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文檔簡介
1、地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)最新5篇工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀,能帶動同事積極工作。這次WTT給大家整理了地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)最新,供大家閱讀參考,。地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)最新1我是今年6月參加房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說一個生疏行業(yè),不管以前有多少輝煌,如今是一段新的開場,新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的chion,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,能在一樣的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。經(jīng)過了市場調(diào)研,銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗,終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次
2、培訓(xùn)時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際才能,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實力選擇適宜的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強化自己的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷進(jìn)步自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。剛開場,我的業(yè)績并不好,盡管也很用心,帶看,派單,駐守, 跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見成效,看著別的同事天天都有業(yè)績,有的還成交幾百萬的別墅,心里有說不出來
3、的滋味。難道就比別人差,我告訴自己,我也很優(yōu)秀,別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和才能,我想自己如今要更加努力,目的就是要征服客戶。我開場改變以前的方法,沒有一味地再去夸張房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,漸漸的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。理解客戶的心
4、理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的效勞,從而促使交易成功,這些都是成功的根本技巧。同時,在與客戶交流中擅長察言觀色,在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,我可以獨立完成任務(wù),更可以很自豪的說我如今是一名合格的經(jīng)紀(jì)人,并且一直在努力做好自己的本職工作。在房產(chǎn)中介這個行業(yè),我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打根底的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少,就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家,一開場大家都還不大適應(yīng),但很快就習(xí)慣了,畢竟我們都在為自己的目的努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人,在別人眼里是值得羨慕的,因為年薪
5、10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,看著每個人光榮的一面,可又有誰知道我們要承受的壓力,大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水,在我最苦的那段日子,整整兩個月沒有開單,于是我拼命尋找客戶,不放過任何一個時機(jī),付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的困難和辛酸,我曾經(jīng)派單派到手軟,挨家挨戶上門尋找房,被小區(qū)保安拒之大門外,打 被業(yè)主罵,這些我都一一堅持下來,看著別的同事都那么認(rèn)真,也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作,在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì),沒文化,就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是:是公司培養(yǎng)了我,告訴我:堅持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信
6、賴經(jīng)紀(jì)人形象”,同時讓我明白自己的價值,“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最根本的工作內(nèi)容之一,我們工作的重心是:運用我們專業(yè)的知識,豐富的從業(yè)經(jīng)歷以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析p ,通過優(yōu)質(zhì)的效勞幫助客戶解決困難,節(jié)約客戶相應(yīng)的投入本錢,包括時間和精力本錢,實現(xiàn)利潤的化。因此,每次接 或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,拿出我的專業(yè)知識,替他們解答問題,盡可能幫助我的客戶,每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時,自己就會有很強的滿足感。地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)最新2_年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其
7、實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市上升,我和同事們抓緊時機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在理論工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的,做針對性講解,否那么,所說的一切都是白費時間。(三)推薦房要有把握,理解所有的房子,包括它的優(yōu)優(yōu)勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,那么不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶理解,假如你看到了完
8、美的,那必定存在謊話。(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對工程的喜歡,他們會將喜歡傳遞,資無窮無盡。(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。3時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我參加福家房產(chǎn)已經(jīng)有2個月左右了。如今實習(xí)也即將完畢,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己可以找到自己屹立之地。三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對將來,回憶過去的見證。它就是畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)方案的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工
9、程理論的統(tǒng)一,也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在理論中理解社會、在理論中穩(wěn)固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底,也是我們走向工作崗位的第一步。房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購置而建立的一個平臺機(jī)構(gòu),并有為買賣雙方保證平安交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的詳細(xì)事務(wù)就是幫賣房人登記房信息、宣傳發(fā)布并且保證房真實有效;幫買房人尋找推薦適宜、理想房,并帶著買房人實地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)
10、濟(jì)收入主要是收取中介效勞傭金,以目前市場慣例中介效勞傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客開發(fā)、房客登記,信息回訪反響,帶看客戶、三方會談、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期那么在指導(dǎo)的帶著下參加詳細(xì)的帶客戶看房、會談、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈敏性的工作。如今來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基矗根本上到達(dá)了學(xué)校要求的實習(xí)
11、目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)歷豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多理論工作經(jīng)歷與專業(yè)知識。我相信勤能補拙,每天都要進(jìn)步一點,為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),爭取在各個方面獲得更大的進(jìn)步。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以根底的實務(wù)尤其顯得重要,從這次實習(xí)中,我體會到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的理論結(jié)合在一起,用理論來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理根本實務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)最新4本年度是公司開拓進(jìn)取的
12、一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為_的銷售人員在公司指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下,經(jīng)過上半年的艱辛努力,克制了重重困難,雖然獲得了一些成績,也仍然存在些許問題,下面就我個人上半年的工作情況進(jìn)展匯報。剛到_公司_工程時,對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司指導(dǎo)的幫助下,很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的理解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意進(jìn)步自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,在做好本職工作的同時,還要廣泛理解整個_
13、乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員。針對已經(jīng)過去半年的20_年的銷售工作,從公司銷售部門以及個人兩個方面進(jìn)展總結(jié):一.本人對于在_地產(chǎn)參謀_銷售部工作的一點感想和回憶本人所處的_工程的營銷部銷售人員比擬年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)歷上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作,作為我們銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的進(jìn)步,今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為_地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思
14、路上與我公司存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到理解決。我認(rèn)為,假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好似有時候有一些建議或意見,但卻無從述說,如今知道了問題的嚴(yán)重性,我將會努力改正,力求工作中目的一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)
15、權(quán)明確、工作程序明晰的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是就我覺得,我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想,就此,我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級指導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上可以溝通好,這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的理解與對問題的的解決。二.對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法,這些都是我在_半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)展
16、分析p ,而且在每一次溝通完畢之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析p ,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而到達(dá)令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)展溝通之后,我覺得自己進(jìn)展各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此,我深有感觸,比方,在銷售過程中,我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素,銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問,一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明:某日,銷售處。客戶:這個戶型的二十樓的一平方多少錢呀?我:這個戶型如今是_元一平方。客
17、戶:太貴了!能不能廉價一點?我:沒方法的,這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置,就知道這個價格絕對是物超所值,而且,再加上如今是_節(jié)日,這已經(jīng)是惠的實在價格了,不能廉價了。客戶:那我還是再看看吧。我覺得這樣答復(fù)是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時候,第一反響應(yīng)該是確認(rèn)客戶理解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導(dǎo)向的客戶在答復(fù)價格以后,客戶必然的邏輯答復(fù)就是太貴了。這樣,銷售人員沒有任何解釋的空間,客戶也不給銷售人員時機(jī)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的之處。根據(jù)我的工作經(jīng)歷,我覺得應(yīng)該答復(fù)如下:我:您真是好眼力,您看中這個戶型是獨一無二的,而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是的,不過,價
18、格可不廉價,挺貴的!此時,要暫停,將沉默留給客戶。客戶會急于要追問到底多少錢呀?我:要不說您眼力好呢,這個戶型,_元一平。此時,客戶的答復(fù)一定是這樣的兩種。a客戶:是不廉價。那么為什么這么貴呢?b客戶:您這3480元就叫貴了?真是開玩笑,這不算貴。對于第二種,我已經(jīng)贏得了這個客戶,而對于第一種的答復(fù)正好給我一個解釋產(chǎn)品性能的時機(jī),順理成章。略微總結(jié)一下要點,我發(fā)現(xiàn):客戶直接問價后的答復(fù)要知難而上,先說貴,等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候,再答復(fù)詳細(xì)的價格。同時,在詳細(xì)工作中,我必須檢討自己,我有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的
19、方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否那么,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)最新5生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸,我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了,根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望,來比照目前的現(xiàn)實狀況,簡直是讓人太絕望
20、了,這又中了一句話:希望越大絕望越大,在此我承受了一切冷笑與嘲笑。20_年6月至今一直在_從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認(rèn)識到了自己的缺乏,綜合來說,在工作中我缺乏方案性,目的性不強,缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很急躁,人際關(guān)系沒有很好的去運用,主觀意識不夠強。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要擅長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在20_年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。工作總結(jié):用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié):生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。首先是業(yè)績方面:工作這七個月的時間我共做了30716,平均每月做了4388元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段間隔 。主要原因是個人才能不夠強,其次是,受全國房價整體上漲、銀行加息、施行新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題:由于我們_店成立時間不長,許多工作還不是很完善,比方說在硬件問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機(jī)拍房圖,這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們_店都是年輕人,年輕都有一個共同的缺點容易情緒化,這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn),增加我們的自信心。 上,
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