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文檔簡介
1、服裝銷售技巧演講稿銷售技巧來自于日常銷售活動的實踐與積聚,而每個人都有屬于本人的一套銷售技巧,XXXX整理了“”僅供參考,希望能幫助到大家!【一】在剛和客戶接觸時,銷售人員可以先提一個試探性的問題,然后再根據(jù)客戶的反應進而接上其他提問。比如:陳經(jīng)理,您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導致的?對經(jīng)理而言,產(chǎn)品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題,可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,進而引出后面的問題和討論。二、從一開始就提問很多問題。直接提問,不但能引起客戶的主意,還能讓客戶主動去思考,進而進入面談的階段。通過互幫互助銷售的實際運用證明,這是一種很有效的銷售方法。比如,“到二十年后,您將會做什么?”這種
2、類型的問題可能引起客戶與銷售員關于退休或者工作的討論。此時,提出的問題并不重要,重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談,降低客戶的戒心,之后再去推銷產(chǎn)品時,就不會有那么大的排斥心理。說白了,這是一個人情做透的階段。人在消費時普遍會尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認識的,要想打破這種僵局,只能通過一些別的方式去做到。交流,就是一種簡單有效的方式。當然,客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的,除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權。提什么樣的問題,談論什么樣的話題,事先都要準備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒,不
3、能成功吸引到客戶的注意力,那么這個客戶就會走掉了。因此,提前提煉好話術是非常重要的?!径糠b銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由“比較”過渡到“信念”,最終促使銷售成交。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條
4、件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。【三】各位領導,同事們,大家下午好!今天,很開心作為一名銷售人員站在這里和大家聊夢想聊成長聊在網(wǎng)富學習和生活的日子,而我更開心的是可以和大家交流分享入職近一年來積累起來的點點滴滴。我會認真從伙伴們的經(jīng)驗里汲取養(yǎng)
5、分,會努力在大家的教訓里獲得勉勵。同時也希望自己拿出來的經(jīng)歷之談可以為大家所用。銷售的世界,神秘而又透明,說它神秘,是因為很多人不知道怎么能做好銷售,并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗,希望能揭開它神秘的外衣; 說它透明, 因為客戶都是公開的,所得到的利益都是透明的,你無法改變你的即成業(yè)績數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了,其實不然,一個成功的銷售,他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧,也就是銷售門道,這就解釋了同樣都是在做,差別卻是很大的原因。而這個門道,前人稱之為“詭道”,孫子兵法曰:兵者,詭道也。做銷售堪比行軍打仗,運籌帷幄,方能決勝千里。當然說起來一切都可以變得很容易,而實際
6、投入到銷售的實戰(zhàn)中,直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲,當時的我擁有足夠的勇敢跟堅韌,可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)?;蛟S最初踏上營銷道路的你也一樣恐懼過,害怕自己被拒絕,怕受傷害??偸窍氚炎约何溲b成一個老手,不愿意承認自己是菜鳥,不愿以青澀的摸樣去面對于客戶。而現(xiàn)在總結我們會清晰的發(fā)現(xiàn):客戶才是銷售員最大的老師,受傷才是成長最好的催化劑??磩e人的經(jīng)驗技巧,覺得很不錯,可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗。原因很簡單,因為自己沒有真切的經(jīng)歷過,自然不深刻。而只有親歷過,為難過,害怕過,面對過,才會深深記得并
7、成為腦海里自己書寫的教科書,從此,為我們所用。現(xiàn)在的我們或許都清楚的知道正確的行銷方法是“實踐理論 實踐”,可我們卻一度以為銷售是“理論 實踐 理論”。在遇到問題之前,總是會想遇到一件事情我怎么怎么做,做了又會有多少不可知的后果,為了防止這些后果出現(xiàn),我還是多考慮吧。這樣的結果是思想超前行動滯后,以至于最終的結果是失敗。凡事想到了,就去行動,結果說不定就會超出自己想象的123 之外呢,就算是做了之后受傷了也沒關系,成長的過程總是要摔摔打打的,不跌倒幾次怎么會長高呢 魯迅先生說, 世上本沒有路, 走的人多了, 也便成了路。而我想用自己的體會改一改:世上本沒有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。銷售就是
8、這樣,需要我們踏踏實實認認真真走好每一步,不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過風雨的洗禮,夢想的種子才能變得頑強并最終成長起來。下面我來談談我的銷售技巧如何更好的與客戶溝通!做拜訪前的準備,如何向客戶發(fā)問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西,準確的稱呼,一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時,要準確地稱呼對方,進行自我介紹并表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所,期間相互
9、交換名片,公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間,營銷人員要迅速提出寒暄的話題, 營造比較融洽、 輕松的會談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門,此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好,讓客戶進入角色,使對方對你產(chǎn)生好感,寒暄目的是營造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣:奉承法幫忙法:比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等。利益法好奇心法:新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。詢問法等等。第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務,要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客
10、戶特定的利益。陳述時要注意:答話及時,不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳述時還要注意內(nèi)容簡單扼要,表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點,達到了目的,要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認,總結主要圍繞潛在需求進行。第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾,此時要避免模糊的時間,要確定到具體時間,比如下周二還是下周三,只有確定了進一步訪談的具體時間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營銷人員必須做好充分的準備,
11、你在工作中才能應對自如。曾以為校園里做過的那些夢是最美的,而現(xiàn)在的生活卻教會了我如何去實現(xiàn)夢想。也許我們距離夢想還有一段路,但我們可以大聲的對自己說不怕,我們已經(jīng)懂得行動,懂得用腳步丈量理想的進度,懂得為之努力和付出,懂得感恩生活可以有積極向上的態(tài)度。想到這些我的心,就激情澎湃,激情無意言表,感覺做什么有動力,做什么都有用不完的力氣,好像我的目標和我就有一步之遙。營銷的工作中,我的生活開始變得豐富多彩,每天無論遭受到多少客戶的白眼,第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。我突然明白了這叫做真實,更叫做充實。再此,我感謝我的伙伴們,感謝我的團隊,感謝公司為我們營造的這個環(huán)境。大家給過的鼓勵和幫助,共同努力過的工作和時光,都將伴隨我更加用心更加勤奮的追逐夢想。我想對大家說:感恩相聚,有你們,真好!最后,我要對每一位在場
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