POCT技術(shù)發(fā)展情況分析

1、POCT技術(shù)開(kāi)展情況分析一、POCT技術(shù)開(kāi)展情況隨著各基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí)更新與技術(shù)進(jìn)步，POCT產(chǎn)品的精確度等必 將進(jìn)一步縮小與專業(yè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的差距。目前新一代檢測(cè)技術(shù)如生物 傳感器、生物芯片、基因測(cè)序、微流控等已陸續(xù)進(jìn)入應(yīng)用階段，技術(shù) 進(jìn)步帶來(lái)的產(chǎn)品迭代與質(zhì)量升級(jí)必將有助于提高群眾對(duì)POCT的認(rèn)知度 與理解度，對(duì)POCT的行業(yè)開(kāi)展具有推動(dòng)作用。二、營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的考前須知（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具 體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、工程和措 施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門(mén)。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)

2、構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相 一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化 組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和 人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方 案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下 測(cè)序儀、便攜式核酸檢測(cè)儀及配套檢測(cè)試劑與質(zhì)控品；研制無(wú)創(chuàng)采集 樣本的高靈敏度現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)技術(shù)以及配套試劑。開(kāi)展無(wú)創(chuàng)血糖檢測(cè) 儀、可穿戴式體外檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備的研究“。2017年12月，國(guó)家發(fā)改 委按照增強(qiáng)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)有關(guān) 要求制

3、定了高端醫(yī)療器械和藥品關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)業(yè)化實(shí)施方案，明確 提出“推動(dòng)具備一定基礎(chǔ)的高通量基因測(cè)序儀、化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、 新型分子診斷儀器、即時(shí)檢驗(yàn)系統(tǒng)(P0CT)等體外診斷產(chǎn)品及試劑升 級(jí)換代和質(zhì)量性能提升“。2020年12月，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布關(guān)于加強(qiáng) 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)熱診室設(shè)置的通知，要求“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)需對(duì) 全部發(fā)熱患者進(jìn)行核酸檢測(cè)和血常規(guī)檢查”并“加強(qiáng)疾病早期診斷和 傳染病篩查”，P0CT產(chǎn)品在其中大有用武之地。2021年3月，國(guó)務(wù)院發(fā)布中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展 第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要，明確提出“加快優(yōu)質(zhì)醫(yī) 療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局，建設(shè)國(guó)家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中 心”

4、 “加快建設(shè)分級(jí)診療體系，積極開(kāi)展醫(yī)療聯(lián)合體”“完善創(chuàng)新藥 物、疫苗、醫(yī)療器械等快速審評(píng)審批機(jī)制”。2021年12月，工信部、 國(guó)家衛(wèi)健委等十部門(mén)發(fā)布“十四五”醫(yī)療裝備產(chǎn)業(yè)開(kāi)展規(guī)劃，該 文件將“診斷檢驗(yàn)裝備”列為重點(diǎn)開(kāi)展領(lǐng)域，并提出“提升多功能集 成化檢驗(yàn)分析裝備、即時(shí)即地檢驗(yàn)(P0CT)裝備性能品質(zhì)”。2、人口老齡化推動(dòng)檢測(cè)需求增加體外診斷市場(chǎng)規(guī)模與診療需求直接相關(guān)，人口老齡化帶來(lái)醫(yī)療需求增加。第七次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)總?cè)丝跒?4. 12億 人，其中60歲及以上2.64億人，占總?cè)丝诘谋壤秊?8. 7%； 65歲及 以上1.91億人，占比13.5%。從全球范圍來(lái)看，中國(guó)老齡人口增

5、長(zhǎng)速 度和占比皆超過(guò)世界平均水平。隨著中國(guó)社會(huì)老齡化程度提高，患糖尿病、心腦血管疾病、肝腎 病等慢性病的老年人越來(lái)越多，相應(yīng)的醫(yī)療消費(fèi)支出也遠(yuǎn)超過(guò)其他年 齡層。老年患病群體不僅需要醫(yī)院的系統(tǒng)診治，還需要進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤 與定期檢查，對(duì)院內(nèi)外POCT的需求提升與市場(chǎng)開(kāi)展都具有推動(dòng)作用。七、顧客感知價(jià)值(一)顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基 石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV),是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受 得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)之 間的差額。這里的顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期 望獲得的一系列利益；顧客購(gòu)買(mǎi)總

6、本錢(qián)是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗 費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢(qián)等本錢(qián)之和。顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，總是希望有較高的顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值和較低的 顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)，以便獲得更多的顧客感知價(jià)值，使自己的需要得到 最大限度的滿足。因此，顧客在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，往往從價(jià)值與本錢(qián)兩 個(gè)方面進(jìn)行比擬分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購(gòu)買(mǎi)本錢(qián)最低, 即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客 提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意 度。為此，企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：一是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和 服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)

7、值；二是通 過(guò)改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力 的耗費(fèi)，降低顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)。（二）顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一，是增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值。顧 客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，其 中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購(gòu)產(chǎn)品的首要因素。一般情況下, 產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是 由顧客需要來(lái)決定的，在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的 不同時(shí)期，顧客對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以

8、及各種要素的相對(duì)重要程度也會(huì)有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的同一時(shí) 期，不同類型的顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值，也會(huì)有不同的要求，在購(gòu)買(mǎi)行為上 顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分 析不同開(kāi)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類型顧客需求 的個(gè)性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加 服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保 證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的重要因素。在 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化, 消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品

9、本身價(jià)值的高低，而且更加重視 產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況 下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值越大，顧客從中 獲得的實(shí)際利益就越大，從而購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值也就越大。因此，在提供 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作 效益與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決 定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的 大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)思想的工作人員，會(huì)比知識(shí) 水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營(yíng)思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造

10、更高的 價(jià)值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客的影響作用是 巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重 視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷，確保管理層、員工都有正確的營(yíng)銷理念，加強(qiáng)對(duì)員 工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì) 量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生 的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所 構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng) 行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值，以及企業(yè)的價(jià)值觀 念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服 務(wù)

11、價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜 合反映。良好的形象價(jià)值會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給 顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和 更大限度的滿足，從而增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視 自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。（三）顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑，是降低顧客購(gòu)買(mǎi)的總 本錢(qián)。顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)不僅包括貨幣本錢(qián)，而且還包括時(shí)間本錢(qián)、精 神本錢(qián)、體力本錢(qián)等非貨幣本錢(qián)。一般情況下，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)首先 要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣本錢(qián)的大小，這是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián) 大小的主要和基本因素。在貨幣本錢(qián)相同的情況下

12、，顧客還要考慮其 購(gòu)買(mǎi)所花費(fèi)的時(shí)間、精力等，這些支出也是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)的重 要因素。這里我們主要考察后面幾種本錢(qián)。1、時(shí)間本錢(qián)在顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與其他本錢(qián)一定的情況下，時(shí)間本錢(qián)越低，顧 客購(gòu)買(mǎi)的總本錢(qián)越小，從而顧客感知價(jià)值越大。以服務(wù)企業(yè)為例，顧 客為購(gòu)買(mǎi)餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)時(shí)，常常需要 等候一段時(shí)間才能進(jìn)入到正式購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)階段，特別是在營(yíng)業(yè)高峰期 更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，顧客等候購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間 越長(zhǎng)，所花費(fèi)的時(shí)間本錢(qián)越大，購(gòu)買(mǎi)的總本錢(qián)就會(huì)越大。同時(shí)，等候 時(shí)間越長(zhǎng)，越容易引起顧客對(duì)企業(yè)的不滿，中途放棄購(gòu)買(mǎi)的可能性亦 會(huì)增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)

13、品與服務(wù)質(zhì)量的前提下, 盡可能減少顧客的時(shí)間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè) 產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。2、精力本錢(qián)精力本錢(qián)（精神與體力本錢(qián)）是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，在精神、體 力方面的耗費(fèi)與支出。在顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與其他本錢(qián)一定的情況下， 精神與體力本錢(qián)越小，顧客為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所支出的總本錢(qián)就越低，從而 顧客感知價(jià)值越大。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是一個(gè)從產(chǎn)生需求、尋找信 息、判斷選擇、決定購(gòu)買(mǎi)、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)，以及買(mǎi)后感覺(jué)的全過(guò)程。在購(gòu) 買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復(fù)雜購(gòu)買(mǎi) 行為中，消費(fèi)者需要廣泛產(chǎn)品信息，反復(fù)比擬評(píng)估，付出較多的 精力本錢(qián)。對(duì)于這類產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道

14、向潛在顧客提 供全面詳盡的信息和相關(guān)服務(wù)，就可以減少顧客所花費(fèi)的精神與體力, 從而降低顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)。（四）運(yùn)用顧客感知價(jià)值概念應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（1）顧客感知價(jià)值的大小受顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)兩 方面及其構(gòu)成因素的影響。其中，顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù) 價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等因素的函數(shù)。各個(gè)構(gòu)成因素的變化對(duì)其 總量的影響作用不是各自獨(dú)立的。這些構(gòu)成因素之間也是相互作用、 相互影響的。其中某一項(xiàng)價(jià)值構(gòu)成因素的變化往往會(huì)影響其他相關(guān)價(jià) 值因素量的增減，從而綜合影響顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值或總本錢(qián)的增減，最 終影響顧客感知價(jià)值。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)，應(yīng)綜合考慮構(gòu)成 顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與總本錢(qián)的

15、各項(xiàng)因素之間的這種相互關(guān)系，突出重點(diǎn), 優(yōu)化營(yíng)銷資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為顧客提供 更多的顧客感知價(jià)值。(2)不同的顧客群對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望和購(gòu)買(mǎi)本錢(qián)的重視程度是不 同的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和增加顧客 購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值，降低顧客購(gòu)買(mǎi)總本錢(qián)，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。例如， 對(duì)于工作繁忙的消費(fèi)者而言，時(shí)間本錢(qián)是最為重要的，企業(yè)應(yīng)盡量縮 短消費(fèi)者尋求產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，提供方便使用和便捷的維修服 務(wù)，最大限度地滿足和適應(yīng)其求速求便的心理要求。總之，企業(yè)應(yīng)根 據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客的不同需要，努力提供對(duì)顧客實(shí)用價(jià)值最強(qiáng)的產(chǎn) 品和服務(wù)，使之獲得最大限度地滿足。(3)顧客感

16、知價(jià)值的大小，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主要 原那么。有的企業(yè)為了爭(zhēng)取顧客、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品 的市場(chǎng)占有率，往往采取顧客感知價(jià)值最大化策略。但長(zhǎng)期不適當(dāng)追 求顧客感知價(jià)值最大化的結(jié)果可能會(huì)使企業(yè)本錢(qián)增加過(guò)多，導(dǎo)致利潤(rùn) 減少甚至虧損。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)掌握一個(gè)合理的度,以確保實(shí)行顧客感知價(jià)值最大化所帶來(lái)的利益超過(guò)因此而增加的本錢(qián) 費(fèi)用。八、競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí) 力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺(jué)或不自覺(jué)地 受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧 客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的

17、技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn) 出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不 同，競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品，在不從事或 很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和 技術(shù)都是既定的，而購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求 卻是未定的，有待于尋找和開(kāi)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大 指市場(chǎng)擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種 類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用

18、條件是：市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品 不愁銷路；企業(yè)實(shí)力薄弱，無(wú)力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過(guò)于求 而企業(yè)又無(wú)力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，主要營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。 市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售量，提高市場(chǎng)占有率; 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生 產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和 技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因 素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生 產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需

19、求卻是未定 的，有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和開(kāi)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè) 視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過(guò)于求，但不同花色品種 的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改 革和一體化開(kāi)展，即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并 利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手，易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如，鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠 筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作 層面相互配合

20、。(二)影響計(jì)劃實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題和原因(1)計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人 員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原那么, 疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可 能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層 操作人員交流情況缺乏，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困 難最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì) 劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂。 基層人員或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有 助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。(2)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉

21、及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè) 對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額 或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意 解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳 統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵抗。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)開(kāi)展時(shí)，本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過(guò)于求，繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向 就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運(yùn)用可能 互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì) 照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定 的，而滿足這

22、種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā) 展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，避 免過(guò)窄或過(guò)寬。過(guò)窄那么市場(chǎng)太小，無(wú)利可圖；過(guò)寬那么力不能及。例如, 鉛筆公司假設(shè)將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求 那么太窄，其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視；假設(shè)定義為滿足人們記錄信息的需求 那么太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者， 而不管他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò) 于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促 銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力

23、的限制而無(wú)法按照需求導(dǎo) 向確定業(yè)務(wù)范圍，也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來(lái)自其 他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者，在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和防止危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)關(guān) 但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍 擴(kuò)大指開(kāi)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無(wú)關(guān)的 新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服 務(wù)的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的 技術(shù)和產(chǎn)品是什么，那么要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者， 而不管他

24、們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧 客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu) 勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說(shuō)，該顧客群體出于對(duì)公司的 信任和好感而樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)公司增加經(jīng)營(yíng)的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無(wú) 關(guān)的其他產(chǎn)品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo) 向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠 道銷售其他類型產(chǎn)品，減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤(rùn)總 量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力，并且新增 業(yè)務(wù)假設(shè)未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和

25、獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍，新開(kāi)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客 群體都沒(méi)有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營(yíng)幼兒食品，菲利浦莫里斯公司經(jīng) 營(yíng)啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為 競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的 跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地開(kāi)掘和抓住市 場(chǎng)機(jī)會(huì)，撇開(kāi)原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的束 縛；缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)假設(shè)未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。九、關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系 統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方

26、被稱為市 場(chǎng)營(yíng)銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的開(kāi)展要借助利益 相關(guān)者的力量，而后者也要通過(guò)企業(yè)來(lái)謀求自身的利益。(1)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營(yíng)銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場(chǎng)。智 慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客， 另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營(yíng)銷，首先要有具備營(yíng)銷 觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略， 并能自覺(jué)地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的 合理要求，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，為關(guān)系營(yíng)銷奠定良好基礎(chǔ)。(2)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往 往是各有所長(zhǎng)

27、、各有所短。為有效地通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)開(kāi)展目標(biāo)，企 業(yè)要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng) 者進(jìn)行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要 實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過(guò)和積累大量市場(chǎng)信 息，預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧 客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)或其他方式，密切與消費(fèi) 者的關(guān)系。對(duì)老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)， 加深情感信任，爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的本錢(qián), 肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系, 是由協(xié)作而形成的共同

28、利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依 賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作 的伙伴關(guān)系，以便獲得來(lái)自供銷兩個(gè)方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必 須以公共關(guān)系為主要手段爭(zhēng)取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地 緣為紐帶而連接和聚集的假設(shè)干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企 業(yè)關(guān)系營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和 有效率的工作場(chǎng)所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支 持。十、關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無(wú)異于失

29、去市 場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的本錢(qián)大 大高于保持老顧客的本錢(qián)。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo) 是讓顧客沒(méi)有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧 客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和 忠誠(chéng)度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于 對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同, 只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。 滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu) 買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)已買(mǎi)過(guò)的 產(chǎn)品，而且會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的其他產(chǎn)品。

30、同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹(shù) 立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng) 銷活動(dòng)過(guò)程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見(jiàn)和建議。施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)?沒(méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門(mén)、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同 出力的依據(jù)。三、年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否到達(dá)年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng) 占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和 其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額

31、的差距。具體有兩 種方法：1、銷售差距分析主要用來(lái)衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售 價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒(méi)有完成計(jì)劃銷售量是造成差 距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來(lái)衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比方一家企業(yè) 銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏 觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手 之間的相對(duì)關(guān)系并無(wú)實(shí)質(zhì)變化

32、。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng) 占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問(wèn)題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企 業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致 總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市 場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新 競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往 不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè) 企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受

33、到同樣程度的影 響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市 場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占 有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否那么其效率就有問(wèn)題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì); 反之，說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒(méi)有超支。 因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大, 在平安范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速 度過(guò)快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過(guò)程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中

34、的月份 目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不 可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃 與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際； 或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒(méi) 有問(wèn)題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。四、體外診斷行業(yè)概述體外診斷（InVitroDiagnostics, IVD）是指在人體之外通過(guò)對(duì)人體的樣品（如血液、體液、組織等）進(jìn)行檢測(cè)而獲得診斷信息的一種 技術(shù)，原理是通過(guò)試劑和體內(nèi)物質(zhì)在體外的反響強(qiáng)度或速度來(lái)判斷體 內(nèi)物質(zhì)的性質(zhì)和數(shù)量，進(jìn)而判斷人體的生理狀態(tài)，具有快速、便捷和 有效的優(yōu)點(diǎn)。體外診

35、斷對(duì)疾病的預(yù)防、診斷、治療監(jiān)測(cè)、預(yù)后觀察、 健康評(píng)價(jià)以及遺傳性疾病的預(yù)測(cè)具有重要作用，已經(jīng)成為人類進(jìn)行疾 病預(yù)防、診斷和治療所必不可少的手段。按照檢測(cè)環(huán)境及條件的不同, 體外診斷可以分為專業(yè)實(shí)驗(yàn)室診斷和POCT兩大類。POCT (Point-of-CareTesting)即時(shí)檢測(cè)又稱“床旁檢測(cè)”，是 利用便攜式分析儀器及配套試劑快速得到檢測(cè)結(jié)果的一種檢測(cè)方式。 相比之下，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室診斷是在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下依托設(shè)備儀器的專業(yè)診 斷。POCT屬于和生命科學(xué)息息相關(guān)的醫(yī)療器械細(xì)分行業(yè)，集成了醫(yī)學(xué)、 生命科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件學(xué)、免疫學(xué)、分子生物學(xué)等跨學(xué)科的知 識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及機(jī)械、電子、光學(xué)、工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)

36、與制造等多領(lǐng)域的 技術(shù)工藝，并有著豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。五、行業(yè)開(kāi)展態(tài)勢(shì)歐美醫(yī)療市場(chǎng)中小型醫(yī)院和私人診所的占比擬高，天然適合POCT 開(kāi)展。相比之下，國(guó)內(nèi)醫(yī)療體系以大型公立醫(yī)院為主，POCT產(chǎn)品目前 更集中于醫(yī)院場(chǎng)景，基層醫(yī)療升級(jí)與急診中心建設(shè)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)POCT行 業(yè)開(kāi)展的主要?jiǎng)恿Α?015年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于推進(jìn)分級(jí) 診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，指出到2020年逐步形成基層首診、雙向 轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式，基本建立符合國(guó)情的分 級(jí)診療制度。此后，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)多個(gè)文件要求全面建立成熟完善的 分級(jí)診療制度，逐步形成多種形式的醫(yī)聯(lián)體組織模式。2020年8月， 國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布緊密型縣

37、域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測(cè)指 標(biāo)體系（試行），明確提出聚焦縣域醫(yī)共體建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán) 節(jié)，進(jìn)一步提升縣域和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)可 及性，構(gòu)建新型縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的工作目標(biāo)。受限于縣域和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的硬件條件、醫(yī)生水平以及門(mén)診 人次，大型醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備并不是最正確選擇，而P0CT產(chǎn)品具有其方便快 捷的特點(diǎn)和靈活多變的應(yīng)用場(chǎng)景，既能滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)需求，又能 減少儀器設(shè)備購(gòu)進(jìn)的經(jīng)費(fèi)投入。P0CT有望乘著分級(jí)診療政策的東風(fēng)， 獲得重大開(kāi)展機(jī)遇。2016年10月，中共中央和國(guó)務(wù)院印發(fā)“健康中國(guó)2030”規(guī)劃 綱要，提出“推動(dòng)癌癥、腦卒中、冠心病等慢性病的機(jī)會(huì)性篩查。 基本實(shí)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者管理