金蝶軟件(中國(guó))有限公司ERP介紹課件

1、金蝶軟件（中國(guó)）有限公司2005年9月把握關(guān)鍵要素 提高ERP的成功率買(mǎi)電視還是裝房子？實(shí)施單一軟件整體信息化客戶(hù)需求清晰模糊風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)小而快大而長(zhǎng)項(xiàng)目周期短（幾月）長(zhǎng)（幾年）投資預(yù)算?。ㄈf(wàn)元）大（千萬(wàn)）組織規(guī)模?。▎我徊块T(mén)）多方的項(xiàng)目組織項(xiàng)目范圍局部應(yīng)用跨組織跨地域伙伴考核產(chǎn)品能力1994-1998,平均年增長(zhǎng)43%, 報(bào)表時(shí)間15-30天 客戶(hù)的個(gè)性化需求明顯 庫(kù)存不清,采購(gòu)不確定,1998年11月 實(shí)施ERP1999年1月 被迫終止1999年3月 恢復(fù)2000年8月 宣布成功上ERP找死,不上ERP等死!聯(lián)想集團(tuán)主席 柳傳志ERP創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)施不好則毀滅價(jià)值過(guò)高估計(jì)自己的管理水平過(guò)分依賴(lài)

2、顧問(wèn)方,缺乏推動(dòng)力目錄中國(guó)企業(yè)的信息化價(jià)值分析把握信息化的關(guān)鍵成功要素洞察實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)選擇長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴成長(zhǎng)性企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段1.創(chuàng)業(yè)階段2.集體化3.規(guī)范化4.精細(xì)化5.合作演進(jìn)：增長(zhǎng)階段變革：危機(jī)階段組織的規(guī)模小大組織的年齡年輕成熟鴻溝1需要領(lǐng)導(dǎo)鴻溝2自主權(quán)鴻溝3控制鴻溝4繁文縟節(jié)鴻溝5創(chuàng)新指導(dǎo)授權(quán)協(xié)調(diào)合作創(chuàng)造性 資本市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)供應(yīng)商關(guān)系管理協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷(xiāo)售客戶(hù)關(guān)系管理協(xié)同市場(chǎng)投資者關(guān)系管理戰(zhàn)略目標(biāo)管理管理駕駛艙企業(yè)績(jī)效管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)資金管理計(jì)劃管理車(chē)間管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人力資源管理人事管理薪酬福利招聘培訓(xùn)績(jī)效管理辦公自動(dòng)化知

3、識(shí)管理信息門(mén)戶(hù)內(nèi)容管理采購(gòu)管理制造管理供應(yīng)鏈管理倉(cāng)存管理銷(xiāo)售管理分銷(xiāo)管理采購(gòu)管理消費(fèi)市場(chǎng)知識(shí)市場(chǎng)ERP-企業(yè)管理信息化整體解決之道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)流程管理員工行為管理內(nèi)部控制管理ERP中國(guó)價(jià)值定義：強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):速度,成本,質(zhì)量ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制管理實(shí)時(shí)化規(guī)范性計(jì)劃性財(cái)務(wù)預(yù)算銷(xiāo)售計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃人力資源規(guī)劃.行為規(guī)范基石企業(yè)文化價(jià)值取向基本禮儀協(xié)作性產(chǎn)品協(xié)作設(shè)計(jì)投訴處理合同審批.產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范生產(chǎn)操作規(guī)范服務(wù)規(guī)范.ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工行為管理規(guī)范化案例:寶潔談銷(xiāo)售外包價(jià)值源于實(shí)效ERP價(jià)值評(píng)估模型ERP實(shí)施之前ERP實(shí)施之后

4、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程內(nèi)部控制員工行為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程內(nèi)部控制員工行為效率提升速度成本質(zhì)量速度成本質(zhì)量管理變革期ERP實(shí)施期ROI案例:正大飼料6分鐘處理訂單目錄中國(guó)企業(yè)的信息化價(jià)值分析把握信息化的關(guān)鍵成功要素洞察實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)選擇長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴做正確的事與正確地做事ERP項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目努力的方向判定成敗的標(biāo)準(zhǔn)需求取舍的依據(jù)ERP項(xiàng)目的范圍遠(yuǎn)看一片林,其實(shí)一棵樹(shù)廣度如何?深度怎樣?遠(yuǎn)景藍(lán)圖是否明確?明確的項(xiàng)目目標(biāo)與范圍清晰原則可衡量原則統(tǒng)一原則勾畫(huà)藍(lán)圖遠(yuǎn)景避免四類(lèi)傾向沒(méi)有規(guī)劃匆忙上馬ERP系統(tǒng)未來(lái)藍(lán)圖如何？系統(tǒng)有何特色？組織如何保證？ERP系統(tǒng)整體實(shí)施策略如何？是一次上馬，還是試點(diǎn)先行？E

5、RP系統(tǒng)功能模塊如何？是大而全？還是小而精？ERP系統(tǒng)如何推廣？模塊如何拓展？只做技術(shù)不重業(yè)務(wù)需求不明盲目設(shè)計(jì)只看實(shí)施不重改進(jìn)對(duì)流程的調(diào)查如何反映到對(duì)信息系統(tǒng)的需求？對(duì)決策信息的調(diào)查如何反映到對(duì)信息系統(tǒng)的需求？信息系統(tǒng)還需要建設(shè)哪些功能模塊？信息系統(tǒng)對(duì)技術(shù)性有何要求？信息系統(tǒng)對(duì)擴(kuò)展性有何要求？實(shí)施過(guò)程如何才能平穩(wěn)有序？怎樣培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)施顧問(wèn)？實(shí)施的效果到底如何評(píng)價(jià)？如何進(jìn)行信息化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)？這些問(wèn)題回答不清就已經(jīng)埋下了ERP建設(shè)失敗伏筆企業(yè)有哪些流程？能否E化?這些流程的密集和頻率如何？這些流程從效率的角度看是否可以簡(jiǎn)化?這些流程從安全角度看是否相互關(guān)聯(lián)?這些流程從發(fā)展的角度來(lái)看是否具

6、備擴(kuò)展性?ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素靈活成熟的軟件產(chǎn)品持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的改進(jìn)服務(wù)成功的ERP系統(tǒng)建設(shè)明確清晰的項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同合作的過(guò)程管理切實(shí)可行的推進(jìn)策略第一步理想狀態(tài)21345范圍推廣1優(yōu)先選擇哪些機(jī)構(gòu)部門(mén)來(lái)實(shí)施信息系統(tǒng)？2 這些機(jī)構(gòu)單位，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的哪些模塊？3 這些模塊功能，推廣到哪些更多的應(yīng)用單位？4繼續(xù)拓展應(yīng)用信息系統(tǒng)的哪些更多的功能？未來(lái)建成的信息系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣？（最大范圍的應(yīng)用單位、最大范圍的功能）中間步驟總體思路：考慮整個(gè)集團(tuán)的推廣應(yīng)用，確定信息化建設(shè)戰(zhàn)略和整體藍(lán)圖，然后結(jié)合到各個(gè)組織板塊的實(shí)際情況來(lái)規(guī)劃什么時(shí)候、以什么樣的方式向整個(gè)集團(tuán)推廣。 具體來(lái)說(shuō)：要回答五個(gè)問(wèn)題：5明晰信息化

7、建設(shè)的推進(jìn)策略功 能 拓 展中間步驟常見(jiàn)的推進(jìn)策略多組織板塊同步進(jìn)行成都某飼料綜合集團(tuán),板塊之間相互獨(dú)立集中進(jìn)行：南京某保健品公司,異地業(yè)務(wù)的高度統(tǒng)一由上到下:上海某電子集團(tuán),集團(tuán)控制是關(guān)鍵,從財(cái)務(wù)入手由下到上:北京某地板企業(yè),終端市場(chǎng)是管理的關(guān)鍵試點(diǎn)進(jìn)行：上海某啤酒企業(yè),跨組織實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)與成本問(wèn)題常見(jiàn)的推進(jìn)策略集成的問(wèn)題：分析業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性整體規(guī)劃，單一集成：周期太長(zhǎng)杭州卷煙廠（EAS）分布推進(jìn)，規(guī)劃集成：戰(zhàn)略要求TCL集團(tuán)（K3、Oracle、開(kāi)發(fā)）整體規(guī)劃，多種集成：客觀限制港中旅集團(tuán)（EASK/3）快速見(jiàn)效原則（產(chǎn)品）快速配置（服務(wù)）快速應(yīng)用快速見(jiàn)效（團(tuán)隊(duì)）快速實(shí)施 行業(yè)特性快速定制 信

8、息孤島快速組合 客戶(hù)化系統(tǒng)快速集成 特性與個(gè)性功能快速擴(kuò)充 專(zhuān)業(yè)化的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 科學(xué)的實(shí)施方法與工具 精細(xì)的項(xiàng)目過(guò)程管理 易學(xué)易用 多渠道全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 快速實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 提升信息化的直接認(rèn)識(shí) 提高信息化項(xiàng)目的信心 鍛煉信息化組織與人才ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素靈活成熟的軟件產(chǎn)品持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的改進(jìn)服務(wù)成功的ERP系統(tǒng)建設(shè)明確清晰的項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同合作的過(guò)程管理切實(shí)可行的推進(jìn)策略沒(méi)有完全滿(mǎn)足需求的軟件721原則商業(yè)模式創(chuàng)新與軟件適應(yīng)性的矛盾企業(yè)發(fā)展規(guī)模與軟件處理能力的矛盾產(chǎn)品通用化與客戶(hù)個(gè)性化的矛盾業(yè)務(wù)靈活性與固化系統(tǒng)的矛盾多組織跨地域復(fù)雜業(yè)務(wù)信息整合多行業(yè)企業(yè)需求客戶(hù)需求與研發(fā)系統(tǒng)分析能力的矛盾管理軟件

9、產(chǎn)業(yè)的基本矛盾可口可樂(lè)對(duì)麥當(dāng)勞的信用控制系統(tǒng)手機(jī)企業(yè)的庫(kù)存信息比功能更重要的是軟件架構(gòu)支持組織結(jié)構(gòu)調(diào)整支持業(yè)務(wù)流程調(diào)整支持業(yè)務(wù)單據(jù)調(diào)整支持集中系統(tǒng)部署支持多語(yǔ)言環(huán)境支持外部系統(tǒng)集成跨操作系統(tǒng)部署跨數(shù)據(jù)庫(kù)部署滿(mǎn)足應(yīng)用需求節(jié)省企業(yè)投資管理深度技術(shù)深度金蝶BOS業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)平臺(tái)決策支持行業(yè)應(yīng)用成熟的軟件避免技術(shù)”陷阱”人性化應(yīng)用輔助學(xué)習(xí)思想先進(jìn)成熟穩(wěn)定穩(wěn)定安全版本升級(jí)成功實(shí)踐ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素靈活成熟的軟件產(chǎn)品持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的改進(jìn)服務(wù)成功的ERP系統(tǒng)建設(shè)明確清晰的項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同合作的過(guò)程管理切實(shí)可行的推進(jìn)策略雙方完善的項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組/項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用實(shí)施組XXX系統(tǒng)平臺(tái)組XXX咨

10、詢(xún)專(zhuān)家組XXX質(zhì)量監(jiān)督組金蝶技術(shù)顧問(wèn)XXX金蝶開(kāi)發(fā)顧問(wèn)XXX金蝶實(shí)施顧問(wèn)XXX系統(tǒng)管理員XXX部門(mén)主管XXX關(guān)鍵用戶(hù)XXX最終用戶(hù)XXX系統(tǒng)應(yīng)用組XXX管理研究組XXX技術(shù)保障組XXX綜合助理企業(yè)客戶(hù)實(shí)施伙伴日常關(guān)鍵決策企業(yè)主體意識(shí)項(xiàng)目組的主要職責(zé)與分工一般由總經(jīng)理、副總經(jīng)理承擔(dān)。根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜程度,分別由機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理、集團(tuán)實(shí)施總經(jīng)理承擔(dān)。主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的重大決策和變革，資源協(xié)調(diào). 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)用重點(diǎn)，抽調(diào)具體的負(fù)責(zé)人或由信息部門(mén)負(fù)責(zé)。由實(shí)施部或者咨詢(xún)部協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和效果評(píng)估。并保持每周對(duì)項(xiàng)目的跟進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。 項(xiàng)目經(jīng)理

11、顧問(wèn)組由咨詢(xún)部專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)組成，必要時(shí)外聘專(zhuān)家。主要負(fù)責(zé)流程梳理與企業(yè)需求的界定，并對(duì)項(xiàng)目組提供指導(dǎo)與培訓(xùn)。 實(shí)施組由實(shí)施部專(zhuān)業(yè)的實(shí)施工程師組成。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的實(shí)施與產(chǎn)品部署、操作培訓(xùn)、上線(xiàn)準(zhǔn)備。系統(tǒng)組由客戶(hù)化開(kāi)發(fā)部技術(shù)工程師組成,確保核心技術(shù)的深入應(yīng)用與二次開(kāi)發(fā). 質(zhì)量監(jiān)督組由客戶(hù)關(guān)系管理部與銷(xiāo)售代表組成。獨(dú)立于實(shí)施體系單獨(dú)運(yùn)作。 項(xiàng)目經(jīng)理是關(guān)鍵-單一聯(lián)系點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理是關(guān)鍵-策劃執(zhí)行 項(xiàng)目計(jì)劃 （策劃者） 項(xiàng)目執(zhí)行 （執(zhí)行者）啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行控制結(jié)束項(xiàng)目經(jīng)理必須得到一把手的充分授權(quán)知識(shí)轉(zhuǎn)移原則自助培訓(xùn)上門(mén)培訓(xùn)集中培訓(xùn)系統(tǒng)思想培訓(xùn)系統(tǒng)操作培訓(xùn)功能模塊培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)安裝培訓(xùn)開(kāi)發(fā)平臺(tái)培訓(xùn)數(shù)據(jù)字典

12、培訓(xùn)高層理念培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)各項(xiàng)管理培訓(xùn)崗位職責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)機(jī)房管理制度數(shù)據(jù)庫(kù)操作培訓(xùn)服務(wù)器維護(hù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)專(zhuān)題培訓(xùn)社會(huì)培訓(xùn)深入溝通原則-統(tǒng)一認(rèn)識(shí)分析溝通目標(biāo)溝通效果分析制定溝通計(jì)劃選擇受眾對(duì)象溝通材料組織選擇媒介形式匯報(bào)過(guò)程提供 缺少支持 進(jìn)度調(diào)整或改變 資金問(wèn)題 信任 所有話(huà)題及內(nèi)容 內(nèi)容-時(shí)間-對(duì)象-地點(diǎn) 溝通所面所有數(shù)據(jù) 高層/項(xiàng)目參與者/ 各層信息需求和偏好 評(píng)估五個(gè)層次數(shù)據(jù) 千差萬(wàn)別 模板化結(jié)構(gòu)化工作 口頭 書(shū)面 郵件/傳真/ 格式word/power point/excelIT企業(yè)與客戶(hù)溝通的鴻溝案例:兩個(gè)公司對(duì)同一客戶(hù)的調(diào)研兩個(gè)顧問(wèn)對(duì)同一人員的調(diào)研保

13、護(hù)成果原則關(guān)鍵里程碑驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的文檔記錄及時(shí)的安全備份案例:武鋼項(xiàng)目項(xiàng)目調(diào)整要果斷風(fēng)險(xiǎn)ID風(fēng)險(xiǎn)事件可能性嚴(yán)重性可檢測(cè)性R1 需求發(fā)生變更1065R2 關(guān)鍵成員調(diào)離585R3發(fā)現(xiàn)研發(fā)黑洞345風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估影響項(xiàng)目調(diào)整應(yīng)對(duì)措施不敢面臨項(xiàng)目延期的事實(shí)承載陣痛的思想準(zhǔn)備-“幸?！鼻€(xiàn)陣痛ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素靈活成熟的軟件產(chǎn)品持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的改進(jìn)服務(wù)成功的ERP系統(tǒng)建設(shè)明確清晰的項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同合作的過(guò)程管理切實(shí)可行的推進(jìn)策略業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化流程梳理流程調(diào)整流程固化流程分析流程優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)階段案例:可口可樂(lè)應(yīng)收帳款控制倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)控制運(yùn)行服務(wù)-保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定成功保障版本升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)服務(wù)資訊知識(shí)服務(wù)客戶(hù)交流大

14、會(huì)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)熱線(xiàn)支持服務(wù)系統(tǒng)故障處理的應(yīng)對(duì)策略初級(jí)系統(tǒng)故障-培訓(xùn)客戶(hù)技術(shù)人員中級(jí)系統(tǒng)故障-全國(guó)技術(shù)支持體系高級(jí)系統(tǒng)故障-總部資深技術(shù)專(zhuān)家系統(tǒng)故障處理的響應(yīng)時(shí)間關(guān)鍵狀態(tài)30公里內(nèi)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里外8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 緊急狀態(tài)30公里內(nèi)8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里內(nèi)12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里外16小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 重要狀態(tài)30公里內(nèi)12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里內(nèi)16小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里外20小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 一般狀態(tài)30公里內(nèi)16小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里內(nèi)20小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)60公里外24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 小結(jié)靈活成熟的軟件產(chǎn)品持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的改進(jìn)服務(wù)成功的ERP系統(tǒng)建設(shè)明確清晰的項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)同合作的過(guò)程管理

15、切實(shí)可行的推進(jìn)策略前期中期后期目錄中國(guó)企業(yè)的信息化價(jià)值分析把握信息化的關(guān)鍵成功要素洞察實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)選擇長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴ERP實(shí)施路線(xiàn)圖評(píng)估項(xiàng)目準(zhǔn)備藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)收交付運(yùn)營(yíng)維護(hù)評(píng)估優(yōu)化ERP的實(shí)施路線(xiàn)圖項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目組標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理經(jīng)典案例研究項(xiàng)目的定義和組織經(jīng)典規(guī)程庫(kù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)沙盤(pán)演練 / 業(yè)務(wù)藍(lán)圖修正確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖環(huán)境準(zhǔn)備用戶(hù)培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)初始化上線(xiàn)流程修訂運(yùn)行報(bào)告業(yè)務(wù)規(guī)程實(shí)施文檔業(yè)務(wù)規(guī)程草案數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案單元上線(xiàn)方案客戶(hù)化方案最終用戶(hù)培訓(xùn)方案建立業(yè)務(wù)應(yīng)用框架藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線(xiàn)準(zhǔn)備驗(yàn)收交付價(jià)值時(shí)間1、項(xiàng)目準(zhǔn)備2、藍(lán)圖設(shè)計(jì)3、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4、驗(yàn)收交付5、運(yùn)行維護(hù)6、評(píng)估了解行業(yè)

16、動(dòng)態(tài)制定正確的IT戰(zhàn)略大大降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)理清管理模式體驗(yàn)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程固化并規(guī)范業(yè)務(wù)流程內(nèi)部控制更加嚴(yán)謹(jǐn)隨時(shí)獲取決策數(shù)據(jù)，決策更加科學(xué)管理水平明顯提升員工士氣煥然一新鞏固成績(jī),改進(jìn)不足管理效率持續(xù)改善問(wèn)題快速解決,系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行分享成功經(jīng)驗(yàn),提高操作技巧運(yùn)用價(jià)值模型評(píng)估ERP實(shí)效優(yōu)化應(yīng)用模式,擴(kuò)大應(yīng)用成果ERP提升基礎(chǔ)管理的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程100%90%80%70%50%30%項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的常見(jiàn)誤區(qū)ERP之前必須做BPR買(mǎi)個(gè)軟件嘛，應(yīng)該是信息部門(mén)的事你的需求必須等整體規(guī)劃完成后再考慮適當(dāng)進(jìn)行流程梳理,選擇關(guān)鍵并且可以E化的ERP是一場(chǎng)變革,不是一個(gè)軟件任何系統(tǒng)都有生命周期,什么樣的投入做

17、什么樣的事情X藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段流程梳理越細(xì)致越好，越全面越好管理軟件具備先進(jìn)思想，企業(yè)要適應(yīng)軟件流程精確到崗位、協(xié)作活動(dòng)、信息體現(xiàn)到單據(jù)管理思想服從企業(yè)戰(zhàn)略，管理軟件承載管理思想X系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段自己的IT部門(mén)夠強(qiáng)，自己開(kāi)發(fā)才能符合自己需要軟件功能越強(qiáng)大越好，保障以后的擴(kuò)展注重對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)的深入分析術(shù)業(yè)有專(zhuān)工，IT部門(mén)側(cè)重信息資源的利用與系統(tǒng)維護(hù)上X驗(yàn)收交付階段上線(xiàn)了就等于交付了系統(tǒng)必須并行才能正式切換交付關(guān)鍵是知識(shí)的轉(zhuǎn)移，在上線(xiàn)的基礎(chǔ)上，還包括技能、方法等技術(shù)資料切換來(lái)源于信心，財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該有一個(gè)月的并行X運(yùn)行維護(hù)階段軟件出現(xiàn)故障，快通知軟件公司來(lái)解決實(shí)時(shí)的系統(tǒng)為什么不能實(shí)時(shí)？不行，系統(tǒng)不讓這樣做？實(shí)

18、時(shí)的信息輸入：輸入設(shè)備、與制度規(guī)范分析系統(tǒng)的各個(gè)關(guān)聯(lián)控制軟件系統(tǒng)是被授權(quán)了的工具X項(xiàng)目評(píng)估階段上線(xiàn)了就等于成功了只要項(xiàng)目失敗就找軟件商退貨索賠領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意了，項(xiàng)目就成功了到預(yù)期目標(biāo)才是成功ERP是管理變革，軟件商承擔(dān)有限責(zé)任ERP不是“面子”工程X目錄中國(guó)企業(yè)的信息化價(jià)值分析把握信息化的關(guān)鍵成功要素洞察實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)誤區(qū)選擇長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴ERP項(xiàng)目的合作伙伴咨詢(xún)伙伴實(shí)施伙伴產(chǎn)品伙伴企業(yè)自身企業(yè)實(shí)施ERP希望的結(jié)果一個(gè)基本目標(biāo)：年月日能夠ERP進(jìn)入運(yùn)行，解決當(dāng)前手工管理模式下存在的諸多問(wèn)題是：達(dá)不到這一基本目標(biāo)：一直滯留在管理提升的紙面分析，到年月日還不能有ERP投入使用而不是：一個(gè)實(shí)效目標(biāo)：年月日投入運(yùn)行的ERP是基于流程優(yōu)化、能夠改善工作的，而不是對(duì)現(xiàn)狀的電子化模擬。同時(shí)，流程梳理、優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)工作能夠上軌道，從而避免ERP越用越和業(yè)務(wù)脫離、走向失敗。達(dá)不到這一實(shí)效目標(biāo)：為了ERP上馬而上馬，實(shí)施公司用軟件的標(biāo)準(zhǔn)功能來(lái)模擬流程，不能改善工作，ERP上馬以后反而固化了沒(méi)有效率的工作模式，將來(lái)業(yè)務(wù)不斷變化、ERP不能跟上變化，結(jié)果是ERP的失敗。企業(yè)期望ERP有實(shí)效的工作思路從流程開(kāi)始，取舍軟件功能、進(jìn)行系統(tǒng)配置用企業(yè)的業(yè)務(wù)語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，而不是聽(tīng)哪些IT技術(shù)的“天書(shū)”從企業(yè)管理提升和業(yè)務(wù)發(fā)展出發(fā)，闡明IT的價(jià)值 流程 軟件選擇、功能選擇系統(tǒng)配