酒店銷售職員工作計劃5篇

1、Word 酒店銷售職員工作計劃5篇 做好銷售工作方案不僅是對銷售工作的一次盤點,也能讓自己在將來中找著方向,對銷售工作目標(biāo)更加清楚。但是要怎么樣才能避開自嗨型工作方案呢?下面是我為大家整理的關(guān)于酒店銷售職員工作方案，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔! 酒店銷售職員工作方案1 一、努力使散客的入住率上一個臺階 20-年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用全部可能的工具加大對酒店的宣揚力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。 二、加強與各大旅行社間聯(lián)系 20-年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時

2、間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與某市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊支配到我們酒店，以確保酒店客房的收入。 三、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用 20-年營銷部會依據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。 四、加強部門間的溝通協(xié)作 建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完善服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地樂觀主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互協(xié)作。以一個整風(fēng)光對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造效益。 五、

3、詳細(xì)的目標(biāo)明確 1、會議方案收入為-萬，抱負(fù)目標(biāo)是完成-萬。 2、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到-萬。 3、由營銷部帶來的餐飲收入突破-萬。 新的一年，我們必將連續(xù)探究，連續(xù)學(xué)習(xí)，我們盼望又會有勞碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們盼望不再留有圓滿。我們不奢望盡善盡美，但盼望酒店營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤，有付出，就肯定會有豐碩的成果等著大家! 酒店銷售職員工作方案2 1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。 建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在

4、單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團(tuán)隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 2、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。 今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理條例，提高

5、銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的樂觀性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、樂觀的工作團(tuán)體。 3、熱忱接待，服務(wù)周到。 接待團(tuán)體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行特別和有針對性服務(wù)，限度滿

6、意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時調(diào)整營銷方案。 4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，準(zhǔn)時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 5、親密合作，主動協(xié)調(diào)。 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造效益。加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

7、6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等進(jìn)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。 酒店銷售職員工作方案3 一、參加酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位 1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。 2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。 3、參加酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。 二、市場環(huán)境分析 1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。 2、競爭對手狀況摸底分析。 3、酒店優(yōu)劣式分析。 4、銷售目標(biāo)分析。 5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的狀況告之酒店各經(jīng)營部門。 6、提出合理改進(jìn)看法，以報告形式上呈總經(jīng)理。 三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章

8、制度 制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。 四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序 1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。 2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。 五、人員培訓(xùn) 1、依據(jù)酒店員工手冊工作方案，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素養(yǎng)培訓(xùn)。 2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。 3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有狀況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識培訓(xùn)。 六、參加建立酒店企業(yè)文化 1、確立酒店標(biāo)識。 2、制作酒店企業(yè)簡介。 3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。 4、參加酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。 5

9、、參加酒店各部門經(jīng)營項目的確立，并提出合理建議。 酒店銷售職員工作方案4 一、員工培訓(xùn)的強化。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處，將重點對部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強化及規(guī)范化的培訓(xùn)，同時也要加強對員工業(yè)務(wù)力量的培訓(xùn)，增加服務(wù)意識。 二、主題促銷活動。制定各月整體促銷方案，部門將對重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價產(chǎn)品，并且做好前期的宣揚推廣工作，以確?；顒拥男Ч陀绊懥?。 三、加強管理，敏捷激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理，使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組，每組2-3人，將本地市場及外地市場進(jìn)行區(qū)域營銷，擴大酒店的市場份額。銷售經(jīng)理將實行工作日

10、清制，每個工作日必需完成部門規(guī)定的銷售工作，以月度銷售業(yè)績完成狀況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并準(zhǔn)時收集來賓看法及建議，反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度。 四、熱忱接待，服務(wù)周到。接待團(tuán)隊、會議、VIP客戶，做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，熱忱周到。供應(yīng)人性化服務(wù)，針對不同客戶進(jìn)行共性服務(wù)，限度滿意客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時調(diào)整營銷方案和策略。 五、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。 以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面對市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平

11、和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值臓顩r、了解市場的需求。面對市場，是親密留意市場進(jìn)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得的經(jīng)濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費。 六、提高市場競爭的警覺性 服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不行避開的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。 七、加強與有關(guān)宣揚媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對酒店進(jìn)行推廣宣揚，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。 酒店銷售職員工作方案5 1、維護(hù)好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進(jìn)行定期上門回訪。對酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類訪問并爭取生意。 2、做針對性的銷售，策劃老師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動，吸引湖師老師消費。 3、推出酒店VIP貴賓卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣。 4、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在-月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到-份以上。 5、制作婚宴促銷宣揚彩頁，在十一前面對市內(nèi)進(jìn)行推介。 6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案 7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強新客戶開發(fā)力度。 8、中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。 9、