電話銷售年終總結(jié)體會大全10篇

1、精品文檔Word格式 銷售年終總結(jié)體會大全10篇 工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、閱歷、問題進(jìn)展總結(jié)和整合，然后對這些內(nèi)容進(jìn)展分析，最終得出科學(xué)的結(jié)論，下面我給大家?guī)黻P(guān)于 銷售年終總結(jié)體會，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售年終總結(jié)體會篇1 這是我第一次做 銷售，初次接觸感覺很新奇，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神奇又奇怪，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜測著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很急躁的，是和藹單純的還是留神慎重的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用 來做銷售也被披上了一層神奇的面紗，帶給我的是無限的奇怪和探究。 做 銷售也可能是全

2、部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼上梁山的英雄，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受回絕，學(xué)會承受。在開頭的時候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？現(xiàn)總結(jié)如下： 首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲 望，就顯得尤為重要

3、。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力進(jìn)步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，保護(hù)的效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售

4、數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。 最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假設(shè)一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)成功的原理。假如能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 銷售年終總結(jié)體會篇2 一年的工作完畢了，作為 銷售，這一年來的業(yè)績也是讓我感慨，雖然完成了指導(dǎo)布置的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，可是我明白這付出的辛苦真的許多，同時我也在工作中學(xué)習(xí)，進(jìn)步了許多，此刻就我個人的一個銷售工作做下總結(jié)。 一、效勞態(tài)度 作為 銷售，效勞

5、態(tài)度是非常重要的一個局部。雖然我們是銷售的 人員，而不是售后的一個客服，可是同樣也是要有一個好的銷售效勞態(tài)度，讓客戶覺得我們銷售在 里的語氣，態(tài)度都是非常友好的，而不是語氣不好，或者覺得他必需要買我們的東西，或者只要 接通了，就一向不停的去說，完全都不討論客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好 銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自我的想法，也去理解客戶的想法，同時經(jīng)過一些 銷售的技巧讓客戶是對我們的產(chǎn)品是感愛好的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進(jìn)展銷售，那么成功的幾率也是大許多。 二、工作情景 在一年的工作當(dāng)中，通話中，總是會遇到許多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售

6、的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種緣由而中止，這些都是需要我們有一個好的心態(tài)去工作的，不然一天 下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信念的，在這一年的工作中，我也是經(jīng)過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也熬煉了自我的抗壓本領(lǐng)，讓自我不受前一個客戶的影響，一向撥打下去，用飽滿的熱忱，去做好銷售的工作，去把業(yè)績完成。 工作中，困難我都覺得是臨時的，只要自我心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實要做好 銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)許多，才能做得更好。 三、缺乏之處 在這一年當(dāng)中，我也是覺察自我的 銷售是很簡單陷入同一個方式，許多時候不情愿去做轉(zhuǎn)變，總是想著用一種方法解

7、決問題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績完成了，可是卻沒有超標(biāo)，也沒有更上一步的緣由，在今后的工作當(dāng)中，我必需要走出這個舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷售本領(lǐng)得到進(jìn)步，而不是一種用一種方法，那樣也是很簡單被淘汰的。 在明年的工作當(dāng)中，我要連續(xù)的學(xué)習(xí)，連續(xù)的努力做好 銷售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績。 銷售年終總結(jié)體會篇3 我畢業(yè)后的第一份工作就是在x公司做的 銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會遺忘這個過程的。以下是我今年的工作總結(jié)。 一、詳細(xì)工作狀況 每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的 單，挨個訪問，打 ，平均每天差不多有100多個 ， 的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，盼

8、望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品效勞，假設(shè)客戶滿足的話，在進(jìn)展下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的費事。 銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個 打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進(jìn)展反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終打算和你合作。同時，當(dāng)我們打的 數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有需要的人，只不

9、過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。 二、工作心得 單上的東西，有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作，只有舍命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。 三、工作成長 通過一段時期的 銷售

10、工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和陌生人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大進(jìn)步，我會好好努力下去的。我信任通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且信任在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。 盼望信任通過這一年的工作理論，從中汲取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在明年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和進(jìn)步，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量可以到達(dá)質(zhì)的飛躍。 銷售年終總結(jié)體會篇4 捧著累累的碩果，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了一年的完畢。對于我個人來說，是豐收的一年，特殊是這一年里收獲了太多太

11、多，需要感謝的人太多太多。在這里，我對 銷售這方面工作做一個總結(jié)： 一、一年來工作完成狀況 強化產(chǎn)品學(xué)問與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，進(jìn)步了教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，根據(jù)日程表進(jìn)展教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作詳細(xì)、有針對性，一看就會。聘請專業(yè)技術(shù)人員，樂觀進(jìn)展呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為根底，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。 對呼入呼出進(jìn)展了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人

12、理解到公司，理解到公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)展了屢次促銷活動，獲得了較好效果;呼出方面，進(jìn)展未付款訂單的跟進(jìn)，在客戶跟進(jìn)方面，準(zhǔn)時理解客戶處于哪個進(jìn)度準(zhǔn)時進(jìn)展跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們準(zhǔn)時共享閱歷，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老客戶二次銷售，準(zhǔn)時和老客戶溝通。 二、存在的問題和缺乏 詢問應(yīng)對力量缺乏，局部課程仍舊缺乏深度詢問力量，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)

13、較為淺表化。在真正意義上的 銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶 陌生訪問銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。團(tuán)隊氣氛一度消失問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向進(jìn)展，直接影響整體業(yè)績。 三、下步準(zhǔn)備 新的一年，我們盼望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)展產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助我們走向資深銷售參謀的行列。對于公司的職員來說，熟識公司的產(chǎn)品是很必要的。為了進(jìn)展，公司可能會有產(chǎn)品改良或者新品的推出，常常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對公司的新產(chǎn)品更加理解，進(jìn)步員工的工作技能，讓大家成長得更快。加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，準(zhǔn)時理解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，進(jìn)步產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

14、。樂觀討論開掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為公司制造更多的經(jīng)濟效益。進(jìn)展大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)清醒，促成老客戶的屢次銷售。 在新的一年里，我們將緊緊抓住訓(xùn)練進(jìn)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力幫助銷售員共同完成銷售目的。我們大家會一起努力，嚴(yán)密結(jié)合自身的實際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美妙的目的邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我信任公司肯定會進(jìn)展得更好、更快! 銷售年終總結(jié)體會篇5 在打 中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打 中你可以表露的明明白白，無論平常怎樣掩飾。在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存

15、在一個溝通的技巧。下面是今年 銷售工作的總結(jié)。 一、充分預(yù)備，事半功倍 在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當(dāng)?shù)拈_始白是銷售成功的關(guān)鍵，所以在銷售前要預(yù)備相應(yīng)的銷售腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對銷售肯定要有信念，要有這樣的信念：“我打 可以達(dá)成我想要的結(jié)果! 二、簡潔明白，語意明晰 通話過程中要留意做到簡潔明白，盡量用最短的時間，將銷售的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)明晰，引起準(zhǔn)客戶的愛好。說話時含模糊糊、口齒不清，很簡單讓通話對象感到不耐煩。 三、語速恰當(dāng)，語言流暢 語速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但可以讓對方聽明晰所說的每一句話，還可以關(guān)心自己警醒，避開消失說錯話而沒有準(zhǔn)時覺察。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)

16、盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。 四、以聽為主，以說為輔 良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。抱負(fù)的狀況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有掌握權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好，是非型問題是的。以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更簡單承受。 五、以客為尊，巧對抱怨 在 銷售過程中，經(jīng)常會聽到客戶對我們_的抱怨。那么，如何處理抱怨 呢?首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次，必需明晰地理解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)急躁安撫客戶的心，將

17、燙手山芋化為饒指。一般狀況下，假設(shè)客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)可以解決，那么就立即為客戶解決;假設(shè)在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就立即向上反映，直至問題得到妥當(dāng)解決。 總之， 銷售絕不等于隨機地打出大量 ，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到 銷售的價值，我覺得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時間不長，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。 銷售年終總結(jié)體會篇6 在當(dāng)今的時代， 作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售應(yīng)此而生。 銷售是指通過 推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務(wù)。 銷售要求銷

18、售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。 作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。 當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從如今開頭，我進(jìn)入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在_公司做的 銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會遺忘這個

19、過程的。 我所在的公司主要做的是x產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成， 營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：主要做信息效勞，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。 而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他供給全國各地的糧、油、棉花等x產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)x產(chǎn)品企業(yè)，撥打 聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假設(shè)

20、客戶滿足的話，雙方就進(jìn)展合作，他出錢辦理會員。 銷售年終總結(jié)體會篇7 一年的 銷售工作完畢了，我想我應(yīng)當(dāng)為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作許多方面，都是比擬順當(dāng)?shù)?，各方面的工作積累，使我如今越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟識了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成果我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)保持的東西，在生活上面連續(xù)做好這些根本的職責(zé)，我想沒有什么事情不可以積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的 銷售，讓我明白了許多道理，在同事們指導(dǎo)，指導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不盼望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作： 一、銷售工作 我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)

21、，在接手這份工作時候我很擔(dān)憂自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比擬陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作心情，我也不想因為自己的緣由讓這些事情做的這么不滿足，我總是覺得這些都是可以轉(zhuǎn)變的，我特別明晰在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我樂觀的學(xué)校一些 銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作力量得到進(jìn)步，我情愿花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比理論工作，做出業(yè)績要簡單許多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成果不是很明顯，那個時候自己來到公司這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有許多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足

22、夠的閱歷，在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作，讓自己實現(xiàn)了許多價值，我會連續(xù)加油努力的。 二、銷售成果 一點 銷售，我一共撥打了_個 ，其中有效客戶_個，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是特別的出眾，但是對我來講就是一種鼓舞，這是來之不易的，在生活當(dāng)中許多時候接觸到這些特別的不簡潔，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目的，這對于我來講似乎是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。 三、缺乏之處 我想在工作上面積累足夠的閱歷，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，常常性的遺忘一些事情，自己的

23、業(yè)務(wù)程度還是要加強，我不認(rèn)為這些愿意搪塞過去，業(yè)務(wù)程度的進(jìn)步是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。 銷售年終總結(jié)體會篇8 一年的 銷售工作完畢了，我想我應(yīng)當(dāng)為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作許多方面，都是比擬順當(dāng)?shù)模鞣矫娴墓ぷ鞣e累，使我如今越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟識了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成果我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)保持的東西，在生活上面連續(xù)做好這些根本的職責(zé)，我想沒有什么事情不可以積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的 銷售，讓我明白了許多道理，在同事們指導(dǎo)，指導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不盼望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作： 一、銷售

24、工作 我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)憂自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比擬陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作心情，我也不想因為自己的緣由讓這些事情做的這么不滿足，我總是覺得這些都是可以轉(zhuǎn)變的，我特別明晰在工作當(dāng)中要做到哪些。 一年來我樂觀的學(xué)校一些 銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作力量得到進(jìn)步，我情愿花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比理論工作，做出業(yè)績要簡單許多。 一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成果不是很明顯，那個時候自己來到_這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還

25、有許多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的閱歷，在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作，讓自己實現(xiàn)了許多價值，我會連續(xù)加油努力的。 二、銷售成果 一點 銷售，我一共撥打了_個 ，其中有效客戶_，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是特別的出眾，但是對我來講就是一種鼓舞，這是來之不易的，在生活當(dāng)中許多時候接觸到這些特別的不簡潔，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目的，這對于我來講似乎是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。 三、缺乏之處 我想在工作上面積累足夠的閱歷，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來有時候也不

26、夠細(xì)心，常常性的遺忘一些事情，自己的業(yè)務(wù)程度還是要加強，我不認(rèn)為這些愿意搪塞過去，業(yè)務(wù)程度的進(jìn)步是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。 銷售年終總結(jié)體會篇9 鑒于我是公司的實際狀況，我覺得 銷售可以用于根本的邀約、邀請。但并不能有效的達(dá)成訂單。 以打 追蹤的狀況來看，拿下這些已經(jīng)開頭著手預(yù)備人員事情的企業(yè)，我認(rèn)為目前的銷售困難在于，獲得企業(yè)信任。 我們銷售的產(chǎn)品是沒有問題的，我們的價格也是沒有問題的同行業(yè)我們根本上是比擬低的，我們的企業(yè)也是有需求的，所以，我認(rèn)為目前阻礙銷售的的問題在于難以獲得企業(yè)信任。 目前銷售的難點是，很難預(yù)約訪問，如何成功的預(yù)約到訪問，將會是我們是否可以簽單的第一步。 如何僅憑一根 線建

27、立初步的信任？ 我認(rèn)為可以從以下方面來談： 1、從專業(yè)的角度：在對方比擬有愛好的時候，多談?wù)劚葦M專業(yè)的內(nèi)容，等等。讓對方感覺我們是操作過屢次，非常有閱歷的。 2、用“引路人的方式：找當(dāng)?shù)鼗蚱髽I(yè)比擬熟息的人或組織，介紹我們過去，增加信任感，從而有信念和我們合作。 銷售心得： 從事銷售以來，我覺得銷售要想做好，必需要做到“快、準(zhǔn)、狠。 “快銷售肯定要快，第一，要搶在對手前面先于有意向企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)。第二，在獲得企業(yè)意向及初步的信任后，立即預(yù)約訪問，否那么好不簡單建立的熟識感會消逝，還需要從新建立聯(lián)絡(luò)。第三，與企業(yè)建立合同或確定意向后，要立即收繳定金或簽立合同，以防夜長夢多。 “準(zhǔn)，是指準(zhǔn)確查找目的客戶，例如，同樣是人員銷售，打Chinaplas企業(yè)和打K展參展企業(yè)的效果是不行同日而語的。 “狠，是指在心理上對自己“狠，在受客戶回絕后能對自己狠下心，放下面子再去打，直到?jīng)]有一絲盼望，在預(yù)約訪問時，可以克制環(huán)境、心理上的障礙，最終靠自己、靠產(chǎn)品打動客戶。 能否在做好銷售最關(guān)鍵的還是心理上的動力。沒有強大的心理動