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1、個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正總結(jié) 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 在試用期后是應(yīng)當(dāng)要寫(xiě)一份工作總結(jié)來(lái)表明自己在試用期中的成長(zhǎng)以及完成的工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié).”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié).一 我于20 xx年x月x日開(kāi)頭到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)頭,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了肯定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào): 來(lái)公司以前,離開(kāi)高校后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,因此對(duì)
2、將來(lái)的工作水平和狀態(tài)布滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xxxx投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步供應(yīng)了士氣和平臺(tái)。 來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟識(shí)自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。 我在公司的工作臨時(shí)是幫助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。 在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟識(shí)業(yè)務(wù),并努力把握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很興奮我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟識(shí)了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)
3、交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作力量和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。 因此我要特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和關(guān)心,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批判和監(jiān)督。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作閱歷和力量上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。 在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)覺(jué)了自己許多不足的地方:實(shí)踐閱歷的缺乏,使得我在開(kāi)展詳細(xì)工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,工作閱歷方面有待提高;對(duì)需要連續(xù)學(xué)習(xí)
4、以提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)力量,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力量;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,查找自身差距,拓展學(xué)問(wèn)面,不斷培育和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手力量,把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量進(jìn)一步提高。 20 xx年又是一個(gè)布滿*的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素養(yǎng),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力: 1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和綻開(kāi)實(shí)踐。 2、不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)
5、題的力量,并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情,樂(lè)觀、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。 3、查找客戶(hù)資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),綻開(kāi)全新的工作。 最終也盼望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。 個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié).二 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,今年x月份的時(shí)候加入xx公司銷(xiāo)售部,不知不覺(jué)中已經(jīng)加入xx司三個(gè)多月的時(shí)間了,在這三個(gè)多月的試用期中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷(xiāo)售方面的學(xué)問(wèn),并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了肯定的熟悉;對(duì)于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了肯定的了解,下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,不足之處盼望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便
6、得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 一、對(duì)于不同品種的銷(xiāo)售要了解其工作流程 初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深化的熟悉,包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。 領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我,并且會(huì)帶我一起去訪問(wèn)一些客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo),回公司后認(rèn)真地分析講解,這些都對(duì)我的工作起到了很大的關(guān)心作用。 二、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí) 作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)是不行欠缺的,假如對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不了解,就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深化地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷(xiāo)售
7、工作。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的熬煉,我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為:首先肯定要勤奮踏實(shí),對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況,在了解狀況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。 要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外,還要對(duì)賬回籠,而這回籠一項(xiàng)就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn),充分利用廠家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。
8、 從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白,到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子,這些都是在過(guò)去的幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下我才成長(zhǎng)起來(lái)的,他們教會(huì)了我許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn),甚至自己對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了肯定的體會(huì)和熟悉,我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為部門(mén)的不行少的一個(gè)銷(xiāo)售人才。 個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié).三 加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)覺(jué)自己努力了許多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我供應(yīng)了一個(gè)讓我施展的歡樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)
9、間來(lái)看,發(fā)覺(jué)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這就是閱歷。在此誠(chéng)心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和關(guān)心。 現(xiàn)將這三個(gè)月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下: 在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度,共同以一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)分而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量協(xié)作大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的關(guān)心下,我也樂(lè)觀的改正,避開(kāi)再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且
10、仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛(ài)這里,并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同進(jìn)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必需以飽滿的熱忱,仔細(xì)的態(tài)度,懇切的為人,樂(lè)觀的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德,我認(rèn)為,公司要進(jìn)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互協(xié)作,公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。 在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新xx網(wǎng)站信息,熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善
11、每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在幫助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞支配,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。 兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),專(zhuān)心,用心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話來(lái)說(shuō)吧,我要專(zhuān)心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,用心的為每一位客戶(hù)推舉我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶(hù)。 在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品學(xué)問(wèn),以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)
12、,工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。 要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜愛(ài)你。假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次勝利,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持樂(lè)觀樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。 個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正工作總結(jié).四 在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了許多東西,在銷(xiāo)售過(guò)程中我常常會(huì)遇到許多問(wèn)題,每一次問(wèn)
13、題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗(yàn),在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的: 一、心態(tài)方面 做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷(xiāo)售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個(gè)穩(wěn)定樂(lè)觀的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客,把握住每一次機(jī)會(huì),熱忱的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。沒(méi)有淡的市場(chǎng),只有淡的心。 賣(mài)得好的時(shí)候,把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今日的最終一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候,把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。時(shí)刻感恩,每個(gè)顧客都能關(guān)心自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省,每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保
14、持健康才有更充足的精力去做好工作。堅(jiān)持不懈,持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)頭的熱忱。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),和同事互幫互助。 二、銷(xiāo)售技巧方面 接待客人的時(shí)候,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,他才會(huì)有愛(ài)好聽(tīng)你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候肯定要嫻熟的操作,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在,顧客才會(huì)信任你,覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè),而且誠(chéng)信,為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易。 從接到顧客到推舉機(jī)型的過(guò)程中,要快速了解顧客今日是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算?;谶@些整理自己的思路,推舉自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。 仔細(xì)傾
15、聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來(lái)推斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向,以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。 任何時(shí)候,先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō),不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn),都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的看法,幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時(shí)肯定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊,讓顧客簡(jiǎn)單接受。 熟識(shí)自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。 三、轉(zhuǎn)正后的方案 努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),認(rèn)仔細(xì)真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧,從各方面來(lái)提升自己的力量,爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。每月?tīng)?zhēng)取關(guān)心店面達(dá)成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 個(gè)人銷(xiāo)售轉(zhuǎn)
16、正工作總結(jié).五 我于20 xx年x月x日開(kāi)頭到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)頭,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了肯定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào): 來(lái)公司以前,離開(kāi)高校后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,因此對(duì)將來(lái)的工作水平和狀態(tài)布滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xxxx投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步供應(yīng)了士氣和平臺(tái)。 來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟識(shí)自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。 我在公司的工作臨時(shí)是幫助x經(jīng)
17、理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。 在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟識(shí)業(yè)務(wù),并努力把握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很興奮我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟識(shí)了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作力量和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。 因此我要特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和關(guān)心,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批判和監(jiān)督。但這些
18、經(jīng)受也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作閱歷和力量上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。 在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)覺(jué)了自己許多不足的地方:實(shí)踐閱歷的缺乏,使得我在開(kāi)展詳細(xì)工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,工作閱歷方面有待提高;對(duì)需要連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)力量,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力量;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,查找自身差距,拓展學(xué)
19、問(wèn)面,不斷培育和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手力量,把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量進(jìn)一步提高。 20 xx年又是一個(gè)布滿*的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素養(yǎng),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力: 1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和綻開(kāi)實(shí)踐。 2、不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量,并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情,樂(lè)觀、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。 3、查找客戶(hù)資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),綻開(kāi)全新的工作。 最終也盼望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快
20、更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。 更多轉(zhuǎn)正工作 總結(jié)我推舉 銷(xiāo)售助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié). 以下是工作總結(jié)之家為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié).的文章,供大家學(xué)習(xí)參考! 到今日三個(gè)月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工,依據(jù)公司的需要,目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)頭,我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。 本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱忱;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;責(zé)任感強(qiáng),的確
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧,協(xié)作各部門(mén)負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作。 作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下: 一、 試用期期間工作 在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有聯(lián)系,可也有肯定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟識(shí)了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,
22、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,盼望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和關(guān)心,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。 業(yè)務(wù)方面的工作 1. 半夜時(shí)段項(xiàng)目 在半夜時(shí)段預(yù)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,并匯
23、總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了具體調(diào)研,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有肯定關(guān)心。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。 通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)簡(jiǎn)單入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位有用性強(qiáng)的用工崗位信息。 隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)消逝,九月份,半夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)聘請(qǐng)以及制作公司的深化工作也正在順當(dāng)進(jìn)行,宣揚(yáng)工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,職業(yè)早支配欄
24、目將于16號(hào)開(kāi)播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把都市夜航打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。根據(jù)國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2. 華泰項(xiàng)目 依據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。 3. 印章媒體項(xiàng)目 隨著“商務(wù)領(lǐng)航政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對(duì)政企e通的宣揚(yáng)方面,我參加了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣揚(yáng)稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟識(shí)了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)
25、立處理公司或部門(mén)的一些詳細(xì)項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我信任這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問(wèn)題的閱歷方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加,需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)力量。 管理主要工作: 我作為銷(xiāo)售組的一名成員,同時(shí)擔(dān)當(dāng)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作。 1.流程制定:協(xié)作張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話訪問(wèn)流程、登門(mén)訪問(wèn)流程的制定。 2.年度方案:參加傳媒年度方案制定。從為年度方案制定框架開(kāi)頭,詳細(xì)分為這幾塊:背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施方案、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對(duì)年度方案進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃動(dòng)身,明
26、確傳媒在國(guó)盾公司的定位。xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。 3.部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在整理睬議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括力量,對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的熟悉。 4.日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。 6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。 7.值日檢查:完成每天的值日檢查。 二、 對(duì)國(guó)盾規(guī)劃
27、和傳媒規(guī)劃的理解 對(duì)國(guó)盾規(guī)劃理解: 從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)講,江蘇國(guó)盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獵取法人與自然人相關(guān)信息;通過(guò)信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個(gè)層次,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取。 公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺(tái),讓人們以最小的代價(jià)滿意的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)省許
28、多資源,節(jié)約人力,物力,財(cái)力,為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,滿意的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的,是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段,其目的是為了有效滿意人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。 公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有仆人翁的心態(tài),有明確的目標(biāo)感和使命感,盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正勝利的關(guān)鍵,不管遇到什么問(wèn)題,我們一起解決。自己的努力是必需的,但只有團(tuán)結(jié)全都,才有勝利的可能性。 對(duì)傳媒規(guī)劃理解: 國(guó)盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司,她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司
29、或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來(lái),整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國(guó)盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后通過(guò)創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獵取利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見(jiàn),策劃好的創(chuàng)意,再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完善的包裝,是國(guó)盾傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實(shí)現(xiàn),我們?cè)谥虚g起到調(diào)整作用。 雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)頭,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,并且有了詳細(xì)的實(shí)施步驟,我對(duì)其的理解為在將來(lái)初步運(yùn)營(yíng)過(guò)程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運(yùn)作閱歷,
30、同時(shí)積累運(yùn)作資金,再進(jìn)展成新媒體并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國(guó)盾公司的總戰(zhàn)略方針?lè)?wù)。 三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方: 幾個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處: 1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨便性較大; 2.有時(shí)候辦事不夠干練; 3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠; 4.業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷,所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。 四、轉(zhuǎn)正后: 國(guó)盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容討論組、媒體合作組、營(yíng)銷(xiāo)策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被支配在媒體合作組和營(yíng)銷(xiāo)策劃組里,協(xié)作陳旻工作
31、。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,以媒體為主,政府為輔,包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有特地的部門(mén)整合,媒體組起到協(xié)作作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃組的主要工作是討論商業(yè)模式,理解消化內(nèi)容組的項(xiàng)目方案,拿出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案,解決如何向合作方推銷(xiāo)項(xiàng)目產(chǎn)品,包括政府、媒體、合作方等等??己藰?biāo)準(zhǔn):每年拿出多少有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。在接下來(lái)的時(shí)間里,近期工作主要是從南京媒體著手,制定方案什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營(yíng)銷(xiāo)方案。 這是我的第一份工作,這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我還是學(xué)到了許多,感悟了許多;看到公司的快速進(jìn)展,我深深地感到傲
32、慢和驕傲,也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念,肯定能夠改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),盼望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并依據(jù)公
33、司的薪金福利狀況,在轉(zhuǎn)正之后,工資能有所調(diào)整。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價(jià)值,同公司一起展望美妙的將來(lái)! 銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié). 銷(xiāo)售是在行業(yè)中人數(shù)最多的一個(gè)職位,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)壓力較大的職位,在工作中必需努力才能夠有收獲。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié).”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié).一 本人于x月x日正式加入公司,在這之前面試官是我前公司的客戶(hù)之一。接到面試通知時(shí),詢(xún)問(wèn)過(guò)以前與面試官有過(guò)交道的同事,他們建議說(shuō):你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參與了面試,很幸運(yùn)
34、的,面試官和以及我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都與我特別有眼緣,面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可,很順當(dāng)?shù)谋谎?qǐng)加入公司。 時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提示我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,恍然時(shí)間已過(guò)去兩個(gè)多月,我并不習(xí)慣于寫(xiě)正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我打算用我自己一慣的寫(xiě)作方式完成。 在我五年的工作經(jīng)受中,前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門(mén)工作,這一次完全不同,命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)始終是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門(mén),而銷(xiāo)售部門(mén)一直是個(gè)布滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永久是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和幫助,由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作
35、內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分: 一、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 這是每月工作的重中之重,銷(xiāo)售部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷(xiāo)售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷(xiāo)收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷(xiāo)單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷(xiāo)款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作閱歷,唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟識(shí)可獨(dú)立完成。 二、每月終端推廣員打款 這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)供應(yīng)打款清單,根據(jù)清單仔細(xì)打款即可,需要留意的是要
36、認(rèn)真,每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。 三、代理商激活嘉獎(jiǎng)的復(fù)核 公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將賜予一部分的嘉獎(jiǎng),此嘉獎(jiǎng)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并依據(jù)嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算嘉獎(jiǎng),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員供應(yīng)的嘉獎(jiǎng)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋看法,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)連續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢(xún)不全都的狀況,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。 四、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)嘉獎(jiǎng)的核算 這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),
37、按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批。 五、辦事處行政預(yù)算審核 每月依據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷(xiāo)。 六、xx,xx系統(tǒng)的日常維護(hù) 這是公司自行討論的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開(kāi)通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn),當(dāng)然還有平常還會(huì)有臨時(shí)性的工作,比如給銷(xiāo)售行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款,代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過(guò)程中難免出現(xiàn)焦躁的心情,經(jīng)過(guò)溝通與自我調(diào)結(jié),已無(wú)礙。 或許我平凡,我平凡的存在必定會(huì)制造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中,與同事相處融洽,工作順當(dāng),心
38、情愉悅,盼望自己今后在工作過(guò)程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專(zhuān)注,為人著想。 銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié).二 在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了許多東西,在銷(xiāo)售過(guò)程中我常常會(huì)遇到許多問(wèn)題,每一次問(wèn)題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗(yàn),在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的,我做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié): 一、心態(tài)方面 做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷(xiāo)售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個(gè)穩(wěn)定樂(lè)觀的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客,把握住每一次機(jī)會(huì),熱忱的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。 沒(méi)有淡的市場(chǎng),只有淡的心。賣(mài)得好的時(shí)候,
39、把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今日的最終一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候,把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。 時(shí)刻感恩,每個(gè)顧客都能關(guān)心自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省,每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。堅(jiān)持不懈,持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)頭的熱忱。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),和同事互幫互助。 二、銷(xiāo)售技巧方面 接待客人的時(shí)候,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,他才會(huì)有愛(ài)好聽(tīng)你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候肯定要嫻熟的操作,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在,顧客才會(huì)
40、信任你,覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè),而且誠(chéng)信,為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易。 從接到顧客到推舉機(jī)型的過(guò)程中,要快速了解顧客今日是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算?;谶@些整理自己的思路,推舉自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。 談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客,并嫻熟運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧。仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來(lái)推斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向,以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。 任何時(shí)候,先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō),不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn),都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的看法,幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時(shí)肯定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊,讓顧客簡(jiǎn)
41、單接受。 熟識(shí)自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性??蛻?hù)信息要準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn),做好客戶(hù)關(guān)系 三、轉(zhuǎn)正后方案 努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),認(rèn)仔細(xì)真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧,從各方面來(lái)提升自己的力量,爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。每月?tīng)?zhēng)取關(guān)心店面達(dá)成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié).三 加入這個(gè)xx公司大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)覺(jué)自己努力了許多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我供應(yīng)了一個(gè)讓
42、我施展的歡樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)覺(jué)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這就是閱歷。在此誠(chéng)心的感謝xx公司的家人們對(duì)我的關(guān)照和關(guān)心。 現(xiàn)將這三個(gè)月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下: 在此,我深刻的體會(huì)到了xx公司銷(xiāo)售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度,共同以一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)分而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量協(xié)作大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的關(guān)心下,我也樂(lè)觀的改正,避開(kāi)再犯
43、,所以,我就融入了xx公司這個(gè)大家庭里,并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛(ài)這里,并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同進(jìn)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必需以飽滿的熱忱,仔細(xì)的態(tài)度,懇切的為人,樂(lè)觀的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德,我認(rèn)為,公司要進(jìn)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互協(xié)作,公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。 在xx公司,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,
44、更新xx網(wǎng)站信息,熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在幫助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞支配,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。 兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),專(zhuān)心,用心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話來(lái)說(shuō)吧,我要專(zhuān)心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,用心的為每一位客戶(hù)推舉我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶(hù)。 在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠
45、出時(shí)間看產(chǎn)品學(xué)問(wèn),以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。 要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜愛(ài)你。假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次勝利,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持樂(lè)觀樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。 銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié).四 回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),懵懵懂懂、不知所謂,但
46、在行政部各位前輩的關(guān)心下,一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月,我也學(xué)到了許多,快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作熟悉和工作力量也有了相應(yīng)的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下: 一、以誠(chéng)懇的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就打算了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,樂(lè)觀的協(xié)作各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。 在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,把握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,由于自己還是新人,在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足,在平常工作和生活中,我都能夠做
47、到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng),反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻會(huì)提示自己,要懇切待人,態(tài)度端正,樂(lè)觀想方法,無(wú)論大事小事,我都要盡力量去做到完善。在平常時(shí)刻要求自己,必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待全部事情。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注意自身修養(yǎng)的提高 在xx,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶厥?,除去第一條的誠(chéng)懇,我最觀賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要樂(lè)觀做到的。也由于這樣,我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言學(xué)問(wèn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人力量。工作中,雖然沒(méi)有什么特殊大的貢獻(xiàn),但是能夠協(xié)
48、作同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。 另外,我也特殊注意從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),仔細(xì)的學(xué)習(xí)寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的學(xué)問(wèn)。也虛心向前輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增加自己的服務(wù)意識(shí)。盼望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。 三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,歡樂(lè)工作,自我確定 1、出勤方面:每天都能提前至少三非常鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備,并能準(zhǔn)時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好xx,便利xx查詢(xún)。 2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我留意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的準(zhǔn)時(shí)銷(xiāo)毀。由于許多文字性工作
49、都是電腦作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,以便今后查找。 四、存在的不足 1、在本職工作中我還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)?yán)格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)力量方面,我還有許多不足,比如在整理睬議紀(jì)要時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。 2、對(duì)工作程序把握不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,對(duì)將來(lái)也有
50、了些許的灰暗心情。 3、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁、雜、多,這就要求我必需細(xì)心、有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁遺忘一些事情等等。 銷(xiāo)售行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié).五 不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)滿x個(gè)月了,這期間逐步融入了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì);在接近年底的這一個(gè)月里,人力資源市場(chǎng)可以說(shuō)挑戰(zhàn)不小,但通過(guò)我部門(mén)齊心協(xié)力,最終能夠保證我公司人力資源的基本滿意生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)試用期已滿特向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,以下是我這1個(gè)月的工作狀況總結(jié): 一、行政方面 1、對(duì)員工和干部反映劇烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對(duì)外承包和伙食改善;通過(guò)努力,現(xiàn)在員工
51、對(duì)飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳?對(duì)公司留人起到不小作用。 2、門(mén)禁保安管理;通過(guò)對(duì)保安工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,使部分員工違反門(mén)禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的平安管理打下基礎(chǔ)。 3、協(xié)作品管部進(jìn)行平安生產(chǎn)設(shè)施配置工作,配置擔(dān)架、平安頭盔、消防沙等;并補(bǔ)充平安生產(chǎn)資料;為我公司能夠順當(dāng)通過(guò)平安部門(mén)的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。 4、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制,將對(duì)我公司宿舍平安和有效管理做好制度保證。 二、人事方面 1、聘請(qǐng)工作:通過(guò)一個(gè)月的聘請(qǐng)工作,使初來(lái)公司時(shí)公司人員缺口接近20%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿意公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對(duì)個(gè)別員工的辭職和請(qǐng)假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通,大大削減了人員流失率。 2、培訓(xùn):通
52、過(guò)和生產(chǎn)部及品管部的合作,使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來(lái)越流程化和細(xì)致化,對(duì)我公司的員工素養(yǎng)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推動(dòng)一步。 3、制度建設(shè):我公司的管理團(tuán)隊(duì)特別年輕,公司的管理風(fēng)格講求仔細(xì)和創(chuàng)新精神,許多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理閱歷,使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容漸漸制度化以削減管理漏洞和人為因素;比如說(shuō)年休假問(wèn)題,建議反饋問(wèn)題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等;盼望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理閱歷的整合以達(dá)到良好的管理效果。 4、員工關(guān)系:通過(guò)進(jìn)行離職訪談的工作,使管理上的一些隱蔽的問(wèn)題
53、得以清楚,一些隱性的對(duì)員工的損害狀況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強(qiáng)我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。 三、建議方面 1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通,明確責(zé)任是為分清責(zé)任,但要做好工作必需加強(qiáng)溝通,究竟許多工作都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門(mén)。 2、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)始終沒(méi)有擺上臺(tái)面,建議每周例會(huì)的最終部分由主持人組織大家共享一個(gè)管理案例大家可綻開(kāi)爭(zhēng)論,為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。 以上是我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和建議,盼望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好;為xx公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)更多的力氣! 銷(xiāo)售顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié). 工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作
54、總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論,并分析成果的不足,從而得出引以為戒的閱歷??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思索??偨Y(jié)與方案是相輔相成的,要以工作方案為依據(jù),訂方案總是在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律:方案實(shí)踐總結(jié)再方案再實(shí)踐再總結(jié)。以下是工作總結(jié)頻道為你整理的銷(xiāo)售顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié).,歡迎閱讀! 篇一 在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了許多東西,在銷(xiāo)售過(guò)程中我常常會(huì)遇到許多問(wèn)題,每一次問(wèn)題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗(yàn),在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的
55、: (一)心態(tài)方面 做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷(xiāo)售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個(gè)穩(wěn)定樂(lè)觀的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。 不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客,把握住每一次機(jī)會(huì),熱忱的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。 沒(méi)有淡的市場(chǎng),只有淡的心。 賣(mài)得好的時(shí)候,把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今日的最終一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候,把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。 時(shí)刻感恩,每個(gè)顧客都能關(guān)心自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省,每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。 自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。 堅(jiān)持不懈,持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)頭的熱忱。
56、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),和同事互幫互助。 (二)銷(xiāo)售技巧方面 接待客人的時(shí)候,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,他才會(huì)有愛(ài)好聽(tīng)你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候肯定要嫻熟的操作,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在,顧客才會(huì)信任你,覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè),而且誠(chéng)信,為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易。 從接到顧客到推舉機(jī)型的過(guò)程中,要快速了解顧客今日是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算?;谶@些整理自己的思路,推舉自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。 談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客,并嫻熟運(yùn)用fabe法則: f:(fea
57、tures)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點(diǎn)。 a:(advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)??梢灾苯樱g接去稱(chēng)述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更 b:(benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特殊強(qiáng)調(diào)的,用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)關(guān)心消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。 e:(evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。全部材料應(yīng)當(dāng)具有足夠的客觀性、性、牢靠性、可證明性。 仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來(lái)推斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向,以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。 任何時(shí)候,先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō),不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn),都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的看法,幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時(shí)肯定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊,讓顧客簡(jiǎn)單接受。 熟識(shí)自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。 客戶(hù)信息要準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn),做好客戶(hù)關(guān)系 (三)轉(zhuǎn)正后方案 努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),認(rèn)仔細(xì)真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧,從各方面來(lái)提升自己的力量,爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。 每月?tīng)?zhēng)取關(guān)心店面達(dá)成任務(wù),遵
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