關(guān)于大學生實習報告集錦五篇

1、第 關(guān)于大學生實習報告集錦五篇大學生實習報告 篇1 實習人：_。 實習時間：20_年7月14日至20_年月14日。實習地點：長樂豪生長山湖國際酒店。實習目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。實習酒店：長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a

2、、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔

3、的商務接待場所。實習內(nèi)容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說; 先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎? 經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向

4、客人說道： 先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見! 然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前

5、，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的 小型社會 ，上至總監(jiān)，下至普通服務員，同事之間的關(guān)系都很好

6、。老員工并沒有因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。經(jīng)過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱 小型的社會 是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在

7、問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務員中，有一個被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經(jīng)理處理了一個電腦技術(shù)上的問題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準備，且遇上了機會。所以想要以后有所建樹，就必須學好

8、各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來都是為有準備的人留的。2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說： 千里馬常有而伯樂不常有 就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。3、要有警惕感和責任心。在日常工作中，我們做服務員的有義務保護客人的人身財產(chǎn)安全，對不能確認身份的客人，我們不能隨便給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管

9、理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過，現(xiàn)在對那一塊布是很了解。最后，非常感謝長樂豪生長山湖國際酒店給我的這次實習機會，相信在以后的學習工作中我會更加努力。大學生實習報告 篇2 實習時間:暑假 實習地點:縣第二幼兒園實習內(nèi)容:在_老師的帶領(lǐng)下,我們在縣第二幼兒園開始了為期兩個月的實習活動,此次實習對我個人來說,打破了以往只聽課,只觀察的習慣。兩個月的實習一晃而過,在實習期間,我們還以幼兒教師的身份講課,讓我們更好的將理論和實踐相結(jié)合,在此感謝縣二幼梁新妹,潘五妹、鄭麗平等老師給我們的指導和幫助。讓我第一次與幼兒親

10、密接觸,這次真槍實彈的練習,讓我受益匪淺,讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè),同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。我認為實習不止是傳統(tǒng)意義上的教學環(huán)節(jié),更是師范生不斷進行自我完善的教學過程,通過實習培養(yǎng)各種實踐能力,提高專業(yè)素質(zhì),以達到夯實專業(yè)基礎,提高實踐能力之功效。實習體會與總結(jié):此次實習感受頗深,現(xiàn)總結(jié)如下:一、給學生創(chuàng)造一個快樂學習的學習氛圍好動愛鬧是幼兒的天性。俗話說得好,有了好的土壤才能長出好的小苗。小二班的班主任梁新妹老師、潘五妹老師和保育員鄭麗平老師,她們始終恪守給家長和社會的承諾:對待幼兒關(guān)心尊重,一視同仁。小二班共有40個小朋友,最小的才有兩歲半,但是在幼兒園里

11、,小二班的全體小朋友共享著幾位老師給她們的愛,快樂的游戲,快樂的探索,快樂的學習,快樂的度過在幼兒園的每一天。她們認真負責、科學教育,讓小二班的小朋友沐浴在她們共筑的愛河里面。二、在實踐中積累經(jīng)驗1、在教學中,滲透專業(yè)的教育理論知識在這兩個月的實習期間,我注意將所學的理論運用到教育教學實踐中去,平時學到的各年齡班身心發(fā)展特點和規(guī)律、教育教學的原則與方法、游戲活動的組織和指導、課程設計與實施以及各種基本技能等,在這次實習中得到實踐與運用。第一次深入課堂時,我就遇到了許多在學校沒有學過,沒想過的難題,明白上好一節(jié)課,不但要讓小朋友學到知識,還要提高他們的學習興趣,做學習中的可樂兒。我還明白課堂常規(guī)

12、的技巧、情感的共鳴、知識的拓展等讓我深知“細節(jié)決定成敗”的真理。因此,平時我注意跟同學一起交流教學心得,總結(jié)教學的經(jīng)驗和做法,遇到問題能用學過的理論進行解決,對于新的教育理念怎么運用與實踐,大家經(jīng)常一起學習探討。與同學們一起認真研究教材,深入了解每個幼兒的實際情況,認真?zhèn)湔n,寫出高質(zhì)量的教案,每節(jié)課前都在小組認真試講,在教學過程中用生動流暢的語言,嫻熟的專業(yè)技能讓課堂氣氛非?；钴S,讓教育教學活動順利的進行。觀摩課后,我們都注意跟指導老師交流和總結(jié)經(jīng)驗,正如同學們說的:“每上一節(jié)課感覺都不一樣,自己駕駛課堂的能力也有所提高。”2、開展豐富多彩的集中教育活動,激發(fā)幼兒學習興趣小班的孩子剛進入幼兒園

13、不久,我們跟指導老師們通過各種豐富多彩的活動,讓幼兒喜歡上幼兒園,能適應幼兒園的集體生活。讓小朋友能安靜的聽老師講,跟同伴友好的說話,自己也會覺得很有成就感。因此,梁老師她們是很注重集中活動教育的。從她們的集中教育活動,讓我們知道集中教育活動時間不僅要有好的備課教案,更重要的是懂得如何控制課堂紀律,否則就是老師喊破喉嚨也無濟于事。在第一個集中教育活動時,我既興奮又緊張,也很累。之后的每個集中教育活動我都認真?zhèn)湔n:熟悉教學內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點、精心準備各式各樣的教具,盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學習的興趣,幫助幼兒理解記憶。在教學活動中我也穿插一些小游戲,以讓達到幼兒在玩中學,學中做,并且愿意與老

14、師和同伴交流,體驗與他人進行語言交往的樂趣,鼓勵學生用自己喜歡的方式簡單的表達感知操作活動中的感受和發(fā)現(xiàn),喜歡與伙伴說話,交流分享自己的喜悅,讓她們能快樂的學習知識。而我們在指導老師的身上,學到很多課本上沒有的知識,知道在課堂上,學習生活上,老師要注意給孩子營造“愛”的氛圍,讓幼兒喜愛老師,相信老師,喜歡跟老師還有同學一起游戲一起學習,沉浸在愉快的學習氛圍之中。三、認真做好家園工作這兩個月的實習讓我們第一次置身于社會活動中,與不同的家長打交道。和每一個小朋友搞好關(guān)系,讓他們對我們又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動,怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動一起游戲。這次實習

15、我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財富。同時我還發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足的地方,比如在語言方面,語言的表達能力不強,綜合概括能力仍缺。語速、語調(diào),語感掌握還不夠好,語言不夠童化,與孩子的交流不夠煽情。在教學教育方面,專業(yè)知識的運用未能嫻熟流暢的發(fā)揮,教學游戲活動不夠新穎。因此,回學校后,我們要繼續(xù)認真學習教育教學理論知識,加強專業(yè)知識的學習,認真探索幼兒課程教學新理念,為今后的教育工作打下扎實的基礎。從總體來說,這次實習使我感悟到教與學的真正內(nèi)涵,也讓我的思想逐漸成熟,行為收斂了許多,也讓我深感站在教育的最前線,真正做到“傳道、授業(yè) 、解惑”是一件任重而道遠的事情。在今后的日子里,我

16、將會繼續(xù)努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。同時再次感謝學校組織我們實習,感謝縣第二幼兒園給了我們實踐的機會和教育的平臺,感謝梁新妹老師、潘五妹老師和保育員鄭麗平老師的指導。這兩個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。大學生實習報告 篇3 昨日，20_年三水籍在校大學生暑期社會實習活動完成前期錄用工作，部分三水籍在校大學生開始正式上班，近兩天內(nèi)，超80名大學生也將陸續(xù)上崗。 初次試水：學以致用受歡迎“上班第一天就要加班趕工！”廣東海洋大學的大三學生阿軒對這樣的工作安排很開心，“來之前擔心沒事情做，沒想到第一天就要加班。”他覺得充實的安

17、排可以讓他接觸更多、學到更多。據(jù)了解，此次暑期實習的參加者以大二、大三學生為主，很多人都是初次試水，開始他們的第一次社會工作?！皠傞_始我都不知道如何打印單雙面！”來自暨南大學的梁華司說，即使這些看似簡單，但呆在家里根本沒有機會接觸到，這次實習提供了一個平臺，讓自己了解到以后出來工作的實際情況。在校期間學習公共事業(yè)管理的阿琰被分配到區(qū)經(jīng)促局企業(yè)服務科實習，因為專業(yè)對口，“剛報到就能用學到的東西做了一個業(yè)務流程圖，還被夸獎專業(yè)?！彼_心地說?！靶聛淼拇髮W生開闊了我們的視野，我們很歡迎?！币晃豢剖邑撠熑藢k公室里的實習生處理文字資料又快又好贊不絕口，并表示由于專業(yè)對口，領(lǐng)悟力強，他們無需花費多少精力

18、教導，實習生就可以很快上手。三水單位領(lǐng)走三水人才據(jù)三水團區(qū)委工作人員介紹，今年6月底，團區(qū)委已經(jīng)完成崗位征集超80個，三水區(qū)經(jīng)濟促進局、區(qū)人力資源和社會保障局、中國移動三水分公司等11個政企部門和事業(yè)單位向三水籍在校大學生伸出橄欖枝。單位篩選簡歷時，會更加關(guān)注學生的專業(yè)匹配度、社團活動經(jīng)驗、數(shù)字化辦公技能。“今次人數(shù)是近年來最多的。”該工作人員說，為了幫助三水籍在校大學生增加社會閱歷、增強就業(yè)競爭力、更早投入社會實踐，三水團區(qū)委每年暑假都會向三水區(qū)各機關(guān)、企事業(yè)單位發(fā)起崗位征集，為三水籍在校大學生搭建暑期實習平臺。實習地點在三水本地，吸引了不少在外地讀書的三水籍學生暑期返鄉(xiāng)。在北京讀大學的鄺梓

19、佳放棄在北京的實習機會回到三水實習，“既可以體驗社會工作，還可以和家人團聚?！睋?jù)悉，此次實習將持續(xù)一個月，期間，節(jié)假日按法定調(diào)休，大部分單位都有免費午餐或伙食補貼，有的會提供1000元至2300元的實習月薪，中國電信佛山三水區(qū)分公司還為實習生提供一部智能手機試用，并承諾實習表現(xiàn)優(yōu)秀者將獲贈一部。大學生實習報告 篇4 本人在兩周的時間內(nèi)在學科老師的要求下圓滿的完成了學校規(guī)定的實習工作.我是在_醫(yī)藥有限公司財務部實習的，實習時間是兩周。_醫(yī)藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn),供,銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè).公司依托北京政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,

20、依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營理念,以務實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務于北京醫(yī)藥市場。 我在這家公司的財務部主要的實習內(nèi)容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證.記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證.會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行,除必須做到記錄真實,內(nèi)容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符

21、合下列要求:是對經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括, 以滿足登記賬簿的要求,應當根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容,按照會計制度的規(guī)定,確定應借應貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關(guān)的二級或明細科目要填寫齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶必須保持清晰的對應關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數(shù), 以檢查對應賬戶的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續(xù)編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對.這家公司用的財務軟件是用友財務軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下：1、記賬憑證的是對經(jīng)濟業(yè)務的簡要說明,又是

22、登記賬簿的重要依據(jù),必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填.2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的性質(zhì),編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.4、過賬符號欄,是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄.5、憑證編號欄.記賬憑證在一個月內(nèi)應當連續(xù)編號,以便查核.收

23、款,付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號,如銀收字第_號,現(xiàn)付字第_號,轉(zhuǎn)字第_號.一筆經(jīng)濟業(yè)務需要編制多張記賬憑證時,可采用分數(shù)編號法.6、記賬憑證的日期.收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)賬憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記賬憑證的日期填寫.7、記賬憑證右邊附件_張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核.如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時,則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件_張,見第_號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內(nèi)加以注明.8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸

24、科目,必須是現(xiàn)金或銀行存款,不能是其他會計科目.憑證里面的應借科目或應貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應的科目.大學生實習報告 篇5 世界舞臺熙熙攘攘，演繹著五彩斑斕的企業(yè)故事。有些舞者，他們優(yōu)雅自如、游刃有余。因為他們有能力寫自己的劇本，跳自己的舞蹈，聽到的卻是來自世界的掌聲。 當聚光燈投向金融服務領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)世界是花旗的舞臺，花旗也是世界的舞臺。語言盡管在實習前就已被告知，花旗的工作語言是英語，但我沒有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務所實習的時候也是這樣。令人想不到的是，花期的“個性”從正式實習前一周就開始張顯。亞太地區(qū)人事部負責人來電祝賀我順利進入花旗，從標準的美音中我得知她是香港

25、人。當我欣喜地告訴她我們其實可以用粵語交談時，得到的回應卻是，“Great! But English is perhaps more formal, right? （真好！不過英語不是更正式嗎？）”。我驚訝，并開始意識到，來到中國的花旗“本地化”并非自己想象的那么簡單。接下來的電話郵件、協(xié)議簽署，正式實習時的電腦系統(tǒng)、交流語言、入職手續(xù)等等無不印證了自己的預感花旗的工作語言自始至終為英語。從此，我有理由相信，共同的語言是使其旗下各成員單位可以有序、統(tǒng)一運轉(zhuǎn)的重要因素，龐大的機構(gòu)因注重彼此間信息的暢通而敏捷靈活。當然，工作語言不是漢語，并不代表花旗集團進入中國后有意與本地保持距離感。專業(yè)的翻譯是

26、花期環(huán)球服務的重要技術(shù)人員，因此，提供給中國客戶的文件大多會有中英文兩個版本。這不但保證了花旗的統(tǒng)一管理，也提高了終端客戶的服務質(zhì)量。工作人員工作人員的國際化程度反映了企業(yè)的國際化程度，這話一點都不假，花旗便是例證。暫且不說辦公室里老外的身影穿梭如織，單位同事高頻率的出差。就我個人經(jīng)歷而言，幫忙聯(lián)系各操作系統(tǒng)登陸的是英國的Jane，為我進行入職培訓的是美國的Richard，辦理人事手續(xù)的是香港的Tammy；拿起話筒，第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.（您好，這是戴典，來自北京）”；郵箱里雪片般飛入的信件，來自印度尼西亞的通知因洪水影響

27、基礎溝通設施將有12小時終斷，來自巴西的宣布任命新的執(zhí)行副主席世界隨著人們聯(lián)絡的提速而縮小。我喜歡這種感覺，所有人的身份都是一樣的，那就是“世界公民”。想起了當時寫簡歷時注意到花旗不要求知道申請者的民族、性別等，因為，這些因素不能判定員工素質(zhì)的優(yōu)劣、品格的高低。作為世界公民，我們?yōu)橹嗤哪繕伺?，在花旗，尊重大家的福祉；在世界，為了社會的和平與發(fā)展。共享資源有人分析，花旗的成功很大程度上得益于它龐大的客戶關(guān)系網(wǎng)絡，因為它使其服務理念和種類可以最廣泛的觸及客戶。在此我想補充的是，比客戶關(guān)系網(wǎng)絡更重要的是花旗集團的共享資源，因為它使客戶的各類需求得到最優(yōu)化的滿足。在北京范圍內(nèi)，公共硬盤聚集了已成

28、交的、成交受阻的、在研究的各個案例分析，供所有員工瀏覽；在亞太地區(qū)范圍內(nèi)，以香港為原點發(fā)散的互助網(wǎng)絡，為各地的工作提供了有力的后盾；在全球范圍內(nèi)，花旗內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Citivision匯總了花旗研究員的獨家金融分析、最近的企業(yè)新聞、競爭對手的研究報告，如此總總，并以個性化的操作界面為全球花旗人提供參考和輔助。值得一提的是，花旗內(nèi)部的“無私奉獻”與對外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對比。花旗極其重視對自身成果的保護，商業(yè)手段和法律手段是她處理外界占有自身成果的兩種方式。例如，提供一份企業(yè)IPO建議書時，會提醒對方該文件具有機密性，請求妥善保存。如果對方合作，交易成功；否則，訴諸法庭。正是這樣的內(nèi)外部

29、反差，凝結(jié)起了花旗的超凡能量，難題自然迎刃而解。項目研究我實習的部門花旗投資銀行中國部以項目來劃分工作單元。簡單來說，我們一項項目的完成就是指順利運作一個公司/企業(yè)（一般為中國的）在香港或紐約上市。于是，每一個項目都涉及眾多的比較分析，從而以世界的視角說服客戶，實現(xiàn)雙贏，完成任務。鋼鐵項目是我參與研究的項目之一，項目組員們首先將鋼鐵與中國及世界其他國家的鋼鐵公司進行比較研究，再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進行比較研究，最后起草鋼鐵最佳的IPO模式。由于項目在世界范圍內(nèi)研究論證，使得問題分析更加透徹深刻，成功的機率也大大增加了。實力源自專業(yè)當今，只有那些精于一門技藝，擁有高超的.

30、專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)，才能獲取強勁的實力，最終在自己的市場中獨占鰲頭?；ㄆ旒瘓F利用二百年的時間磨礪出金融服務的利劍，采取專業(yè)的視角、運用專業(yè)的工具、進行專業(yè)的分析。金融分析工具初到花旗，最直觀的震撼便來自于它運用的金融分析工具。不僅是因為工具的先進和科學，還在于種類的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強大數(shù)據(jù)庫，到Bluepack的瞬時編輯成書，從Factiva、Factset的金融信息引擎，到Bloomberg的雙機操作，每個工具的使用都必須經(jīng)過嚴格的身份驗證，從而避免知識產(chǎn)權(quán)的侵襲，同時逐步積累了其強大的競爭力。我在完成遠程培訓后，猛然發(fā)現(xiàn)在這個自己不算陌生的行業(yè)，擁有著自己

31、始料未及的資源、信息、技術(shù)。享受著現(xiàn)代科技為金融領(lǐng)域帶來的無限便利，我知道這一系列的金融分析工具構(gòu)成了花旗專業(yè)嫻熟處理各類案件的支持與依托系統(tǒng)。反思國內(nèi)企業(yè)，它們與花旗等其他任何成功的企業(yè)一樣，都渴望實現(xiàn)得到長足穩(wěn)健的發(fā)展。我們不會忽略人才的素質(zhì)、不會忘記資本的作用，但始終離真正的現(xiàn)代化還有一段距離。因為我們的技術(shù)尚待改進，用以促進我們生產(chǎn)的工具還沒有達到國際先進水平。不過從另一個角度來看，我慶幸如今中國吸引了無數(shù)國際強勢企業(yè)，它們?yōu)槲覀儙砹顺晒Φ慕?jīng)驗，向我們提出挑戰(zhàn)，激發(fā)我們趕超的雄心。分工合作專業(yè)，不僅僅指運用專業(yè)的方法剖析問題，還包括專業(yè)地統(tǒng)籌和處理問題，從而使之得到圓滿的解決。分工合

32、作的協(xié)調(diào)性可以說明一個機構(gòu)在操作層面的專業(yè)程度?；ㄆ斓膶嵙υ醋云湓诶碚摵筒僮鲗用娴娜鎸I(yè)化。技師Ye，坐在我的隔壁，花旗投資銀行北京區(qū)確保各辦公電器正常運轉(zhuǎn)的負責人。他甚至可以對公司在辦的項目聞所未聞，但決不會在電腦、掃描儀等設備出問題時說一個“不”字。辦公區(qū)任何一個角落只要有呼喚的信號，他一定會在兩秒鐘內(nèi)出現(xiàn)在你的面前或者直接發(fā)送處理辦法。所以，我經(jīng)?？吹剿軇釉谵k公區(qū)的身影，或是邊打電話、邊發(fā)郵件的情形。前文說到我們按項目劃分工作，所以每個項目組的人都獨立處理自己的事情。他們可能會關(guān)切地詢問其他項目的進展情況，但只對自己的項目充滿激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群，我在花旗實習的

33、大部分內(nèi)容也都是與項目組的人們共事，我們的使命在于撐起投行業(yè)務的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)愛歷歷在目。此外，在辦公室有一組人專門負責format文件，這是指各項目組匯總信息，由他們制作成花旗全球統(tǒng)一的格式，再遞送給顧客。他們追求將項目的研究分析以精確、劃一的形式表現(xiàn)，將花旗集團的整體形象印入人心。還有無微不至照顧我們的兩名后勤阿姨，前臺秘書Julia所有的人們既在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，又都圍繞同一個主題：為了使花旗的明天更美好！花旗人海的女兒羨慕人類，因為只有他們才有精神和靈魂。我們習慣于欣賞一件器具、一座建筑、一幅畫作，抑或是一段故事、一項奇跡、一

34、輪皓月，那是因為它們折射出來的精神讓人感動與愉悅，它們承載的寓意讓人回味良久。一家值得欣賞的企業(yè)因為它的員工而賦有精神與靈魂。花旗的崢嶸歲月，記錄著花旗人的點點滴滴。我想，或許世界正是因為有了這樣一個個美麗的群體，才變得如此動人。友善作為一名大二學生，第一天走進花旗難免緊張。雖然那時我還不知道我去之前花旗最年輕的工作人員也已經(jīng)26歲，有著高學歷以及花旗的榮耀與光環(huán)。但這些壓力，在我走進辦公室的那一剎那就消失了，尊重每個人的勞動和能力是大家友善傳遞給我的訊號。Julia熱情地領(lǐng)我走向工作臺，上面印有Dai Dian的字樣；Lirong像小孩兒一樣跳過來打招呼，遞給我Pantry里剛烘好的餅干；K

35、enneth走向我，只來了句：“沒事，我就是來看看你?！保欢cSydney的談話更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著關(guān)愛的笑容，每個人都是那么的親切和友善。他們樂觀、開朗、讓人溫暖。往后實習的每一天，我都用陽光般的笑容回敬微笑著為我開門的門衛(wèi)，大聲問候同事們早上好，跟后勤阿姨搶著擦拭自己的辦公桌在這樣的氛圍中，想不開心仿佛都是件難得的事。勤勉實習第二天，經(jīng)理出差回京，我們作了簡單的交談。其中，記得當我說應該向她學習的時候，她輕輕搖頭笑道：“別干這行啊，太累！”我把這只當做謙虛的回應。直到日后同事們的行動才讓我回憶起了這一幕和這個詞“勤勉”。按國際通行日程，朝九晚五是我們約定的上下班時間。但我漸漸發(fā)現(xiàn)

36、，這里的人絲毫沒有這個觀念，上午九點以前，下午五點以后一定有大半個辦公室是滿滿的。可能考慮到實習，又是個小姑娘，同事們總會在晚上六七點時讓我“提前”回家。無奈有一次鼓足了勇氣問Lirong，“你們一般什么時候回家??？”“哦，我們一般都十二點下班。”她說的很平靜，而我卻瞠目結(jié)舌。再后來，Song還跟我聊天說國家七天長假，他們一般能放完整的三天就算長的。但令我敬佩的是，這并不是因為公司組織大家上班，而是他們自己“覺得不放心”。當然，或許單一個“勤勉”不能表現(xiàn)出花旗人此時的精神，還有更多的愛與責任流淌于他們的生命?，F(xiàn)在，我理解經(jīng)理的話，但卻不完全認同。“干投行”（同事的口語詞，意為“在投資銀行工作”

37、）需要勤勉，但如果想獲取成功，哪件事不是如此？感謝花旗人為我做出的榜樣。嚴謹Outlook起到花旗全球-地區(qū)聯(lián)絡的關(guān)鍵作用，哪怕抬頭就見的Ye，都習慣通過郵件的方式跟我進行溝通。所以平日里偌大的辦公室?guī)缀跏区f雀無聲，大家各自投入地做事，就像是只有自己一樣?？粗@樣的場景，我體會到“嚴謹”的美麗。一次Albert找我?guī)兔Γ枰殚?0_年惠州、?？诘?個城市的地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值和人口數(shù)。接過資料，我發(fā)現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)已經(jīng)存在，便知道是存在疑惑需要核查。于是，我先翻閱資料室的20_年全國統(tǒng)計年鑒核對數(shù)據(jù)，再通過網(wǎng)絡將年鑒不包含的數(shù)據(jù)進行搜索。全部覆蓋后，我作了修改，很快給Albert發(fā)送過去。

38、不到一分鐘時間，Albert回信說網(wǎng)絡的資源需要注明出處，我返工，又回復了。又不到一分鐘，Albert說需要將幾個可信度不高的出處作數(shù)據(jù)復核，我又返工，再次回復。就這樣，一組數(shù)據(jù)，花旗人總會以最嚴謹、誠信的態(tài)度對待。很高興，自己是這支嚴謹團隊中的一員。文化良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。當今企業(yè)的競爭已不知不覺向企業(yè)文化領(lǐng)域延伸，我們有理由相信，一個成功的企業(yè)總有其優(yōu)秀的文化底蘊作為支撐?；ㄆ斓娜诵曰芾砟Ｊ绞腔ㄆ煳幕淖詈皿w現(xiàn)。我體驗、我贊賞、我懷念。賀卡祝福辦公室經(jīng)理Jane一天早上給我電話，問是否有空代她去國貿(mào)挑選幾張賀卡。原來是三位同事都是最近

39、喜得貴子，按花旗的傳統(tǒng)應該讓全公司的人們一起為之祝福。正好手邊不忙，我當然欣然接受。于是，Jane安排了接送我的車和司機，跟我約定半個小時后出發(fā)?？粗蠹抑鹨辉谧约禾暨x的賀卡上簽上名字，我驚訝地發(fā)現(xiàn)在這個利欲熏心的時代，在這個被稱為“賺錢機器”的企業(yè)里，卻擁有著如此溫馨的傳統(tǒng)。由于時間原因，我無法親歷贈送賀卡的那一幕，但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。生日Party自己很幸運，在短短的實習期間，經(jīng)歷了許多特殊的場合，經(jīng)理的生日派對就是其一。這無疑對進一步認識花旗，了解花旗文化有很好的幫助。像往日的下午一樣，辦公室彌漫著咖啡的香濃，許多同事正消受咖啡帶來的清醒。Jane突然走進我們這片工作區(qū)，號召大家去吃蛋糕。我還不知道怎么回事，便被大家拉走了。到大會議室看見漂亮的芝士蛋糕，才知道今天是經(jīng)理Jing的生日。大家似乎頓時從剛才的寧靜中蘇醒，在派對上熱鬧起來。所有人一同唱生日快樂，同樣是中英文兩個版本；愜意地聊著天，歡聲笑語直到秘書進來告知趙經(jīng)理有重要來電，大家又各就各位，繼續(xù)工作，仿佛什么事沒發(fā)生過一樣。一個人的生日，成了整個公司的歡慶日?；ㄆ斓哪哿?/p>