淺談班主任怎樣與大一學(xué)生有效溝通

1、淺談班主任如何與大一學(xué)生有效溝通經(jīng)管系07國貿(mào)1班 班主任 徐紅軍在在中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見中明確提出“國際國內(nèi)形勢的深刻變化，使大學(xué)生思想政治教育既面臨有利條件，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”，同樣班主任在大學(xué)生思想政治工作中也面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在的大學(xué)生由于時(shí)代的變遷，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，使班主任很難真實(shí)迅速的把握當(dāng)代大學(xué)生的所思所想，從而不能有效的進(jìn)行教育和管理。所以在班主任開展思想政治教育工作之前，能在大一時(shí)有效的與大學(xué)生進(jìn)行溝通，關(guān)系到大學(xué)生能否在大學(xué)階段健康成長，培育正確的“三觀”、“三義”。本文擬就班主任在大一時(shí)如何正確的與大學(xué)生進(jìn)行溝通談點(diǎn)粗淺的看法

2、。一、班主任應(yīng)具備與溝通相應(yīng)的基本素質(zhì)1.班主任要具備較高的政治思想素質(zhì)。由于班主任所從事的管理工作是一項(xiàng)政治性思想性很強(qiáng)的工作，所以這是班主任做好與學(xué)生的溝通工作應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)。班主任必須具備堅(jiān)定、正確的政治立場，保持堅(jiān)定的政治方向，具有較高的政策水平；能夠區(qū)分政治問題、思想問題、認(rèn)識(shí)問題和一般的學(xué)術(shù)問題的界限；班主任要具備優(yōu)良的民主作風(fēng)，敢于開展批評與自我批評；密切聯(lián)系群眾，走群眾路線，要把每一個(gè)干部、同學(xué)的積極性調(diào)動(dòng)起來，共同搞好班級(jí)工作。2.班主任應(yīng)具備良好的文化素質(zhì)。班主任應(yīng)掌握一定的馬克思主義基本理論知識(shí)；一定的管理學(xué)方面的知識(shí)；與專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及與學(xué)生興趣愛好有關(guān)的

3、知識(shí)；掌握一定的溝通技巧；否則與學(xué)生很難有話講，逃不了只會(huì)講大道理的框框。3.班主任應(yīng)具備較高的道德素質(zhì)。班主任要為人師表，兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)；要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、作風(fēng)正派、心胸坦誠；要熱愛集體，熱愛學(xué)生，具有奉獻(xiàn)精神。班主任是學(xué)生的師長，要在學(xué)生與教師間建立信任感，從思想、學(xué)習(xí)和生活各方面關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生中的熱點(diǎn)問題，盡力為學(xué)生排憂解難，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。只有這樣，當(dāng)學(xué)生面臨困惑與問題才愿意跟你講，才會(huì)坦誠的跟你講，從而使班主任老師深入密切切實(shí)地掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。4.班主任應(yīng)具備獨(dú)立地從事管理工作，解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。學(xué)生工作與教學(xué)工作有許多不同之處，班主任應(yīng)在實(shí)踐中邊干

4、邊學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高管理、溝通的才能和水平。因?yàn)槭亲鋈说墓ぷ?，每個(gè)人有自己的個(gè)性，有不同的背景，所以對不同類型的學(xué)生，要從實(shí)際出發(fā)，采用靈活和行之有效的辦法，做好溝通工作。二、班主任與大一學(xué)生溝通的有效措施在平時(shí)也偶爾聽到有的年輕班主任老師抱怨，現(xiàn)在的學(xué)生是真難弄，什么都講不通，溝通不了?，F(xiàn)將本人從事學(xué)生思想政治工作和當(dāng)班主任教師的中的一些溝通方面的體會(huì)總結(jié)如下：1.充分運(yùn)用交談藝術(shù)。俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。尊重大學(xué)生是進(jìn)行成功溝通的前提條件。另外還有許多其它重要的談話技巧，下面這些是在與大學(xué)生溝通過程常見的交談技巧： “閑扯”是與人交談的重要組成部分，應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯。不

5、善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍?！北е罢f得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說，是有可能說出有趣、機(jī)智的話語來。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，以自己為話題開始談話，增加對方對你的信任。每個(gè)人最熟悉的莫過于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對方自然而然地談?wù)撟约?。誰都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會(huì)很容易開口，人們往往會(huì)向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。 附和對方的談話，使談話氣氛輕松愉快

6、。談話時(shí)若能談?wù)勁c對方相同的意見，對方自然會(huì)對你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。 認(rèn)真傾聽，不要隨意打斷學(xué)生的講話。理想的師生溝通是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。傾聽對方講話的方式有： 眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會(huì)使人不舒服）。 從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對方。身體前傾。為

7、了表示確實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問，如“后來呢？”。不中途打斷別人的講話。不隨便改變對方的話題。 不失時(shí)機(jī)地贊美學(xué)生。托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快?！崩眯睦砩系南鄲傂?，要想獲得良好的師生溝通，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美學(xué)生，使學(xué)生感覺到他是這個(gè)世界是獨(dú)特的一個(gè)。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好。 運(yùn)用批評學(xué)生的藝術(shù)。在溝通過程中，適時(shí)的批評可以幫助學(xué)生找到自身的缺點(diǎn)并加以改正。但是在批評過程中也存在著一些技巧。不要背后評價(jià)另一個(gè)學(xué)生。大學(xué)生在這個(gè)年齡比較敏感，同

8、時(shí)自尊心也比較強(qiáng)。特別忌諱私下評價(jià)學(xué)生。如果這樣做了很容易損害班主任千辛萬苦建立起來的威信。不允許無目的的批評學(xué)生。我在新生的第一節(jié)課上便把所有的學(xué)生在學(xué)校應(yīng)遵守要求和標(biāo)準(zhǔn)告訴學(xué)生，讓他們知道什么可以做，什么不可以做。如果學(xué)生違反的就得進(jìn)行義正辭嚴(yán)的批評，特別是班上一些班干部如果違反了相應(yīng)的要求，更要及時(shí)的公開的在班上進(jìn)行批評，從而使一些小的問題不致于彌漫開來。如果學(xué)生犯了你沒有宣布過的要求，應(yīng)該多以提醒為主而少批評。從而使學(xué)生感覺你這個(gè)班主任老師是一個(gè)公正的老師，而不是一個(gè)隨意性很強(qiáng)的老師：想罵學(xué)生就罵學(xué)生，想什么時(shí)候罵就什么時(shí)候罵。批評對方的行為而不是對方的人格。特別在批評過程中更不能涉及

9、到學(xué)生的家長。否則很容易招致學(xué)生的反感。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。就事論事。 這一點(diǎn)在學(xué)生中也很必要?，F(xiàn)代的大學(xué)生非常反感打小報(bào)告的事情。所以我在班級(jí)的第一次班會(huì)上明確宣布：我不歡迎打小報(bào)告，同學(xué)中什么事情，你們必須如實(shí)的向我匯報(bào)，在向我匯報(bào)過程中，不得隨意評價(jià)別的同學(xué)。如果一個(gè)班主任靠學(xué)生打小報(bào)告去掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，很容易讓學(xué)生對你的管理和教育有很大的看法。班主任老師一定要旗幟鮮明的反對學(xué)生打小報(bào)告，個(gè)人認(rèn)為這是一種非常不好的品質(zhì)。適時(shí)表達(dá)感謝。在師生溝通交往過程中，免不了有時(shí)候要麻煩學(xué)生去幫你完成什么事情，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲“謝謝”。我們可能有的班主任老

10、師認(rèn)為學(xué)生幫老師做事情是天經(jīng)地義的事情，其實(shí)不然，如果對學(xué)生確實(shí)幫助你完成事情而不表示感謝，很容易挫傷學(xué)生的積極性的。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來，這一點(diǎn)非常重要。感謝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝。感謝時(shí)眼睛應(yīng)看著對方。細(xì)心地、有意識(shí)地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。在對方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好。2.愛字當(dāng)頭，以誠相見。師生友愛是班主任進(jìn)行溝通工作的前

11、提。平時(shí)應(yīng)多關(guān)心、體貼學(xué)生，同他們交流思想，多談心。作為班主任老師對學(xué)生細(xì)微的關(guān)心學(xué)生都是能感覺到的，我們的學(xué)生不至于笨得那種程度。這里舉一個(gè)并不貼切的例子，上學(xué)期有一段時(shí)間，我腰椎間盤突出，由于課程進(jìn)度不能落下，所以堅(jiān)持上課，但是無論以什么姿勢上課都疼得要命，但是這時(shí)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，平時(shí)紀(jì)律很差的班級(jí)在這時(shí)都比較遵守紀(jì)律了。這說明我們的學(xué)生大多數(shù)都是有愛心，感覺比較細(xì)致的。關(guān)心學(xué)生隨時(shí)隨地都能體現(xiàn)出來，不一定非得送多少財(cái)物或拉到辦公室問候一番才能實(shí)現(xiàn)。平時(shí)在班級(jí)里在路上有的學(xué)生衣服不太規(guī)整提醒一下，季節(jié)轉(zhuǎn)換了提醒學(xué)生注意冷暖，有的學(xué)生精神養(yǎng)狀態(tài)差了，問一下，學(xué)生請病假了要有適當(dāng)?shù)膯柡?，在路?/p>

12、碰見了跟你打招呼一定要適時(shí)回禮等，這些都能讓學(xué)生深刻地感受到老師時(shí)時(shí)處處都在關(guān)心他們。學(xué)生有什么困難向你提出了，一定要及時(shí)幫助解決，解決不了，一定要學(xué)生說明理由，有的時(shí)候還必須要致以辦不到的歉意。要注意在與學(xué)生溝通時(shí)必須要說心里話，不講客套話；說真話，不講假話；說實(shí)話，不講空話。我一般在開班會(huì)時(shí)很少講大道理，就是如實(shí)給學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)，告訴他們未來能達(dá)到什么樣的目標(biāo)，現(xiàn)在應(yīng)該怎樣努力。如舉一個(gè)例子說明：當(dāng)初在班上推行早自修，有很多同學(xué)提出了不同意見，如我們早上可以在操場里在寢室里也都能完成早自修，老師不用這么死板，不一定非得到教室里才能完成學(xué)習(xí)等。學(xué)生這么多不同意見，無非就是想偷懶，多睡會(huì)兒懶覺罷

13、了，班主任老師這時(shí)候不能壓，也不能騙學(xué)生說這是學(xué)校的規(guī)定，否則會(huì)激起學(xué)生很大的逆反心理。我只給他們講了一個(gè)簡單的道理：大多數(shù)班級(jí)里可能都存在這樣的情況，在學(xué)生的自覺性方面存在三種情況：一種學(xué)生教師不用管也能管住自己，第二種是老師無論怎么管都要想逃避的，這三種在班級(jí)里都是少數(shù)不會(huì)超過20%.第三種是老師管嚴(yán)點(diǎn)就跟上來了，老師管松點(diǎn)就滑下去了。我問學(xué)生這是不是實(shí)際情況，大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)同。我再問學(xué)生，對第一第二種學(xué)生而言，你生活在一個(gè)集體里是不是應(yīng)該尊重服從于大多數(shù)人的意見，必要的時(shí)候要做出一定的犧牲，大多數(shù)學(xué)生也同意，我最后讓他們自己投票決定，絕大多數(shù)學(xué)生都同意要進(jìn)行早自修，所以早自修在我班實(shí)行了

14、兩個(gè)學(xué)期效果都還比較理想的，因?yàn)檫@是他們自己的決定。這說明班主任老師以誠服人是多少重要。只有與學(xué)生為善，愛字當(dāng)頭，推心置腹，赤誠想見，才能為有效的溝通工作開辟道路。俗話說：“心不熱，鍋不貼”，就是這個(gè)道理。3.摸清情況，知人知心。只有情況把握準(zhǔn)確了，你的溝通才有效果，學(xué)生對你才會(huì)心悅誠服，才會(huì)信服你。如果對一個(gè)學(xué)生情況不了解，上來就一頓哇里哇啦的大棒，肯定會(huì)招致學(xué)生的反感，適得其反。特別是新生班主任老師一個(gè)基本功一定得下，就是最好爭取學(xué)生報(bào)到后的一個(gè)星期內(nèi)，把全部學(xué)生都認(rèn)識(shí)。這樣做好處是非常明顯的：你一上來就把全部學(xué)生都認(rèn)識(shí)了，這是重視學(xué)生的最基本表現(xiàn)，你說你重視學(xué)生到快畢業(yè)了學(xué)生都認(rèn)不全，你

15、會(huì)在學(xué)生中會(huì)有威信嗎？學(xué)生會(huì)信服你嗎？這樣做也有一個(gè)震懾作用：你不要干壞事，我認(rèn)得你！我注意到了你！使有些學(xué)生不得不收斂些。方法也比較簡單學(xué)生在軍訓(xùn)時(shí)給他們照一張集體象，擺在桌面上，有空把姓名和人對對號(hào)，我在三天時(shí)間里便把所有的學(xué)生都認(rèn)識(shí)了。要平時(shí)多注意觀察，了解掌握學(xué)生的情緒，如果有的學(xué)生一二天情緒不高，側(cè)面了解一下，沒有什么大問題，可以不用管。如果有的學(xué)生在四五天以上都是比較憂郁情緒不高，這時(shí)就得注意了，我班上這一年來，有這么5個(gè)學(xué)生被我看出些苗頭不對，下來一談果然是有些小問題：2個(gè)是家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，3個(gè)是來自家庭父母方面的原因使學(xué)生很憂郁，情況搞清楚后對不同的學(xué)生進(jìn)行各種不同的鼓勵(lì)、安

16、慰，使這5個(gè)學(xué)生來我班以后明顯樂觀了很多，也積極上進(jìn)了很多。很多學(xué)生在承受他們這個(gè)年齡不能承受的東西，作為班主任老師適時(shí)跟他們溝通可以幫助他們緩解很多不必要的壓力，讓他們感覺到這個(gè)世界上還有很多人在關(guān)心著他們。再如上面提到的那三類學(xué)生，情況摸清楚了，你才能采取不同的措施：對第一種學(xué)生以鼓勵(lì)為主，對第二種學(xué)生以督促為主，對第三種學(xué)生經(jīng)常要敲打，告訴他們尊章守紀(jì)的底線不能突破，從而使班級(jí)始終處于向上和諧的局面。對某些學(xué)生有什么問題，怎樣產(chǎn)生的，疙瘩在哪里，平時(shí)有哪些具體表現(xiàn)等，要先了解對方的個(gè)性、脾氣、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；問題是一時(shí)的還是一貫的；有意的還是無意的；意識(shí)問題還是認(rèn)識(shí)水平問題；本人對問題的看法

17、如何、態(tài)度怎樣以及老師和同學(xué)的看法等等。了解掌握了這些情況，設(shè)身處地，將心比心地好好考慮一番，怎樣解決這些問題，然后有的放矢，切中要害，談話談到對方心里去，真正為對方解開疙瘩，解決問題。這就是要做好溝通工作，必須要有充分地準(zhǔn)備，要做必要的調(diào)查研究工作。同時(shí)溝通要抓住重點(diǎn)，切忌時(shí)間拉得過長，面過廣，解決不了主要問題，對方不愿意聽；也不能聽風(fēng)是雨，捕風(fēng)捉影，使對方反感；更不能庸俗低級(jí)，缺乏思想性，惹人討厭?？傊?，班主任對大學(xué)生進(jìn)行溝通工作必須要掌握三個(gè)環(huán)節(jié)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)弄清，正確解決。4.明目標(biāo)，勤督促。應(yīng)該說這個(gè)年齡階段的大學(xué)生心中或多或少都是有些目標(biāo)追求的，但是這些目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)，怎樣去實(shí)現(xiàn)，

18、相當(dāng)部分大學(xué)生的了解還是不夠的，這就需要我們班主任老師在平時(shí)的溝通過程中幫助學(xué)生梳理、明確。如在大一剛?cè)雽W(xué)時(shí)許多同學(xué)對汲收文學(xué)寶庫中的養(yǎng)料都比較神往，但是哪些書該讀，哪些不該讀，相當(dāng)多的學(xué)生是不清楚的，針對這種情況，我在大一時(shí)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，對每個(gè)學(xué)生都推薦了5本世界名著，要求他們在第一學(xué)期完成，并寫出相應(yīng)的讀書心得，根據(jù)期末上交的情況看絕大多數(shù)同學(xué)都對至少5本以上的文學(xué)名著進(jìn)行閱讀并提出了自己的看法。針對每個(gè)學(xué)生都渴望鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、交際能力，作為班主任老師我對他們進(jìn)行了充分的鼓勵(lì)，每星期全班集中一次口頭演講，每人至少五分鐘，講完之后由老師進(jìn)行點(diǎn)評。從實(shí)際情況來看效果還是有的，

19、從大部分同學(xué)上了講臺(tái)，手腳不知放哪里，講不到兩分鐘，到現(xiàn)在絕大部分同學(xué)都能比較泰然上臺(tái)講五分鐘左右。當(dāng)然在演講過程中紀(jì)律維持是一個(gè)不小的問題，讓學(xué)生安安靜靜的聽滿90分鐘是一件不太容易的事情，這時(shí)我要求所有同學(xué)都給我背誦一段話：我反對你的觀點(diǎn)，但我誓死悍衛(wèi)你發(fā)表自己觀點(diǎn)的權(quán)利。幾次下來，這一觀點(diǎn)應(yīng)該是深植每個(gè)同學(xué)的心中了。大多數(shù)同學(xué)都希望鍛煉自己的組織管理能力，我也給他們創(chuàng)造了相應(yīng)的條件，班級(jí)成立了許多協(xié)會(huì)，從交誼舞協(xié)會(huì)會(huì)長、演講協(xié)會(huì)會(huì)長，棋牌協(xié)會(huì)會(huì)長到小組長、寢室長、班干部、團(tuán)干部等，班上將近70%的同學(xué)都負(fù)責(zé)相應(yīng)的事情，從而放手讓他們鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力?；蛘哌@樣做有一個(gè)最低的好處，讓他

20、們不能空閑下來去做違紀(jì)違規(guī)的事情。很多同學(xué)想學(xué)習(xí)交際能力，我便在大一時(shí)每星期至少集中2小時(shí)給他們上基本的禮儀課，從站姿，座姿，行姿，著裝，交談內(nèi)容、交談方式，為人禁忌等方面給他們進(jìn)行輔導(dǎo)。當(dāng)然有許多東西我也是不會(huì)的，也是相當(dāng)多的東西是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的。有的學(xué)生為人處事不太講究，不是他們不想講究，有相當(dāng)一部分確實(shí)是真不懂的。根據(jù)每個(gè)同學(xué)的表現(xiàn)，在大一的時(shí)候，至少跟每個(gè)同學(xué)進(jìn)行一次20分鐘以上的個(gè)別談話，仔細(xì)傾聽他們的想法，并時(shí)時(shí)督促他們。在大一結(jié)束時(shí)，給每個(gè)同學(xué)寫一份評語告訴他們家長他們在學(xué)校的表現(xiàn)，以及他們學(xué)習(xí)了什么東西，還有哪些方面的欠缺。通過這些方式不斷的督促他們成長。在這里我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，班主任教師應(yīng)該深入了解你所帶學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)