銷售部崗位年度工作方案匯合

1、銷售部崗位年度工作方案匯合_銷售部年度工作方案 依據(jù)公司精神，對(duì)新的一年的營(yíng)銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門(mén)下達(dá)了銷售目標(biāo)，為仔細(xì)落實(shí)公司關(guān)于年度的營(yíng)銷工作會(huì)議精神，售樓部門(mén)在新的一年里打算從以下幾方面開(kāi)展工作，爭(zhēng)取超額完成全年銷售收入xx億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx億元。 一、銷售目標(biāo) 初步依據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺(tái)，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺(tái)。(是依據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺(tái)，精品目標(biāo)萬(wàn)，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬(wàn)。當(dāng)然這一詳細(xì)目標(biāo)的制定也盼望結(jié)合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和看法制定。在銷

2、售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。由于明確的銷售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。 二、銷售策略 思路打算出路，思想打算行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。 1、結(jié)合銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo)，精品目標(biāo)，保險(xiǎn)目標(biāo)，規(guī)劃營(yíng)銷思路，籌劃多種營(yíng)銷方案，與銷售人員準(zhǔn)時(shí)溝通，依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī) 2

3、、銷售部電話客戶資源不被重視，預(yù)備開(kāi)展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營(yíng)銷，電話營(yíng)銷，此人不參加店內(nèi)銷售，負(fù)責(zé)把來(lái)電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。 3、銷售部職責(zé)明確化，組織機(jī)構(gòu)圖的建立銷售助理-銷售顧問(wèn)(其中有保險(xiǎn)做的好的，可以肩帶保險(xiǎn)專員，主推保險(xiǎn)，對(duì)貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)-銷售車管-銷售落戶員，二手車專員，-銷售內(nèi)勤-銷售經(jīng)理助理(信息員)-銷售組長(zhǎng)(展廳主管)-銷售經(jīng)理(主管) 其中銷售經(jīng)理是否可以依據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際狀況進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢? 三、銷售部建

4、設(shè)和管理 1、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓 2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí) 3、績(jī)效考核，銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售都是大家共同完成的，由于不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面 (1)出勤率， (2)業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度，業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學(xué)問(wèn)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打

5、造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì) (3)工作態(tài)度，“態(tài)度打算一切”假如一個(gè)人力量越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么力量越強(qiáng)危急就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。 (4)培訓(xùn)是員工長(zhǎng)期成長(zhǎng)的推助劑，也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式。對(duì)培訓(xùn)的汲取和把握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一。 (5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4、培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次 5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴(kuò)大廳外銷售 從今日來(lái)看，綏

6、化在安達(dá)設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，齊市在海拉爾，內(nèi)蒙等地設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴(kuò)大廳外銷售，并能提高我店知名度 以上只是對(duì)20 xx年銷售部的初步設(shè)想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)老總考慮，定奪。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。 銷售部崗位年度工作方案【篇二】 為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù)，我按例對(duì)下一年的.工作預(yù)先做出了一份方案，工作在不斷變化，方案也要不斷變化，人也一樣。 一、基層到管理的工作交接 在本項(xiàng)目做銷售已有半年

7、之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，賜予他熬煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認(rèn)定及培育 對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績(jī)，以替代自己。 望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀看出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多賜予支持。 新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天留意觀

8、看他的工作狀況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。 三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作： 1、營(yíng)造樂(lè)觀進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)成為“全部的苦，全部的累，我都獨(dú)自擔(dān)當(dāng)”的典型，經(jīng)理越輕松，說(shuō)明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要公平，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的樂(lè)觀性。在生活中，項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)懷多照看同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的暖和。 2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，

9、但是更應(yīng)當(dāng)成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項(xiàng)目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？ 3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的進(jìn)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的進(jìn)展方案，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 四、落實(shí)自身崗位職責(zé) 1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有肯定忠誠(chéng)度。 2、幫助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，聽(tīng)從上級(jí)的支配，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。 3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。 4、制造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的樂(lè)觀性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。 5、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。 6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的

10、回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。 7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的精確性。 8、負(fù)責(zé)組織銷售人員準(zhǔn)時(shí)總結(jié)溝通銷售閱歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。 在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售經(jīng)理。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作方案深表感謝，祝福公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！ 銷售部崗位年度工作方案【篇三】 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外，充分說(shuō)明白工作方案的重

11、要性，而對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，制定好營(yíng)銷工作方案更是重中之重。 酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、農(nóng)場(chǎng)三部分組成，下面從以下幾點(diǎn)來(lái)分析三個(gè)市場(chǎng)： 1、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò) 政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng)，駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣揚(yáng)力度。 2、商務(wù)旅游市場(chǎng) 因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開(kāi)XX等地市場(chǎng)。 3、農(nóng)場(chǎng) 當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升，所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場(chǎng)初步方案主要開(kāi)發(fā)XX等地。 一、客戶的開(kāi)發(fā) 1)商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng) 因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源

12、比較少外埠市場(chǎng)占據(jù)酒店主要位置.外埠市場(chǎng)離我酒店距離較遠(yuǎn)所以訪問(wèn)工作不是很便利。首先利用全國(guó)黃頁(yè)電話簿通過(guò)電話訪問(wèn)，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場(chǎng);并將已搜集的客戶資料電話邀約訪問(wèn)簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請(qǐng)對(duì)方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對(duì)來(lái)講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費(fèi)潛力。 可依據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一訪問(wèn)跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系

13、人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝愿，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽(tīng)取客戶看法。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。 XX地區(qū)旅游市場(chǎng)做的不夠成熟，假如不舉辦戲水節(jié)的狀況下，來(lái)旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊(duì)也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費(fèi)力量比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對(duì)方法共同進(jìn)展。 2)政府、駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 針對(duì)當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一訪問(wèn)

14、跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機(jī)關(guān)部門(mén)所召開(kāi)會(huì)議時(shí)間、方式、及會(huì)議成本并關(guān)心策劃會(huì)議流程予以跟進(jìn)。 駐軍的隊(duì)伍會(huì)議較少，一般都在內(nèi)部召開(kāi)。隊(duì)伍舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的時(shí)候 會(huì)來(lái)許多隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)參與，可以依據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊(duì)伍內(nèi)的散客需求。 對(duì)政府駐軍的隊(duì)伍重點(diǎn)客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，具體記錄客戶的所在機(jī)關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊(duì)伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝愿，以加強(qiáng)與客戶的感

15、情溝通，聽(tīng)取客戶看法。 酒店所處的位置，有肯定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說(shuō)明，以便利更好的宣揚(yáng)及外埠消費(fèi)者預(yù)訂。同時(shí)，將各個(gè)區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點(diǎn)整理清晰。以便利入住客人對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動(dòng)酒店，酒店帶動(dòng)旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個(gè)重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時(shí)間，漸漸增加預(yù)訂量。 所估計(jì)合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。 3)農(nóng)場(chǎng) 農(nóng)場(chǎng)是處級(jí)單位，是廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半.性質(zhì)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)銷售將搜集農(nóng)場(chǎng)各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理

16、，然后將電話訪問(wèn)邀約見(jiàn)面，登門(mén)訪問(wèn)，介紹酒店?duì)顩r建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場(chǎng)各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝愿，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽(tīng)取客戶看法。 二、工作重點(diǎn) 1、通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特殊的節(jié)日向全部的客戶送去祝愿問(wèn)候。 2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)懷，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。 3、常常走動(dòng)訪問(wèn)，使銷售員在客戶心中的地位漸漸清楚化，

17、客戶對(duì)銷售員及酒店的力量、環(huán)境得以認(rèn)可。 4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面學(xué)問(wèn)、培育自己的特長(zhǎng)，來(lái)培育與客戶之間的感情，查找共同愛(ài)好、共同愛(ài)好。 5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。 6、綜合性會(huì)議，依據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。 7、整理睬議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到肯定數(shù)量的客戶，可以實(shí)行贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)待政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。 8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參與，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。 9、酒店的忠誠(chéng)

18、客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清晰的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)期支持。 三、供應(yīng)建議 1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以便利接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。 2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，由于我酒店地處位置在顧客沒(méi)有車的狀況下極為不便。 3、建立短信平臺(tái) 將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接便利一些。利用短信平臺(tái)，向全部商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上

19、的相應(yīng)車輛票據(jù)) 4、零點(diǎn)用餐 開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)狀況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向全部的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)待政策，并賜予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)待;或可享受會(huì)員折扣。 5、利用資源再生 XX縣政府，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是賜予酒店最大支持的，可以賜予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴賜予最大的優(yōu)待。 6、對(duì)等消費(fèi) 針對(duì)一些廣告媒體，可采納對(duì)等消費(fèi)的方法，進(jìn)行宣揚(yáng)、發(fā)布聘請(qǐng)等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日?qǐng)?bào)、金賣點(diǎn)咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流淌量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。 7、全員銷售 酒

20、店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹(shù)立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工熟悉到酒店的興衰與員工是密不行分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)覺(jué)銷售人才，給全部員工發(fā)揮的空間。只要把員工的樂(lè)觀性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。 四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)打算成敗 就目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無(wú)法轉(zhuǎn)變的，外在的環(huán)境是我們無(wú)法轉(zhuǎn)變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個(gè)訪問(wèn)電話，或者是登門(mén)訪問(wèn)一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交伴侶，把他們當(dāng)伴侶，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了

21、解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心供應(yīng)其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們肯定、必需做好客戶的維護(hù)工作。 這需要從兩方面著手，一方面與參觀過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，仔細(xì)檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議，并且要做好具體的記錄，以便利酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場(chǎng)、餐飲客人。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的全部客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。具體資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特別要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將

22、客戶的入住資料整理好，方案在淡季贈(zèng)房(依據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，準(zhǔn)時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并訪問(wèn)客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。 五、客戶的看法反饋 填寫(xiě)客戶看法反饋，目的在于發(fā)覺(jué)問(wèn)題，隨時(shí)把握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿足程度，只有發(fā)覺(jué)問(wèn)題，才能準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。客戶有哪些看法或更好的建議為我們所用，被投訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)針對(duì)問(wèn)題首先深刻熟悉，然后仔細(xì)整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在轉(zhuǎn)變，時(shí)刻給客戶新奇感。假如不能正確熟悉及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不

23、利于酒店的經(jīng)營(yíng)、進(jìn)展。 看法解決方式：一般狀況由本部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特別狀況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿足為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)看法。要使顧客選擇我們，我們就必需擅長(zhǎng)站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，猜測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，供應(yīng)服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。 六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。 1、每人每月都要有外出訪問(wèn)客戶的數(shù)量，20-30家，其中必需有10-15家新客戶，外出時(shí)必需先登記

24、出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。 2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，查找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、訪問(wèn)客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。 3、規(guī)模大的公司，先電話訪問(wèn)，溝通預(yù)約后，再登門(mén)訪問(wèn);否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，鋪張時(shí)間;規(guī)模小的公司實(shí)行生疏訪問(wèn)，上門(mén)直接與其溝通。 4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延長(zhǎng)銷售，挖掘潛在客戶。 5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游帶動(dòng)酒店客戶。 6、訪問(wèn)老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣揚(yáng)資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等，方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認(rèn)，預(yù)備是否充分。 7、訪問(wèn)新客戶時(shí)，在與客戶約好

25、見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息預(yù)備好，簡(jiǎn)潔制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售方案(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必需守時(shí)。 8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議狀況(或上門(mén)走訪、或電話詢問(wèn))，獵取客戶名片或具體的資料，便利的進(jìn)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。 9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門(mén)每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好方法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿足。 10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的看法進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門(mén)間更好的合作，為客戶供應(yīng)最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 11、每位營(yíng)銷人員，每周

26、五上交本周工作總結(jié)，下周工作方案;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話詢問(wèn)、上門(mén)參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。 12、每位營(yíng)銷人員，接待的全部會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必需全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避開(kāi)出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。 13、每個(gè)月初，部門(mén)召開(kāi)月銷售會(huì)議，要求匯總的狀況：從銷售狀況、人員狀況、客戶狀況、周邊市場(chǎng)狀況、成本掌握狀況等方面進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。 14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，其次天必需要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。 15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)

27、，部門(mén)將定期進(jìn)行培訓(xùn)。 七、培訓(xùn)方面 1、酒店培訓(xùn) 1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用 2)人力資源管理 2、部門(mén)內(nèi)訓(xùn) 1)銷售工作熟悉 ： 2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、頑強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、訪問(wèn)基本流程 3)了解價(jià)值 ：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值 4)了解需求：五個(gè)夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求 5)銷售人員與顧客溝通的技巧： 6)電話銷售技巧：. 3、自身學(xué)習(xí) 首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書(shū)籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培育成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 其次，多接觸其

28、他酒店銷售力量強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。 最終，多與酒店相關(guān)部門(mén)工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，便利營(yíng)銷工作，便利團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。 八、部門(mén)協(xié)作、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門(mén)，擔(dān)負(fù)著為酒店制造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門(mén)溝通、協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的樂(lè)觀協(xié)作與支持。 營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度和基

29、本運(yùn)行狀況，本著相互理解、相互包涵、相互關(guān)心、相互協(xié)作的精神，妥當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂(lè)觀的營(yíng)銷團(tuán)體，為酒店制造更大的價(jià)值。 以上為營(yíng)銷部的工作方案。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的分析，方案中還存在不足之處，酒店目前在營(yíng)銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒(méi)有膽識(shí)去嘗試。論語(yǔ)講: 君使臣以禮，臣事君以忠。 營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地

30、將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造酒店的新形象、新境界。為酒店的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力氣，為酒店的整體收入努力工作。 銷售部崗位年度工作方案【篇四】 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)精確做好銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參加完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，連續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，協(xié)作各部門(mén)準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。 在20 xx年年的工作中，估計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下： 1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案；負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過(guò)程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相

31、關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程狀況。 2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并準(zhǔn)時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。 3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)的發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。 4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。 5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。 6、精確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。 7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和

32、發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，準(zhǔn)時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)樂(lè)觀負(fù)責(zé)。 8、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議狀況。 9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。 10、理解、把握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。 11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量，學(xué)習(xí)與把握產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問(wèn)，嫻熟把握生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問(wèn)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。 12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)方案和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，樂(lè)觀幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。 在公司各個(gè)部門(mén)的樂(lè)觀協(xié)作下，估計(jì)在XX年年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷

33、售額xx萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。 銷售部崗位年度工作方案【篇五】 上海*公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開(kāi)拓，*品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。*產(chǎn)品銷售和*品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為*公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海*公司在總結(jié)20 xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20 xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，仔細(xì)扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)

34、工作。 一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)： 創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，特地請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高*公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高*公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使*開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初聘請(qǐng)7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸*實(shí)施理念。 二、年度目標(biāo)： 1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元； 2.*產(chǎn)品在（同行業(yè)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

35、占有率大于10%； 3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%； 4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù)； 5.樂(lè)觀協(xié)作總公司做好上海*開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實(shí)施要求： 銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明； 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)拓15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商； 3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制； 4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年

36、初步形成新品開(kāi)發(fā)力量，完成總公司下達(dá)的任務(wù)方案數(shù)； 5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益： 財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn)，成本下降5%； 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值； 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。 上海*公司還有許多工作需努力開(kāi)展，還有很多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20 xx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 延長(zhǎng)閱讀 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報(bào) 歲月

37、橫流，新的一年即將來(lái)臨，作好銷售部的年度工作方案至關(guān)重要，在新一年能夠根據(jù)方案有條不紊的開(kāi)展相關(guān)工作。我們?cè)鯓硬拍茏屪约簩?xiě)好一篇銷售部工作方案呢？下面是工作總結(jié)之家我為大家整理的“有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報(bào)”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報(bào)【篇一】 20 xx年在一如既往地做好日常銷售核算工作，加強(qiáng)銷售管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)銷售學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練。做到銷售工作長(zhǎng)方案，短支配。使銷售工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20 xx的工作方案。 一、參與銷售人員連續(xù)訓(xùn)練每年銷售人員都要參與財(cái)政局組織的銷售人員連續(xù)訓(xùn)練，但是06年11月底，連續(xù)訓(xùn)練教材全變，

38、由于國(guó)家銷售部最新發(fā)布公告：11年銷售上將有大的變動(dòng)，實(shí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新科目新規(guī)范制度，可以說(shuō)銷售部11年的工作將一切圍繞這次改革綻開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)銷售人員提出了更高的要求。 首先參與銷售人員連續(xù)訓(xùn)練，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和銷售相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參與連續(xù)訓(xùn)練后，匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況報(bào)告。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算： 1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好銷售工作。 2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3、做好正常出納核算工作。根據(jù)銷售制度，辦理現(xiàn)

39、金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺(jué)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 4、銷售人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求銷售管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用掌握全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)銷售管理的作用。使得銷售運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司進(jìn)展的步伐。 總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充分發(fā)揮銷售的職能作用，樂(lè)觀完

40、成全年的.各項(xiàng)工作方案，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的貢獻(xiàn)。 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報(bào)【篇二】 我用自己的.與努力給公司帶來(lái)了財(cái)寶，給自己帶來(lái)了閱歷。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作方案，并根據(jù)方案帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。 銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了珍貴的閱歷與財(cái)寶，20 xx年里我將連續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20 xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè).高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作方案是我工作必不行少的重

41、要內(nèi)容。 把握現(xiàn)在，展望將來(lái)。20 xx，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注意銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，樂(lè)觀爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。20 xx年銷售部年度工作方案主要有以下四方面的內(nèi)容： 一、銷量指標(biāo)： 至20 xx年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元。 二、方案擬定： 1、年初擬定年度銷售工作方案； 2、年終擬定年度銷售總結(jié)； 3、月初擬定月銷售方案表和月訪客戶方案表； 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表； 三、客戶分類： 依據(jù)08年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一

42、級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。 四、實(shí)施措施： 1、技術(shù)溝通： （1）本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)溝通研討會(huì)； （2）參與相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)； 2、客戶回訪： 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。 （1）為與客戶加強(qiáng)信息溝通，增近感情，對(duì)VIP客戶每月訪問(wèn)一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍略L問(wèn)一次；對(duì)于二級(jí)客戶依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問(wèn)時(shí)間； （2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售

43、工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶出貨，關(guān)心客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我20 xx年工作重點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)覺(jué)把握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 20 xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作方案。

44、挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩！ 有關(guān)銷售部的年度工作方案匯報(bào)【篇三】 一、目的： 合理支配工作方案，充分利用人力、物力及設(shè)備，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益 二、適用范圍： 本公司各單位之生產(chǎn)管制。 三、工作方案實(shí)施內(nèi)容： A.工作方案職能范圍： 依據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)力量及物力的評(píng)估賜予營(yíng)銷部供應(yīng)生產(chǎn)定單量、生產(chǎn)前期工作方案的編制與落實(shí)、物料選購(gòu)方案的編制、生產(chǎn)月、周、日方案的編制、各部門(mén)進(jìn)度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)議、原材料倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理。 B.工作方案部與銷售部的協(xié)調(diào)、連接工作程序 1.工作方案部門(mén)依據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀

45、態(tài)對(duì)生產(chǎn)力量進(jìn)行科學(xué)合理地進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估生產(chǎn)力量的信息按年度、季度樣式報(bào)告供應(yīng)給營(yíng)銷部，作為銷售部接單之參考。 2. 銷售員將訂單下至方案部并供應(yīng)新進(jìn)訂單預(yù)排表訂單統(tǒng)計(jì)表新鞋型制單樣制造通知單配套明細(xì)表等資料供方案部排訂工作方案單。 3.當(dāng)營(yíng)銷部下單超出工廠實(shí)際接單力量時(shí)，方案部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè)，并將狀況告知銷售部門(mén)；另一方面，如生產(chǎn)確有困難，則方案部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告之銷售部門(mén)并求助延緩交期處理。 4.當(dāng)銷售部門(mén)訂單不足導(dǎo)致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時(shí)，方案部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進(jìn)行進(jìn)度分析，計(jì)算出各生產(chǎn)單位之空檔時(shí)間后告業(yè)務(wù)，并要求業(yè)務(wù)部門(mén)追單。 5.銷售部須提前3-5天時(shí)

46、間供應(yīng)出貨明細(xì)表給方案部，以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細(xì)。 C.方案部與開(kāi)發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào)、連接工作程序： 1.當(dāng)方案部門(mén)接到銷售部門(mén)新款制造單時(shí)，依據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做方案交技術(shù)部審核簽字，然后方案部門(mén)支配相關(guān)人員依據(jù)試做方案按時(shí)追蹤落實(shí)前期試做進(jìn)度，如技術(shù)部門(mén)不能如期完成方案，方案部須將延遲狀況向上級(jí)部門(mén)反映，并懇求追究相應(yīng)的責(zé)任。 2.技術(shù)部對(duì)前期方案審核簽字后，須在方案時(shí)間內(nèi)供應(yīng)正確的刀摸、樣板、確認(rèn)樣、工藝單給工作方案部，以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做。 3.當(dāng)技術(shù)部在完成試做工作過(guò)程中，因客觀因素造成不能按時(shí)完成前期方案時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間告知銷售部與工作方案部，以便合理調(diào)整工作方

47、案支配及出貨時(shí)間。 4.當(dāng)技術(shù)部供應(yīng)正確的刀摸、樣板、工藝單后，方案部須支配跳碼生產(chǎn)試做，并規(guī)定各部門(mén)生產(chǎn)試做的時(shí)間，同時(shí)跟蹤落實(shí)試做工作。 5.生產(chǎn)部成型車間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部，由品質(zhì)部審核認(rèn)可后將可生產(chǎn)的報(bào)告簽字后交生產(chǎn)部并通知方案部進(jìn)行批量生產(chǎn)。 D.方案部與選購(gòu)部的協(xié)調(diào)、連接工作程序 1.方案部每個(gè)月在上月的25日前，將下一個(gè)月的生產(chǎn)物料方案供應(yīng)給選購(gòu)部，以便選購(gòu)提前10-15天進(jìn)行物料預(yù)定。 2.選購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí)，依據(jù)生產(chǎn)大方案的時(shí)間支配物料選購(gòu)進(jìn)程，要求物料必需依據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號(hào)、顏色、配碼、數(shù)量進(jìn)行制定物料到位時(shí)間。 3.對(duì)于面、里料及特別的、定做耗時(shí)的物料，選購(gòu)

48、部在接到銷售制造單時(shí)，可先進(jìn)行提前預(yù)定，以備延誤生產(chǎn)。 4.方案部必需在上周的星期五之前給選購(gòu)部提夠各車間生產(chǎn)的周方案，以備選購(gòu)部追蹤生產(chǎn)物料。 5.選購(gòu)部在接到生產(chǎn)周方案單時(shí)，必需依據(jù)生產(chǎn)周方案提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫(kù)，如有意外，選購(gòu)部必需第一時(shí)間告知方案部，以便方案部進(jìn)行調(diào)單。 6.對(duì)于底材及盒、箱的訂購(gòu)，選購(gòu)部必需依據(jù)生產(chǎn)周方案單分貨號(hào)、顏色、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨。 7.選購(gòu)部須供應(yīng)底材、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給方案部，方案部必需支配追蹤人員提前3-5天時(shí)間進(jìn)行追蹤。 E.工作方案操作細(xì)則： 1.評(píng)估銷售部預(yù)定定單交期 a.當(dāng)銷售部將月預(yù)排單下達(dá)后，方案部依據(jù)生產(chǎn)綜合

49、力量進(jìn)行編制生產(chǎn)月方案。假如生產(chǎn)月方案不能按銷售部的交期完成時(shí)，方案部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知銷售部，并與銷售部溝通變更交期。 b.方案部將調(diào)整的月方案發(fā)放到總經(jīng)辦、生產(chǎn)辦、選購(gòu)部、品質(zhì)部、銷售部及技術(shù)部，并主持召開(kāi)月方案評(píng)審會(huì)議。 2.前期試做方案編制與落實(shí) 方案部收到銷售部下達(dá)的生產(chǎn)制造單后，首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進(jìn)度方案。對(duì)于新款，方案部須與技術(shù)部商定后，編制改版、刀模、工藝單、樣板到位的時(shí)間進(jìn)程方案，并支配相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤落實(shí)。 3.指令單編制 前期工作結(jié)束后，方案部依據(jù)技術(shù)部供應(yīng)的工藝單、確認(rèn)樣、色卡與銷售部供應(yīng)的包裝要求及留意事項(xiàng)等元素編制生產(chǎn)指令單，并發(fā)放到選購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、生

50、產(chǎn)各車間及總倉(cāng)與中倉(cāng)。指令單的內(nèi)容包括指令號(hào)、交期、公司貨號(hào)、顏色、數(shù)量、配碼及材料規(guī)格明細(xì)、包裝明細(xì)等。指令單表格形式見(jiàn)附件。 4.編制周方案及日方案 .方案部依據(jù)月方案，按車間班組實(shí)際生產(chǎn)力量編排生產(chǎn)周方案，并將下周方案在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部、品質(zhì)部、選購(gòu)部、總倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)、生產(chǎn)各車間。各相關(guān)單位在接到周方案后，必需組織相關(guān)人員依據(jù)周方案提前兩天到上手部門(mén)進(jìn)行物料追蹤。各相關(guān)單位在追蹤過(guò)程中如發(fā)覺(jué)物料跟不上方案時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將缺料信息告知方案部，以備生產(chǎn)調(diào)度。 .方案部支配跟蹤生管依據(jù)生產(chǎn)周方案編制生產(chǎn)日方案。生產(chǎn)日方案必需提前半天下發(fā)到各車間班、組。在編制生產(chǎn)日方案前，追蹤方案生管必需到

51、相應(yīng)的單位進(jìn)行物料追查，所編制的日方案必需物料配套齊全，在編制過(guò)程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時(shí)，必需請(qǐng)示方案部主管認(rèn)可。（表格見(jiàn)附表）。 .各車間必需按日方案指令進(jìn)行生產(chǎn)操作，不允許拖延或自行更改工作方案，在執(zhí)行方案過(guò)程中，應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日方案。在物料齊全的條件下，允許車間依據(jù)周方案超前生產(chǎn)。 .各車間在執(zhí)行日方案過(guò)程中，應(yīng)配碼或全碼實(shí)施操作生產(chǎn)，杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。 5.工作方案過(guò)程中的追蹤與落實(shí)工作： 在周方案制定后，方案部必需依據(jù)周方案的生產(chǎn)時(shí)間提前3-5天到總倉(cāng)、選購(gòu)部及上手部門(mén)進(jìn)行物料催蹤，如有材料因客觀因素不能到位時(shí)，方案部必需發(fā)出調(diào)整通知給各部門(mén)及車間，同時(shí)與

52、銷售部門(mén)溝通好交期； 方案在完成上述工作時(shí)，同時(shí)組織各車間倉(cāng)庫(kù)員對(duì)相關(guān)車間生產(chǎn)的物料提前1天進(jìn)行追蹤領(lǐng)取，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。 各車間必需每天上午8：00前上交 車間日?qǐng)?bào)表，方案部依據(jù)各車間報(bào)表進(jìn)行分析、統(tǒng)籌，制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上交總經(jīng)辦；方案主管每天支配時(shí)間到車間檢查落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，并作好進(jìn)度進(jìn)展記錄； 6.進(jìn)度會(huì)議的組織工作： 方案部定期主持召開(kāi)生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)，一般為每天下午15：00，進(jìn)度會(huì)議主要是解決各車間在執(zhí)行方案時(shí)出現(xiàn)的各種狀況，同時(shí)核對(duì)方案進(jìn)度完成率狀況、物料進(jìn)程狀況等工作。 7.落實(shí)清尾及組織發(fā)貨工作： 生產(chǎn)部依據(jù)工作方案在完成每票定單時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)完成清尾滿箱工作，假如生產(chǎn)車間在清

53、尾拼補(bǔ)中，因材料不能準(zhǔn)時(shí)到位而不能按時(shí)完成清尾時(shí)，相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之方案部；方案部在支配工作方案后，應(yīng)在營(yíng)銷部下達(dá)的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)度及清尾檢查與追蹤。 F.方案部門(mén)組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)則： 方案部主管制定前期方案、月方案、物料選購(gòu)方案、周方案并跟蹤落實(shí)前期方案，檢查監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程，處理生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中出現(xiàn)特別現(xiàn)象問(wèn)題，組織進(jìn)度會(huì)議，組織支配部門(mén)人員相關(guān)工作目標(biāo)及幫助其完成工作； .方案部追蹤人員對(duì)車間進(jìn)度、生產(chǎn)物料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄，追蹤人員必需與選購(gòu)部、總倉(cāng)、各車間及供應(yīng)商緊密協(xié)作，處理物料追蹤中特別現(xiàn)象；檢查監(jiān)督各車間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn)，檢查監(jiān)督日工

54、作方案完成結(jié)果，依據(jù)周方案編制日工作方案；依據(jù)周方案進(jìn)行物料催蹤。 .方案部統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令單、統(tǒng)計(jì)并分析生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、完成方案部各項(xiàng)工作文件、作好商品月進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)收發(fā)各部門(mén)文件并上交方案主管； .總倉(cāng)必需按月、周方案預(yù)備相關(guān)生產(chǎn)物料，作好本單位物料擺放工作，作好出入庫(kù)賬目及完成生產(chǎn)所需的各項(xiàng)外協(xié)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)追蹤進(jìn)度所需的物料，對(duì)物料進(jìn)程特別問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向選購(gòu)部與工作方案部匯報(bào)。 .中轉(zhuǎn)倉(cāng)負(fù)責(zé)收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包、底材物料，支配底材加工工作負(fù)責(zé)組織配套物料供應(yīng)成型生產(chǎn)，必需按日方案嚴(yán)格掌握物料配碼，做好出入庫(kù)臺(tái)帳、作好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。 .各車間倉(cāng)庫(kù)員負(fù)責(zé)日生產(chǎn)

55、物料領(lǐng)取、作好前期追蹤工作、幫助車間管理作好拼補(bǔ)及清尾工作、精確作好日?qǐng)?bào)表、作好生產(chǎn)臺(tái)賬； 銷售部年度工作方案簡(jiǎn)短最新. 時(shí)間如水，又是一年過(guò)去，工作臨時(shí)告一段落。銷售部的年度工作方案需要啟動(dòng)起來(lái)了！讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。怎么才能將銷售部的工作方案寫(xiě)得全面呢？為此，工作總結(jié)之家我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了銷售部年度工作方案簡(jiǎn)短最新.，盼望能為您供應(yīng)更多的參考。 銷售部年度工作方案簡(jiǎn)短最新.【篇一】 一、銷售業(yè)績(jī) 依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。

56、并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。 二、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行

57、定期訪問(wèn)，進(jìn)行有效溝通。 三、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。 四、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展) 依據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)、隨地樂(lè)觀協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，樂(lè)觀協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)

58、。樂(lè)觀對(duì)促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時(shí)調(diào)整) 五、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，其次依據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，敏捷策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 銷售部年度工作方案簡(jiǎn)短最新.【篇二】 一、全年工作總體思路 現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，私家車的數(shù)量也越來(lái)越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對(duì)這一狀況，我部門(mén)要樂(lè)觀樹(shù)立以公司利益化

59、為前提的目標(biāo)，并且實(shí)行“針對(duì)性銷售，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理，外樹(shù)品牌”為重點(diǎn)，以目標(biāo)管理的方式，仔細(xì)扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。 二、銷售業(yè)績(jī)目標(biāo) 本年度，我部門(mén)的總體銷售目標(biāo)金額為xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為xx萬(wàn)元。依據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我部門(mén)平均每月要完成xx萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。 三、詳細(xì)措施 (一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益： 本年度，我部門(mén)將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全根據(jù)制度做事，切實(shí)做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。 (二)實(shí)行考核

60、制度，增加員工樂(lè)觀性： 本年度，我部門(mén)會(huì)加大考核制度的實(shí)行，我們將會(huì)依據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實(shí)的做到責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。一是在詳細(xì)過(guò)程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)安排到各個(gè)銷售人員，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫(xiě)銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒。 (三)加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力： 本年度，我部門(mén)會(huì)依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是樂(lè)觀培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)力量水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能