零售輔導公司企業(yè)風險管理

1、泓域/零售輔導公司企業(yè)風險管理零售輔導公司企業(yè)風險管理目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113439351 一、 項目簡介 PAGEREF _Toc113439351 h 3 HYPERLINK l _Toc113439352 二、 公司簡介 PAGEREF _Toc113439352 h 6 HYPERLINK l _Toc113439353 三、 管理信息系統的基本概念 PAGEREF _Toc113439353 h 7 HYPERLINK l _Toc113439354 四、 風險管理信息系統的優(yōu)缺點 PAGEREF _Toc113439354 h 7

2、 HYPERLINK l _Toc113439355 五、 系統實施的任務、方法和手段 PAGEREF _Toc113439355 h 10 HYPERLINK l _Toc113439356 六、 系統實施的步驟與問題 PAGEREF _Toc113439356 h 12 HYPERLINK l _Toc113439357 七、 財務風險應對的一般策略 PAGEREF _Toc113439357 h 15 HYPERLINK l _Toc113439358 八、 財務風險含義及分類 PAGEREF _Toc113439358 h 18 HYPERLINK l _Toc113439359 九、

3、 信用風險及其產生原因 PAGEREF _Toc113439359 h 19 HYPERLINK l _Toc113439360 十、 信用風險的應對 PAGEREF _Toc113439360 h 20 HYPERLINK l _Toc113439361 十一、 風險回避的優(yōu)點與局限性 PAGEREF _Toc113439361 h 22 HYPERLINK l _Toc113439362 十二、 風險回避適用的情形 PAGEREF _Toc113439362 h 25 HYPERLINK l _Toc113439363 十三、 企業(yè)風險文化管理 PAGEREF _Toc113439363

4、h 25 HYPERLINK l _Toc113439364 十四、 法人治理結構 PAGEREF _Toc113439364 h 29 HYPERLINK l _Toc113439365 十五、 規(guī)章制度法 PAGEREF _Toc113439365 h 34 HYPERLINK l _Toc113439366 十六、 人們行為法 PAGEREF _Toc113439366 h 35 HYPERLINK l _Toc113439367 十七、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113439367 h 38 HYPERLINK l _Toc113439368 十八、 人力資源分析 PAGE

5、REF _Toc113439368 h 44 HYPERLINK l _Toc113439369 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113439369 h 44 HYPERLINK l _Toc113439370 十九、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113439370 h 46 HYPERLINK l _Toc113439371 二十、 法人治理 PAGEREF _Toc113439371 h 54項目簡介（一）項目單位項目單位：xxx有限公司（二）項目地點項目選址位于xxx。（三）項目進度結合該項目的實際工作情況，xxx有限公司將項目工程的建設周期確定為12個月，其工作內容包括：

6、項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。（四）項目提出的理由1、長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前，公司已具備產品大批量生產的技術條件，并已獲得了下游客戶的普遍認可，為項目的實施奠定了堅實的基礎。2、國家政策支持國內產業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，伴隨著提質增效等長效機制政策的引導，本產業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項目產品亦隨之快速升級發(fā)展。二十世紀九十年代，GartnerGroupInc公司結合新經濟的需求加上新技術的發(fā)展，提出了客戶關系管理

7、（CRM）概念。九十年代末期開始，隨著互聯網的應用越來越普及，客戶信息處理技術（如數據倉庫、商業(yè)智能等技術）得到了長足的發(fā)展。結合新經濟的需求和新技術的發(fā)展，CRM市場一直處于一種快速增長的狀態(tài)。近年來，移動互聯網技術、大數據以及人工智能等技術呈現出高速發(fā)展，CRM通過和這些前沿技術的融合為整個行業(yè)帶來了全新的發(fā)展機遇。（五）建設投資估算1、項目總投資構成分析項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資31399.75萬元，其中：建設投資26257.28萬元，占項目總投資的83.62%；建設期利息335.37萬元，占項目總投資的1.07%；流動資金4807.10萬

8、元，占項目總投資的15.31%。2、建設投資構成項目建設投資26257.28萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用22262.08萬元，工程建設其他費用3171.66萬元，預備費823.54萬元。（六）項目主要技術經濟指標1、財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入53300.00萬元，綜合總成本費用46175.30萬元，納稅總額3784.90萬元，凈利潤5178.07萬元，財務內部收益率10.38%，財務凈現值-4390.38萬元，全部投資回收期7.11年。2、主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元31399.751.1建設投

9、資萬元26257.281.1.1工程費用萬元22262.081.1.2其他費用萬元3171.661.1.3預備費萬元823.541.2建設期利息萬元335.371.3流動資金萬元4807.102資金籌措萬元31399.752.1自籌資金萬元17711.242.2銀行貸款萬元13688.513營業(yè)收入萬元53300.00正常運營年份4總成本費用萬元46175.305利潤總額萬元6904.106凈利潤萬元5178.077所得稅萬元1726.038增值稅萬元1838.279稅金及附加萬元220.6010納稅總額萬元3784.9011盈虧平衡點萬元27049.45產值12回收期年7.1113內部收益率

10、10.38%所得稅后14財務凈現值萬元-4390.38所得稅后公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx有限公司2、法定代表人：宋xx3、注冊資本：1270萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2012-4-147、營業(yè)期限：2012-4-14至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司堅持誠信為本、鑄就品牌，優(yōu)質服務、贏得市場的經營理念，秉承以人為本，始終堅持 “服務為先、品質為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經營理念，遵循“以客戶需求為中心，堅持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務價值”的服務理念，奉行“唯才是用，唯德重用

11、”的人才理念，致力于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足高端市場高品質的需求。公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召，融入各級城市的建設與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界，對服務區(qū)域經濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 管理信息系統的基本概念簡單地說，管理信息系統就是管理一些信息的一個系統，它可以是一個很大的系統，也可以是一個很簡單的系統。一個企業(yè)制定目標之后，接著就是一連串的決策，而決策來自于管理者，管理者依靠信息的收集來決策。在傳統概念里，管理者收集信息的效率太低，而現在因為電子信息時代的來臨，許許多多重復性的工作都交給

12、了計算機處理，進而加強了效率。漸漸地，管理信息系統發(fā)展起來，它可以使管理者更有效率地得知一切最新、最正確的信息，以快速作出決策?，F在大多數企業(yè)都已經接受管理信息系統的概念，至于用在什么地方，就需要視企業(yè)的需求和創(chuàng)新情況來定。風險管理信息系統的優(yōu)缺點一個好的風險管理信息系統可以給企業(yè)帶來效益，使得企業(yè)更好地控制風險，但是也存在局限性。（一）優(yōu)點一個設計較好的RMIS能快速大量地計算數據、交流信息和提供決策支持。因此它能提高風險管理效率，減少費用，加強組織間風險管理交流，提高風險管理活動的可靠性，為風險管理決策提供高質量的信息。（1）提高效率。無紙化操作與信息流動的高效性，增加風險管理人員用于決策

13、的時間，從而可以提高其分析能力。（2）降低成本。這種節(jié)省來自于因手工處理的減少而帶來的錯誤的減少、人員費用的減少等。（3）改善通信。通過計算機網絡和共享的數據庫，計算機內的信息很容易被企業(yè)內外的許多人所同時存取。而且，計算機在對數據的排序、操縱、合并、概括、傳播上具有極快的速度。因此，一個風險管理信息系統通過對正確合理的信息分析，能向高級管理人員提出一些簡潔明了的建議：當與企業(yè)的多個管理信息系統集成起來時，將有助于風險管理人員參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策。通過管理信息系統，企業(yè)各部門之間的信息能迅速交流，并能及時收到風險管理部門關于日?；顒拥挠嘘P建議。（4）提高風險管理的可信度。由于計算機的科學計算，產

14、生的文檔材料似乎比其他形式的材料更讓人相信，人們往往更信賴計算機的輸出結果。（5）高質量的決策信息。因為計算機在企業(yè)數據和產生模型上所具有的優(yōu)勢，計算機能從數據中獲得大量信息，所以提供了更多、更高質量的決策信息。數據的管理可以產生出用以支持管理決策的高質量的信息統計模型。（二）缺點因為計算機只能按照程序執(zhí)行，也只能存取已給的數據，因此，任何計算機化的風險管理信息系統的性能都是有限的。計算機化RMIS只能分析、不會制定決策，計算機能對問題作出精確的回答，但只有人才能發(fā)現問題，提供所需要的數據。RMIS只是管理信息的工具，它不會減少組織的偶然損失和風險成本，而且會增加一些附加費用，如硬件、軟件的購

15、買費用、人員費用等。RMIS產生的信息和決策指導受輸入的數據質量和軟件的限制。當輸入計算機的數據是不正確、不完備，或過時的，計算機系統的運行是不能產生可靠的信息的。RMIS有著潛在的偶然損失，需要對系統所產生或加強的損失暴露單位進行合理的管理，且還要對系統進行管理。風險管理信息系統最終依賴于人，因此也受人的弱點的影響。在大部分計算機化的風險管理信息系統中，最薄弱的環(huán)節(jié)是設計和操作風險管理信息系統的人員。系統實施的任務、方法和手段（一）系統實施的基本任務使管理業(yè)務規(guī)范化、標準化、程序化，促進業(yè)務協調運作。對基礎數據進行嚴格的管理，要求基礎數據標準化，傳遞程序和方法的正確使用，保證信息的準確性、一

16、致性。確定信息處理過程的標準化，統一數據和報表的標準格式，以便建立一個集中統一共享的數據庫。高效低能地完成日常事務業(yè)務，優(yōu)化分配各種資源，包括人力、物力、財力等。充分利用已有的信息資源，運用各種管理模型，對數據進行加工處理，支持管理和決策工作，以便實現組織目標。（二）系統實施的方法和手段實施風險管理信息系統是一個環(huán)環(huán)相扣的工作過程。實施管理包括技術手段和管理手段。通過實施管理的技術手段，幫助用戶了解系統的使用運行，為實施提供便利條件。此手段與一般管理信息系統相似，這里不再贅述。管理手段是系統實施和應用的成功的保證，包括以下手段。1、減少初始抵抗為了盡可能避免初始抵抗，風險管理人員應做好以下幾件

17、事。（1）將風險管理信息系統實施作為企業(yè)的一項基礎工作，督促企業(yè)領導加以足夠重視，增強其對系統的認同感。向每個有關的員工解釋風險管理信息系統將怎樣幫助他實現自己的目標。與風險管理信息系統實施過程中的操作人員保持經常交流。（2）各管理部門有明確的職責分工并協調工作，信息中心積極與各業(yè)務部門配合，并接受他們的指導；制定相應的管理制度保證信息及時準確，使風險管理信息系統融為信息管理的有機組成部分；推進企業(yè)制度的改變，使傳統工作方法、習慣、觀念、辦事原則的轉變符合計算機環(huán)境下的管理工作的需要。（3）用戶自始至終地參與系統建設；設計并實施一個培訓計劃，目的是讓每一個人對新的風險管理信息系統和新的程序感到

18、適應。建立及時“幫助”設施。例如，指派專人去現場設置專用電話，以便于風險管理信息系統在安裝過程中出現問題能夠立即得到解決。2、平穩(wěn)地影響日常事物風險管理人員應該對一些基本工作制定一個實施計劃和完成這些任務的目標，制訂詳細的系統實施方案，有步驟、有計劃地推進系統應用。為了保證新的風險管理信息系統能達到預期目標，風險經理應對數據和系統操作的正確性加以考慮。因此，需要風險管理人員制定一個可以接受的測試計劃和可接受的測試標準。3、對新系統實施后產生的變化作出迅速反應實施一個新的風險管理信息系統將對一些人的角色、責任和報告關系產生一些變化，它也將導致處理過程的變化。對間接信息使用者來講，從風險管理信息系

19、統上得到的信息的形式和內容也將發(fā)生潛在的變化。風險管理人員必須隨時對嚴重影響風險管理信息系統平穩(wěn)工作的不利影響作出反應，如經過培訓的人員辭職或被提升。但如果替代人員已經過培訓并且立即可以工作，那么這種不利影響將會縮減到最低限度。系統實施的步驟與問題（一）系統實施步驟風險管理信息系統采用分階段、分步驟、按業(yè)務功能區(qū)域（子系統）分頭推進的實施策略。每個業(yè)務功能區(qū)域按照以下步驟進行實施。（1）模擬運行。發(fā)現軟件設計中存在的不合理設計，磨合管理工作中各個環(huán)節(jié)的相互聯系，熟悉新的工作方式，明確使用人員的職責和權力，對使用人員進行培訓，消除陌生和不信任感，檢查數據處理是否合理。（2）應用培訓。通過全方位不

20、斷培訓各部門業(yè)務人員，使他們熟悉系統的管理模式，并與具體的計算機應用相結合。制定風險管理信息系統運行的規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)范。體現管理模型的軟件必須有配套的規(guī)章制度和工作流程，實施風險管理信息系統必須建立完整的數據責任體系、數據授權等級表、數據轉換規(guī)范、系統運行維護規(guī)范。（3）數據標準建立及稽核、整理錄入。通過實施過程管理，建立嚴格的數據編碼標準，用戶可以順利地將以往零散、紙面的數據，按照規(guī)范的輸入、稽核過程，轉換到數據庫中，形成精確、及時、完整的具有管理價值的信息。（二）克服操作中的問題當新的風險管理信息系統已經被接受后，操作當中可能因此而出現許多問題。這些問題涉及數據、系統、硬件、軟件和相關人

21、員。1、數據問題一個企業(yè)的風險管理信息系統在運行當中可能面臨3個與數據有關的問題，即數據完整性、數據的所有權和數據不足問題。（1）數據完整性。為確保數據完整性，進入風險管理信息系統的數據應包括以下幾方面：由風險管理人員對大的數據項目的變動來加以核實和確定：限制有權輸入數據、修改數據或輸出數據的人員數量；對風險信息記錄和系統中的其他信息進行定期審計。保證一些錯誤數據可以被改正或刪除。（2）數據所有權。當一個風險管理信息系統的基本數據來源于許多渠道時，將產生所有權問題，就是說為了某一特定目標誰可以把數據從系統中別除，誰應對改寫和刪除承擔相應責任。這里應當區(qū)分程序所有權和利用此程序所獲信息所有權，如

22、當一個企業(yè)試圖改換一個保險人或軟件供應商或者該企業(yè)要被兼并時，這一問題將變得異常復雜。（3）數據不全?，F在許多較為流行的風險管理信息系統都采用系統性模型，而可以預測期望損失或者畫出一個趨勢圖，但為產生一個令人滿意的結果，系統中必須有足夠數據可用，收集數據則意味著付出一定的成本。因此，設計一個風險管理信息系統時，要求風險管理人員與高級經理人員對收集數據所需成本由于數據不全而導致錯誤等所帶來的成本進行估算。2、系統問題除了數據和硬件不匹配問題之外，由于系統不能滿足企業(yè)的需要，一個風險管理信息系統的硬件和軟件也可能達不到期望結果。如果風險管理人員或者其他經理人員過分強調小發(fā)明，也將出現系統問題。3、

23、硬件問題與風險管理信息系統有關的兩個潛在的硬件問題是機器失靈和技術過時。機器失靈可以由有能力的專職人員和技術輔助人員進行維修。技術過時風險產生于當擴展或修改一個風險管理信息系統時，零部件和相關服務無從得到，而不得不增加一個額外硬件。4、軟件問題軟件也可能由于過時或者不能滿足企業(yè)改變風險管理信息系統需要而出現問題。由于企業(yè)所處經濟環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)原先的風險管理的控制手段和財務手段也會發(fā)生相應的變化。因此，風險管理的信息系統也會作出調整，如果軟件功能比較差就會無法承受企業(yè)對系統的調整，這樣會使信息系統形同虛設。所以，企業(yè)的風險管理人員應及時替換支持風險管理信息系統的軟件，使軟件適應企業(yè)隨時調整系

24、統的需要。財務風險應對的一般策略常用的風險降低法、風險回避法、風險分擔法、風險接受法等均可運用于財務風險的應對。（一）風險降低法在生產經營活動中，企業(yè)可以通過提高產品的質量、改進產品設計、努力開發(fā)新產品及開拓新市場等手段，提高產品的競爭力，降低因產品滯銷、市場占有率下降而產生的不能實現預期收益的財務風險。建立風險控制系統，以便及時發(fā)現及化解風險，或者建立風險基金，如對長期負債建立專項償債基金，以此降低正常資金不足對企業(yè)正常生產經營活動的影響；預先在企業(yè)內部制定信用政策，設立除銷審批制度和銷售責任制度等，對除銷活動進行特定限制，以預防應收賬款回收風險；在投資決策過程中，對投資項目進行充分的可行性

25、研究，從而選擇出最佳的投資方案；等等。企業(yè)籌措資金時，應根據企業(yè)所處的行業(yè)特點與發(fā)展的不同階段，既充分考慮經營規(guī)模、盈利能力及金融市場狀況，又考慮企業(yè)現有資金以及未來的財務收支狀況，選擇使綜合資金成本最低的融資組合，確定銀行融資規(guī)模與結構，選擇最佳資本結構，動態(tài)地平衡短期、中期與長期負債比率，以實現企業(yè)價值的最大化，將財務風險降到最低水平。（二）風險回避法財務風險回避是考慮到風險事故存在和發(fā)生的可能性較大時，主動放棄或改變某項可能引起風險損失的方法。如放棄一項雖然可能有高收益但風險極大的投資。就風險管理的一般意義而言，風險回避是一種最徹底的處置風險的方法，通過風險回避可以在風險事故發(fā)生之前，完

26、全徹底地消除某種風險可能造成的損失，而不僅僅是減少損失的影響程度。然而，由于風險的客觀存在性，回避風險的做法終究是一種消極控制風險的方法，不是長久之計。例如，一般來講，由于長期投資的風險大于短期投資風險，股權投資風險大于債權投資風險，所以，公司選擇投資方式時，應從投資目的出發(fā)進行綜合評價，盡可能采用風險低的債權投資和短期投資。如果債權性投資能夠使企業(yè)實現預期的投資收益，那么企業(yè)應盡可能采用債權性投資，因為債權性投資風險大大低于股權性投資的風險。盡管股權投資可能帶來更多的投資收益，但從回避風險的角度來考慮，企業(yè)還是應當謹慎從事股權性投資；如果企業(yè)需要影響甚至控制被投資企業(yè)，則仍然應當采用股權投資

27、的方式。在這種情況下，承擔適當的投資風險是必要的。（三）風險分擔法實務中常見的財務風險分擔方法有聯合經營、多樣化經營、多元化投資及改變金融工具組合等。對于風險較大的投資項目，企業(yè)可以與其他企業(yè)共同融資，以實現收益共享，風險共擔，從而分散投資風險，避免企業(yè)獨家承擔投資風險而產生的財務風險。從概率統計原理來看，企業(yè)中不同產品的利潤率是獨立或不完全相關的，經營多種產品在時間、空間、利潤上可以相互補充抵消，從而減少企業(yè)的收益風險。在多種經營方式下，某些產品因滯銷產生的損失，可能會被其他產品帶來的收益所抵消，從而可以避免經營單一產生的無法實現預期收益的風險。但多元化并不是萬能的，如果不切實際地涉及過多產

28、品或項目，主業(yè)不突出，不僅不能分散風險，反而會加大風險。對外投資多元化是指公司對外投資時，將資金投資于不同的投資品種，以達到分散風險的目的。對外投資多元化可以在分散投資風險的情況下，實現預期的投資收益?？傊驹谕怀鲋鳂I(yè)和核心競爭力的前提下，可以結合自身的人力、財力、技術研制和開發(fā)能力，適度涉足多元化，分散財務風險。此外，還可采用改變金融工具組合的方法來分擔風險。（四）風險接受法企業(yè)為防范應收賬款產生的信用風險而提取壞賬準備金。財務風險含義及分類財務風險是指企業(yè)因未來財務狀況不確定而產生的實際財務結果與預期財務結果發(fā)生偏離，從而蒙受損失的可能性。按照不同的分類標準，可把財務風險分為不同的類型

29、。按財務活動的主要環(huán)節(jié)，可分為流動性風險、信用風險、籌資風險、投資風險等；按可控程度，可分為可控風險與不可控風險；按能否通過多角化的方式分散風險，可分為不可分散風險和可分散風險；按風險可能產生的結果，可分為靜態(tài)風險和動態(tài)風險；按風險涉及的層次和范圍，可分為微觀風險和宏觀風險；根據財務風險是否與現金有關，可分為現金性風險和非現金性風險；按照財務風險產生的原因不同，可分為制度性財務風險、固有財務風險和操作性財務風險等。信用風險及其產生原因（一）信用風險及其特征信用風險是指企業(yè)的債權因為債務人違約而不能收回或者不能夠及時收回而給企業(yè)帶來損失的可能性。它也可稱為應收賬款風險、壞賬風險或客戶風險。信用風

30、險過高，可能給企業(yè)財務帶來危機。信用風險具有以下3個基本特征。（1）非對稱性：即當債權人承受一定的信用風險時，它的預期收益和預期損失是不對稱的。（2）累計性：是指信用風險具有不斷積累、惡性循環(huán)、連鎖反應、在一定的臨界點可能會突然爆發(fā)而引起財務危機的特點。（3）內源性和行為因素：是指信用風險是含有主觀的、無法用客觀數據和事實證實的內在人為因素。（二）信用風險的來源債務人不能近期償還到期債務是信用風險產生的主要原因。而其不能償還債務，既有可能是債務人本身誠信因素，也可能由債務人經營管理，或者外部的政治、經濟等因素而造成。例如，企業(yè)在一個不穩(wěn)定的國家或地區(qū)從事經營活動，則其銷售存在較多不確定性，應收

31、款項回收風險較大。從債權人來看，信用管理不善是信用風險產生的重要原因。通常，業(yè)務經營部門希望通過信用政策的放寬，獲得更多的經營業(yè)績。而信用政策的放寬，信用風險也隨之上升。為了擴大市場份額，一些企業(yè)為了吸引客戶會給予更長的收賬期及其他優(yōu)惠收款政策，由此增大信用風險。信用風險主要存在于兩種情形；一是突發(fā)性壞賬風險，由于非人為的客觀情況發(fā)生了不可預見性的變化，造成應收賬款無法收回，形成壞賬；二為過于寬松的賒銷政策，降低應收賬款的可收回性。信用風險的應對信用風險管理也可以通過風險回避、風險承擔、風險轉移、風險降低等方式進行。以下是對各種風險應對策略在信用風險應對中運用的示例。（1）風險回避。例如，對經

32、審核確定在信用標準級別以下的客戶不予賒銷。（2）風險承擔。例如，對經審核確定信用等級處于較高級別的客戶予以信用銷售，將未來可能壞賬的風險承擔下來。（3）風險轉移。例如，對經審核確定信用等級在企業(yè)標準級別附近的客戶，為保持業(yè)務關系又不使企業(yè)資產面臨過高損失風險，而要求以適當抵押、擔保的形式實施賒銷。（4）風險降低。例如，對所選擇的客戶進行賒銷時，以銷售合同、經審核的信用額度、付款方式、信用期限、折扣與折讓方式實施銷售。此外，為了有效地運用各種信用風險應對策略，企業(yè)需要建立系統的防范信用風險機制。要點包括以下3點。（1）建立專門的信用管理機構。對除銷進行管理企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性、技術性和綜

33、合性較強的工作。在可能的情況下，企業(yè)應當設立專門的部門或組織來完成此項工作。（2）建立客戶動態(tài)資源管理系統。可將客戶分為核心客戶、重點客戶、普通客戶和潛在客戶等類別分別管理。對不同類別的客戶，設置不同的評價指標，有針對性地收集和及時更新資料。例如，以往付款記錄、銀行信用、財務數據評估、客戶的影響力等。對不同評價指標，確定其權重，對客戶的信用狀況進行評級、打分，并作為確定對其收款政策的依據。（3）建立信用風險的監(jiān)控體系。信用風險的監(jiān)控體系應包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風險預警等各個環(huán)節(jié)。風險回避的優(yōu)點與局限性（一）風險回避的優(yōu)點風險回避是最簡單、最徹底的風險控制技術，優(yōu)點體現在如下兩個方面。第一，

34、風險回避方式在風險產生之前將其化解于無形，大大降低了風險發(fā)生的概率，有效避免了可能遭受的風險損失。第二，節(jié)省了企業(yè)的資源，減少了不必要的浪費，使得企業(yè)得以有的放矢，在市場競爭中有所為有所不為。通過風險回避，企業(yè)風險經理可以確保風險不會發(fā)生，不必承擔潛在的風險暴露，因為它們已經被消除。（二）風險回避的局限性風險回避主要是通過中斷企業(yè)風險源，徹底消除某一風險造成的損失及其種種潛在的負面影響，但它同時也失去了這些風險可能帶來的收益，是一種消極的風險控制技術，在實踐中存在諸多局限性，主要表現在以下幾方面。（1）存在許多無法回避的風險。風險無時不有、無處不在，絕對的風險回避不大可能實現。企業(yè)要生產經營，

35、就必須擁有人、財、物等生產要素，這就會面臨各種人力資本風險、財產損失風險，尤其是在實施“嚴格責任”規(guī)則后，企業(yè)必須承擔一些無法回避的責任和義務；經營活動總離不開一定的自然環(huán)境、經濟環(huán)境、社會法律環(huán)境，這就可能面臨各種自然災害的威脅、世界范圍的經濟危機及各種法律政策變遷的風險。（2）風險回避可能是不可行的。有些風險暴露，理論上是可以回避的，但實際中是不可行的。風險暴露的范圍界定越寬，這種情況就越可能發(fā)生。比如，企業(yè)可以通過取消在某一城市購買或建筑一棟廠房的計劃而回避與這棟廠房有關的風險暴露，但是，如果將風險暴露定義為企業(yè)擁有任何建筑物、任何風險因素而產生的潛在損失暴露，那么顯然是不可行的。同樣，

36、企業(yè)可以通過停止任何經營活動而回避與此相關的風險暴露，但在通常情況下，沒有任何經營活動的企業(yè)是不存在的。（3）風險回避在經濟上是不適當的。放棄或中止某項方案的風險回避決策，就意味著失去了以風險為代價獲得風險收益的機會。風險回避決策可能確實減少了風險損失，但也可能增加了企業(yè)的沉沒成本或機會成本，因此在決策者是否選擇風險回避決策取決于決策者對風險損失或沉沒成本、機會成本的判斷。積極的風險回避者和消極的風險回避者的共同點在于兩者都認為選擇或繼續(xù)某項方案所可能遭受的風險損失要大于沉沒成本或機會成本，不同之處在于：選擇中止、放棄策略的消極風險回避者會認為可能遭受的風險損失要遠遠大于投資的沉沒成本，選擇更

37、改、調整策略的消極風險回避者會認為可能遭受的風險損失要遠遠大于投資的機會成本。因此總的來說，消極風險回避者認為沉沒成本或機會成本要遠大于積極風險回避者。（4）回避一種風險可能產生新的風險。企業(yè)為了避免水路貨運的沉船、碰撞風險，改用公路運輸、鐵路運輸，這樣盡管避免了水上運輸風險，但陸上運輸同樣存在風險，而且只要有貨運需求，就無法絕對回避因貨物運輸帶來的風險。銀行為了避免信用風險而過度壓縮貸款，這樣可以降低違約風險，提高銀行資金的安全性，但同時可能積壓大量資金，無法找到合適的投資渠道，影響銀行資金的贏利性，最終危及銀行的償付能力。（5）長期的風險回避措施可能導致企業(yè)的生存能力降低。久而久之，風險回

38、避可能助長企業(yè)消極的風險防范心理，過度規(guī)避風險而喪失駕馭風險的能力，生存能力也隨之降低。在以上分析的基礎上，顯然風險回避是否為最佳的風險處理方式要依具體情況而定。基于上述因素的考慮，風險回避技術由于具有本身的局限性，在實踐中不能過度使用。企業(yè)最好在工程或項目尚未進行之前，進行全面調查與估算，對需要回避的風險暴露進行明確的界定，并指明本企業(yè)需要采用風險回避的適用情形，如某些損失概率和損失幅度都很高或應用其他方法的成本高于潛在收益等情況。在實施風險回避措施后，風險管理人員還必須進行必要的監(jiān)控，考察回避措施是否被適當地執(zhí)行，考察條件變化后原先的風險回避策略是否仍然適合等。要注意，沒有發(fā)生損失事故，未

39、必就是回避技術的實施沒有問題，因為僥幸也可能不會導致損失的發(fā)生，但僥幸的事情不是一般企業(yè)經營所應提倡的。風險回避適用的情形風險回避是處理風險的有效辦法，通過風險回避，風險管理者可以明確知道風險不可能發(fā)生，風險主體也不會承受某些潛在的風險。風險回避適用的情形主要有以下幾個方面。風險回避適用于發(fā)生損失頻率和損失程度較大的特大風險；風險回避適用于損失頻率雖不大，但是損失后果嚴重，并且無法得到補償的風險；風險回避適用于采用其他風險管理措施的成本超過進行該項活動預期收益的情形；某些風險的損失是不可避免的，采取風險回避的方法無效。例如，地震、海嘯、暴風等自然災害給人類造成損失是不可避免的，而且造成的損失較

40、大；又如，生老病死風險是沒有回避風險可能性的。對于這類風險采取風險回避的辦法是無效的。企業(yè)風險文化管理風險管理的一個最“軟”但是最重要的方面，是將風險整合到企業(yè)的文化和價值觀中。最明顯的是，必須將風險看作企業(yè)策略的一個不可缺少的組成部分。在企業(yè)的經營與管理目標中應該包括風險管理目標，企業(yè)的主要舉措中也應該包括風險評估和降低風險的策略。一家企業(yè)的企業(yè)文化可能對它的成功起非常關鍵的決定作用。相應地，風險文化也將決定企業(yè)全面風險管理的成功程度。如果風險意識薄弱，那么雇員對風險管理的重要性及他們在其中的角色就所知甚少。這樣的文化會削弱管理風險的努力，甚至可能導致致命的失誤。相反，如果風險管理被看作日常

41、經營的一個中心部分，那么這家企業(yè)就有可能有一種強大的企業(yè)文化在起作用。這樣的環(huán)境才會使真正有力的風險管理成為可能。企業(yè)應該有一種對企業(yè)風險管理認識一致、期望一致的文化。良好的企業(yè)風險文化不僅可以提高員工的道德標準，從長遠來看，還可以提高生產力和降低經營風險。風險管理取決于企業(yè)各級員工積極向上的態(tài)度，而這種態(tài)度可以通過風險文化得到加強，也可能因過分強調短期利潤而受到阻礙。企業(yè)應該在各級職員中強調風險意識。增強風險意識的目的是保證企業(yè)的每一個人都能做到：積極地辨識企業(yè)的主要風險；認真思考他們負責的風險會產生什么后果；在內部傳達這些風險，確保引起其他人的注意。在一個有風險意識的環(huán)境里，大多數風險問題

42、都應該在它們成為重大問題之前就得到妥善處理。增強企業(yè)內部風險意識的組織流程和舉措有很多種。其中最成功的5種是：在企業(yè)上層確定基調、提出正確的問題、將風險分類、提供風險知識培訓、使薪酬與風險掛鉤。以下是詳細解釋。1、在企業(yè)上層確定基調在風險管理中，關鍵在于高級管理人員，尤其是首席執(zhí)行官的參與。風險管理的某些方面跟人的本性是相背離的。人們非常熱忱地談論市場營銷或產品的成功，談節(jié)省成本，但他們一般不那么熱衷于討論實際的或潛在的損失，尤其是與他們自己的業(yè)務相關的可能損失。首席執(zhí)行官必須動用權威，完全支持風險管理流程，建立制度，付諸行動。首先在報告、會議、論壇上強調風險管理是企業(yè)的第一優(yōu)先事項。更重要的

43、是，首席執(zhí)行官必須通過行動來實現對風險管理的承諾。首席執(zhí)行官是否積極地參加風險管理會議？企業(yè)是否分配了適當的預算來支持風險管理？高級風險管理人員是否參與了企業(yè)的主要決策？一個業(yè)績優(yōu)秀的員工若違背了風險管理政策，應該受到何種處理？首席執(zhí)行官和其他高級管理人員對上述問題應該作出反應。2、提出正確的問題高級管理人員也許無法對每一個問題都提供正確的答案，但是正確地提出問題卻是他們的責任。他們應該提出以下4個方面的關鍵問題。（1）我們承擔了風險，能否獲得相應的回報？如果一個部門的業(yè)務以非同尋常的速度增長或盈利，它所產生的風險屬于什么類型？（2）采用什么樣的限制和控制手段，來盡量避免不利情況？（3）我們是

44、否有恰當的系統來跟蹤并測量風險？（4）我們是否有合適的人員和技能來從事有效的風險管理？3、將風險分類有效的交流是風險管理流程中的關鍵之一。為了保證人們理解別人的意思，企業(yè)應該努力將風險分類，并且提出風險管理的方法和策略。分類使風險能夠被分成各種易于管理的部分，這些部分綜合起來，就能做出對風險程度的測量報告。這個過程不是一次性的過程，反復執(zhí)行這一過程，就能反映出企業(yè)的動態(tài)和變化。4、提供風險知識培訓為了加強風險意識，必要的風險知識培訓能使員工們具備必要的技能，來管理他們必須負責的風險。在員工加入企業(yè)時的入門培訓中，就應該進行風險教育。要向新員工介紹風險管理的概念，就像向他們介紹管理理念和運營功能

45、一樣。風險教育還應該是一項持續(xù)的培訓項目，針對個人的工作職責，特別設計需要培訓的技能。5、將薪酬與風險掛鉤很自然地人們最注意根據他們的工作職責和業(yè)績表現能獲得多少報酬。很明顯，培育最有力的風險意識的方法，就是讓員工充分理解風險管理是他們工作的一部分，并且他們的薪酬和獎勵是同企業(yè)與個人的業(yè)務和風險管理表現相聯系的。這些政策對所有的員工都適用。如果有些基本原則并不適用于所有的員工（尤其是高級員工），那么他們就會忽視風險管理，以為個人事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)風險管理無關。法人治理結構20世紀90年代發(fā)生了一系列重大風險管理失誤事件，其中巴林銀行、德國金屬企業(yè)和日本住友銀行造成的損失超過10億美元。21世紀初

46、發(fā)生了更嚴重的企業(yè)欺詐，使安然、世通、阿德菲亞等多家企業(yè)損失了數百億美元的股值，股票市場蒙受了極大的恥辱。這些災難對企業(yè)的權益人造成的后果是毀滅性的，無論是投資者、雇員、客戶，還是商業(yè)伙伴。有些事件甚至威脅到整個市場的穩(wěn)定。例如，無賴交易員尼克，里森在期貨市場造成的巨大的損失，使巴林銀行崩潰，并嚴重地威脅到期貨市場的穩(wěn)定。住友銀行的濱中泰男竟然通過交易成為全球銅市場5%的擁有者，臭名昭著。安然企業(yè)的崩潰嚴重地損害了能源交易市場。對每一起事件的調查及反思，昭示了在這些機構的麻煩背后的一個共同的問題：缺乏有效的風險管理，缺乏董事會對企業(yè)運營的監(jiān)督。問題的嚴重程度促使監(jiān)管者、股票交易所和投資者重新開

47、始強調企業(yè)要符合企業(yè)法人治理的最佳行為準則。2002年美國通過了薩班斯奧克斯利法案，對企業(yè)法人治理實踐建立了清楚的規(guī)則，例如，要求首席執(zhí)行官和首席財務官簽名確認企業(yè)的財務報表，保證審計者及審計委員會的獨立性。企業(yè)法人治理結構是企業(yè)運轉的核心，也是防范企業(yè)投資風險的重要工具。因此，在企業(yè)的營運過程中，必須依照公司法的規(guī)定，股東會、董事會、監(jiān)事會、經理層分別行使各自的權利和職能，把企業(yè)的投資活動納入企業(yè)法人治理結構的嚴格監(jiān)督和管理范圍之內，從而防止因經營者個人的獨斷專行和決策失誤而引發(fā)企業(yè)投資風險。（1）企業(yè)應發(fā)揮股東大會的作用。股東大會是企業(yè)的權力機構，對于企業(yè)的經營方針和投資計劃、非由職工代表

48、擔任的董事監(jiān)事、董事會報告和監(jiān)事會報告、財務預決算方案、利潤分配方案、增資和減資方案、企業(yè)債券發(fā)行方案、企業(yè)合并分立解散清算方案等有決議權。因此，股東應借股東大會充分行使自己的權利，對不以股東利益為重或損害企業(yè)利益的董事監(jiān)事應通過股東大會或臨時股東大會決議更換，對影響企業(yè)利益的各重大方案應嚴格把關，盡量降低風險。（2）企業(yè)應強化董事會的作用，董事會是企業(yè)的決策機構。COSO報告中指出，內部控制是由企業(yè)董事、經理和其他員工實施，為運營的效果、財務報告的可靠性、相關法令的遵循性等目標的實現而提供合理保證的過程。企業(yè)內部控制制度得以有效運行的基礎和保證在于企業(yè)的董事會，企業(yè)應該關注董事會成員的合理構

49、成，提高他們的工作質量，使其充分發(fā)揮決策和監(jiān)督作用。具體表現為在選出合適的董事會成員后，要建立健全董事會的工作機制，明確董事會的內部分工，設立專門的委員會，包括風險委員會、審計委員會、預算管理委員會、投資委員會等，并由專門的董事負責，使其在內部審計、預算控制和投資決策等方面發(fā)揮監(jiān)督作用，通過加強內部管理控制，從而提高企業(yè)會計信息的真實性，實現企業(yè)的經營管理目標，保證投資者和所有者資產的安全性和完整性。此外在董事會中由于董事長與董事會成員權力行使的不平衡狀態(tài)，企業(yè)還應該強調和突出權力結構中董事會的獨立性和有效的監(jiān)督，發(fā)展二者之間的一種新型合作和互動關系。企業(yè)還應該對董事的任職資格、來源及其所承擔

50、的監(jiān)督義務作出明文規(guī)定。針對董事長權力制衡的問題，董事會應利用建立對董事長的問責機制來制約董事長的一些特權，并且常規(guī)性地對董事長是否按照這些標準執(zhí)行業(yè)務作出評估和審核，最終達到對董事長進行監(jiān)督的目的，使董事會的整體發(fā)揮更大效用。（3）企業(yè)應強化監(jiān)事會的監(jiān)督作用，監(jiān)事會是企業(yè)的監(jiān)督機構。我國公司法規(guī)定監(jiān)事會是企業(yè)內部治理中代表股東對董事會、經理承擔監(jiān)督職責的法定機構。目前我國企業(yè)監(jiān)事會形式化，主要是由于監(jiān)事會人員的資質不明確并缺乏有效的知情權。監(jiān)事會成員主要來源于職代會和股東提名，職工代表由于工作報酬等掌握在管理者手中，很難實現監(jiān)督職能，而股東方面的監(jiān)事則缺少必要的渠道，對企業(yè)的實際情況并不了解

51、。監(jiān)事會僅有監(jiān)督權而無處罰權，無法實現有效監(jiān)督。因此強化監(jiān)事會的作用應從如下幾方面入手。監(jiān)事會的構成。由于監(jiān)事會成員的構成代表其監(jiān)督時的利益趨向，所以應選派具有法律、財務、會計等方面的專業(yè)知識和工作經驗，并具有與股東及相關利益者進行交流能力的專家進入監(jiān)事會，這些專家可以在自身良好聲譽的約束下客觀公正地監(jiān)督檢查企業(yè)的經營行為。另外監(jiān)事會還應建立與現代企業(yè)制度相適應的提名制度，股東監(jiān)事應由股東大會選舉產生，職工監(jiān)事應通過工會或企業(yè)主管部門選舉產生。同時為了防止內部監(jiān)事被內部人收買操縱，企業(yè)應從外部引入一定數量的獨立監(jiān)事，從而使監(jiān)事會的人員構成更加合理。監(jiān)事會的職責。企業(yè)應擴大監(jiān)事會的職權，從傳統的

52、對企業(yè)財務狀況的檢查權，擴展到有對企業(yè)業(yè)務狀況的調查權。監(jiān)事會應享有極大的信息擁有權和審查權，監(jiān)事會需要了解董事會制訂的或意向中的政策，了解企業(yè)的收益情況、支付能力及銷售情況，只有這樣才能獲得企業(yè)政策遠期方面的信息及近期計劃和任務，使其能夠做到事前監(jiān)控和隨時監(jiān)督。不僅如此，監(jiān)事會還必須對會計師作出的業(yè)務報告和年度報告等最終審核并發(fā)表意見。在制度中如果能保障監(jiān)事會的知情權和審查權，這就是有效監(jiān)督的基礎。另外當企業(yè)的董事會成員有重大違規(guī)和損害企業(yè)利益行為時，企業(yè)還應賦予監(jiān)事會特別任免權，使其監(jiān)督具有權威性。建立對監(jiān)事責任的追究制度。若監(jiān)事會沒有及時有效執(zhí)行檢查權使企業(yè)受到損害時，有關監(jiān)事應該承擔責

53、任。（4）企業(yè)應有效發(fā)揮獨立董事的作用。公司法第一百二十三條規(guī)定，公司設立獨立董事，具體辦法由國務院規(guī)定。中國證監(jiān)會發(fā)布的關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見也要求上市公司應該引入獨立董事制度，這是對完善我國上市公司治理結構，維護中小股東權益的積極探索。針對目前我國企業(yè)中獨立董事制度不完善和獨立董事缺乏知情權的現狀，發(fā)揮獨立董事的作用應從以下幾個方面加以改進。應改善獨立董事的提名制度。獨立性是獨立董事制度的關鍵，在獨立董事的提名上，企業(yè)應通過完善嚴格的選任程序來保證獨立董事的獨立性，進而保證獨立董事發(fā)揮應有的作用。盡管無法從根本上杜絕獨立董事和企業(yè)特定組織間的聯系，但從國外企業(yè)治理實踐中看

54、，獨立董事的選任一般是由董事會提名，經股東大會批準的。所以在獨立董事的選任上要保證相對獨立性，并且要經過股東大會認可。賦予獨立董事實際的權力。如董事會下的審計、薪酬和提名委員會必須由獨立董事組成。除了在實權的崗位任職之外，獨立董事最重要的權力應該是對企業(yè)各項信息的知情權。對于獨立董事本身而言，他們就是社會公眾利益的代表，表現在督促企業(yè)遵守法律法規(guī)上，凡有違規(guī)之舉，無論這種舉措代表哪些股東的利益，獨立董事必須堅決反對，若董事會一意孤行，獨立董事則應本著誠信的原則，有責任將信息披露。所以企業(yè)應保證獨立董事獲取信息的完整性和正確性，使獨立董事履行誠實的義務，并將他們可能獲得的企業(yè)有關的所有重大信息進

55、行披露。只有在獨立董事能夠有效獲得各項信息，公允地對各項信息進行評價，對董事會進行嚴格監(jiān)督時，才能從源頭上控制企業(yè)內部人控制現象。獨立董事在獲取大量信息的情況下，還應作出對企業(yè)經營層的業(yè)績評估。通過對企業(yè)大量報表的解釋，可以使廣大投資者特別是中小投資者充分了解企業(yè)經營狀況，如果企業(yè)將這些獨立董事作出的評估結果披露出來，既可以有效地約束企業(yè)管理層，又可以督促獨立董事盡職盡責，從而更有效地發(fā)揮獨立董事的作用。規(guī)章制度法如果損失預防側重于建立規(guī)章制度、操作手冊、值班條例等，則屬于規(guī)章制度法。規(guī)章制度法是指國家制定相應的規(guī)章制度，要求風險管理單位在國家規(guī)章制度的范圍內進行經濟和社會活動，預防風險事故的

56、發(fā)生。例如，為了防止商業(yè)銀行倒閉而給社會經濟帶來的負面影響，建立的法定存款準備金制度。又如，中華人民共和國勞動法規(guī)定：“用人單位必須建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動衛(wèi)生規(guī)程和標準，對勞動者進行安全、衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害?！庇行╋L險預防措施側重于物理工程法，有些措施側重于人們行為法，還有一些措施側重于規(guī)章制度程序法來進行損失的控制。其實，對于某一具體風險事故來說，可能采取了這3方面的措施，很難說明屬于哪一種損失預防辦法。例如，為了防止職工工傷事故的發(fā)生，工廠修建了防止工傷事故發(fā)生的安全設施，就屬于物理工程法；企業(yè)對于工人安全操作的培訓、教育，就屬于人們行為法；

57、國家為防止工傷事故的發(fā)生，出臺法律加強管理，就屬于規(guī)章制度法。一些改變風險因素的損失預防措施，了解這些損失預防的措施，有助于加強對于風險管理的認識。人們行為法如果損失預防的措施側重于人員的行為教育，則稱為人們行為法。例如，實施職業(yè)安全教育、消防教育等都屬于人們行為法。人們行為法是以人們的過失行為為預防損失的出發(fā)點，通過風險管理知識教育、操作規(guī)程培訓等控制損失的方法。人們行為法主要包括以下幾個方面。（1）安全法制教育。為了保證人身和財產免遭損壞，國家制定了一系列法規(guī)、法令和標準，進行安全法制教育。例如，為了保障企業(yè)生命、財產的安全，我國政府頒布了許多勞動安全行政法規(guī)，要求企業(yè)進行安全生產教育。工

58、廠安全衛(wèi)生規(guī)程、建筑安裝工程技術規(guī)程、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例、礦山安全法、中華人民共和國消防法、職業(yè)病防治法等文件，從安全管理、安全技術、勞動衛(wèi)生等各個方面，對企業(yè)生產進行規(guī)范化管理和法律約束，其目的在于防范人們行為過失造成的重大損失。（2）安全技能教育。企業(yè)風險管理知識教育主要是指對職工進行三級教育、特種作業(yè)安全教育、繼續(xù)教育、經常性教育及各種行之有效的安全教育。下面主要介紹以下幾種安全教育方法。三級安全教育。三級安全教育是指對新招收或者調人的職工、新進廠的臨時工、合同工、培訓和實習人員等，在分配到車間或工作地點以前，進行的廠級、車間級和崗位級的安全教育。特種作業(yè)安全教育。特種作業(yè)安全

59、教育主要是對特種作業(yè)人員的安全教育。特種作業(yè)是指對操作者本人，尤其是對他人和周圍設施的安全造成重大危害的作業(yè)。特種作業(yè)安全教育的目的是防止重大風險事故的發(fā)生。直接從事特種作業(yè)者，被稱為特種作業(yè)人員。例如，根據我國政府頒布的特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則的規(guī)定，特種作業(yè)的范圍主要包括12大類：電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、起重機械作業(yè)、爆破作業(yè)、金屬焊接（氣割）作業(yè)、煤礦井下瓦斯檢查、機動車輛駕駛、機動船舶駕駛、輪機操作、建筑登高架設作業(yè)及符合標準的其他作業(yè)。特種作業(yè)人員必須經專門安全技術培訓，由有關部門考核合格、發(fā)證后，才能獨立上崗作業(yè)。繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是指對已經受過大專院校教育，并已

60、經在工程技術崗位上工作的科技人員、管理人員及企業(yè)領導者，進行安全知識和勞動保護的最新知識教育。這一層次的教育主要是針對企業(yè)安全管理部門的干部、技術人員和領導進行的，通過職業(yè)安全技術培訓，發(fā)給考核合格者相應的證書，持證者才有資格指揮生產。經常性的安全教育。經常性的安全教育是針對工作崗位的特點，對干部和職工開展不同形式的教育。例如，班前布置安全、班中檢查安全、班后總結安全等制度化的管理；對重點設備的大修、檢修；對重大危險性作業(yè)前的安全教育；對違章及重大事故責任者的離崗安全教育等。其他教育形式。隨著安全生產教育工作的普及和深入，安全生產教育的形式和方法也日益豐富。例如，安全活動日、安全活動周、安全宣