公司營運管理手冊(材料篇)

1、經(jīng)營管理制度材料篇昆明圣川裝飾工程有限公司第一章材料配送中心管理制度第一節(jié)總則為了配合公司精品戰(zhàn)略，強化環(huán)保意識，規(guī)范工程材料品牌管理，特制定如下規(guī)定：一、材料倉庫須嚴格遵守所在市場的各種規(guī)章制度、規(guī)定、條例；二、材料倉庫必須按公司指定的材料品牌向廠家訂購指定材料，若項目代客戶購買材料也必須使用公司指定的材料品牌；在廠家送貨時，須認真核查材料數(shù)量、質量以及包裝上是否有公司標識并配合公司有關部門對材料品質進行不定期的抽檢；三、材料倉庫嚴禁購買假冒偽劣產(chǎn)品，嚴禁向公司項目經(jīng)理銷售非公司指定品牌的材料，違者處以 5000 元以上罰款；四、材料倉庫須按公司制定的價格銷售材料，嚴禁擅自變動材料價格， 違

2、者處以 20005000元罰款；五、材料須分類碼擺放整齊，作好防火、防變質工作；六、倉庫管理人員在發(fā)貨時須認真填寫出庫單，要做到細致、清晰，嚴禁漏項，嚴禁涂改，違者處以罰款 100 元 / 項，出庫單作廢時須四聯(lián)齊全；七、倉庫須建立完善的銷售臺帳，對相關單據(jù)進行存檔（至少保存 1 年），以備公司有關部門查驗；第二節(jié)材料展廳管理制度一、廉潔自律，不得貪污受賄，如果發(fā)現(xiàn)一經(jīng)查實，立即開除。二、認真仔細填寫各類單據(jù)、如單據(jù)填寫不清楚，將視情節(jié)給予一般或嚴重過失處罰。（一般過失三次或三次以上稱為嚴重過失；嚴重過失罰款200 元/ 次以上）三、如遇特殊情況、必須及時通知上級部門、如隱瞞不上報者、視情節(jié)輕

3、重給予相應處罰。四、互相監(jiān)督、互相學習、有權舉報違規(guī)行為、知情不報者一經(jīng)查實、給予嚴重過失單處罰。五、如客戶所訂材料無貨時，須在24 小時內通知客戶，并協(xié)商解決辦法，如因未按時通知客戶或因影響工程進度，造成客戶投訴的，將視情節(jié)給予一般或嚴重過失處罰。六、及時協(xié)調客戶、材料商和工長的關系，按約定時間給工地提供材料，如因本部門成員的原因，不能及時通知送貨造成客戶或項目經(jīng)理投訴的，將視情節(jié)給予一般或嚴重過失處罰。七、如客戶需退貨、補貨時，通知并監(jiān)督材料商退貨、補貨，同時把退貨、補貨數(shù)量反應在相關單據(jù)上，如不及時通知和監(jiān)督而造成工長和客戶舉報的，將給予一般過失單處罰。八、如客戶所交材料款不足時，最遲在

4、發(fā)貨前一天通知客戶補交，當事人有權在材料款未到帳時，拒絕通知材料商發(fā)貨，并上報上級。如不上報，私自給客戶發(fā)貨，客戶又不補交貨款時，給予嚴重過失單處罰，并承擔一切損失。九、服從上級部門的管理，每周四上午開部門例會，違紀者按公司相關制度處分。第三節(jié)代購主材的操作流程說明第一條、公司目前代購主材的明細。 （見附錄）代購項目隨時增加，設計師和項目經(jīng)理可隨時打電話到展示中心查詢，查詢電話：第二條、主材明細上所列主材及隨時增加的主材， 公司免費為客戶代買， 并免費為客戶提供補貨服務。因各大家裝市場均有代購明細上所列主材， 設計師可幫客戶在市場選定型號，并填寫“代購材料明細單” 。也可以通知材料展示中心，由

5、材料展示中心和客戶協(xié)調?；蛘咴O計師把材料展示中心電話給客戶，請客戶與公司聯(lián)系。第三條、若客戶指定或選定的主材不是公司所提供的主材， 又要求材料展示中心代買。 請設計師填寫“代購材料明細單” ，材料展示中心根據(jù)工地遠近收取 5%10%的代購費用。（主要用于送貨、補貨和退貨的費用）第四條、“代購主材明細單”一式兩份，材料展示中心歸檔一份，須有公司客戶服務部的部門章和部門相關業(yè)務員工簽字才能有效。第五條、客戶憑“代購材料明細單”上所填的暫估金額交款，代購款和工程款必須分開，代購款須全額交付，如有特殊請通知材料展示中心，由中心和客戶協(xié)調。第六條、材料展示中心給客戶提供服務完成后，根據(jù)“多退少補”的原則

6、，按實際發(fā)生量給客戶結算。第七條、材料展示中心根據(jù)材料商提供的發(fā)票，填寫支出憑單， 財務部經(jīng)理審批簽字后給材料商結款。第八條、若客戶房屋的使用面積在 100 平米以下，代購款達到 25000 元以上，公司免費給客戶做一次保潔。 若使用面積在 200 平米以下，代購材料在 40000 元以上，也免費做一次保潔， 若使用面積在 200 平米以上，也要求公司代購主材， 由材料展示中心根據(jù)情況給客戶提供保潔服務。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士

7、之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于