2022年市行政審批管理辦公室工作總結(jié)

1、第25頁共25頁2022年市行政審批管理辦公室工作總結(jié)_年，_市行政審批管理辦公室按照年初確定的思路，以開展“服務(wù)效能提升年”活動為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，全面落實投資項目快速審批機(jī)制，切實鞏固行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，規(guī)范行政行為、提高行政效能，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。全年中心本部累計受理各類審批等事項_件，辦結(jié)_件；其中，承諾件受理_件，辦結(jié)_件，承諾件提前辦結(jié)累計達(dá)_件，提前辦結(jié)率達(dá)_%；承諾件平均承諾天數(shù)_天，平均辦理天數(shù)_天，平均提前天數(shù)_天。窗口的審批服務(wù)群眾滿意率達(dá)_%。一、不斷深化行政審批制度改革，精簡審批提效率(一)清理精簡行政審批事

2、項和前置條件。根據(jù)_省深化行政審批制度改革實施方案(浙政發(fā)_號)的要求，對行政許可事項、非行政許可審批事項和具有審批性質(zhì)的日常管理服務(wù)事項再一次進(jìn)行全面徹底的清理規(guī)范。在各部門按照清理要求自查的基礎(chǔ)上，對_個具有行政審批職能部門(單位)的_項行政許可事項、_項非行政許可事項、_項服務(wù)類事項“名稱和審批依據(jù)”的合法性進(jìn)行了_和清理，保留行政許可事項_項，取消_項，新增_項；保留非行政許可審批事項_項，取消_項，新增_項(包括具有審批性質(zhì)的日常管理服務(wù)事項轉(zhuǎn)為非行政許可審批事項_項)。對寧波下放的審批事項進(jìn)行梳理，確定承接審批事項_項。同時，對前置事項尤其是企業(yè)登記前置審批事項再次進(jìn)行清理，共計減

3、少審批前置條件_個，取消非法定前置審批事項_項。進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)，著力提高市行政服務(wù)中心進(jìn)駐事項“一審一核”比例，積極推進(jìn)“承改即”(承諾件改為即辦件)，現(xiàn)已有城管、招商、衛(wèi)生、經(jīng)信、煙草、國土、藥監(jiān)、安監(jiān)、農(nóng)業(yè)、財稅等_個部門的_項事項(子項)轉(zhuǎn)為即辦件。(二)完善集中審批制度。_年，按照審批要求，對_個“兩集中、兩到位”改革實施單位進(jìn)行了督查，成立現(xiàn)場督查小組，在全市范圍內(nèi)對行政審批職能歸并改革情況和進(jìn)中心的審批事項集中辦理、人員到位、授權(quán)到位情況進(jìn)行全面檢查。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求有關(guān)單位限期整改落實。通過督查，目前市行政服務(wù)中心部門進(jìn)駐率達(dá)到_%，事項進(jìn)駐率達(dá)到_%，進(jìn)駐行政服務(wù)

4、中心、分中心事項的窗口直接簽批率從原有的_%提高到_%。(三)著力開展涉及審批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信體系建設(shè)。會同市監(jiān)察局對在慈社會中介機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，初步掌握我市_家涉審中介機(jī)構(gòu)的基本情況，出臺_市中介機(jī)構(gòu)開展民主評議行風(fēng)活動_、_市中介機(jī)構(gòu)民主評議行風(fēng)活動社會滿意度測評方案。同時，把全市所有中介機(jī)構(gòu)按_類，在基本執(zhí)業(yè)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)自律等方面開展了民主評議行風(fēng)活動，公開通報測評結(jié)果，并將測評結(jié)果作為各行業(yè)中介機(jī)構(gòu)信用等級評定的基礎(chǔ)依據(jù)，在_年_月底前的所有政府性投資項目預(yù)選、差異化監(jiān)管中加以運用。(四)削減多頭重復(fù)環(huán)節(jié)提高效率。為營造優(yōu)質(zhì)高效的創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境，進(jìn)一步削減多頭重復(fù)環(huán)節(jié)，積

5、極推行工商注冊登記審批“多證聯(lián)辦”，企業(yè)在申請設(shè)立登記時，可同步向聯(lián)辦窗口提交辦理稅務(wù)登記、_機(jī)構(gòu)代碼證、印鑒信息管理等所需材料，即可一次性領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)印章、_機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證照。實施“多證聯(lián)辦”，化“串聯(lián)”為“并聯(lián)”，企業(yè)只要跑2趟，向_個窗口提交資料，就可以在_日內(nèi)一次性取得所有證照，改變了過去由各部門窗口多頭受理、資料重復(fù)提交、申請人在窗口之間來回跑的現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計_年已累計辦理_件。二、切實做好投資服務(wù)工作，創(chuàng)新方式優(yōu)服務(wù)(一)繼續(xù)推進(jìn)重大投資項目的快速審批制度。全面貫徹落實_市_加快投資項目行政審批速度_，細(xì)化施工圖聯(lián)審方法，出臺建設(shè)工程報建施工圖聯(lián)合_實施辦法(試行)

6、，在_市率先試行施工圖聯(lián)審，將以往由各相關(guān)部門_施工圖的串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批，實行統(tǒng)一窗口受理、各部門同步審核、設(shè)計單位同步修改、_結(jié)果同步出具的“一統(tǒng)一，三同步”模式。同時，建立施工圖聯(lián)合_電子群，將_意見與修改內(nèi)容在電子群上進(jìn)行實時傳輸，方便部門與企業(yè)、設(shè)計單位間的溝通。目前，已對長河鎮(zhèn)大牌頭村農(nóng)民公寓項目、掌起鎮(zhèn)陽光托養(yǎng)中心等_個項目試行施工圖聯(lián)審，項目平均圖審用時_天，與原來相比壓縮了_%以上。(二)全面實施投資項目代辦服務(wù)。秉承著“提供優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)，打造一流便捷宜業(yè)環(huán)境”的服務(wù)宗旨，按照“自愿委托、無償代辦、全程服務(wù)、高效合法”原則，對轄區(qū)內(nèi)符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和城市規(guī)劃的固定資產(chǎn)投資項

7、目(不含商品房開發(fā)項目)提供代辦服務(wù)。同時，圍繞市委、市政府的中心工作，立足“四換”工程促轉(zhuǎn)型、加快供地促投資、“個轉(zhuǎn)企”等中心工作，拓展“工業(yè)技改立項”、“土地報批立項”、“個轉(zhuǎn)企多證聯(lián)辦”三項代辦業(yè)務(wù)。全年累計承接代辦項目_個，涉及投資額達(dá)到_億，其中代辦完成_個，已辦結(jié)代辦項目審批時間平均提速_%左右。(三)完善行政審批效率考核。為持續(xù)推進(jìn)行政審批提速，滿足群眾對政府部門辦事效率的要求，在不斷簡化辦事程序，削減審批事項，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)的同時，進(jìn)一步完善了對各窗口部門的行政審批效率考核，按照上一年度各窗口部門實際平均辦理時間，對標(biāo)桿時間進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。自行政審批效率考核實施以來，各窗口立足本

8、職，自加壓力，簡化辦事程序，盡力縮短辦理時間，積極趕超標(biāo)桿時間，辦事效率不斷提升。據(jù)統(tǒng)計，_年，各窗口承諾件實際平均辦理天數(shù)為_天，比去年同期又縮短_天，再次提速_%。其中發(fā)改、經(jīng)信、財稅、國土、環(huán)保、城管、交運、水利、文廣、衛(wèi)生、統(tǒng)計、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等窗口的實際辦理天數(shù)比承諾天數(shù)壓縮_%以上。(四)切實服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各窗口從自身實際出發(fā)，積極為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。_年，工商窗口利用登記注冊職能，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全年新設(shè)各類市場主體_家，其中內(nèi)資企業(yè)_戶，個體工商戶_戶，農(nóng)民專業(yè)合作社_家，外商投資企業(yè)_家；國土窗口多措并舉，努力提高辦事效率，確保重大建設(shè)項目用地需

9、求，全年共計獲新增建設(shè)用地指標(biāo)_畝，編制上報_個批次和_個單獨選址項目，涉及地塊_個，建設(shè)項目用地預(yù)審_宗，供地_宗，辦理土地登記發(fā)證_宗，幫助企業(yè)融資_億元，協(xié)助法院做好土地查封、解凍工作，共查封_宗，解封_宗；發(fā)改窗口審批各類投資項目_個，其中審批事項_個，有效投資_億元，核準(zhǔn)事項_個，有效投資_億元，備案事項_個，有效投資_億元，出具核準(zhǔn)咨詢登記表_個；經(jīng)信窗口全年新批技改項目_個，其中核準(zhǔn)事項_個，備案事項_個，計劃固定資產(chǎn)投資_億元；招商窗口全年新批全市(含_灣新區(qū))外商投資項目_個，合同利用外資_億美元，同比增長_%，完成寧波下達(dá)評價指標(biāo)的_%；實際利用外資_億美元，同比增長_%，

10、完成寧波下達(dá)評價指標(biāo)的_%。三、全面深化行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，規(guī)范審批提效能(一)鞏固行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果。全面抓好_個審批職能部門經(jīng)常發(fā)生的_個事項_個子項的行政審批標(biāo)準(zhǔn)和文化娛樂業(yè)、中型餐館、洗浴業(yè)等六個試點行業(yè)聯(lián)合審批標(biāo)準(zhǔn)的實施。在實施過程中不斷修改完善，使審批程序更加科學(xué)，辦理更加便捷。逐步完善“上林英才”、新興產(chǎn)業(yè)集群區(qū)區(qū)域聯(lián)審標(biāo)準(zhǔn)，制定了工商注冊登記“多證聯(lián)辦”、施工圖聯(lián)審等聯(lián)合審批標(biāo)準(zhǔn)。同時，把審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)固化到網(wǎng)上審批系統(tǒng)，使審批更加簡捷、便利。(二)持續(xù)深化“osm”現(xiàn)場精細(xì)化管理。編制現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊，增強(qiáng)現(xiàn)場管理的針對性和可操作性。落實點檢制度和日常巡查制度，利

11、用監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，_開展osm回頭看活動，深化現(xiàn)場管理。依托網(wǎng)上審批暨電子監(jiān)察系統(tǒng)，進(jìn)一步完善預(yù)警糾錯、投訴處理等機(jī)制，強(qiáng)化對審批權(quán)力運作過程的集中監(jiān)管與實時監(jiān)控，對違_定時限和法定程序的審批行為，及時開展調(diào)查，找出存在問題，提出解決的辦法。不定期向窗口部門通報窗口的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、辦件量及工作人員出勤考核等具體情況，使部門負(fù)責(zé)人及時掌握窗口動態(tài)，有針對性地對窗口工作給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，形成中心與窗口部門的良性互動，促使行政審批管理規(guī)范有序，文檔實用簡潔，場所整潔美化，服務(wù)文明高效。(三)推進(jìn)市級分中心、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建省文明市任務(wù)的統(tǒng)一

12、部署，著力推進(jìn)市級分中心、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是開展現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作。確定龍山、觀海衛(wèi)、周巷、古塘、宗漢等五個鎮(zhèn)(街道)為試點單位，_召開現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)導(dǎo)入動員會，成立推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行現(xiàn)場評估、理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。_召開試點工作現(xiàn)場會，要求各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全面實施現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是加大行政審批信息化投入。在進(jìn)一步完善網(wǎng)上審批暨電子監(jiān)察系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，大力拓展網(wǎng)上審批系統(tǒng)覆蓋范圍，推動網(wǎng)上審批系統(tǒng)向觀海衛(wèi)、龍山、周巷等三個片區(qū)中心鎮(zhèn)分中心延伸。目前，龍山分中心、周巷分中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)已建成并運行。(四)切實加強(qiáng)公共信息服務(wù)平臺

13、建設(shè)，服務(wù)民生促和諧(一)進(jìn)一步規(guī)范平臺運作，鞏固熱線整合成果。切實抓好日常熱線受理工作，落實責(zé)任，做到職責(zé)明確，考核有力，政策問答數(shù)據(jù)庫得到實時更新。進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)動，促進(jìn)業(yè)務(wù)磨合，建立健全一站式服務(wù)和_小時回復(fù)制、聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)動情況效能公布制度及_專報制等相關(guān)制度，規(guī)范平臺的運作。一年來，市81890共受理各類案件_件，比去年同期增長_%，辦結(jié)率達(dá)_%。其中，生活咨詢類_件，政策咨詢類_件，_投訴類_件。(二)深化公共信息服務(wù)，提高平_務(wù)效率。定期維護(hù)更新政策問答數(shù)據(jù)庫，確保公共信息的準(zhǔn)確性、時效性、權(quán)威性。注重收集社會_與群眾反映和_的熱點，拓展公共信息資源需求，為公眾提供更多的信息

14、和更便捷的服務(wù)。鞏固和深化鎮(zhèn)(街道)_分中心建設(shè)，理順內(nèi)部運作程序，提升公共信息服務(wù)的效率，指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道)_分中心對加盟企業(yè)的拓展和管理，規(guī)范加盟企業(yè)的運行，逐步實現(xiàn)公共服務(wù)城鄉(xiāng)一體化。(三)推進(jìn)81890服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，切實為群眾提供方便。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，全面發(fā)展的方向，積極探索以原8189_網(wǎng)站為基礎(chǔ)，整合相關(guān)政策法規(guī)信息資源、社會公共信息資源和市場服務(wù)信息資源，借鑒各類_網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個各部門橫向聯(lián)動，“市鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))”三級縱深互通，城鄉(xiāng)一體化的公共信息服務(wù)網(wǎng)站。目前，該項工作的分析調(diào)研已完成，并形成了初步方案。(五)加強(qiáng)市行政服務(wù)中心_和文化建設(shè)，提升素質(zhì)強(qiáng)隊伍(一

15、)切實加強(qiáng)黨建工作。進(jìn)一步完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，著力提高班子成員的政治理論素質(zhì)和貫徹執(zhí)行黨的方針、政策水平。_全體干部深入系統(tǒng)地學(xué)_的_精神，采取開辟學(xué)習(xí)專欄、交流學(xué)習(xí)心得、邀請專家作專題講座、開設(shè)道德講堂等多種行之有效的學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的政治理論水平和工作業(yè)務(wù)水平。切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和_工作，教育、監(jiān)督全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性。積極開展“設(shè)黨員服務(wù)崗、亮黨員身份”、黨員示范崗爭創(chuàng)、微型黨課比賽等一系列黨建活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。(二)不斷深化文明創(chuàng)建活動。結(jié)合工作實際，建立健全文明創(chuàng)建

16、的長效機(jī)制，積極開展省巾幗文明崗等多種形式的創(chuàng)建活動，調(diào)動窗口工作人員立足崗位做貢獻(xiàn)的積極性。各窗口切實開展工作日午休服務(wù)和節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全年各窗口在午休時間累計接待群眾_人次，其中辦件_件，接受咨詢_件；節(jié)假日預(yù)約辦理_件。各窗口還實施了站立迎送服務(wù)，即當(dāng)服務(wù)對象來訪時，窗口工作人員從座位上站起來，面帶微笑地詢問來辦理什么業(yè)務(wù)，辦理結(jié)束后，站立_服務(wù)對象離開；當(dāng)賓客蒞臨時禮貌站立。站立迎送服務(wù)拉近了與服務(wù)對象和賓客的距離，服務(wù)水平和窗口形象得到了進(jìn)一步提升。_年，旅游窗口被授予寧波巾幗文明崗稱號，煙草窗口被授予寧波敬老文明號稱號，藥監(jiān)窗口被評為藥監(jiān)系統(tǒng)寧波五星級群眾滿意基

17、層站所，農(nóng)業(yè)窗口、招商窗口被評為_市群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)。(三)全面推進(jìn)中心文化建設(shè)。開展窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提高行政服務(wù)中心窗口工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)溝通技巧，完善服務(wù)禮儀及工間操視頻制作，分區(qū)塊逐步推行窗口人員工間操活動。發(fā)揮攝影、乒乓球、_、游泳等俱樂部的作用，積極開展各種文體活動，豐富中心窗口工作人員的業(yè)余生活，營造中心文化氛圍，增強(qiáng)工作人員的歸屬感與責(zé)任意識、榮譽(yù)意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的進(jìn)取意識，提高中心的凝聚力。12_年，我市人口和計劃生育工作以_精神為指導(dǎo)，圍繞我市品質(zhì)之城幸福家園建設(shè)，以促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展為中心，扎實推進(jìn)人口和計劃生育各項工作，努力提高人口

18、計生工作綜合管理水平和服務(wù)能力，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。_年，全市共出生_人，死亡_人，計劃生育率_%，人口自然增長率為_，人口出生率為_，_年_月_日-_年_月_日，全市出生人口性別比為112.47，再生育全過程管理率達(dá)_%以上。(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，人口均衡發(fā)展格局進(jìn)一步形成。堅持人口計生工作不放松，落實人口計生目標(biāo)管理責(zé)任，召開全市人口和計生工作會議，堅持計劃生育工作_親自抓、負(fù)總責(zé)，市委市政府出臺_市_年度人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制評估辦法，層層簽訂對計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，依法落實計劃生育工作責(zé)任；實施市級計劃生育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，龍山、坎墩、崇壽等_個鎮(zhèn)被評為

19、市級計劃生育示范鎮(zhèn)；將計劃生育符合率和出生人口性別比指標(biāo)列入鎮(zhèn)(街道)黨政主要負(fù)責(zé)人的考核，對未達(dá)考核要求的實行倒扣分。把人口計生工作專項考核納入_年市委市政府十個專項工作考核內(nèi)容，評選出了龍山、坎墩、新浦、逍林、掌起、橫河、市計生指導(dǎo)站等_個先進(jìn)_、_名市級先進(jìn)個人和_名系統(tǒng)先進(jìn)個人。(二)強(qiáng)化措施，齊抓共管，出生人口性別比達(dá)到目標(biāo)。開展“出生人口性別比重點治理年”活動，召開全市出生人口性別比綜合治理成員單位協(xié)調(diào)會議，開展全市打擊“兩非”專項行動暨醫(yī)療市場整治工作專項督查。完善監(jiān)督管理制度，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督部門開展打擊“兩非”常態(tài)化、經(jīng)?；膱?zhí)法行動，計生、公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門聯(lián)合開展專

20、項執(zhí)法行動。全市共開展性別比治理聯(lián)合執(zhí)法_次，查實“兩非”案件_件，其中移送公安機(jī)關(guān)_件，與_市衛(wèi)生局、人口計生局聯(lián)合辦案_件，共查獲“黑b超”_臺，罰款人民幣_萬元，累積兌現(xiàn)有獎_獎金_萬余元。_年_月_日-_年_月_日，全市_部門統(tǒng)計出生性別比為112.47。(三)規(guī)范執(zhí)法，便民_，人口計生依法行政水平不斷提高。一是深入開展依法行政工作。嚴(yán)格把關(guān)，按照省條例規(guī)定依法審批，堅持公正、公開、公平，做好符合條件再生育審批工作。_年，全市共作出準(zhǔn)予行政許可_件，其中特批對象_人。開展“_”普法宣傳自查工作。連續(xù)三年開展計劃生育行政執(zhí)法專項行動，加強(qiáng)計劃生育綜合執(zhí)法，加大計劃生育案件強(qiáng)制執(zhí)行力度，著

21、力提高社會撫養(yǎng)費征收兌現(xiàn)率。_年_月_日-_年_月_日，全市當(dāng)年社會撫養(yǎng)費征收案件_例，應(yīng)征收_萬元，已征收_萬元，作出率為_%，征收兌現(xiàn)率為_%，結(jié)案率為_%。二是完善計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制。全市各鎮(zhèn)(街道)積極落實對計劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策和計劃生育公益金(生育關(guān)懷)制度，實施農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，調(diào)整獨生子女父母獎勵費為年_元。全市累計有符合農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助條件對象_名，今年共發(fā)放獎勵扶助金_萬元(市級財政_萬元)，發(fā)放計劃生育獎勵經(jīng)費_萬元、計劃生育公益金(生育關(guān)懷金)_萬元。三是依法做好來信來訪的查處、接待工作。利用信訪、熱線電話、互聯(lián)網(wǎng)、81890服務(wù)平臺、

22、_日報專欄等途徑，暢通與群眾交流的渠道。全市來訪來信來電共_件，全市無發(fā)生惡性信訪案件。(四)宣傳引導(dǎo)，多措并舉，人口計生宣傳教育氛圍濃厚。積極推進(jìn)新型生育文化建設(shè)。以主題宣傳月為著力點大力推進(jìn)宣傳教育，創(chuàng)新宣傳載體，開展人口資源環(huán)境國策宣傳系列活動，開展人口計生基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)競賽活動，繼續(xù)在_日報開展人口計生專版，多角度、全方位加強(qiáng)人口計生宣傳，營造人口計生工作氛圍。強(qiáng)化人口計生文化建設(shè)，創(chuàng)建市級以上優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教指導(dǎo)中心示范點_個，建成掌起幸福大院建設(shè)、宗漢街道新界村新市民幸福家庭生活館。推進(jìn)“三優(yōu)”促進(jìn)工作。加強(qiáng)“優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教指導(dǎo)中心”建設(shè)，以宗漢街道三優(yōu)指導(dǎo)中心為輻射點，推動鎮(zhèn)級三優(yōu)指導(dǎo)中

23、心建設(shè)，普及預(yù)防出生缺陷、科學(xué)育兒、人口早期教育等知識。積極發(fā)揮人口家庭12356信息平臺作用，開展第_屆“_三優(yōu)寶貝”評選活動，推廣寧波家庭婚育文化傳播媒體“媽媽知道”網(wǎng)，為建設(shè)幸福家庭提供全方位的科學(xué)的個性化的宣傳、咨詢和服務(wù)。(五)以人為本，服務(wù)當(dāng)先，人口計生惠民工程扎實開展。一是全面開展國家免費孕前優(yōu)生健康檢查試點工作。_開展免費孕前優(yōu)生健康集中檢查活動，開設(shè)周末方便門診，組建人口計生服務(wù)志愿者參與服務(wù)，免費為每對參檢夫婦提供營養(yǎng)早餐，發(fā)放國家孕前優(yōu)生健康檢查“紀(jì)念袋”，做實計生民生工程。全市共開展免費孕前優(yōu)生健康檢查_人，目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)_%，高風(fēng)險人群優(yōu)生全程指導(dǎo)服務(wù)率達(dá)到_%。二

24、是廣泛開展生殖健康服務(wù)活動。推進(jìn)育齡婦女生殖健康服務(wù)和“兩癌”篩查工作，規(guī)范隨訪服務(wù)，全面應(yīng)用12356服務(wù)平臺，提高服務(wù)及時率。全市共為_萬名已婚育齡婦女開展了查孕查環(huán)查病“三查”服務(wù)，為_余名育齡婦女進(jìn)行了tct宮頸癌篩查。三是實施已婚育齡新市民免費生殖健康檢查工程。全市為_萬余名已婚育齡新市民提供了服務(wù)，完成率為_%。(六)均等服務(wù)，探索創(chuàng)新，流動人口服務(wù)管理有效推進(jìn)。深化流動人口計劃生育均等化服務(wù)，深入推進(jìn)區(qū)域協(xié)作“一體化”機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化流動人口計劃生育依法管理，著力降低流動人口出生人口性別比。_年，全市新配置避孕藥箱_只，發(fā)放避孕藥具_(dá)萬份、孕環(huán)檢服務(wù)卡_萬份，免費提供查孕環(huán)檢服務(wù)_

25、人次，開展優(yōu)生兩免服務(wù)_人次，提供生育救助_人次，發(fā)放生育救助金_萬元、慰問金_萬元；市鎮(zhèn)兩級實地開展雙向協(xié)作活動_批次，落實四項手術(shù)_余人次，配合征收社會撫養(yǎng)費_例、征收金額達(dá)_萬元；開展流動人口計劃生育依法管理專項活動期間，全市共核查流動人口懷孕_人，發(fā)放告知書_人，對無證懷孕對象落實補(bǔ)救措施_人、補(bǔ)辦生育證件_人、勸離回戶籍地辦證_人。全市流入育齡婦女管理服務(wù)率達(dá)_%。(七)固本強(qiáng)基，協(xié)會助推，整體工作水平得到提升。一是夯實基層基礎(chǔ)工作。連續(xù)四年開展市級“計劃生育示范鎮(zhèn)(街道)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)基層爭先創(chuàng)優(yōu)。深化“陽光計生行動”，規(guī)范人口計生基礎(chǔ)信息工作，提高人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量。二是加強(qiáng)人口

26、計生干_伍建設(shè)。舉辦了全市鎮(zhèn)級計生干部培訓(xùn)會議和依法行政培訓(xùn)班，開展計生藥具管理人員、外口管理員等專線培訓(xùn)，促進(jìn)了基層工作水平的提升。開展計劃生育依法行政案卷評審活動和人口計生工作系統(tǒng)先進(jìn)個人等評選活動，引導(dǎo)計生干部爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提升干_伍的工作能力和水平。三是充分發(fā)揮協(xié)會作用。加強(qiáng)協(xié)會_建設(shè)，配備落實市、鎮(zhèn)(街道)計生協(xié)會工作人員。創(chuàng)新和拓展協(xié)會職能，積極參與計劃生育村(居)民自治、流動人口計劃生育工作，開展新市民新家庭創(chuàng)建活動(該項目獲_市三等獎)，實施計生特殊家庭幫扶項目，積極推進(jìn)生育關(guān)懷行動，廣泛開展富有特色的宣傳服務(wù)活動。全市有_%以上村(社區(qū))創(chuàng)建成為市級人口計生基層群眾自治示范村

27、(社區(qū))，建成_灣職高青春健康項目基地。_年，全市人口和計劃生育工作水平有一定提高，但從上級的工作要求和當(dāng)前我市人口計生工作面臨的任務(wù)來看，還存在一些問題和困難。主要表現(xiàn)為：當(dāng)前群眾的生育意愿與現(xiàn)行的生育政策之間存在差距，違法生育居高不下；社會撫養(yǎng)費征收案件增多，歷年積案征收困難，行政執(zhí)法工作難度增大；流動人口計劃生育服務(wù)管理受管理手段和管理能力的制約，違法生育監(jiān)管難；大量的流動出生人口導(dǎo)致我市出生人口性別比偏高，“兩非”案件查處難，綜合治理成效有限；各地工作發(fā)展不平衡性依舊存在，計劃生育技術(shù)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量水平與群眾需求尚有差距。12一、_年工作總結(jié)_年我市愛國衛(wèi)生工作圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快經(jīng)濟(jì)

28、發(fā)展方式主線，按照市委市政府堅定信心破難保穩(wěn)、堅持不懈創(chuàng)新求進(jìn)的總要求，結(jié)合“健康_”總體部署，認(rèn)真貫徹落實_省愛國衛(wèi)生促進(jìn)條例和_市愛國衛(wèi)生條例，以幸福美麗新家園建設(shè)為重點，以城鄉(xiāng)環(huán)境整潔行動為契機(jī)，城鄉(xiāng)聯(lián)動，進(jìn)一步推進(jìn)全市愛國衛(wèi)生工作。具體總結(jié)如下：(一)愛國衛(wèi)生_能力建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)市愛衛(wèi)辦結(jié)合我市愛國衛(wèi)生工作實際，制定印發(fā)了_市_年愛衛(wèi)工作總結(jié)和_年工作要點，分別召開全市公共衛(wèi)生、愛國衛(wèi)生工作會議、各鎮(zhèn)、街道愛衛(wèi)辦主任會議，布置年度愛衛(wèi)工作任務(wù)，表彰了_年愛衛(wèi)工作先進(jìn)_和個人。同時，_舉辦了創(chuàng)衛(wèi)城區(qū)內(nèi)重點場所、農(nóng)貿(mào)市場病媒生物防制技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)_余人，切實提高了基層愛衛(wèi)工作人員病

29、媒生物防制技術(shù)能力。(二)各級各類衛(wèi)生創(chuàng)建工作扎實有效一是完成國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建基礎(chǔ)性調(diào)研。按照市委市政府年初工作部署，開展了_年度我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市基礎(chǔ)性調(diào)研工作，針對新的國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)(_年版)和國家衛(wèi)生城市考核命名和監(jiān)督管理辦法(_年版)要求，會同相關(guān)職能部門開展了對照自評，并形成調(diào)研報告。二是各級衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建復(fù)查工作順利開展。市愛衛(wèi)辦按照各級衛(wèi)生鎮(zhèn)考核管理辦法和上級愛衛(wèi)會工作要求，對參加各級衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建復(fù)查的相關(guān)鎮(zhèn)進(jìn)行了工作指導(dǎo)，并對存在的問題提出了整改意見。附海鎮(zhèn)、天元鎮(zhèn)通過了_市衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)查考核，長河鎮(zhèn)通過了_省衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)查考核，匡堰鎮(zhèn)成功創(chuàng)建成為_省衛(wèi)生鎮(zhèn)。至_年底，我市在_市衛(wèi)生鎮(zhèn)全

30、覆蓋的基礎(chǔ)上，獲得_省衛(wèi)生鎮(zhèn)榮譽(yù)的鎮(zhèn)達(dá)到_個。三是基層各級各類衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建有序推進(jìn)。_年全市共有_家基層單位通過各級各類衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建考核，其中省級衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進(jìn)單位分別為_家和_家、_市級衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進(jìn)單位分別為_家和15、_市級衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進(jìn)單位分別為_家和_家。同時，通過衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建，有效的提升了基層村(社區(qū))、單位的愛國衛(wèi)生工作水平和環(huán)境衛(wèi)生面貌。(三)愛國衛(wèi)生月活動和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動成效顯著_年，我市愛國衛(wèi)生月主題活動繼續(xù)深入開展(四)健康教育與健康促進(jìn)行動全面推進(jìn)一是開展“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動示范村”創(chuàng)建活動。全市_個村(社區(qū))創(chuàng)建成為_市“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動示范村”。至

31、_年底，我市共有_個村(社區(qū))創(chuàng)建成為_市“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動示范村”，在寧波大市內(nèi)居于領(lǐng)先水平。二是鞏固控?zé)煶晒?。繼續(xù)開展無煙單位創(chuàng)建工作，全市有_家學(xué)校通過_市無煙單位創(chuàng)建考核，_家學(xué)校通過_市無煙單位考核，全市衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)鞏固深化無煙醫(yī)院創(chuàng)建成果。市愛衛(wèi)辦在全市范圍內(nèi)_開展了“世界無煙日”宣傳活動，宣傳世界衛(wèi)生_煙草控制框架公約，天元、新浦、觀海衛(wèi)等鎮(zhèn)在無煙日期間開展了街頭宣傳、咨詢等活動。三是健康促進(jìn)與教育“百、千、萬”工程有效推進(jìn)。圍繞“健康_”建設(shè)目標(biāo)，制訂了健康教育的實施方案，深入開展健康促進(jìn)與教育“百、千、萬”工程，全市各級健康講師團(tuán)成員開展健康巡講_場次，受教人群達(dá)_萬人次

32、，健康教育資料入戶_萬份。同時，依托市健教所，成立了_市健康促進(jìn)與教育協(xié)會，并舉辦了協(xié)會首屆健康論壇。(五)鞏固除四害先進(jìn)城區(qū)創(chuàng)建成果_年是我市省級“滅鼠、滅蟑”先進(jìn)城區(qū)復(fù)查之年，為做好復(fù)查迎檢工作，下發(fā)了_年_市鞏固省級滅鼠滅蟑先進(jìn)城區(qū)工作實施方案，同時召開愛衛(wèi)會成員部門聯(lián)絡(luò)員會議，部署了復(fù)查鞏固工作，并順利通過省級復(fù)查考核，已被省愛衛(wèi)會確認(rèn)命名。我市繼續(xù)推進(jìn)病媒生物防制市場化運作，在完成城區(qū)病媒生物防制市場化消殺服務(wù)續(xù)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大市場化運作范圍，龍山鎮(zhèn)、匡堰鎮(zhèn)、附海鎮(zhèn)、天元鎮(zhèn)、長河鎮(zhèn)等五個鎮(zhèn)的病媒生物防制工作也實行市場化招標(biāo)運作，取得較好效果。為確保消殺效果，繼續(xù)開展第三方監(jiān)測，對

33、全市范圍的市場化消殺工作效果進(jìn)行績效評估。全市各級愛衛(wèi)辦還開展以防控病媒傳染病為重點的春秋季滅鼠、夏季滅蟑滅蚊蠅消殺工作，著重加強(qiáng)對近年來病媒傳染病多發(fā)的區(qū)域和流動人口集聚地的“四害”消殺。結(jié)合愛國衛(wèi)生月活動，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，消滅病媒生物孳生地。(六)農(nóng)村改水改廁工作取得新業(yè)績結(jié)合我市城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作，我市愛衛(wèi)辦制定了_年_市農(nóng)村衛(wèi)生改廁項目實施方案，布置落實_年農(nóng)村改廁工作任務(wù)。加強(qiáng)對鎮(zhèn)、街道在改廁施工過程的實地督查指導(dǎo)，在考核驗收過程中嚴(yán)格把關(guān)，確保農(nóng)村滲漏公廁的改造質(zhì)量，全年完成_座農(nóng)村滲漏公廁改造。另外，我市成功創(chuàng)建成為首批_省生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生管理工作示范市，確保全市人民飲用水衛(wèi)生

34、安全。二、_年工作思路_年，全市愛國衛(wèi)生工作以_為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以鞏固發(fā)展各級衛(wèi)生創(chuàng)建成果為主線，以改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌為重點，以健康教育和健康促進(jìn)為先導(dǎo)，以提高城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生意識和健康水平為目標(biāo)，進(jìn)一步貫徹落實_省愛國衛(wèi)生促進(jìn)條例和_市愛國衛(wèi)生條例，大力開展愛國衛(wèi)生運動，為建設(shè)“品質(zhì)之城，幸福家園”做出新貢獻(xiàn)。(一)提升能力，強(qiáng)化愛衛(wèi)_體系建設(shè)全面貫徹落實_省愛國衛(wèi)生促進(jìn)條例和_市愛國衛(wèi)生條例，進(jìn)一步完善愛衛(wèi)會工作機(jī)制。_召開全市愛國衛(wèi)生運動委員會全委會，調(diào)整市愛國衛(wèi)生運動委員會組成人員，進(jìn)一步明確愛衛(wèi)會成員單位職責(zé)分工，完善聯(lián)絡(luò)員會議制度。加強(qiáng)愛衛(wèi)機(jī)構(gòu)人員能力和素質(zhì)建

35、設(shè)，對基層新上任(崗)愛衛(wèi)人員進(jìn)行愛衛(wèi)工作培訓(xùn)。加強(qiáng)愛衛(wèi)信息和簡報報送工作，充分發(fā)揮報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的作用，努力營造全社會共同參與愛國衛(wèi)生運動的氛圍。(二)城鄉(xiāng)聯(lián)動，扎實開展衛(wèi)生創(chuàng)建活動一是鞏固衛(wèi)生創(chuàng)建成果。全力做好我市省級衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作，制定復(fù)查迎檢實施方案，按照迎檢工作時間表，加強(qiáng)部門配合，完成復(fù)查迎檢資料的收集、整理、歸檔及編印工作，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)城區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建動態(tài)長效管理，確保我市順利通過_市級復(fù)查和省愛衛(wèi)辦暗訪復(fù)審。同時以此為契機(jī)，繼續(xù)做好我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市基礎(chǔ)性工作。城區(qū)四街道(滸山街道、古塘街道、白沙路街道、宗漢街道)、逍林鎮(zhèn)、周巷鎮(zhèn)、庵東鎮(zhèn)要加強(qiáng)衛(wèi)生創(chuàng)建動態(tài)管理

36、，健全長效管理機(jī)制，做好_市衛(wèi)生街道(鎮(zhèn))和_省衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)查迎檢工作。加強(qiáng)各級各類衛(wèi)生創(chuàng)建工作的動態(tài)長效管理，各鎮(zhèn)(街道)要對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進(jìn)單位進(jìn)行督查，把“四邊三化”活動融入衛(wèi)生創(chuàng)建工作，鞏固和發(fā)展衛(wèi)生創(chuàng)建成果。二是積極推進(jìn)基層衛(wèi)生創(chuàng)建活動。實施衛(wèi)生創(chuàng)建城鄉(xiāng)聯(lián)動，鼓勵和指導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施好、長效機(jī)制保持好、整體衛(wèi)生水平高的_市衛(wèi)生鎮(zhèn)開展省級衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。按照成熟一個，申報一個的原則，鼓勵基層單位開展各級衛(wèi)生村(單位)創(chuàng)建，培育一批優(yōu)質(zhì)的基層衛(wèi)生先進(jìn)單位，夯實衛(wèi)生創(chuàng)建基礎(chǔ)。(三)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，全面加強(qiáng)健康促進(jìn)工作按照_省全民健康促進(jìn)行動工作方案的工作目標(biāo)，積極發(fā)揮健康教育講師團(tuán)的作用，加強(qiáng)健康素

37、養(yǎng)的宣教力度，提高城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生防病意識。繼續(xù)推進(jìn)“健康促進(jìn)百千萬工程”，依托市健康促進(jìn)與教育協(xié)會，探索項目化、品牌化健康管理。推進(jìn)健康細(xì)胞建設(shè)工作，繼續(xù)開展“_省健康促進(jìn)學(xué)?！薄ⅰ皟|萬農(nóng)民健康促進(jìn)示范村”等創(chuàng)建活動。加強(qiáng)健康環(huán)境建設(shè)，積極打造健康廣場、健康步道、健康食堂(餐廳)、健康小屋等健康促進(jìn)場所，營造健_活方式的支持環(huán)境和氛圍。加強(qiáng)健康教育工作效果監(jiān)測與評價，探索科學(xué)有效的健康教育新方法、新模式。鞏固無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)和無煙學(xué)校創(chuàng)建成果，繼續(xù)擴(kuò)大無煙單位的覆蓋面，推動控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展。開展第_個“世界無煙日”集中宣傳活動。(四)注重實效，著力提高病媒生物防制水平認(rèn)真貫徹落實全國愛衛(wèi)會、_部病

38、媒生物預(yù)防控制管理規(guī)定，繼續(xù)開展病媒生物防制市場化消殺服務(wù)，完成創(chuàng)衛(wèi)城區(qū)市場化服務(wù)招標(biāo)，擴(kuò)大鎮(zhèn)(街道)實施市場化消殺服務(wù)覆蓋面。加強(qiáng)病媒生物日常監(jiān)測，繼續(xù)對市場化消殺服務(wù)效果開展第三方績效評估。加強(qiáng)病媒生物服務(wù)機(jī)構(gòu)備案工作，在重點單位和重點場所開展四害防制的檢查執(zhí)法。根據(jù)季節(jié)變化特點和衛(wèi)生防病需要，堅持以環(huán)境治理為主的綜合預(yù)防控制措施，清除“四害”孳生地，結(jié)合省級衛(wèi)生城市和省級“滅蚊滅蠅”先進(jìn)城區(qū)復(fù)查等工作，開展全市常規(guī)性滅鼠、滅蚊蠅和滅蟑活動，使我市病媒生物密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，順利通過省級“滅蚊滅蠅”先進(jìn)城區(qū)復(fù)查考核。(五)強(qiáng)化落實，扎實開展農(nóng)村公廁改造工作按照市生態(tài)建設(shè)工作任務(wù)書要

39、求，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動和“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)活動，扎實做好農(nóng)村滲漏公廁改造技術(shù)指導(dǎo)工作。2022年市行政審批管理辦公室工作總結(jié)（二）一、上半年工作總結(jié)今年以來，根據(jù)市委、市政府的有關(guān)部署和要求，中心緊緊圍繞“招商引資和園區(qū)建設(shè)年”主題，以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、興我池州”大討論為契機(jī)，以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手，扎實開展“三進(jìn)中心”活動和“四個一”的服務(wù)，實現(xiàn)行政服務(wù)的提速提效，努力完成市委市政府交辦的各項工作任務(wù)。(一)扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。上半年，中心的審批辦件規(guī)范高效。一是辦件數(shù)量有所增加。中心(含第二、第三辦證大廳，海事辦證大廳)共受理各類行政服務(wù)事項_件，辦

40、件數(shù)量比去年同期上升13，中心“統(tǒng)一收費窗口”結(jié)繳市財政各類規(guī)費_萬元(其中，現(xiàn)金_萬元)，投訴中心辦理各類投訴_件，全部辦結(jié)。二是辦理時限有所壓縮。全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100。其中，即辦件占總辦件量的91.7，承諾件平均辦理時限縮短約50。三是辦件質(zhì)量有所提高。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，社會對窗口服務(wù)的滿意率達(dá)到97。上半年，中心有_個窗口受贈外商的錦旗，另有多個窗口獲得投資者和辦事群眾的口頭表揚。(二)落實具體措施，提前超額完成招商引資任務(wù)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子年初就把完成_萬元的招商引資任務(wù)當(dāng)作“一號工程”，作好了打一場硬仗的準(zhǔn)備，研究落實了具體措施。一是成立招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，同時建立招商

41、工作考核保障機(jī)制。二是充分利用好中心的窗口和平臺優(yōu)勢，拓寬招商信息采納渠道，以確保全年招商引資有點可抓。三是建立“走出去，請進(jìn)來”的招商工作模式。精選本地優(yōu)勢推介項目，_招商能力強(qiáng)的同志走出去，與外商廣泛聯(lián)系，捕捉投資信息。_月，中心招商組了解到一名樅陽客商有來池州投資“生態(tài)混_”生產(chǎn)加工項目的意向，立即安排專人與外商對接，幫助其分析投資前景，進(jìn)一步介紹本地有關(guān)政策、規(guī)定，當(dāng)好外商的參謀和保姆，確保項目落地。該項目總投資額_萬元，首批到位資金_萬元。(三)切實抓好“三進(jìn)中心”，推進(jìn)行政審批改革。行政服務(wù)中心將應(yīng)進(jìn)項目、業(yè)務(wù)骨干、審批授權(quán)“三進(jìn)中心”工作與加強(qiáng)窗口效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，切實解決中

42、心項目應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、兩頭受理、服務(wù)效率不高等頑癥。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立_。提請市委、市政府成立“三進(jìn)中心”督辦組，研究制定“三進(jìn)中心”實施的具體步驟、方法和措施。二是清理項目，夯實基礎(chǔ)。中心協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)一步開展行政審批項目精簡，行政許可項目由_年的_項減少到_項，非行政許可項目由_年的_項減少到_項。三是精心實施，迅速推進(jìn)。_月上旬，督辦組不辭勞苦，加班加點，分別與_個有關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人及主辦機(jī)構(gòu)、科室的負(fù)責(zé)人當(dāng)面商洽確認(rèn)，明確了應(yīng)進(jìn)項目的名稱、承諾時限、窗口辦件人員、窗口管事領(lǐng)導(dǎo)，提出針對性的具體要求，簽訂了“三進(jìn)中心”確認(rèn)書。四是加強(qiáng)督查，務(wù)求實效。_月初，市效能辦會同中心對窗口

43、單位“三進(jìn)中心”的落實情況開展了一次督查，對個別落實不力的單位進(jìn)行了通報，并敦促限期整改。(四)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實現(xiàn)行政服務(wù)的提速提效。中心認(rèn)真貫徹市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強(qiáng)中心效能建設(shè)、實現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。1、推行“保姆式”服務(wù)。出臺了“保姆式”服務(wù)暫行辦法，推行并規(guī)范“保姆式”服務(wù)。一是明確了“保姆”角色。_萬以上投資項目，由中心主任、副主任擔(dān)任“保姆”提供代理式服務(wù)；100_萬元投資項目由招商中心工作人員擔(dān)任“保姆”提供幫辦服務(wù)；_萬元以下投資項目由中心工作人員和窗口負(fù)責(zé)人擔(dān)任“保姆”提供綠色

44、服務(wù)。二是明確了服務(wù)范圍。服務(wù)范圍包括提供投資指南、政策信息，幫助業(yè)主準(zhǔn)備申報材料，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)服務(wù)單位的相關(guān)服務(wù)等。自_月份實施以來，中心已為_家外來投資企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，得到了好評。2、推行“四個一”服務(wù)。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的要求，行政服務(wù)中心注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制，_實施“一頭受理、一窗辦理、一單到底、一口收費、限時辦結(jié)”服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理制”。要求窗口單位的保留審批項目在行政服務(wù)中心的窗口統(tǒng)一受理，特殊情況緩進(jìn)中心辦理的需報市政府批準(zhǔn)，杜絕項目“明進(jìn)暗不進(jìn)”、“兩頭受理”的現(xiàn)象。二是推行“一窗辦理制”。中心把“一站式”服務(wù)升格為“一窗式”服務(wù)，設(shè)置

45、“協(xié)理窗口”，實行一窗辦理。如為投資者設(shè)立公司(企業(yè))提供“一條龍”服務(wù)。三是推行“一單到底制”。對涉及市場準(zhǔn)入的申請事項，由中心“協(xié)理窗口”一次性完成相關(guān)信息的采集，通過微機(jī)軟件分流到相關(guān)窗口單位，無需申請人反復(fù)填寫申請表，一表認(rèn)可，一單到底。四是推行“一口收費制”。中心應(yīng)進(jìn)市行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)第2頁項目的涉費，統(tǒng)一由中心“收費窗口”代收代繳，進(jìn)入財政帳戶。中心開發(fā)了一口收費微機(jī)查詢系統(tǒng)，根據(jù)辦事者的需要，智能化地打印出與其所辦事務(wù)相關(guān)的一攬子收費告知單。五是實行“限時辦結(jié)制”。中心督促窗口單位對應(yīng)進(jìn)項目的辦理時限合理進(jìn)行劃定，要求在中心窗口辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達(dá)到60以上

46、。承諾辦理的事項，大部分能在_個工作日內(nèi)辦結(jié)，并實行“兩次終結(jié)制”。中心微機(jī)辦件管理系統(tǒng)能自動跟蹤辦件情況，超時警示。3、實行窗口單位管事領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)審批制度。根據(jù)“三進(jìn)中心”的要求，市直有關(guān)單位安排管事領(lǐng)導(dǎo)到中心的窗口坐鎮(zhèn)審批，協(xié)調(diào)解決窗口運作過程中出現(xiàn)的各種問題，加強(qiáng)對本單位窗口人員的管理，抓好窗口的效能監(jiān)察和廉政建設(shè)。按照規(guī)定，各單位管事領(lǐng)導(dǎo)每周來中心兩次，每次在窗口辦公半天，實行簽到制度。目前，已有_多個市直單位管事領(lǐng)導(dǎo)到中心大廳坐班，共現(xiàn)場審批辦件_件。該措施實行后，既加大了窗口授權(quán)，又強(qiáng)化了審批職責(zé)、規(guī)范了審批行為，還便于各單位領(lǐng)導(dǎo)層直接了解民意。(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和考核

47、。根據(jù)中心管委會的要求，行政服務(wù)中心重視從建立健全規(guī)章制度入手，創(chuàng)新工作方法，科學(xué)管理，嚴(yán)格考核，完善運行機(jī)制。1、修訂和完善規(guī)章制度。根據(jù)中心建設(shè)和發(fā)展的需要，對原有工作制度進(jìn)行了修訂和完善。同時，為促進(jìn)招商引資工作和優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，出臺了推行“保姆式”服務(wù)暫行辦法、并聯(lián)審批實施細(xì)則、窗口限時辦結(jié)項目兩次終結(jié)_若干規(guī)定、首問(首辦)責(zé)任制、服務(wù)行為過錯處罰暫行規(guī)定、窗口項目“七公開”辦理制_若干規(guī)定等制度，為完善服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。2、推行科學(xué)管理。一是進(jìn)一步完善考勤工作。中心開發(fā)了考勤管理軟件，工作人員除上下班執(zhí)行指紋簽到、簽退以外，工作期間外出必須在微機(jī)上履行請假手續(xù)。工作人員每天的出勤情況，窗口單位領(lǐng)導(dǎo)可直接從中心網(wǎng)站上查看。二是進(jìn)一步完善了值班長制度。中心工作人員每日輪流并固定擔(dān)任值班長，監(jiān)督工作人員出勤，協(xié)助“協(xié)理窗口”工作，加強(qiáng)安全檢查，維護(hù)辦事大廳秩序。三是進(jìn)一步完善了窗口和工作人員考核。窗口考核工作每季度集中安排一次，評選_個“紅旗窗口”。工作人員考核每月安排一次，將考核情況反饋給窗口單位，并直接與工作定補(bǔ)掛鉤。3、