電信員工個人工作總結范文5篇

1、電信員工個人工作總結范文5篇時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有缺乏，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!下面是WTT為大家整理的關于電信員工個人工作總結范文，希望對您有所幫助。電信員工個人工作總結范文1我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要務實在太苛刻，我的才能和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做話務員工作人員。電信話務員人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過 的方式來工作，我的音質在這

2、里得到了的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確指導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，結實樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層話務員工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為話務員人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作方案，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為電信基層話務員人員，我深化體會到理

3、論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力進步理論程度，強化思維才能，注重用理論聯(lián)絡實際，用理論來鍛煉自己。1、注重理論聯(lián)絡實際。在工作中用理論來指導解決理論，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷進步了分析p 問題和解決問題的才能，增強了工作中的原那么性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路方法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克制因循守舊的思想，力戒“經歷”，拓展思維。2、注重克制思想上的“惰”性。堅持按制度，按方案進展理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外

4、負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而無視學習，不因任務重而放松學習。在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的效勞來解決客戶的困難，讓我用的效勞來化解客戶的難題。工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的開展做出自己的努力!電信員工個人工作總結范文2光陰如水，歲月如梭，轉眼來到中國電信已經有三年半的時間了。在這期間走過了多少風風雨雨。在公司指導及各位同事的關心與支持下，我以“服

5、從指導，認真學習，扎實工作”為準那么，始終高標準，嚴要求，交好的完成了自己的本職工作。通過三年來的學習與工作，工作方法上有了交大的改變，現(xiàn)將三年來的工作中的收獲情況作個總結以發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點和缺乏，二來為明年自己的工作確定一個嶄新的目的一、裝拆移修工作初始來到電信是在20_年的10月。正是電信建立的初期，當時我公司剛剛具有了固話放號和個人adsl、話吧、網吧業(yè)務的初步開展才能，裝機的人員也只有七人我負責市場部的電腦、個人adsl、話吧、網吧的日常維護。在沒有維護車輛的情況下，克制了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當

6、天障礙當天處理完成，20-年被評為先進作為維護員。20-年分為南北兩片管理。當時我還是負責日常維護。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。二、日常障礙查修工作20_年至今我繼續(xù)負責障礙查修的一組。主要負責全市的個人寬帶用戶，e視星空用戶，網吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務重人手少的情況下，我和我的同事兩個人主動加班加點，只為用戶能得到滿意的效勞。通過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數(shù)降為0。三、工作學習情況20_年初，被送到省中維公司進展了數(shù)據(jù)終端維護培訓20_年和石松玲學習光纜的熔接及維護。20_年和于洋學習3.5g和中興udo、ag的日常維護這些學習經

7、歷對我來說是難得的鍛煉時機。在教師的英明教誨下在最初的陌生到后來的純熟，在到后來的游刃有余，在短短的幾個月里到達這樣的程度實來不宜。四、存在的問題三年來我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但離指導和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克制缺乏，以對工作對電信事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作，不辜負指導和同事們對我的期望。五、20_年的打算進一步強化業(yè)務素質的學習，養(yǎng)成勤于學習，勤于考慮的良好習慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，曾強新本領。強化責任意識，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動完成指導交辦的各項任務

8、。以上是我個人三年來的工作情況，在這里我真心感謝指導及同事對我的指導與幫助。缺乏之處，請指導和同事們批評指正。電信員工個人工作總結范文3一年來，在公司黨委的正確指導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，結實樹立以“八榮八恥”為內容的社會榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為電信基層效勞人員，我深化體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力進步理論程度，強化思維才能，注重用理論聯(lián)絡實際，用理

9、論來鍛煉自己。1、注重克制思想上的“惰”性。堅持按制度，按方案進展理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而無視學習，不因任務重而放松學習。2、注重理論聯(lián)絡實際。在工作中用理論來指導解決理論，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷進步了分析p 問題和解決問題的才能，增強了工作中的原那么性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路方法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子

10、，克制因循守舊的思想，力戒“經歷”，拓展思維。二、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的理解、掌握，只有這樣才能更好的答復顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深化的開展起來。一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，效勞第一”的工作思路，使自己更好地為客戶效勞，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經歷，一邊嚴格要求自己，

11、對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些缺乏之處，離上級的要求還有差距，一是工作經歷欠缺，實際工作中存在破綻。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克制和改良。電信員工個人工作總結范文4日月如梭，轉眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將辭別20_，憧憬鼓勵我在20_年創(chuàng)始事業(yè)的新高。20_年是我真真正

12、正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點

13、勉強。其次，是潛力問題，又可以分成專業(yè)潛力和根本潛力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)潛力決定了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本潛力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)潛力決定了你合適于某種工作，根本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承當職責的潛力，冒險精神，以及開展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力可以很好地協(xié)調開展和運作的人。20_年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，進步工作、業(yè)務潛力。用心相應電信公司企業(yè)轉型的需要，奉獻自己的光和熱。電信員工個人工作總結范文5轉眼間我來

14、到中國電信工作已經五年的時間了。光陰飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司指導的引導和關心幫助下，順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力進步自己缺乏的地方，為公司做出更大的奉獻而努力?，F(xiàn)對20_年的工作做一個總結，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位指導與同事不吝賜教。俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務才能，還是從思想上都存在許多的缺乏。但在日常工作中得到了部門指導和同事的正確引導和幫助，使我的工作才能進步，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的開展打下了良好的根底。一、工作匯報近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面

15、前，更認識到“效勞就是生命線”的真實含義，我們每年不連續(xù)地開展“樹電信新風，創(chuàng)優(yōu)質效勞”的活動，使廣闊干部職工結實樹立全心全意為用戶效勞的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃活力。通過多年的努力，使我局建立有了一個較好的根底。二、工作感想經過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，那么通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，

16、是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是才能問題，又可分為專業(yè)才能和根本才能。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)才能決定了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本才能包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)才能決定了你合適與某種工作，根本才能包括自信力，協(xié)作才能，承當責任的才能，冒險精神，以及開展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種才能可以很好地協(xié)調開展和運作的人。三、工作目的在今后的工作中，以“微笑效勞”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，