(guī)?；a(chǎn)，占據(jù)全球超過(guò)70%的產(chǎn)量。但是我國(guó)微特電機(jī)行業(yè)集中度較低，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。行業(yè)內(nèi)企業(yè)必須通過(guò)